Zum Inhalt springen
Citibank (nicht mehr aktiv)

Citibank (nicht mehr aktiv)

Als Teil der Citigroup ist die Citibank mit Präsenzen in über 100 Ländern nach eigenen Angaben das größte, weltweit agierende Privatkunden-Bankinstitut. Zu den Leistungen des Unternehmens zählen u.a.: - Kredite - Girokonten - Sparkonten - Festgelder - Wertpapiergeschäfte - Kreditkarten - Auslandszahlungsverkehr

Alle anzeigen — Alternativen zum Citibank (nicht mehr aktiv)

Über dieses Produkt

Als Teil der Citigroup ist die Citibank mit Präsenzen in über 100 Ländern nach eigenen Angaben das größte, weltweit agierende Privatkunden-Bankinstitut. Zu den Leistungen des Unternehmens zählen u.a.: - Kredite - Girokonten - Sparkonten - Festgelder - Wertpapiergeschäfte - Kreditkarten - Auslandszahlungsverkehr

Was Nutzer loben und kritisieren

Vorteile

  • Sichere schnelle Abwicklung aller möglichen Transaktionen.
  • direkt, kompetent und günstig
  • Homebanking, Phonebanking, monatlicher Sammelkontoauszug aller Ein- und Ausgänge, kompetente Mitarbeiter, schnelle Bedienung in der Zweigstelle, benutzerfreundliche Geldautomaten und Auszugsdrucker
  • siehe Text
  • Geld kein Problem

Nachteile

  • Bisher (nach 2 Jahren) noch nichts vorgefallen
  • bis jetzt keine
  • nur eine Zweigstelle in Chemnitz, zu Stoßzeiten im Verkehr kaum Parkplätze, Dispokredit geht erst ab 1000 Euro los
  • siehe Text
  • Schulden fürs Leben?

40 Beiträge

Alle Bewertungen zum Citibank (nicht mehr aktiv)

Schau dir an, was andere denken, bevor du kaufst.

3,8 von 5 Sternen

aus 23 Bewertungen

Bewertung nach Kriterien

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service durchschnittlich
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung durchschnittlich

Erfahrungsberichte zum Citibank (nicht mehr aktiv)

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

  • Ohne Probleme mit der Citibank

    • Filialnetz groß
    • Support & Service gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung kompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Sicherheit, Übersichtlichkeit, Kostenloses Depot
    • Kontra Kreditkarte
    • Empfehlung Ja

    Fazit Das Online Banking Angebot der Citibank bringt an einigen Stellen echte Kosteneinsparungen (z.B. bei den Depotgebühren) kann aber eher empfohlen werden, wenn man konstant ein größeres Guthaben als 2500€ auf seinem Konto hat. Die "kostenlose" Kreditkarte kann man nicht wirklich als solche bezeichnen und es gibt Ã

    Online Banking ist meiner Meinung nach die wahrscheinlich größten Komfortsteigerungen im Bankbereich des letzten Jahrzehnts. Heutzutage kann man praktisch alles über das Online-Banking erledigen, wofür man sich früher extra in die Filiale begeben musste. Viele fürchten allerdings, dass das ganze unsicherer sei als der herkömmliche Weg. In gewisser Weise stimmt das auch, wenn man sich als Kunde aber an die Sicherheitshinweise der Bank zum Thema Online Banking hält, kann praktisch nichts passieren.

    Die Frage die man sich als nächstes stellen sollte lautet: An welche Bank wendet man sich wenn man Online-Banking betreiben will? Ich entschied mich hier aus denkbar einfachen Gründen für die Citibank.

    1. Die Kontoführung ist kostenlos. Das ist sie allerdings nur solange das Kontoguthaben über 2500 Euro liegt. Bei mir stellt das kein Problem dar, wobei ich mir vorstellen kann, dass es da nicht jedem so geht.

    2. Auch das Online-Banking an sich ist kostenlos aber das ist ja quasi bei allen großen Banken so. Zudem bietet die Citibank aber eine Online-Sicherheits-Garantie um die auch die etwas verunsicherten Kunden zu besänftigen. Die Bank gibt an, dass Geldbeträge, die beispielsweise durch Kriminelle ohne das Wissen des Kontoinhabers abgebucht worden sind, erstattet werden. Wie entgegenkommend die Bank in einem solchen Fall ist, kann ich aber nicht berichten, da so etwas bei mir - zum Glück - bisher noch nicht vorkam.

    3. Zu dem Konto gibt es kostenlos ein Wertpapierdepot hinzu. Das heißt also, dass hier nicht, wie bei anderen üblich, eine jährliche Depotgebühr anfällt. Außerdem sind meiner Meinung nach auch die Transaktionskosten mit 10 Euro als recht fair zu bewerten.

    4. Es ist kein regelmäßiger Geldeingang nötig. Das Guthaben sollte blos konstant über 2500Euro liegen, damit die Kontoführungsgebühren wegfallen.

    Das einzig größere Manko beim Konto der Citibank ist wohl die Kreditkarte von Mastercard, die erst aber einem jährlichen Umsatz von 2500 Euro kostenlos wird. Bei anderen Banken gibt es eine ähnliche Kreditkarte völlig umsonst, mit der man dann auch weltweit und nicht nur, wie hier, in der Eurozone kostenlos Geld abheben kann.

    Ansonsten bin ich aber noch durchaus zufrieden mit dem Girokonto von der Citibank. Wer selbst auf der Suche nach dem besten bzw. günstigsten Konto für sich ist, dem kann ich nur www.321finanzcheck.de ans Herz legen. Hier gibt es noch viel mehr Infos zu dem Thema und viele Vergleichsrechner. Auf diesem Weg bin ich jedenfalls letztes Jahr auf die Citibank aufmerksam geworden und bisher habe ich es auch nicht bereut.

  • Unbekannte Innovativität?

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -Kostenlos Geld abheben an jedem Geldautomaten, -Kredite, wo bei anderen Banken längst nichts mehr geht, -Zusatzleistungen weit über das normale Angebot (zb. Handyversicherung bei bestehendem Girokonto)
    • Kontra -nichts was mir konkret einfällt
    • Empfehlung Ja

    Fazit Die Citibank ist deutlich besser als ihr Ruf. Informiert euch richtig über die Konditionen und Besonderheiten der Banken bevor ihr urteilt. Selten ist eine Bank besser und mangelnde Sachkenntnis (zb. Kostenlos Geld abheben mit MasterCard) ist nicht gerade praktisch um einen Testbericht über die Bank zu schreiben...

    Ich habe hier einige der sogenannten "Tests" gelesen und möchte hier mal einige positive Aspekte der Citibank aufführen, die manche hier scheinbar einfach ignorieren:

    1. Kritikpunkt: Schlechtes Filialnetz
    Was mach ich als Kunde der Sparkasse um Geld zu holen? Richtig! Ich suche einen Sparkassen-Geldautomat. Als Kunde der Postbank? Ich suche einen Postbank-Geldautomaten! Was mache ich als Citibank-Kunde? Ich suche irgendeinen Geldautomaten. Der wichtigste an einer Bank ist doch, dass man immer kostenlos an sein Geld kommt, oder? Deshalb bietet die Citibank als EINZIGE Bank die Möglichkeit überall Europaweit KOSTENLOS an allen Geldautomaten Geld abzuheben mit der MasterCard. Geh mal als Sparkassenkunde zu einer anderen Bank Geld abheben... Ihr bezahlt euch dumm und dämlich an den Gebühren. Mit meiner Citibank MasterCard bezahl ich keine Gebühren.

    2. Kritikpunkt: Kreditkonditionen
    Welche Bank ist nicht Bonitätsabhängig? Würde ihr einen LKW-Fahrer mit 1000€ Einkommen 10.000€ für 5% geben? Wie groß ist die Sicherheit, dass ihr das Geld wieder bekommt? Nicht sehr hoch und deshalb sind die Zinsen bei schlechter Bonität natürlich schlechter. Das ist normal im Deutschen Handel. Je sicherer ist, dass der Verkäufer das Geld für sein Produkt bekommt, desto niedriger ist der Preis. Ratenkäufe sind deshalb immer verzinst, weil die Sicherheit auf die Bezahlung natürlich immer geringer ist.

    3. Kritikpunkt: Kontoführungsgebühren
    Habt ihr euch mal die Zusatzleistungen des normalen Girokontos durchgelesen? Klar es kostet 6,60€ im Monat, aber wo kostet ein normales Konto denn nichts? Und es gibt in verschiedenen Shops Vergünstigungen, wenn man Citibank-Kunde ist. Man kann zb. auch einen Restaurant-Führer bekommen. Desweiteren ist auch eine Handyversicherung von 250€ in diesen 6,60€ enthalten... Bei welcher Bank bekommt ihr das sonst noch??? Natürlich sind Schüler/Studenten und Azubi-Konten wie bei anderen Banken auch umsonst. Die meisten Banken bieten darüber hinaus die Möglichkeit das Konto kostenlos zu stellen wenn eine bestimmte Höhe von Gehalt auf das Konto eingeht. Bei der Citibank braucth man "nur" 2500€ irgendwo (Festgeld,Girokonto,Depot) zu haben, damit das Konto kostenlos wird...

