Telekom Speedport W701V Testbericht

Heute möchte ich euch von meiner neuen Verbindung zur T-Com berichten und hoffe, dass ich den Bericht richtig plaziert habe, da es sich eigentlich um das Komplett Angebot der Telekom für den Call & Serv Tarif handelt, bei dem ich aber den Speedport W 700 V um den es hier geht, kostenlos dazu geliefert bekam.

Mein Bericht:
Ich war schon jahrelang ein zufriedener Kunde der Telekom, bis mir im November 2006 auffiel das meine Rechnungen immer höher wurden, hatte ich doch eine Rechnung übe 160 Euro vor mir liegen.

Verärgert über diesen Zustand, hörte ich mich überall herum ob es nicht ein günstigeres Angebot am Markt gäbe.

Leider ist das Angebot so riesig, das man sich kaum durchfindet und so rief ich entnervt beim Kundendienst der Telekom an um meinen Frust über die explodierenden Gebühren bei der netten Dame, die am Apparat war, loszuwerden. Sie hörte mir ruhig zu, dann berichtete sie mir, da ich eh schon Kunde der Telekom wäre könne ich problemlos in einen günstigeren Tarif wechseln.

Sie bot mir den Call & Surf Comfort Tarif an der mich vor monatlichen, schlimmen Gebührenüberraschungen schützen würde, und ich hätte dafür im Komplettpreis nur 49,95 Euro zu bezahlen.

Lediglich für Anrufe aufs Handy von Fremdanbietern oder gebührenpflichtigen Rufnummern (wie z.B. sämtliche Servicenummern der Telekom selbtst) muss man die vertelefonierten Gebühren berappen.

Sie können telefonieren so lange sie wollen - surfen mit Highspeed unbegrenzt durchs Internet, als Kunde der Telekom würde mich die Umstellung auch nichts kosten, die Geräte und Software bekäme ich gratis, und mir würden noch 10 Euro von meiner nächsten T-Com Rechnung abgezogen.

Sowas hört man ja zu gerne, aber ich wollte und konnte es nicht glauben, wie oft war ich solchen Versprechungen schon auf den Leim gegangen. Ich bat um schriftliches Nachlesematerial.

Schon 1 Tag später konnte ich mich in den ausführlichen Unterlagen die mir nun schriftlich vorlagen, durchlesen und konnte es immer noch nicht glauben.

Wo war der Haken???
Wo das versteckte Pfuiteufelchen???

Es konnte doch nicht sein, das ich bisher so blind durchs Leben gerast bin, oder doch!!

Als mir dann ein Bekannter riet, dieses Angebot anzunehmen, war ich entschlossen - trotz Skepsis - eine neue Beziehung mit T-Online einzugehen.

Also ran ans Telefon und bestellt. 2 Tage später kam ein recht großes gut ausgepolstertes Paket, das ich voller Erwartung aufmachte

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Inhalt:
Installationsanleitung T-Online 6.0
Bedienungsanleitung
Anleitung so surfe ich im Internet
2 CDs mit verschiedener Software
1 Steckernetzteil mit Stromanschlusskabel
1 Anschlusskabel 1,8 m zum Anschluss für T-Net und ISDN
1 Anschlusskabel 1,8 m zum DSL-Splitter
1 Ethernetkabel 1,8 m zum Anschluss von Netzwerkgeräten
Befestigungsmaterial um den Speedport an die Wand zu hängen
Speedport W 700V Router
Splitter TAE/EJ-45

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Also erst mal ran - und lesen

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Installationsanleitung: Sie zu erklären würde ins uferlose führen, sie ist sehr umfangreich, informativ, es wird oft in Bildern anschaulich vermittelt, die wichtigen Einstellungen werden in einer Schritt für Schritt - Bild für Bild - Anleitung vermittelt. Hier ein kleiner Ausschnitt aus der Inhaltsangabe.

01. Seite 04 Startvoraussetzungen
Freuen Sie sich auf Surfspaß pur

02. Seite 08 Installation von T-Online 0.6
Klick für Klick ins Internet

03. Seite 24 T-Online Start Center 6.0

04. Seite 28 T-Online Browser 6.0

05. Seite 32 T-Online Info Cockpit 6.0

06. Seite 36 T-Online Internet Telefon 6.0

07. Seite 42 T-Online eMail 6.0

08. Seite 50 T-Online Banking

09. Seite 58 T-Online Fotoservice 6.0 (gebührenpflichtig)

10. Seite 62 T-Onine Musicload 6.0 (gebührenpflichtig)

11. Seite 66 T-Online SicherheitsPaket

restliche Seiten beschreiben die
Installation
Übersicht von T-Online 5.0

Kontakt und Service

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Bedienungsanleitung:
Aufbau wie oben, einfach, unproblematisch wird die Einstellung des Speedports erklärt, sie ist nur in deutsch geschrieben, was ich persönlich sehr gut finde, und hat hinten eine Anleitung zur Selbsthilfe bei Problemen, außerdem findet man dort auch die Servicenummer des Technischen Kundendienstes und die Adresse.

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So surfe ich im Internet
ist ein bunt bedrucktes Heftchen, in dem ausführlich erklärt wird, wie man am besten im Internet vorgeht, Es wird vor Viren u. Trojanern gewarnt - wie man sich schützen soll, wie man Websiten sucht, eMails verschickt - empfängt - bearbeitet. Faxe, SMS, MMS Grußkaten verschickt - empfängt. Ferner wie man für sein eMail Konto nochmals 4 kostenlose Inclusivnutzer Konten anlegen kann. Für einen Neuling wie mich super einfach, verständlich beschrieben und umzusetzen. Ich bin begeistert.

