Edeka Testbericht

In unserer Aldikultur haben es andere Supermärkte schon etwas schwieriger als früher. Da man in Deutschland sowieso nicht mit Service verwöhnt wird, ist das auch beim Einkaufen für viele eher Nebensache. Dieser Bericht handelt nun von unserem Edeka hier in Duisburg. Dieser ist hier ein Bestandteil der Galeria Kaufhof und liegt in der untersten Etage. Soviel dürfte sich aber alles nicht unterscheiden, obwohl es gerade bei Edeka viele verschiedene Besitzer gibt. Franchise ist hier das Stichwort. Also viele die Edeka eine Summe dafür bezahlen, eine Filiale zu eröffnen. Der Name ist ja schließlich schon ein Garant für Erfolg und Mc Donalds zum Beispiel macht das noch viel extremer. Das Sortiment ist aber in der Regel festgeschrieben, damit der Kunde auch in jeder Stadt die selben Waren vorfindet.


Sortiment
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Als erstes kommt bei uns die Obst und Gemüseabteilung. Hier schon einmal das erste Kompliment. Die Sachen sind fast immer sehr frisch und sind auch so von einer guten Qualität. Da gibt es andere Konkurrenzunternehmen die da nicht so vorbildlich mit umgehen. Auch Sauber sind alle Regale und durch diverse Spiegel ist alles optisch schön gestaltet. Auch die Auswahl ist nicht von schlechten Eltern und alle Sorten der aktuellen Saison sind leicht gefunden. Nur nach 19 Uhr kann man öfters einmal Pech haben und vor leeren Regalen stehen. Dann kommt der ganze Dosenkram gefolgt von der Kühltheke. Auch hier ist alles übersichtlich geordnet und man braucht nun wirklich nicht lange um seinen Wunschartikel zu finden. Bei den Getränken fehlen leider oft viele Sachen, nur die Eigenmarken sind immer zu finden. Dafür ist aber eine eigene Ecke mit alkoholischen Getränken vorhanden. Hier natürlich auch Kameraüberwacht, weil bei so einem zentralen Geschäft leider auch viel von den „Pennern“ geklaut wird. Ich hab nichts dagegen, wir bezahlen ja sonst schließlich die Sachen im Endeffekt mit.

Fleisch hole ich nun hier nicht gerne. In einem TV-Magazin wurde mal unsere Filiale getestet und abgelaufene Ware wurde neu verpackt und verkauft. Jetzt wird es vielleicht schon besser ablaufen, aber Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste. Ansonsten sieht das Fleisch nämlich schon ziemlich frisch aus, obwohl die ältere Ware dann wohl immer als fertiggewürzt verlauft wird. Unter den Umständen bleibe ich aber dann doch dem Metzger meines Vertrauens treu. Die Tiefkühlwaren sind dafür aber wieder sehr übersichtlich und reichhaltig vorhanden. Hier sind aber nun einmal fast nur Markenprodukte erhältlich. Es gibt nur wenige Eigenmarken wie zum Beispiel die Produkte von Mibell oder Euroshopper. Die Süßwarenabteilung ist natürlich meine letzte Anlaufstelle und hier kann man seinen Gaumen was gutes tun. Denn direkt daneben befinden sich auch schon die Kassen.

Zeitschriften oder frische Backwaren gibt es hier nicht. Dafür ist aber auf der selben Etage ein Bäcker und ein Zeitschriftenhändler mit Lottoannahmestelle vertreten. Brot beim Edeka gibt es nur in der üblich verpackten Variante. Dafür ist aber auch eine Frischkäseabteilung vorhanden. Insgesamt ist schon alles gut aufgebaut, obwohl manche Gänge schon etwas breiter sein könnten. Aber die hälfte der Etage gehört Kaufhof und hier sind dann alle Haushaltswaren erhältlich. Blöd auf jeden Fall für Autofahrer. Mal schnell mit dem Einkaufswagen zum Auto geht leider schlecht, weil man dann durch das halbe Kaufhaus muss.


Preisniveau
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Der einzige Haken warum ich nun wirklich kein Stammkunde bei Edeka bin. Viele Markenartikel sind einfach überteuert und zu einem niedrigen Preis in anderen Geschäften erhältlich. Um mal ein paar Teile einzukaufen ist das in Ordnung, aber bei einem Großeinkauf lohnt sich da schon die Fahrt zur Konkurrenz. Real oder Plus bieten zum Beispiel oft die selben Sachen zu einem dauerhaften niedrigeren Preis. Obst und Gemüse hat leider auch oft das Niveau wie frisch vom Markt. Ein Ausnahme sind hier die oft guten Angebote. Es lohnt sich fast immer einen Blick in den aktuellen Werbekatalog zu werfen, um zu schauen ob sich der Besuch diesmal lohnt. Ansonsten aber einfach zu teuer. Da können auch die vorhanden Dauerniedrigpreise nichts ändern. Selbst diverse Eigenmarken sind häufig teuerer. Zum Beispiel ein Joghurtdrink. Bei Edeka 0,69 DM (Mibell) und bei Aldi und Plus nur 0,49 DM. Die selbe Menge und der Geschmack ist nun auch nicht besser. Drogerieartikel sind hier sogar auf extrem hohen Niveau.


Service
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Wohl ein Grund warum manche Waren zu teuer sind. Irgendwie sind hier immer Mitarbeiter greifbar und der Service ist ausgesprochen gut. Alle reagieren auf Fragen sehr freundlich und geschult. Wartezeiten an den Kassen kommen auch so gut wie nicht vor. Während bei Plus sich häufig viele Menschen an einer Kasse drängeln, sind hier immer mehrere Parallel geöffnet, selbst wenn nur wenig los ist. Da regt man sich nicht so auf, wenn die berühmte Oma die Pfennige aus Ihren Geldbeutel kramt. Auszubildende werden hier auch regelmäßig gesucht und auch Praktikanten die etwas genervt die Regale einräumen sind oft zu finden. Insgesamt ist der Edeka Markt aber ein Vorbild in Sachen Service.


Fazit
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Um mal kleine Dinge einzukaufen gehe ich gerne zum Edeka. Die Waren sind oft frisch und auch gute Angebote locken mich in dieses Geschäft. Für eine Familie oder einem Großeinkauf ist der Edeka Markt aber einfach zu teuer und daher ungeeignet. Die meisten Markenartikel sind viel teurer als bei der Konkurrenz und trotz guten Service möchte man ja nicht unnötig mehr Geld ausgeben. Für einen kleineren Einkauf oder um mal vergessene Sachen nachzukaufen, kann ich aber eine Empfehlung aussprechen.


Weiterhin viel Spaß bei Yopi

Liebe Grüße Ute