Telekom Internet

aus 144 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum Telekom Internet

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• s schalkman

  Von einer Software, die keiner braucht!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  1. Einleitung
  
  Endlich, nach monatelangem Beta-Test hat T-Online die (fast) Bugfreie Software für den User freigegeben! Doch warum eine neue Software? Ganz einfach: Damit man statt vieler unterschiedlicher Einzelmodule jetzt Programme hat, die 100*ig kompatibel und sogar farblich aufeinander abgestimmt sind. Alle, und wirklich alle Programme sind durchgehend blau-magenta gehalten, so dass man gleich den Telekom-Flair in ihnen erkennt. Doch was taugen die Hauseigenen Programme wirklich? Ich hab im folgenden mal getestet, ob sich der 131 MB Standartdownload von www.t-online.de/service wirklich lohnt.
  
  2. Installation
  
  
  
  Wie gesagt: 131 MB braucht die Standartinstallation; Das ist sicherlich gut für Neuuser oder Leute, die nicht die neuesten Softwareversionen auf dem PC haben. Erfahrenere User sollten hingegen ihre Softwaremodul allein aussuchen. Hat man beispielsweise den IE 6.0 auf der Festplatte lohnt es sich nicht den T-Browser zu installieren, hat man ICQ, Odigo (das ich bevorzuge) oder einen anderen Instant Messenger auf der Festplatte, sollte man besser die Installation vom T-Messenger bleiben lassen. Das mit Abstand beste an der neuen T-Online Version ist, dass sie ältere Versionen nicht überschreibt, so dass diese weiterhin funtkionstüchtig bleiben!
  
  3. Startcenter
  
  
  
  Nach der Installation und entsprechendem Neustart können sie den Startcenter benutzen. Er konfiguriert für sie ihr Modem/ISDN-Karte oder was sie auch sonst immer haben. Auch die Einwahleinstellungen werden hier gespeichert, was den Weg ins Web einfacher macht. Vom Startcenter aus kann man dann auch auf alle anderen Module (Beschreibung später) zurückgreifen.
  
  4. Browser
  
  
  
  Will T-Online werden wie AOL? Ich hoffe doch nein! Aber mit dem eigenen Browser haben sie einen großen schritt in diese Richtung gemacht. An allen Ecken und enden ist dort das altbekannte T-Logo zu sehen, alle Buttons sind rund und magenta-blau gehalten. Natürlich ist der Browser keine komplette Neuentwicklung von T-Online, sondern lediglich eine spezifizierte Variante des IE 5.0 . Leider erweist sich T-Online auch wieder als Tod der Startseitenanbieter: Jeder über T-Online gestartete Browser lädt automatisch die T-Online Website! Neben der optischen Aufpeppung sind noch einige Zusatzfeatures im Browser enthalten, die im folgenden kurz erläutert werden:
  
  -Favoriten-Vorschau (Mini-Ansicht zu Lesezeichen)
  -Multi-Dokument-Ansicht (In einem Fenster mehrere Seiten)
  -Seitenarchiv (erleichtert Speichern der Pages)
  -Download-Manager (Downloaden kann stückweise ablaufen)
  -Multimedia-Fenster (Erleichtert ansehen von Filmen)
  -ISDN-Speed-Manager (Erleichtert Kanalbündelung)
  
  5. Messenger
  
  Der Messenger bietet keine wirklichen Neuerungen. Um auch Poweruser zu Usern des T-Online Messengers (TOM) zu machen, will T-Online mit Kompatibilität Punkte sammeln. Dies gelingt aber nur teilweise, da der TOM nur zum Microsoft Messenger und dem altbekannte ICQ kompatibel ist. Des weiteren bietet der TOM die Möglichkeit User, die auf der gleichen Seite surfen anzuquatschen, was von Odigo bekannt ist. Leider bietet der TOM keine wirklich neuen Innovationen und Odigo ist in allen Bereichen vorzuziehen!
  
  6. E-Mail
  
  Nach dem Ärgerniss mit den alten E-Mailprogrammen von T-Online in Sachen HTML-Mails hat der Internetriese jetzt reagiert: Ab dieser Version ist das Lesen und Versenden von Mails mit HTML-Inhalt und Bildern möglich! Auch mehrere Benutzer werden problemlos verwaltet. Leider nervt jetzt auch bei T-Online eine Frauenstimme mit ankommender Post, was sich aber, Gott sei Dank, abstellen lässt. In Sachen Sicherheit wirds teuer: Fürs Verschlüsseln von Mails per T-Online E-Mail werden pro Jahr 14,90 fällig, was im Web ein recht hoher Preis ist.
  
  7. Fazit
  
  Die neue T-Software verliert in allen Bereichen gegen ihre Konkurenz, ist jedoch das beste Standartprogramm für Anfänger, die hier gute Hilfen für ihren Web-Alltag erhalten. Powersurfer verwenden statt dem T-Browser lieber den neuen IE 6.0, statt dem TOM Odigo oder ICQ (wobei ersterer klar besser ist ;-) ) und statt dem nervigen Mailprogramm den seriösen Microsoft Outlook Express. Aber echte Poweruser surfen sowieso zu günstigeren Preisen als bei T-Online... ;-)

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• S Snoopy101

  Bin nicht drin und warum ?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich glaube den meisten geht es wie mir denn ich habe mir im November 2000 (kein Schreibfehler) T-DSL von der Telekom bestellt und man sagte mir, dass ich die Sachen (Modem usw.) Mitte Dezember 2000 bekommen würde (bis dahin noch alles in Ordnung). Mitte Dezember wartete ich sehnsüchtig auf dieses Paket mit den T-DSL Sachen aber das Paket kam nicht. Im Januar bin ich in einen T-Punkt gegangen und habe dort nachgefragt, wo den das Paket geblieben wäre. Man sagte mir, dass es Probleme mit den Herstellern der Sachen gäbe und man vertröstete mich auf April / Mai 2001. Ich erfuhr auch, dass es auf der Homepage von T-Online eine Verfügbarkeitsprüfung gibt. Ich habe sofort dort nachgesehen und das Ergebnis war : 4. Quartal (Stand Mai 2001). Das war ein Schock für mich den ich habe T-DSL schon im September 2000 bestellt. Im Juli machte ich diese Verfügbarkeitsprüfung noch einmal . Das Ergebnis: Ihre Leitungen sind grundsätzlich für DSL geeignet (Ich war hocherfreut und dachte das Warten habe jetzt ein Ende).
  Dann ging ich im Juli in den T-Punkt und sagte ihnen, dass meine Leitungen für DSL geeignet sind. Die Angestellte rief bei der Telekom an. Ergebnis: DSL in meiner Straße erst im 4 Quartal.
  
  Jetzt habe ich erfahren, dass erst 350 000 T-DSL Sachen ausgeliefert worden sind und das Telekom bis Ende des Jahres 2,6 Mio T-DSL Sachen ausliefern will. Wie es aussieht bekomme ich T-DSL erst im 4. Quartal 2002 (25 Monate später als die Bestellung).

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• M Magge

  Super schnelle Downloads, rasanter Seitenaufbau...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo ihr YOPI-Leser !
  
  ...das heist in der Werbung: "schneller Seidenaufbau" und "ultraschnelle Downloads".
  Von den technisch möglichen Daten mit 756b/s download und 128b/s upload lässt sich dieser Traum wirklich hoffen.
  
  Die ersten Probleme gibt es schon bei der Anmeldung. Bei der T-Online Seite nachgeschaut, ob man mit erreichbar ist und dann einfach anmelden und in ein paar Tagen die Geräte haben... das ist ein Traum.
  Nachdem man sich angemeldet hat, dauert es (zumindest bei mir) noch vieleicht ca. 3 Monate bis man die ersten DSL Geräte ins Hausgeliefert bekommt.
  Installieren und Anbringen kann man auch als Leie eigentlich selber machen. Die Installation der Netzwerkkarte für meinen Rechner verlief auch einwandfrei.
  Dann noch die T-Online Software installieren und Zugangsdaten eingeben. Das wars. Dann kann der Temporausch beginnen.
  
  Beim sürfen merkt man nur bei bestimmten Seiten, dass der Seitenaufbau schneller als früher mit ISDN ist. Donwloads werden auch nicht immer mit ca 90kb runtergeladen, sondern oft auch nur mit 10kb. Das kommt immer auf den Server und die Auslastung der Leitung, wo man runterlädt trauf an.
  Das nervigste ist aber die sogenannte "Schweigeminute" in dieser Zeit rührt sich beim Seitenaufbau gar nichts. Diese Aussetzer kommen unregelmäßig, bei mir zum Glück selten.
  Ein weiteres Problem ist auch manchmal die T-Online Software. Die hängt sich öfters mal auf. Dann muss man die noch mal neu starten und kann dann erst wieder ins Netz.
  
  Wenn man DSL bei T-Online hat, sollte man sich auf jeden Fall auch noch die DSL-Flat holen. Denn wenn man erstmal in den GEnuss von der Geschwindigkeit und den unmengen neuen Möglichkeiten, was man im Netz machen kann, gesehen hat, kommt man nicht mehr so leicht von dem Bildschirm weg. Da ist dann ein Stunde sürfen gar nichts. Die Flatrate hat auch noch den Vorteil, dass man langsame Downloads, die vieleicht noch 2 Stunden dauern, einfach den REchner anhaben muss und zu ende laden lassen kann, ohne immer auf den Gebührenzähler schauen zu müssen.
  
  Ich kann DSL eigentlich jedem empfehlen! Auch wenn es bei Anmeldung Probleme und beim Sürfen Aussetzer gibt, ist das die Zukunft ( bis die neuen Technologien ausgereift sind).
  
  Mit DSL hat man ganz neue Möglichkeiten: Flashseiten sind in null komma nichts geladen und Videos kann man gleich im Netz anschauen.
  
  Ich hoffe ihr seht, dass DSL wirklich gut ist.
  
  Tschau
  
  Magge

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• C Cassiopeia81

  T-DSL, was ist das?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Community,
  
  vor etwas mehr als einen Monat war es auch bei mir soweit und die Trendtechnologie DSL machte auch halt in meinem Haus. Ich entschied mich hiermit mein altes 56K Modem über den Jordan zu schicken und mich der Willkür der Telekom auszuliefern. Doch dange wird einmal vorne an.
  
  Background Information I (die Technik)
  
  
  Zur Erklärung:
  
  1. Downstream:
  Hiermit bezeichnet man den Fluß von Daten, der aus dem Internet auf den heimischen PC des Telekomkundens gelangt.
  
  2. Upstream:
  Das selbve Prinzip wie beim Downstream, nur wird in diesem Fall der Datenfluß vom PC in die Weiten des Netzes bezeichnet.
  
  3. Datastream:
  Der Datastream ist der gesamte Datenaustausch eines PCs. Mit diesem Begriff addiert man den Downstream und den Upstream.
  
  4. die Übertragungsgeschwindigkeit:
  Die Übertragungsgeschwindigkeit wird in der Regel in Kbit/sek. gemessen. Ein Kilobit entspricht hierbei genau 128 Byte. 768 Kilobits entsprechen also einer maximalen Leistung eines Anschlusses von 98.304 Byte oder 96 KiloByte.
  
  Das Kürzel DSL steht für „Digital Subscriber Line“. Um eine DSL-Verbindung aufbauen zu können werden zwei Modems verwendet. Das Eine wird von der Telekom nach der Bestellung eines DSL-Anschlusses mitgeliefert und das andere steht in irgendeiner Vermittlungsstelle der deutschen Telekom.
  Durch DSL machen sich die Anbieter eine Eigenschaft des weitverbreiteten Kupferkabel zu nutzen. Bisher wurde das Kupfer nur für Gespräche, also Audio-Signale, verwendet. Doch wurde damit das Potential des Kupferkabelnetzwerk kaum verwirklicht. Ein Kupferkabel kann Frequenzen bis zu 1,1 Mhz sinnvoll verarbeiten, bei einem normalen Telefonanruf ist aber bei 4 KHz Schluss. Also kam man auf die Idee zwei Frequenzen zu überlagern. Im unteren Bereich das Telefonat und im unteren Bereich den Datastream.
  Durch diese Nutzbarkeit des Kupfers können mit der DSL-Technologien Übertragungsraten bis in den Bereich von 50 Mbit pro Sekunde erreicht werden. Jedoch ergeben sich bei solchen Geschwindigkeiten Probleme mit der Zuverlässigkeit. Daher werden diese Geschwindigkeiten nicht angeboten, da gerade im Datastream die Zuverlässigkeit unerlässlich ist. Die Telekom bietet einen 1,5 Mbit/sek. Zugang an, der jedoch in der Regel aufgrund des enormen Preises höchstens für Firmen erschwinglich ist, und einen 768 Kbit/sec Zugang (private Nutzung) an.
  Bei dem in privaten Haushalten üblichen 768 Kbit Verbindungen kann der Downstream mit 768 Kbit, aber der Upsteam nur mit 128Kbit gewährleistet werden.
  
  Background Information II (die Varianten)
  
  
  DSL ist beleibe keine neue Technologie mehr, schon End der achtziger Jahre wurde an dem Nutzen der Technologie geforscht. Inzwischen gibt es zig Varianten von DSL, die meist in der Form „x“-DSL beschrieben sind. Ein paar davon möchte ich euch hier vorstellen:
  
  ADSL:
  ADSL (Asymmetric DSL) ist wohl der bekannteste DSL-Vertreter. Ihren Ursprung fand diese Anwendung der DSL-Technologie bei den dotcom-Unternehmen. ADSL sollte benutz werden, um den Vertriebn von Videos à la Realplayer über das Netz anzukurbeln (Video on Demand). Die Weiterentwicklung vin VDSL (Very High Bit Rate DSL) war eine Weitentwicklung von ADSL. Diese Verbindung wurde speziell für kürzere Strecken konzipiert. Auf kürzeren Strecken gibt es weniger Übertragungsverlust, was höhere Übertragungsraten ermöglicht.
  
  HDSL:
  Ein weiterer sehr verbreiteter Zweig der DSL-Familie ist das HDSL (High Data Rate DSL), dese Variante ist der Ursprung der DSL-Technologie. Alle anderen Varianten wurden aus dieser abgewandelt. HDSL sollte sein Leben einzig und allein als Datendienst fristen. Es war gar nicht für die breite Masse vorgesehen, nun ist dies aber der Fall. Weiterentwicklungen wie HDSL2, SDSL oder G.SHDSL führten zu einem Sieglauf der DSL-Technologie.
  
  der Lieferumfang der Telekom
  
  
  Die Telekom liefert fast alles, was man für eine sofortige Konstruktion des T-DSL benötigt, aber eben nur fast. Sowie das Modem als auch die dazugehörige Spezial-Telefondose wird mitgeliefert. Hinzu kommt ein ausreichender Kabelsalat und eine explizite Beschreibung der Montage.
  Was allerdings nicht im Lieferumfang vorhanden ist, ist eine Netzwerkkarte. Jedoch läuft kein T-DSL ohne eine Netzwerkkarte mit „Ten-Base“ Anschluss. Dafür ist der Kunde dann selbst zuständig, sofern er nicht bereits eine Karte im PC hat. Die Kosten für die Karte halten sich zwar mit 30-50 DM im Rahmen, aber trotzdem gehört diese Karte meiner Meinung nach zu einer Auslieferung dazu. Dafür gibt es von mir Abstriche.
  
  die Montage
  
  
  Ich war hoch erfreut und dachte mir gleich meinen Teil dazu, als ich das alles entscheidene Pakt mit der Hardware öffnete und als erstes Blatt ein „Korrekturblatt“ vorfand. Ich dachte nur, dass fängt ja gut an.
  Aber damit lag ich falsch, ganz im Gegenteil. Die Installation ging recht fix vor sich. Begonnen habe ich mit der Montag der Spezialdose an die Wand. Diese Dose enthält einen Stecker für den DSL Anschluß und zwei Anschlüsse für mein analoge Telefon bzw. einem Modem. Dann ging es an das Modem, auch dieses sollte fest an der Wand fixiert werden, da es so doch noch am besten aussieht. Da kam nun das Korrekturblatt zum Einsatz. Die liebe Telekom hat nämlich in der herkömmlichen Beschreibung falsche Abstände für die Bohrungslöcher angegeben. Das wäre recht peinlich geworden.
  An dieser Stelle vielleicht noch ein kleiner Tipp, bevor ihr nach den Angaben des Korrekturblattes irgendwelche geschätzten Löcher in die Wand reißt würde ich das Blatt als Vorlage nehmen. Das Blatt wurde genau im Maßstab 1:1 gezeichnet und ist daher hervorragend geeignet. Eindach das Blatt als Schablone zwischen Wand und Bohrer halten und die Sache passt. Dann noch die vier Sechser Dübel in die Wand gehauen und die Sache passt.
  
  Bleibt nur noch der Kabelsalat. Was muß alles miteinander verbunden werden.
  
  Netzwerkkarte - TDSL Modem
  TDSL Modem –DSL Dose
  DSL Dose – Telefondose
  und die Stromversorgung für das Modem
  
  Die Stromversorgung ist das einzige graue Kabel in der Telekom Lieferung. Dieses sollte kein Problem darstellen. Ebenso wie das schwarze 0815-Kabel für die Telefon –und DSL Dose, da diese nur einmal enthalten sind.
  Etwas gerätselt habe ich bei dem Tenbase Kabel zu meiner Netzwerkkarte und der Verbindung zwischen Modem und DSL Dose. Beides sind Breitbandstecker und beide passen beim jeweils anderen.
  Das Geheimnis hierbei ist abmessen, sie haben nämlich eine unterschiedliche Breite, die man jedoch mit dem Auge kaum erahnen kann. Also einfach nachmessen und die Sache stimmt.
  Noch eins, die Netzwerkkarte. Die würde ich unbedingt einbauen, bevor ich die Software von T-Online installiere, da die Telekom hier ihre eigenen Treiber für die eingebaute Netzwerkkarte mitinstalliert.
  
  Installation
  
  
  Das grobe Handwerk ist nun also fertig. Jetzt geht es an das feine Geschick im Umgang mit Treiber und Installationsroutinen.
  Die Installation der Software 4.0 an sich ist eigentlich nicht so das Problem. Die Dateien werden kopiert und Treiber werden installiert. Doch nun geht es dann los...
  
  Ist der Computer nach der Installation hochgefahren würde ich jedem raten erst einmal einen Testaufbau durch die Software der Telekom durchzuführen. Geschafft! Man ist das erste Mal online, aber was sind das denn immer für komische Pausen im Aufbau? Genau um die soll es mir hier noch einmal gehen, denn diese Pausen sind ganz einfach herauszubekommen. Das Zauberwort heißt „Protokoll“.
  
  Abhilfe bei dem Problem kann man sich im Menü Systemsteuerung und dann bei Netzwerk (bezogen auf Win9x) verschaffen. Dort muß man sich die Konfiguration etwas verbiegen. Folgende Komponenten sollten dort noch enthalten sein, es können beliebig Protokolle hinzugefügt oder gelöscht werden. Nur mit den T-DSL Protokollen sollte man vorsichtig sein, da diese nur per Neuinstallation der T-Online Software wiederhergestellt werden können.
  
  Hier sind meine Komponenten aufgelistet:
  
  - Clients für Microsoft-Netzwerke
  - Netzwerkkarte (welche auch immer)
  - T-DSL Adapter
  - NDISWAN für das T-DSL Protokoll
  - T-DSL Protokoll für die Netzwerkkarte
  
  Bitte die Protokolle nur als unverbindliche Empfehlung nehmen, so hat es nur meine Wenigkeit sich eingerichtet ;-)
  
  So, dass war es. Mit diesen Einstellungen dürfte es keine Probleme mehr mit Pausen oder der Verbindung geben. Besonders aufpassen sollte man auf die TCP-Protokolle, die der Grund für die Pausen sind.
  
  DFÜ-Verbindung
  
  
  Wer nicht jedes Mal Lust hat die Telekom Software aufzurufen wie ich, kann eine sogenannte DFÜ-Verbindung anlegen. Dies kann man unter Zubehör und DFÜ-Netzwerk machen. Klickt man dann auf DFÜ-Verbindung erstellen benötigt man folgende Daten:
  
  - Namen der Verbindung
  beliebig
  - Ortsvorwahl
  einfach das 0xxx-Schema eingeben
  - Rufnummer
  einfach eine 1, das ist di von T-Online
  - Benutzernamen
  der Benutzername ergibt sich durch die Anschlusskennung + die Telefonnummer des Kunden (Vorwahl und Rufnummer) und den Suffix (Form #000x, normaler x = 1).
  - Kennwort
  Dieses Kennwort wird von T-Online gestellt, kann aber jederzeit vom Kunden geändert werden.
  
  Zum Schluss folgen noch ein paar Änderungen bei den Protokollen, die die DFÜ-Verbindung benötigt.
  
  - DFÜ-Adapter
  - TCP Protokoll für DFÜ
  - T-DSL Protokoll für DFÜ
  
  so, nachdem dies geregelt ist kann man in aller Ruhe durchs Netz surfen.
  
  meine ersten Erfahrungen
  
  
  Wie viele andere vor mir auch war ich überwältigt davon, wie schnell das ganze doch im Vergleich zu meinem lahmen 56 K-Modem ist. Einfach gigantisch, die Seiten werden im Nu geladen. Der theoretischen Wert von 96 Kbyte pro Sekunde wird zwar nie erreicht, aber 85 KiloByte pro Sekunde in der Spitze ist doch auch nicht zu verachten. Es dauert nicht lange und man kann sich gar nicht mehr vorstellen, wie man ohne DSL surfen konnte. Die Leitung ist stabil und eventuelle Übertragungsprobleme scheinen eher wegen dem anderen Server zu Stande zu kommen.
  
  der erste Eindruck trügt
  
  
  Leider sind ein Teil dieser ersten Impressionen trügerisch. Der zeitweilige Geschwindigkeitseinbruch ist scheinbar doch des Öfteren durch die Telekom bedingt. Sie haben ihre Kapazitäten so ausgeschöpft, dass zur „Rush hour“ einfach zu viele Leute online sind und das ganze Netz die Menge nicht mehr so schnell verarbeiten kann. Hinzu kommen zeitweilige Einwahlprobleme, die einem Angst und Bange machen. Es gab Tage, in denen man sich gar nicht einwählen kann. Ruft man dann bei der Telekom an, bekommt man als Antwort ein lapidares „wir können bei Ihnen keinen Fehler finden“. Mit anderen Worten, wir wissen nicht was los ist, also muß der Fehler bei Ihnen liegen.
  
  Preise/Tarife
  
  
  Ich surfe momentan über die von T-Online angebotene DSL flat, die mich pauschal 49 DM pro Monat kostet. Wenn das aber schon alles wäre... hinzu kommt noch die normalen Gebühren für den Anschluß, so dass rund 80 DM jeden Monat zum Teufel sind.
  T-Online bietet auch einen Tarif an, über den im Minutentakt abgerechnet wird. Der sogenannte T-Online eco Tarif kostet pro Minute 2,9 Pf. und eine monatliche Grundgebühr von 8 DM.
  Da ich jedoch monatlich im Bereich von 40 Stunden und mehr online bin, teils studienbedingt teils Freizeit, ist kommt für mich der eco Tarif nicht in Frage.
  Ich würde ihn auch nicht empfehlen, da sich schon nach 22 Stunden die Kosten der Flatrate rechnen.
  
  22.2.2002:
  Sorry, daß ich noch keine Euro-Preise habe, aber ich werde sie nachreichen.
  
  Fazit
  
  
  Ich war von der leichten Montage wirklich beeindruckt. Wobei man jedoch das Fehlen der Netzwerkkarte sowie die notwendige Korrektur durch ein Formblatt erwähnen muß. Die Installation an sich ist auch nicht weiter schwierig. Nach der Installation der Software kann jeder Laie bereits ins Netz. Allerdings muß man wissen, wie man die Pausen herausbekommt, oder eben mit Ihnen leben. Ähnlich ist die Sache mit der T-Online Software bzw. DFÜ-Verbindung.
  Die Preise von T-Online sind undiskutabel zu teuer. Das Problem ist, dass es derzeit keinen direkten Konkurrenten auf dem Markt gibt, auch AOL ist teilweise von der Telekom abhängig. Ob man AOL nun als Marktkonkurrenten sehen möchte oder nicht ist jedem sich selbst überlassen...
  Eventuelle Einwahlprobleme sind da aber noch ärgerlicher, diese dürften zu dem Preis normalerweise nicht zu Stande kommen.
  
  Mit freundlichen Grüssen
  Cassiopeia81 (22.2.2002; 15:10 1872 Worte)

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• T Tobinator

  Highspeed durch breitband

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Als ich nun endlich am 27.12.2000 meinen T-DSL anschluss bei der deutschen Telekom freigeschaltet bekommen hatte muss ich sagen, dass sich die knapp 3-Monatige Wartephase letztendlich gelohnt hat.
  
  Die Einrichtung des Anschlusses war denkbar einfach und man muss kein Fachmann sein um die Geräte richtig anzuschliessen und zu installieren. Nach wenigen minuten, als ich die Software (Raspppoe) installierte konnte ich nun endlich mit dem neuen Highspeedzugang im netz surfen.
  
  Den einzigen Nachteil, den man durch T-DSL bekommt sind evtl. hohe Ping-Zeiten, die dadurch zustande kommen, dass die Telekom ihre DSL-Anschlüsse automatisch bei der Einrichtung auf "Interleaving" stellt. Dies ist ein Fehlerkorrekturprotokoll mit dessen hilfe bei evtl. Leitungsstörungen noch immer hohe Geschwindigkeiten garantiert werden können. Das Protokoll hat allerdings den Nachteil, dass der Ping ziemlich hoch wird. Dies ist ziemlich nachteilhaft für Onlinegamer.
  
  Ein weiterer Kritikpunkt an die Telekom ist ausserdem, dass sie seit 2 monaten die anschlüsse NUR auf Interleaving stellt...auf wunsch konnte man vor einigen monaten noch auf Fastpath zurückstellen lassen, so dass man sehr niedrige Pings erzielen konnte, was bei Interleaving nicht möglich ist.
  
  Naja...im Allgemeinen muss ich sagen, dass ich mit meinem TDSL-Anschluss sehr zufrieden bin...ich bin zwar auch auf Interleaving geschaltet, aber dies macht mir gar nicht viel aus...Onlinegames laufen einfach wunderbar und ansonsten ist der Seitenaufbau auch immer sehr schnell.
  
  Ich empfehle allerdings jeden der einen DSL-Anschluss beantragt auf keinen fall einen T-Online Tarif sofort zeitgleich zu buchen...bei mir hat sich nämlich die Wartezeit des DSL-Anschlusses verzögert; jedoch hat T-Online mir ihre DSL-Flatrate termingerecht eingerichtet, obwohl ich keinen anschluss hatte...also empfehle ich den zugehörigen Tarif erst zu buchen, wenn der Anschluss wirklich da ist...sonst gibt es nämlich nur unnötige Telefoniererei und Ärger.

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• Magistix

  ...und täglich grüßt das Murmeltier

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Man schrieb das Jahr 2001 in einer Welt, die sich selbst als „zivilisiert“ bezeichnen würde. Man war „multimedial“ und „innovativ“. Der Zeitgeist forderte von Jedem das Äußerste – Effektivität, Stress und nicht zuletzt Dynamik. In dieser Welt musste man klagen, dass man so viel um die Ohren habe, man durfte nicht altern (wer stellt denn Alte ein?) und man musste überdurchschnittliche Leistungen bringen (man erkläre mir wie ALLE überdurchschnittliche Leistungen erbringen können, wenn sie zusammen den Durchschnitt ergeben?!). In jenem Jahre trug es sich zu, dass die Menschen durstig nach neuen Technologien das Internet noch weiter entdeckten, sie mehr Handy als Festnetztelefone unterhielten und ein Notebook so zum Dasein zu gehören schien, wie einst das Butterbrot.
  
  In jenem Jahre trug es sich auch zu, dass die mittlerweile privatisierte Telekom ihren Pauschaltarif (neudeutsch auch Flatrate genannt) für das Bewegen (neudeutsch Surfen genannt) im Internet für normale Telefonsurfer einstellte. Man wollte „ein kundenfreundlicheres System“ etablieren, dass nun höhere Kosten (also eine Menge Kundenfreundlichkeit) mit sich bringen sollte. Es begab sich in diesem Jahre auch, dass laufende Verträge nach der „Jahresfrist“ gekündigt werden sollten, was in meinem Falle im September war.
  
  .:| Das liebe Leid von der Telekom|:.
  
