Deutsche Bahn Testbericht

Deutsche-bahn
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Erfahrungsbericht von Magixvision

Behindert ? - Und wo bleibt der Service

Pro:

Man muß nicht selbst fahren !

Kontra:

Verpätung, Behintertenunfreundlich u.v.m

Empfehlung:

Ja

Liebe Leserinnen und Leser,

in meinem heutigen Bericht möchte ich euch mein Erlebnis mit der Deutschen Bahn erzählen.

Die Deutsche Bahn wäre schon ein schönes Unternehmen, wenn sie nur ein einziges Mal pünktlich kommen würde.


Einleitung
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Zuerst möchte ich euch ein bisschen von mir erzählen, warum ich diesen Bericht schreibe. Da ich körperbehindert bin, habe ich in Neuwied eine Körperbehinderten Schule besucht.
Da musste ich halt mit der Bahn fahren, eine Strecke, bei der viermal umsteigen musste, nämlich von Idar Oberstein über Bad Kreuznach nach Koblenz bis nach Neuwied am Rhein.



Mein Erlebnis mit der Bahn
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Meine Zugfahrt ging entlang des Rheins. Weil ich unter der Woche im Internat der Schule blieb, kam ich nur am Wochenende nach Hause. Wenn mein Vater mich abholte, dauerte es etwa nur 90 Minuten mit dem Auto, mit dem Zug jedoch viereinhalb Stunden.

Warum ?
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Ja, ja, die Bahn hat es nicht so ganz mit der Pünktlichkeit. Wenn ich Freitag nachmittags am Bahnhof von Neuwied stand und auf meinen Zug wartete, konnte es schon mal fünfzehn Minuten Verspätung geben. Als ich den Zug schon von weitem einfahren sah sprang ich sofort von der Bank auf um noch einen Platz zu bekommen. Im Gedrängel vor der Tür wurde man fast niedergetrampelt und ich mit meiner Behinderung erst recht.
Als sich die Menschenmassen aufgelöst hatten und ich erfolglos noch nach einem Sitzplatz suchte, fuhr der Zug auch schon los. Weiterhin auf der Suche nach einem Sitzplatz stolperte ich über Füße und Gepäck, bis ich die Tür des nächsten Abteils erreicht habe. Irgendwann hatte ich die Lust am Suchen verloren und blieb lieber stehen als zu fallen. Bei jedem Bremsen wenn der Zug in den Bahnhof ein fuhr und bei jedem Anfahren entstand ein riesiges Rucken. Bei dem Rucken verlor ich das Gleichgewicht und torkelte zwischen Tür und Angel herum.

Der Service für behinderte Menschen lässt zu wünschen übrig. Nirgendwo fand ich ein Schild mit der Beschriftung Behindertensitzplatz .


Das Umsteigen bei der Bahn
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Durch die ständige Verspätung der Züge musste ich bei jeder zweiten Heimfahrt damit rechnen, dass ich meine Verbindungs-Züge nicht erreichen würde. Das heißt dass mein Verbindungs-Zug nach Bad Kreuznach schon lange abgefahren war.
Auch auf dem Bahnhof muss es schnell gehen, da verliert man schon mal den Überblick. Bis der nächste Anschlusszug kommt, können schon mal 50 Minuten vergehen.
In dieser Zeit musste ich mich orientieren, auf welchem Gleis mein nächster Zug ab fuhr. Wenigstens im nächsten Zug bekam ich auf Anhieb einen Sitzplatz, jedoch einen im Durchgangsbereich. Viele Leute trampelten auf meinen Füßen herum, andere stellten ihr Gepäck vor mich und andere glotzten mich einfach an. Kein einziges mal sagte einer Entschuldigung.

Der Service und der Preis
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Aus meiner Sicht wird auf behinderte Menschen und ihre Einschränkungen nicht geachtet. Das einzige, was für mich positiv ist, ist, dass ich den Preis von 15,60 Euro nicht voll bezahlen muss. Durch meinen Behindertenausweis habe ich das Glück fast kostenlos fahren zu können!



Mein Fazit
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Behinderte Menschen haben es in der heutigen Zeit als schwerer " normale" Menschen ,.da normale Menschen im Leben, bevorzugt werden, und zu wenig Hilfsmittel für Menschen mit Behinderungen angeboten werden.
Wenn die Verspätungen sich reduzieren würden, wäre es noch erträglich mit der Bahn zu fahren und man bekäme wieder Lust sein Auto in der Garage stehen zu lassen.

Jedoch die Erfahrungen die ich mit der Bahn gemacht habe, haben mir gereicht um zu sagen wenn es nicht wirklich nötig ist, werde ich nicht mehr mit der Bahn fahren.

Für die Bahn vergebe ich zwei von fünf möglichen Sternen !

Nun geht auch dieser Bericht dem Ende zu, und ich hoffe, dass ich euch meine Erlebnisse mit der Bahn aus der Sicht eines behinderten Menschen näher bringen konnte.

42 Bewertungen, 3 Kommentare

  • Tris.

    16.02.2005, 13:20 Uhr von Tris.
    Bewertung: sehr hilfreich

    Deren Comic ist OK. Der Service weniger.

  • schrift

    07.02.2005, 16:57 Uhr von schrift
    Bewertung: sehr hilfreich

    dass man keine alternativen hat. genau aus diesem grund sind die ja so dreist!!! danke, dass du mal klartext geredet hast hier in bezug auf dieses monopol..

  • redwomen

    30.12.2004, 23:41 Uhr von redwomen
    Bewertung: sehr hilfreich

    die "liebe Deutsche Bundebahn". Wer hat da noch keine schlechte Erfahrung gemacht. Kann ich mir gut vorstellen, doch so lange sie in "dieser Hand" bleibt, wird sich nicht viel zum Positiven ändern, eher im Gegenteil. *leider* -a