    4. Kritikpunkt: Provision für Mitarbeiter
    Ich finde es immer sehr lustig zu sehen, wenn Leute sich beschweren wenn sie für eine Beratung was bezahlen. was glaubt ihr denn womit die Leute ihr Geld verdienen? Als Bankkaufmann macht man 3 Jahre Ausbildung mit um den Kunden beraten zu können und dann meinen einige hier zu wissen wie eine Überweisung funktioniert... Schonmal zum Arzt gegangen, sich beraten lassen und dann nichts bezahlt? Wenn ihr alles selber macht bezahlt ihr auch weniger... Es gibt Online-Preise und Filialpreise. Beratung kostet nunmal, weil dahinter auch ein fundiertes Wissen steckt, das erstmal irgendwo erworben werden möchte.

    5. Kritikpunkt: Freundlichkeit
    Der Kunde ist König, der Mitarbeiter ist Kaiser. Ihr wollt was von der Bank, nicht die Bank von euch. Natürlich wird immer versucht dem Kunden zu helfen, aber lasst ihr euch alles gefallen bei eurer Arbeit? Ich denke nicht. Was die Erstattung von Gebühren betrifft, war die Citibank bisher eine der kulantesten Banken.

    Zuletzt möchte ich euch einen guten Rat geben. Wenn euch was nicht passt, dann redet mit den Betreffenden, zb. dem Bankmitarbeiter, sonst wird sich auch nichts ändern...

  • Kurzmeinung

    Miserable Qualität und sehr teuer

    • Filialnetz klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking gut
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro nichts. Die Bank ist nicht gut.
    • Kontra miserables Filialnetz, inkompetente, ertragsfokussierte Mitarbeiter
    • Empfehlung Nein

    Die Citibank besteht auf Terminvereinbarungen: Auch bei gleichfalls simplen Angelegenheiten wie Nachfragen zu einem Auftrag werden für den Folgetag ein Termin gebucht. Dieser findet natürlich nicht pünktlich statt, es ist üblich mindestens zehn bis zwanzig Minuten zu warten. Auch ist in den Kundenräumen keine Diskretion zu

  • absolut Kundenunfreundlich!

    • Filialnetz groß
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking schlecht
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro billig (nicht günstig!)
    • Kontra siehe Zusammenfassung
    • Empfehlung Nein

    Fazit - Beschwerden werden zum Großteil ignoriert
    - relativ lange Laufzeiten bei Überweisungen
    - unübersichtliches Onlinebanking
    - unzuverssige Server für Onlinebanking
    - Kunde muß damit rechnen eine Weile nicht an sein Konto zu kommen
    - Mangelnde Transparenz über die eigenen Vermögensverhältnisse im Onlinebanking
    - Direkthandel von Derivaten oftmals nicht möglich
    - Überweisungslimits

    Anscheinend stehe ich mit meinen aktuellen negativen Erfahrungen nicht alleine da. Und anscheinend sind es über jahre hinweg die gleichen Probleme, die berichtet werden, so daß man annehmen kann, daß die Citibank kein großes Interesse hat die Probleme zu beseitigen.

    Meine Erfahrungen:
    August 2006 Eröffnung eines Kontos mit Depot zu recht attraktiven Konditionen (9,99 Euro pro Order, im ersten jahr attraktive Zinsen auf das Guthaben). Bei der Citibank mußte ich meinen Ausweis vorlegen, ich habe ca 2,5 Stunden in der Bank in darmstadt verbracht, bis ich erstmal dran war.

    Die kostenlose VISA-Karte wurde mit beantragt, jedoch mit einer Versicherung eingerichtet, die ich nicht haben wollte. Auf meinen Hinweis darauf hat niemand reagiert. Da ich nicht einsehe für die nicht gewünschte Versicherung zu bezahlen und auch niemand die Sache korrigieren wollte, habe ich die Karte wieder gekündigt. Da hätte ich schon gewarnt sein sollen...

    Das Onlinebanking wirkt antiquirt und unübersichtlich. Wer viel tradet (so wie ich) hat Probleme jederzeit den Überblick über sein Vermögen bei der Bank zu behalten. Die Buchungszeiten kommen mir relativ lange vor, wenn ich mit Erfahrungen von anderen Banken vergleiche.

    Zwischenzeitlich hat auf einmal der Login nicht mehr funktioniert. Es war kaum zu erkennen, aber anscheinend hat die Bank mal eben ohne Ankündigung das Loginverfahren geändert. Nachdem ich mich neu angemeldet habe, komme ich aber auch nicht weiter, da der Server unter der Last zusammenricht. Ich müßte dringend an meine Wertpapiere (Optionsscheine), komme aber nicht ran - die Kurse fallen...

    Nach 1-2 Tagen gibt die Citibank bekannt, daß auf das alte Loginverfahren zurückgestellt wurde. Ein paar Monate später das Gleiche Spiel. Dieses mal mit Ankündigung in einem Brief einen Tag nach Umstellung. Auch dieses mal müßte ich dringend an meine Wertpapiere und komme nicht ran. Telefonische Order ist auch nicht möglich, da das Wertpapier nicht erkannt wird und ein Punkt zum Kontakt mit einem Mitarbeiter für mich nicht erennbar ist. Später kann ich mich einloggen, die Übersichtlichkeit ist aber weiter zurückgegangen. In der Wertpapierübersicht fangen mehrere Wertpapiere mit dem gleichen text an, sind in ähnölicher preislage, so daß ich nacheinander auswählen muß um zu sehen welches Wertpapier dahinter steckt. Während der Eingabe der Transaktionsdaten bricht das System die Transaktion mehrfach ab. Mir entgehen an dem Tag Gewinne in hoher vierstelliger Höhe. Es war nur ein normaler Börsentag, ich möchte nicht wissen, was an turbulenten Börsentagen mit meinen Wertpapiern passiert wäre.

    Meine Beschwerden werden nicht beantwortet. Ich beschließe deshalb mein Konto in Anbetracht des Risikos aufzulösen. Lieber ein paar Euro mehr Gebühren zahlen als ein solches Risiko einzugehen! alleine der entgangene Gewinn liegt weit ünber dem, was ich bei der ING-Diba an Gebühren mehr bezahlt hätte.

    Konto auflösen... dazu gehört, daß man sein Guthaben auf ein anderes Konto überweisen muß. An der stelle kommt ein Transaktionslimit von 11.000 Euro zum tragen, von dem ich bis dato nichts wußte, obwohl ich die AGB damals bei Anmeldung gut durchgelesen hatte. Auch jetzt finde ich dort keine Infos zum limit. Mehrmalige Beschwerden und Aufforderungen mein Geld zur Überweisung freizugeben werden ignoriert.

    Schlußendlich bleibt mir nur noch der Rechtsweg um kurzfristig an mein eigenes Geld zu kommen, da die Citibank dies immer noch ohne jede Rechtsgrundlage zurück hält. aber jetzt ist erstmal Wochenende, so daß die Citibank auch die nächsten Tage noch auf meinem geld fest sitzt!

  • citibank hilft wo sie kann

    • Filialnetz sehr groß
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Mitarbeiter, Service
    • Kontra keine bekannt
    • Empfehlung Ja

    Fazit Super Bank ohne Probleme seit 3 Jahren und ich denke das ich auch keine Probleme in den nächsten jahren haben werde .
    Bei dem Kredit war die Bonität vorraus gesetzt aber ich glaube das ist ja norma

    Jetzt habe ich schon jede Menge Berichte über die Citibank gelesen und fast alle waren negativ, diese Meinung teile ich hier nicht und möchte daher jetzt mal meine Positve Meinung dazu abgeben.

    Das wichtigste dazu im Überblick.

    Ich war vorher bei der Sparkasse und hatte nur Probleme unmengen an Gebühren und so weiter einfach nur Abzocke , als ich das einer Freundin erzählte empfohl sie mir zur Citibank zu wechseln und das machte ich dann auch . Als ich dort hinkam wurde mir ein Kaffee angeboten und ich wurde sehr freundlich und hilfsbereit bedient , nach Abschluß bekam ich meine EC karte und die VISA karte all das gewährte mir die Sparkasse nichtobwohl ich schon meherejahre Berufstätig bin.Da ich zu dieser zeit auch ein finanzielles Problem hatte bekam ich von der Citibank ein Kredit von 4000 euro ohne probleme ,daher sage ich die Citibank hat mir sehr weiter geholfen und mir geht es jetzt viel besser . ich bekomme monatlich meine kontoabrechnung nachhause geschickt kann Online banking machen und phone banking und das alles für 7 euro im Vierteljahr .
    Sogar hat die Citibank das Sparkassenkonto für mich gekündigt und die Ummeldung an alle weitergegeben die monatlich von mir abziehen ist das nicht klasse ich brauchte nichts mehr tun .

    Guthaben wird Verzinst ab 0,5% unter 5000,- Euro
    bis zu 3% im Jahr.

    Die Zinsen für einen Dispokredit liegen so zwischen 9% und 11,9% pro Jahr.

    Kostenlos Bargeld mit der EC-Karte abheben kann man bei der Citibank selbst, außerdem bei der National-Bank, BfG Bank, Allbank, CC-Bank, Schmidt Bank, BW Bank und Sparda-Bank .

    persönlich finde ich das es mehr citibanken geben müsste .

    Ich kann die Citibank wirklich nur Empfehlen da ich nur Positive Erfahrungen gemacht habe.
    Ich wurde in der Filiale sehr gut beraten, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und entgegen kommend. Hier habe ich mich auf Anhieb gut beraten gefühlt da sie sich sehr viel zeit genommen haben und keine massen abfertigung. Ich bin jetzt schon einige Zeit bei der Citibank und kann daher nur positiv über diese kleine Bank sprechen, ich habe bisher noch keine Nagative Erfahrung gemacht .

