Über Themen mit L Testbericht

Um ein Webseitenlayout beurteilen zu können, sollte man diese Seite auch mal besucht haben und sich die verschiedene Teile der Seite angesehen haben. Da ich am 20-05-2002 schon 1 ganzes Jahr bei CIAO bin, und daher diese Seite mehrmals täglich sehe, möchte ich etwas über das Layout schreiben und meine Meinung dazu kundtun.

Kapitel 1:
- Allgemeines zum Layout
- Ladezeiten.

Kapitel 2:
- Navigation
- Fehlermeldungen und Bugs.

Kapitel 3:
- Informationsgehalt
- Bedienungskomfort

Kapitel 4:
- Pro
- Kontra
- Schlusswort

Kapitel 1:

- Allgemeines zum Layout.

Die Seite hat ein angenehm frisches Auftreten und strahlt in fröhlichen Farben vor sich hin. Die Startseite und die Unterseiten sind einheitlich in Orange, Blau, Schwarz und Weiß gestaltet und wirken angenehm ruhig auf die Augen des Betrachters. Negativ am, eigentlich tollen Design, ist die Unmenge an Banner, Buttons und Popups der verschiedene Werbepartner der CIAO AG. Eine Verbesserung in diesem Bereich ist schon wünschenswert, da dies die Seitengliederung nicht positiv beeinflusst. So kann man sagen das der allgemeine Eindruck doch ziemlich überladen wirkt, trotz einheitliches Design.

- Ladezeiten.

Die Ladezeiten der Seiten variieren fast mehrmals täglich; mal geht alles ganz schnell und manchmal geht alles ganz langsam. CIAO bastelt ständig irgendwo im Layout herum und so sind manche Bereiche der Seite teilweise nicht erreichbar oder erst nach längerem warten vollständig geladen.

Auch beim Abgeben einer Bewertung, kommt es vor das die Seite sich \"aufhängt\" und die Bewertung erst nach einigen Minuten übernommen wird.

Kapitel 2:

- Navigation.

Die Navigation im Layout ist relativ einfach; auch wenn man nicht alle gewünschte Sachen auf Anhieb finden kann in der Masse von Informationen, die CIAO anbietet. Man bewegt sich von Thema zu Thema und von Seite zu Seite, durch einfaches anklicken des gewünschten Links (der sich blau abhebt). Nur an zwei stellen, braucht man manuelle Eingaben zu machen; bei der Anmeldung und bei der Kommentarfunktion.

- Fehlermeldungen und Bugs:

Fehlermeldungen gibt es genug und manchmal nervt es schon, wenn man versucht sich einzuloggen und man bekommt zu lesen das man bereits eingeloggt ist oder das man als User gesperrt wurde. Beide Fehlermeldungen treten sehr häufig und ziemlich willkürlich auf. Schließt man sein Browserfenster und versucht es noch mal neu, ist das Problem meistens behoben (es sei denn, man ist wirklich gesperrt).

Weitere Fehlermeldungen/Bugs die ich entdeckt habe in diesem Jahr:
- Wenn man auf Mein CIAO klickt, landet man auf der Website von CIAO.UK
- Um den 15en jeden Monats herum, verschwinden die Farben bei den Mitgliedernamen, Kontostände stehen plötzlich auf null oder die gesamten Berichte sind nicht mehr vorhanden.
- Einen Bericht den man aus Word o.A. In CIAO kopieren will, wird nicht übernommen. So stehen dann nur 1 bis 2 Zeilen aus dem ganzen Text da und man muss den Bericht sofort nach dem Posten wieder bearbeiten und den Text noch mal reinkopieren (kommt aber selten vor).
- Bilder bei Produkte und Mitglieder verschwinden regelmäßig oder werden mit einem rotem X angedeutet.

So gibt es bestimmt noch einige Sachen mehr die ich beobachtet habe übers Jahr, aber die sind weniger häufig vorgekommen wie Oben genannte und werden hier nicht erwähnt.

Kapitel 3:

- Informationsgehalt.

Auch hier finde ich einige Punkte die der Verbesserung würdig sind. So fehlt es an deutliche Hinweise auf aktuellste Änderungen am Layout oder an den Produktkategorien. Wenn CIAO eine Änderung im Layout ausführt, stößt man nur ganz zufällig darauf, obwohl doch manche Änderung wichtig für den Mitgliedern ist. So ist diese Woche schon wieder (3x im letzten Monat) die Funktion \"persönliche Daten ändern\" modifiziert worden ohne das wir davon informiert wurden.

In regelmäßigen Abständen verschwinden Produktkategorien und Produkte aus den Seiteninhalten oder es werden neue hinzugefügt; Ein kleiner Hinweis darauf im CIAO — Communitycenter findet man allerdings selten.

Das Layout im Allgemeinem informiert recht gut über Produkte und Berichte und neue User finden sich, meiner Meinung nach, schnell zurecht. Auch wenn man als Fremdleser ein bestimmtes Produkt sucht, kann man sich gut zurechtfinden in den verschiedenen Unterseiten und kommt schnell zum Ziel; wobei ich den Einsatz der Suchfunktion dazu nicht befürworten möchte, weil die Resultate dort schlecht und unübersichtlich sind. Am besten findet man sich dann zurecht, wenn man über die Startseite einfach die gewünschte Kategorie anwählt.

