Yopi Allgemein Testbericht

Vor etwas mehr als einem Jahr schrieb ich schon mal einen Bericht über Yopi. Mein Urteil und Fazit damals war ziemlich vernichtend. Das damalige System schien mir wenig ausgereift: man konnte nur eine begrenzte Zahl von Bewertungen abgeben – abhängig von der Zahl der geposteten Berichte. Der Ruf Yopis war sowieso ziemlich mies: Fakerhochburg, nur selten Auszahlungen, viel zu hohe Auszahlungsgrenze, dazu noch eine Sicherheitslücke (gab man im eingeloggten Zustand einen Link weiter, befand sich derjenige, der diesen Link anklickte, auch gleich im Account). Der Service von Yopi verdiente eigentlich nicht dieses Wort: Auf Anfragen wurde kaum und wenn, dann erst nach Wochen reagiert, Faker schienen geduldet zu werden und zu guter Letzt gab es dann auch noch Anfang 2002 den wohl vielen bekannten Crash: alle Daten waren weg (warum auch immer, darüber möchte ich jetzt nicht spekulieren). Yopi jedoch wagte einen neuen Start: verändertes Design und überhaupt sollte alles anders werden. Zugegeben, eine Chance räumte ich ihnen nicht ein, zu groß schien der Vertrauensverlust, neu anmelden wollte ich mich zuerst auch nicht und mein alter Account existierte nicht mehr, er war mit dem Datengau im Nirwana verschwunden.

Im April meldete ich mich dann allerdings doch wieder an (als Startbonus gab es gleich 1,50 Euro), ohne allerdings zunächst aktiv zu werden. Doch die Gerüchte, dass sich tatsächlich etwas getan hatte, Auszahlungen tatsächlich stattfanden und auch ansonsten recht zügig auf Anfragen reagiert wurde, machten verstärkt die Runde. Im Juni, während meiner Ciao-Pause, begann ich, mich auf der Seite umzuschauen. Sie wirkte auf jeden Fall frischer als zuvor. Doch Optik ist ja bekanntlich nicht alles, blenden lassen wollte ich mich jedenfalls nicht.

Was ist Yopi?
Yopi ist ein Verbraucherforum, vergleichbar mit Ciao oder Dooyoo. Als Nicht-Mitglied kann man Berichte von anderen Verbrauchern lesen, die ihre Erfahrungen mit den verschiedensten Produkten mehr oder weniger brauchbar schildern. Um selbst Berichte schreiben und bewerten zu können, muss man sich allerdings anmelden. Dafür braucht man eigentlich nur eine e-Mail-Adresse, einen Usernamen, ein Passwort und ein paar Sekunden Zeit, um noch einige weitere Angaben zu machen. Probleme sind wohl eher nicht zu erwarten.

Thema Vergütungssystem
Auf Yopi bekommt man für 20 abgegebene Bewertungen/Bericht sowie für erhaltene Bewertungen sogenannte Yopipoints. Die Umrechnung von Yopipoints in Euro erfolgt direkt im Account, aktualisiert wird immer ohne Verzögerung sofort. Das Vergütungssystem selbst finde ich eigentlich ziemlich gut. So werden die Berichte nach ihrem Bewertungsschnitt vergütet. Berichte, die im Schnitt weniger oder nicht nützlich sind, gehen vollkommen leer aus. Das bedeutet, dass eine einzelne Rachebewertung so gut wie gar keine Auswirkungen hat, ist jedoch ein Bericht wirklich schlecht und wird entsprechend bewertet, gibt es gar nichts mehr. Das beugt auf jeden Fall Spampostern, die nur Müll posten, einigermassen zuverlässig vor (und ist einer der größten Schwachpunkte vor allem auf Dooyoo). Faktisch sieht es so aus, dass man bei einem Bericht, der im Schnitt sehr nützlich ist, derzeit (Nov 2002) für die Bewertungen 1-10 drei Cent, 11-20 zwei Cent, 21-50 einen Cent und für jede Bewertung ab 51 einen halben Cent bekommt. Bei Berichten, die im Schnitt nützlich sind, wird die Vergütung halbiert. Auch das Werben von anderen Mitgliedern ist durchaus recht attraktiv: man bekommt 15% aller aktiv erzielten Yopipoints des geworbenen Mitglieds.