    Tip:

    Ich persönlich empfehle die Citibank weiter , da ich vollkommen zufrieden bin .

  • Citibank, komm rein und ruiniere dich...

    • Filialnetz klein
    • Support & Service durchschnittlich
    • Online Banking gut
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Schnelle Entscheidung über Kreditvergabe, netter aber leider etwas unfähiger Kundendienst....
    • Kontra s.o.
    • Empfehlung Nein

    Fazit Bitte überlegt euch gut, ob ihr jemals Kunde der Citibank werden wollt. Wenn ihr ganz dringend einen Kredit haben möchtet und ihr von anderen Banken abgewiesen wurdet, dann sollte euch zu denken geben, dass die Citibank innerhalb von einer halben Stunde entscheidet, dass ihr einen bekommt.

    Zur Vorgeschichte:

    Ich war zeitlebens Kundin der Sparkasse. Da diese mir keinen Dispokredit gewähren wollte und ich schon einen Kredit aufgenommen hatte, fiel mir der Gedanke, die Bank zu wechseln recht positiv ein.

    Die Citibank belagerte durch zahllose Briefe schon lange meinen Briefkasten. In diesen Briefen wurde mir immer wieder "günstig und zu niedriegen Zinsen" ein Kredit angeboten. Also vereinbarte ich vor etwa 2,5 Jahren einen Termin zu einer Beratung.

    Vor Ort dann saß ich etwa eine Stunde im Wartebereich der Bank, mir wurde sogar ein Kaffee angeboten. Nach der Wartezeit wurde ich von einer sehr jungen Dame an ihren Tisch gewunken und das Beratungsgespräch nahm seinen Lauf.

    Die Informationen überschlugen sich und bald verlor ich den Überblick. Ich sah 14 !!! Seiten vor mir, die ich zu studieren begann. Die Dame machte mich darauf aufmerksam, dass sie heute noch zwei Kunden zu beraten hätte, also fühlte ich mich gehetzt. Ich laß alles flüchtig durch, sie erklärte mir (ebenso flüchtig) welche Raten bei dem von mir gewünschten Kredit und der gewünschten Laufzeit auf mich zukämen. Damit war ich einverstanden.

    Ich unterschrieb alles, gab der Dame 10 Euro für mein jetzt bei der Citibank laufendes Sparbuch, 10 Euro für mein Girokonto und alles nahm seinen Gang.

    Um die Überschreibung der Konten von der Sparkasse zur Citibank musste ich mich nicht weiter kümmern. Das übernahm gegen meine Unterschrift alles die nette Dame der Citibank.

    Schon bald bekam ich Post, meine ersten Kontoauszüge, meine Visakarte..... moment, meine was??? Ich hab ne Visakarte? Kann mich nicht daran erinnern, dass ich die jemals beantragt hatte! Die Klärung schob ich erst mal auf. Zwei Monate später flog ich in den Urlaub, meine Visakarte nahm ich vorsichtshalber mal mit, wenn ich sowas schon habe und bezahle, dann will ich die auch nutzen. Im Urlaub hatte ich dann versucht, mit der Visakarte zu zahlen, Ergebnis: sie war nicht freigeschaltet! So was, hatte ich doch schon zwei Monate Gebühr dafür bezahlt, komisch.

    Zu Hause angekommen, telefonierte ich mit der Bank, diese teilte mir mit, dass ich sehr wohl eine Karte beantragt hätte, denn diese gehörte zum Kreditantrag dazu und könnte nich seperat abbestellt werden. Durch langes Hin und Her war es dann doch möglich, mein bezahltes Geld für die niemals freigeschaltete Karte (15 Euro) bekam ich nicht wieder!

    Nun zum Kredit: Der Zinssatz war im Gespräch noch recht überzeugend, dass was sich aber da auch meinem Konto abspielte nicht! Ich zahle letztendlich das 2,5 fache von dem tatsächlich aufgenommenen Kredit ab. Als mein Freund das sah, war er doch sehr geschockt und konnte sich keinen Reim daraus machen. Wir vereinbarten einen Termin bei der Citibank für eine Beratung.

    Dieses Mal gerieten wir an eine Auszubildende, die sich meinen Kreditvertrag genau durchsah. Sie selbst konnte mir nicht erklären, wie es zu diesem hohen Rückzahlungsbetrag kam und verwies mich an einen Herrn, der dafür eine Lösung hatte: so ist nun mal der Kredit aufgebaut, das kommt durch die lange Laufzeit. Ihre Raten steigen immer wieder zur Hälfte des Monats an...... Ich krieg das hier gar nicht mehr alles zusammen, aber hängenden Kopfes verließ ich die Bank.

    Der einzige Grund, warum ich immer noch Kunde der Citibank bin ist, dass ich nach einem Unfall eine rehabilitative Maßnahme machen muss, die drei Jahre andauert. Da ich damals alles unterschrieben habe, übernimmt die Hauseigene Versicherung der Citibank jetzt für diese Zeit die Kreditraten. Danach werde ich die Bank sofort wechseln!

    Jeden Monat bekomme ich meine Kontoauszüge zugeschickt und zahle dafür 7,70 Euro Porto! Abbestellen geht nicht......

    Ich war immer die letzte, die ihr Gehalt auf dem Konto hatte, die Citibank braucht 4 Werktage, um Geld auf dem Konto zu verbuchen. Überweist man allerdings etwas, dann ist es ab der nächsten Sekunde vom Konto abgebucht, obwohl es noch gar nicht unterwegs ist.

    Noch ein Nachteil der Citibank: es gibt in meiner Stadt nur 1 !!!!! Geldautomaten, an dem ich kostenlos Geld abheben kann. Etwas umständlich aber kostenlos: ich überweise meinem Freund jetzt online Geld, er leiht mir seine Sparkassen-Karte und ich laufe zur Sparkasse und hebe das Geld ab.....

    Noch ein kleines Erlebnis: vor einer Zeit sah ich in Hamburg jemanden vor der Citibank stehen, der hatte ein großes Transparent in der Hand:" ich nahm 8000 Euro auf, jetzt zahle ich 21000 Euro zurück"! Das sollte warnen, denn mir ergeht es genauso!

    Ach ja: online Banking nutze ich auch. Das ist sehr einfach und übersichtlich!

    LG, die Nase

  • Günstiger Kredit ? Abzocke & Verarsche ?

    • Filialnetz sehr klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking schlecht
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Woche
    • Sind Sie Kunde? nein
    • Pro eigentlich nichts
    • Kontra falsche Versprechungen und Angebote - zugesagte Zinssätze werden grundsätzlich nicht eingehalten.
    • Empfehlung Nein

    Fazit Moral von der G`schicht :
    Traue weder Online-Angeboten noch schriftlichen Schnäppchen per Post – es sind alles nur die Köder an der Angel ....
    (Ähnliches habe ich bereits mit diversen anderen Online-Banken erlebt )

    Ich habe bereits mehrmals den Versuch gestartet, bei der Citybank einen Kredit mit jeweils unterschiedlichen Beträgen zu dem im Online Angebot zugesagten Zins zu erhalten – Aber : Pustekuchen!

    Ich berichte hier nur einmal von meinem letzten Versuch :

    Ich habe per Online-Kreditrechner bei der Citybank ein Kreditangebot über 13.000 zu 224,16 Euro mtl. ( eff. Jahreszins : 7,44 % ) bei einer Laufzeit von 72 Monaten angezeigt bekommen.
    Das gleiche habe ich mit dem Betrag von 9.000 Euro ausprobiert: (115, Euro mtl, Laufzeit: 72 Monate, eff. Jahreszins : 7,44 %)

    Ich habe den Online – Kreditantrag für den Betrag von 13.000 Euro ausgefüllt und erhielt auch sofort eine Bestätigung dass mein Antrag angenommen wurde.

    Der Vertrag der mich anschliessend jedoch zugesandt wurde wies eine völlig anderen Zinsbetrag aus : Nämlich genau 11,27 % !!!!

    O.k.- dachte ich –versucht Du es mal auf persönlichere Art – ich hatte nämlich zwischenzeitlich ein Angebot eines Herrn XXX der Citybank per Brief erhalten : 7.500 Euro zu sagenhaften 5,5 % Jahreszins !

    Super dachte ich – DAS Angebot nehme ich gerne an !

    Bonität vorausgesetzt schrieb ich einen 2-seitigen Brief meiner finanziellen Verhältnisse, beantragte schriftlich diesen Kredit und bedankte mich im Voraus bei den Herrn von der Citybank ;-)

    2 Tage späterer hielt ich daraufhin den Anruf einer sehr netten Dame der Citybank : Sie habe meine „Anfrage“ erhalten und ob ich nicht in der Filiale vorbeikommen wolle – dann könne man die Details alle durchgehen.
    Ich antwortete, dass sie die Details doch vorliegen hat – sie braucht doch nur nachzurechnen.
    Daraufhin die Dame : Sie sei ja eigentlich nur das Sekretäriat – ob der zuständige Sachverständige mich denn Zuhause aufsuchen dürfe …
    Klar sage ich – gerne – aber er soll bitte zuvor meinen „Antrag“ durchlesen und dann erst – bei entsprechender Bonität meinerseits - einen Termin vereinbaren.