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Inhalt der CDs

1. CD-ROOM

T DSL leicht gemacht
die CD für Ihren Start ins Highspeed-Internet

Tipps und Tools für
Windows 98, ME, NT, 2000, XP
R-DSL Speedmanager für MacOS 8,5 - 9,5
Apple
Linux mit Verzeichnis T-DSL Tools
Bedienungsanleitung in PDF Format
Adobe Reader 7.0
detailierten Infos zur Installation und Konfiguration

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2. CD ROOM

Ins Internet und noch viel weiter

DSL Schnellstart Assistent
Adobe Reader 7

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Speedport

Den Speedport kann man an die Wand hängen oder im Stand in Betrieb nehmen, da er ein nettes Design hat stört er in keinster Weise, vorne in Silber gehalten hat er mittig in einem Quadrat eingebettet das Herzstück von dem oben und unten die Leuchtdioden den Status anzeigen. Die übrigen Teile sind in einem ansprechenden wollweissen Farbton aus Kuststoff
gehalten.

Leuchtanzeigen unten
Power zeigt den Betriebszustand an
WAN ob ein VDSL2-Modem angeschlossen ist
T-DSL ADSL Modem intern
Online Internetverbindung
Internet ob Telefonverbindung über Internet besteht
Festnetz Telefonverbindung über Festnetz

Leuchtanzeigen oben

WLAN die Datenübertragung im drahtlosen Netzwerk
LAN1 - LAN4 Zustand der LAN Anschlüsse
Status automatische Konfiguration

Auf der Rückseite befinden sich die Anschusselemente für

T-DSL
LAN1 - LAN4
T-Net/TISDN
Buchse zum Anschluss an des NetzGerätes
Power
Buchsen zum Anschluss von Endgeräten, Telefon usw.
WLAN zum Ein/Ausschalten des Gerätes
Reset zum Neustarten und Einstellen des Gerätes
Schalter zum Umschalten zwischen ADSL Modem und VDSL2

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Technische Daten

Netzwerkspannung für das Steckernetzteil 230V/50Hz
Maximale Leistungsaufnahme 10 Watt
Leerlauf WLAN 7,2 Watt
Leerlauf ohne WLAN 6,0 Watt
zulässige Umgebungstemperatur +5C - +40C

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Firmenanschrift:
Deutsche Telekom AG
T-Com Zentrale
CE Management
Postfach 1227
48565 Steinfurt

Technischer Kundendienst ( 0,12 Euro /Min.) aus Festnetz

0180 5 1990

Beratung durch Techniker
(nach meinem Wissensstand - Informatikstudenten)

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Meine Erfahrungen

Der Anschluss:
ging nach der Schritt für Schritt und Bild für Bild Anleitung auch für mich (technisch noch sehr beschränkten) sehr schnell und einfach (zitter-zitter) bevor ich es richtig realisieren konnte hatte ich schon Internetverbindung. Einfach durch klick, klick speichern, Geräte verbinden. Der Speedport signalisierte mir durch seine grünen blinkenden Kontrollleuchten das alles funktionierte.

Nun benutze ich den Speedport schon seit 6 Monaten und zahle im Durchschnitt ca 52 Euro, also gute 100 Euro weniger als vorher. Dabei hatte ich vorher nur ISDN mit seperatem Faxanschluss und war nicht im Internet unterwegs.

Heute habe wir ein Heimwerknetz mit 2 angeschlossenen Computern,(erweiterbar auf 4) wobei ich täglich (gesundheitsbedingt) mindestens 15 Stunden im Netz unterwegs bin. Selbst mit Verbindungen nach China hatte ich keine Probleme. Mein Goldstück ist ein Stockwerk höher, nicht so lang wie ich aber oft zur gleichen Zeit wie ich, surfend oder telefonierend im Netz unterwegs. Auch da keine Probleme. Außerdem haben wir 3 eMail Adressen, könnten diese problemlos erweitern. Dazu haben wir noch einen analoges Telefon und ein Faxgerät.

In den 6 Monaten habe ich mindestens 600 Euro gespart, also nenne ich meinen Speedport, liebevoll mein Sparschweinchen. Für mich war es die optimalste Lösung und ich würde 1000 Sterne vergeben, wenn ich die hätte. Ich empfehle das Gerät gerne weiter.

Kritikern der Telekom sei vorab schon gesagt:
Man sollte bei preiswerteren Anbietern und den irgendwann entstehenden Problemen nicht vergessen, das die Telekom immer noch über das Netz verfügt. Außerdem hat die Telekom enorme Preissenkungen angekündigt (mindestens 15 %) Es lohnt sich also die Entwicklung zu verfolgen.

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Einen Wunsch oder Verbesserungsvorschlag hätte ich schon noch an die Telekom:

Warum macht man die Hotlines so teuer

Für 0,12 Cent die Minute, und dann von der Computerzenzi und dem Computerhugo abgefertigt zu werden ist schon hart und verärgert manchen Kunden.

Ich selbst empfinde es als Frecheit, wenn ich nach 10 Minuten in denen ich immer wieder aufgefordert wurde zu warten, plötzlich von dem Maschinenseppl oder der -Zenzi aufgefordert werde, wegen Überlastung der Plätze doch später wieder anzurufen
Da sollte man sich schnell überlegen ob dies für eine Telefongesellschaft nicht angebracht wäre,

die Gebühren für diesen Service zu senken
mehr Mitarbeiter einzustellen

Mein Tipp in dieser Angelegenheit:
ich rufe nicht mehr an ich maile, das ist umsonst, ich bekomme eine schriftliche Nachricht oder einen kostenlosen Rückruf und mich ärgert diese Warterei nicht mehr.

Ich wünsche viel Spaß beim Lesen und Kommentieren und hoffe das ich nichts vergessen habe