In der Yopi-Lounge (Yopis Cafe für alle möglichen Themen wie Gedichte oder anderes persönliche, für das es keine andere Kategorie gibt) gibt es seit Dezember 2002 keine Vergütungen mehr.

Die Auszahlungsgrenze liegt bei 8 Euro (Stand Oktober 2004). Man kann dann entweder sich per Scheck (kostet einen Euro Bearbeitungsgebühr) auszahlen lassen oder aufs Konto überweisen lassen (kostet keine Gebühr). Bedingung ist, dass man mindestens einen Monat Mitglied ist.

Auszahlungen scheinen auch zu klappen. Bisher habe ich zwei beantragt, beide Male dauerte es zwar etwas, einmal 6 und einmal 8 Wochen, aber man darf ja froh sein, überhaupt etwas zu bekommen und diese Wartezeiten sind meiner Meinung nach absolut akzeptabel, schließlich handelt es sich hier nicht um weltbewegende Summen.

Thema Kategorien
Die Kategorien finde ich allerdings etwas chaotisch. Auf den ersten Blick wirken sie schon recht übersichtlich, doch wie immer liegen die Tücken im Detail. Die Oberkategorien sind nämlich durchaus durchdacht, unterteilt nach verschiedenen Begriffen. Doch bei den Unterkategorien bricht teilweise das Chaos aus. Vor allem im Bereich Musik fällt das sofort ins Auge. Da gibt es einmal Bands/Interpreten mit Unterkategorien zu verschiedenen Alben. Aber es gibt genauso Unterkategorien nur zu einzelnen Interpreten, wo dann im Grunde alles mögliche reingesetzt werden kann. Problematisch wird es, wenn man über ein zweites Album einer Band schreiben möchte. Dann muss man nämlich weitere Unterkategorien einrichten. Das jedoch geht in diesem Bereich nicht, da man hier nur schreiben kann. Also muss man dann den jeweiligen Interpreten als neues Produkt vorschlagen mit weiteren Unterkategorien. Dann allerdings sind die Berichte zu ein und demselben Interpreten weit verstreut. Außerdem fällt mir negativ ins Auge, dass man nicht alphabetisch sortieren kann, es sind lediglich alle Produkte numerisch sortiert. Hier hätte man vielleicht zu Beginn für etwas mehr Ordnung sorgen sollen, jetzt ist es schon recht schwer und mit viel Aufwand verbunden, noch ein System reinzubringen. Die einfachste Möglichkeit, etwas zu finden, ist daher wohl die interne Suchmaschine, die zum Glück sehr zuverlässig funktioniert.

Nach welchem System die Berichte in den Kategorien sortiert werden, kann man auch einstellen. Ich sortiere nach Datum, da ich keine Ahnung habe, wie Yopi die Nützlichkeit berechnet. Das scheint eher nach dem Zufallsprinzip zu geschehen, ein anderes System konnte ich jedenfalls bisher nicht entdecken.

Vorschlagen kann man neue Produkte und Kategorien natürlich auch. Hier mal ein großes Lob an das Yopi-Team: so schnell ist sonst keine Plattform. Beantrage ich eine Kategorie, so wird sie oft noch am selben Tag eingerichtet, spätestens jedoch am nächsten Tag war in den letzten Wochen jede beantragte Kategorie auch eingerichtet.

Thema Service
Ansonsten kann man mit dem Service mittlerweile auch recht zufrieden sein. Klar, nicht jede Email wird sofort beantwortet, das kann man aber sicher auch kaum erwarten. Doch bisher wurde seit dem Relaunche noch jede Anfrage auch beantwortet, und das nicht mit einer Standardmail. Auch Faker scheinen recht schnell gelöscht zu werden. Die zügige Einrichtung von Produktvorschlägen erwähnte ich ja schon.

Es gibt auch noch den Bereich Community, hier kann man über alle möglichen Themen diskutieren. Es muss auch nicht unbedingt etwas mit Yopi zu tun haben. Richtet man hier Anfragen an das Yopi-Team, so ist mir aufgefallen, dass auch hier mitunter eine Antwort kommt. Inwieweit nun immer eine Antwort kommt, das kann ich nicht beurteilen, dafür schaue ich dort zu selten rein.