    Wiederrum 2 Tage später meldete sich der nette Herr XXX und möchte einen Termin vereinbaren.
    Meine Frage, ob er denn meinen Antrag vorliegen habe, verneint er. Er hat ihn gar nicht vorliegen. Dies müsse man ohnehin „vor Ort“ genauer prüfen …
    Ich weise daraufhin, dass er sich meine Zahlen bitte vorher anschauen soll – denn wenn aufgrund dieser Finanzsituation ein Kredit womöglich nicht denkbar ist, dann können wir uns beide schliesslich Zeit und Nerven – und er die Anfahrt sparen .;-)

    Der nette Herr besteht jedoch darauf, wenigstens schon jetzt telefonisch den gewünschten Kreditbetrag ausrechen zu dürfen.
    Klar – sag` ich – gerne – woraufhin wir die Zahlen kurz durchsprechen.
    Er macht mir sofort ein Angebot über die 13.000 Euro –allerdings zu einem monatlichen Ratenbetrag von 280,75 Euro !!
    Ich gebe ihm zu Bedenken, dass das nicht sein kann, denn der Online-Rechner der Citybank schlägt mir für die gleiche Kreditsumme lediglich 224,16 Euro monatlich vor.

    Das anschliessende Gespräch könnte man dann auch sehr wahrscheinlich in „Nepper, Schlepper, Bauernfänger“ laufen lassen :
    Der nette Herr meint nämlich, daß sich dies nur auf den Online-Antrag beziehe – wenn ich den Kredit über ihn abwickle, dann müsse man ja seine Arbeit/Provision mit berücksichtigen.

    Sag ich : Und dafür soll ich dann 72 Monate lang 56,59 Euro mehr bezahlen ?????? Damit ER mir diesen Antrag ausfüllt – und nicht ich ? Und was ist mit den im Brief zugesagten 5,5 % Jahreszins ?
    Was ist das für ein Unfug ? Dann bestelle ich doch den Kredit lieber Online und fahre günstiger.

    Meint der nette Herr XXX von der Citybank nur : „Online werden Sie den Betrag auch nicht zu diesen Konditionen erhalten - das läuft dann im Endeffekt nämlich auch über einen Sachbearbeiter – und der kassiert genauso seine Provision – das Ganze würde ja ansonsten nie funktionieren …

    O.k. – den Termin können wir uns sparen (wenigstens hierbei gespart g ) – bedanke mich bei dem Herrn von der Citybank und lehne jegliches weitere Angebot ab.

    Lg Micha
    (Bin auch bei ciao - "suggababe2" ) :-)

  • Citibank lockt mit falschen Kreditzinsen !!!!

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking durchschnittlich
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro NICHTS REIN GAR NICHTS !
    • Kontra Hohe Kreditzinsen 11,27% (woanders gibt es zwischen 5,5 % und 7 %, Hohe Bearbeitungsgebühr 3% (woanders sind es 1% ) . Schlechte Beratung, jeder bekommt Kredit auch weit über seine finanziellen Möglichkeiten, gut das es mittlerweile die M&ou
    • Empfehlung Nein

    Fazit Abzocke und Kundenverarsche, mit mir nicht ich werde die Bank wechseln und kann nur Jedem raten sich eine Bank zu suchen die hält was sie verspricht.

    Die Citibank gibt Jedem mehr Geld als er in der Lage ist zurückzuzahlen, anscheinend leben die gern von total &uuml

    Ich habe hier im Internet bei Financescout 24 einen Vergleich für online Ratenkredite gemacht, die Citibank lockt da mit rund 7 % effektivem Jahreszins.

    Dann bin ich zu meiner Bankfiliale gegangen wollte einen Kleinkredit abschliessen, nebebei hat die Kundenberaterin noch versucht mir mal eben eine total überzogene Altersvorsorge und verschiedene Versicherungen zu verkaufen, als ich immer wieder sagte ich bin lediglich wegen des kredites hier den Rest hab ich bereits wurde sie fast patzig und warf mir vor das ich gar ihre Zeit verplempert hätte, dabei war klar ich wollte lediglich einen Ratenkredit nur danach hatte ich gefragt und nur darum ging es, sie hörte allerdings nicht auf mich mit angeblichen Vorteilen der Versicherungen vollzumüllen, erst als ich schon fast sauer wurde und ihr mit Bestimmtheit sagte sie solle nun mal den Grund meines Anliegens angehen und mich mit sonstigen Dingen verschonen war sie dann bereit den Kreditantrag auszufüllen, und siehe da plötzlich standen dort 3% Bearbeitungsgebühr und ein effektiver Jahreszins von 11,27 %.

    ich zeigte ihr dann die von mir aus dem Internet ausgedruckten Unterlagen mit 7,27 % und sie ging damit zu Ihgrem Chef, nach ewiger Wartezeit kam sie dann mit dem Angebot wieder mir 10,59 % zu geben immer noch weit entfernt von den angepriesenen und bei Financescout 24 beworbenen 7,27% ohne bearbeitungsgebühr.

    Auf meine Frage warum sagte die Kundenberaterin das Angebot gelte nur für online beantragte Kredite weil ich dann nicht die Zeit der Mitarbeiter verschwenden würde die ja auch viel Geld kostet und nur für Neukunden in der Filiale, aha von Kundenbindung also noch nichts gehört. Dann muss ich wohl Neukunde werden ;-)

    Mittlerweile hatte ich eh keine Lust mehr auf einen Kredit bei der Citibank und nicht nur das ich hatte auch keine Lust mehr auf diese Bank bei der ich immerhin 12 Jahre Kunde bin, zufrieden?

    keine Erfahrung damit gemacht bisher weil ich weder jemals einen Kredit aufgenommen habe noch sonst etwas aussergewöhnliches mit dieser Bank erlebt, ich habe halt ein ganz normales Girokonto auf dem fast immer Geld ist und ausser das ich die Bank 1 mal jährlich davon abhalten musste mir meinen Dispo auf unrealistische und niemals zu tilgende 12.000 Euro zu erhöhen ging es normal zu.

    also habe ich daraufhin den Kredit online beantragt zu einem angegebenen und über die Citibank Homepage ausgerechnetem Jahreszins von 7,27%.

    Heute kam Post in den Kreditunterlagen sind es mal wieder 11,27%

    Das ist doch wohl Kundenverarsche vom Allerfeinsten.

    Ich kann nur jeden warnen bei der Citibank einen Ratenkredit abzuschliessen, andere Banken halten nämlich was sie in der Werbung versprechen. Kreditzinsen ab 5,5%

  • Schlechte Erfahrungen mit Citibank Citibest Konto

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service schlecht
    • Online Banking durchschnittlich
    • Fachliche Beratung inkompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Woche
    • Sind Sie Kunde? nein
    • Pro gute Zinsen für 1 Jahr,, Prämie ipod oder Premiere für 1 Jahr
    • Kontra Servicequalität,, Lange Dauer der Abwicklung, mangelhaft empfundene Kompetenz der Hotlines
    • Empfehlung Nein

    Fazit Die Antwortzeiten waren leider sehr lang (jeweils mehrere Wochen).

    Es muss ein umfangreicher Rahmenvertrag unterzeichnet
    werden, der über die Nutzung des Girokontos weit hinausgehende Vollmachten verlangt.

    Die Hotline bzw. weitere telefonische Kontakte waren nicht hilfreich.

    Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der Eröffnung eines Citibank Citibest Kontos gemacht. Es handelt sich um ein Girokonto, das zur Zeit intensiv beworben wird. Man erhält 2,7% Zinsen und einen ipod oder Premeiere Abo für ein Jahr, wenn man das Konto mindestens 12 Monate dort unterhält. Bei einer Mindesteinlage von 2.500 Euro ist das ganze dann auch noch kostenfrei. Erstmal klingt das gut. In der Praxis sah es bei mir ungefähr so aus:

    Die Antwortzeiten waren leider sehr lang. Den Antrag habe ich im August gestellt, die erste Reaktion der Citibank erfolgte nach ca. 4 Wochen, eine Reaktion auf meine Reklamation kam dann auch wieder erst nach mehreren Wochen. Zweimal bat ich um einen Rückruf (einmal via Hotline vom Beschwerdemanagement, einmal innerhalb des Beschwerdemanagements). Beide Male erfolgte der Rückruf nicht, ich musste mich selbst wieder melden.

    Hauptproblem ist meiner Meinung nach folgendes: Es muss ein sehr umfangreicher Rahmenvertrag unterzeichnet werden, man muss darin die Weitergabe seiner Daten an alle möglichen verbundenen Institute (Versicherungen etc.) genehmigen. Ohne das wird der Antrag nicht angenommen! Auch wenn man z.B. sicher ist, keine Versicherungen über die Citibank abschließen zu wollen.

    Der Service ist m.E. auch nicht besonders: die erste "normale" Hotline sagte mir zu, dass ich die betreffenden Passagen im Rahmenvertrag streichen dürfe. Nach besagten 4 Wochen bekam ich ein Schreiben, ohne weitere Erklärung, ich solle den unterschriebenen Rahmenvertrag nochmals einreichen. Auf Rückfrage unter der diesmal anegegebenen Hotline hieß es, Streichungen im Rahmenvertrag seien grundsätzlich nicht möglich. Eine darauf folgende schriftliche Reklamation meinerseits führte nur dazu, dass mir das Beschwerdemanegement nach zweimaliegem Rückrufversuch (also wieder auf meine Kosten) sagte, dass Streichungen im Rahmenvertrag nicht möglich seien...

