Hertz Autovermietung Bewertung

BUCHEN BEI HERTZ LEBENSGEFÄHRLICH! Ich kann jeden nur dringend davor warnen! Bucht NICHT bei Hertz!


Insbesondere rate ich jedem dringend davon ab, in der Filiale Rosenheim (Isarstraße 1D) einen Wagen zu mieten! Nicht nur war die Übergabe des Wagens bei der Vermietung höchstgradig inkompetent, auch der Wagen wurde mir, völlig fahrlässig, in einem miserablen Zustand übergeben! Bei der Abgabe des Wagens kam der Hertz-Mitarbeiter in Berlin gar nicht aus dem Kopfschütteln heraus, weil er nicht verstand, wie inkompetent seine eigene Firma eigentlich sein kann! Details:

Vermietung in Rosenheim: Bearbeiterinnen höchst unfähig, unglaublich langsam und unempfänglich für Kritik!
Die Vermietung dauerte 45 min! Das kann bei einem Umzug mit straffem Zeitplan und bezahlten Umzugshelfern keiner brauchen! Die Mitarbeiterinnen waren im höchsten Maße inkompetent, brachten Rechnungsnummern durcheinander und versuchten mehrere Kunden gleichzeitig (am Telefon und Schalter) zu bedienen, was natürlich zur Verzögerung addierte. Nachdem die erste Angestellte mit meiner Wagenabholung nicht klarkam, übergab sie die Bearbeitung an ihre Kollegin, die die gleichen Fehler nochmal von vorne machte und nur mit mehreren Einhilfen meinerseits erst die Buchung tätigen konnte. Auch meine Hinweise, dass ich unter Zeitdruck stehe und mit dem Wagen schon längst hätte losfahren müssen, wies sie zurück, anstatt konstruktiv mit der Kritik umzugehen.

Als es darum ging, welchen Wagen ich bekomme, sagte eine Mitarbeiterin in meiner Hörweite, "unbedingt den einen Wagen vorne, weil der danach zum TÜV müsse". Nachher wurde mir klar, was sie meinte:

Zustand des Wagens: Der Wagen hatte mehrere gravierende und GEFÄHRLICHE Mängel, die mir erst nach und nach auffielen.
- Die Seitentür war verklemmt, ich konnte die 14m2-Ladefläche, die ich volladen musste, nur von hinten betreten .
- Der Wagen war völlig verbeult, innen und außen.
- Das Öl im Motor war nicht aufgefüllt!
- Auch die Hintertür ging nicht richtig zu, weswegen wiederholt die Warnung rot am Tacho aufleuchtete.
- Wegen dieser ganzen Mängel und ihrer Behandlung verlor ich auf der Fahrt eine zusätzliche Stunde.
- Der Motor ging nach dem Tanken beim Schalten in den 2. Gang regelmäßig aus, einmal sogar im Berliner Stadtverkehr, was sehr gefährliche Situationen hätte produzieren können.

Angesichts dieser Erfahrungen habe bei der Hertz-Zentrale einen Preisnachlaß von 40€ verlangt, der mit einer höhnischen automatisierten E-Mail abgelehnt wurde.

Daher RATE ICH JEDEM DRINGEND DAVON AB, BEI HERTZ ZU BUCHEN!
Außer er/hat hat Lust auf einen Wagen von miserabler Qualität, auf miserablen Service und auf lebensgefährdende Verkehrssituationen.