ESPRIT Testbericht

Ich bin ziemlich shoppingsüchtig und gebe leider den Großteil meines Geldes für Klamotten und Schuhe aus. Mein Kleiderschrank platzt aus allen Nähten. Ich kaufe bei H&M, Only, Vero Moda, Springfield etc. etc. und kann einfach nicht genug bekommen und besonders die letzteren Shops sind ja nicht immer billig. Seit neuestem kaufe ich auch wieder bei Esprit.
In der Nähe meiner Uni befindet sich ein ziemlich gutes Einkaufszentrum, was die Sache auch nicht besser macht. Und dann gibt es natürlich noch das Internet. Vor allem seit ich herausgefunden habe, dass esprit.de ständig richtig coole Sachen heruntersetzt. Das nehme ich jetzt als Anlass, die Seite mal ein bisschen zu beschreiben.

---- Allgemeines ----

Esprit Holdings Limited ist ein Handelsunternehmen für Kleidung, Schuhwaren, Accessoires, Schmuck und Haushaltsartikeln mit Filialen in über 44 Ländern. Die Gesellschaft ist auf den Bermudas registriert (Incorporated in Bermuda with limited liability), weitere Hauptunternehmenssitze befinden sich in Kowloon, Hongkong und Ratingen, Deutschland. Zu der Esprit-Gruppe gehört ebenfalls die Red Earth Kosmetikmarke.
Im Geschäftsjahr 2006/07 erzielte die Esprit Holdings Limited einen weltweiten Konzernumsatz von rund 2,8 Milliarden Euro (per 30. Juni 2007). Der Nettogewinn betrug rund 488 Millionen Euro. Die Aktie der Esprit Holdings Limited ist an der Börse von Hongkong (Zweitlisting in London) notiert und ist sowohl im Hang-Seng-Index als auch im MCSI-Index Hongkong und im FTSE All-World-Index for Hongkong enthalten.

Der Konzern betreibt rund 600 direkt geführte Einzelhandelsgeschäfte weltweit und vertreibt seine Produkte an mehr als 13.000 Standorte. Das Unternehmen verfügt über mehr als 867.000 m² direkt geführte Einzelhandelsfläche in über 40 Ländern.

Zu den mehr als 30 Lizenzpartnern gehören z.B. Coty/Lancaster, die weltweit die Duftserie für Esprit betreuen und Falke, der Lizenzpartner für Strumpfwaren. Die Egana Holdings Ltd. produziert unter dem Namen "Esprit timewear + jewel" Uhren und Schmuck.

(vielen Dank an www.wikipedia.de)

Die Seite findet ihr unter www.esprit.de

--- Aufbau ---
Auf der Startseite findet man immer die aktuellen Angebote, Hinweise auf Gewinnspiele oder Sale-Aktionen.
Dann kann man im oberen Rand zwischen den Kategorien:
Women
Men
Kids
New
Sale
For Moms
Home
und Gewinnen
wählen.

Hat man sich für eine Kategorie entschieden, gelangt man in die spezielleren Rubriken. Am linken Rand kann man dann anklicken, ob man z.B. Schuhe, Tops oder Blusen sucht.
Einfach und unkompliziert.

--- Auswahl ---
Die Auswahl ist sehr groß. Meistens findet man nicht alle Sachen in einem realen Shop oder nicht in der passenden Größe. Dann ist es eine gute Idee, sich im Shop einmal umzuschauen. Folgende Serien gibt es:

* Women Casual: Freizeitbekleidung
* Women Collection: Business-Looks
* Men Casual: Freizeitbekleidung
* Men Collection: Business-Mode
* Esprit Kids & edc youth by esprit: Altersgruppe 0 bis 14 Jahre
* Esprit Sports: Skiwear, Fitnessmode und Streetwear für
Frauen und Männder
* edc: 14- bis 24-jährige weibliche Zielgruppe
* edc men: junge männliche Zielgruppe
* Accessories: Taschen, Leder- und textile Accessoires für Männer und Frauen
* Shoes: Damen-, Herren- und Kinderschuhe
* Bodywear: Tag- und Nachtwäsche sowie Bademode für Frauen und Männer



--- Preise ---
Die Preise sind, wie man es von Esprit gewohnt ist hoch. Ich bin mir auch nicht mal so sicher, ob die wirklich gerechtfertigt sind. Mein Freund hatte z.B. einen Mantel im Wert von über 200 Euro, der nach nicht mal einem Winter innen total aufgerissen war.

--- Sale ---
Jetzt kommen wir zu meiner Lieblingsabteilung: Sale!
Da ich soviel einkaufe und die Sachen auch oft nicht ewig anziehe, lohnt es sich für mich nicht die richtig teuren Sachen zu kaufen. Obwohl sie mir natürlich gefallen. Aber da bin dann selbst ich vernünftig ;-)
Hier gibt es immer eine große Auswahl an heruntergesetzten Klamotten, Schuhen etc. Oft sind die Sachen um die Hälfte reduziert. Oft erlebt man ja auch, dass man den reduzierten Sachen ansieht, warum sie nicht verkauft wurden. Das ist mir bei Esprit noch nicht passiert. Ich habe innerhalb eines Monats bestimmt 5 Sachen gekauft, die total hübsch waren, aber wahrscheinlich nicht mehr zur aktuellen Linie gehörten.

--- Versandkosten ---
Das beste ist: Die Versandkosten sind frei.

--- Was ist, wenn mir die Sachen nicht gefallen? ---
Die Retouren sind kostenlos. Die Ware wird in einem Paket verschickt, was man gleich für die Rücksendung verwenden kann.

--- Lieferzeit ---
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage. Bei mir hat es aber auch schonmal länger gedauert. Leider ein Minuspunkt.

--- Kundenservice ---
Setzt man sich mit dem Kundenservice per Email in Verbindung kann man ziemlich lange auf eine Antwort warten. Einmal habe ich gar keine bekommen, das zweite Mal erst nach über einer Woche. Das muss nicht sein!

--- Bestellprozess und Mindestbestellwert ---
Der Mindestbestellwert liegt bei 24 Euro.
Der Bestellprozess ist sehr einfach, man entscheidet sich für eine Sache, die Größe und Farbe, legt sie in den Warenkorb und bezahlt.

--- Bezahlung ---
Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung, ganz einfach per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Ich finde, das reicht, um die Ware genau zu prüfen.

--- Esprit-Club ---
Für regelmäßig Shopper im Esprit-Onlineshop und in den normalen Läden, lohnt es sich, dem Esprit-Club beizutreten. Hier spart man 3% bei jedem Einkauf (und 3% beim ersten Einkauf), die aber leider nur in Form von e-points gutgeschrieben werden und beim nächsten Einkauf eingelöst werden können. Im Laden kann man die erst ab 200 Euro einlösen, im Internetshop jederzeit.
3% klingen nicht viel, für mich hat sich das aber auf jeden Fall schon gelohnt. Und wenn man genug umsetzt, bekommt man die Platincard, mit der man 10% beim ersten Einkauf spart.