    Inzwischen bin ich vom Antrag zurückgetreten, da mich das alles abgeschreckt hat. Schlechten Service kann auch ein ipod nicht aufwiegen und sowieso gibt es gerade jetzt auch Aktionen bei anderen Anbietern, die sogar höhere Zinsen bieten.

  • lieblingsbabe

    Unverschämt & nervig

    • Filialnetz sehr klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking gut
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Allgemein

    \"Citibank\" ist eine deutsche Kreditbank für Privatkunden. Soweit ich weiss, ist \"Citibank\" hauptsächlich bei Ratenkäufen bei größeren Firmen zuständig.
    Ich zumindest hab meine Erfahrungen mit \"Citibank\" gemacht, als ich vor ca. 3 Jahren bei \"Saturn\" etwas auf Raten gekauft hab. Die Konditionen von damals weiss ich leider nicht mehr. Die Ratenzahlung lief damals 6 Monate.

    Abwicklung

    Es funktionierte auf den ersten Blick alles super. Der monatliche Betrag wurde einfach vom Konto abgebucht. Allerdings hab ich leider erst nach 10 Monaten bemerkt, dass die IMMER NOCH monatlich abbuchen. Als ich dort angerufen hab, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass ICH das doch früher hätte merken müssen und das sei jetzt ein Haufen Arbeit für die \"Citibank\". Es hat danach noch Wochen gedauert bis sie mir das Geld wieder rücküberwiesen haben.

    Ich hab mich als Kunde sehr schlecht behandelt gefühlt und man gab mir eher das Gefühl lästig, als nützlich zu sein.

    Service

    Von Service hab ich so gut wie nichts mitbekommen. Das einzige, was ich auch 3 Jahre danach noch bekomme, ist Werbung. Werung, Werbung, Werbung ohne Ende. Ich bekommen mindestens einmal pro Woche einen Brief von der \"Citibank\", in dem sie mir einen Kredit anbieten.
    Mittlerweile weiss ich von Bekannten, dass die sowas auch ständig bekommen.

    Es wird einem in diesem Brief ein Kredit fast schon ausgedrängt und ich hab mich schon häufiger gefragt, wie Leute auf sowas reagieren, die wirklich größere Geldsorgen haben.

    Ich empfinde es einfach nur noch als nervig und unverschämt ständig einen Kredit abgedreht zu bekommen. Auch nachdm ich öfter bei \"Citibank\" angerufen und darum gebeten hatte, mich mit dieser Werbung zu verschonen. Aber sie kommt natürlich immer noch wöchentlich.

    Fazit

    Von einer Bank erwarte ich, dass sie mir professionell erscheint. Von der \"Citibank\" hab ich nur den Eindruck, dass sie um jeden Preis die Armut ihrer Kundschaft ausnutzen und deshlab auch jedem x-beliebigen einen Kredit aufdrehen wollen.
    Falls ich jemals wieder einen Ratenkauf tätigen sollte, werde ich dies nur tun, wenn es sich dabei nicht um die \"Citibank\" handelt.

  • GEFAHR FÜR LEIB UND LEBEN! Hinterlistiger geht\'s nicht mehr!

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking nicht angeboten
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Machen auch dann noch kredite wenn andere schon (aus gutem grund) ablehnen.
    • Kontra - AGBs, AGBs, AGBs, und keiner blickt durch., - unfreundliche Mitarbeiter., - sehr Riskant, wenn man die AGBs nicht blind kennt und versteht.
    • Empfehlung Nein

    Nachdem die Citibank jetzt schon einen sehr schlechten ruf hat, muss man sagen dass selbst dieser, so wie die meisten bewertungen hier einfach noch zu nett ist.

    Wenn man die nettigkeiten weglässt kommt es auf folgendes hinaus:

    - Jeder noch so kleine \"fehler\" wird von denen mit allem was die aufbieten können ohne gesetze zu verletzen bestraft.
    - Was \"fehler\" sind steht in deren agb.
    - Die bestrafung steht auch in der agb.
    - Die agb ist so verfasst und wird dem kunden so präsentiert, dass es ihm unmöglich ist alle stolpersteine zu entdecken, wenn er es denn überhaupt schafft sie zu lesen.
    - Sobald man einen \"fehler\" gemacht hat werden deren mitarbeiter so schlagartig unfreundlich und packen aus was sie noch alles in der agb versteckt haben, dass es einem vorkommt als wären sie darauf geschult.

    Wer also kein rechtsberater ist der die gesamte agb analysieren kann und genug kohle hat um nie einen \"fehler\" zu machen, der sollte IN JEDEM FALL DIE FINGER DAVON LASSEN.

    Aber auch wenn man genug kohle hätte dass es nie ein problem gäbe, wozu bräuchte man dann noch die kredite der citibank??

    Leute die die citibank als gut bewertet haben, hatten noch nie geldprobleme mit denen. Wer ein mal für auch nur einen tag versäumt hat, die rate zu zahlen, der weiss wovon ich rede.

    Gar nicht auszudenken wie es läuft wenn man mal einen monat zu spät ist weil man einen finanziellen engpass hatte (zwischen kündigung und arbeitslosengeld). Oder doch?

    Beispiel (bei mir ist es so):
    Versäumte rate: 35,50 €
    Mahngebühren : 20,80 €
    Ankunft der 1. Mahnung: 30 tage nach Ratentermin.
    Geld von mir überwiesen: 28 tage nach Ratentermin (mit reingefaxter überweisungsbestätigung)
    Mahnungen laut mitarbeiterin rausgegangen: 6 (!!)
    Zusätzliche gebühr am ende der kreditlaufzeit (5 monate später): ~20 €.

    Alles das ist laut den selbtgemachten gesetzen aka AGB der citibank fair und legal.

    Nicht zu vergessen dass die mitarbeiter am telefon empöhrt sagen \"also unter den bedingungen werde ich dieses gespräch hier mit ihnen jetzt beenden\", wenn man sie fragt, ob es eigentlich für privatleute auch sowas wie \'ne agb gibt, und ob man nicht auch für die arbeit die die einem machen bearbeitungsgebühren verlangen dürfte?

    Getreu dem motto: \"Ich chef! Du nix!\"

    Der mythos dass die mehr risiko eingehen würden stimmt also so nicht, denn selbst dafür sind deren agbs noch viel zu krass.

    Kein wunder dass andere hinterlistige firmenwie der Mediamarkt gerne mit denen zusammenarbeiten. (Wer\'s noch nicht weiss: Der Mediamarkt ist sogar teurer als Fachgeschäfte. Und die

  • Margareta

    Citi-Bank Meine Erfahrungen mit der Bank

    • Filialnetz groß
    • Support & Service gut
    • Online Banking gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Citibank - meine Erfahrungen mit der Bank

    Erfahrungsbericht von Margareta über Citibank
    16. September 2004

    Produktbewertung des Autors:

    Service: gut
    Filialnetz: ausgezeichnet
    Fachliche Beratung: kompetent z.B. Beratung ist hilfreich

    Pro: gutes Filialnetz in Düsseldorf u . schnelle Bearbeitung
    Kontra: kundenberater nicht immer so gut

    Empfehlenswert? ja

    Kompletter Erfahrungsbericht


    Bei der Citibank bin ich seit Mitte 2000 Kundin. Ich bin von der Stadtsparkasse dorthin gewechselt. Damals hatte ich einen sehr kompetenten Berater, der mich wirklich sehr gut zu meinen Fragen informierte. Ich habe zuerst einmal mein Girokonto dort eröffnet. Das ging alles sehr schnell. Der Bearbeiter hat auch sofort alle meine am Lastschriftverfahren beteiligten Institutionen wie Vermieter, Versicherung, Stadtwerke, GEZ, Telekom, Finanzamt etc. angeschrieben, damit in Zukunft von diesem neuen Konto bei der Citibank abgebucht werden kann. Dann hat er mein Einkommen unter die Lupe genommen und festgestellt, daß es ja sehr gut war. Es wurde sofort ein Dispo von 17500 DM, eine Visacard von 5000 DM beantragt. Beim Dispo habe ich aber dann gesagt, daß mir dies zuviel sei und ich möchte lieber wie bei der Stadtsparkasse einen Dispo von nur 5000 DM haben. Dies wurde auch prompt bearbeitet und geändert.Ich hatte TopKonditionen wegen meines Einkommens.

    ----------Die heutigen Kundenberater----------
    Nachdem meine beiden besten Kundenberaterinnen und eben der Kundenberater,der mich ja in die Citibank als Kunde eingeführt hatte, nun nicht mehr bei dieser Zweigstelle arbeiteten, hatte ich hin und wieder mal mit neuen Beratern zu tun. Es gab schon einmal einen Berater oder eine Beraterin, die sich nicht so die Mühe gemacht haben, wie ich es eigentlich gewöhnt bin. Aber ich sage schon, wenn ich nicht zufrieden bin. Ich bin immer dafür, daß man es den Leuten oder dem Geschäftsstellenleiter auch selbst sagt, nicht so um drei Ecken.
    -----Kredite------------
    Die Citibank hat ja den Ruf, daß sie wirklich hohe Kredite etc. vergibt. Und sie soll auch nicht so genau geprüft haben, was die Leute so ausgeben. Das kann ich mir schon vorstellen. Aber heute ist das ganz bestimmt nicht mehr so - jedenfalls nicht in meiner Geschäftsstelle.
    ----Was die Bank so noch bietet--------
    Als größte Privatkundenbank hat sie schon allerlei zu bieten. Es gibt jeden Monat online den Finanzstatus. Das Internetbanking ist auch sehr übersichtlich auf der HP zu verstehen. Es ist ganz einfach. Ich mache kleinere Überweisungen selbst. Nur hin und wieder haben die Probleme. Ich komme und komme nicht in mein Konto. Sie ändern auch viel ab in dem Bereich. Immer etwas Neues. Es kommt ja auch jede Menge Informationsmaterial online und auch zu mir nach hause. Sie bieten jetzt auch noch - verstehe ich eigentlich nicht - Dispos in Höhe von 1000 Euro für Jugendliche und
    Studenten an. Wie das nun geht, was haben die denn für ein Einkommen, das weiß ich auch nicht. Finde ich nicht so gut.
    ----------Mahnverfahren bei Nichtzahlung von Kreditraten---------------
    Das habe ich auch schon gehört, daß die Bank dann ganz knallhart sein soll, wenn jemand seine Raten für Kredite nicht zahlen kann. Das weiß ich aus meinem Bekanntenkreis. Dann geht es in die negativen Schufaeinträge. Aber ich denke, das machen alle Banken so.

