ADAC- Automobilclub Testbericht

Der ADAC schützt Verkehrsteilnehmer umfassend im In- und Ausland vor den Folgen bei Pannen,
Unfällen, Krankheiten oder alle diesen damit verbundenen Dingen.

Wir haben den PLUSMitgliedschaft vor einigen
Jahren abgeschlossen und dann mehrere Jahre
sorglos unseren Urlaub oder sonstigen Auslandsaufenthalt geniessen können, immer
mit der Sicherheit wenn was ist, können die
mir helfen. Genau hatte ich mich ehrlich gesagt
nur bei Abschluss informiert, damals war mir
vieles wichtig da wir einen Aufenthalt in
Tschechien mit dem Wohnmobil planten und man
mit einem 7 Jahre alten Fahrzeug doch manch Überraschung erleben kann.

Es folgen meine Erfahrungen mit dem Schutzbrief ,
wen diese Dinge nicht interessieren kann bis zu
den Sternen nach unten scrollen ;-))

Kurz zuvor war mir beim Espace die Benzinpumpe ausgefallen, das war Schreck genug, es passierte sogar in meiner Heimatstadt und Hilfe war im Verwandtenkreis sofort zur Stelle....der ADAC übernimmt Leistungen im Inland erst ab 50 km ab Wohnort. Damals dachte ich noch hoffentlich
passiert mir das nie im Ausland.

Die Tschechienreise verlief reibungslos, vorher
hatte ich noch unfassendes Kartenmaterial und
eine Routenzusammenstellung beim ADAC geholt.
Das gibts es kostenlos verbunden mit
Infomaterial über Land und Leute,
Sehenswürdigkeiten und natürlich das ganze
Infopaket auch für die Durchfahrtsländer.

Italien ist für uns das Urlaubsland schlechthin, haben wir da doch schon viele Verbindungen
zu Land und Leute, mit dem Camper jedesmal
ein Topvergnügen. Unser Womo ist Baujahr
1988 genauso alt wie mein 3. Sohn wir witzeln
immer wer sich besser gehalten hat.
Nun hatten wir innerhalb von 18 Monaten 2 Schadensfälle für den Auslandschutzbrief,
beide plötzlich und unerwartet und gänzlich unvorbeireitet traf es uns.

Das erste Mal war es zum Glück eine Lapalie,
nachts um 22.00 Uhr auf der Heimreise auf der
Autbahn direkt nach einer Autobahnauffahrt
ging der Motor des Fiat Ducato aus., ohne
Vorwarnung einfach so.....nicht mal meine
stupide Frage "mein Schatz was machst Du denn"
konnte ihm oder mir eine Erklärung liefern.
Mein Mann liess das WoMO auf dem
Pannenstreifen auusrollen und ich suchte
schon mal eine Taschenlampe damit wir mal
schauen können was der Motor hat ;-))?

Die Kinder schliefen und ich weckte sie dann verliessen wir das Fahrzeug und suchten nach
der Leitplanke Schutz, ich wollte sie nicht
der Gefahr eines Auffahrunfalls aussetzen.
Mein Mann versuchte gar nicht herauszufinden
was los war...er lief direkt zur Mautstelle
und ersuchte um Hilfe, man sagte er solle
in der angrenzenden Telefonzelle telefonieren.

Ganz wichtig um unnötige Laufereien zu ersparen sollte man den Fahrzeugschein! und die
ADAC Clubkarte oder Nummer parat haben.
Am besten sofort im Serviceheft nach der Landeskennzahl des ADAC suchen, dann die
kostenlose Rufnummer erfragen und nochmal zurückrufen. Die Zentrale ist in Mailand
und das Gespräch kann sonst ganz schön ins
Geld gehen.....nicht das Geld ist hier das
Problem sondern die Anzahl der Münzen bzw. Telefonkarten die hat man auf der Rückfahrt
nicht unbedingt mehr.

Der ADAC in Mailand reagierte prompt und
freundlich, die Frau sprach sehr gut Deutsch,
die Fahrzeugmasse wurden notiert und nach
35 Minuten kam ein Abschleppwagen. Diese
Fahrt beschreibe ich nicht, der Fahrer fuhr italienischen Stil und wir waren mit einem
WOMO oben auf dem Abschlepper, alles
schaukelte und das Rundumlicht blinkte
direkt vor unserer Nase ich kam mir vor wie
auf einem Rummel in Las Vegas....
Gleich am nächsten Morgen ( Sonntag) schaute der Mechaniker nach dem Schaden, lediglich
ein Kabel war bei der vorangegangenen ASU
nicht vernünftig angesteckt worden, das konnte
man zwar nicht auf den ersten Blick sehen aber
der Mann war vom Fach.. Wir mussten nur Unterschreiben das wir vom italienischen Partner
des ADAC abgeschleppt worden waren, das Kabel war dran und wir durften heimfahren.......na da würde
der Mann der ASU Werkstatt ja was von mir zu hören bekommen.

