Ebay Kundenservice Testbericht

Wo viele Leute geschäftlich miteinander verkehren, da entstehen nun mal Probleme...

Hierbei soll der ebay Kundenservice helfen.

Dieser antwortet zwar schnell aber praktisch immer mit den gleichen, wenig hilfreichen Sätzen, die zudem zum Großteil alle vorgefertigt zu sein scheinen und es wahrscheinlich auch sind.



Das erste Problem mit nem Käufer trat auf...und ich schickte ein Mail an die \"Kundenbetreuung\"...Antwort nach 2 Tagen...aber, irgendwie....ich weiß nicht...die Antwort passte so gar nicht zu dem Problem, das ich geschildert hattte... also erneutes Mail....gleiche Antwort...und zwar wortgenaue gleiche Antwort!... Also dachte ich, entweder arbeiten dort eineiige Zwillinge, die gleich denken und schreiben, oder man bekommst hier Standard-mails...

Da ich das mit den Zwillingen nicht nachprüfen kann gehe ich davon aus, dass zweiteres wohl der Fall sein wird.

Eine bodenlose Unverschämtheit...der Gipfel der Genüsse kam dann unmittelbar an eine Frageaktion meinerseits....Ein Mail, in der man mich bat den Kundenservice zu bewerten...meine Bewertungsäußerung \" unter aller Sau\"...wurde mit dem Antwortmail gekürt: \"Schade das Sie mit unserem Kundendienst diesmal nicht zufrieden waren. Vielleicht können wir Ihnen beim nächsten Mal besser helfen\"...!!!

Schade dasss eine so grosse gute Handelsplattform wie ebay am falschen Ende, nämlich beim Kundenservice spart.

Anscheinend wird angenommen, dass sich alle Ungereimtheiten über das Bewertungssystem lösen lassen.
Doch jeder der bei ebay angemeldet ist wird vom genauen Gegenteil ein Lied singen können.

Wenn man den Kundenservice nicht braucht ist man beruhigt dass es ihn gibt, und ich schätze mal darum gibt es ihn auch.




FAZIT:

ebay= super

ebay Kundenservice = nutzlos wie ein Kropf