    -------Civ-Versicherung-----------
    Mit dieser Versicherung bin ich eigentlich zufrieden. Ich hatte einen Sparvertrag, den ich aber nach drei Jahren aufgekündigt habe. Sie haben mir nochmal geschrieben, daß ich mir das doch noch einmal überlegen sollte. Aber ich habe dies durchgezogen. Dann hatte ich noch eine Citi-Unfall-Vital-Versicherung. Die habe ich auch gekündigt. Das Geld, welches ich in dem einen Jahr eingezahlt habe, bekam ich natürlich nicht zurück. Ja, das sind die Versicherungsbestimmungen genau wie Bankrichtlinien. Mein Sparkonto habe ich im Internet. Das zahle ich von Konto zu Konto ein. Und wenn ich was brauche, dann muß ich aber zur Bank.

    Onlinebanking kostet nichts. Aber jeden Monat 8,05 E für die Auszüge, die ich neben dem Finanzstatus bekomme.

    ------EC-Karte---------------
    Letztens hatte ich meine EC-Karte verloren. Ich habe sofort das Banking-Center angerufen. Es war ja abends.
    Das Konto habe ich sofort sperren lassen.- Ich hatte schon direkt die Sperrgebühren von meinem Konto abgezogen bekommen. Aber der Service funktioniert wirklich gut. Ich bekam erst eine neue EC-Karte nach drei Tagen und zwei oder drei Tage später die neue PIN. War zufriedenstellend.

    ------Fazit---------
    Also im Großen und Ganzen tun die Banken sich alles nichts.. Ich werde Kundin dieser Bank bleiben. Habe es jedenfalls vor. Wenn alles so bleibt. Bisher läuft ja alles ziemlich reibungslos ab.

  • Das ist meine Bank

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung kompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Gute Bank. Sicher und zuverlässig
    • Kontra Ich kenne nichts
    • Empfehlung Ja

    Ich bin seit nunmehr sechs Monaten bei der Citibank. Dort habe ich ein Girokonto und ein Wertpapierdepot. Da ich viel mit Wertpapieren zu tun habe, erledige ich alle meine Finanzgeschäfte (auch die, die mit Wertpapieren nichts zu tun haben) online.

    Der Zugang zum Konto
    Bei der Citibank bekommt man eine sechsstellige PIN, die man für den Onlinezugang zum Konto der Citibank braucht. Dort auf der Seite www.citibank.de muss man seine Kontonummer und seine PIN eingeben, um sich einloggen zu können.

    Die Möglichkeiten
    Hat man sich eingeloggt, stehen einem sozusagen alle Türen offen. Man kann dort Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Festgeld anlegen und vieles mehr.

    Handel an der Börse
    Man kann auch, was ich sehr oft tue, dort, wenn man über ein Wertpapierdepot verfügt, an der Börse Wertpapiere kaufen und verkaufen.
    Zur Zeit kostet eine Order an der Börse übers Internet nur 9.99 Euro. Egal wieviel man investiert. Mehr als die 9.99 Euro fallen nicht an. Um eine Oder aufgeben zu können, muss man erst das Wertpapier aussuchen, das man erwerben möchte. Das muss man dann in der Maske an der entsprechenden Stelle eingeben. Danach muss man sich entscheiden, ob man das Papier an der Börse direkt oder beim Emmitenten kaufen möchte (ist meistens bei Optionsscheinen der Fall). Wenn man sich hier auch entschieden hat, muss man, je nach dem ob man über die Börse direkt oder über den Emmitenten handelt, wissen welchen Preis man bereit ist zu zahlen. Beim direkten Handel mi dem Emmitenten wird einem ein Kurs für sieben Sekunden gestellt, innerhalb derer man sich entscheiden muss, ob man kauft oder doch abwartet.
    Beim Handel über die Börse direkt (z.B. Xetra oder bei Optionsscheinen Euwax) muss man einen Limit eingeben. Wenn ich z.B. das Wertpapier A für 1 Euro haben möchte, gebe ich dort eine Kauforder ein mit einem Limit von 1.00 Euro. Fällt das Papier auf ein Euro oder darunter, wird die Order automatisch ausgeführt.
    Nachdem der Preis auch ausgesucht ist, muss man einen Transaktionssnummer, die man von der Citibank bekommen, eingeben und die Order bestätigen.
    So einfach kann Handel an der Börse mit der Citibank sein. Die Verbindung zu Citibank übers Internet hat bei mir bis heute einwandfrei Funktioniert. Haben noch kein einziges Mal Schwierigkeiten mit irgendeiner Order von mir gehabt.
    Bei Problemen kann man die Hotline der Citibank anrufen. Dort wird einem auch geholfen. Bei Reklamationen zeigt sich die Bank auch kulant und geht auf entsprechende Forderungen größtenteils ein.

    Fazit
    Hätte ich heute noch einmal die Wahl, dann würde ich mich wieder für die Citibank entscheiden, da hier das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und man schnell und zuverlässig online seine Geschäfte tätigen kann.

  • Citibank Mitarbeiter unglaublich Inkompentent !! Haben die überhaupt eine Ausbildung?

    • Filialnetz sehr klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking durchschnittlich
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro AN so einer Bank gibt es nichts Gutes!
    • Kontra Inkompetente Mitarbeiter, Oft unfreundlich !! Gefährlicher Verein !!
    • Empfehlung Nein

    Es ist wirklich unglaublich. Auch ich bin gewechselt weil ich die arrogante Art der Sparkassen Mitarbeiter nicht mehr über mich ergehen lassen wollte. Die Sparkasse ließ mich zwar 500 DM, damals noch DM, für 16% überziehen, gab mir aber keine Dispo, der nur 115% gekostet hätte! Das heis natürlich für mich Auf nimmer wiedershen Sparkasse.
    UNd auf wiedersehen Citibank, sage ich dann wenn ich aus Australien wieder zurück bin, dann verdiene ich richtig Geld und scheiß die CItibak zusammn und kündige mit gehobenen Haubt :) Waru`? Weil die Citibank
    1. Ein echt schlechten Service hat. Kaum Filialien , unverschämte Mitarbeiter ( bisher nicht zu mir , habe aber schon den Umgang mit anderen Kunden live mitbekommen, und sowas muss echt nicht sein, unglaublich unverschämt!
    2. INKOMPETENZ die zum Himmel schreit. Heute gehe ich in die Citibank um eine Auslandsüberweisung zu tätigen, es schien alles zu klappen , ich nahm den Beleg und alles schein gut. Aber nix 20 Minuten später bekam ich einen Anruf der Mitarbeiterin Frau Böhme Citibank Bochum, ich solle zurückrufen da die Überweiung nicht geklappt hat. HÄ??? Das kann , nein muss!! sie sofort merken, es fehlt angeblich eine Nummer, Hallo?! Hat die das denn nicht gelernt? Warum sitzt die da? Wenn die soviel AHnung davon hatvon Überweisungen wie ein Schuster, dann kann ich ja nächste mal versuchen dort eine Überweisung zu machen!!! Aber das war längst nicht alles! Ich sollte zurück rufen, aber wie? Die dame vom \"Fach\" hat leider keine Nummer hinterlassen -SUPER KUNDENSERVICE !!! Auch das war wohl bei de Ausbildung nicht wichtig!! Die Nummer musste ich mir selber herraussuchen und...NIEMSAND geht an den Apparat?!? UNGLAUBLICH!! Aber es geht weiter..
    Ich wollte , wenn ich schon mal da bin(bei der Citibank), die Sache mir meiner Kreditkarte regeln, denn die wird währejnd meines Auslandaufenthaltes ungültig...
    Nun rief meine überaus inkompetente Citibank Angestellte, ihre überaus inkompetente Kollegin in der Visa Kreditkarten Abteilung an , mit dem Ergebnis, die Kredi Karte kann frühstens drei Monate vor ablauf \"erneuert\" werden, dass wäre aber bei mir zu spät , da ich dann schon im Ausland bin. \"Lassen Sie sich , doch dann die Karte nachschicken\" - ja ohne feste Adresse im AUsland wird das sher schwrierig !!! Mehr Information und Service war dann bei der Inkompetenz in Person nicht mehr bekommen. Also rief ich selber beim Visa Kreditkarten Service an und siehe da....!!! Ich soll im Februar nochmal anrufen, gar keine Problem, dann wird mir schon einmal die neue Karte zugeschickt!!! IST DAS NICHT UNGLAUBLICH !?!?
    Anscheinend ist die Ausbildung bei der Citibank so schlecht, das sobald irgendwas vom täglichen (stündlichen) Alltagsprogramm abweicht, einem nur noch INKOMPETENZ entgegenschreit.

