vocatus.de Testbericht

Beim Stöbern durch die verschiedenen Kategorien bei Ciao habe ich Vocatus entdeckt. Was Vocatus ist? Vocatus ist wie Ciao, Yopi, Dayoo und andere auch ein Meinungsforum.

Auch hier schreibt man Meinungen über Firmen, Unternehmen, Behörden, Produkte usw. Auch hier bekommt man für seine Mühe und als "Onlineentschädigung" Punkte (Geld) gutgeschrieben.

Aber trotzt dieser Gleichheiten ist Vocatus anders. Denn bei Vocatus richtet man sich nicht so sehr an andere User sondern mehr an die Unternehmen selbst.

Für das Schreiben der Meinung bekommt man Punkte gutgeschrieben, ebenso dafür, wenn das angesprochene Unternehmen eine Rückmeldung tätigt. (die genaue Punktevergütung beschreibe ich später noch)

Vocatus sammelt die Berichte und gibt sie gesammelt an die jeweiligen Unternehmen weiter. Gemeinschaft macht stark, sprich wenn viele Kunden sich beschweren oder auch loben, bringt das mehr als wenn der Einzelne dies tut. Dabei will Vacatus der Helfer und Mittler sein.

Meldet sich das Unternehmen schickt Vocatus ein "Feedback-Email" an den User und schreibt dafür diesem wieder Punkte auf dem Konto gut.

Wenn man www.vocatus.de eingibt landet man auf der Startseite des Unternehmens und kann über sich über den entsprechenden Link anmelden. Natürlich kann man auch als Gast lesen und sogar schreiben, bekommt dafür aber dann keine Vergütung.

Bei der Anmeldung macht man die auch bei anderen Meinungsforen üblichen Angaben; ganz am Ende findet sich noch das "Werberfeld", denn auch bei Vocatus wird man für das Werben neuer Mitglieder belohnt. In dieses Feld wird der Benutzername der Werbers eingetragen und wenn das neue Mitglied seine erste Meinung geschrieben hat und diese anerkannt wurde, werden dem Werber die Bonuspunkte auf seinem Account gutgeschrieben.

Die Startseite spricht eigentlich für sich, man findet Links zu den Seiten über die man Meinungen schreiben oder lesen kann oder gelangt zu seinem Account.

Ähnlich sie bei Ciao oder Yopi gibt man beim Schreiben eine Überschrift ein stellt den eigentlichen Text ein und macht einige wenige andere Angaben so kann wird man zum Beispiel gefragt, ob man Stammkunde bei dem Unternehmen sei und wie viel man dort pro Besuch ausgibt. Auch kann man den Namen desjenigen angeben der einen bedient hat, der einem gut geholfen oder einen unhöflich behandelt hat. Auch die Frage ob man beabsichtigt erneut dort zu kaufen muss beantwortet werden.

Wenn man nach dem Schreiben seinen Account aufruft (selbst wenn man eingewählt ist, muss man sich wieder mit Benutzernamen und Kennwort legitimieren) sieht man bereits die Meinung, die vergüteten Punkte und den Hinweis unter Status "offen"

Das bedeutet, dass die Punktzahl, wie soll ich mich ausdrücken, noch nicht fest zugestanden noch nicht verbucht ist. Die Meinung wird von Vocatus nämlich erst noch geprüft und muss genehmigt werden. Erst dann erscheint der Hinweis verbucht und erst dann gehört einem auch die Punktzahl. Oder die Meinung wird abgelehnt und dann verschwindet auch die Punktzahl wieder.

Die Akzeptierung oder Ablehnung der Meinungen erfolgt laut Angabe innerhalb von 24 Stunden meist aber wesentlich schneller.

Die Mindestzeichenzahl beträgt 400 und die Höchstzeichenzahl 4000 Zeichen.


Nun möchte ich noch auf den Kundenkontakt mit bzw. zu Vocatus eingehen, den ich für hervorragend halte.

Auch einige meiner Mitteilungen waren abgelehnt worden ohne das ich wusste weshalb. Als dann auch noch mein Account gesperrt wurde wandte ich mich per Mail (über den im Sperrvermerk angegebenen Link) an Vocatus um zu erfahren weshalb die Sperrung erfolgt sei.

Bereits am nächsten Tag war mein Account wieder freigeschaltet und per Mail wurde ich informiert, dass die Sperrung erfolgt sei, weil man mich über die angegebene Mailadresse nicht habe erreichen können und man von einem Missbrauch habe ausgehen müssen. Auf Grund meiner Mail habe man die Angaben korrigiert und den Account wieder freigeschaltet.

Da ich schon einen so guten Kontakt hatte, habe ich mich gleich wieder an die Tastatur gesetzt um die genauen Gründe für die Nichtanerkennung von einigen meiner Meinungen zu erfahren. Bei Vocatus sah man daraufhin die Meinungen noch einmal an und teilte mir mit, dass man eine aus Versehen nicht akzeptiert habe (Fehler machen wir ja alle, aber nicht jeder gibt sie zu; hier tut man es), ich könne sie wenn ich wolle noch einmal einstellen. Da ich diese Meinung aber nicht mehr hatte bat ich Vocatus sie mir noch einmal per Mail zu schicken. Da ich darum bat dies als Text und nicht als Datei zu tun hatte ich kurze Zeit später eine dementsprechende Mail im Briefkasten.

Weiterhin erfuhr ich, dass die abgelehnten Berichte wegen Bulletinboard bzw. Werbung abgelehnt wurden. Auf meine Nachfrage was dies denn bedeute erklärte man mir auch dies und fügte die entsprechenden Sätze der AGBs und FAQs bei.

Damit ihr gleich wisst um was es geht und um Euch zu helfen richtige Meinungen zu schreiben, hier ein Erklärung. Gleichzeitig geht daraus auch ein weitere wichtiger Unterschied gegenüber anderen Meinungsplattformen hervor.

Unter Bulletinboard wird eine Mitteilung verstanden, welche sich eher an andere Verbraucher und nicht direkt an ein Unternehmen richtet. Solche Meinungen sollten eher bei z. B. Ciao oder Yopi eingestellt. Da Vocatus aber die Meinungen direkt an die Unternehmen weiterleitet, ist dies dort nicht erwünscht. Man möchte dort, dass die Unternehmen auch auf Kritiken reagieren.

Wegen Werbung werden Text abgelehnt, weil sich diese Die wegen Werbung abgelehnten Meinungen zu DM richten sich teilweise auch eher an die Allgemeinheit und eventuell durch das Vergleichen mit anderen Firmen der Eindruck der Werbung entstehen könne.

Bonuspunkte:

100 BPs gibt es für die Anmeldung
30 BPs gibt es für jeder akzeptierte Meinung
20 BPs gibt es für das Feedback-E-Mail
100 BPs gibt es für jede erfolgreiche Werbung


100 BP sind dabei jeweils 0,51 Ct. wert. Ausgezahlt wird auf Anforderung ab 500 BP frühestens einen Monat nach Anmeldung und auch nur einmal im Monat.


Zum Schluss noch ein Hinweis: Es gibt Bereiche bzw. Unternehmen wo Meinungen nicht vergütet werden. Dies sind u.a. Rubriken wie Portale und Lotterien, Prämiensysteme sowie Behörden und Ämter.

Solltet Ihr an meinen Berichten interessiert sein, ihr findet sie unter dem Benutzernamen Mogli2309. Viel Spaß beim Lesen.