Thema Lesungen
Nun ja, auf Ciao hat man meist auf der Startseite mehr Lesungen, auch scheint es auf Ciao mehr Rücklesungen zu geben. Doch schaue ich mir meine Yopi-Statistik an, so wirkt sie doch recht ausgeglichen. Wer also selbst auch bei anderen vorbeischaut, kann durchaus mit Gegenbesuch rechnen. Auf der Startseite selbst hat man so im Schnitt um die zehn Lesungen, je nach Tageszeit und Glück/Pech kann es auch mal mehr oder weniger sein. Die Startseite selbst allerdings hatte durchaus ihre Tücken. Auf ihr findet man immer die 7 aktuellsten Berichte. Postete jemand einige Berichte schnell hintereinander, so war man ganz fix wieder runter. Außerdem passierte es einigen auch schon mal, dass sie ein- und denselben Bericht mehrfach posten (wohl durch zu häufiges Klicken auf absenden). Diese Mängel hat Yopi aber jetzt abgestellt: seit Dezember 2002 steht nur noch der jeweils neuste Bericht eines Mitglieds auf der Startseite. Kommt jetzt ein Massenposter, kickt er nur noch sich selbst von der Startseite. Eine der genialsten Neuerungen/Erfindungen, seit es Startseitenberichte gibt.

Man sollte möglichst kein Update machen, wenn man noch auf der Startseite steht. Macht man das doch, gibt es eine üble Folge: man fliegt direkt von der Startseite.

Thema Bewertungen
Seit einiger Zeit werden Bewertungen anonym abgegeben. Das heißt, man kann zwar noch nachvollziehen, wer bewertet hat, beim "wie" wird es aber schon schwieriger, denn dieses wird nicht mehr angezeigt. Das einzige, was man weiß: welche Bewertungen man insgesamt für alle Berichte erhalten hat. Finde ich gut, erspart es doch lästige Nachfragen wie: "warum nur nützlich?". Außerdem werden so natürlich auch weniger Rachebewertungen abgegeben. Nachteilig natürlich, dass man so auch Leuten, mit denen man nicht so gut auskommt, im Schutze der Anonymität mal eben ein "nicht nützlich" reindrücken kann, doch solange das den Schnitt des Berichts nicht verändert, kümmert mich das wenig. Yopi erhofft sich so wohl, dass ehrlicher bewertet wird, um so etwas einzusparen, inwieweit diese Rechnung aufgeht, vermag ich nicht zu beurteilen. Mein persönlicher Eindruck ist, dass auf Yopi dennoch besser bewertet wird als auf Ciao. Vergütet werden immer 20 abgegebene Bewertungen/geposteten Bericht. Ansonsten ist aber die Anzahl der abgegebenen Bewertungen nicht beschränkt.

Die Unterschiede zwischen den Foren sind marginal: heißt es bei Dooyoo oder Ciao "hilfreich", so wird auf Yopi daraus ein "nützlich".

Update: Leider, leider wurde die Anonymität wieder aufgegeben, so dass sich alle abgebenenen Bewertungen und Kommentare genau nachverfolgen lassen.

Thema Qualität der Berichte
Sicher, es wird auch viel Mist gepostet, doch das ist auf Ciao oder Dooyoo nicht anders. Da jedoch viele User auch auf anderen Foren posten, ist der Unterschied wohl nicht so groß. Einen Unterschied zu Ciao kann ich jedenfalls kaum finden. Zwar sind Berichte auf Ciao oft länger, dafür wird dort auch - bedingt durch das Bonussystem - mit viel Worten mehr Unsinn verzapft. Da jedoch auch Witze oder Rezepte vergütet werden, manche auch durch Spam versuchen, möglichst schnell die recht hohe Auszahlungsgrenze von 15 Euro zu erreichen, gibt es natürlich auch einige Mitglieder, die mehr Wert auf Quantität statt Qualität legen.

