Unbekannte Innovativität?

• Filialnetz durchschnittlich
• Support & Service gut
• Online Banking sehr gut
• Fachliche Beratung sehr kompetent
• Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
• Sind Sie Kunde? ja

• Pro -Kostenlos Geld abheben an jedem Geldautomaten, -Kredite, wo bei anderen Banken längst nichts mehr geht, -Zusatzleistungen weit über das normale Angebot (zb. Handyversicherung bei bestehendem Girokonto)
• Kontra -nichts was mir konkret einfällt
• Empfehlung Ja

Fazit Die Citibank ist deutlich besser als ihr Ruf. Informiert euch richtig über die Konditionen und Besonderheiten der Banken bevor ihr urteilt. Selten ist eine Bank besser und mangelnde Sachkenntnis (zb. Kostenlos Geld abheben mit MasterCard) ist nicht gerade praktisch um einen Testbericht über die Bank zu schreiben...

Ich habe hier einige der sogenannten "Tests" gelesen und möchte hier mal einige positive Aspekte der Citibank aufführen, die manche hier scheinbar einfach ignorieren:

1. Kritikpunkt: Schlechtes Filialnetz
Was mach ich als Kunde der Sparkasse um Geld zu holen? Richtig! Ich suche einen Sparkassen-Geldautomat. Als Kunde der Postbank? Ich suche einen Postbank-Geldautomaten! Was mache ich als Citibank-Kunde? Ich suche irgendeinen Geldautomaten. Der wichtigste an einer Bank ist doch, dass man immer kostenlos an sein Geld kommt, oder? Deshalb bietet die Citibank als EINZIGE Bank die Möglichkeit überall Europaweit KOSTENLOS an allen Geldautomaten Geld abzuheben mit der MasterCard. Geh mal als Sparkassenkunde zu einer anderen Bank Geld abheben... Ihr bezahlt euch dumm und dämlich an den Gebühren. Mit meiner Citibank MasterCard bezahl ich keine Gebühren.

2. Kritikpunkt: Kreditkonditionen
Welche Bank ist nicht Bonitätsabhängig? Würde ihr einen LKW-Fahrer mit 1000€ Einkommen 10.000€ für 5% geben? Wie groß ist die Sicherheit, dass ihr das Geld wieder bekommt? Nicht sehr hoch und deshalb sind die Zinsen bei schlechter Bonität natürlich schlechter. Das ist normal im Deutschen Handel. Je sicherer ist, dass der Verkäufer das Geld für sein Produkt bekommt, desto niedriger ist der Preis. Ratenkäufe sind deshalb immer verzinst, weil die Sicherheit auf die Bezahlung natürlich immer geringer ist.

3. Kritikpunkt: Kontoführungsgebühren
Habt ihr euch mal die Zusatzleistungen des normalen Girokontos durchgelesen? Klar es kostet 6,60€ im Monat, aber wo kostet ein normales Konto denn nichts? Und es gibt in verschiedenen Shops Vergünstigungen, wenn man Citibank-Kunde ist. Man kann zb. auch einen Restaurant-Führer bekommen. Desweiteren ist auch eine Handyversicherung von 250€ in diesen 6,60€ enthalten... Bei welcher Bank bekommt ihr das sonst noch??? Natürlich sind Schüler/Studenten und Azubi-Konten wie bei anderen Banken auch umsonst. Die meisten Banken bieten darüber hinaus die Möglichkeit das Konto kostenlos zu stellen wenn eine bestimmte Höhe von Gehalt auf das Konto eingeht. Bei der Citibank braucth man "nur" 2500€ irgendwo (Festgeld,Girokonto,Depot) zu haben, damit das Konto kostenlos wird...

4. Kritikpunkt: Provision für Mitarbeiter
Ich finde es immer sehr lustig zu sehen, wenn Leute sich beschweren wenn sie für eine Beratung was bezahlen. was glaubt ihr denn womit die Leute ihr Geld verdienen? Als Bankkaufmann macht man 3 Jahre Ausbildung mit um den Kunden beraten zu können und dann meinen einige hier zu wissen wie eine Überweisung funktioniert... Schonmal zum Arzt gegangen, sich beraten lassen und dann nichts bezahlt? Wenn ihr alles selber macht bezahlt ihr auch weniger... Es gibt Online-Preise und Filialpreise. Beratung kostet nunmal, weil dahinter auch ein fundiertes Wissen steckt, das erstmal irgendwo erworben werden möchte.

5. Kritikpunkt: Freundlichkeit
Der Kunde ist König, der Mitarbeiter ist Kaiser. Ihr wollt was von der Bank, nicht die Bank von euch. Natürlich wird immer versucht dem Kunden zu helfen, aber lasst ihr euch alles gefallen bei eurer Arbeit? Ich denke nicht. Was die Erstattung von Gebühren betrifft, war die Citibank bisher eine der kulantesten Banken.

Zuletzt möchte ich euch einen guten Rat geben. Wenn euch was nicht passt, dann redet mit den Betreffenden, zb. dem Bankmitarbeiter, sonst wird sich auch nichts ändern...