  Ihr seht schon, mein Leiden begann schon vor einer ganzen Weile und so wage ich denn auch nun, nach insgesamt einem halben Jahr verzweifelter Versuche den „KundenSERVICE“ zu finden, Euch über meine Odyssee zu berichten. Ich war treuer Anhänger der Dauer-Surf-Fraktion und so war das damalige Angebot für 80,- (DM) Tag und Nacht zu Surfen und Dateien aus dem Internet zu laden einfach sehr, sehr willkommen und im Vergleich günstig. Es gab mehrere Anbieter dieser Pauschaltarife, doch entschied ich mich aus purer Einfachheit (oder weniger euphemistisch auf Faulheit) dafür, neben dem gleich mit gekauften ISDN-Anschluss und den ganzen neuen Teilen (Modem, ISDN-Gerät) auch den Zugang bei einer Firma zu halten.
  
  Als Ausreden für diese Todsünde nannte ich bei Nachfragen immer, dass ich dachte es sei „stabiler“, der Anbieter „seriöser“ und man könne damit rechnen, dass das Angebot nicht eingestellt würde – denkste! Das war alles noch im September 2000, also genau ein Quartal bevor die Telekom kundenfreundlichere, aber teurere, Modelle einführte.
  
  Nun denkt ihr sicherlich – häh, was hat das mit dem Kundenservice zu tun?!. Doch wer mit der Telekom einmal in Kontakt stand, der weiß, wie nett und nah beieinander das einfache Benutzen der Dienste und die Benutzung des Kundenservices wegen Fehler bei der Benutzung liegen. Schon im September 2000 waren da so kleine Malheurchen, wie das wir eine Woche wegen der Umschaltung unserer Leitung von analog zu ISDN nicht mehr erreichbar waren – Störungsstellen nutzen da Nichts!!! Doch davon möchte ich ja gar nicht spreche – war ja auch laut Telekom meine Schuld, dass wir das Gerät an dem Tag anschlossen, an dem die Leitungen laut deren Auskunft geschaltet werden sollten.
  
  Nein, vielmehr geht es mir um ein Problem(chen), dass mich schon eine ganze Weile auf Trab hält. Mit der Einstellung der Flatrate nämlich machte man (ohne Nachfrage oder Angebotsunterbreitung) kurzerhand alle Benutzer der Flatrate zu Benutzern des supergünstigen Tarifes „Surf 90“. Mit diesem Tarif (kostete ebenso viel) konnte man fortan statt endlos eben 90 Stunden online sein. Jede Minute mehr wurde mit den üblichen T-Online-Kosten pro Minute abgerechnet.
  Ich staunte nicht schlecht, als meine Telefonrechnung im Oktober dann auch statt der üblichen 80,- (DM) eben plötzlich die 80 plus noch einmal 60,- (DM) an Zusatzkosten fürs Internet bereithielt. Super Sache... Ohne mich in Kenntnis zu setzen, wurden mir also (auch ohne Kündigung des alten Vertrages) also Mehrkosten in Rechnung gestellt. Ich beschwerte mich schriftlich (erst per Fax, dann per Post) über dieses Verhalten.
  
  Man antwortete mir nicht. Ich reagierte – ich überwies die gewohnten 80,- Dm und machte abermals deutlich, dass der Restbetrag unrechtmäßig zustande kam. Wieder keine Antwort aber eine Mahnung der Telekom, dass der Differenzbetrag fehle und im Zweifel unsere Leitung abgeschaltet würde.
  
  Nett, aber was tut man nicht alles, um sich nicht über den Tisch ziehen zu lassen. Ich rief die (kostenlose) Hotline der TELEKOM (nicht T-Online) Rechnungsstelle an und man war sehr hellhörig, worum es ging. Die Mahnung sei natürlich in meinem Falle nicht angebracht und man würde es vermerken, dass T-Online nicht mehr als 80,- (DM) vom Rechnungsbetrag erhalte.
  
  Klingt absurd, aber T-Online und Telekom sind zwei Firmen und Telekom (die ja auch T-Online ist...) überweist so T-Online Gelder. Die Telekom-Hotline kann aber dann nicht sagen, wie die Summen, die T-Online in Rechnung stellt, zustande kommen. Dafür sollte ich mich mit einer kostenpflichtigen 0180-Nummer (wurde just im September umgestellt von einer einst kundenunfreundlichen kostenlosen Nummer) melden. Man gab mir die Nummer und nach heftigem (!) Einwand, dass ich dort nicht anrufen würde – der Kosten wegen – wurde ich netterweise sogar auf deren Kosten weiterverbunden.
  
  Also endlich bei T-Online, dachte ich mir. Die wissen nun sicher Bescheid... Nein, das wussten sie nicht. Der Betrag sei in Ordnung so, weil ich ja den Surf 90 Tarif hätte. Ich widersprach und man meinte – sie wurden doch benachrichtigt. Na, entweder ich bin senil, unser Briefkasten hatte Durchfall und der Brief war per Wind davongeflogen oder die Postmitarbeiter hatten Spaß daran, diesen „Brief“ mir nicht zuzustellen. Ich war sauer – auf die Post, auf T-Online, ich wusste es nicht...
  
  Ich dachte nach und rief wieder an – die Rechnungsstelle der Telekom, ließ mich wieder nach energischem Diskutieren weiterverbinden und fragte nach, ob dieser Brief dokumentiert worden wäre – wann solle er gekommen sein. Der Mitarbeiter suchte im System, doch erstaunlicherweise fand sich kein Schreiben an mich – der Postbote konnte sich freuen. Es habe keine schriftliche Mitteilung gegeben, außer einer Email.
  
  Ich nutze meine T-Online-Adresse nicht und wurde auch nicht vertraglich dazu verpflichtet. Die Email war mit Sicherheit im All verschwunden, meine Daten konnte mir auch niemand geben (für diese Adresse, die ich nie eingestellt oder benutzt hatte). Auch konnte man sie mir nicht noch einmal zusenden – es lag also doch keine „Kündigung“ in irgendeiner Form vor. Ich hatte also rechtlich gesehen noch meine Flatrate.
  
  Alle Telefonate und Schreiben nützten nichts – die nächste Rechnung kam und der Betrag ließ mich erschaudern – 200,- (DM) für Internet. Man hatte also wider einiger Versprechungen nicht Wort gehalten. Ich rief wieder die vollkommen verstörte Rechnungsstelle der (natürlich nicht zuständigen Firmenmutter) an, ließ mich (was immer schwieriger wurde) noch einmal durchstellen und landete mal wieder bei einem freundlich klingenden aber wenig wissendem Menschen in Telekomgestalt.
  
  Diesem freundlichen Mensch erklärte ich also mein Problem und er wollte mich an die Rechtsabteilung verweisen. Doch, was sollte ich da?! Ich war sauer und ließ ihn das spüren – ich bezahle keine Dienste und Tarife, die ich nicht nutze! Er meinte, der Einwand solle besser schriftlich vorliegen – mein dritter Brief in dieser Sache also.
  
  Wieder überwies ich 80,- (DM), wieder teilte ich der Rechnungsstelle (diesmal vor der Mahnung) mit, dass der T-Online der Differenzbetrag nicht zustehe und wartete. Ich beschloss die Flatrate nicht mal mehr zu nutzen und mich bei Freenet zum Minutenpreis anzumelden – ich surfte fortan nicht eine Minute über die T-Online-Nummer und schrieb noch am selben Tag meine Kündigung der Flatrate. Die T-Online meldete sich dennoch – es wurde November – nicht.
  
  Die nächste Rechnung flatterte ins Haus und 80,- (DM) zierten die Rechnung neben meinen Freenet-Kosten. Ich rief die Rechnungsstelle an – ihr wisst schon – und erklärte, dass das nicht rechtens sei. Ich solle einen Brief schreiben, schickte diesen am nächsten Tag los und wartete.... Der Telekom teilte ich unterdessen mit, dass KEIN GELD mehr an T-Online fließen solle und deshalb wohl ein Fehlbetrag zu deren Lasten bestünde – kein Problem.
  
  Es wurde Dezember und wieder 80,- auf der Rechnung, es wurde Januar und es waren wieder 80,- auf der Rechnung und – es wurde der 15. Januar – es flatterte ein Brief der T-Online International AG ins Haus. Knapp vier Monate nachdem ich mich beschwerte eine erste Reaktion. Man würde mein Guthaben überprüfen und „zu viel gezahlte Beiträge in den nächsten Tagen als Scheck schicken“. Wow.
  
  Einen Tag später schrieb mir aber nun die Telekom und forderte rund 340 DM (mit der Drohung die Leitungen zu kappen) für „einen Anbieter, deren Rechnungen wir schreiben“. Hui – gestern Gutschrift (welche eigentlich?) heute Schuldenberg?! Ich rief die, zum Glück weiterhin kostenlose, Rechnungsstelle der Telekom an und beschwerte mich. Man verwies mich auf T-Online und wagte es, mich nicht durchzustellen.
  
  Naja, ich ließ mir was einfallen und ging in einen T-Punkt, wo ich einen Verkäufer überredete mich von deren Apparat (ich bezahl nicht für deren Unverschämtheiten!) mit der T-Online-Super-Kundenfreundlich-Hotline zu telefonieren. So geschah es den am 20. Januar. Man meinte, das Schreiben und die „Mahnung“ habe sich wohl überschnitten, man überprüfe dies.
  
  Ich war wieder einmal – für den Moment – besänftigt. Seitdem warte ich, und warte ich, und warte ich....auf die erste Rechnung ohne T-Online-Posten, denn auch für Januar war wieder einmal eine Summe von 35,16 € ohne Märchensteuer auf der Rechnung und an die T-Online International AG. Ich habe nicht angerufen und warte einfach mal ab, was noch kommen mag...
  
  .:| Das niederschmetternde Fazit: MIES! |:.
  
  Ich habe einen richtigen Reinfall mit der Telekom und deren Tochterfirma T-Online erlebt. Die fehlenden Absprachen, die ungeregelten Zuständigkeiten sind skandalös. Wäre ich nicht hart geblieben, würde ich jetzt nicht andauernd zwischen beiden Firmen herumverbunden, weil niemand „zuständig ist“. Auch das Verfahren des „In-Rechnung-Stellens“ ist mir schleierhaft – auch nach insgesamt Stunden am Telefon, konnte mir darüber niemand Auskunft erteilen.
  
  Dass mir auf Mail über Mailadressen aus dem Internet nur mit – „Sie sind kein Kunde der T-Online International AG – wenn doch, benutzen Sie bitte ihre dortige Adresse“ – geantwortet wurde, setzt dem Ganzen noch die Krone auf. Ich bin schockiert. Die Mitarbeiter und Abteilungen wissen weder was noch wer was tut. Wie man solche Probleme löst, scheint auch niemand zu kennen.
  
  Post bleibt unbeantwortet und auf insgesamt 4 Poststücke kommt nach Monaten ein Brief wieder. Darin war keine Rede von Entschuldigungen und das am nächsten Tag eine Zahlungsaufforderung kam, macht das Ganze nicht mehr glaubwürdig. Wr sich beschweren will, kann dann als Krönung noch eine teure (und eben erst nachträglich eingeführte) Kostenhotline anrufen, die aber auch keine Ahnung hat. Wenn dies dann der Service eines Weltunternehmens sein soll – AMEN!
  
  PS: Wenn ich wieder was von denen höre, wird der Bericht natürlich fortgesetzt...

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• R Renator

  Die miesen geldmacher Tricks von der Telekom und T-Online!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Zu allererst, damit ich keinen Ärger mit der Telekom oder T-Online bekomme: Was ich nun schreibe entspricht voll und ganz der Wahrheit! Ich habe mehrere Zeugen und noch sämtliche Papiere. Ich will hier keine Firma in den Dreck ziehen oder ähnliches. Ich schreibe nur, dass was ich selber erlebt habe.
  
  Vor circa 1-2 Jahren wurde die wunderschöne Flatrate von T-Online eingeführt. Natürlich nahm ich diese in Anspruch und freute mich wirklich riesig, dass ich bis zum umfallen surfen konnte. Die Umstellung vom normalen T-Online Tarif zur ISDN Flatrate erfolgte erstaunlich schnell! Meine Freundin jedoch bekam T-DSL versprochen! Das war im August 2000 und man sicherte ihr zu, dass sie spätestens im November 2000 DSL haben werde. Also brauchte sie ja keine ISDN-Flat, weil es ja angeblich nicht lange dauert. Im November, aber bekam sie immernoch kein T-DSL und T-Online sagte, dass es die ISDN-Flat demnächst nicht mehr gäbe. >> Hat T-Online das vielleicht schon im August gewußt? Und hat T-Online deshalb zum warten geraten, damit meine Freundin noch 2 Monate mit dem teuren Tarif surft?
  
  Dann gings weiter: Die Flatrate viel weg und mein Vertrag der Flat lief noch bis zum August. Also habe ich DSL beantragt und man sicherte mir zu noch im ersten Quartal 2001 DSL einzurichten. Das geschah dann aber erst August 2001, was aber in Ordnung war, denn da hatte ich ja noch meine ISDN Flat. Was aber bei meiner Freundin geschah war nun wirklich unglaublich: T-Online drehte der Mutter von meiner Freundin im Februar 2001 T-DSL mit einer ISDN-Flatrate an! >> So hat T-Online mal eben 30 Mark mehr im Monat bekommen OHNE mehr Leistung! Die DSL Flat kostet lediglich 49 Mark und die ISDN Flat 79 DM! Wieso macht der Kundenservice sowas? Entweder die sind alle superdoof oder sie binden gerne nichts-wissenden Kunden einen Bären um den Hals! Ich finde das grenzt schon an arglistige Täuschung.
  
  Also was als nächstes geschah war nun wirklich unter aller Sau! Wie bei jedem lief im August 2001 die ISDN Flat aus. Auch bei meiner Freundin, wo man davon ausging, dass wenn man DSL hat auch eine T-DSL Flat bekommt. Die September Rechnung hatte dann mal eben 1000 DM, da der Rechner 24/7 im Internet war. Nunja muss nicht sein, aber da kann T-Online nicht einen Brief schreiben, dass die Flat ausläuft? Was ist da bei T-Online passiert? Also ich finde das eine Unverschämtheit und man kann nicht einmal gegen vorgehen. Nach September bekam sie dann endlich die schon im Februar verlangte DSL-Flat anstatt der inzwischen nicht mehr vorhandenen ISDN-Flat!
  
  Tschuldigung, falls das alles was schwer verständlich geschrieben ist, aber ich kann es leider auch nicht besser ausdrücken! Schon fast das schlimmste daran ist, dass es zu dem Preis und Leistung keinen Konkurrenten gibt... AOL ist Mist, Q-DSL nicht überall verfügbar usw.
  
  Ist jemandem von euch mal was ähnliches passiert?

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• j jensencom

  "Ziehen sie doch um"

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Echt feine Sache - wenn es wohl auch erfahrungsgemäß nicht ganz so schnell funktioniert wie die Telekom verspricht, wäre es doch wenigstens deutlich billiger als meine derzeitigen zwei ISDN-Flatrates. bei einem Grundpreis von 74,90 (ISDN-xxl-Tarif) kommen noch 14,90 für DSL hinzu, meine Flatrates kosten 2x 79 DM plus ISDN-Grundgebühr von ca. 45 DM.
  
  Die Telekom-Werbung verspicht einem das blaue vom Himmel: "Jetzt einsteigen, suuuupergünstig und suuuuuerschnell!" Tolle Sache, wirklich, aber ich probiere seit fast 2 Jahren, DSL zu bekommen. Zu guter letzt wird DSL hier ausgebaut, und ich bin 20 Meter zu weit weg. Mittlerweile nerve ich die Telekom wöchentlich, denn die 0800-3309009 ist kostenlos.
  
  Ich will endlich mein DSL haben, zumal ich überall mit der Werbung konfrontiert werde.
  
  Eigentlich müsste man der Telekom das Werben verbieten für Sachen, die sie nicht bereitstellen kann!
  
  Ab dem 1.1.2002 wird auch das DSL-Modem nicht mehr inklusive sein, laut Nachrichten im Internet wird man mit 150-200 DM mindestens dabei sein, also nochmal ein Draufleggeschäft für den Kunden.
  
  Mein letzter Anruf bei der TElekom, nachdem ich einfach mal via Internet DSL online beauftragt habe: "Nein, sie können kein DSL bekommen, ziehen sie doch um!" - In meinen Augen die absolute Frechheit.
  
  Ein Trost könnte mir bleiben: Eine Ersatzleistung für DSL im ISDN-Bereich. Zum Beispiel, daß meine ISDN-Flatrate nicht begrenzt wird, wäre wenigetsens ein Trostpflaster. Davon wurde heute am Telefon auch gesprochen, aber definitiv zusagen konnte man mir gar nichts. Lediglich die absagen waren konkret.

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• X Xusermouse

  Mit DFÜ wirklich gut!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wie ja viele Nutzer der DSL wissen, ist es nicht einfach alles mit der Firma Telekom unter ein Hut zu bringen. Erst stimmen die Freischaltdaten nicht oder es wird freigeschalten aber die Hardware fehlt oder man bekommt gleich 4Einwahlnummern (d.h. 4x25Euro). Das wieder alles ins Lot bringen braucht Zeit und Gedult und bei T-Online sowieso. Jetzt denkt ihr bestimmt, dann geh doch zu einem anderen Anbieter! Ja wenn das so einfach wäre. T-Online und AOL sind momentan die einzigsten Anbieter die die FLAT ohne begrenzung Anbieten!!! Jetzt denkt ihr ihr euch, geh doch zu AOL. Das werde ich als Fachinformatiker bestimmt nicht tun. Wer sich im Internet oder mit PC nicht gut auskennt, für den ist das OK. Aber jemand der weiss wies geht (und das kann jeder schnell) Geht oder bleibt bei T-Online.
  WIESO? Das sind die einzigsten die die FLAT ohne begrenzung und mit DFÜ- Einwahl haben. Wenn man sich nämlich bei AOL oder T-Online mit der dazu gehörigen Software Einlogt, gehen einem gleich mal 10% der Leistung verloren, da diese Programme immer mit dem SERVER verbunden sind. T-Online hin T-Online her, es ist zum THEMA DSL einfach das beste.

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• 1 111hammi

  Mit mehr als 700 Kbit das Netz unsicher machen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor einem Monat haben wir noch nicht daran geglaubt, einmal einen so schnellen Internetzugang zu besitzen. Aber vor ein paar Tagen ist es wahr geworden.
  Vor rund 1 ½ Wochen kam ein mittelgroßes Päckchen von der Telekom in dem 2 Kästen und ein paar Kabel waren. Der eine Kasten ist das T-dsl Modem und der andere ist ein Splitter. Er kann die 2 bestehenden Leitungen so nutzen, dass man am Ende eine Internetleitung hat und 2 Telefonleitungen. Diese kann man auch noch gleichzeitig benutzen ohne Qualitätsverluste.
  Als dann am Tag der Entscheidung der Telekom-Experte mit seinem "kleinen" Koffer kam, testete er gleich, mit seinem Computer, den Anschluss auf seine Übertragungsgeschwindigkeit und ob er überhaupt funktioniert. Als er sagte „ich bin drin“ startete er gleich einen Download, um zu sehen, wie viel KByte pro Sekunde übertragen werden. Die Maximale Kapazität beträgt 96 Kbyte pro Sekunde. Der Download betrug 60 Kbyte. Er war selber ganz erstaunt, dass es so schnell gefunzt hat und das es gleich gefunzt hat.
  
  Nach der ohne Komplikationen verlaufenen Installation sprangen alle an ihre Rechner, um die Geschwindigkeit zu testen. Wo die Ladezeit bei CIAO sonst ca. 1/2 Minute dauert, wird die Seite binnen Sekunden geladen. Das spart nicht nur bei CIAO eine Menge Zeit, sondern auch bei anderen Seiten.
  
  Diese Flatrate ist mit ihrer Geschwindigkeit von mehr als 700 Kbit pro Sekunde sehr schnell und sehr billig. Man zahlt weiterhin nur noch 49 DM im Monat für die Flatrate + 100 DM für die Bereitstellung + 9.90 mehr im Monat für T-DSL. Und wenn man sich überlegt, dass T-dsl 12 mal schneller ist als ISDN, da hat man doch sofort Lust, gleich drauf los zu surfen.
  
  Wenn man sich einmal den Unterschied zwischen Modem, ISDN und T-dsl verdeutlichen will, dann schaut mal unter www.t-online.de . Denn da findet ihr (unter weiteren Informationen) einen kleinen Spot. Schaut mal unter der Kategorie „clevere Wunschtarife/ T-ISDN Angebote“. Und klickt dann unter diesen kleinen Monitor mit dem lustigen Männchen aus der Werbung. Dann öffnet sich der Player und man kann dort zwischen verschieden Bereichen wählen. Wenn man sich einmal (oder auch zwei mal) den Unterschied zwischen Modem, T-ISDN und T-dsl ansehen möchte, muss man einfach nur auf Medien und dann auf Musik (wenn man sich die Unterschiede anhand der Musik anhören möchte), oder man geht auf Video. Dann sieht man zuerst das Video mit einem Modem und zum Schluss das, mit T-dsl.
  TIPP: Der Unterschied wird am deutlichsten sichtbar, wenn man mit T-dsl rein geht, weil das ISDN wie gesagt die Geschwindigkeit nicht halten kann bzw. nicht schafft.
  
  Das gute ist, dass man auf Live Stream klickt, läuft zuerst ein kleiner Spot, dann aber ein Radio, der im Multimediaplayer abgespielt wird. Zum Song sieht man meistens auch noch das passende Video. Doch es kam auch schon vor, dass man erst gar kein Video gesehen hat.
  
  Um dies auch selber zu Hause mal zu testen, gingen wir noch mal kurz mit ISDN rein. Schon beim laden fiel die lange Ladezeit auf. Und als man das Video startete, stockte es wie verrückt...also ...das was die Telekom hier schrieb, stimmt wirklich.
  Bei T-dsl sah man noch nicht einmal, dass er das Video lädt. Er spielte es sofort ab und es war in einer herrlich, flüssigen Qualität.
  
  Noch ein kleiner TIPP: die meisten kennen doch bestimmt schon www.chart.radio.de . hört man sich hier irgend einen Sender an, hört man ihn, so verspricht der Betreiber, in einer Qualität von bis zu 96 Kb pro sek. Das ist schon annährend in MP3 Qualität.
  
  Also ich finde diese Flatrate einfach super, da sie schnell, billig und einfach zu bedienen ist.
  
  Fazit von ganzen: KAUFEN

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• s scenic24

  Meine Erfahrungen mit DSL

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  I. Vorwort
  
  Ich hänge leidenschaftlich gerne im Internet herum, sei es wegen dem Studium, wegen ciao oder reinem Zeitvertreib. Daher hab ich mit für das TDSL Angebot der Deutschen Telekom entschieden zusammen mit der T-Dsl Flatrate. Ich bin nun seit über einem Jahr DSL Kunde. Ich versuche hier meine Erfahrung von der Beantragung bis jetzt zu beschreiben. Ich bin kein Techniker und bitte daher um Nachsicht, wenn ich etwas falsch erklärt habe. Der Bericht dreht sich nicht um DSL von T-online, sondern eher um T-DSL der deutschen Telekom.
  
  II. Was ist DSL
  
  T-DSL ist abgeleitet von ADSL was für Asymmetric Digital Subscriber Line steht und als reine Datenleitung zur Verfügung steht. Der Kunde soll dafür Dateien und Daten bis zu 768 kbit pro Sekunden downloaden (=runterladen) können und bis zu 128 kbit uploaden (hochladen) können - zumindest theoretisch. DSL ist eine reine Datenleitung. Telefonieren über die Leitung mit Telefonen ist natürlich nicht möglich.
  Vorraussetzung dafür ist ein Telefonanschluß (egal, ob Analog oder ISDN). An die Telefonbuchse wird ein Splitter gehängt, der das Telefonsignal vom DSL Signal trennt. An den Splitter schließt man dann einmal die NTBA an für die ISDN Telefonleitungen und einmal das Modem für T-DSL. Vom Modem muss man dann noch an eine Ethernetkarte andocken, die man entweder extern oder intern an den Rechner schalten kann.
  Die Deutsche Telekom stellt den Splitter kostenlos zur Verfügung. Das Modem (früher kostenlos) und die Ethernet Karte müssen separat gekauft werden. (Modem circa 119€, Ethernetkarte um die 50€). Wer weitere Fragen bezüglich Preisen, Verfügbarkeit oder weiteren technischen Infos hat findet diese unter www.telekom.de erklärt.
  DSL versorgt auf Wunsch auch mehrere Rechner gleichzeitig. Dann ist ein zusätzliches Gerät von Nöten (zb Eumex Anlage).
  
  Tipp: Der Aufschlag für DSL mit einem Analog Anschluss ist fast genauso hoch, als wenn sie gleich ISDN wählen. Die Dt. Telekom bietet auch ein Kombipaket an, für welches ich mich entschieden habe: ISDN Komfort Anschluss, DSL Leitung, XXL Paket (Sonntags kostenlos telefonieren) für 38,25 €. Der günstigste Grundpreis beträgt: 33,08 €. Eventuell kommt dazu noch einmal eine Flatrategebühr von 25 €.
  Sie können Modem und Ethernetkarte auch im freien Handel kaufen und somit eventuell günstiger bekommen. Achten Sie unbedingt darauf, ob Splitter, Modem und Ethernetkarte überhaupt zusammenarbeiten. Oftmals kommt es bei verschiedenen Herstellern untereinander zu Problemen. Siemens Geräte sind relativ oft vertreten.
  
  Wer mehrere PCs oder Notebook per DSL nutzen möchte, sollte sich mal von Siemens die H4800 data Anlage mit dem H487data Empfänger anschauen. Die kostet zwar 399€ ermöglicht aber dafür den Anschluss bis zu 8 PCs an einer DSL Leitung und einem Internetanschluss über Funk!
  
  III. Probleme DSL zu bekommen
  
  Als jahrelanger Kunde der Telekom und von T-online schrieb mich die Telekom gegen Herbst 1999 direkt an, ob ich nicht bei den Ersten dabei sein möchte, die DSL zu einem Sonderpreis von nur 9,95 DM Aufschlag gegenüber der sonst üblichen 14,95 DM bekommen möchte. Nachdem ja eh die ISDN Flatrate abgeschafft wurde und DSL vorhanden sein muss, um eine DSL Flatrate zu bekommen, willigte ich ein. Anschlussdatum war der 31.12.1999 genau. Doch ich wurde vertröstet, man könnte erst eine Woche später. Daraus wurde dann noch mal eine Woche später und dann noch einmal, bis ich gegen Ende Januar endlich den wirklich festen Termin bekam. Das dies auch anders gehen kann, zeigt sich bei meinem Nachbarn, bei dem von Antragsstellung Mitte 2000 ISDN zusammen mit DSL bis zum erfolgreichen Anschluss gerade mal 14 Tage vergingen. Von Bekannten hörte ich ebenfalls von solchen Problemen. Ich empfinde es als relativ schlecht, dass ein fest zugesagter Termin immer so kurzfristig verlegt wird. Immerhin richtet man sich darauf, besorgt Hardware dafür, nimmt sich frei und vieles mehr.
  
  IV. Anschlussprobleme
  
  Die Dt. Telekom verlangte damals 100 DM dafür, wenn ein Techniker kommen müsste und die Geräte anschließen müsste. Der Herr an der Infoleitung meinte aber, dass dies so einfach wäre und ich könnte das alleine. Man würde mir die Sachen zu schicken und ich bräuchte nur einstecken. Ende Januar kamen dann die Geräte auch, aber ich hatte Pech, denn der Herr hatte nicht berücksichtig, dass ich schon seit Jahren ISDN Kunde bin und noch eine uralte NTBA (Gerät, was für ISDN zuständig ist) habe, dass nicht mit DSL zusammenarbeitet. Also musste doch ein Techniker vorbei. Die kamen dann auch gleich zu zweit und schlossen die vielen Geräte an. Dann müssten Sie noch einen Check ausführen, wollten meine T-online Software haben, installierten diese und nach einigen zufällig angewählten Webseiten meinten sie, dass alles OK wäre. Leider wurde mir doch gleich in der nächsten Rechnung der „erforderliche“ Test der Techniker mit 100 DM extra zu den 100DM Pauschale berechnet. Erst nach vehementen Protesten, verzichtete die Telekom darauf. Achten Sie also beim Anschluss unbedingt darauf, was in der Pauschale dabei ist. Vergewissern Sie sich, ob zusätzliche Serviceleistungen der Techniker auch beinhaltet sind.
  
