Telekom Internet Testbericht

Durch meinen Freund habe ich das ein und andere Mal auch den Internetprovider T-Online kennengelernt. Ich habe mir das Angebot von T-Online auch einmal etwas genauer angeschaut und bion zu dem Schluß gekommen, daß man auf T-Online auch verzichten kann.


Was ist T-Online?
T-Online ist eigentlich aus dem guten alten Bildschirmtext entstanden, der jahrelang der einzige Onlinedienst in Deutschland war. Als aber der Btx-Dienst kaum Neues bot, wurde dieser Dienst eingestellt und T-Online hat sich komplett auf das Internet umgestellt.
Über das Informationsportal von T-Online bekommt man Zugriff auf eine Vielzahl von Internetseiten, allerdings sind nicht alle Informationen kostenlos. T-Online will jetzt auch ordentlich Geld verdienen. Es bleibt nur die Frage, ob die Kunden bereit sind, zusätzliche Kosten zu bezahlen.



Das Informationsportal von T-Online
Die Startseite www.t-online.de wurde im letzten Jahr komplett überarbeitet und ich finde mich hier fast überhaupt nicht mehr zurecht. Schon auf der Startseite sind einfach viel zu viele Informationen hereingepackt worden. Diese Fülle an Informationen erdrückt den Internetbenutzer schon am Anfang und ich schaue mir die Startseite von T-Online nur noch selten an. Zusätzlich stört mich immer ein aufdringliches Pop-Up-Fenster, das bei jedem Aufruf zusätzlich erscheint.
Das Informationsangebot ist allerdings sehr umfangreich und man bekommt wirklich eine Fülle an Informationen angeboten.
Die Navigation auf der Startseite von T-Online ist sehr gut umgesetzt und man kann jederzeit zwischen verschiedenen Informationsseiten wechseln.


Die Kosten von T-Online
Um per T-Online ins Internet zu kommen ist nciht so einfach wie bei anderen Providern. Denn T-Online bietet eine Vielzahl von verschiedenen Tarifen an, die je nach der Internetnutzung Vorteile bringt. Ich stelle hier die wichtigsten einmal vor:
1. T-Online per Call
Hier entstehen keine monatlichen Grundgebühren, nur der Minutentakt beträgt hier 2 Cent.
2. T-Online eco
Hier beträgt die monatliche Grundgebühr zwar 4,09 Euro, allerdings surft man hier auch für 1,49 Cent pro Minute. Man hat hier also eine Ersparnis von ca. 0,5 Cent pro Minute gegenüber den Call by Call-Tarif. Bei einer monatlichen Nutzung von mindestens 14 Stunden ist der eco-Tarif somit schon günstiger als der Call-by-Call-Tarif
3. T-Online dsl flat
Dieser Tarif richtet sich nur an DSL-Inhaber. Diese Flatrate bekommt man zur Zeit für 25 Euro, aber ich bezweifle, daß T-Online dieses Angebot noch lange aufrechterhalten kann.
4. T-Online surftime 30
Hier beträgt die Grundgebühr 14,80 Euro, aber hier sind schon 30 Stunden Internetkosten enthalten. Dies entspricht ca. 0,50 Euro pro Stunde.
5. T-Online surftime 60
Hier beträgt die Grundgebühr 28,10 Euro, aber hier sind schon 60 Stunden Internetkosten enthalten. Dies entspricht ca. 0,47 Euro pro Stunde.
6. T-Online surftime 90
Hier beträgt die Grundgebühr 40,30 Euro, aber hier sind schon 90 Stunden Internetkosten enthalten. Dies entspricht ca. 0,45 Euro pro Stunde.
5. T-Online surftime 120
Hier beträgt die Grundgebühr 50,60 Euro, aber hier sind schon 120 Stunden Internetkosten enthalten. Dies entspricht ca. 0,42 Euro pro Stunde.


Die Hotline
Manchmal habe ich das Gefühl, daß die Hotline von T-Online leicht überfordert ist, denn einfachste Fragen kann das Hotlinepersonal nicht beantworten und wenn man einmal Fragen zu den aufgekommenen Kosten hat, wird man ständig hin- und herverbunden. Ich kann nur jedem abraten bei der Hotline anzurufen. Bei technischen Problemen ist es eher ratsamer sich an Freunde oder Bekannte zu halten.


Die Einwahl
T-Online nutzen wir inzwischen schon einige Jahre und hatten in dieser Zeit noch nie Einwahlprobleme. Es lief hier immer problemlos. Bei anderen Providern hatten wir schon desöfteren Probleme bei der Einwahl gehabt.
Allerdings ist es etwas kompliziert, die Einwahl des DFÜ-Netzwerkes über T-Online einzurichten. Man muß hier nämlich die genaue Syntax wissen. Hat man diese nicht zur Hand, gibt es nur noch die Möglichkeit über die Hotline.


Die Vor- und Nachteile
Der Dienst T-Online, den man früher noch unter dem Namen BTX kannte, ist inzwischen nur noch für das Homebanking interessant.
Für alle anderen Internetdienste würde ich eher von T-Online abraten. T-Online hat es hier einfach versäumt, seinen Dienst den neuen Gegebenheiten anzupassen. AOL hat ihnen hier deutlich den Rang abgelaufen und ich verstehe nicht, warum T-Online keinen entsprechenden Onlinedienst entwickeln konnte.
Inzwischen spielt sich sowieso ein Großteil der Aktivitäten in der Onlinewelt sowieso im Internet ab und ein geschlossene Benutzergruppe, wie es BTX einmal war, will eigentlich kaum jemand mehr haben. T-Online wird wohl erst wieder Erfolg haben, wenn sie die Kosten etwas reduzieren würden, aber da spielt dann bestimmt die Regulierungsbehörde nicht mit, da es ja auch noch kostendeckend sein muß.


Mein Fazit
T-Online hat eigentlich nur einen Vorteil: Die Geschwindigkeit ist immer recht schnell und ich wurde hier eigentlich noch nie enttäuscht. Aber ab und zu tauchen doch wieder Probleme auf. So dauerte der Emailversand schon einmal einige Tage, was aber durch Hardware-Erweiterungen bei T-Online begründet wurde.
Die Kosten für eine Internetverbindung sind sicherlich bei T-Online nicht gerade günstig. Nur die Pauschaltarife mit 30, 60, 90 oder 120 Stunden oder die DSL-Flatrate sind sehr günstig. Wir nutzen zuhause den eco-Tarif nur noch recht selten und greifen überwiegend auf andere Provider zurück. Die Kosten mit 1,49 Cent sind doch recht teuer und man kann bei anderen Providern doch einiges sparen.