real.de Testbericht

So 1 bis 2 x im Monat fahren wir nach Neuss in das Einkaufsland \"Huma\". Hier findet man alle wichtigen Geschäfte unter einem Dach, wir kaufen hauptsächlich im Real dort ein.

Irgendwie erinnert mich Real an Wal-Mart. Es gibt angefangen von Lebensmittel über Elektrogeräte bis hin zur Bekleidung eigentlich alles dort. Sicherlich mag die Auswahl bei den E-Geräten nicht die Größte sein, dies gilt auch für die Klamotten, aber dafür ist das Sortiment an Lebensmittel sehr groß. Ärgerllich nur, dass manche günstigen Produkte (jene von Tip)entweder unerreichbar ganz oben in den Regalen stehen (Essig, z. Bsp) oder aber ich muss mich fast hinlegen um an mein Sonnenblumenöl zu kommen.

Der Real in Neuss ist 2-stöckig, wobei man in der ersten Etage sämtliche Lebensmittel findet, nebst Fleisch- und Käsetheke, sowie die Bücher und Zeitschriftenabteilung. Ebenso befinden sich hier die Tierfutterabteilung, sowie Küchenzubehör, Autokrempel und sonstiges Zeugs für Haus und Hof.

In 2. Stock, welchen man bequem über ein Laufband erreichen kann werden dann Klamotten und Schuhe, Sportartikel, Spielzeug, E-Geräte, Hifi und PC-Zubehör, sowie Kosmetik und Gesundheitsartikel angeboten. Alle Waren, egal welcher Art findet man schnell, auch wenn man, wie oben erwähnt, ab und an ein bisschen Akrobatik braucht.

Wenn man nicht allzugroßen Wert auf Auswahl legt, ist man mit dem Real gut bedient. Naja, gut bedient meine ich nun aber nicht in Zusammenhang mit Service. Findet man etwas nicht oder hat man eine Frage, so muss man schon nach einer Verkäuferin oder Verkäufer suchen. Meist findet man aber eh Keinen und dann heißt es ab zur Information. Die Dame läßt den zuständigen Mitarbeiter dann ausrufen und das kann dann dauern, bis jener erscheint. Trifft er dann endlich ein, hat er allerdings auch Ahnung von seinem Fachbereich, da kann man nicht meckern.

Die Auswahl an Bekleidung ist nicht so groß, aber so ab und an finde auch ich ein passendes Teil, für die Kinder nehme ich da häufiger was mit. Turnschuhe finde ich, sind eigentlich immer günstig zu bekommen, gerade auch für Kinder.

Das Preisniveau ist absolut okay. Ich wüsste jetzt nicht genau, wo ich irgendeinen Artikel günstiger erwerben konnte. Wir kauften dort die Fahrräder für die Kinder, welche wirklich sicher, stabil und schön sind für jeweils 299 DM und 399 DM.

Ein einziges Mal mussten wir dort etwas reklamieren. Es war ein Grill von Tefal, welcher sich nach dem ersten Gebrauch in Wohlgefallen auflöste, oder kurz gesagt, fast abfackelte. Nach einem erstaunten Gesicht des Verkäufers wurde er uns aber ohne Probleme umgetauscht. Denke daher, mit Reklamationen gibt es da keine Probleme.

Ein Thema ist das Warten an den Kassen. Ich glaube 8 Kassen gibt es dort alleine im unteren Stock und nochmals 4 im oberen Bereich. Trotzdem passiert es regelmäßig, dass man an einem Freitag oder Samstag anstehen und warten muss. Das liegt keinesfalls daran, dass die Kassierer so langsam sind, sondern an dem wirklich großen Zulauf, der Real hat.

Die Parkmöglichkeiten sind eigentlich ganz gut, es gibt spezielle Parkplätze für Mutter und Kind, direkt am Eingang. Am Wochenende kann es passieren, dass man etwas suchen muss, aber eigentlich findet sich immer ein Platz für das Auto.


Fazit:

Ich persönlich besuche das Real Geschäft ganz gerne. Benötigt man neben Lebensmittel noch irgendwas Anderes, so wird man eigentlich immer fündig bei Real. Das Personal, soweit vorhanden, ist freundlich und kompetent, mit Reklamationen gab es keine Probleme. Preislich gesehen ist dieser Laden auch okay, das Sortiment an Lebensmittel ist groß und das Obst und Gemüse immer frisch.

Für die nicht so große Auswahl an allen anderen Artikel (außer Lebensmittel), den Wartezeiten an der Kasse an Wochenenden und dem etwas raren Personal gebe ich einen Stern Abzug. Ansonsten aber kann ich Real nur empfehlen.


Schönen Tag...

wünscht, die Birgit :-)