  V. Andere Probleme
  
  Leider war ich nicht von weiterem Pech verschont und wenige Stunden nach der Installation von der DSL Hardware an der Telefonbuchse versagten die ISDN Leitungen jeden Tag für mehrere Stunden. Kein Telefon lief mehr. Gespräche mit der Telekom ergaben, dies müsste doch eindeutig an meinen Telefonen liegen. Nachdem ich nach der 3ten Störungsmeldung endlich klarmachen konnte, dass ich 3 verschiedene Hersteller angeschlossen hatte (Fax, Siemens Gigaset, Telekom Europa 20i) wurden die Leitungen x-mal gecheckt. Mit dem Ergebnis, es müsste an mir liegen. Nachdem ich wieder vehement darauf bestand ein Techniker vor Ort solle bitte kommen, brachte dieser sogar ein Telefon mit und siehe da, das ging zufällig auch nicht. Splitter, Modem, NTBA - alles mögliche wurde 2 mal ausgetauscht bis die Telekom herausfand, dass (angeblich) der Serververbindungsknoten zwischen der Telekom und mir weiter als 1 km auseinander liegen würde und dadurch zu bekannten (!) Störungen bei Kunden kommen könnte, die ISDN und DSL gleichzeitig haben. Ich bekam eine eigentlich kostenpflichtige Leitungen kostenlos dazugeschaltet und nach fast 6 Wochen herum telefonieren lief endlich DSL und mein Telefon.
  
  VI. Probleme am Rechner bevor es los geht
  
  Das nächste Problem tat sich gleich beim PC mit Win 98, später Win ME selbst auf. Nach der erfolgreichen Verbindung zum Server gönnte sich der Rechner immer einige Sekunden Gedenkpause, bis ein Bild aufgebaut wurde. Nach einigen Anrufen fand man dann heraus, dass einige Windows Systems falsche Einstellungen machen würden und ich musste einen T-DSL Speedmanager downloaden. Diesen kann man unter www.t-online.de finden -> Kundencenter -> Downloads finden und rate ich jedem Kunden runterzuladen. Er verbessert fehlerhafte Einstellungen und zeigt auf Wunsch immer die momentane Downloadgeschwindigkeit an. Das reichte meinem Rechner auch nicht und ich musste noch einen DFÜ Speedmanager runterladen, der dann noch fehlerhafte DFÜ Einstellungen beseitige im Windows System.
  Vor kurzen habe ich mir einen neuen Rechner mit Windows XP gekauft. Mit dem konnte ich ohne irgendwelchen Software Tools sofort störungsfrei loslegen. Die Installation geht hier kinderleicht über das Windows eigene System.
  
  VII. Erfahrung beim Surfen mit DSL
  
  Wer nun glaub, er könnte blitzschnell durchs Netz sausen wird doch ab und zu enttäuscht. Nur relativ selten lädt der Rechner wirklich mit bis zu 768 kbit/s Dateien runter. Wenn dies aber mal klappt merkt man gegenüber ISDN schon einen viel schnelleren Seitenaufbau. Leider ist der volle Speed besonders bei großen Dateien nicht immer erreichbar. So kam ich zum Beispiel beim Download von Mp3s über WinMX noch nie auf maximale Geschwindigkeit. Besonders beim abrufen von Dateien auf ausländischen Server nützt DSL nicht viel. Es zeigt sich schnell, dass der fremde Server/Rechner letztendlich die wahre Geschwindigkeit erlaubt. Deutsche Seiten gehen fast immer in DSL Geschwindigkeit. Zugriffe auf dem Server von Ciao.de zum Beispiel erlaubten Downloads bis zu 759 kbit/s beim Seitenaufbau. Läuft alles optimal kann man 5 MB in 55 Sekunden runterladen. Ab und zu zeigte der DSL Speedmanager auch Geschwindigkeiten über dem Wert von 768 kbit/s an, was theoretisch zumindest nicht sein kann. Ich hab auch schon via ICQ über DSL nach Amerika telefoniert und kam zu guten und schnellen Verbindungen. Einige Spielserver liesen auch DSL Zugänge nicht zu. So konnte man anfangs beim Comand & Conquer Portal per DSL überhaupt nicht zum Spielserver kommen. Ansonsten kann ich problemlos mehrere Seiten öffnen, Mp3s saugen, ICQ und AIM betreiben und zügig surfen - alles gleichzeitig. Wer zuvor ISDN oder Analog hatte wird freudig feststellen, dass die oftmaligen Einwahlprobleme nun nur noch bei Serverproblemen auftauchen. Generell betrüben Störungen im Telefonnetz das DSL Netz nicht.
  
  VIII. Probleme mit DSL an sich
  
  Während im ersten Jahr (also 2000) DSL fast nahezu immer zur Verfügung stand, häuften sich bei mir in den letzten Wochen die Probleme mit der Stabilität der DSL Server der Telekom. Alleine im Monat Februar hatte ich in den ersten 2 Wochen 3 Zusammenbrüche erlebt. So ging der DSL Server in Bamberg mal nicht oder der Großserver in Nürnberg mag nicht. Beim 3ten Mal lag es an T-online selbst, die weder über Analog noch ISDN jemanden ins Netz lassen.
  
  DSL hat leider noch einige weitere Schattenseiten. Die DSL Leitung unterstützt keine Fremdanbieter wie zum Beispiel Arcor by call (außer man nutz Arcor DSL direkt oder AOL DSL). Wer also ISDN XXL hat, was Sonntags kostenloses surfen (und telefonieren) über andere Anbieter erlaubt, hat Pech. Das wirkt sich besonders schlecht aus, wenn der DSL Server oder der T-online Server hängt, denn dann kommt man überhaupt nicht mehr ins Netz, denn DSL by Call von anderen Anbietern gibt es nicht. Mein Tipp ist daher, eine eventuelle vorhandene ISDN Karte für solche Fälle im Rechner zu lassen. In der Regel dauern solche Probleme dann 3-4 Stunden. Manchmal auch einen halben Tag. Wer sich für T-DSL von T-online noch entscheidet (Flatrate) wird gleich nochmal bestraft, denn dann kostet die Einwahl per ISDN, Analog oder Handy 2,9 Pfennig Strafe - auch wenn DSL an sich gestört ist.
  
  Wer AOL und Windows XP nutzt, bekommt auch gleich das nächste Problem. AOL bietet immer noch keine Software an, die für DSL und Windows XP gleichzeitig funktioniert, nur entweder - oder.
  
  Leider gibt es auch keinen reinen T-DSL Anschluss ohne Telefonanschluß. Bisher ist mir nur der Anbieter Q-Dsl bekannt, der DSL Anschlüsse ohne Telefonanschluß anbietet.
  
  IX. Kundenbetreuung: Verhalten und Vorgehen
  
  Hat man Störungsprobleme die rein DSL betreffen kann man unter 0800 33 0 2000 kostenlos die Störungsstelle der Telekom anrufen. Bei großen Serverstörungen kann die Wartezeit am Telefon recht lange sein, in der Regel geht es aber flott. Leider arbeitet das DSL Team überhaupt nicht am Wochenende an der Störungsbehebung. Hat man also Freitag abends eine Störung, hat man das ganze Wochenende Pech und steht ohne DSL da. Bisher waren die Mitarbeiter an der Hotline immer freundlich. Lobenswert ist, dass Werktags bis Samstags bei einer Störung in der Regel am nächsten Tag gleich zurückgerufen wird wie der Stand der Dinge ist. Schlecht dagegen, dass man nicht davor zurückscheut früh um 7.30 Uhr beim Kunden anzuklingeln. Bei jeder Störungsmeldung wurde ich immer um diese Zeit angerufen, auch am Wochenende.
  
  Fehler im DSL Netz merkt man, wenn eine der 3 gewöhnlich grün leuchtenden LED am Modem rot leuchtet, meistens die „Sync“ Leuchte, die für die Verbindung zum TSL Server steht. Der Telekom liebste Fehlerlösung ist dann der „Modemreset“. Stromkabel und Verbindung zur Ethernetkarte trennen für einige Minuten und dann wieder anschließen. Klappt das nicht, kommt der Telekom ihre 2t liebste Fehlerlösung. Modem einfach austauschen. Man bekommt ein Neues zugeschickt und stöpselt um. Klappt das auch nicht, wie in meinem Falle, resetet die Telekom ihr gegnerisches Modem für den Anschluss zum Kunden. Hier fällt mir negativ auf, dass T-online und Telekom sich gegenseitig ausspielen. Kommt T-online nicht weiter, schiebt es einen zur DSL Hotline und umgekehrt. Besonders interessant waren dann gegenseitig abwertende Aussagen der Kundenbetreuer über die Mitarbeiter an der Hotline oder Tipps wie: „Sagen sie denen an der DSL Hotline ihr Modem blinkt rot (was es nicht tat), sonst machen die nix“. ????? Dies wirft leider kein besonders gutes Licht für mich auf die Kompetenz der Mitarbeiter. Hat auch dieser Reset nicht geklappt, wird die Leitung überprüft. Weiter kam ich bisher noch nicht im Lösungsdschungel der Telekom. Ansonsten bemühte sich das DSL Team bei mir schon Fehlereinstellungen am Rechner zu finden.
  
  X. Fazit
  
  DSL ist keine Wunderwaffe im Internet für sorgenfreies und schnelles Surfen. Gewöhnliche Seiten werden schnell aufgebaut, Musikserver wie WinMX und Co werden leider nicht so unterstützt. Probleme können überall auftreten: Im PC, an der Hardware oder sogar an den Telefonleitungen. Die Server sind zwar sehr stabil, aber nicht 100% zuverlässig. Da Einwahlen über by Call Anbieter nicht möglich sind, kann man Sonntags die XXL Variante zum kostenlosen surfen nicht nutzen (nur über ISDN oder Analog). Bei Serverproblemen steht man dann besonders schlecht da, daher rat ich dazu einen ISDN Karte oder ein Modem für den Notfall installiert zu lassen. Die Kundenbetreuung kümmert sich in der Regel umgehend um Probleme. Wer viel surft und viel runterladen muss, ist mit DSL gut beraten. Ansonsten würde surfen per ISDN zum Beispiel für den Durchschnittsuser auch genügen. Flatrate Nutzer kommen an DSL generell nicht vorbei, da die Deutsche Telekom zumindest nur eine DSL Flatrate anbietet.
  
  Vielen Dank fürs Lesen - Scenic24:o)

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• vollonator

  Volker, ein Paket ist für Dich gekommen !!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Oder Teil 2 auf meinem Weg zu AOL mit T-DSL Zugang
  
  Volker, ein Paket ist für Dich gekommen. Das war der Anruf, den ich in der Firma von meinem Frauchen bekommen habe. Ich hatte keine Ahnung, wer mir da ein Paket schicken sollte. Die T-DSL Sachen sollen ja erst Mitte Dezember kommen und wir haben doch erst Mitte November. Sie schaute nach und es waren die T-DSL Sachen, die im Paket waren. Ich war überrascht, meine Bestellung bei der Telekom war doch gerade erst 3 Wochen her und es soll doch so lange dauern. Außerdem fehlt ja auch noch die schriftliche Auftragsbestätigung.
  
  Ein bißchen Technik über T-DSL.
  
  Egal, ich war unheimlich heiß auf T-DSL, also schnell nach Hause um den Inhalt des Paketes zu überprüfen. Auf dem Weg nach Hause ließ ich mir noch einmal die Vorzüge und die Technik von T-DSL durch den Kopf gehen. T-DSL ist auf Basis der ASDL Technik entwickelt worden. (ASDL = Asymmetriacl Digital Subscribe Line). Durch die Technik ist es möglich, Daten 12 mal schneller als ISDN und ca. 20 mal schneller als mit einem analogem Anschluß zu übertragen. Schon lange nutze ich ISDN, aber schnell genug kann es ja nie sein. Vor allem, wenn ich einen MP3 Download haben möchte, dann ist 12 mal schneller ja schon nicht schlecht. Da sind die 768 kbit/s in der Downloadrichtung ja wirklich sehr schnell. Auch wenn ich meine Daten in das Internet senden will, sind 128 kbit/s auch noch sehr schnell. Mit meiner ISDN Karte schaffe ich ja nur 64 kbit/s in beide Richtungen. Na und dann noch das Angebot von AOL, 39,90 DM monatlich für AOL-DSL Flat bei einer Vertragslänge von min. 12 Monaten. OK, da kommen noch die ca. 15 DM Aufpreis für T-DSL zu, aber einen Internetzugang monatlich für ca. 55,- DM so lange wie ich will, klasse. Was ich ja auch noch kann, nun kann ich gleichzeitig zwei Telefongespräche führen (ISDN hatte ich ja schon) und gleichzeitig im Internet surfen. Habe zwar auch nur zwei Hände, aber wer weis, was man nicht noch alles im Multimediazeitalter leisten muß. Damit ich die hohen Geschwindigkeiten nutzen kann, muß ja ein Aufteiler bzw. Splitter mit im Paket sein und sicherlich wird auch ein ADSL Modem dabei sein. Ob noch evtl. etwas fehlen könnte, konnte ich nicht mehr überlegen, da ich vor meiner Haustür angekommen war.
  
  Was benötige bzw. bekomme ich als Hardware.
  
  Da mein Shuttle Mainboard AV30 ja schon eine Netzwerkkarte on Board hat, mit einem RJ45 Stecker (das sind diese kleinen viereckigen Stecker) und eine Geschwindigkeit von 10/100 Mbit vorweisen kann, brauchte ich keine Netzwerkkarte. Es werden für T-DSL zwar nur 10 Mbit benötigt, wichtig ist aber, daß man nicht nur einen BNC-Anschluß (runde Tonne mit zwei kleinen Nippeln dran) hat, sondern das die Netzwerkkarte auch diese viereckige Dose für den RJ45 Stecker hat. Auch in meinem Notebook war ein PCMCIA Netzwerkadapter mit 10/100 Mbit vorhanden. Bei mir waren die Treiber für die Hardware in beiden Teilen schon installiert. Wer allerdings noch keine Netzwerkkarte hat, dem möchte ich nur folgendes schreiben. Ihr benötigt eine einfache Netzwerkkarte. Die Treiberinstallation unter Windows 98 ist wirklich sehr leicht. Von D-Link, Longshine oder Level One gibt es da Karten mir vernünftigen Treibern und die kosten etwa 25 – 30 DM. Ohne eine Netzwerkkarte geht A-DSL bzw. T-DSL nicht. Diese Netzwerkkarte könnt Ihr zusammen mit der T-DSL Bestellung bestellen, aber günstiger geht es, wenn Ihr die Karte im Computerfachhandel kauft. Diese Netzwerkkarten sind auch nicht besser oder schlechter, als die Karte von der Telekom.
  
  Als ich im Hause war, stürzte ich mich gleich auf das Paket. Es hatte etwa die Größe einer DIN-A4 Seite und als Höhe, die Höhe einer Zigarettenschachtel. Im Paket waren folgende Teile enthalten, Montage – und Bedienungsanleitung, T-DSL Modem mit Netzkabel, T-DSL Splitter, Kabel vom Splitter zu T-DSL Modem ca. 3 Meter Länge, TAE Anschlußkabel (von TAE Dose, das ist die Telefondose an der Wand zum Splitter), Kabel vom T-DSL Modem zur Netzwerkkarte ca. 6 Meter Länge, Zubehör wie Dübel, Kabelbinder und Schrauben, Installations CD und zwei Bohrschablonen in der Montage- und Bedienungsanleitung. Da ich Euch die Größe des Paketes geschrieben habe, könnt Ihr Euch nun etwa vorstellen wie groß der Splitter und das Modem ist. Der Splitter hat etwa die Größe einer Videokassette und wenn Ihr Euch nun diese Videokassette auf einer DIN-A4 Seite vorstellt, habt Ihr die Größe des T-DSL Modems.
  
  Das Handbuch ist sehr gut beschrieben. Dort wird ein bißchen von der Technik erklärt und wie man die Teile montiert und verkabelt. Immer wieder sind auch Bilder vorhanden, so daß der sehr gut geschriebene Text dadurch prima unterstützt wird. Schade finde ich nur, daß die Bohrschablonen auf den letzten Seiten der Anleitung sind. Um diese Schablonen nutzen zu können, muß ich diese Seiten entweder heraus reißen oder sie mir vorher kopieren. Da wäre es schöner gewesen, wenn zwei Blätter extra dabei gewesen wären.
  
  An dem Splitter muß eigentlich nur das TAE Kabel angeschlossen werden und dieses Kabel kommt in die Dose an der Wand. Den bei mir vorhandenen NTBA für T-ISDN, schloß ich dann wieder bei dem Splitter an. An die Buchse mit der Bezeichnung NTBBA kommt das Kabel mit der 3 Meter Länge zum T-DSL Modem. Das war der erste Streich.
  Gleich neben dem Splitter plazierte ich das Modem. Dank der beiliegenden Dübel und Schrauben, paßte alles ganz genau und ich mußte da auch kein Befestigungsmaterial besorgen. Das Modem benötigt einen 220 Volt Anschluß, also eine Steckdose. Da das 220 Volt Kabel des Modems eine Länge von 1,5 Metern hat, sollte diese Steckdose in der Nähe sein. Das Kabel vom Splitter kommt an die Steckverbindung mit der Bezeichnung BBAE vom Modem. Zum Schluß muß man nur noch das ca. 6 Meter lange Kabel mit der Buchse 10BaseT vom Modem mit seiner Netzwerkkarte verbinden. Wenn alles fertig ist, darf man dem Modem Power geben und das Netzkabel mit der Steckdose verbinden.
  
  Anzeigeelemente auf dem Modem.
  
  Sofort nach dem Stromanschluß blinkte die grüne Power LED und das Modem führte seinen Selbsttest aus. Kurz danach war sie nur noch am Grün leuchten. Die SYNC LED blinkte zuerst auch kurz (Träger und Rahmensynchronisation wird hergestellt) und wechselte ebenfalls in die Farbe grün. Bei der 10BaseT LED war das grüne Licht ebenfalls sofort vorhanden. Der ganze Vorgang dauerte nach dem Einschalten noch nicht einmal 1 Minute. Ich war überrascht, denn mir wurde aus dem Bekanntenkreis gesagt, es kann mehrere Minuten dauern, bis das Modem betriebsbereit ist.
  
  Beiliegende CD.
  
  Wer sich gerne lieber die Montage und Installation erzählen lassen möchte, mit Bildern und Text, der sollte die beiliegende CD benutzen. Hier wird einem Schritt für Schritt genau erklärt, was man zu tun hat.
  
  Wer vielleicht doch ein paar Probleme haben sollte, den empfehle ich die nachfolgenden Internetlink:
  
  Internetadresse: http://www.telekom.de/t-dsl
  
  Fazit.
  
  Die Montage war wirklich kinderleicht und die Montagekosten von ca. 100 DM kann eigentlich jeder sparen. Natürlich bietet die Telekom die Montage auch an, aber wer mit einer Bohrmaschine umgehen kann, schafft es eigentlich selber. Das Handbuch und die CD sind wirklich sehr hilfreich und verständlich. Allerdings ist mein Telefonanschluß nun mit 4 Geräten an der Wand und einer Telefondose gepflastert. Dort hängt nun der NTBA und die ISDN – Anlage (war vorher schon vorhanden), zusammen mit dem Splitter und dem T-DSL Modem. Was mich gestört hat, waren die langen Netzwerkkabel. Da habe ich mir diese Woche Patchkabel (Bezeichnung Patchkabel CAT 5, Länge 0,5 Meter) besorgt, damit ich nicht so ein Kabelgewirr an der Wand hängen habe. Praktisch war der beiliegende Kabelbinder. Den konnte ich für das Netzkabel vom Modem verwenden. Nachdem ich alle LEDs am GRÜN leuchten hatte machte ich mich an die Installation meiner DSL-AOL Version. Das wird aber ein neuer Bericht von mir werden.
  
  So hoffe ich, daß ich wieder mit meinem Erfahrungsbericht helfen konnte. Zum Schluß kann ich nur noch schreiben, keine Angst vor der Technik. Wer einen Toaster in die Steckdose bekommt kann es auch.
  
  Pro:
  Sehr gutes Handbuch, sehr gute Installations CD, inkl. Montagematerial, hochwertige Netzwerkkabel, wirklich komplettes Material zum T-DSL Einstieg.
  
  Kontra:
  Bohrschablonen befinden sich auf den Seiten des Handbuches.
  
  PS. Leider ist das T-DSL Modem heute nicht mehr kostenlos bei der Telekom. Meines Wissens nach, kostet dieses Modem nun 119 Euro.

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• A Achmed

  High Speed.... aber noch nicht überall

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ja Ja die liebe Telekom,
  
  bietet ihren Kunden DSL zu einem super Preis an, aber trotzdem kommen immer noch nicht alle in den Genuss von DSL...
  
  Aber anscheinend weiß nicht mal die Telekom, wie der Ausbau von DSL voran geht.
  Das erste Mal, als ich DSL über´s Internet bestellt habe - das war im Juni 2001 - wurde mir nach einiger Zeit mitgeteilt, das DSL an meinem Anschluss noch nicht verfügbar ist.
  Nach einiger Zeit habe ich mich wieder mit dem Thema DSL befasst und wieder bestellt.
  Und wie sollte es auch anders sein, DSL ist noch nicht verfügbar...
  
  Irgendwann wollte ich mehr darüber wissen und hab einfach mal bei der Telekom angerufen.
  Aber auch da Fehlanzeige. Der liebe Mitarbeiter sagte mir, das er nicht wisse, wann DSL an meinem Anschluss verfügbar ist!
  "Gut" dacht ich, ruf ich mal eine andere Nummer an - die Telekom hat ja so viele 0800.. Nummern über die man sich informieren kann.
  Und siehe da!! Zu meinem Überraschen konnte mir die nette Dame am Telefon doch tatsächlich sagen, das DSL ab Herbst 2001 verfügbar ist.
  
  Die Zeit verging..
  So nun war es endlich so weit. Ich besuchte wieder die Internetseite von T-Online und meldete mich für DSL an. Hatte mich schon rießig gefreut, das ich in wenigen Wochen DSL zur Verfügung habe.
  Aber auch diesmal "Fehlanzeige".
  Ich bekam wieder ein Email mit dem freundlichen Text:
  
  ......
  
  Ergebnis:
  Wir bedauern Ihnen mitteilen zu muessen, dass ein Zugang zum Highspeed-Internet trotz Ausbau Ihres Gebietes aus technischen Gruenden an Ihrem Anschluss derzeit nicht realisierbar ist.
  Wir arbeiten an neuen technischen Loesungen, daher haben wir Sie als Interessenten aufgenommen.
  
  ......
  
  So nun war mir das mit der Zeit alles zu viel geworden.
  
  Nach dem ich noch ein paar mal diesen "netten" Text von der Telekom lesen durfte, versuchte ich selbst rauszufinden warum DSL hier nicht funktioniert.
  - Die Entfernung zur nächsten Vermittlerstelle beträgt 3,8 km - gut
  dran liegt es nicht!!
  - Das Telefonkabel, welches bei uns verlegt worden ist, besteht aus
  Kupfer - auch OK
  .....
  
  Nach einiger Zeit erfuhr ich von einem Bekannten folgendes:
  
  Er hatte mit der Telekom telefoniert (mit jedmanden, der für den Ausbau von DSL zuständig ist..), und erfahren. DSL ist bei uns schon verfügbar..
  
  ABER:
  Weil nicht genug Interessenten für DSL da sind, baut die Telekom in der Vermittlerstelle auch nicht das Hardwareteil ein, welches dann DSL hier ermöglichen würde!!
  
  Aber mal ehrlich!!:
  
  Ist es denn wichtig, wieviel Interessenten da sind??
  
  Ich glaube nicht! Denn früher oder später wird dieses
  Bauteil sowieso eingebaut, weil DSL einfach mal die
  Zuknuft ist...
  
  Aber gut. Jetzt wurde ein neuer Termin gegeben. Ab April/Mai 2002 soll nun DSL verfügbar sein. Aber ehrlich gesagt: "Ich glaub der Telekom kein Wort mehr und wäre auch nicht überrascht, wenn DSL in 2 Jahren hier noch nicht funktioniert!
  
  Also heißt es auch für viele Kunden der Telekom.. "Weiter Anmelden, was das Zeug hällt!!! Irgendwann bekommt jeder DSL, ..... irgendwann!"

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• b bl4cky

  Spiele in Echtzeit??? T-DSL auch für Spieler?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser!
  Nachdem ich nun schon seit etwa einem halben Jahr über einen DSL – Flat Anschluss der Deutschen Telekom verfüge habe ich einiges an Erfahrungen gesammelt, die NICHT nur positiver Art sind, die ich auch gern an euch weitergeben möchte.
  
  Da ich nur ein 56k Modem hatte, aber leidenschaftlich gern im Internet spielte, sodass ich nicht nur in der Verbindungsgeschwindigkeit, sonder vor allem auch in der Zeit, da die Rechnungen mit 2,9 Pf/Min doch sehr hoch wurden. Nach einer besonders hohen Rechnung, sagte mir mein Vater, dass es so nicht weitergehen könne.
  Einige meiner Freunde hatten bereits DSL – Flat, und sie waren damit auch sehr zufieden. Für eine Grundgbühr von 49DM/Monat konnten sie unbegrenzt im Internet surfen, spielen und downloaden. Ich erzählte auch meinem Vater davon, und er hielt es für eine sehr gute Lösung.
  
  Jedenfalls beantragten wir telefonisch DSL – Flat, und binnen 4 Tagen hatten wir schon die DSL Geräte bei uns. Wie die sonst eher lahme Telekom das geschafft hat, ist mir nicht zu erklären, da auch bei der Telekom niemand Bescheid wusste. Da wir noch kein ISDN hatten wurden auch diese Geräte per Post geschickt.
  Als nun endlich der Tag der Auftragsausführung kam, dem ich seit langem entgegen gefiebert hatte funktionierte unser Telefon nicht mehr. Auf Anfragen bei der Telekom hin sagte man mir, dass man noch mit der Umstellung von Analog zu Digital beschäftigt war. Allerdings hatte der Techniker wohl nur den Analogen Anschluss abgeklemmt, aber den digitalen ISDN Anschluss noch nicht fertig. So waren wir über fast 2 Tage nicht zu erreichen, sodass wir eine Rufumleitung auf ein Handy beantragen mussten. Doch am nächsten Tag war die Umstellung dann endlich erfolgt und der neue Monat hatte schon begonnen, sodass die Flatrate bereits galt.
  Provisorisch bastelte ich Splitter, NTBA und DSL-Modem hintereinander und führte die Kabel hinauf in mein Zimmer und konnte nach Installation der Treiber schon den, von Robert T-Online in der TV-Werbung angepriesenen ultraschnellen Internetzugang nutzen. Da ich mich schon vorher umfassend mit der Installation von DSL beschäftigt hatte, emfand ich die Installaion als relativ einfach. Da mein Computer allerdings in ersten Geschoss steht und ich über keinen Telefonanschluss in meinem Zimmer verfüge, liessen wir einen Elektriker kommen, der eine Leitung von meinem Zimmer zu dem DSL-Modem im Erdgeschoss legte, weil sich meine Eltern durch den Kabelsalat sowie das Modem auf der Treppe gestört fühlten.
  
  Im Vergleich zu meinem 56k Modem, war DSL natürlich ein grosser Schritt. Der Seitenaufbau ist unheimlich schnell, selbst Seiten mit viel Werbungen und Bilder sind meist in einigen Sekunden geladen. Auch der Download von MP3s ging sehr schnell, da man bei den meisten offiziellen Seiten eine Downloadgeschwindigkeit von 60 – 90kb/s hat. Der Downstream von T-DSL (Downstream 768kb/s; Upstream 128kb/s) kann hier also voll ausgenutzt werden In diesen Bereichen bin ich auch sehr zufrieden.
  
