Werkstätten Testbericht

Jeder kennt sicherlich diesen Spruch Auto fängt mit Au an und hört mit o auf.

kerlimaus99 ist nun wie sicherlich auch viele andere User ein leidenschaftlicher Autofahrer, was aber nun nicht heißt, daß ich unbedingt zum Bäcker oder zum Briefkasten mit dem Auto fahre, denn ich lasse es auch genauso gerne stehen und gehe zu Fuß oder fahre mit dem Rad oder auch öffentlichen Verkehrsmitteln, wenn es sich einrichten läßt.

Da ich aber eher ländlich wohne und beruflich auch sehr viel zu Kunden muß, bin ich nunmal auf das Fehrzeug angewiesen und umso ärgerlicher, wenn es defekt ist, von kaputt will ich hier mal nicht reden, denn so schlimm sind die Ausfallerscheinungen zum Glück ja meistens nicht.

Da ich schon lage Auto fahre, über 20 Jahre, habe ich natürlich auch schon den einen oder anderen hersteller ausprobiert und hatte somit auch schon mit diversen Fachwerkstätten zu tun.

Ich will hier aber nicht auf den Service oder die Qualität der Werkstätten eingehen, denn diese ist sicherlich eher von der einzelnen Werkstatt, als vom Hersteller abhängig, sondern es geht mir hier eher um Ersatzteile und die sind zumindest im Bereich der Original-Ersatzteile, halt Sache des Hersteller.

Hier gibt es nun gewissen Punkte, die man durchaus bewerten kann und die man auch bei der Auswahl eines Fahrzeuges berücksichtigen sollte.

Da wäre zunächst einmal die Lagerhaltung der Werkstätten, d. h. welche Ersatzteile sind vorhanden und welche nicht, dann die Verfügbarkeit nicht vorhandener Ersatzteile, also die Logistik des Herstellers und nicht zuletzt die Preise der Ersatzteile. Auch die Reperaturkosten, sprich der Arbeitslohn spielen eine Rolle, denn diese werden in der Regel ja nicht nach Stunden, sondern nach sogenannten Arbeitswerten abgerechnet, die vom Hersteller vorgegeben werden.

Bei Ford habe ich nun folgende Erfahrungen gemacht, da ich viele Jahre lang privat und auch dienstlich Ford gefahren bin, wenn ich auch zur Zeit einen Firmenwagen von Mercedes-Benz fahre, aber bei Firmenwagen hat man halt nur ein begrenztes Mitspracherecht, denn ich hätte lieber wieder einen neuen Ford gehabt, denn einen Stern brauche ich nicht unbedingt, wenn das Auto auch Klasse ist:

Die gängigen Ersatzteile waren immer an Lager, so daß man auf ein relativ großes Lager schließen kann. War einmal etwas nicht vorhanden, so ließ es sich meist in kürzester Zeit von einem Haupthändler besorgen, der normalerweise nur wenige Kilometer entfernt ist. Was auch dieses mal nicht der Fall, so war es am nächsten Tag da, dann aber auf jeden Fall.

Da habe ich bei anderen Herstellern, gerade auch bei französischen oder japanischen, aber auch bei deutschen ganz andere Erfahrungen gemacht. Die längste Zeit war da mal 14 Tage, und es war sogar noch ein Ersatzteil, daß unbedingt nötig war, so daß man das Auto 14 Tage lang nicht nutzen konnte.

Lagerhaltung und Logistig stimmen also bei Ford und lassen keine Wünsche übrig.

Im Vergleich zu anderen deutschen Herstellern finde ich zumindest bekommt man bei Ford mehr Auto fürs Geld und das zeigt sich auch an den Preises der Ersatzteile, die oft viel billiger sind als bei der Konkurrenz. Am deutlichsten fiel mir das auf, als ich für meinen Ford Scorpio mal eine Wasserpumpe braucht, für einen großen 6-Zylinder wohlgemerkt und ich für diese weniger bezahlt habe, als mein Nachbar für die seines VW Golfs.

Auch gab Ford schon viel eher als andere Hersteller eine Garantie auf Ersatzteile, die länger ist, als das Gesetz vorschreibt.

Auch die von Ford angesetzten Arbeitswerte sind niedrig, so daß sich auch die Arbeitslöhne in Grenzen halten, wenn nsie natürlich wie bei anderen Reparaturen auch, den größten Teil der Rechnung ausmachen, zumindest meistens.

Ich kann Ford also im Bereich Ersatzteile uneingeschränkt eine Eins geben, denn sowohl Verfügbarkeit, Logistik und Preise sind mehr als zufriedenstellend.

Danke für Euer Interesse und fürs Lesen.

Liebe Grüße und einen schönen Tag

Euer kerlimaus99