Rainbow Tours Testbericht

Es wurde ja schon sehr viel zum Thema „RainbowTours“ gesagt und geschrieben! Und ich kann wirklich sagen: Da hätte ich auch das eine oder andere zu erzählen (und das ist nicht immer so angenehm!). Aber dieses eine Mal geht es nicht um den Veranstalter RainbowTours und seine Reisen, sondern einzig und allein um deren Internetseite mit der Präsentation und vor allem auch den Service!
(Vielleicht habe ich ja mal irgendwann zeit und Lust über meine Reisen zu schreiben, aber dann müsste derjenige, der das liest sehr viel Sitzfleisch haben! :-))

Bisher habe ich zwei meiner drei RainbowTours-Reisen übers Internet gebucht und hatte absolut keine Probleme damit.
Der Katalog ist klar gegliedert, es sind sowohl .pdf-Variante als auch html-Seiten verfügbar. Man findet eine gute Beschreibung der Fahrten wie zum Beispiel einen ziemlich genauen Reiseplan, eine genaue Beschreibung der Unterkunft, Abfahrtsmöglichkeiten und eventuelle Aufpreise. Vor allem ist alles sehr übersichtlich und leicht zu finden, so dass die Seite eigentlich kaum eine Frage offen läßt.
Neben den eigentlichen Reisen gibt es auch noch Last-Minute-Angebote und Restplätze bei Reisen, die bald losgehen. Hierbei sollte man allerdings vorsichtig sein und vor allem die Preise vergleichen. Mir ist aufgefallen, dass Restplätze um keinen Euro billiger sind als sie vorher waren, man sollte also nicht denken, hier ein Schnäppchen machen zu können. Die Last Minute-Angebote sind allerdings meist echte Schnäppchen.

Außerdem gibt es noch die Rubrik „Events&Parties“, in der Parties in Deutschland angekündigt werden oder Nachtreffen geplant werden. So kann man (sofern man will!) seine Mitfahrer und Begleiter wiedersehen oder mit ihnen in Kontakt bleiben!

Die Buchung selbst macht keine Probleme:
Man sucht sich seine Reise bequem aus, klickt seine Auswahl an und muß eigentlich nur ziemlich wenige Daten angeben und natürlich die AGB lesen!
Am nächsten Tag bekommt man dann eine Bestätigung per email und spätestens am zweiten Tag nach der Buchung hat man dann im Regelfall auch die Rechnung in der Hand (da spielt dann wohl die Laufzeit bei der Post eine Rolle). Mich wundert etwas, dass es anscheinend keine automatische Bestätigung gibt und man daher auf seine email immer solange warten muß, bis wieder jemand arbeitet.

Bezahlt wird erst einmal eine Anzahlung und der Restbetrag muß bis 14 Tage vor Reiseantritt überwiesen sein. Etwa zwei Wochen vor der Reise bekommt man dann auch seine Unterlagen, ebenfalls per Post.
Diese Art und Weise der Buchung ist also wirklich bequem und dauert auch nicht sonderlich lange. Allerdings klappt das nur so problemlos, wenn man früh genug bucht.
Einziger Nachteil ist natürlich, daß man keine Fragen stellen kann. Auf der Internetseite und auch auf der Rechnung stehen verschiedene Telefonnummern und bis jetzt habe ich auch immer jemanden erreicht. Und besonders bemerkenswert ist hierbei, dass ich nicht nur irgendjemanden erreicht habe, sondern wirklich immer jemanden, der mir auch mit den verrücktesten Fragen weiterhelfen konnte! Da dass bei weitem nicht immer so ist, gibt das an dieser Stelle einen dicken Pluspunkt! :-)

Leider wird es mit Last-Minute-Buchungen etwas knapp(Postlaufzeiten!), da zahlt man drauf und sollte sich deshalb besser überlegen, die Buchung vielleicht doch im Reisebüro vorzunehmen.
Ansonsten kann ich diese Buchung eigentlich nur empfehlen.