  Doch nun zu dem grossen Nachteil von T-DSL. „Online Spiele in Echtzeit“. Ein weiterer Werbespruch von Robert T-Online aus der TV-Werbung. Doch warum ist DSL bei Spielen wie Counterstrike oder Quake 3 langsamer als ISDN? Die Antwort darauf ist das „Interleaving-High-Protokoll“, das die Telekom verwendet um, wie es heisst, für alle Kunden eine gleichbleibende Qualität des DSL Zuganges zu garantieren. Viele andere Anbieter verwenden ein Protokoll namens „Fastpath“, mit dem bei Online-Spielen Pings(Verzögerung in Milisekunden) von unter 50 möglich sind. Ich mit meinem T-DSL Anschluss habe einen Ping von etwa 90, was noch akzeptabel ist, einige meiner Freunde aber sogar etwa 150. Mit ISDN sind dagegen auch schon Pings von 50 zu erreichen. Durch diese hohen Pings werden Übertragungsaussetzer hervorgerufen. Das störende Interleaving-High-Protokoll zu deaktivieren lehnt die Telekom allerdings ab, weil, wie von der Telekom gesagt wird, zur Zeit, ZU GUNSTEN DER ONLINESPIELER, auf diese Fehlerkorrektur nicht verzichtet werden kann. Das halte ich für total falsch, da die Realität das Gegenteil beweist. Ich hoffe, dass sich die Telekom bemüht dieses Problem in den Griff zu bekommen.
  
  In der Preisklasse liegt die Flatrate von der Telekom weit vorn, da sie nur 50DM bzw. 25€ pro Monat kostet.
  Hier können andere Anbeiter wie QSC mit ihrem Q-DSL, das sogar einen Downstream von 1024kb/s und einen Upstream von 256kb/s bietet und das Fastpath Protokoll aktiviert hat, sodass auch bei Online Spielen eine gute Verbindung zu Stande kommt, nicht mithalten. Ein weiterer Vorteil von T-DSL ist die bundesweite Verfügbarkeit. Nur in einigen ländlichen Gebieten kann es zu Problemen kommen, wobei die Telekom an einem Internetzugang per Sattelit für diese Gebiete arbeitet. Im übrigen ist der Download unbegrenzt.
  
  Allen, die sich einen DSL-Flat Internetzugang besorgen wollen, kann ich T-DSL sehr empfehlen, da es eine schnelle Geschwindigkeit zu einem kleinen Preis bieten. Alle Online-Spieler sollten sich jedoch nach Altenativen erkundigen.

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• Azurcristall

  T-DSL oder wie man 55 DM für Hotlines bezahlt

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Einleitung
  
  
  
  Oh nein, werden viele jetzt denken. Jetzt schreibt dieser kleine, unwissende, azurblaue Kristall schon wieder einen Bericht, indem sie etwas runterzieht. Dieses Mal werde ich versuchen, erst mal Sachlich das Produkt zu erklären und meine Wut dann an das Ende des Berichts zu packen. smile Wer denkt, DSL is einfach nur geil, der sollte den Part einfach überspringen und nur die Infos lesen.
  
  Was ist DSL?
  
  
  
  Die Abkürzung DSL steht für „Digital Subscriber Line“ (auf Deutsch „Digitale Teilnehmeranschlussleitung“). DSL verbessert ausschließlich die Geschwindigkeit des Internets, ist also nicht wie ISDN auch noch für das Telefon etc. zuständig. DSL wird über Kupferkabel übertragen und ist daher nur dort verfügbar, wo solche Kabel gelegt sind. Aber keine Panik! Fast überall werden die Netze im Moment ausgebaut, sodass DS bald überall zur Verfügung stehen wird. Sogar in unserem 18.000 Einwohner Kaff ist DSL schon überall möglich. (Hängt aber in der Regel nicht von der Einwohnerzahl des Dorfes oder der Stadt ab)
  
  Was bringt DSL?
  
  
  DSL soll (und ich betone SOLL) das Internet sage und schreibe 10 mal schneller machen, als mit einem ISDN Anschluss. Und das vor allem beim downloaden, also wenn man sich Sachen aus dem Internet auf den PC speichert.
  
  Was kostet DSL?
  
  
  
  Die Frage, die sich sicher viele stellen: „Was muss ich denn für den Spaß nun hinblättern?“ Wir haben uns Anfang des Jahres einen ISDN Anschluss zugelegt, namens „T ISDN XXL“. Dieser Anschluss kostet im Monat 59, 90 DM. Wenn man diesen Anschluss hat, kostet DSL im Monat 14,95 DM mehr, also nicht die Welt. Wenn man allerdings über andere Tarife der Telekom verfügt, wird DSL teurer.
  
  Downloads
  
  
  
  Das einzige, mit dem ich zu 100 % zufrieden bin, ist die Downloadgeschwindigkeit. Downloads gehen wirklich super schnell, kaum gestartet, schon fertig. Und sogar beim Musik „tauschen“ (ich bin auch so ein illegaler Musik Tauscher) läuft die Sache viel schneller ab, als mit ISDN.
  
  So, nun kommt mein Part mit meiner Meinung zu DSL. Also wem das egal ist, lieber überlesen.
  
  Mein AOL Problem
  
  
  
  Ja, ich bekenne mich: ich bin AOL User, und bis vor DSL war ich sogar ein zufriedener AOL User. Wir haben auf unserem Computer beides installiert, AOL und T-Online. Nun installierten wir, nachdem unser Zugang freigeschaltet war die DSL Software und danach die AOL Update Software für DSL. T-Online funktionierte einwandfrei, aber ins AOL konnte man sich nicht einloggen. Dieses Problem behoben wir durch ein ca. 15 Minuten dauerndes Gespräch mit der AOL Hotline (1,24 DM die Minute), ich weiß nicht mehr genau, um was es da genau ging. Dann kamen wir auch endlich über AOL ins Internet. Na ja, ins Internet is zu viel gesagt. Wir kamen rein, bekamen auch E-Mails aber konnten auf keine www Seite. Auch dieses Mal wieder ein ellenlanges Gespräch mit der 1.24 Dm Hotline (dürften 30 Minuten gewesen sein) und danach war das Problem behoben. Es hatte sich folgendes herausgestellt: T-Online und AOL sind ja gewissermaßen Konkurrenten. Wenn man nun allerdings beides auf dem Rechner Installiert hat (T-Online zuerst), dann krallt sich T-Online 2 Netzwerkkomponenten, die es NICHT ZUM LAUFEN BENÖTIGT!!! Nur, dass AOL diese nicht bekommen kann. Das ist jetzt nicht aus der Luft gegriffen, das wurde und an der Hotline bestätigt. Und siehe da: Kaum waren die Mysteriösen Komponenten bzw. deren Sicherung von T-Online entfernt, funktionierte AOL. Nur dass hat und ca. 40 Dm Hotline gekostet, teuer Spaß, oder? Das Problem tritt allerdings nur bei Windows ME auf.
  
  Die Geschwindigkeit
  
  
  
  Berauschend, oder? Keineswegs. Bei den Downloads zwar schon, aber sonst hat sich nicht viel verändert, im Gegenteil. T-Online funktioniert ungefähr genauso schnell wie mit ISDN, vielleicht eine minimale Verbesserung. AOL hingegen läuft deutlich LANGSAMER, ja das ist kein Tippfehler. Das kann allerdings auch am AOL Server liegen, nicht zwingend am DSL. Aber man kann AOL austricksen, indem man AOL startet, dann minimiert und über den Internet Explorer surft. Dann geht es so schnell wie vorher, aber schneller ist die falsche Bezeichnung!
  
  Ich hoffe, euch geholfen zu haben und vielleicht einigen ein Hotlinegespräch erspart habe! Von den Netzwerkkomponenten weiß ich nicht mehr genau, wie sie heißen, aber sie waren sehr weit unten in der Liste und es stand T-Online dahinter als Teichen, dass sie von T-Online benutzt werden.

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• w westside125

  Mein 12 monatiger Leidensweg zum T-Dsl Anschluß

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die Einrichtung von T-DSL ist schuld daran, dass ich über eine Woche dem Internet und damit auch den schönsten Dingen fernbleiben musste: Unglaubliche Dinge haben sich zugetragen, die einer Verbreitung in allen unseren Medien bedürfen.
  Damit nun aber nicht schon in der Einleitung der Eindruck entsteht, die von allen geliebte Telekom wäre schuld an meinen Problemen, will ich gleich darauf aufmerksam machen, dass der Hauptschuldige die Cash-Machine ist (ein Programm eines Unternehmens, dass für auf dem Bildschirm eingeblendete Werbung bezahlt).
  
  Doch ich will einmal ganz am Anfang beginnen....
  
  ADSL, WAS IST DAS?
  
  Sicherlich haben alle Leser dieses meines Berichtes schon von dieser neuen Technologie gehört, die ein bis zu 12 mal schnelleres Surfen im Internet und das Herunterladen von Daten ermöglicht. ADSL steht dabei für Asymetrical Digital Subscriber Line; dank dieser Technik ist es möglich, auf den gewöhnlichen Telefonleitungen extrem hohe Datenmengen zu „transportieren“.
  Auch wenn derzeit immer mehr Anbieter ADSL anbieten, ist T-Online (Telekom) derzeit Marktführer mit dem in meinen Augen besten Angebot; die Datenübertragung mit der bei diesem Unternehmen T-DSL genannten Technologie kann sowohl bei analogen Anschlüssen als auch bei ISDN verwendet werden und belegt dabei nicht die bestehenden Übertragungswege. Daher kann man nun auch bei analogen Anschlüssen gleichzeitig Surfen und beispielsweise telefonieren, während bei ISDN während der Surfens nun sogar zwei Kanäle zur weiteren Verfügung stehen.
  
  Um euch werten Ciaoisten einen Eindruck von der nun erreichbaren Geschwindigkeit zu geben, ist ein Vergleich zwischen ISDN und T-DSL sinnvoll: Daten kann ich nun mit bis zu 768 Kbit/s aus dem Netz laden (downstream), während dies vorher (ISDN) nur mit 64 Kbit/s möglich war. Das Surfen und Herunterladen geht nun deutlich flotter vonstatten. Das Versenden von Daten (upstream) ist dank T-DSL immerhin doppelt so schnell geworden; mit 128 Kbit/s werden die Mails nun aus meinem Postausgang in alle Welt geschickt....
  
  ES WAR EINMAL... EIN AUFTRAG
  
  Bevor ich euch nun von meinen Erfahrungen mit DSL beziehungsweise den genauen Eigenschaften, Vor- und Nachteilen erzählen kann, muss ich euch meinen „Leidensweg“ näher bringen, der meiner Freischaltung und schließlich der Nutzung vorangegangen ist.
  
  Wie bei so vielen anderen Interessierten begann alles im Herbst des Jahres 2000, als unsere Familie, allesamt mit den Internet bewandert, sich dazu entschloss, einen DSL-Anschluss der Telekom zu beantragen. Begeistert waren wir von der in Aussicht gestellten Schnelligkeit des Systems. Gesagt getan, der Auftrag wurde gegeben und wir erfuhren von freundlichen Mitarbeitern, dass wir Anfang Dezember freigeschaltet werden und zu diesem Zeitpunkt auch die für DSL nötigen Endgeräte erhalten würden.
  Aus diesem Datum wurde allerdings nichts: Auf eine freundliche Nachfrage Mitte Dezember erfuhren wir, dass es wohl erste im ersten Quartal des Jahres 2001 soweit wäre; Lieferschwierigkeiten der Zulieferer seien das Problem. Gut, einverstanden. Eine Flatrate hatte wir uns aus lauter Frust über die lange Wartezeit inzwischen auch zugelegt...
  Wenn wundert es, dass auch der zweite Termin nicht eingehalten wurde und wir auf das dritte oder gar vierte (!) Quartal vertröstet wurden. Ob die leichten Beschwerden lach am Telefon oder andere Umstände wirkten, vermag ich nicht zu sagen, aber Mitte Oktober wurde uns vollkommen überraschend die Nachricht überbracht, dass uns T-DSL am 26.10.01 zugänglich gemacht werden würde freu! Und welch Überraschung, der Termin wurde auch eingehalten!
  
  Diese meine Geschichte, deren grausamer Verlauf an dieser Stelle natürlich noch nicht endet, mag dem Leser verdeutlichen, dass er sich möglicherweise auf geringe Wartezeiten für die Freischaltung der Technik einstellen muss; in Ballungszentren ist die Verfügbarkeit natürlich sofort gewährleistet.
  
  EINBAU UND HANDHABUNG
  
  Eines schönen Morgens erhielten wir endlich das große Paket, das mir von einem freundlichen Postfahrer überreicht wurde. Rein ins haus, Kiste aufgemacht und gestaunt: Im Lieferumfang sind wirklich alle Geräte und andere Objekte, die für die Nutzung von DSL notwendig sind. Dazu gehören der DSL-Splitter, das DSL-Modem, eine Netzwerkkarte, die notwendigen Kabel, um alles miteinander zu verbinden, Die T-Online-Software sowie mehr oder weniger hilfreiche Gebrauchsanweisungen.
  
  Im folgenden will ich euch die Montage der Endgeräte näher bringen (gilt nur für ISDN), da sich dies meiner Ansicht nach relativ problemlos bewerkstelligen lässt und auf diese Weise über 100 DM an Kosten für einen Telekom-Mitarbeiter für den Einbau gespart werden können. Auch mir erschien es am Anfang ein Ding der Unmöglichkeit, alles richtig zu installieren, doch schließlich funktionierte es doch relativ problemlos.
  Zunächst einmal befestigt man des Splitter sowie das Modem an der Wand, manch einer mag es auch auf eine ebene Fläche legen. Nun geht es an das Verbinden aller Endgeräte miteinander, was ein wenig Konzentration erfordert. Beginnen wir mit der normalen Telefondose: Diese wird nun mit dem TAE-Kabel mit dem Splitter verbunden. Der Splitter wiederum wird mit dem DSL-Modem verbunden, das dazu notwenige Kabel heißt laut Handbuch KNTBBA (das Dünne). Vom Modem ausgehend geht ein zweites TAE-Kabel zum altgedienten ISDN-NTBA.
  Der nächste Schritt betrifft den Einbau der Netzwerkkarte in den PC. Ein Hinweis: Die mitgelieferte Karte ist ein billiges Modell, sollte man eine gute Karte besitzen, kann man problemlos auch diese verwenden. Kiste aufschrauben, Slot suchen und Deckblech rausnehmen, Karte einstecken und festschrauben, Kiste zuschrauben, fertig. Dann den PC starten, dank Windows wird die Karte automatisch erkannt und er Nutzer durch die nächsten Schritte geführt. Die Netzwerkkarte wird nun mit dem UTP-Kabel (das Dicke) mit dem Modem verbunden. Dieses muss abschließend an die Stromversorgung angebunden werden. Nun funktioniert zumindest das Telefon /Fax wieder!
  
  Als nächstes installiert man die mitgelieferte T-Online-Software, was problemlos und einfach vonstatten geht; bei Bedarf kann man die kostenlosen Hotlines anrufen (DSL: 0800 33 04433, 0800 33 00190). Hier kann auf nachgefragt werden, wie man eine DFÜ-Verbindung einrichtet, um nicht die T-Online-Software nutzen zu müssen (nur so kann man auch Programme wie Napster nutzen). Jetzt müsste alles funktionieren...
  
  Nicht so bei mir: Eine Verbindung zum Internet wurde zwar hergestellt, Internetseiten konnte aber nicht aufgerufen werden, Emails nicht abgerufen werden! Unzählige Telefonate bei Freunden, Hotlines etc. brachten keinen Erfolg, ebenso wenig Besuche von befreundeten Experten. Niemand fand den Fehler, als war richtig eingestellt. Nach unendlich langen 6 Tagen brachte ein Anruf bei T-Online schließlich die Lösung: Das Programm Cash-Machine war noch installiert, und dieses nette Programm verträgt sich gar nicht mit T-DSL! Sobald dieses Verschwunden war, funktionierte alles einwandfrei.
  
  Jetzt frage ich mich nur, warum ich unzählige Male bei der Telekom anrufen musste, um endlich einmal einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen... Sollte ein ähnliches Problem bei euch auftreten, fragt nach bekannte Inkompatibilitäten.
  
  Das Handbuch leistet in meinen Augen gute Arbeit, auch wenn einige glasklare Funktionen ausführlichst beschrieben werden, während schwierigere Sachverhalte nur angerissen werden.
  
  PREISE & KOSTEN
  
  Es ist ziemlich schwierig, eine exakte Preisliste aufzuführen, da es bei der Telekom und T-Online extrem viele verschieden Anschlussarten und Tarife gibt. Für T-DSL muss man grundsätzlich einmal eine zusätzliche monatliche Grundgebühr berappen, deren Höhe allerdings davon abhängt, welchen Anschluss man bereits hat. Besitzt man einen ISDN-Anschluss, ist es auf jeden Fall schon einmal billiger im Vergleich zu einem analogen Anschluss. Allerdings existieren, wie allgemein bekannt, eine Vielzahl von ISDN-Tarifen, die eine unterschiedliche Menge an Leistungen und Funktionen ermöglichen. Generell gilt: Je höher die monatliche Grundgebühr bisher war, umso günstiger ist nun der zusätzliche Betrag für DSL. Bei meinem Standard-ISDN-Tarif beträgt die monatliche Grundgebühr zusätzlich 14,90 DM, um ein Beispiel zu nennen.
  
  Dies war die Grundgebühr, hinzu kommen nun die einzelnen Tarife. Ich kann wirklich nur jedem ans Herz legen, sich bei dem Wechsel zu DSL auch gleich eine Flatrate zuzulegen. Im Vergleich zu der inzwischen angeschafften ISDN-Flatrate ist die neue deutlich günstiger und auf jeden Fall empfehlenswert: Für 49 DM kann man unbegrenzt im Internet surfen (79 DM für die damalige ISDN-Flatrate). Wer wirklich nicht dieses in meinen Augen herausragende Angebot annehmen will, kann auf die bereits bekannten neuen Tarife von T-Online zurückgreifen: Deren Aufzählung würde aber hier den Rahmen sprengen, was sowieso schon geschieht!!
  
  Zu diesen regelmäßig auftretenden Kosten kommt einmalig eine Gebühr von 100,86 DM hinzu; und seit Januar 2002 auch die Kosten des Tdsl- Modems. Ansonsten muss man erneut über 100 DM berappen, sollte man sich außer Stande fühlen, den Einbau und die Installation selbst durchzuführen. Allerdings hoffe ich, dass nach meinen ausführlichsten Erläuterungen keine fragen mehr offen bleiben.
  
  Ein großes Lob muss ich der Telekom/T-Online hinsichtlich der Tarifgestaltung machen: Die DSL-Flatrate ist ein hervorragendes Angebot, das auch von den meisten der Nutzer verwendet wird. Die weiteren Kosten halten sich meiner Ansicht nach im Rahmen und sind für die angebotenen Leistungen mehr als fair.
  
  DSL – MEINE ERFAHRUNGEN
  
  Welch ein Hochgenuss, nach der langen Zeit frustrierenden Wartens endlich mit „Highspeed“ im Internet surfen zu können! Die deutlich größere Menge an Datenpaketen, die nun über die Telefonleitungen gelotst werden könne, wirken sich überaus positiv auf die Schnelligkeit des Seitenaufbaus sowie das Herunterladen und Versenden von Daten aus. Meiner mehr oder weniger genauen Einschätzung zufolge bauen sich Seiten nun im Schnitt dreimal so schnell auf, selbst die komplexesten (N-TV) sind binnen 2 Sekunden vollständig verfügbar.
  Noch interessanter ist natürlich das Herunterladen: Gleich bei unsrem ersten Austesten der neuen Technik wollten wir das bis zu 12 mal schnellere DSL ausnutzen und versuchten uns an einer Mp3, die wir bei Napster auswählten. Ein Schock war es doch, trotz all der Ankündigungen: Mit einer Geschwindigkeit von 65k/s (ISDN im Durchschnitt max. 7) wurde der 5 MB große Song in weniger als einer Minute heruntergeladen: Man kann sich Mp3s beim Herunterladen nun gleichzeitig anhören!!!
  Voraussetzung, um Daten schnell „downzuloaden“ ist immer, dass der Gegenüber derartige Geschwindigkeiten unterstützt; ist dies nicht der Fall, nützt auch DSL nichts, um ewig andauernde Downloads zu vermeiden.
  
  Der Wehrmutstropfen, dass Daten nur mit doppelter ISDN-Geschw. vom eigenen PC weggeschickt werden, ist in meinen Augen zwar ein Ärgernis, aber trotzdem zu verschmerzen.
  
  Probleme sind in der kurzen Zeit, in der ich T-DSL nun nutze, nicht aufgetreten. Schwierigkeiten bei Einloggen kamen nicht vor, was mich persönlich positiv überrascht hat. Sollten einmal welche Auftreten, werde ich diesen meinen Bericht natürlich updaten. Von meinen Erfahrungen mit der Cash-Machine habe ich bereits berichtet; möge die Zukunft Besserung in dieser Hinsicht bringen.
  
  FAZIT
  
  Für wen eignet sich T-DSL nun, und ist es überhaupt sinnvoll?
  Eine Vielzahl von Lesern mag sich das nun nach dem Lesen des Berichte fragen; die Antwort lässt sich eigentlich bereits aus meinen Erzählungen herauslesen: Vor allem Vielsurfer können ohne zu Zögern zugreifen, da der günstige Flatrate-Tarif sowie die Geschwindigkeit vor allem dieser Gruppe zu pass kommt.
  Auch Personen, die gerne mit großen Datenpaketen im Netz herumhantieren, werden logischerweise kaum an DSL vorbeikommen; aber auch der Normalnutzer (wie ich) sollte sich den Wechsel zu DSL einmal durch den Kopf gehen lassen: Zu groß sind die dadurch entstehenden Vorteile und zu gering die Nachteile in Form geringer Kostenerhöhungen, als dass man die neue Technik unbeachtet lassen sollte.
  
  Mich persönlich hat T-DSL von der Telekom/T-Online vollkommen überzeugt: Allein die oft unkompetenten Tipps an der Hotline haben ein wenig am Nervenkostüm gezerrt! Außer der genannte Inkompatibilität mit wenigen Programmen habe ich keinerlei Fehler entdeckt, was mich ebenfalls überrascht hat.
  
  Grüßle Dany

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• M Mirkoleinchen

  T-DSL ist highspeed to low cost

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Liebe Yopileser und Leserinnen,
  T-DSL habe ich und finde es super klasse.
  
  Wie kriege ich T-DSL
  
  Wofür ist es gut
  
  Wie schnell ist es
  
  Fazit
  
  Eigene Meinung
  
  
  Wie kriege ich T-DSL
  
  
  
  T-DSL kriegt man wenn man auf www.T-Online.de geht dann muss man auf den T-Online Bereich gucken und Über T-Online anklicken.Jetzt müssen sie T-Online dsl flat anklicken.Dann wird ein Fenster geöffnet wo stehen muss Einen T-DSL Anschluss können Sie hier beauftragen. In der schriftlichen Auftragsbestätigung der Deutsche Telekom AG erfahren Sie, wann Ihnen Ihr T-DSL Anschluss geliefert wird. Dann müssen sie auf hier klicken und ihre Angaben eingeben.
  
  
  Wofür ist es gut
  
  
  
  Es ist gut um das Internet richtig kennen zulernen z.B wenn man auf eine Geschenke Seite will und man nicht weiß ob es sie gibt einfach ausprobieren denn es geht nicht zu langsam.
  
  
  Wie schnell ist es
  
  
  
  Wenn sie dass wissen wollen dann sag ich nur noch schneller als die Polizei erlaubt.Also in 1 Minute downloadet er ~ 3 MB.
  
  Fazit
  
  Es ist ein sehr gelungenes Projekt womit man endlich mal nicht so lange braucht im Internet.
  
  
  Eigene Meinung
  
  
  T-DSL ist eine der besten Anschaffungen die ich mir je gemacht habe. Ich kann mit bis zu 96 KB pro Sekunde downloaden. Das ist bei kostenlosen Videos und Songs aus dem Internet eine fantastische Sache. Mein System ist leider noch nicht gut genug auf T-DSL konfiguriert, deshalb kommt es ab und zu zum hacken im Internet. Ein weiteres Manko ist, dass man nur schnelle Downloadraten hat, wenn man einen guten FTP Server gefunden hat. Dies ist nur bei Großfirmen der Fall. Ich bin trotzdem überglücklich mit meinem T-DSL, zumal ich ja gleichzeitig noch die FLAT habe. Somit kann ich Tag & Nacht mit einer Top Geschwindigkeit surfen. Also mein Tipp kauft es Euch.

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• mussja

  Kleinere Startschwierigkeiten, aber dann rauscht´s...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  17.07.2001 (Updates s. weiter unten):
  
  Vor ungefähr 7 Wochen habe ich einen T-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom beantragt und diesen - trotz gegenteiliger Meldung auf der Telekom-Homepage -
  auch nach erstaunlich schneller Zeit bekommen.
  Mitbeantragt war natürlich die TDSL-Flatrate, und hier tauchten schon die ersten Probleme auf. Warum ich nun auf einer Telefon- (bzw. Online-) Rechnung in Höhe von 480,- DM sitze (davon alleine ca. 350,- DM Onlinekosten..), steht auf einem anderen Blatt und soll hier nicht weiter dargelegt werden.
  Sonst heißt es am Ende noch \"Ha ! Falsche Kategorie !\" - und das wollen wir ja nicht.
  
  Hier geht es also einzig und allein um meine bisher fünfwöchigen Erfahrungen mit TDSL, und bevor jetzt die streamlinelosen Mitcommunarden neidisch ergrimmt rufen \"Schäm dich ! Uns hier die Nase lang zu machen !\", möchte ich direkt vorweg klarstellen: Falsch ! Betrug ! Mir langt\'s bald !
  
  Bevor ich meine etwas bittere Reaktion genauer erkläre, erst mal einige Informationen zu TDSL:
  
  WAS IST T-DSL:
  
  Die Marke setzt sich zusammen aus dem Begriff \"DSL\" = Digital Subscriber Line(digitale Anschlußleitung) und dem T für Telekom, dem rosa Riesen, allgemein bekannt für seinen Ironie an beispiellosen Kundenservice. Ironie aus
  
  Der korrekte Ausdruck ist eigentlich \"ADSL\", das A steht für \"Assymetric\"(wegen der unterschiedlichen Übertragungsraten bei Download und Upload).
  Die Deutsche Telekom ist nicht der einzige Anbieter in Sachen DSL, u.a. bietet z.B. auch die Firma Arcor DSL an, und bei AOL ist ein entsprechendes Angebot zumindest in Planung bzw. wird gerade getestet.
  
  Mit T-DSL ist es möglich, Übertragungsgeschwindigkeiten bis zu 768 kbit pro Sekunde (vom Netz zum Rechner, PC ins Internet bis zu 128 kbit/s) zu erreichen. Andere Anbieter lassen sogar noch größere Datenübertragungsraten zu, sind aber dafür auch entsprechend teurer.
  
  Um das mal zu verdeutlichen, hier ein Beispiel:
  
  Man möchte z.B. eine 10 Megabyte große Datei downloaden - keine ungewöhnliche Größe für beispielsweise eine Videodatei oder ein Sharewareprogramm.
  
  Mit einem 28.800er Modem braucht man für den Download dieser Datei satte 71 Minuten (und ärgert sich, weil man noch ein uraltes Modem benutzt...)
  
  Mit ISDN sieht die Sache schon etwas besser aus: Immerhin noch 22 Minuten braucht die Verbindung, bis der Kram auf der Festplatte ist.
  
  Mit TDSL hat man die Datei im Bestfall in weniger als 2 Minuten auf dem Rechner; nach ca. 110 Sekunden dudelt das Video oder das Programm kann installiert werden.
  
  Knackige Downloadgeschwindigkeiten sind(laut Telekom) aber nicht der einzige Vorteil; angeblich hat das Warten beim Seitenaufbau ein Ende...
  Naja. Wer jetzt denkt (so wie ich), man wählt sich ein, startet seinen Browser, gibt die Adresse ein und ZACK, die Seite ist da, hat sich geirrt.
  Die 768 kbit erreicht man nämlich nur von seinem Rechner bis zum Knotenpunkt der Telekom, danach steht man wie gehabt im Netzstau VOR der Seite, welche man sich betrachten möchte. Es ist zwar richtig, dass Grafiken, Flashvideos, Animationen etc. dank TDSL bedeutend schneller geladen werden, ist aber der Server des Anbieters überlastet, hat man das gleiche Problem wie vorher: Es dauert.
  Bestes Beispiel ist die Suchmaschine AltaVista.
  Wir haben gelernt, geduldig zu sein...
  