    Finger weg von der Citibank!

    Zudem verscht mal eine Beschwerde los zu werden, dass geht nur wirklich direkt vor Ort und da muss man aufpaassen , dass einem nicht dirket die Bank und Kreditkarte entzogen wird.
    ECHT AMERIKANISCHE VERHÄLTNISSE. MEINER MEINUNG NACH ALLES VERBRECHER !!!

    Überlegt es ech wirklich zweimal bevor ihr zu CITIBANK geht, esgibt viele gute Alternativen.

    Mitarbeiterschulungen sollen helfen, oder wie wäre es mit einer ordentlichen Ausbildung...echt ein Witz...ich weiss jetzt mehr über Visa Kreditkarten und Auslandsüberweisung, als die Mitarbeiten mit denen ich gesprochen habe und ich bin nicht vom Fach und habe keine \\\"Ausbildung\\\" , wenn man dass bei Citibank Mitarbeitern überhaupt so nenen darf!

  • Differenzierte Betrachtung Citibank

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Nach Lektüre diverser Testberichte möchte ich meine Meinung über die Citibank hier äussern.Die Citibank ist eine sehr stark vertriebsorientierte Bank,legt neben einer bedarfsorientierten Beratung und der Erarbeitung optimaler individueller Finanzlösungen Wert auf freundliche und kompetente Mitarbeiter.Die Citibank ist deshalb einer der profitabelsten Geldinstitute überhaupt und versteht sich als Global Player.

    Richtig ist,dass durch diese Kriterien der Kunde recht agressiv umworben und die Vergabe von Krediten bzw. sonstigen bank- und versicherungsspezifischen Produkten forciert wird.Das muss nicht immer von Vorteil sein.But who cares,erstens sollte sich jeder überlegen was er tut und zweitens steht wie bei jeder anderen Bank weniger das Wohlergehen des Kunden sondern vielmehr der Shareholder Value und damit knallhart der Gewinn im Vordergrund.

    Ich nutze die Citibank weil die Ordergebühren für Wertpapiere zu den niedrigsten überhaupt gehören und zu anerkannt fairsten Konditionen derivative Finanzprodukte über das hauseigene Portal CATS handelbar sind.Die Citibank ist auf diesem Sektor in den letzten Jahren mehrmals ausgezeichnet worden,auch als Emittent.Ich teile diese Wertschätzung uneingeschränkt.Auch das Telefontrading über die sogenannte IVR (interactive voice response) funktioniert tadellos und ist seltenst von Ausfällen geprägt.Wenn alle Stricke reissen hilft ein kompetenter Call-Center-Agent sofort weiter.

    Billig ist die Citibank darüber hinaus nicht,weder bei der Kontoführung noch bei den Kreditzinsen.Wer weniger Haben als Soll auf seinem Konto verbucht und gerne mit Kreditkarte bzw. Krediten sein Leben versüsst der findet bei der Citibank einen dankbaren Abnehmer.Die lässt sich das Risiko dann aber auch bezahlen (völlig legitim finde ich).Wer hier nicht Mass halten kann,gerät unter Umständen bald in ernsthafte Schwierigkeiten.Im Umkehrschluss kann die Citibank aber auch der rettende Anker für den Notfall sein,nämlich dann wenn andere Banken abwinken.Das muss jeder wie gesagt selber entscheiden und abwägen,inwieweit er finanzielle Risiken gewillt ist einzugehen.

    Ich für meinen Teil bin aus genannten Gründen sehr zufrieden und habe dadurch erhebliche Vorteile.Ich versuche ferner mein Konto stets im Lot zu halten und nicht jedem Angebot gleich mit offenen Armen zu begegnen.

    Etwas lästig,aber Bestandteil dieses Geschäftsmodells,sind gelegentliche Anrufe zwecks Beratung und die ständigen ausufernden Kreditangebote die postalisch ins Haus flattern.Ich ignoriere das und kann damit leben weil die anderen Dinge für mich von Relevanz sind.

    Mein Urteil,mit Einschränkung sehr empfehlenswert.

  • Eine Bank die einem wirklich Hilft

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro gute und Kompetente Beratung
    • Kontra nichts
    • Empfehlung Ja

    Jetzt habe ich schon jede Menge Berichte über die Citibank gelesen und fast alle waren negativ, diese Meinung teile ich hier nicht und möchte daher jetzt mal meine Positve Meinung dazu abgeben.

    Ich bin jetzt schon eine ganze Weile Kunde bei der Sparkasse, einen Kredit dort zu bekommen ist als Alleinverdiener nicht möglich, anders jedoch bei der Citibank.
    Dort wurde ich sehr freundlich und sehr Kompetent Empfangen und betreut.
    Meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet, alle meine Daten wurden ordentlich überprüft und meine Wünsche wurden berücksichtet.
    Man bot mir sogar Kaffee und Kekse an.
    Dann wurde meine Kreditwürdigkeit geprüft und als alles in Ordnung war, wurde mein Kredit genehmigt.

    Alles in allem habe ich mich in dieser kleinen Bank sehr wohl gefühlt, da die Atmosphäre hier in nichts der Massenabfertigung der Sparkasse glich.

    Weiter möchte ich ich noch über die Konditionen für Girokonto und Wertpapierdepot schreiben.
    Das wichtigste dazu im Überblick.

    Man bekommt ein kostenloses Girokonto, Bedingung dafür ist: man muß mindestens 2500,-Euro bei der Citibank anlegen, in irgendeiner Weise ansonsten gibt es das kosenlose Girokonto nicht.
    Desweiteren bekommt man noch eine kostenlose Visacard plus EC-Card, jeden Monat per Post eine Übersicht der Transaktionen, auch sind Telefon und Internet Banking möglich.

    Guthaben wird Verzinst ab 0,5% ( unter 5000,- Euro )
    bis zu 3% im Jahr.

    Die Zinsen für einen Dispokredit liegen so zwischen 9% und 11,9% pro Jahr.

    Weiter bekommt man aufs Sparbuch ab 2500,- Euro 4% Zinsen, ab 5000,-Euro 4,5% und ab 10000,- Euro 5% pro Jahr und das alles ohne eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.
    Sind doch super Konditionen die man nicht bei jeder Bank bekommt.

    Kostenlos Bargeld mit der EC-Karte abheben kann man bei der Citibank selbst, außerdem bei der Schmidt Bank, BfG Bank, Allbank, National-Bank, CC-Bank, Sparda-Bank und BW Bank.
    Noch ein Grund zur Citibank zu wechseln ist, das die alle Ummeldungen machen wenn man ein neues Girokonto dort eingerichtet hat.

    Schade eigentlich das es so wenig Filialen gibt, wie bei der Sparkasse, dortgibt es ja haufenweise.
    So das man halt nicht an jeder Ecke kostenlos Bargeld abheben kann.

    Fazit und Meinung

    Ich kann die Citibank wirklich nur Empfehlen da ich nur Positive Erfahrungen gemacht habe.
    Ich wurde in der Filiale sehr gut und auch Kompetent beraten, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Hier habe ich mich auf Anhieb sehr wohl gefühlt und auch gut beraten. Ich bin jetzt schon einige Zeit bei der Citibank und kann daher nur positiv über diese kleine Bank sprechen, ich habe bisher noch keine Nagative Erfahrung gemacht und spreche hiermit, eine Ehrliche Empfehlung für diese Bank.

  • CITIBANK - nie wieder!

    • Filialnetz sehr klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking schlecht
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Unmöglich diese Bank! Was für ein Service! Man wird erstens wie ein Hund behandelt wenn man \"Kleinkunde\" ist. Und dauernd diese \"Beratungstermin\"-Angebote, wenn man jedes mal zur Bank geht. Wo dann versucht werden, irgendwelche Versicherungen und Fonds runterzuschieben. Und diese dauernden Fehler auf dem Visa-Konto, wenn man online Banking benutzt. Abgesehen davon, dass man kaum einen Geldautomaten auf der Straße finden kann. Einfach unmöglich! Die versuchen nur mit wenig Gebühren die Leute heranzulocken. Also... nie wieder und nicht zu empfehlen! Finger weg!!!

    Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:

    Unmöglich diese Bank! Was für ein Service! Man wird erstens wie ein Hund behandelt wenn man \"Kleinkunde\" ist. Und dauernd diese \"Beratungstermin\"-Angebote, wenn man jedes mal zur Bank geht. Wo dann versucht werden, einem irgendwelche Versicherungen und Fonds runterzuschieben. Und diese dauernden Fehler auf dem Visa-Konto, wenn man online Banking benutzt. Abgesehen davon, dass man kaum einen Geldautomaten auf der Straße finden kann. Einfach unmöglich! Die versuchen nur mit wenig Gebühren die Leute heranzulocken. Also... nie wieder und nicht zu empfehlen! Finger weg!!!

  • CITIBANK - Ein Finanzstatus für alle Kontobewegenungen -- Zu wenige Filialien für alle Kontoinhaber

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung kompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro - super Bankkonzept des Kontenmodell \"Citibest\", - kostenlose Kontoführung, - tagesgeldartige Verzinsung des Habens, - schnelle Auftragsabwicklung, - VISA Gold Kreditkarte inklusive, - sehr gute Rückzahlungskonditionen der Kreditkarten, - gün
    • Kontra Filialen nicht deutschlandweit verfügbar
    • Empfehlung Ja

    Ist es normal, daß man ein Konto hat, aber nicht rankommt, es sei denn man ist online oder bezahlt hohe Fremdgebühren an anderen Geldautomaten???