Diese Panne war ganz harmlos unsere 2. Inanspruchnahme des ADAC´s war schon teurer.
Irgendwo im Hinterland Mittelitaliens riss
uns beim WOMO der Zahnriemen, die Soforthilfe
und Abschlepphilfe oranisierten freundliche
Italiener die in dieser bergigen Gegend lebten,
die Fahrt mit dem Abschleppwagen durch dies
wilde Schönheit Italiens bleibt für mich und
meinen Magen unvergesslich. Die Kinder fanden es super, da wir sehr gut italienisch sprechen
war die Verständigung fast kein Problem. In der Werkstatt erklärte uns dann der Capo das diese Reparatur mindestens 3 Tage dauern würde.
Es war Dienstag also müsste das bis
Freitag (da wollten wir sowieso wieder heim) zu schaffen sein.

Wir riefen beim Adac in Mailand an und liessen
uns beraten, die junge Frau empfahl uns entweder selbst ein Hotel zu suchen oder sie würde uns
in einer Stunde zurückrufen und uns eins nennen.
Wir gaben alle relevanten Daten an, die beauftragte Werkstatt usw. dann haben wir uns von der
Werkstatt erstmal ein Fiat Van ausgeliehen und
sind in die nächst grössere Stadt Fano,
gefahren.
Dem Adac hatte ich meine Handynummer angegeben,
also waren wir erreichbar.
Wir fuhren direkt zur Strandpromenade und
entdeckten mehrere Hotels, bis 100 DM zahlt
der ADAC pro Nacht und Person, nur Übernachtung
keine Verpflegung!

Da es Vorsaison war bekamen wir sofort 2
tolle Zimmer, dem Hotelchef hatten wir die
ganze Sache gleich erklärt und er kannte das
mit dem ADAC Gutscheinheft wohl schon. Fast
genau nach einer Stunde rief eine sehr nette
junge Frau aus Mailand an, sie erfragte unsere Hoteldaten hätte aber auch schon eins parat
gehabt, sie teilte uns ferner gleich mit
was die Werkstatt gesgt hätte und was an
unserem Camper kaputt wäre. Sie ging auch von
3 Tagen aus und wollte uns dann am Freitag
in der Früh anrufen.

Ein ganz dickes Lob an den ADAC, natürlich
konnten die a nicht wissen das wir italienisch sprechen und schon längst wussten das der
Zahnriemen defekt war, aber das sie sich so
rührend informieren und kümmern wirklich super.
Wenn mir das jetzt in Tschechien passiert wäre,
wäre dies zu Wissen wirklich gut.

Die Tage verliefen für die Kinder total Urlaubsmässig, ich macht mir schon gedanken
schaffen die das, wenn nicht was machen wir
dann denn der ADAC zahlt ja "nur" 3 Tage.
Doch die Spannung wich, obwohl ich mich schon
mal nach einer Zugverbindung erkundigt hatte ;-)), Die Werkstatt hatte ja auch meine Handynummer ausserdem trieb uns die Neugierde jeden Tag zu unserem Camper und wir sahen wie Teil für
Teil weg- aber dann auch wieder angebaut wurde.

Am Freitag früh rief uns die nette Dame
vom ADAC Mailand an und teilte uns mit das im
Lauf des Nachmittag das Fahrzeug mit
Sicherheit wieder fahrbereit würde und sie
uns eine gute HEimreise wünsche. Dem Hotel überreichten wir einen dieser Schecks aus dem utscheinheft und mein Mann musste dann nur
noch einen Zettel unterschreiben, das
falls er die Leistungen ungerechtfertigter
Weise erhalten hätte diese wieder
zurückerstatten müsse.

Als schwierigstes Unternehmen stellte sich
heraus das wir die Reparaturrechnung unseres
Campers bar bezahlen mussten, keine Kreditkarten
oder EC-Karte. Nicht ganz einfach, denn wer
hat schon so 3200 DM in der Hosentasche dabei.
Fast ein bisschen wie Bankräuber kamen wir uns
vor, ich mit 2 EC-Karten mein Mann mit Kredit
und EC-Karte plünderten wir unsere Konten....