  ANTRAG, PREISE UND VERFÜGBARKEIT:
  
  Die Telekom bietet unter http://www.tdsl.de/dtag/ipl2/cda/t2/0,4260,11028,00.html eine \"Verfügbarkeitsprüfung\" an.
  Natürlich kann man da nachschauen, ob DSL bereits für den jeweiligen Wohnort verfügbar ist. Falls nicht, lasst Euch davon BLOSS NICHT ins Bockshorn jagen, sondern beantragt - falls Ihr auch nach diesem Bericht noch Interesse habt... - auf jeden Fall den Zugang zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bei mir stand beispielsweise, dass mein Anschluss frühestens im 4. Quartal 2001 freigeschaltet wird, und ich zu diesem Zeitpunkt die Freischaltung beantragen könne. Seltsamerweise hatte ich schon eine Woche später Post von der Telekom,in der die Freischaltung zum 7.6.01 - also wiederum zwei Wochen später und deutlich vor dem genannten Termin - bestätigt wurde. Tatsächlich wurde der Zugang auch am 7.6. freigeschaltet. Was allerdings fehlte, war die zeitgleich mitbeantragte Flatrate. Nun ja.
  
  Was die Preise betrifft, so reicht die Spanne von monatlich 64,70 DM bei einem analogen T-Net-Anschluß (inkl. Grundgebühr) bis 74,80 DM für T-DSL mit ISDN XXL. Zusätzlich fällt generell ein einmaliges Bereitstellungsentgelt in Höhe von 100,86 DM an.
  Bitte habt Verständnis, dass ich darauf verzichte, hier ALLE Preismodelle anzugeben, ich bin nicht die Tippse der Telekom, und der der \"Preisagent\" kann das im individuellen Fall sicherlich besser und ausführlicher als ich errechnen.
  
  Genaueres erfahrt Ihr unter http://www.tdsl.de/dtag/ipl2/cda/t2/0,4260,11032,00.html, dort könnt Ihr Euch Euren Individualpreis per Agenten berechnen lassen.
  
  ZUBEHÖR UND INSTALLATION:
  
  Eines muß man der Telekom ja lassen: Zumindest bei mir wurden die benötigten Zubehörgeräte rechtzeitig (wow !) und komplett geliefert. Kostenlos sind die Teile auch noch (mit Ausnahme der Netzwerkkarte), es ist nicht zu fassen ! Warum ich das Zubehör gleich zwei Mal erhalten habe, wird wohl auf ewig das Geheimnis des rosa Rüsselträgers bleiben - egal, auch die Retoure war umsonst :)
  
  Folgende Zubehörteile werden benötigt:
  
  - Ein sogenannter \"Splitter\", dieser trennt die TDSL-Signale von den Telefonsignalen
  gibts kostenlos von der Telekom
  
  - Ein TDSL-Modem - was ein Modem ist, brauche ich wohl nicht zu erklären.
  Ebenfalls kostenlos by Telekom
  
  - Verbindungskabel
  sind natürlich auch dabei und genauso umsonst
  
  - Eine Netzwerkkarte, zum Einbau in den PC
  diese muss man sich selbst besorgen. Die Telekom bietet ein solches Teil unter http://www.tdsl.de/katalog-online/ethernet-karte/ zum Preis von 49,95 DM an. Eventuell geht´s woanders auch billiger
  
  Der Splitter wird an die Telefonleitung geschaltet, das Modem auf der einen Seite an den Splitter (bzw. in die ISDN-Dose), auf der anderen Seite an die Netzwerkkarte im PC.
  Alles kein Problem und mit der beiliegenden Installationsanleitung sogar relativ verständlich erklärt.
  
  Die mitgelieferte T-Online-Software kann man natürlich installieren, wenn man das möchte. Muss man aber nicht. Genausogut ist es möglich (und sinnvoll), den Zugang zum Netz per DFÜ-Netzwerk herzustellen. Der Vorteil liegt darin, dass man nicht zuerst die T-Online-Software starten muss (es sei denn man erledigt ohnehin Homebanking und Emailabrufe über die Software), sondern über das DFÜ-Netzwerk direkt ins Internet gehen bzw. seine Emails abrufen kann.
  Im Falle von Windows 98 kann man Direktverknüpfungen ins Internet erstellen, mit Outlook bzw. Outlook Express ohne Umweg Emails abrufen (bzw. im Falle der Flatrate laufen lassen).
  
  Eine gute Anleitung zur Einrichtung des DFÜ-Netzwerks findet Ihr unter
  http://adsl-support0.de/adsl.html
  
  DIE ERKLÄRUNG DER BITTEREN REAKTION:
  
  So. Das hört sich ja im Prinzip alles ganz toll an, hat aber leider, zumindest bei der Telekom, ein großes Problem: Man kommt nicht immer rein.
  Und wenn DAS kein wirklich GROSSES Problem ist, dann weiß ich´s auch nicht. Ich kann hier ja nur von meinen Erfahrungen schreiben, und diese beschränken sich logischerweise auf meinen Standort Berlin.
  
  Seit ungefähr 2 Wochen ist es hier zeitweise unmöglich, einen Zugang zu T-DSL zu bekommen. Natürlich meistens gerade dann, wenn man unbedingt ins Web möchte oder dringend auf eine Email wartet. In immer kürzeren Abständen erhält man die immer gleiche Fehlermeldung: \"Der Zugang ist überlastet oder die Verbindungsqualität zu schlecht\".
  
  Mir ist aufgefallen, dass diese Problematik seltsamerweise in dieser Häufigkeit erst seit der Einrichtung einer kostenpflichtigen Hotline bei T-Online am 1. Juli auftritt...
  Da fragt man sich natürlich, ob vielleicht ein Zusammenhang besteht. Oder ob die Telekom, resp. T-Online, wirklich so unfähig ist, einen vernünftigen Server für Berlin auf die Beine zu stellen, bzw. den Zugang entsprechend zu erweitern.
  
  Klar ist mir jedenfalls, dass ein T-DSL-Zugang, und sei er noch so flott, nicht sehr viel nützt wenn ich erst gar nicht ins System komme. Gerade für Unternehmer, die viel mit dem Internet arbeiten und darauf angewiesen sind, bringt ein solches \"Angebot\" der Telekom überhaupt nichts.
  Um nicht völlig auf dem Trockenen zu stehen, empfehle ich einen Alternativzugang bei einem call-by-call-Anbieter einzurichten, z.B. Tiscali(www.tiscali.net). Dieser kostet dann zwar Geld (klar, ist abseits einer evtl. Flatrate...), und mit DSL-Speed ist auch Essig, aber man kommt wenigstens REIN.
  
  Mich würde jetzt mal interessieren, ob die geschilderte Problematik nur im Raum Berlin auftritt, oder ob das ein allgemeines Problem ist. Auf meine entsprechende Anfrage konnte mir die nette Dame bei der Telekomhotline jedenfalls keine Antwort geben... Mein Fazit lautet jedenfalls: Die Idee ist gut, aber die Telekom noch nicht bereit.
  
  Ach ja, noch was: Stört Euch bitte nicht am Begriff \"Telekom\". T-DSL wird von t-online angeboten, diese ist aber eine 100prozentige Tochterfirma der Deutschen Telekom AG. Insofern möget Ihr mir gnädigerweise verzeihen, dass ich den Verein über einen Kamm schere... :)
  
  Freue mich auf Eure Kommentare - sorry, dass der Bericht etwas länger geworden ist.
  Jetzt habe ich zwar einen Schreibkrampf, dafür ärgere ich mich aber nicht mehr ganz so sehr :)
  
  UPDATE 21.08.01
  
  Inzwischen haben sich die unten geschilderten Probleme mit der Einwahl im Raum Berlin zumindest bei mir erledigt. Seit ungefähr 2 Wochen (man ist ja skeptisch) funktioniert die Verbindung zu T-DSL einwandfrei. Anscheinend hat die Telekom reagiert und einen stärkeren Server bereitgestellt, bzw. die vorhandenen Kapazitäten erweitert.
  
  Im aktuellen Zustand ist T-DSL damit uneingeschränkt zu empfehlen, wenngleich auch die Wartezeiten vor überlasteten Endservern weiterhin bestehen bleiben – aber dafür kann der Anbieter ja nichts.
  
  Weitere Änderungen im Update:
  
  AOL bietet seine DSL-Flatrate inzwischen auch an (und rührt kräftig die Werbetrommel).
  Informationen gibt´s unter www.aol.de, hier geht es einzig und allein um T-DSL. Die Information muß aber der Vollständigkeit und sachlichen Richtigkeit hier hin.
  
  Update 15.02.02
  
  Einwahlprobleme gehören immer noch der Vergangenheit an, TDSL rauscht, dass die Leitung nur so qualmt. Problematisch ist aber noch wie vor der Stau vor überlasteten Webseiten. Ebenfalls etwas problematisch ist, dass T-Online die benötigte Hardware (Splitter und Modem) seit Jahresbeginn NICHT mehr kostenlos anbietet, der künftige User diese also zu horrenden Preisen kaufen muß (Miete ist ebenfalls nicht mehr drin...). Relativiert wird das Ganze aber dadurch, dass vor dem 1.1.2002 zur Verfügung gestellte Geräte in den Besitz des Nutzers gelangt sind - das nenne ich großzügig... Ätsch ! ;)

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• NB112

  Hardware einrichten und einstellen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich habe mich im August 2000 für T-DSL angemeldet, und nun endlich hat es geklappt. Das Modem und der Splitter habe ich vorige Woche erhalten, und natürlich sofort mit der Installation begonnen.
  
  Zuerst die mitgelieferte Beschreibungs-CD in den PC geschoben, um mir das ganze mal anzuschauen: (Nur für ISDN-Benutzer)
  
  Also zuerst muß man die Netzwerkkarte in seinen Computer einbauen, dazu das Gehäuse stromlos machen, aufschrauben und die Karte an einem freien PCI Steckplatz installieren. Das Gehäuse wieder schließen.
  
  Den Splitter an den Hauptanschluss des Telefonnetzes anschließen. Das heißt, der Splitter wird da reingesteckt, wo normalerweise der NTBA von der ISDN-Anlage steckt. Den NTBA steckt man dann in den Spliter. Nun habe ich noch das Modem und zwei weitere Kabel, ein dickes und ein dünnes.
  
  Doch schließen wir zunächst mal das DSL-Modem an:
  
  Den Netzstecker in eine Steckdose stecken, ich empfehle da eine Steckerleiste mit ca. 8 Anschlüssen und einem Überspannungsschutz sowie einen Ein- bzw. Ausschalter, an diese Steckerleiste habe ich alle meine Computer-Hardware angeschlossen, damit ich mit einem Klick alle Geräte stromlos machen kann. Das ist besonders bei Scannern, von Vorteil, da diese Geräte keinen Ausschalter haben (bei den Scannern nicht alle), und der Standbay Betrieb ebenso Strom kostet.
  
  ACHTUNG: SEHR W I C H T I G :
  
  
  
  Das DSL Modem, jedoch bitte nicht auf diese Leiste stecken, es hat zwar auch keinen Ausschalter, aber die Telekom prüft von Zeit zu Zeit die Leitungen, und wenn kein Signal kommt, kann der Anschluss gekappt werden.
  
  Nun stecke ich das dünne Kabel in die Buchse des Modems mit der Aufschrift: ADSL, und verbinde dieses mit dem Splitter. Das dickere Kabel kommt in die Buchse für: 10BaseT und wird mit der eingebauten Netzwerkkarte im PC verbunden. So, nun kann man den Computer wieder starten.
  
  Nach dem booten wird die Netzwerkkarte mit der mitgelieferten Software installiert, und ist nun betriebsbereit. Jetzt ist die Hardware installiert, und man kann mit der Konfiguration der Software beginnen.
  
  Dazu öffnet man zuerst einmal die Netzwerkeinstellungen, darin müssen enthalten sein:
  
  · Client für Microsoft-Netzwerke
  · Allied Telesyn AT-2500TX (V3) Fast Ethernet (oder andere Netzwerkkarte)
  · DFÜ-Adapter
  · T-DSL-Adapter (T-Online)
  · NDISWAN T-DSL Adapter
  · TCP/IP DFÜ Adapter
  · T-DSL-Protokol (T-Online) Allied Telesyn AT-2500 TX
  · T-DSL Protokoll (T-Online) DFÜ-Adapter
  
  Der TCP/IP Adapter ist bei den meisten Einstellungen schon vorhanden, wenn nicht, auf hinzufügen, Protokolle, Microsoft, TCP/IP
  
  Die T-DSL Adapter und Protokolle findet man auf der mitgelieferten T-Online CD 3.0 unter:
  T-Online, nochmals T-Online, Treiber, Mskomp, T-DSL, MDU und dann den Treiber TDSLADAP installieren. Nachdem nun alle Treiber installiert sind, kann ich mein DFÜ-Netzwerk einrichten:
  
  Dazu gehe ich auf Start: Einstellungen: DFÜ - Netzwerk neues DFÜ Netzwerk erstellen:
  
  Dem ganzen einen Namen geben, bei mir ist es T-DSL und dann als Rufnummer die 1 eingeben, keine Vorwahl, bei Verbindungen den T-DSL Adapter Line 01 auswählen, fertig. Nun das ganze mit der rechten Mausetaste anklicken und auf Eigenschaften gehen:
  
  Auf der 2 Leiste Netzwerk nur bei Software komprimieren und bei TCP/IP ein Häkchen machen, weiter zur nächsten Seite:
  
  Sicherheit:
  
  Bei Benutzernamen die Kennung von T-Online und der Telefonnummer mit Vorwahl, dem # und [email protected] eintragen.
  z.B. 1234567890721Telnummer#[email protected]
  Die Teilnehmernummer mit der Telefonnummer ohne Leerzeichen.
  Das mitgeliefert Kennwort eintragen fertig.
  
  So, und nun kann man sich das erste mal mit Highspeed ins Internet einwählen. Viel Spass und eine gute Übertragungsrate wünscht
  
  Norbert

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• Qantas

  Trotz verbindlicher Zusage kein DSL

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich wollte ja mitreden können, ich wollte auch das viel beworbene "Top-Produkt" aus dem Hause der Telekom nutzen doch ich kann mir alles abschminken. Highspeed-Internetzugang? Für mich bleibt es in der Studentenstadt Münster ein Traum(a) und in Zukunft werde ich einen großen Bogen um jegliche Produkte der Telekom machen. Zu groß ist meine Enttäuschung und Wut über die Art und Weise wie mit mir als potentiellen Kunden umgegangen wurde.
  
  Doch zunächst einmal ein paar Eckdaten rund um den T-DSL-Tarif der Deutschen Telekom. Unbegrenzter Surfspaß, für kleines Geld und große Leistung, bis zu 12x schneller als mit ISDN (128.0 up / 768.0 down kbit/s). Downloads binnen weniger Augenblicke (so zum Beispiel eine MP3-Datei von 7 MB Größe in etwa 90 Sekunden), flüssig laufende Filme oder lupenreiner Ton, all das soll mit DSL möglich sein. Getestet hätte ich es zu gern, aber nein... Nur solange der Kunde nicht zu weit von der nächsten Vermittlungsstelle entfernt wohnt ist dies alles möglich. Und hier liegt der Teufel im Detail vergraben: Sowohl im ländlichen Gebiet gibt es hier Probleme, nein, auch in einer Großstadt wie Münster. Auch für mich war hier das Ende der Fahnenstange erreicht. Wäre auch alles nicht so tragisch gewesen, wenn man es mir gleich gesagt hätte, doch ich habe eine endlos lange Odyssee mitmachen dürfen und werde diese Inkompetenz seitens der Telekom für eine sehe lange Zeit nicht vergessen... doch dazu im Verlauf dieses Erfahrungsberichtes mehr.
  
  Zusätzliche Hardware
  
  Einfach so "lossurfen" und online sein wie beim Internet by Call, geht bei DSL übrigens nicht. Es sind vorher einige Änderungen am ISDN- oder Analog-Anschluss nötig. So braucht man als DSL-User auf jeden Fall eine Netzwerkkarte (bei der Telekom derzeit für gut 25 Euro zu bekommen) für den Computer. Bis Ende 2001 stellt(e) die Telekom auch die beiden weiteren nötigen Geräte kostenlos zur Verfügung, einen "Splitter" der mit der Telefonbuchse verbunden wird sowie das DSL-Modem, das mit Splitter und PC (Netzwerkkarte) verbunden werden muss. Diese beiden Geräte kommen per Paketpost an die Privatadresse des Kunden und sind recht schnell angeschlossen, wenn man seine ISDN-Anlage nicht mit vielen einzelnen kleinen Kabeln verbunden hat. Die beigelegte Installationsanleitung ist für meine Verhältnisse übrigens ein Witz. An Übersichtlichkeit lässt sie einiges vermissen! Ebenfalls im Paket wird eine Präsentations-CD-ROM geliefert, die ebenfalls die Installation erläutert und hier muss ich sagen: Hut ab - sehr gut gelungen.
  
  Seit dem 01.01.2002 heißt es für DSL-Interessenten übrigens mehr zu zahlen. Ab diesem Datum stellt die Telekom nämlich das DSL-Modem nicht mehr kostenlos, das sie nach eigenen Angaben nur zur Einführung die Modems subventionieren wollte. Nun kostet das Gerät stolze 119,95 Euro. Aber auch das verwundert mich nicht, denn die Marktführerschaft ist der Telekom durch ihre aggressive Politik den Mitbewerbern gegenüber quasi nicht mehr zu nehmen und offensichtlich ist der Kundenstamm inzwischen so groß, dass man nicht um jeden Preis neue Kunden hinzugewinnen möchte. Alle Kunden, die bis Ende 2001 einen DSL-Anschluß in Auftrag gaben, bekommen das Modem übrigens auf jeden Fall kostenlos gestellt - mit versprochener Garantie bis Ende 2003.
  
  Kosten
  
  Wie auf dem Markt üblich verlangt auch die Telekom eine sogenannte "einmalige Einrichtungsgebühr". Anders als bei der Konkurrenz fällt diese allerdings recht happig aus. Satte 51,57 Euro werden für die Bereitstellung fällig und das auch nur, wenn man das DSL-Modem und dem Splitter selbst anschließt. Andernfalls, werden nochmals (mind.) 51,57 Euro berechnet. Doch da die Kosten für Bereitstellung, Netzwerkkarte und seit 2002 auch für Modem noch nicht genug sind, wird natürlich auch noch eine zusätzliche Grundgebühr fällig.
  
  Vielerorts geht man davon aus, dass man zwingend auf ISDN angewiesen ist, dies ist jedoch nicht der Fall. Auch Nutzer eines analogen Anschlusses können bei der Telekom für eine monatliche Zusatzgebühr von 20,40 Euro einen DSL-Zugang nutzen. Billiger wird es hingegen für T-ISDN-Nutzer. Hat man einen "Standard"- oder "Komfort"-ISDN-Anschluss zahlt man monatlich 10,18 Euro zusätzlich, als T-ISDN-XXL oder T-ISDN-300-Kunde gar "nur" 7,60 Euro im Monat. Ins Internet kommt man so aber immer noch nicht, denn auch für den Netzzugang werden Kosten erhoben. Hier eignet sich am sinnvollsten die T-DSL-Flatrate für die abermals Kosten entstehen, nämlich 25,00 Euro monatlich. Wer auf die Flatrate verzichten möchte, was anhand der recht hohen zusätzlichen Grundgebühr nicht wirklich logisch wäre, zahlt pro Onlineminute 1,49 Cent, aber auch die anderen Tarife von T-Online sind mit DSL zu gleichen Konditionen nutzbar.
  
  UPDATE - Kosten
  
  
  Es wird wieder alles teurer. Als ob es nicht schon schlimm genug wäre, dass man als neuer DSL-User das Modem für 120 Euro kaufen muß, nein, es werden auch noch die Tarife angehoben. Nicht nur die Telefonanschlüsse selbst werden teurer, nein, auch der Preis für den DSL-Anschluss wird angezogen. Statt den bisher üblichen 10,18 Euro wird künftig (ab dem 25. Februar 2002) in Verbindung mit ISDN-Standard und ISDN-Komfort 12,99 Euro kosten. Im Paket mit T-ISDN 300 und T-ISDN-xxl soll er 9,99 statt 7,62 Euro kosten und am T-Net-Anschluss - man lese und staune - 19,99 statt 20,40 Euro. Für Analogkunden wird's also billiger... das ist eine Preispolitik, die ich nicht verstehen will. Aber es ist ja noch nicht alles, der hammer kommt ja noch.
  
  Gleichzeitig wird nämlich auch die Einrichtungsgebühr angehoben - und das ist zwei Schritten. Zum 1. Juli 2002 von jetzt 51,57 Euro auf 74,95 Euro und ab 1. Januar 2003 dann noch einen Schritt weiter auf 99,95 Euro. Herzlichen Glückwunsch!!!! Mehr fällt mir dazu leider nicht ein, sorry.
  
  Alle Kunden die diesen Preiserhöhungen nicht zustimmen möchten, können übrigens von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
  
  Persönlicher Erfahrungsbericht zur Bereitstellung von T-DSL
  
  Am 24.09.2001 ging ich frohen Mutes und endlich wild entschlossen mir DSL bestellen zu wollen in den T-Punkt auf der Salzstraße in Münster. Neben superstarkem Andrang und der langen Wartezeit (die man in den Telekomläden ja schon gewohnt ist) schickte man mich als ich endlich dran war auch noch zu einem Kollegen, weil die Person die mich bedienen wollte "leider nicht die Kenntnisse" zu DSL habe. "Schön" dachte ich mir, warte ich halt noch mal 15 Minuten, warum nicht, ich habe ja Zeit. Schließlich wurde ich von einer Verkäuferin bedient, alle Daten für die Anmeldung wurden aufgenommen bevor mir dann plötzlich gesagt wurde, dass der DSL-Server derzeit leider nicht zu erreichen wäre, die Anmeldung würde aber bestimmt nachgetragen werden. Aha? Der DSL-Server ist abgestürzt? Macht ja einen wirklich sehr guten (ersten) Eindruck. Abschließend nahm ich noch die notwendige und von der Telekom angebotene Netzwerkkarte für 49,95 DM (25 Euro) mit und verließ nach gut 40 Minuten den T-Punkt mit der Gewissheit: Bald bist auch du auf der Datenautobahn in rasender Geschwindigkeit unterwegs.
  
  Und tatsächlich: Zwei Tage später meldete sich die Telekom telefonisch bei mir zurück und bestätigte mir, dass meine Anmeldung aufgenommen sei, der DSL-Anschluss geschaltet werden könne und die Hardware an mich "in Kürze" rausgehen würde. In diesem Moment überkamen mich Glücksgefühle, eine mündliche Bestätigung hatte ich schon einmal, sehr schön! Angekündigt wurde mir mein Zugang für Mitte Oktober 2001. Klar, dass hier dann aber die ersten Probleme auftraten. Als ich am 20. Oktober noch immer nichts von der Telekom oder T-Online gehört hatte, wandte ich mich per email an die Telekom und bekam auch recht schnell eine Antwort. Eine Antwort, die mir jedoch überhaupt nicht gefallen hat. Lapidar hieß es darin: "Zu Ihren DSL-Anschluss kann nur die lokale Dienststelle Auskunft geben. Wir haben Ihre Anfrage weitergeleitet. Bitte haben Sie noch etwas Geduld." Vielen Dank, das ist doch mal eine Auskunft, wie ich sie mir gewünscht habe. Zwei Tage habe ich gewartet, schickte daraufhin erneut eine mail über die Telekom-Homepage ab und siehe da, wieder dauerte es nur 30 Min. bis ich eine Antwort erhielt. Als ich sie lesen durfte habe ich mich erstmals so richtig aufgeregt. Zitat: "Zu Ihren DSL-Anschluss kann nur die lokale Dienststelle Auskunft geben. Wir haben Ihre Anfrage weitergeleitet. Bitte haben Sie noch etwas Geduld." Das kannte ich doch irgendwoher?!?? Vorgefertigte emails können vielleicht vertrösten, wenn man jedoch zweimal haargenau die selbe mail bekommt, dann wird es ziemlich ärgerlich und genau so verärgert wandte ich mich dann auch persönlich an die Hotline. Hier wurde mir dann schon konkreter weitergeholfen. So erfuhr ich nämlich, dass mein DSL-Anschluß "in Kürze" freigeschaltet werde und die Hardware "schon unterwegs" sei. Bedeutet im Klartext: Die Telekom hat eine Messung durchgeführt ob bei meinem Telefonanschluss DSL möglich ist, diese Messung war positiv und folglich ist über den T-Versand die Hardware in Form des Splitters und des Modems an mich rausgegangen. Sehr schön, vielen Dank, ich warte ab!
  
  Die Tage verstrichen, nichts passierte und ich versuchte es trotz meiner schlechten Erfahrungen erneut mit einer email über die Telekom-Homepage. Erneut dauerte die Bearbeitung nicht lange doch der nächste "Schock" ließ natürlich nicht auf sich warten. Plötzlich hieß es mein DSL-Anschluss werde erst am 2. November geschaltet. HALLO????!!! Auf welche Aussagen kann ich mich hier eigentlich noch verlassen, was denkt ihr euch da eigentlich in der Telekom-Zentrale aus? Leicht genervt griff ich erneut zum Telefon, Hotline angerufen, Warteschleife abgewartet (immerhin eine 0800-Nummer, also kostenlos) und meine Verwunderung dem Hotline-Mitarbeiter geschildert. Dieser tippte ein bisschen an seinem Computer rum und tataaaa die nächste Überraschung: "Herr Lücke, Ihr Anschluss ist bereits freigeschaltet, sie müssten online gehen können!" Danke, wie denn ohne Hardware??? Man!!!! Tatsächlich sollte ich am nächsten Tag Post bekommen. Jedoch nicht die Hardware trudelte bei mir ein, nein, zunächst einmal waren es die Zugangsdaten von T-Online. Und ohne Witz: Auch hier ließ es nicht glatt. So durfte ich nämlich gleich zwei Einschreiben mit selbem Inhalt entgegennehmen. Beide Einschreiben enthielten T-Online-Zugangsdaten jedoch mit unterschiedlichen T-Online-Nummern. Machte mich natürlich stutzig und ich griff zum Telefonhörer und kontaktierte T-Online ? dieses Mal über eine 01805-Nummer für 12 Cent pro Minute. Klar, dass ich zunächst in der Warteschleife hing... oh, endlich ein Mitarbeiter der Hotline, Hallo!!! Problem geschildert und was darf ich hören? Tatsächlich hätte es mich 2x satte 49,- Mark(25 Euro) gekostet, hätte ich mich nicht an die Hotline gewandt. Und zusätzlich wurde mir auch noch gesagt: "Das passiert zur Zeit öfter, Sie sind nicht der Einzige, Herr Lücke!" Danke, echt eine beruhigende Aussage. Schön, dass auch noch andere Kunden meine Probleme teilen. Wenn's doch öfter passiert, warum passt man nicht auf, dass es eben nicht mehr passiert und ändert etwas an der Problematik? Verrückt... abschließend durfte ich dann noch ein Fax mit der Kündigung des einen T-Online-Flatrate-Zugangs verschicken (erneut an eine 01805-Nummer) und reichlich genervt verließ ich mich darauf, dass jetzt langsam eigentlich alle Probleme aus der Welt geschafft sein dürften. Und tatsächlich: Wenige Tage später - nach einem Wochenende - war es soweit: Die Hardware wurde geliefert. Ich habe das Paket in meinen Händen halten dürfen und war rundum glücklich. Endlich konnte es losgehen, endlich muss ich nicht mehr auf die Uhr schauen, wenn ich online gehe, endlich kann ich ohne zeitliche Begrenzung surfen, der Flatrate sei Dank - so dachte ich zumindest...
  
  Aber auch hier war ich wieder irgendwo auf dem Eisweg gelandet; es ging rein gar nichts. Modem, Splitter und ISDN-Anlage miteinander verkabelt, Modem ans Stromnetz angeschlossen und siehe da: eine rote SYNC-Leuchte. Man kann sich sicher in etwa vorstellen, wie mir in dieser Situation zumute war, brauche ich nicht näher erörtern. Wieder einmal musste ich zum Telefon greifen und ein Mitarbeiter nahm meine inzwischen schon fast verzweifelte Störungsmeldung auf und teilte mir mit, er würde alles an die Technikabteilung weiterleiten, man würde sich "in den nächsten 3 bis 4 Stunden" bei mir zurückmelden. Ein Rückruf erfolgte natürlich nicht und so wartete ich und wartete ich... Insgesamt knapp 24 Stunden ließ ich der Technik Zeit, dann wandte ich mich erneut an die Störungsstelle wo mir berichtet wurde, dass mein Auftrag noch immer als "offen" in der Liste der gemeldeten Störungen stehen würde. Ich solle mich noch ein wenig Gedulden. WIE LANGE DENN NOCH? Fast war ich schon ein nervliches Wrack, wollte aber die Hotline-Mitarbeiter auch nicht anbrüllen, denn diese können noch am wenigsten etwas für das Problem. Es dauerte dann abermals an die 20 Std. bis ich abermals die Störungsstelle anrief und mein Problem "in der Dringlichkeit nochmals an die erste Stelle gesetzt" wurde. Es sollte das letzte Mal sein, dass ich selbst zum Telefon greifen musste um mein Problem zu schildern denn keine 20 Minuten später klingelte mein Telefon und die lokale Technikabteilung meldete sich bei mir zu Wort. Ich möchte an dieser Stelle zwei, drein Zitate aufführen, die mir der Techniker um die Ohren schlug.
  
