advance-bank.de Testbericht

Lebenslanges kostenloses Depot inklusive kostenloses Liquiditätskonto plus "1 Aktie gelb" gratis versprach die Advance Bank dem Kunden in ihrem Internet-Angebot bei Beantragung bis zum 10.11.2000 (Datum des Poststempels).
Da ich sowieso einige "Aktien gelb" der Deutschen Post AG zeichnen wollte, habe ich am 06.11.2000 von diesem Angebot Gebrauch gemacht und neben der Kontoeröffnung auch noch 50 Stück der "Aktie gelb" gezeichnet. Diese Zeichnung habe ich mit dem Hinweis versehen, wenn eine Zeichnung der Aktien nicht möglich sein sollte, möge man mir dies bis spätestens 09.11.2000 mitteilen (per Email oder Telefon). Diese Einschränkung habe ich gemacht, um im Eventualfall (Ausfall der Zeichnung) noch rechtzeitig über die Deutsche Post AG Aktien zeichnen zu können.

Da ich bis zum 09.11.2000 keinerlei Rückantwort von der Advance Bank erhalten habe, habe ich nochmals per Email nachgefragt und die Frist bis zum 10.11.2000 10.00 Uhr verlängert. Doch auch bis zu diesem Zeitpunkt gab es keinerlei Reaktion seitens der Advance Bank.

Also habe ich dann gegen 11.00 Uhr die entsprechende Anzahl an Aktion bei der Post gezeichnet, jedoch ohne zu wissen was von Seiten Der Advance Bank noch passiert.

Am 14.11.2000 wurde mir von der AB dann morgens per Email mitgeteilt, daß es mit der Kontoeröffnung wegen des unerwartet großen Ansturms noch dauere und deshalb eine Zeichnung der Aktien nicht möglich sei.
Damit war dann die Angelegenheit eigentlich für mich erledigt. Für die AB jedoch offensichtlich noch nicht. Am Abend wurde ich dann gegen 19.00 Uhr von einer Mitarbeiterin der AB angerufen, die mich aufforderte den Kaufbetrag für die gezeichneten Aktien auf ein entsprechendes Konto zu überweisen. Als ich Ihr dann von der morgendlichen Email erzählte, sagte Sie, daß die Sache damit dann ja erledigt sei und verabschiedete sich freundlich.

Ich stand da mit meinem dummen Gesicht und war um die Erfahrung reicher, daß bei der AB die linke Hand wohl nicht weiß was die rechte Hand macht. Offensichtlich war die AB von dem Ansturm auf Ihr Angebot mit der gratis "Aktie gelb" so überrascht und letztendlich wohl auch überfordert, so daß es zu diesen Ungereimtheiten kam.

Für eine Bank, von der wir ja alle Seriosität und Professionalität erwarten, war dies sicherlich kein Ruhmesblatt und verdient aus meiner Sicht ein klares mangelhaft.

Zum Schluß noch: Meine Gratis "Aktie gelb" habe ich doch tatsächlich am 27.11.2000 noch erhalten, obwohl ich schon gar nicht mehr daran glauben wollte.