Die Heimreise verlief problemlos, nach 4 Wochen
bekam ich vom ADAC noch ein Schreiben mit der
Bitte die beigefügte Schadensmeldung zu komplettieren und unterschrieben mit einer
Copie der Werkstattrechnung zurückzuschicken.
Das wars....gestern flatterte die Anwort ins
Haus alle Kosten die 420 DM des Hotels, Abschleppkosten 150 DM wurden übernommen, die Servieleistungen und Telefonate waren ja
sowieso kostenlos.

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Also alles in allem kann ich jedem diese PLUS Mitgliedschaft nahelegen, jeder kann mal in eine verzwickte Situation kommen, meinen Freunden wurde das ganze Auto gestohlen und auch bei diesem Ärger war der ADAC eine grosse Hilfe.

Die Leistungen des Schutzbriefes sind sehr umfangreich, ich zähle noch ein paar Punkte auf obwohl ich glaube mein Erfahrungsbericht oben war schon eine grosse Hilfe:
Die Plusmitgleidschaft kostet jährlich 139 DM, für junge Erwachsene bis 27 Jahre und Schwerbehinderte mit mindestens 50% 120,50DM. (zzgl. DM 4,- (2,05 EUR) Aufnahmegebühr)

Informationen und Anträge im Internet unter www. adac.de oder
ADAC-Mitgliederservice, MVS,
81373 München
Doch wendet Euch doch an ein ADAC Mitglied für Werbung gibt’s attraktive Prämien.


Die ADACPlusMitgliedschaft bietet umfassenden Schutz! Denn als ADACPlusMitglied erhalten Sie sämtliche Leistungen der ADAC-Mitgliedschaft und zusätzlich alle Leistungen des ADAC-Euro-Schutzbriefs, der jetzt durch wertvolle Leistungen ergänzt wurde.
Die ADACPlusMitgliedschaft ist der Schutz für die ganze Familie, sie schützt das Mitglied , (Ehe-)Partner und die minderjährigen Kinder. Zusätzlich sind alle Fahrzeuge geschützt, die auf einen von Ihnen zugelassen oder auch nur von einem von Ihnen gefahren werden.
Die ADACPlusMitgliedschaft kennt keine Grenzen, sie hilft mit unterschiedlichen Leistungen in Deutschland, in Europa und weltweit! Auch bei Reisen mit Bus, Bahn oder Flugzeug.
Text habe ich von der Hompage entnommen!
Gegliedert wird das ganze in
Weltweite Schutzbriefleistungen für die ganze Familie:
Krankenrücktransport, Übernachtungskosten,
Kosten für Krankenbesuch,
Heimholung von Kindern, Kosten für außerplanmäßige Heimreise,
Hilfe in besonderen Notfällen,
Rückholung von Haustieren, Arzneimittel- und Brillenversand (nur im Ausland),
Hilfe bei Verlust von Reisedokumenten (nur im Ausland),
Hilfe bei Sprachproblemen/Dolmetscher-Service
(nur im Ausland), Fahrerservice (nur in Europa).

Europaweite Schutzbriefleistungen bei Ausfall des Fahrzeuges:
Pannen- und Unfallhilfe, Hilfe bei verlorenen
oder defekten Fahrzeugschlüsseln, Abschleppen, Bergung, Übernachtungskosten, Kosten für
Kurzfahrten, Rückfahrkosten (Bahn, Flug,
Mietwagen), Fahrzeugrücktransport,
Pick-up-Service (nur in Deutschland), Ersatzteilversand (nur ins Ausland), Fahrzeugverzollung und -verschrottung (
nur im Ausland
Das ganze kann über das Gutscheinheft
abgewickelt werden falls die Partnerunternehmen
das alzeptieren. Z.B. IM Hotel Gutschein für Übernachtung, Beim Abschleppunternehmen
Gutschein Für ....
Dieses Heft erhält man gleich nach Abschluss der Plusclubmitgliedschaft und sollte sicher aufbewahrt werden, eigentlich wie Bargeld!

Für Rechtsberatung im Ausland vermittelt der ADAC einen Anwalt es kann ein Zuschuss bis zu 100 DM gewährt werden.
Das sind die wichtigsten Fakten einer Plusmitgliedschaft, die meisten Fakten habe ich der Homepage entnommen, wer noch mehr Infos braucht sollte auch dort nach Informationen schauen das ganze ist sehr Übersichtlich gestaltet.
Ich bin 100 % zufrieden und kann bis jetzt nur Gutes vom ADAC erzählen, das Team in der Servicestelle Kempten ist zwar meist überlastet aber dennoch freundlich und hifsbereit.
Eine unfallfreie und allzeit pannenfreie Fahrt wünscht Euch Susanne die den ADAC in den Osterferien wieder testet ;-))