  Herr Lücke, Sie haben bei uns DSL bestellt, ist das richtig?
  
  - Ja, ist korrekt!
  
  Tja Herr Lücke, das werden wir Ihnen wieder wegnehmen!
  
  In diesem Moment wäre mir der Hörer fast aus der Hand gefallen und ich konnte im ersten Moment außer einem "Bitte was ist los!?" gar nichts mehr sagen. Etwa 15 Minuten unterhielt ich mich mit dem Telekom-Techniker und dieser schilderte mir in allen Einzelheiten und mit unzähligen Fachbegriffen was genau das Problem sei. Kurz und vereinfach dargestellt: Die Entfernung zwischen Hausanschluss und Vermittlungsstelle ist "viel zu groß". Mir wurde auch irgendetwas von Kabeln, Leitungen und zu hohen Werten erzählt, habe ich aber aufgrund mangelndem technischen Verständnis kaum verstanden. Den absoluten Hammer hat sich der Herr am anderen Ende der Leitung dann aber geleistet als er das Gespräch beenden wollte. Was durfte ich mir dann zum Schluss anhören?!
  
  "Tut mir leid Herr Lücke, ich bin selber begeisterter DSL-Nutzer und hochzufrieden damit."
  
  ECHT TOLL, DANKE!!!! Erzähl mir doch noch mehr wie toll ein DSL-Zugang ist und wie gut man damit durchs Netz surfen kann, ich rege mich auch überhaupt nicht auf, wenn mir so ein komischer Techniker zum Schluss noch einen reindrückt und mich quasi für völlig blöd darstellt, mich noch mal richtig neidisch macht.
  
  Es hat dann noch mal drei Tage gedauert bis ich die schriftliche Bestätigung auf die telefonische Mitteilung bekommen habe. ?Aus technischen Gründen? sei es nicht möglich DSL zur Verfügung zu stellen und ?die in der Auftragsbestätigung vom 24.10.01 aufgeführten Kosten für T-DSL werden wir selbstverständlich nicht in Rechnung stellen?. Hierbei bezieht man sich natürlich nur auf die Kosten von 51,57 Euro für die Bereitstellung bzw. die monatlichen 10,18 Euro; diese werden mir also schon einmal gar nicht erst berechnet, sehr schön!!
  
  Was mit den Flatratekosten von 25 Euro passiert ist mir bis heute nicht bekannt. Natürlich habe ich auch meinen zweiten T-Online-Vertrag umgehend gekündigt, von T-Online habe ich aber bis heute nichts gehört. Würde mich nicht wundern, wenn meine Kündigung noch gar nicht bearbeitet wurde und ich demnächst auf meinem Kontoauszug eine Abbuchung über 25 Euro finden würde denn
  
  1. hing ich fünfzehn Minuten in der Warteschleife und habe dann entnervt aufgelegt da ich mein Geld nicht aus dem Fenster werfen möchte (01805-Nummer ? mal wieder 12 Cent pro Minute)
  2. wurde weder auf mein Fax noch auf meine Email reagiert, die ich ersatzhalber an T-Online schickte.
  
  Eines muss ich der Telekom jedoch positiv anrechnen. Natürlich hatte ich nach der Absage kein Interesse mehr an der bereits gekauften Netzwerkkarte für DSL. Nachdem ich die schriftliche Bestätigung bekam, DSL würde mir geschaltet werden, baute ich die Netzwerkkarte natürlich schon einmal in meinen Rechner ein um sofort lossurfen zu können, wenn dann die Hardware geliefert würde. Nun ging ja der Schuss bekanntlich nach hinten los und ich musste die Netzwerkkarte aus meinem Rechner wieder ausbauen, packte sie in den Karton zurück und wanderte in den T-Punkt wo ich sie auch erworben hatte. Der Verkäufer reagierte zunächst recht verwirrt auf meine Reklamation ("habe ich ja noch nie gehört"), warf auch nochmals einen kontrollierenden Blick in seinen Rechner, verschwand dann in das Hinterzimmer der Filiale (um telefonisch Rücksprache zu halten, nehme ich an) um mir dann mitzuteilen, dass ein Umstand "natürlich in Ordnung" gehe. Um ehrlich zu sein, hatte ich mir hier auf mehr Ärger eingestellt, denn eine schon "gebrauchte" Netzwerkkarte mehr oder weniger ohne Murren umzutauschen ist nicht wirklich selbstverständlich. Möglicherweise hat man mir hier aber auch noch mehr Ärger ersparen wollen nachdem im Computer gesehen wurde, was mit mir und meinem Telefonanschluß passiert war.
  
  Fazit
  
  Telekom - Die machen das...
  
  Das ich nicht lache... dieser Werbespruch für den rosa Riesen ist zwar schon etwas älter und inzwischen fast nicht mehr in Gebrauch, wenn ich mir jedoch anschaue, wie mit mir umgegangen wurde, gerät der Slogan zur Lachnummer. Zumindest in meinem Fall wurde nichts gemacht und WENN, dann wurde geschlampt wo nur geschlampt werden konnte.
  
  Wie kann es denn bitte sein, dass bei einem DSL-Auftrag am entsprechenden Telefon-Anschluss eine Messung durchgeführt wird, diese als positiv abgeschlossen wird, die Hardware an meine Adresse geschickt wird und später dann doch eingestanden werden muss, dass DSL nicht geschaltet werden kann? Man entschuldige mir die krasse Wortwahl, aber für mich ist das an Inkompetenz und Unzuverlässigkeit nicht mehr zu überbieten. Wenn sich dann noch ein Techniker am Telefon über mich lustig macht, ich mit der Kündigung meines zweiten Flatratetarifs erneut Probleme einhandle weil ich nicht weiß, was letztlich Sache ist, dann ist es nur selbstverständlich, dass ich für mich eine Entscheidung treffe, die der Telekom sicher nicht gefallen wird. Sollte seitens der Telekom nicht in irgendeiner Form eine Entschuldigung auf mich zukommen (womit ich im Prinzip nicht rechne) oder mir vielleicht sogar ein Ersatzangebot unterbreitet werden, hat mich hat die Telekom als zukünftigen Kunden mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit verloren. Die Konkurrenz wie Arcor oder lokale Carrier sind mit ihren Angeboten sicher nicht unattraktiver und bieten ebenfalls DSL-Angebote. Ich bin nach diesen Ärgernissen mit der Telekom mehr als enttäuscht!
  
  Übrigens: Man kann sich auf der T-Online-Homepage informieren ob für den eigenen Anschluß DSL bereits verfügbar ist. Zuviel Vertrauen sollte man diese Auskunftsmaschine allerdings nicht einräumen, meine Erfahrungen sprechen Bände und auch jetzt, zwei Wochen nach Absage wird mein Anschluß noch immer als DSL-tauglich angegeben. Lächerlich!
  
  Für mich steht schon jetzt fest: Sollte ich eines Tages noch einmal DSL beantragen, dann werde ich Q-DSL nutzen. Kann ich jedem nur empfehlen, da ist der Support noch in Ordnung und man bekommt Aussagen, die auch korrekt bearbeitet werden.

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• b bart855655

  Hamburg wird Breitbandmetropole! Und was ist mit mir?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wie jeder weiß sind Internetverbindungen mit ISDN schon längst total veraltet. Denn was sind schon 64Kbits/s? Darum bietet die Deutsche Telekom eine Verbindungsart an, die um ein Vielfaches schneller ist als sein kleinerer Bruder.
  
  T-DSL steht für Telekom-Digital Subscriber Line und das Prinzip ist eigentlich relativ leicht zu verstehen:
  
  Bei einem Telefongespräch wird nur ein ganz kleiner Teil der Bandbreite benutzt, der Teil der übrigbleibt wir einfach benutzt um Daten für das Internet zu übermitteln. Es kann sowohl bei analogen als auch bei digitalen Leitungen genutzt werden.
  
  Mit DSL sind Übertragungsraten von 768k/s beim Downstream (Runterladen) und 128k/s beim Upstream (Hochladen) möglich. Diese schnelle Übertragung bietet schnelleren Seitenaufbau, Audio und Videostream in besser Auflösung und schnelle Downloads von umfangreichen Dateien.
  
  Der einzige Nachteil: T-DSL ist noch nicht bundesweit zu bekommen. Zwar macht die Telekom im Fernsehen unglaublich viel Werbung, aber es stehen noch fast 700.000 Kunden an, die auf Ihre Hardware warten. Die Telekom kommt schlicht und ergreifend nicht mit dem großen Andrang an, macht aber weiterhin viel Werbung.
  
  Doch ich habe noch ein größeres Problem: Selbst wenn ich die Hardware hätte, könnte ich damit überhaupt nichts anfangen, weil meine Leitungen noch gar nicht für DSL geeignet sind. Das ist echt super, wenn man bedenkt, dass mir DSL schon für Dezember 1999 versprochen wurde. Und das ist meiner Meinung nach auch das Problem: In Hamburg wurden jetzt wieder über 100.000 neue Anschlüsse gelegt, aber Kunden, die in kleineren Dörfern leben habe keine Chance. Was haben die schließlich davon, wenn Hamburg eine Breitband Metropole (Der Begriff kommt von der Telekom) wird?
  
  Mir geht’s nämlich nicht nur um die Geschwindigkeit die DSL zu bieten hat, sondern für mich ist es auch eine finanzielle Frage. AOL kündigt mir zum 15.08.2001 meine ISDN Flatrate für 78DM, und damit ich meine Flatrate behalten kann brauche ich DSL. Und die DSL Flatrate von AOL ist auch noch viel günstiger, anstatt 78DM wie bei ISDN nur 39.90DM bei DSL.
  
  Soviel zu mir. Die Rubrik ist ja T-DSL Hardware, darum möchte ich auch etwas Hilfreiches für die schreiben, die schon DSL haben, aber nicht wissen, wie sie den ganzen Kram anschließen sollen. Warum ich das weiß? Ich habe das Teil zusammen mit meinem Freund bei Ihn angeschlossen, ist eigentlich kinderleicht:
  
  Folgende Hardware benötigen für Ihren T-DSL Anschluss:
  Netzwerkkarte
  T-DSL Splitter
  T-DSL Modem
  
  Installation Ihrer Software
  1. Als erstes sollten Sie die Netzwerkkarte in Ihren PC einbauen. Da kann ich Ihnen leider nicht viel weiterhelfen, die genaue Anleitung (die zu Ihrer Netzwerkkarte angepasst ist) sollte Ihrer Karte beiliegen. Was ich sagen kann, Sie müssen das Gehäuse Ihres PCs aufschrauben, und in den frei Steckplatz einstecken. PC neu starten und dann die Installations- CD/Diskette ins Laufwerk tun.
  
  2. Nun sollten Sie Ihr DSL Modem installieren. Stecken Sie das Netzkabel des Gerätes als ersten in die Steckdose, damit das Modem Strom hat. Danach verbinden Sie Modem und PC mit dem Anschlusskabel (es kommt in den BASET Stecker Ihres Modems).
  
  3. Jetzt „nur“ noch den Splitter installieren. Stecken Sie den Splitter in einen beliebigen freien Anschluss Ihrer TAE (Analog) Buchse. Nun verbinden Sie den Splitter mit dem beigelieferten Kabel über die Anschlüsse ADSL (Modem) und NTBBA (Splitter).
  
  Mit der richtigen Software können Sie jetzt superschnell lossurfen. Ich empfehle AOL, denn dort ist die Flatrate ca. 10DM günstiger (12 Monate Vertrag) und Sie genießen den vollen Service von AOL, und der ist wirklich gut, da ich schon lange AOL Mitglied bin, und ihn schon öfter genutzt habe. Es gibt auch keinerlei Einschränkungen.
  
  Okay, das war mein Bericht über T-DSL, ich hoffe er hat euch gefallen und wünscht mir Glück, dass ich selbst auch bald DSL nutzen kann :-) Freue mich sehr über Kommentare.
  
  Gruß
  Ole

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• B Bububoomt

  Abzocke bei der Telekom gemeinsam mit t-online?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Abzocke bei der Telekom gemeinsam mit t-online?
  
  Hier ein wichtiger hinweiß für alle, die sich DSL+ DSL-Flat bestellt haben, bzw. bestellen möchten.
  
  Ich habe mir im April bei der Telekom, ISDN XXL und DSL bestellt, zugleich habe ich mir natürlich auch die Flatrate bestellt.
  
  ISDN XXL habe ich dann im Mai bekommen. DSL erst im Oktober.
  
  Um genauer zu sein am 20.10.01 wurde der DSL Zugang freigeschaltet. Umso erstaunter war ich über die Rechnung. Der DSL Zugang wurde vom 20.10.01 abgerechnet. Nur die DSL Flatrate (Abzocke?) vom 13.10.01.
  
  Das ist doch unlogisch werdet ihr sagen. DSL Flat aber kein Zugang?
  
  Dachte ich mir auch. Und rief beim T-Service an. Da sagte mir die „nette Stimme“ sie würde sich darum kümmern. Jedoch tat sich nichts, obwohl ich meine Nummer hinterlassen habe, wurde ich nicht zurückgerufen.
  
  Dann kam die nächste Rechnung und natürlich war nichts ausgeglichen wurden.
  Darauf habe ich nochmals angerufen. Was ich da zu hören bekam, war eine echte Frechheit finde ich.
  
  Mir wurde diesmal mitgeteilt:
  (Sinn gemäß, nicht wörtlich)
  
  „ Die Flaterate kommt von der Tochtergesellschaft von der Telekom, T-online, das ist ganz getrennt. Die interessiert es nicht, ab wann man die Leitung hat nur wann man bestellt, man hätte die Flat erst später bestellen müssen. Ich hätte noch Glück, daß ich sie nicht bereits im Mai bekommen habe und Zahlen mußte, dann hätte ich sie erst kündigen müssen und später nochmals anmelden müssen. Aber ich probiere es noch mal, vielleicht kann man da was machen.“
  
  Ist das nicht ne echte Frechheit?
  
  Wenn ich bei der Telekom beides bestelle, gehe ich doch davon aus, das die es so drehen, das ich die Flat erst dann habe, wenn ich auch den Zugang habe. Und wenn ich dann eben die Flaterate später bekomme, weil es nicht anders möglich wäre.
  Aber doch nicht so!!!!
  Das kann ich erst Recht erwarten, da die Telekom soviel Werbung für DSL und DSLFlat macht. Habe noch keine Werbung gesehen, die unter dem Namen von t-online laufen würden.
  
  Schließlich ist das sonst auch so.
  
  (weiß leider momentan kein besseres Beispiel)
  Wenn ich ein Auto mit Schiebedach bestell, bekomme ich das Schiebedach doch nicht nachhause, weil die Firma X das Schiebedach liefern kann, aber die Firma Y noch nicht das Auto. Oder etwa doch?
  
  Das ist doch reine Abzocke von den zwei Firmen. Anders kann man es nicht nennen.
  
  Das nennen die Service.
  
  !!!!!!!!!!!!!Also beim Bestellen bei der Telekom aufpassen!!!!!!!!
  
  Ansonsten kann ich DSL nur empfehlen. Downloads gehen fix, Seitenaufbau ist nicht so schnell wie von der Telekom angepriesen . Manchmal genau so schnell wie beim Modem, kommt auf die Seite an. Je nachdem, ob cgi, asp... oder schlichte HTML seiten.
  
  Kosten: zwar hoch (ca.130DM ISDNXXL mit DSLFlat)
  aber bei mehreren Personen halbwegs ertragbar.
  
  weiß nicht was ich noch dazu sagen soll, aber hier noch ein paar Details.
  
  Telekom ist die Größte Telekomunikations Firma Deutschlands. Bietet Unter dem namen Telekom Festnetzt Telefon an.
  Schwesterfirma:
  t-online-> Internetzugagng,
  t-mobile -> Mobilefunk.
  
  Tarif:
  
  T-ISDN xxl mit T-DSL
  32,97€ Netto -> 38,25€ Brutto
  
  Flatrate
  21,55€ Netto -> 25,00€ Brutto
  
  Gesammt
  54,52€ Netto ->63,25€ Brutto
  
  63,25€ -> 123,70 DM
  
  So weitere Infos entnimmst du bitte von den jeweiligen Seiten.
  www.telekom.de
  www.t-online.de
  www.t-d1.de

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• Pascal2002

  Ich habe nun DSL seit über 1 Jahr meine erfahrung.

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich war es endlich leid mit meinem 56K Modem zu Surfen Bis die Seiten aufgebaut waren dauerte Ewig und von 10MB Downloads möchte ich gar nicht erst reden.
  Ich habe dann bei der Deutschen Telekom DSL beantragt es war so September, November. Und sie sagte mir Mitte Dezember bekäme ich es.
  Ich wartete bis ich zwischen den 7.12.2000-15.12.2000 per Post bescheid Kamm was DSL am 19.7.2000 Freigeschaltet wer.
  2-3 Tage Später bekam ich die Anlage.
  
  
  Installation der DSL Anlage:
  
  
  Ihr müsst haben Splitter, Modem, Netzwerkkarte.
  Die Netzwerkkarte kommt natürlich ihn den PC und wirt Installiert,
  (Nicht vergessen den T-DSL Treiber zu installieren und die T-Online Software)
  Dan wirt der Splitter an der Telefonbuchse Angeschlossen,
  Und an dem Modem.
  Das Telefon wird am Splitter angeschlossen, und der PC mit dem Modem (Kabelsalat).
  
  
  Geschwindigkeit.
  
  
  Nach dem ihr alles Installiert habt gebt ihr nun eure Benutzerdaten ein.
  Und ab ins Internet.
  T-DSL hat eine Geschwindigkeit von 768KB in der Sekunde.
  Seitenaufbau rasend schnell, Downloads mit bis zu 90Kbs in der Sekunde.
  
  Preis:
  
  Die Telekom hat die Preise für das Modem geändert alle die DSL noch bis zum 31.12.2001 beantragt haben bekommen Splitter und Modem kostenlos aber alle die ihm neuen Jahr bestellt haben (tun) die müssen das Modem zahlen es kostet ca.119€
  Einmalige Anschlussgebühr 100,86 DM.
  DSL Anlage 29 DM monatlich.
  DSL Flatrate 49 DM monatlich.
  ALs ich DSL beantragt habe, habe ich die Netzwerkkarte für 1 DM dabei bekommen.
  Wen ihr sie nicht/mehr dabei bekommt müsst ihr euch eine Kaufen
  Kostet so um die 50 DM.
  
  
  Bedienungsanleitung
  
  
  Die Anleitung die im Lieferumfang erhalten ist.
  Sie ist sehr Übersichtlich und kann sicherlich helfen wo ich Problemme mit den Anschliessen hatte hab ich da reingehschaut und war sehr zufrieden wie Übersichtlich und ausfürhlich die ist, wo ich auch einmal Problemme hatte mit DSL hab ich ihns Buch geschaut und hab da Service nummer erhalten.
  Also wen ihr mal Probleme habt einfach reinschauen, und wen es immer noch nicht geholfen hat die Service Nummern helfen so gut wie immer :-)
  
  
  Nutzung seit 1 Jahr
  
  
  Jetzt hab ich DSL über ein Jahr und bin sehr zufrieden damit, Es gab zwar mal ein paar Probleme wo ich für eine zeit lang nicht ins Netzt kam das kam ihn 14 Tagen Ca 8mal vor. Aber das hat sich zum Glück bis heute gelecht. Ich bin immer noch sehr Froh und Stolz auf meinen T-DSL Anschluss und kann’s nur Empfehlen.
  
  
  T-DSL Speedmanager
  
  
  Die Telekom empfehlt jeden DSL nutzer, den DSL Speedmanager zu installieren um Korrekte nutztung von DSL zu erhalten, ich hatte den auch mal eine zeitlang drauf und habe keine verbesserung gemerkt.
  Und ich hab ihn auch schon länger nicht mehr drauf.
  Müsst ihr Wissen ob ihr den braucht ihr bekommt ihn unter www.t-online.de ihr müsst nur auf den richtigen Link klicken.
  
  
  Windows XP
  
  
  Natürlich bekommt ihr DSL auch unter Windows XP Installiert, Ihr legt nur die Treiber CD Ins Laufwerk und Installiert ganz normal die Treiber wie bei 9x/2000 auch.
  Ich geh mit KEN DSL ins Internet vielleicht kennt das jemand, ich hab das so gemacht wen ich mein PC anmache bin ich sofort Online :-)

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• d dominik9

  Gibt's das? T-DSL zu früh geliefert!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Viele bezeichnen T-DSL als die Zukunftstechnik für schnellen Datentransfer im Internet. Und das scheint auch zu stimmen, denn DSL ist zur Zeit wohl wirklich der einzige Highspeed-Zugang zu den unendlichen Weiten des Internets, den sich Otto Normalverbraucher auch leisten kann.
  
  Und das Konzept der Telekom schien von Anfang an aufzugehen: Es gab einen richtigen Kundenansturm auf diese vielumworbene Technik der Zukunft. Die DSL-Mitbewerber schienen der Telekom nichts auszumachen, vor allem weil T-DSL wirklich meist billiger ist als die Konkurrenz von Arcor oder Q-DSL.
  
  Doch schon bald rückte der "Traum" des schnellen und billigen Internetvergnügens für viele Verbraucher wieder in unendliche Fernen: Die Telekom kam einmal nicht mit dem Ausliefern der Hardware nach und dann wieder nicht mit dem Freischalten von Ports. Und so musste so mancher Kunden ein halbes Jahr und länger auf den Zugang warten.
  
  Dazu wurden auch immer mehr Stimmen von T-DSL-Nutzern laut, die von massiven Problemen mit dem Zugang sprachen und sich als reine "Betatester" des Zugangs ansahen.
  Doch trotz den Problemen wurde T-DSL immer beliebter, vor allem auch als die ISDN und Analog-Flatrates von der Telekom und anderen eingestellt wurden und als Alternative nur die DSL-Flatrate von 49 DM/Monat blieb.
  
  Vor diesem Hintergrund musste ich schon einige Zeit überlegen, ob ich mir T-DSL vorbestellen sollte. Außerdem musste ich mich fragen, ob es zum Vorbestellen nicht zu früh ist, denn mein Dorf lag erst in der 5. Kalenderwoche 2002 in der DSL-Verfügbarkeit. Außerdem suchte ich auch anfangs verzweifelt nach einer Alternative für die 49 DM Flatrate der Telekom, denn fast 50 DM sind für einen Schüler wie mich schon sehr viel Geld. Doch dann legten AOL mit einer Flatrate für 39 DM und vor allem 1&1.com mit sehr vielen DSL-Tarifen nach und ich wagte den Sprung nach vorn...
  
  Eines Tages rief dann ein Telekommitarbeiter an und wir bestellten den Zugang schon mal UNVERBINDLICH vor, damit wir auch sicher einen Port bekommen wenn T-DSL bei uns verfügbar ist.
  Doch der Mitarbeiter hatte wohl überhöhrt, dass die Bestellung vorerst nur als Vorreservierung gelten sollte.
  1 Woche nach dem Telefongespräch kam nämlich bereits der T-DSL-Splitter und das Modem per Post. Doch warum sollten wir jetzt schon die Hardware bekommen, wenn doch erst am Februar der Zugang verfügbar sein sollte? Aber ich war darüber sehr angenehm überrascht, denn wie war das von wegen Hardwarelieferschwierigkeiten?
  
  Wieder eine Woche später kam dann ein Brief von der Telekom, der uns mitteilte, dass ab sofort zu der Grundgebühr von T-ISDN xxl auch noch die Grundgebühr von T-DSL kommen würde und zwar in diesem Fall 14.90 DM/Monat. Doch daran konnte doch etwas nicht stimmen: Sollte wir etwa schon die Grundgebühr zahlen müssen, obwohl DSL noch gar nicht mal verfügbar war?
  
  Darauf rief ich sofort bei der Telekom an um mich zu beschweren. Darauf schaute die Mitarbeiterin in der DSL-Verfügbarkeit nach und stellte selber überrascht fest, dass mein Dorf über 2 Monate früher als geplant für DSL ausgebaut worden sei. Sie sagte außerdem, dass ihr das selbst noch nie vorgekommen sei. Und ich musste wieder daran denken: Wie war das, von wegen Schwierigkeiten beim Freischalten der Ports?
  
  Später erklärte mir dann ein befreundeter Mitarbeiter der Telekom, dass die DSL-Verfügbarkeit auch zum großen Teil auf die Nachfrage der Verbraucher zurückzuführen sei. Wenn viele DSL vorbestellen, kommt der Zugang auch schneller. In unserem Fall habe eben eine große Nachfrage bestanden und so habe sich die Telekom besonders beeilt.
  
  Ich musste mich dann noch beeilen, meinen zugehörigen Tarif bei 1&1 zu bestellen. Und ich hatte (mal wieder) Glück: Ich konnte noch an der sog. großen DSL Initiative dieser Firma teilnehmen, bei der einem für 3 Monate die Grundgebühr des DSL-Tarifes erlassen wurde, wenn man sich 12 Monate an die Firma band. Ich wählte den Tarif für 9,90 EURO/Monat, bei dem 20 Internetstunden enthalten sind und jede weitere Minute 0,98 Pfennige kostet. Die Vollflatrate von 1&1.com ohne Volumen- und Zeitbegrenzung gibt es übrigens nicht mehr wie früher für knappt 40 DM, sondern jetzt nur noch mit Volumenbegrenzung. Angeblich lohnte es sich nicht, da die Nutzer zu viele Daten "saugten". Es wurde übrigens auch schon gemunkelt, ob die Telekom ihre Grenzenlosflatrate wieder einstellt. Aber das bleibt abzuwarten, die Telekom hat es jedenfalls bestritten.
  
  Nachdem ich die Netzwerkkarte und die Zugangsdaten für meinen Internetzugang bekommen hatte und alles richtig zusammengebaut hatte, konnte ich zum ersten Mal mit DSL ins Netz. Am Anfang ging es nicht richtig schnell, weil meine DFÜ-Einstellungen erst optimiert werden mussten. Bei Problemen mit dem Zugang bekommt man aber von der Telekom eine Diagnose-CD gleich mitgeliefert. Außerdem habe ich mir den DSL-Speedmanager der Telekom von der Internetseite runtergeladen, bei dem man genau sieht, wieviel Datenfluss gerade vorhanden ist.
  
  Und dann ging es wirklich sehr viel schneller, auch wenn ich zugeben muss, dass ich mir die Zunahme der Geschwindigkeit noch größer vorgestellt habe. Die beworbenen 768 kbits/s werden nur selten erreicht, aber das hängt auch mit den Servern zusammen, von denen man die Daten bekommt. Insgesamt bin ich aber wirklich sehr zufrieden, der Seitenaufbau und vor allem der Download von Dateien ist sehr viel schneller geworden. Auch der Upload meiner Hp-Dateien geht sehr viel schneller. Allerdings bricht ca. alle 10 Minuten der Datenfluss einfach ab und man kann erst nach 2 Minuten oder so weitersurfen. Aber ich weiß nicht genau, ob das an T-DSL liegt oder an 1&1.
  
  Auch die Verfügbarkeit ist sehr gut, ich hatte bis jetzt keine Einwahlprobleme und das DSL-Modem schaltete immer auf "grün". Allerdings dauert das immer unterschiedlich lange, bis zu 10 Minuten kann es dauern, bis man lossurfen kann.
  
  Super finde ich, dass man, wenn ich mit DSL surfe noch zusätzlich bei ISDN 2 Leitungen frei hat, DSL ist nämlich ein eigener, zusätzlicher Kanal. So kann man z.B. zusätzlich gleichzeitig 2 Telefongespräche führen.
  
  Für T-DSL braucht man ein Modem und einen Splitter, die noch bis zum 31.12.2001 im Bereitsstellungsentgelt von 100 DM enthalten sind. Ab dem 1.1.2002 wird das Modem kostenpflichtig und das Teil kostet fast 300 DM. Man sollte sich also noch bis 31.12. entscheiden. Das Modem ist für jede Registrierung bis 31.12.2001 noch kostenlos, auch wenn bei einem DSL erst später verfübar sein sollte.
  