Thema Kommunikation
Die Kommentarfunktion ist jedoch eher unterdurchschnittlich. Immerhin, besser als früher ist sie schon. Einst konnte man ja nur Pseudokommentare hinterlassen, die nicht länger als 250 Zeichen sein durften. Ob es eine Zeichenbegrenzung noch gibt, ist mir bisher noch nicht aufgefallen. Allerdings wird von der Möglichkeit des Kommentierens nicht grade viel Gebrauch gemacht. Da die Kommentare nicht auf einer gesonderten Seite gelistet werden (wie auf Dooyoo oder Ciao), man auch nur einmal kommentieren kann (immerhin kann man einen Kommentar wieder löschen oder verändern, nicht aber beim eigenen Bericht auf Kommentare antworten), wirkt diese Funktion doch eher rudimentär und wird wohl auch deshalb nicht so oft genutzt. Für Kontakte unter den Mitgliedern gibt es dafür ein Gästebuch, man kann aber auch hier nicht in das eigene schreiben. Da wohl viele Mitglieder auch auf anderen Plattformen vertreten sind und so einige wohl Yopi eher als Zweitverwertung nutzen, trifft man zwar viele bekannte Nicks, doch so wirkliche Kommunikation findet man wohl eher zwischen den Yopianern (die auch in der Community sich recht aktiv bewegen), der überwiegende Rest pflegt seine Kontakte vermutlich woanders. Da ich selbst mich auch nicht unbedingt als Yopianer bezeichnen würde, verfahre ich da nicht anders. Allerdings muss ich zugeben, dass Yopi durchaus viel besser geworden ist, was die Möglichkeiten betrifft. Denn früher gab es ja kaum eine Möglichkeit, mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu treten.

Thema "My Account"
Im Bereich „My Account“, den man aus jeder Unterkategorie heraus direkt erreichen kann, findet man sich eigentlich recht gut zurecht. Hier findet man alles wichtige: Berichte, erhaltene und abgegebene Bewertungen inklusive Statistik über das Bewertungsverhalten, das Gästebuch oder den Bereich der Yopipoints, die Yopi-interne Währung. Auch ein Yopi-Buddynet gibt es. Dieses kann man wohl mit dem Netz des Vertrauens auf Ciao oder dem Freundeskreis auf Dooyoo vergleichen. Mitglieder, die man hier aufgenommen hat, werden mit einem grünen Ausrufezeichen markiert und fallen so schneller auf. Vor allem im Bereich „wer ist online“ (dort wird angezeigt, wer eingeloggt ist) kann man so bekannte Nicks schneller ausmachen. Eng mit dem Buddynet verknüpft ist der Observer, Yopis Infoservice. Dank diesem kann man sich über neue Berichte von ausgewählten Mitgliedern aus besagtem Buddynet oder auch aus ausgewählten Kategorien per Mail informieren lassen. Allerdings finde ich es nicht so gut, dass man erst jemanden in sein Buddynet aufnehmen muss, um sich über neue Meinungen dieses Mitglieds informieren lassen zu können – aber da will man ja auch nicht jeden aufnehmen. In jeder Infomail ist auch ein entsprechender Link zur neuen Meinung respektive Kategorie. Meist gehe ich jedoch über die Suche in das jeweilige Profil.

Man findet hier auch eine sogenannte BlackList. Was die bringen soll, kann ich mir aber nicht erklären, da es eigentlich keine gravierenden Folgen hat, wenn man jemanden drauf setzt, sieht man mal von einem schwarzen "i" ab, welches von nun an den betreffenden User kennzeichnet.

Thema Seitenlayout und Ladezeiten
Die Ladezeiten schwanken, manchmal scheint sich nichts zu tun, dann jedoch werden die Seiten recht zügig geladen, jedenfalls mit DSL. Werbung gibt es zwar auch recht viel, das stört mich aber nicht weiter, im Gegenteil, ist es doch ein Zeichen dafür, dass die Betreiber auch Einnahmen verzeichnen. Die meisten Werbepartner wirken seriös (z. B. Amazon, Karstadt oder Renault). Insgesamt wirkt die Seite etwas überladen, bewegt sich aber noch im akzeptablen Rahmen – zumindest bei DSL.



Insgesamt gesehen kann das Relaunche 2002 durchaus als gelungen bezeichnet werden. Zwar brauchen Auszahlungen ihre Zeit, doch bisher klappten sie. Anfragen per Mail werden beantwortet und Kategorien wirklich zügig eingerichtet. Die Lesungen sind zwar nicht astronomisch hoch, doch wer recht aktiv ist, erreicht recht problemlos auch Bewertungen (die Lesung selbst wird nicht vergütet) jenseits der 40. Die Kommentarfunktion und so manche Kategorieneinteilung gefällt mir allerdings nicht ganz so gut.