- Bedienungskomfort.

Solala muss ich da sagen; vieles ist bequem und einfach zu bedienen, vieles ruft aber auch Fragen bei Fremdleser und User auf.

Die, bereits erwähnte, Suchfunktion könnte noch mal überarbeitet werden, da sie sehr oft absolut unbrauchbare Resultate abliefert. So habe ich mal gesucht nach \"Perlen\" (die Dinger die man um den Hals trägt), und bekam als Suchresultat: Liebesperlen ----- >Kategorie Sextoys. Naja, muss ich mehr sagen?

Auch die Bedienung in manchen Mitgliederbereichen ist dann und wann fraglich und verbesserungswürdig. So ist es schon eine Pilgerfahrt gleich zu setzen, wenn man einen Faker, Rachebewerter oder Ähnliches melden will. Erst muss man sich durch viele Unterseiten durchklicken und dann muss man wieder zurück und alle gewünschten Daten sammeln beim betreffenden User. Dann klickert man sich wieder zurück ins Quality Managment und gibt die Daten ein. Sollte man mal 10 Rachebewertungen melden wollen, ist man schon längere Zeit damit beschäftigt, da man nur 1 Meldung zugleich abgeben kann.

CIAO hortet alle Berichte wie seine Augäpfel und so schwirren Tausende von Berichten herum, die total veraltet sind oder von Usern, die längst kein Mitglied der Plattform mehr sind. Diese berichte können nicht mehr bewertet werden, verweilen aber immer noch fest in den Kategorien. Für mich braucht CIAO diese Berichte nicht zu löschen, aber ein Transfer in einer Oldiekategorie oder ein Archiv würde die ganze Kategorien schön aufräumen und wieder übersichtlicher machen. Auch dies würde die Bedienung der Seite positiv beeinflussen, da sich die Ladezeiten in den Kategorien beschleunigen würde und der User und auch der Fremdleser sich besser zurecht finden würden. Gerade die Aktualität der Bericht bzw. Kategorien sind wichtig für die Plattform.

Kapitel 4:

- Pro.

Mir gefallen die Farben der Seiten und die Bilder der Autoren, die auf den Seiten erscheinen.
Was auch als Pro zu vermerken ist, ist die Tatsache das auch neue User sich relativ schnell zurecht finden, da CIAO überall Hilfebuttons eingebaut hat. Bei genauerem lesen bleiben wenig Fragen offen.

Was mir neuerdings aufgefallen ist, sind die Buttons bei den Berichten, mit dem man sich von Bericht zu Bericht in der jeweiligen Kategorie klicken kann. Das ist eine positive Veränderung, da man jetzt nicht mehr jedes mal zur Startseite in der Kategorie zurückmuss um den nächsten Bericht zu lesen. Für jemand der sich informieren möchte, dürfte die Navigation wesentlich leichter geworden sein (zumal man jetzt auch die Artikel direkt dort kaufen bzw. Bestellen kann, wo sie beschrieben werden).

- Kontra.

Meckern möchte ich auch noch ein bisschen; so fehlt mir ein Quick-Login (wie es jetzt bei Yopi der Fall ist), womit User per Knopfdruck direkt eingeloggt werden ohne jedes mal Nick und Passwort eingeben zu müssen.

Verbesserungswürdig finde ich auch die Erreichbarkeit des Quality Managements; gerade so eine wichtige Funktion sollte festes Bestandteil vom Layout sein und nicht irgendwo auf Unterseite 3280 bammeln.

Die Ladezeiten der Seiten könnte auch noch wesentlich verbessert werden; niemand ließt sich alle seine 4567 Einträge in seinem Gästebuch durch. Wenn man die alten Einträge löschen würde, würden sich viel schnellere Ladezeiten ergeben. Man könnte z. B: einmal im Monat die ältesten 100 Einträge löschen.

Was wirklich nervt, sind die ständigen Abreiten am Layout und speziell die Abreiten, um den 15en herum (Prämienfonds). Teilweise kommt kein User in sein Profil oder der Seitenaufbau liegt ganz durcheinander. Zwar werden diese Arbeiten beschränkt auf Wochenenden und Abendstunden, aber man bekommt als User schon einen Schock, wenn man sieht das alle Berichte, Punkte und Euro´s verschwunden sind.

- Schlusswort.

Gefällt mir das Layout von CIAO? Ja, denn es ist ein Layout das im Kopf hängen bleibt. Diese markante Farbstellung fällt überall im Internet auf, wo Produkte durch CIAO als Testsieger gewählt wurden. So erkennt man \"seine\" Community überall im WWW. Das Layout ist deutlich ein Markenzeichen für CIAO und über die kleine Makel kann ich auch hinwegsehen.

Copyright Ilonka Liska, 2002. 1341 Worte mit 8637 Zeichen.