  Der Splitter wird an die Telefonbuchse angesteckt und an den Splitter wird dann das Modem und NTBA angeschlossen. Ansonsten bleiben alle Stecker so wie vor T-DSL.
  
  
  FAZIT: Ich bin mit DSL sehr zufrieden, der Datentransfer geht sehr schnell und ich habe bis jetzt noch keine Probleme mit der Hardware, der Verfügbar oder ähnlichem gehabt. Angenehm überrascht war ich über die schnelle Lieferung der Hardware. Es scheint, als ob die Telekom die Anfangsprobleme im Griff hat. Wenn man sich T-DSL zulegen will, sollte man sich auf jeden Fall noch bis 31.12.2001 entscheiden!

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• A Assunga

  Die liebe Telekom gg

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Lange dachte ich, ich bliebe verschont von den Macken der Telekom. Dem war leider nicht so. Auch mich sollte es nach langer Zeit endlich mal erwischen. Es hätte ja auch so schön sein können. :-)
  
  Letztes Jahr Anfang Dezember beantragte ich per Internet den tollen und schnellen Zugang DSL. Ich konnte kaum erwarten damit zu surfen.
  Kurz danach bekam ich eine Mail, das sie meinen Auftrag erhalten hätten, und ich ab der 52. Kalenderwoche damit rechnen könnte.
  
  Ich freute mich schon, das es so schnell ging. Aber meine Freude wurde schnell getrübt. Ich erfuhr von einem Bekannten, das man im Internet auf der Telekomseite erfragen konnte, wann der Zugang in meiner Stadt und meiner Straße freigeschaltet wird. Ich nichts wie hin. Und was stand da? 3. Quartal 2002. Hmm, was war das jetzt? Ich ging in den Telekom Laden um mal genauer nachzufragen.
  Man nahm meine Daten auf und schaute im Computer. Und siehe da, da war nichts vermerkt über meinen Auftrag.
  Also neu beantragen, an Ort und Stelle.
  
  Ich beantragte T-ISDN XXL+T-DSL mit Flatrate für 49,- DM. Leider konnte man mir aber auch nicht genau sagen, wann es in meiner Straße verfügbar ist. OK, dachte ich. Dann warten wir eben. Es wird sich schon lohnen.
  
  Ich wartete und wartete, und nichts geschah. Meine T-Online Software war gekommen, meine Netzwerkkarte für 1,- DM ( die im Endeffekt dann mit Porto & Verpackung doch 7,95 DM gekostet hat) kam, aber keine Nachricht wann ich denn jetzt endlich DSL bekomme.
  
  Im Februar kam dann meine normale Telefonrechnung. Ich sehe mir die immer recht genau durch. Und was las ich da? Von Anfang Dezember bis Ende Februar die Kosten für die DSL-Flatrate. Aber ich hatte doch noch gar keine.
  
  Also rief ich dort an. Es sollte nicht das letzte mal sein.
  Ein Mann war am Telefon, dem ich mein Problem schilderte. Er sagte ich sei nicht die erste mit diesen Problemen und er würde sich darum kümmern ich brauche nichts weiter zu unternehmen.
  Von wegen.
  
  Nächsten Monat auf meiner Telefonrechnung war schon wieder die Flatrate drauf für den Monat März.
  Also rief ich wieder an. Diesmal schon etwas sauer. Diesmal war ein netter Mann am Apparat, der mir versicherte, das er meinen Auftrag rückwirkend zum Anfang Dezember stornieren würde, weil mir sonst so etwas immer wieder passieren würde. Außerdem wurde mir dann auch mal gesagt das ich in meiner Straße so schnell eh nicht mit DSL rechnen könnte, weil in meiner Straße Glasfaserkabel liegen, und mit diesen der Zugang noch gar nicht geht. Also stornierte er meinen Auftrag und ich hoffte, das damit das Problem jetzt endlich gelöst sei.
  
  Als dann Ende April meine Rechnung kam, war natürlich schon wieder meine Flatrate drauf. Das darf doch nicht war sein, dachte ich. Diesmal ging ich in den Telekom Laden und machte dort den erst besten Verkäufer rund. Ich weiß, das er nichts dafür kann, aber ich war nun wirklich sauer und hätte den Verantwortlichen eh nie rausgefunden. Der Verkäufer verstand meine Wut und lies mich vom Laden aus direkt da anrufen.
  
  Die Dame am anderen Ende der Leitung sagte, das die Stornierung eingegangen wäre, aber noch nicht bearbeitet sei. Das sie das aber schnellsten machen würden. Ich legte ihr nahe, das wirklich schnellstmöglich zu bearbeiten, da ich sonst zu meinem Anwalt gehen würde, weil mir langsam der Geduldsfaden reißt. Sie versprach das zu erledigen.
  
  Und war nicht schon wieder in meiner neuen Telefonrechnung die Flatrate dabei? Es war zum Mäuse melken.
  Wieder ein Anruf. Androhung der Presse und schon kam eine neue Rechnung in der sie mir alle bisher falsch berechneten Sachen gutgeschrieben haben.
  
  Das witzige an der ganzen Sache war nur: Ich lasse meine Rechnungen „Gott sei Dank“ nicht abbuchen. Ich überweise die immer selbst. Die Telekom hat keinen Pfennig von dem falsch berechneten Betrag jemals gesehen. Und trotzdem haben sie es mir jetzt gutgeschrieben. Ich bin mal gespannt wann sie DAS merken.:-)
  
  Zum Schluß bleibt noch zu sagen, das ich manchmal echt das Gefühl hatte das nur Menschen mit einem niedrigerem IQ als 10 bei der Telekom arbeiten dürfen.

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• G GIRL123

  DSL macht nur Probleme!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo Zusammen.
  
  Endlich nach langer Zeit habe ich mal wieder Zeit gefunden einen Erfahrungsbericht zu schreiben. Ich wollte euch meine kleine Geschichte über T-DSL mitteilen. Seit 8 Wochen bin ich stolze Besitzerin eines T-DSL-Anschlußes.
  Und seit gestern kann ich sogar damit surfen.
  
  Nach etwas längerer Probezeit mit IDSN und der dazugehörigen Flatrate von T-Online, habe ich mich nach deren Einstellung um eine andere Flatrate bemüht.
  Ein ähnlich gutes Angebot war die DSL Flat mit 49,00 DM pro Monat. Dachte ich.
  
  Flug´s in den nächsten T-Punkt und den Anschluß geordert. Die Mitarbeiter waren mäßig freundlich, aber das störte nicht im geringsten. Sie hatten mir nämlich mitgeteilt, das ich nur 3 Wochen auf meinen Anschluß zu warten hätte.
  
  Einen Teil der Hardware nahm ich gleich mit nach Hause. Die Netzwerkkarte war mit dabei ( wird noch wichtig). Nun hieß es also warten.
  
  Die fehlenden Hardwareteile wurden mir innerhalb der nächsten Woche zugesandt. Der Aufbau verlief schnell und erfolgreich. Ich wartete auf die Freischaltung meiner Leitung. 3 Wochen vergingen, die 4 zog ins Land, ich wurde ungeduldig aber auch die 5 und 6 Woche verging.
  
  Endlich leuchtete meine Lampe am Modem grün und ich stellte sofort sämtliche Arbeiten ein um zu surfen. Richtig schnell zu surfen. Mit einer wahnsinnigen Geschwindigkeit zu surfen. Nie geahnte Dimensionen an Geschwindigkeit zu erreichen und ---es passierte nichts!!!!
  Der Aufbau erfolgte nicht. Um es kurz zu fassen. Ich stellte alles ein, überprüfte es mehrmals, rief die Hotline an um mir Hilfe zu holen und saß gefrustet im Sessel. KEINE CHANCE..
  
  In meinem eben erwähnten Frustzustand rief ich 3x wöchentlich die Hotline an. Ich hatte Experten von ganz blind bis genial am Apparat. Der Fehler ließ sich nicht beheben. Ich rief in meiner Not die Telekom an und bat um die Außendienstmitarbeiter. Diese erschienen und hatten welch Wunder gar keine Ahnung. Ihr Rat endete in folgendem Tipp „ Formatieren sie die Festplatte und dann wird es schon gehen“. Für diesen Hinweis brauchten sie 2 Stunden.
  
  Zwei Wochen ließ ich alles ruhen und dann probierte ich weiter. Ich rief wieder bei der T-Online Hotline an und bekam einen wirklichen Fachmann an die Schnur.
  
  Herr Ha. –Ich wollte mich hiermit ganz doll bei ihnen bedanken.
  
  Wir telefonierten über zwei Stunden und gingen wirklich jeden möglichen Fehler durch.
  Das Ende vom Lied, meine neue, original gekaufte Netzwerkkarte war defekt. Kein Mitarbeiter vorher, die Außendienstler und auch ich ( Laie) waren darauf gekommen.
  
  Der T-Punkt in Schleswig tauschte die Karte problemlos, sie wurde eingebaut und welch Wunder ich konnte mit dieser wahnsinnigen Geschwindigkeit surfen. Es macht riesen Laune und kann nun von mir nur noch empfohlen. Trotz aller Probleme.
  
  Bis dann
  
  123GIRL

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• m mstermann123

  Meine Erfahrung mit T-Online

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Also, ich bin mit einer T-Online DSL Flat im Internet.
  Eigentlich sollte DSL schon ab September 2000 verfügbar sein, also habe ich es auch im August bestellt.
  Es ging damit los, dass ein Freundlicher Brief von der Telekom kam, dass es erst im Dezember 2000 möglich wäre, den Internetanschluss mit DSL zu verfügung zu stellen.
  Fand ich zwar nicht so witzig, weil ich noch mit einem 33.6 Modem ins Netz gegangen bin.
  Im Dezeber kam dann jedoch ein Brief, das es erst Möglich wäre, den Anschluss für Januar bereit zu stellen.
  Na gut, auf den Monat kam es dann auch nicht mehr an.
  Jedoch im Januar kam, schon wieder ein Brief, erst im 3 Quartal 2001. Ich war zwar stink sauer, konnte aber nichts machen.
  Im April kam dann erneut ein Brief, DSL sei nun verfügbar. Ich, total glücklich, alles angeschlossen, und da, es ging nicht.
  Darauf hin habe ich mich bei der Telekom beschwert, die sagte, doch einfach mal meinen Stecker raus ziehen und nach ner Minute wieder rein.
  Nachdem ich diesen Vorgang ausgeführt hatte, ging es.
  
  So, jetzt hatte ich DSL und war total happy. Jedoch gab es so kleine Probleme.
  1. Mein DSL harkte. Wenn ich am surfen war, habe ich mal keine Daten empfangen. Ein Freund, der das gleiche Betriebssystem benutzt, mit den gleichen Einstellung, sagte mir, bei ihm wäre dieses Problem noch nicht aufgetaucht.
  Nach dieser Aussage rief ich bei der Telekom an. Die sagten mir, ich sollte mal beim DSL Support anrufen.(neue Nummer). Diese verwiesen mich dann an Techniker (Stunden warte mit dieser tollen Melodie).
  Die Techniker jedoch sagten mir, es wäre alles in Ordnung, die Ausfälle sein normal. Auf meine Ausage, ein Freund hätte es nicht, sagten sie, es ist Gebietesabhängig. Da mein Freund aber eine Reihe hinter mir wohnt, glaubte ich dies nicht so recht. Aber ich gab mich zufrieden und legte auf.
  Nach lesen tausender Posts in Foren habe ich dieses Problem selber lösen können. Jetzt harkt es mal gelegentlich für drei oder vier sekunden. Das ist wirklich normal.
  
  2. Server ausfällte. Einige Zeit fiel mal der Server aus. Also, keine Einwahl ins Netz möglich. Aber nur mit DSL nicht. Mein Vater, der noch ISDN benutzt, kam in Netz.
  
  Meine Emfehlung an alle. Die Telekom anrufen ist gut. Aber sich selber nochmal im Netz schlau machen ist viel besser. Da stehen viel bessere lösungen drinnen.
  Sonst habe ich keine Erfahrungen gemacht. Als Provider emfehle ich T-Online trozdem, weil der Preis der Flatrate billig ist und ich auf locker 25€ im Monat komme, weil ich sowieso jeden Tag um die 10 Stunden im Netz bin.
  
  Hoffe es hat euch einen kleinen Einblick gegeben, welche Erfahrungen ich gemacht habe. Hoffe ihr hattet bessere.
  
  Achja, mal in anderer Sache. Als mein Onkel, wohnt auch in der selben Stadt, DSL bekommen hat, war ganz am Anfang (als es neu Auf den Markt kam und nur 50 Städte es bekommen konnten) kannten Mitarbeiter bei der Telekom DSL gar nicht.
  Um es zum Laufen zu bekommen, hatte es 6 Tage gedauert. Problem lag damals an zwei Netzwerkkarten, die im PC waren. Das Problem ist bis heute auch gelöst.
  
  Und wenn mal was nicht richtig klappt, mit der Hardware der Telekom.
  Stecker raus, Stecker wieder rein,
  und alles wieder klappt, das ist fein.

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• d db1tau

  Nur wenn nichts anderes verfuegbar ist...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Seit 1.10.2001 habe ich meinen T-DSL Anschluss bei der Telekom. Damit fingen auch die grossen Probleme an. Ok, manch einer wird jetzt sagen ich sollte froh sein überhaupt DSL zu haben. Aber wenn es eine Alternative gaebe, wuerde ich mein TDSL sofort wieder abmelden....
  
  Doch zunächst einmal zu einigen allgemeinen Fakten. Wer sich mit DSL schon auskennt, kann die entsprechenden Absätze überspringen.
  
  Was bietet T-DSL und wie funktioniert es?
  
  
  
  T-DSL ist der Name des ADSL Angebotes der deutschen Telekom. Es handelt sich bei DSL um ein Verfahren zur schnellen Datenuebertragung auf normalen Telefonleitungen (Kupferkabel). Die eingesetzte Technik uebertraegt Daten in einem hoeheren Frequenzbereich als ISDN oder analoge Modems. Dies fuehrt zu zwei Vorteilen für den Verbraucher:
  
  1. Trotz bestehender Internetverbindung ist das Telefon weiterhin frei
  2. Die Daten werden viel schneller uebertragen als bei ISDN oder Modem.
  
  T-DSL bietet für den Download eine Geschwindigkeit von 768kBit/s (ca. 96 kByte/s) und für den Upload eine Geschwindigkeit von 128 kBit/s (ca. 16 kByte/s). Die DSL-Technik kann deutlich mehr, jedoch hat die Telekom die Datenraten auf eben diese Geschwindigkeiten gedrosselt.
  
  Andere Anbieter bieten hoehere Geschwindigkeiten.
  
  Was braucht man für T-DSL?
  
  
  
  Die benoetigten Teile sind ein Splitter, ein DSL-Modem und eine Netzwerkkarte. Splitter und Modem werden von der Telekom kostenlos zur Verfügung gestellt, die Netzwerkkarte kostet extra und sollte(sofern nicht schon vorhanden) lieber woanders besorgt werden. Selbstverstaendlich laesst sich das Modem auch an einem Hub/Switch betreiben. Ab dem 1.1.2002 wird man sich die Modems uebrigens selbst kaufen muessen. Ein weiterer Grund der Telekom den Ruecken zu kehren...
  
  Der Splitter wird als erstes an die Telefonleitung angeschlossen. Mit diesem verbindet man dann das Modem ueber das mitgelieferte Kabel oder ueber ein eigenes zweiadriges Kabel (wenn moeglich geschirmt). Die vorhandenen Telefone bzw. der NTBA (bei ISDN) werden ebenfalls am Splitter angeschlossen.
  
  Das Modem schliesslich, welches keinen Ausschalter besitzt und 230V Stromversorgung benoetigt, wird per mitgeliefertem Kabel an die Netzwerkkarte oder den Uplinkport eines Switches/Hubs angeschlossen.
  
  Auf der Softwareseite kann man die T-Online Software verwenden (für Windows und Apple MAC), wovon jedoch dringend abzuraten ist. Besser geht es mit dem DFUE-Netzwerk und einem PPPoE Treiber. (zu finden auf www.adsl-support.de). Linux-User benutzen den PPPoE Treiber von www.roaringpenguin.com
  
  Verfuegbarkeit und Wartezeiten
  
  
  
  Ich persoenlich habe dabei noch Glueck gehabt und hatte mein DSL schon nach zwei Monaten. Im Allgemeinen sieht es aber geradezu katastrophal aus mit dem Ausbauzustand. Die Verfuegbarkeitspruefung auf der Telekom Homepage kann ohnehin nicht ernst genommen werden. Wer weiter als 5km von der naechsten Vermittlungsstelle entfernt wohnt wird wohl nie DSL bekommen.
  
  Dies ist um so aergerlicher, da es bezahlbare Flatrates eigentlich nur fuer DSL-Nutzer gibt. Nur in Ballungsgebieten bekommt man noch regionale, guenstige Schmalbandflatrates und da ist ja DSL aber auch kein Problem. (man braucht dann noch nicht mal zur Telekom)
  
  Obwohl es technisch moeglich waere (Stichwort DSL light) ist die Telekom an der Versorgung dieser Kunden ohnehin nicht interessiert. Angesichts der nervigen T-DSL Werbung kann man dann schon recht wuetend werden. Was man zu dieser Zeit noch nicht weiss, ist dass dieser Gemuetszustand dank der Telekom auch nach Erhalt des DSL-Anschlusses erhalten bleibt ;-)
  
  Kosten
  
  
  
  Eigentlich koennte ich hier schreiben "s. www.dtag.de"
  Aber der Vollstaendigkeit halber:
  
  T-DSL mit analogem Telefon kostet 39,89 DM
  T-DSL mit ISDN kostet 19,90 DM
  T-DSL mit ISDN XXL oder 300 kostet 14,89 DM
  
  Die t-online Flatrate kostet zusaetzlich 49,00 DM. (alle Preise pro Monat)
  
  Die einmalige Einrichtung kostet etwas ueber 100 DM (einmalig)
  
  Damit ist T-DSL der zur Zeit billigste Anbieter für DSL. Die Flatrate bekommt man bei 1&1 noch etwas guenstiger. Noch etwas mehr laesst sich mit den 1&1 Sondertarifen sparen, die dann aber keine echte Flatrate mehr sind (Infos s. www.einsundeins.de)
  Ich persoenlich rate allerdings von der Beauftragung von T-DSL via 1&1 ab.
  
  Persoenliche Erfahrungen
  
  
  
  Den Antrag habe ich bereits Anfang August gestellt, und zwar online. Man wollte mir nach wenigen Tagen eine Mail mit dem Ergebnis der "Messung" zukommen lassen und dort einen Termin nennen. Weiterhin sollte ich eine schriftliche Auftragsbestaetigung bekommen. Es tat sich aber erst einmal garnichts, so dass ich nach zwei Wochen an den Auftrag erinnern musste. Wenige Tage spaeter erhielt ich die Bestaetigung mit dem Termin fuer Ende Oktober, die uebrigens auf den Tag meiner Erinnerung datiert war. Offensichtlich hatte man meinen Auftrag verlegt...
  
  Ende September kam dann bereits das Modem und der Splitter via Danzas. Wenige Tage spaeter kamen dann auch die t-online Daten für die Flatrate.
  
  (Puenktlich zum 1.10)
  
  Als ich alles installiert hatte stellte sich allerdings heraus, dass DSL wohl noch nicht freigeschaltet ist. Ein Anruf bei der 0800-330-1000 ergab dass es eigentlich schon freigeschaltet sein muesste, aber man wisse nichts genaues. Ich solle die 0800-330-2000 anrufen (Stoerungsstelle). Dort konnte man mir nicht sagen ob ich schon DSL habe, aber man werde eine Stoerungsmeldung eingeben. Zwei Tage spaeter ging es dann endlich und ich konnte eigentlich zufrieden sein.
  
  Die Downloads waren wie erwartet schnell, der Ping zur Gegenstelle lag bei 30ms. Alles lief so schnell wie bei anderen DSL Anschluessen meiner Stadt auch.
  
  Jedoch schon eine Woche spaeter war es damit vorbei: DSL war erstmal eine halbe Stunde offline, dann war es wieder da, aber der Ping lag nun mehr als doppelt so hoch. Ein Test bei Bekannten ergab, dass das nur bei mir so ist. Also habe ich die Stoerungsstelle angerufen...
  
  Von dort wurde ich dann zur DSL-Hotline verwiesen, bei der man das Problem kannte, jedoch nicht zustaendig sei. Aber die Stoerungstelle koenne mir weiterhelfen. ca. 10 Mitarbeiter spaeter wusste endlich mal jemand was die Worte "ping", "Latenzzeit" und "Interleaving" bedeuten. Wie mir ein Techniker gesagt hatte (und ich selber aus Erfahrung mit anderen Anschluessen schon wusste), muss der Parameter fuer Interleaving in der Vermittlungsstelle heruntergesetzt werden. Man sagte mir zu, dass das schon am naechsten Tag erledigt wird.
  
  Drei Tage spaeter war jedoch noch immer nichts passiert und ich rief erneut an. Der Auftrag war angeblich abgeschlossen, die Dame am Telefon konnte jedoch mit dem Report des Technikers nichts anfangen. Also Auftrag erneut eingeben mit Bitte um Rueckruf.
  
  Am naechsten Morgen rief tatsaechlich ein Techniker an und ich durfte ihm das Problem schildern. Nach meiner Rede musste er jedoch eingestehen dass er "neu" ist und sich nicht so auskennt. (warum wird mein Auftrag dann an ihn vermittelt??) Er kuemmert sich aber darum...
  
  Am Abend war natuerlich nichts gemacht und ich rief erneut an. Wieder konnte man mit den Hinweisen der Techniker nicht anfangen, der Auftrag waere jedoch abgeschlossen. Und erneut bat ich um einen Rueckruf am naechsten Tag (das ist heute) ;-)
  
  Zwischendurch empfahlen mir einige Mitarbeiter u.a. die Anschluesse des Modems zu vertauschen oder mein Windows neu zu installieren. Ich moechte hier aber nun von den wesentlichen Kontakten zur Telekom Hotline berichten...
  
  Heute frueh rief also wieder ein Techniker an und ich sagte ihm was zu tun waere. Mal wieder hatte er keine Ahnung und muesse sich erst bei den DSL-Leuten erkundigen. Nach vier Stunden erfolgte endlich ein Rueckruf. Die Nachricht war jedoch garnicht zufriedenstellend, man koenne einfach nichts machen. Er empfahl mir mal wieder die DSL-Hotline anzurufen, was jedoch erwartungsgemaess nichts brachte (war nicht das erste Mal).
  
  Vor ungefaehr 2 Stunden hatte ich dann endlich einen Mitarbeiter am Telefon, der etwas Durchblick hatte, mir jedoch auch nicht helfen konnte. Er meinte die Leute von der Stoerungsstelle koennen keinen Auftrag zum aendern der Parameter an der Vermittlungsstelle geben. Dies koennen nur die DSL-Leute, die jedoch selbst keinerlei Kundenkontakt haben und auch nicht irgendwie angerufen werden koennen.
  
  Das Ende der Geschichte ist nun, dass ich bis zum naechsten Jahr warten solle, vielleicht(!) koenne man dann was tun und vielleicht(!) behebt sich das Problem mit dem naechsten Softwareupdate.
  
  Ich zahle nun also gleich viel wie andere T-DSL Nutzer, bekomme jedoch nicht die gleiche Leistung angeboten. Machen kann man nichts, denn die "Geheimorganisation DSL-Technik" ist nicht fuer Kunden zu erreichen. Und die Hotlinemitarbeiter koennen auch keine Auftraege weitergeben. (d.h.
  sie koennen schon, nur ausgefuehrt werden die nicht)
  
  Fazit:
  
  
  
  Eigentlich muesste man konsequent sein und DSL samt Telefonanschluss kuendigen und zu einem anderen Anbieter gehen. Dies ist hier in Pirmasens aber nicht moeglich und objektiv betrachtet kann ich ja wirklich zufrieden sein, ueberhaupt DSL zu haben. Trotzdem ist es "typisch Telekom", dass der Kunde fuer Leistungen bezahlt, die nicht erbracht werden und zustaendige Techniker fuer Kunden unter keinen Umstaenden zu erreichen sind.
  
  Wer also die Moeglichkeit hat DSL bei QSC oder Arcor zu beantragen, der sollte dies auf JEDEN Fall tun. Zur Telekom sollte man nur dort gehen, wo man wirklich keine Alternative hat (und das ist leider der Grossteil Deutschlands) Wenn mein Studium beendet ist und ich evtl. in eine Grossstadt ziehe, dann werde ich jedenfalls NIE wieder einen Anschluss der Telekom verwenden, falls es sich vermeiden laesst.
  
  Auch wenns etwas teurer ist, die Konkurrenz bietet deutlich mehr Leistung und vor allem auch Service.
  
  Soviel zum "DSL-Report" aus Pirmasens, Rheinland-Pfalz.
  db1tau bei ciao und yopi

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• SDM-Mike

  Der Turbo, auch ohne einen Diesel? DSL! :-)

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser und Vertraute,
  
  seit zwei Jahren habe ich nun einen Modem Internetzugang. In dieser Zeit hat mit das Tevion V90 Modem von ALDI sehr viel Spass berreitet. Ich habe CIAO kennen gelernt und es regelrecht zu meinem Hobby gemacht. Auch Lieder und Informationen für Schule konnte ich jetzt ohne Probleme aus dem Internet beziehen. Die Zeit, der vielen Bücher, in denen man oft lange suchen musste schien vorbei zu sein, doch auch mit dem Modem bewegte ich mich bisher nur sehr langsam im Internet. Auch MP3's brauchten ihre Zeit, bis ich sie auf dem Computer anhören konnte. Ein weiteres Problem waren die Kosten, seitdem T-Online seine Flatrate eingestellt hat, war man gezwungen auf Call-By-Call Anbieter zurückzugreifen. Für Vielsurfer wie mich, komme ich somit monatlich auf meine stolzen Kosten. Dies waren die Gründ warum ich mich nun entschlossen habe mit T-DSL anzulegen, aber nun werde ich euch erst ein Mal diese Hightechnik näher bringen.
  
