Sicherheit im Internet Testbericht

Vor 2 Monaten bekam meine Freundin eine Telefonrechnung über gut 800 Euro ins Haus, zuerst war da mal ein Riesenschreck und dann nahm sie sofort an da muss ein Fehler bei der Telekom geschehen sein. Sie rief mich an und bat um Hilfe, da ich bei der Telekom ein paar Mitarbeiter kenne.

Zuerst habe ich mir allerdings die Telefonabrechnung angeschaut, und schon da fiel mir auf, dass die Telekom diesen Betrag gar nicht komplett selbst erhob, sondern das sich das in verschiedene Anbieter gliederte.

Auffallend war natürlich sofort eine 0190er Nummer die sehr hohe Kosten fast 720 Euro verursacht hatte. Wir versuchten via Net herauszubekommen, wem diese Nummer gehört aber wir wurden nicht fündig.


Meine Freundin versicherte mir das sie wirklich nicht mit dieser Telefonnummer telefoniert hatte und meinte dann noch sarkastisch das sie ja sowieso nicht mehr ans Telefon könne seit sie Internetanschluss haben.....Da wurde mir einiges klar, Computer an und Sohnemann von ihr her zitiert.

Ich habe dann sofort ein bisschen überprüft das DFÜ mit 4 Einträgen! Und als ich mich dann über T-online einwählte baute sich 3 mal ein Dialerinstallationsprogramm auf, das ganz schön hartnäckig war und obwohl ich auf abbrechen klickte zwar verschwand, mir dann aber mitteilte das „Der Download beendet sei“. Marc der 12 Jährige Sohn meiner Freundin bestätigte das dies bei ihm auch immer passiere und er deshalb genervt auf O.K. geklickt hatte.

Nach kurzer Überlegung rief ich die Seite Dialerschutz.de auf, da hatte ich vor meiner DSL Zeit mal ein gutes Schutzprogramm entdeckt und ich wollte mir Tipps holen wie wir den infizierten Rechner schnell säubern können und vor allem was wir gegen diese erhöhte Telefonrechnung unternehmen könnten.

Die Seite baut sich recht schnell auf und sit sehr übersichtlich gegliedert, Keine Chance 0190er Tricks.
Die Seite empfängt mich mit diesem Eingangstext:

„Hier finden Sie Tricks und Tools zum Schutz vor unerwünschten Dialern. Dazu Anleitungen zur Entfernung von Wählprogrammen, Informationen über die Tricks unseriöser 0190-Anbieter, Tipps, wie Sie als Geschädigte(r) Ihr Geld zurück bekommen, aktuelle Warnungen, Schutzprogramme, Urteile und vieles mehr.“

Das sind dann auch die wichtigen Punkte die ich Schritt für Schritt anklicke, um Hilfe zu bekommen.
Ich klicke als erstes nicht Schutz, sondern Entfernung, da wir die ja schon auf dem Rechner entdeckt haben.

Bei den Tips wird mir gleich erklärt wie und wo sich Dialer Programme verstecken können,

· zum Beispiel unbekannt Symbole auf Desktopbildschirm oder Taskleiste ( Rechtsmauklick und Eigenschften anschauen da kann man entdecken in welchem Ordner das Programm steckt)
· Auffällig auch wenn man plötzlich eine andere Startseite im Browser hat (Bei mir Klamm.de)
· Schlimm wenn sich die Verbindung gleich automatisch herstellt.....
· Und das DFÜ Netzwerk, hier sollte man immer mal wieder nachkontrollieren onb neue verbindungen drin sind.

Bei allen vorgenannten Punkten befindet sich dann im Anschluss eine ganz genaue Erklärung, für die Löschung der Dialer Programme, wir haben so alle Löschen können und nach einem Neustart des PC´s wählte der sich weder automatisch gleich ein, noch versuchte er dann beim Start des Browsers, eine andere Providerverbindung aufzubauen.

Beim Punkt Schutz findet man sehr viele Hinweise die ausführlich erklärt werden und leicht nachzuvollziehen sind, da auch immer Bilder der aktuellen Situation dabei sind.

· Empfehlungen für Browsereinstellungen
· Downloads
· Generelle Schutzmassnahmen zum Surfen

Schutzprogramme werden auf einer anderen Seite zum Download angeboten:

· 0190-Warner 2.13
· YAW 3.01
· Smartsurfer 2.3

Es gibt noch viele weitere und auch zu diesen Themen Downloadmöglichkeiten:
· Dialerentfernung
· Tools
· Dokumente hier gibt es auch Einspruchbriefe und Petitionen

Informationen finden sich auch zu Recht und wie verhalte ich mich, auch der Querverweiss zur Seite:
dialerundrecht.de wird empfohlen.

Fazit
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Ich kann diese Seite empfehlen, wir haben hier alles gefunden um den Dialer zu entfernen, ein Schutzprogramm zu installieren und den Computer einigermassen sicher zu machen. Das war recht einfach und auch die angebotene Hilfe war verständlich und sorgfältig. Es gibt noch viele weitere Unterpunkte die aber aufzuführen würde den Rahmen sprengen, besser wäre die Seite anzuschauen.

Jetzt hat meine Freundin noch Einspruch gegen diesen Anbieter eingelegt und sich auf eine Liste mit eingetragen, unser Gesetzgeber hält sich da leider zurück und deshalb wurden einige Initiativen gegründet um gegen dieses Verfahren Einspruch einlegen zu können, denn ich betrachte das als absolut kriminell das solchen Unternehmen hier Tür und Tor geöffnet wird und man unwissentlich viel Geld abgenommen bekommt, ohne dafür unterschrieben zu haben.

Wer bei der Bank vom eigenen Konto Geld will, muss manchmal den Ausweiss vorlegen, bei der Telkom reicht es wenn ein Unternehmen angibt es wären auf diesem Wege Nutzungsentgelte enstanden...

Nachtrag:
Es werden übrigens nicht nur Dialer mit 0190er Nummern vertrieben....die Anbieter weichen immer mehr auf 0191, 0900 oder 01177 ...aus