vocatus.de Testbericht

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Was ist Vocatus?
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Vocatus ist eines von vielen Meinungsforen, die es im World Wide Web gibt. Allerdings unterscheidet es sich doch von diversen anderen Foren, denn bei Vocatus geht es nicht um das Lesen und Bewerten von Meinungen. Vielmehr ist es ein Verbraucherforum, das besonders hilfreich sein kann bei Problemen mit Unternehmen, Händlern u.s.w.

Weiterhin gibt es auf der Homepage von Vocatus auch nützliche Informationen für Verbraucher. Dabei sind die Themen auch recht aktuell.

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Mitgliedschaft:
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Zunächst einmal muss erwähnt werden, dass es nicht erforderlich ist Mitglied bei Vocatus zu werden, denn seine Meinung kann jeder eingeben und sie wird dann veröffentlicht, vollkommen unabhängig von einer Mitgliedschaft. Allerdings hat es durchaus Vorteile sich als Mitglied registrieren zu lassen, denn so hat man zusätzlich die Möglichkeit Bonuspunkte zu sammeln. Bei der Erstanmeldung werden einige persönliche Daten abgefragt wie Name, Anschrift und E-mail Adresse, aber auch Fragen zu Beruf, Internetnutzung u.s.w.

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Meinungen schreiben:
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Auf der Hauptseite gibt man zunächst das Unternehmen an, zu dem man die Meinung schreiben möchte. Unmittelbar darunter befinden sich dann 3 Felder, von denen eines ausgewählt werden muss: Lob-Beschwerde oder Idee stehen zur Auswahl.

Anschließend wird der Button Los geht’s angeklickt und damit beginnt die Eingabe der Meinung. Ob diese Meinung bei Vocatus veröffentlicht werden soll kann jeder selbst entscheiden. Bei der Veröffentlichung werden übrigens keine persönlichen Daten sichtbar, lediglich Wohnort und Initialen sind zu lesen.

Ob eine geschriebene Meinung veröffentlicht wird entscheidet Vocatus, per E-mail wird man informiert ob die Meinung angenommen wurde oder nicht. Hat Vocatus die Meinung akzeptiert, wird sie an das betreffende Unternehmen weitergeleitet.

Nach ca.2 Wochen meldet sich Vocatus dann noch einmal. Per E-mail kann man nun das Ergebnis in einem Fragebogen mitteilen.

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Bonuspunkte sammeln:
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Wie schon erwähnt, wird die Mitgliedschaft mit Bonuspunkten belohnt. Die Vergütung sieht wie folgt aus:

Registrierung: 300 Bonuspunkte
Werben eines neuen Mitgliedes: 100 Bonuspunkte
Schreiben einer Meinung: 75 Bonuspunkte (50 Einstellen + 25 Fragebogen)
Es werden aber neuerdings nicht mehr alle Meinungen vergütet, sondern nur noch in den Bereichen Telekommunikation, Internet Provider, Banken und Sparkassen, Verkehrsbetriebe und Bahn, Autohersteller, Fluggesellschaften, Elektronikmärkte, Versicherungen, Drogerien, Energieversorger und Reiseveranstalter.

-------------------------------------------------Wert der Bonuspunkte und Einlösung:
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100 Bonuspunkte entsprechen 0,51 Euro oder 17 Webmiles

Eingelöst werden kann ab einer Anzahl von 500 Bonuspunkten, dabei hat man die freie Wahl ob man sich den entsprechenden Geldwert auf das Konto überweisen lässt oder lieber eine Einlösung in Webmiles bevorzugt, die dann auf das angegebene Webmiles Konto transferiert werden.

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Meinung und persönliche Erfahrungen:
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Ich wurde eher zufällig auf Vocatus aufmerksam. Damals hatte ich gerade Probleme mit meiner Waschmaschine, die in der Garantiezeit kaputt ging. Also kam mir ein Forum wie Vocatus genau zur richtigen Zeit und ich starte sogleich einen Versuch, indem ich mein Problem bei Vocatus veröffentlichte. Die Reaktion des Waschmaschinenherstellers kam prompt. Das hat mich schon überrascht, im positiven Sinn natürlich, das sich das Unternehmen so schnell bei mir gemeldet hat. Allerdings wurde mein Problem dann doch nicht so schnell gelöst. Also schrieb ich erneut eine Meinung bei Vocatus. Und tatsächlich meldete sich der Hersteller erneut sehr schnell. Und am Ende wurde die Angelegenheit auch sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich denke ohne Vocatus hätte ich das nicht geschafft, denn alle Versuche meinerseits brachten keinen Erfolg. Von da an war ich überzeugt, das man mit Vocatus tatsächlich seine Rechte als Verbraucher durchsetzen kann und dieses Meinungsforum eine große Hilfe ist.
Es gab aber auch noch mehr Erfolge, die ich durch Vocatus erreicht habe, zum Beispiel als es Ärger mit Mobilcom gab. Auch in diesem Fall hatte ich letztendlich meine Rechte durchsetzten können.

Natürlich gibt es nicht nur Beschwerden über verschiedene Unternehmen. So habe ich auch schon Meinungen bei Vocatus veröffentlicht die meine positiven Erfahrungen mit einem Unternehmen oder Hersteller wiederspiegelten, auch das macht schließlich Spaß, positive Erfahrungen zu loben. Teilweise habe ich sogar kleine Aufmerksamkeiten von dem betreffenden Hersteller erhalten. Darüber freut man sich natürlich auch.

Zu den Bonuspunkten muss man sagen, dass im letzten Jahr drastisch reduziert wurde. Gab es früher für das schreiben von Meinungen 100 Bonuspunkte (für Artikel der Akttonensbranche sogar 300), so sind es heute nur noch 75, und diese erhält man auch nur in den bereits erwähnten Kategorien. Das ist natürlich schade, aber trotzdem ist für mich die Vergütung bei Vocatus nicht ausschlaggebend. Gerade wenn man Probleme hat und Vocatus dabei helfen kann diese zu lösen, dann sind Vergütungen eigentlich nebensächlich.

Mit der Einlösung meiner Bonuspunkte hatte ich übrigens nie Schwierigkeiten. Wenn ich 500 Punkte gesammelt habe dann tausche ich sie in Webmiles um, die Gutschrift auf mein Webmiles-Konto erfolgte stets zuverlässig.

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Fazit:
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Vocatus war mir schon oft eine große Hilfe, wenn es darum ging meine Ansprüche als Verbraucher gegen Unternehmen durchzusetzen. Daher vergebe ich an dieser Stelle auch eine uneingeschränkte Empfehlung.