  1) Bestellung
  2) Montage
  3) Downloads/Seitenaufbau
  4) Kosten
  4) Fazit/Meinung
  
  1) Im Frühjahrr des Jahres 2001 machte ich mich auf dem Weg zu unserem T-Punkt in Worms, um mich zu erkundigen ob T-DSL in meinem Stadtteil verfügbar sei. Freundlich wurde ich empfangen und nach Adresse inklusive Telefonnummer gefragt. Diese Daten gab die Frau in dem Computer ein und nach wenigen Sekunden sagte sie mir: "T-DSL wird im vierten Quartal 2001 zur Verüfung stehen". Schon gingen meine Träume und Wünsche in Luft aus. Ich muss noch fast ein halbes Jahr warten, bis ich in den Genuß des hochgelobten DSL kommen kann. Wieso zeigte die Telekom in jeder Werbepause einen Spot, wie günstig, schnell und zuverlässig die neue Technik DSL ist, wenn ich nun erst ein Mal ein halbes Jahr warten muss, bis ich es bekomme kann? Bei der Verabschiedung aus dem Telekomladen gab mir die Mitarbeiterinn noch einen Ratschlag mit auf den Weg: "Schaun Sie doch öfters mal bei unserer Homepage vorbei, dort können Sie abfragen, wann DSL verfügbar ist, denn Änderungen können von Tag zu Tag geschehen." Mit diesem Ratschlag ging ich nach Hause und ging dem auch einige Male nach. Im Sommer 2001 sagte mir ein Freund, der auch in meinem Stadtteil wohnt, dass er in der 24 Kalenderwoche DSL bekommt. Ich dachte mir: "Vielleicht habe ich was verpasst, da schaue ich doch gleich noch ein Mal auf der Homepage nach". Dort wurde mir versichert, dass DSL erst im 3 Quartal 2001 installiert werden könnte. Immerhin hat die Telekom die Einrichtung um einen Monat verschoben, aber warum konnte er es trotzdem schon so früh haben? Ich fragte noch ein Mal im Telekom-Shop nach, und tatsählich, in seiner Straße war DSL verfügbar, obwohl davon nichts im Internet stand. Nach 2 Wochen bekam er dann auch die Hardware, inklsuive die Zugangsdaten zur Flatrate. Im Herbst 2001 begab ich mich noch ein Mal auf den Weg in den T-Shop, dort wurde mir gesagt, dass DSL ab sofort bestellt werden kann. Ich bedankte mich und wollte erst ein Mal mit meinen Eltern das weitere Vorgehen besprechen. Im Dezember 2002 entschieden wir uns endlich DSL zuzulegen. Ich ging am Anfang des Monats in den Shop und wollte mich noch ein Mal richtig beraten lassen, auf wieviel Makr sich die Kosten belaufen würden. Nach einem lockeren Gespräche wurde ich gefragt, ob ich es mir sofort bestellen wollte. Da ich noch nicht Volljährig bin, war ich schon ein wenig verwundert. Ich verneinte seine Frage und ließ diese Entscheidung meinen Eltern. Doch was passierte jetzt, plötzlich kam in der ersten Dezemberwoche ein Postbote mit einem Telekompaket. Was konnte das bloss sein? Meine Eltern verweigerten die Annahme, mit der Begründung das sie bisher kein DSL bestellt hatten. Das Paket wurde ohne irgendeine Nachfrage zurückgeschickt. Ich erklärte meinem Vater, dass ich es noch gar nicht bestellen könne und das die Telekom sicherlich einen Fehler gemacht habe. Doch was passierte eine Woche später? Plötzlich lag eine Netzwerkkarte in unserem Haus, mit einem freundlichen Brief der Deustchen Telekom. Schnell wurde uns klar, dass dies der zweite Teil der "geheimen DSL-Bestellung" war. Mein Vater ging auf die Post und schickte die Karte sofort zurück. Außerdem erkundigte er sich bei der Telekom, wieso uns diese Karte zugeschickt wurde. Sie erkannten den Fehler und entschuldigten sich noch vielmals. Doch was danach kam war eine große Frechheit. Auf der nächsten Telefonrechnung, wurde der Preis von 50 Mark der Netzwerkkarte aufgelistet. Verägert rief mein Vater bei der Telekom an und beschwerte sich, dass die Kosten ohne Grund von seinem Konot abzgezogen wurden. Wieder entschuldigte sich die Telekom und versicherte uns, dass bei der nächste Rechnung der Betrag von 50 Mark gutgeschrieben wurde. Die war dann auch bei der Januar Rechnung der Fall. Am 28 Dezember entschlossen wir uns, dass wir uns nun DSL entgültig anlegen wollen, da bei einer Bestellung im neuen Jahr eine Modem-Gebühr von 250 Mark eingeführt wird. Eilig begab ich mich mit meinem Vater in den Telekomladen und bestellten DSL. Die Hardwarekomponenten sollten uns in der zweiten Januarwoche erreichen. Als dann die zweite Woche angebrochen war, erschien kein Päkchen von der Telekom. Das Versprechen wurde also nicht eingelöst :-( Ich dachte mir: "Gut, bei diesen hohen Anfragen kurz vor Silvester kann es schon ein Mal zu Verschiebungen kommen." Genau das war auch der Fall, am 18.01.2002 erhielt ich das Paket mit einem DSL-Modem, einem Splitter (Analog), zwei Netzwerkkabeln (6 m und 3 m) und einigen Schrauben. Natürlich war auch eine Anleitung mit einem Selbstmontageblatt dabei. Schnell bemerkte ich, dass gar keine Netzwerkkarte mitgeliefert wurde. Nach einer Woche rief ich noch ein Mal bei der Telekom Hotline an und fragte, ob eine Netzwerkkarte mitbestellt wurde. Die genervte Frau an der anderen Telefonleitung sagte mir, dass sie noch ein Mal eine Netzwerkkarte dazubestellen werde und ich sie nächste Woche erhalten werde. Nach einer Woche wurde dann auch endlich die Netzwerkkarte nachgeliefert. Bestellen könnt ihr übrigens auf drei Wegen, per Internet, Telefon und durch einen Besuch im Telekomshop euer Umgebung.
  
  2) Nachdem ich das Paket mit den Hardwarekomponenten geöffnet habe, schaute ich erst ein Mal ob alle Sachen eingepackt wurden. Laut der Anleitung konnte ich kein fehlendes Teil feststellen. Ich nahm mir die Montageanleitung zur Hand und began mir die einzelnen Komponenten anzuschauen. Eigentlich bin ich ein leicht verständlicher Mensch, doch die vielen Einzelteile wurden in der Anleitung ziemlich ungenau beschrieben. Konnte also nicht verstehen, dass ich in vielen Berichten auf CIAO darauf hingewiesen wurde, dass die Anleitung wirklich leicht verstänlich geschrieben ist. (Habe ich eine andere Anleitung wie ihr alle bekommen fg). Nix für Ungut dachte ich, mache ich mich erst ein Mal an die Arbeit und befestige den Splitter in der Nähe unseres Telefons. Mit einigen Schrauben und Dübeln war der Splitter in Null Komma Nichts befestigt. In diesem Splitter gibt es insgesamt 3 TAE Büchsen und einen DSL-Kabel Steckplatz. Das normale Telefonkabel, welches in dem Paket mitgeliefert wurde, musste ich erst ein Mal von der analogen Stellen an den Splittern verbinden. Der Stecker vom Anrufbeantworter musste ich danach in den Splitter setzen. Das Telefon wurde ebenfalls am Splitter angebracht. Danach gegab ich mich an die Arbeit das DSL Modem an der Wand hinter meinem Computer zu befestigen. Dies war ebenfalls wie der Splitter kein Problem, die Schrauben halten das Modem stabil und fest an der Wand. Nun kam eine unangenehme Arbeit auf mich zu, ich musste das 6m Netzwerkkabel vom Splitter zum DSL-Modem verbinden. Ich suchte mir eine optimale Route aus und verlegte das KAbel schließlich hinter einem Schrank. Nun war es eigentlich nur noch eine Kleinigkeit die restlichen Sachen einzurichten. Ich öffnete meinen Computer und schraubte die Netzwerkkarte ein. Danach verlegte ich das zweite 3 m Kabel von der Netzwerkkarte zum Splitter. Auch diese Aufgabe war überhaupt kein Problem. Als ich danach meinen PC startete, merkte das System sofort, dass eine neue Hardwarekomponente in den Computer eingebaut wurde. Ich wurde aufgefordert die Treiberdisketten einzulegen, damit die Ethernetkarte installiert und konfiguriert werden kann. Nach wenigen Sekunden waren alle Treiber auf die Festpallte kopiert und ich musste das System neu starten. Nachdem die Netzwerkkarte eingerichtet war, konnte ich die Software von 1&1 aufspielen. Schon nach wenigen Minuten hatte ich somit Zugang ins World Wide Web via DSL.
  
  3) Nachdem man zum ersten Mal ein Programm ziehen möchte, merkt man schon beim Seitenaufbau, dass irgendetwas anders ist als vorher ;-). Nehmen wir jetzt z.B. an, dass wir uns auf die Seite www.icq.com begeben. Früher ohne DSL dauerte der Seitenaufbau doch schon recht lange, jetzt ist die Site aber innerhalb von 1 Sekunde aufgebaut. Auch der Download des 4 Megabyte großen Programs war früher eine reinste Qual, man musste mit einer Wartezeit von knapp 30 Minuten rechnen. Mit DSL bekommt man schon ein ganz anderes Feeling. Nachdem der Download gestartet wurde, sieht man gleich das sich die Geschwindigkeit bei 60 oder 70 kbps einpendelt. Das ist 14 x schneller als früher! Dementsprechend dauert der Übertragungsprozess auch nur noch 1 - 2 Minuten. Schon hier habe ich gemerkt, dass es eine gute Investion war, sich dieses DSL zu kaufen. Auch bei anderen Programmen wie Morpheus oder eDonkey bekommt man oft sehr gute Downloadraten zu Stande. Je nach Bandbreite der gewünschten File, kann auch schon einmal die Geschwindigkeit von 80, 90 oder gar 100 auf die Beine gebracht werden. Lieder sind somit innerhalb von 30 Sekunden auf eurer Festplatte. Aber Achtung, dieses runterladen von Liedern kann natürlich auch Konsequenzen in Sachen Datenschutz haben, deshalb lieber vorher informieren, was man machen darf und was nicht, aber dies ist nicht meine Aufgabe :-). Der maximale Upload liegt bei 16 kbps, somit können auch andere Leute Dinge von eurer Festplatte ziehen. Für Leute, die große E-Mails versenden möchte kommt dieser Uploadspeed natürlich genau richtig. Auch Homepages werden innerhalb von Sekunden auf einen Server geladen. Ebenfalls muss ich positiv erwähnen, dass Outlook nun innerhalb von 2 oder 3 Sekunden alle Mails abgerufen hat. Früher musste ich dabei schon ein Mal eine Minute warten. Auf jeden Fall kann ich sagen, dass ich von der Transferrate der DSL-Technik zufrieden bin.
  
  4) Viele denken sich jetzt: "Ist ja alles schön und gut, aber was kostet der schneller Internetspass überhaupt?". Also auf diese Frage muss ich euch verschiedene Möglichkeiten in den Raum stellen. Als erstes fällt beim Bestellen von DSL eine reinmalige Anschlussgebühr von 100 Mark (50 Euro) an, früher sollte damit der Transport der Hardware und die Technick selbst ein wenig finanziert werden. Dazu kommen seit 2002 noch eine Modemgebühr von 250 Mark (125 Euro), was meiner Meinung nach eine sehr große Unverschämtheit ist. Früher wurden die hohen DSL-Gebühren als "Modem-Gebühren", wie eine Miete, abgestempelt. Jetzt hat es die Telekom auf einmal nötig eine sehr hohe Gebühr dafür zu verlangen. Wer noch keine Netzwerkkarte besitzt, kann diese für 25 Euro bei der Telekom gleich mitbestellen. Wer aber 10 Euro sparen möchte, kann auch zu Media Markt gehen und eine normale andere Karte kaufen, Unterschiede gibt es keine. Die Grundgebühren liegen übrigens zwischen 5 und 25 Euro. Wenn bereits ein ISDN-XXL Anschluss installiert ist, kommen nur weitere 5 Euro im Monat für DSL-Grundgebühren dazu. Wer bisher nur einen analogen Anschluss hatte, muss immerhin schon 25 Euro pro Monat extra bezahlen. Dies sind nun die Gebühren, die ihr bezahlen müsst, damit ihr überhaupt die Möglichkeit habt ins Internet zu gehen, den Anbieter muss man natürlich wieder für sich selbst suchen, denn auch hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Die einfachste Lösung ist natürlich die Flatrate der Telekom für 25 Euro. Damit könnt ihr so lange im Netz sein wie ihr wollt. Eine kleine Hürde gibt es trotzdem, denn jeder User der 24 Stunden am Stück online war wird kurzerhand gekickt. (Mit kleinen Programmen kann man das natürlich verhindern oder sich sofort neu einwählen ;-)). Eine weitere Alternative ist die AOL Flatrate für 20 Euro. Viele Freunde haben sich aber schon begklagt, dass die Geschwindigkeit und der Kundenservice nicht gerade besonders lobenswert ist. Als dritte Lösung gibt es dann z.B. die 100-Stunden-Flatrate von 1&1 für 15 Euro im Monat. Damit könnt ihr 100 Stunden surfen, und dafür nur 15 Euro bezahlen.
  
  5) Die neue Internettechnik bietet viele neue Möglichkeiten, die man mit einem normalen Internetzugang vorher nicht gehabt hat. Alleine schon der Seitenaufbau geht sehr schnell, was besonders für Schüler und Studenten zu empfehlen ist. Aber auch für Leute, die gerne Lieder aus dem Netz laden, kann ich dieses DSL nur gutsagen. Der Kundenservice von der Telekom war im meinem Falle leider etwas mißglückt, was aber nicht heißt, dass es bei jedem so ist. Bei einem Freund, wurden die Hardwarekomponenten ohne Probleme geliefert, ein andere Freund wartet aber jetzt schon seit Wochen auf sein Zugangspasswort.
  Ein weiterer Vorteil für Ex-Modem-Benutzer ist, dass die Telefonleitung beim Surfen nicht mehr besetzt ist, dies ging natürlich mir und auch meinen Eltern früher ziemlich auf die Nerven. Anschluss der DSL-Hardware wird sehr gut im beiliegenden Heft beschrieben, aber auch durch den Telefonservice bekommt man gute Informationen. Wer sich aber trotzdem nicht traut alles alleine zu konfigurieren, kann bei der Bestellung einen "Fachmann" anfordern. Dieser kommt dann für ein entgeld von ca 50 - 100 Euro zu euch nach Hause und installiert alles. In diesem Sinne kann ich DSL nur weiterempfehlen,
  
  euer Mike :-)

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• Aquakid

  Speeeeeeeeeeeeeed

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich möchte heute über ein Produkt sprechen was im Moment in aller Munde ist. Ich hoffe ich kann Dich mit meinem Beitrag in das Produkt einführen.
  
  „High Speeeeeeed Zu Looow Cost“... an jeder Ecke und in fast jedem TV-Spot zu sehen: T-DSL.
  
  Aber was genau ist DSL? Was steckt hinter der Werbung? Wer braucht überhaupt DSL? Sieh Dir einfach mal meinen Bericht dazu an...
  
  1. Was ist DSL?
  2. Wer braucht DSL?
  3. Nimm ich Telekom oder T-Online?
  4. Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?
  5. Wie schnell ist DSL wirklich?
  6. Wie kriege ich DSL?
  7. Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?
  8. Die Installation
  9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?
  10. Die Kundenhotline
  11. Fazit
  
  
  1.Was ist DSL?
  
  
  
  Zuerst möchte ich erst einmal andeuten, dass diese Technik nicht T-DSL heißt sondern ADSL. Mit ADSL wird die verwendete xDSL-Technologie bezeichnet. T-DSL ist lediglich der Produktname der Deutschen Telekom AG.
  
  DSL - ist der neuste Highspeed Internet Anschluß. Für alle die ISDN für zu langsam halten oder etwas mehr mit dem Internet machen wollen, so lohnt sich der Umstieg auf DSL Technik. Dabei sind bei Privatkunden Geschwindigkeiten von bis zu 768 Kbit/s beim Empfang möglich, was mehr als 13 mal so schnell ist als bei ISDN (Der Versand von Daten erfolgt jedoch mit "nur" 128 Kbit/s, was jedoch immer noch das doppelte eines ISDN Modems ist).
  
  
  2.Wer braucht DSL?
  
  
  
  Ich finde, dass nicht jeder Haushalt DSL haben MUSS. Es kommt immer auf das Surfverhalten jeden Menschen darauf an.
  
  Einer, der nur einfache Sachen im Internet machen möchte, wie normales Surfen, Banking, Chatten und ggf. einfache Downloads etc., für den würde DSL sich nicht unbedingt lohnen als jemand, der ständig Downloaded und das nicht nur kleinere Dateien sondern die auch richtig ins Maximum gehen, wo man bei normalen Modems nie daran denken würde.
  
  Wer aber auf die Flatrate von der Telekom scharf ist, der kann sich auch DSL holen.
  
  Ich finde aber den ganzen Aufwand ziemlich hoch für jemanden der unter den normalen Surfern zählt. Es muß jeder selbst entscheiden was für ihn das richtige ist und sollte sich vor allem über sein Internetverhalten im klaren sein und damit Schlüsse ziehen ob er DSL braucht oder nicht.
  
  
  3.Nimm ich Telekom oder T-Online?
  
  
  
  Hach, ich liebe diese Frage. Wie oft ich die in einem T-Punkt schon gehört habe :o))
  
  Für alle, die es noch nicht wissen was Telekom oder T-Online ist: Die Telekom AG war damals das Monopol in der Telekommunikatons-Branche. Dies änderte sich vor ein Paar Jahren. Dort konnten andere Unternehmen dieser Branche endlich den Markt beschreiten. Die Deutsche Telekom hat aber noch Tochtergesellschaften wie T-Mobile (Mobilfunk-Branche) und T-Online (Internet-Branche). Dies sind nur 2 von mehreren Tochtergesellschaften. Die Telekom an sich hat sich eher in der Telefonie-Branche spezialisiert.
  
  All diese Gesellschaften sind unter dem Hut der Deutschen Telekom AG. Das macht die Telekom zu der größten Telekommunikationsfirma in Europa und weltweit bestreitet sie den 3. Platz. Damit Du Dich nicht auch noch im T-Punkt blamierst, weißte ja jetzt mal bescheid ;o)
  
  Allerdings ist man bei der Tarifauswahl nicht an die Telekom gebunden. Man braucht lediglich nur einen Anschluss und kann bei anderen Anbietern zu anderen Preisen surfen bzw. telefonieren, die meist sogar günstiger sind.
  
  
  4.Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?
  
  
  
  Es ist sinnvoll DSL über einem normalen PC zu nutzen. Denn Notebooks sind dafür nicht geeignet, bzw. man braucht einen Adapter, der um die DM 100,-- kostet. Da die DSL-Hardware sowieso mit vielen Kabeln und Geräten zutun hat, ist der Adapter sogar lästig.
  
  Für einen PC braucht man eine sogenannte „Ethernetkarte“. An diese Karte schließt man nämlich das DSL-Modem an. Wenn Dein PC noch nicht damit ausgerüstet ist, kann man diese Karte (Siemens ca. DM 49,-- bei der Telekom) erwerben und sie in den PC einbauen.
  
  Bei Notebooks/Laptops kann man so was nicht, daher würde so was über einen USB-Steckplatz laufen, an dem man dann diesen Adapter anschließt.
  
  Auf alle Fälle muß man den DSL-Anschluss bei der Telekom beantragen und freischalten lassen (Wenn man vor hat den Anbieter zu wechseln)
  
  
  5.Wie schnell ist DSL wirklich?
  
  
  
  Tja, bei dieser Frage stehen sich viele Welten gegenüber.
  
  Also mal zur Theorie: Bis zu 768 Kbit/s bei Downloads und bis zu 128 Kbit/s bei Uploads. Diese Daten sieht und hört man immer wieder. Ich muß leider dazu sagen, dass dies nur Durchschnittswerte sind.
  
  Also es gibt welche, die schaffen diese Zahl im Schnitt sehr häufig, es gibt welche, die diese Zahl niemals erreichen werden und es gibt welche, so wie ich, die sogar noch viel höher kommen. Mein bestes war bis jetzt von 999 Kbit/s und noch höher. Aber wie geht das?
  
  Wie gesagt, die Werte, die die Telekom angibt sind nur Durschnittswerte, errechnet aus dem deutschen Gesamtschnitt. In ländlichen Gegenden kommt es dann häufig vor, dass sie diesen Schnitt kaum erreichen, da das nächste Telekomcenter meist ziemlich weit weg ist, das verringert die Geschwindigkeit. Es gibt Leute, so wie ich ;o), die aber ziemlich nah an so einem Center wohnen und die sogar über den Durchschnitt kommen. Sowas kommt überwiegend in Städten bzw. Großstädten vor. Daher soll man sich nicht darauf verlassen können, dass man mit DSL immer diesen Wert erreichen kann. Mehr Informationen geben die Mitarbeiter im T-Punkt Laden.
  
  
  6.Wie kriege ich DSL?
  
  
  
  Das ist nun mal nicht so schwierig. DSL kann man so gut wie überall bestellen. Entweder bei der Telekom direkt (T-Punkt) oder Kaufhäuser bieten viele Stände über DSL an wo man sich auch gleich anmelden kann. Am besten ist natürlich im Internet (www.telekom.de), denn dort kriegt man sogar DM 20,-- für die nächste Telefonrechnung erstattet. Hab ich gemacht :o)
  
  Seinen Anschluss bzw. seine Telefonnummer bleiben erhalten. Man gibt nur einige Daten von sich an und beantragt das somit. Das ist die gute Nachricht...
  
  
  7.Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?
  
  
  
  ... und schon folgt die schlechte Nachricht :oþ Nicht jeder kann DSL im Moment haben. Beantragen kann es jeder schon, nur ist diese Technik noch nicht bundesweit ausgebaut. Damit spreche ich nicht nur ländliche Gegenden an, sondern auch in Großstädten ist DSL noch nicht ganz ausgereift. Es ist zwar zum Teil schon da, aber es reicht nicht aus, dass eine Masse das problemfrei nutzen kann. In ländlichen Gegenden wird meist erst zum Schluß darauf geachtet. Es kann sogar laut Gerüchten vorkommen, dass die überhaupt nicht ausgebaut werden, da das zu unwirtschaftlich ist (es ist teurer dort auszubauen, als die überhaupt einnehmen)
  
  Wollen wir mal hoffen, dass diese Regionen nicht zu sehr benachteiligt werden.
  
  Wann die Ausbauarbeiten endlich vollständig beendet werden kann keiner so richtig sagen. Zwar ist die Telekom schon ziemlich doll in Gange, aber es dauert auf jeden Fall noch lange. Einige müssen lange warten, einige nicht, auch die Großstädter. Ich habe gottseidank nur einen Monat warten müssen.
  
  
  8.Die Installation
  
  
  
  Jetzt komm ich auch schon zu einem Thema, was vielen Leuten graust. „Diese ganzen Kabel und Geräte wohin nur mit dem Sch*** ?????“
  
  Aber es gibt eigentlich nichts einfaches als das zu installieren.
  
  Die Telekom stellt alle verfügbaren Geräte kostenfrei zur Verfügung:
  
  1 Splitter
  1 DSL-Modem mit
  3 Kabel
  
  Fall man nicht weiterweiß kann man immer bei der Hotline anrufen und helfen dann weiter oder man lässt sich einen Techniker bestellen, der dann ab DM 100,-- aufwärts die Anlage installiert.
  
  Als erstes sollte man damit beginnen die Netzwerkkarte bzw. Ethernetkarte einzubauen. Man öffnet das PC-Gehäuse und sucht nach einem freien PCI-Steckplatz. Das Metallplättchen wird einfach abgeschraubt und schon steckt man die Karte in den vorgesehenden Platz. Und schraubst die dann wieder fest.
  
  Danach wieder das Gehäuse schließen, alles wieder anschließen und den PC hochfahren. Eigentlich müsste Dein PC die Karte sofort erkennen müssen und sie dann installieren. Sonst musst Du das über den Hardwareassistenten manuell einrichten.
  
  So, jetzt ist schon mal die Netzwerkkarte installiert. Jetzt muss noch die gelieferte Hardware der Telekom installiert werden.
  
  Fangen wir mit dem Splitter an. Der Splitter teilt die Telefonleitung in 2 Leitungen. Somit hat DSL seine eigene Leitung und verbessert somit u.a. die Geschwindigkeit. Das dazugehörige Kabel (1m) an die Telefonanschlußbuchse. Falls Du ISDN besitzen solltest so stecke es TAE-Buchse (die Mittlere von den 3)
  
  In die NTBBA-Buchse (die rechts von der TAE) kommt das 3m-Kabel vom DSL-Modem dran und zwar in den BBAE-Anschluß (ist beschriftet). Das Modem schließt Du auch bitte mit dem dazugeörigen Kabel an eine Steckdose an. In den 10 BT-Anschluß (beschriftet) kommt dann nun das 6m Kabel welches nun mit der Netzwerkkarte an den PC geschlossen wird.
  
  Jetzt solltest Du mit Deiner T-Online CD den Treiber für DSL installieren. Ich empfehle die Software zu starten, dann auf Einstellungen, Zugangsart, Zugang über ADSL anklicken und dann auf bearbeiten. Und dann sagt er Dir jeden einzelnen Schritt. Du musst übrigens nicht mit der T-Online Software ins Internet, kannst auch über DFÜ (Datenfernübertragung) ins Netz, was ich sogar empfehle.
  
  DFÜ richtet man wie folgt ein: Klick bei Windows auf START, Einstellungen, DFÜ-Netzwerk und Neue Verbindung erstellen.
  
  Du gibst dann einfach eine beliebige Überschrift ein und wählst bei Gerät den T-DSL Adapter aus und gehst auf WEITER.
  
  Hier gibst Du in „Rufnummer“ nur eine 1 ein und gehst wieder auf WEITER. Hier klickste einfach auf FERTIGSTELLEN. Und schon haste das eingerichtet. Nun würd ich mir das auf den Desktop verknüpfen lassen und dann öffnen. In die erste Zeile gibst Du folgende Daten OHNE Leerzeichen ein: Du hast von der Telekom so einen netten Zettel bekommen wo Deine Nutzerdaten draufstehen. Zuerst gibst Du die Anschlusskennung ein, danach OHNE Leerzeichen Deine T-Online-Nummer, dann setzt Du einen Bindestrich und fügst 0001 ein. Danach @t-online.de Denke daran, KEINE Leerzeichen zu setzen!
  
  Unter Kennwort gibst Du Dein Kennwort ein, welches auch auf dem Zettel steht. Wenn Du Lust hast klickst Du auf „Kennwort Speichern“, ist zwar nicht sicher im Internet, aber man kann das auch übertreiben. Muß jeder selber wissen, ob er sein Kennwort (eine lange Zahlenreihe!) jedes Mal beim einwählen wieder eingeben möchte oder nicht.
  
  So, jetzt klickste auf „Verbinden“ und er stellt eine Verbindung ins Internet her. Beim nächsten Mal, wenn Du die DFÜ aufrufst sind Deine Daten dann schon vorgegeben, musst also nicht alles wieder von vorne reinschreiben ;o)
  
  Ich weise darauf hin, und da spreche ich auch in Namen vieler Besitzer, dass DSL Probleme im Internet hat. Und zwar konnte ich zu Anfang auf keine Links drücken, die ließen sich einfach nicht öffnen. Aber das liegt an der Konfiguration. Falls es bei Dir auch passieren sollte dann überprüfe folgende Einstellungen:
  
  Gehe auf START, Einstellungen, Systemsteuerung, Netzwerk. Folgende Punkte sollten nur dort enthalten sein:
  
  -Client für Microsoft-Netzwerke
  -Der Name Deiner Ethernetkarte
  -DFÜ-Adapter
  -T-DSL-Adapter
  -NDISWAN-T-DSL-Adapter
  -TCP/IP Protokoll
  -T-DSL-Protokoll
  
  Wenn dort was fehlen sollte oder etwas zuviel sein sollte, dann ist es wahrscheinlich der Grund für das Problem, so was würde ich aber lieber noch mal mit der T-DSL-Hotline absprechen.
  
  
  9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?
  
  
  
  Es werden zu Anfang Anschlussgebühren und andere Gebühren angerechnet bzw. verrechnet, sprich die erste Telefonrechnung versteht man nicht und sieht nur nach Chaos aus. :o)) Erst recht der Zahlbetrag ;o)
  
  Man zahlt zu seinen XXL-Tarif-Grundpreis DM 15,-- mehr im Monat für den DSL-Anschluss. Sehr beliebt ist die T-DSL-Flatrate (gilt nur, wenn man über DSL online ist!) die im Monat z.Zt. DM 49,-- im Monat. Allerdings bietet T-Online jede Menge Auswahl an Tarifmodellen, die man sich natürlich auch beliebig auswählen kann. Für Vielsurfer empfehle ich die Flatrate. Mit ca. DM 123,-- im Monat Grundpreis bin ICH dabei. Individuell ist der Preis, wenn man andere Tarifoptionen hat.
  
  Selbstverständlich kann man auch über andere Anbieter DSL nutzen. Die Preise musst Du dort erfragen.
  
  Die Tarifmodelle und andere Informationen findest Du im T-Punkt bzw. unter www.t-online.de.
  
  
  10.Die Kundenhotline
  
  
  
  Unter der Rufnummer
  
  (0800) 3 30 44 33 (kostenfrei)
  
  kriegst Du 24 Stunden Hilfe über DSL. Die Mitarbeiter sind sehr hilfreich und sehr kompetent. Für schwierige Angelegenheiten leiten sie Dich dann in den „Second-Level“. Die Bearbeiten so Sachen wie Einstellungen, und alle internen PC-Problemen. Ich bin mit der Hotline sehr zufrieden!
  
  
  11.Fazit
  
  
  
  Also ich muß sagen DSL würde ich ab sofort missen, wenn es nicht mehr da ist. Es ist schon ein tolles Gefühl zu sehen wie schnell man große Dateien in kürzester Zeit downloaden kann. Im Netz bin ich sehr schnell. Eine 10MB-Datei habe ich nach max. 2 Minuten runtergeladen, statt sonst von 30-50 Minuten.Probleme ergeben sich bei mir im Moment nicht. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich optimal und kann es jedem nur empfehlen für die Leute, die das haben wollen.
  
  Für Fragen stehe ich jederzeit bereit!!!!
  
  Grüße und Schmatz
  
  Aquakid

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