Saturn Testbericht

Auf der Suche nach einer Kompaktkamera machten wir uns vor ein paar Wochen auf zu verschiedenen Geschäften.
Dort wollten wir uns beraten lassen und letztendlich zuschlagen.

Zu unseren Wünschen:
Eine möglichst kleine Kompaktkamera mit möglichst grossem Zoom. Die Kamera sollte natürlich möglichst gute Bilder machen. Ausserdem wollten wir eine Runduminfo zu APS, da ja gerade APS- Kameras sehr klein sind.

Wissend, dass man in grossen Elektronikmärkten wie Media Markt, Pro Markt und Saturn nicht mit adäquater Beratung rechnen kann, versuchten wir unser Glück bei Photo Porst.

Nachdem wir bei zwei Photo Porst Filialen (siehe Bericht) jedoch kläglich gescheitert waren, machten wir uns auf, bei Saturn nach der ultimativen Beratung zu suchen.

Wie man es in grossen Geschäften gewohnt ist, dauert es recht lange bis man jemanden findet, der bereit ist einem eine Beratung angedeihen zu lassen. Also schauten wir uns zuerst die üppigen Auslagen an und grenzten so schon die Auswahl an Kameras ein.

Nach rund fünf Minuten sprach uns dann jemand an, ob er uns behilflich sein könne. Wir teilten ihm unsere Vorstellungen mit und liessen uns mehrere Kameras zeigen.
Hierbei konnten wir schon feststellen, dass der Saturn- Mitarbeiter, im Gegensatz zu den Verkäufern bei Photo Porst, zugehört hatte. Er präsentierte uns nur sehr kleine Geräte mit recht grossem Zoom.
Während er uns gerade die Canon Ixus II zeigte, erklärte er uns ungefragt, was es mit dem APS auf sich hat.
Wir waren baff. Ohne das wir gefragt hätten, bekamen wir so unsere APS- Info. Der Verkäufer bemerkte recht schnell, dass uns die Zoomfähigkeiten der Ixus nicht vom Hocker rissen, wir aber schon recht angetan von der Baugrösse waren.

Daraufhin führte er uns eine kleine Olympus und die Rollei Nano 80 vor.

Meine Frau fand die Olympus ganz putzig, ich war angetan vom edlen Metallgehäuse der Rollei und der Tatsache, dass ich gute Dinge über Rollei gehört hatte.
Daraufhin zogen wir uns zur Beratung zurück.

Zwei Latte Macciato und unzählige Argumente pro Rolei und kontra Olympus später, kamen wir zurück. Kaum dass wir uns es versahen stand auch schon der nette Verkäufer von vorhin neben uns.

Wir baten um eine genauere Vorstellung der Kamera und erhielten eine, die sich gewaschen hat.

Der Verkäufer holte eine Kamera mit Bedienungsanleitung und ging mit uns sämtliche Einstellungen durch. Fragen beantwortete er direkt und für einen Laien sehr verständlich.

Da war es uns dann eine Freude die Rollei mit nach Hause zu nehmen. Als Bonbon gab es auch noch drei Filme und die passende Ledertasche für ein paar Mark dazu.

Auch als wir eine Woche später wieder zu Saturn gingen, weil wir es nicht geschafft hatten durchweg gute Fotos mit der Kamera zu machen nahm man sich uns an.

Der nette Verkäufer von damals war leider nicht anwesend, wurde aber würdig durch einen Kollegen vertreten.
Dieser sah sich mit uns die Fotos an und erklärte uns die Fehler die wir gemacht hatten und auch wo die natürlichen Grenzen der Kamera liegen.

Abschließend gab er uns noch für lau einen ISO400er Film und einen Gutschein zur Filmentwicklung, damit wir mit den neuen Erkenntnissen Tests anstellen konnten.

Und wie sich gezeigt hat waren wir einfach zu doof zum fotografieren.

Fazit:
Wir hatten es nicht erwartet und wurden total überrascht. Mit so einer Beratung und Kulanz hat Saturn in Sachen Service zumindest gegenüber den Mitbewerbern (Pro Markt, Media Markt) und Photo Porst die Nase vorn.
Ich möchte Saturn nicht über den grünen Klee loben, aber ich habe selten erlebt, dass man sich für den Kunden so viel Zeit genommen hat. Insbesondere wenn man bedenkt, dass es sich um einen Samstag handelte.