    Ich fand für dieser Frage nur eine gute Antwort:

    NEIN! ES IST NICHT NORMAL!!!

    Ich habe das Konto \"Citibest\" telefonisch eröffnet. Nun ist es aber so, daß die nächste Filiale in Rostock ist! Circa 80 Km Fahrtstrecke!

    Meiner Meinung nach, ist das nicht in Ordnung! Zumal mir die Citibank nicht sagte, wo ich die nächste Filiale finde! Wenn ich ich nicht online wäre, wäre dies ein größeres Hindernis! Zur Zeit nutzte ich einen hiesigen Geldautomaten, der mich zwar 15 Euro Fremdgebühren kostet, was aber viel billiger ist, als wenn ich circa 190 Km zur Bank hin und zurück fahren müsste!

    Ansonsten finde ich das Konzept mit dem einzigem Finanzstatus für alle Kontobewegungen, die tagesgeldartige Verzinsung meines Guthabens, die schelle Ausstellung der Visa Gold Kreditkarte mit den günstigen Rückzahlungsmodalitäten (Restschuldversicherung) sehr gut, auch das die Gesamte Kontführung für jeden 0,00 Eur kostet!

    Allerdings sollte sich jeder potenzielle Citibank-Kunde über die Vor- und Nachteile machen!

    Wenn also in der Nähe keine Filialie der Citibank ist, soltte man sich die Angebote der ortsansässigen Banken näher anschauen! Da hat man sicherlich auch die Mäglichkeit, sein Konto so zu eröffnen, wie man es sich von den Leistungen vorstellt!

    Noch ein kleiner Tipp:
    Fragen Sie Ihre ortsansässige Bank oder Sparkasse nach \"Paketen\" die mit dem Girokonto zusammen abgeschlossen werden können! Vielleicht kommen Sie da auch so günstig wie bei der Citibank, haben aber den Vorteil der Filialie vor Ort zu haben, die persönliche Beratung sowie die Offlineabwicklung des Kontos ...

  • Die_böse_Maus

    "Möchten Sie noch einen Kredit dazu?"

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Dauer der Nutzung seit 1 Woche
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro die Leistungen des CitiOne Starterkontos/freundliche Beratung/moderne, nette Filiale
    • Kontra möchten die junge Kunden in die Schuldenfalle locken?/ man wartet sehr lang auf die Karten
    • Empfehlung Ja

    Hi!

    Nachdem ich zum Sommersemester an die Uni Bochum gewechselt habe und vorrübergehend mit Sean wieder bei meinem Vater und seiner Frau leben werde, habe ich der Einfachheit halber auch ein neues Girokonto eröffnet. Da ein DSL Anschluss erst mal in weite Ferne gerückt ist und ich z.B Online Banking nur über das in meinem Notebook integriertem 56 k Modem durchführen kann, sollte meine neue Bank

    a) eine Filiale in der Nähe haben
    b) Kunden auch sonst die Möglichkeit bieten kostenlos Geld am Automaten zu ziehen und zwar weil die Citibank zum Cash Pool gehört.
    c) Studenten ein Girokonto anbieten können, ohne dabei Gebühren zu verlangen
    d) einen gewissen Überziehungsspielraum einräumen

    Nachdem ich bereits in Sachen Girokonto Erfahrungen mit der Sparkasse und der Volksbank sammeln konnte und mir doch einiges missfiel (mehr dazu in späteren Berichten), entschloss ich mich diesmal mein Girokonto bei der Citibank meiner Stadt (gehört jedoch zur Citibank Düsseldorf) zu eröffnen. Da ich die anderen Leistungen der Citibank (z.B Kredite, Wertpapierdepots, Sparkonten, diverse Versicherungen etc.) noch nicht genutzt habe und daher keine Erfahrungen in dieser Hinsicht weitergeben kann, möchte ich mich in diesem Bericht zunächst mal auf das Girokonto, genauer gesagt auf das CitiOne Starterkonto, beschränken.

    CitiOne Starterkonto - was ist das?

    Wie eigentlich fast alle Banken und Sparkassen bietet die Citibank ein kostenloses Girokonto für Schüler, Auszubildende und Studenten unter 30 Jahren an. Da ich unter 30 und Studentin bin, war natürlich nur dieses Girokonto für mich interessant, denn wer möchte schon Gebühren zahlen?
    Das CitiOne Starterkonto bietet seinen jungen Kunden (den zahlungskräftigen von morgen g) folgendes:

    1. Kostenlose Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker (findet ihr in der Filiale)
    2. Keine Postengebühr
    3. Guthabenzinsen von zur Zeit bis zu 2,50 % pro Jahr
    4. Keine monatlichen Kontoführungsgebühren
    5. Eine kostenlose EC - Karte und ggf. Schecks
    6. Einen Finanzstatus für 1,10 Euro
    7. Die Citibank Visa Student Card für Studenten
    8. Einen Dispositionsrahmen von 1000 Euro
    9. Kostenloses Online - und Telefonbanking
    10. Kostenloses Geldabheben durch die Cashgroup u.a bei der Sparda Bank, der Dresdner Bank, der CC Bank

    Mausi möchte das CitiOne Starterkonto - was nun?

    Der schnellste Weg zum Girokonto führte für mich über einen Besuch in der Citibankfiliale. Ich ging zum Informationsterminal und teilte der netten Mitarbeiterin mit, dass ich mich für ein kostenloses Girokonto für Studenten interessiere. Kein Problem! Ich solle mich ein paar Minuten hinsetzen, man würde mich aufrufen. Kaum nahm ich mir eine Infobroschüre zur Beschäftigung, kam auch eine junge Frau auf mich zu:
    “Frau ..., kommen Sie bitte?”
    Man geleitete mich zu einem Beratungsplatz und ich nahm Platz.
    “Was kann ich für Sie tun?” fragte sie und lächelte. Ich fühlte mich gleich sehr wohl, muss ich sagen.
    “Ein kostenloses Girokonto würde ich gern eröffnen.”
    Sie begann etwas in den PC einzutippen.
    “Ihren Personalausweis und einen Studentenausweis haben Sie dabei, oder?”
    Ich zückte den Personalausweis und meine Studienbescheinigung der Uni Giessen für das Wintersemester 2003/04.
    “Die Studienbescheinigung läuft am 31.03.04 aus. Sie müssten uns dann eine neue einreichen, sonst wird Ihr Konto automatisch gebührenpflichtig.”
    “Ja, ich schreibe mich übermorgen an der Uni Bochum ein, dann bringe ich Ihnen eine für das Sommersemester vorbei.”
    Dass man jedes Semester eine neue Studienbescheinigung einreichen muss, ist mir neu aber durchaus nachvollziehbar. Bei der Sparkasse und der Volksbank reichte es merkwürdigerweise nur bei der Kontoeröffnung diesen Wisch vorzulegen. Danach wurde man nie wieder danach gefragt.
    Die nächste viertel Stunde verging damit, dass sie mir tausend Fragen stellte, unter anderem nach früheren Wohnsitzen, wie lange ich in etwa noch studiere, nach meinem Familienstand, ob ich Kreditkarten besitze usw. Ich hatte noch nie erlebt, dass eine Girokontoeröffnung so lange dauert bzw. dass man sich soviel Zeit nahm meine persönlichen Verhältnisse zu erkunden. Nur nach einem fragte sie nicht: nach meinen monatlichen Eingängen bzw. ob ich neben dem Studium in einem Arbeitsverhältnis stehe. Nein, mir wurde einfach ein Dispo von 1000 Euro eingeräumt und die Citibank Visa Card beantragt. Das Gerücht, dass die Citibank jedem Kredite hinterher schmeißt, sollte ich also bestätigen...
    “Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden, Frau...?”
    Ich erinnerte mich, dass mein Vater mal bei der Citibank einen Kredit aufgenommen hatte und schwupp gab die Frau den Namen in den PC ein und konnte mir dies bestätigen.
    “Haben Sie vielleicht auch Interesse an einem Kredit? Wir bieten einen zu studentenfreundlichen Konditionen an.”
    Schmunzel Erst der Dispo, dann die Kreditkarte (obwohl ich sagte, dass ich bereits das Kreditkartendoppel der Barclaysbank habe) und nun wolle man mir noch einen Kredit ans Herz legen? Und all das o h n e zu fragen, welche Einkünfte ich habe?
    “Nein, danke...Ich möchte nur ein Girokonto”
    Mir wurde bereits die Geheimzahl ausgehändigt, meine neue Kontonummer und die Bankleitzahl sowie der Rahmenvertrag und man versicherte mir, ich würde in den nächsten Tagen einiges an Post von der Citibank erhalten.

    In den nächsten Tagen trudelte zwar noch mal ein Dankesbrief ein (“Danke, dass Sie sich für die Citibank entschieden haben...blau blau”), Pin und Tans fürs Online Banking und eine Bestätigung des Dispos, doch keine EC Karte und keine VISA Card. Nachdem ich nach zwei Wochen immer noch keine Karten erhalten habe, rief ich in meiner Filiale an und hakte nach; “Die EC Karte ist am 4.03.04 rausgeschickt worden, die Kreditkarte braucht immer etwas länger”
    Gut, übte ich mich in Geduld, denn Geld konnte ich schließlich auch am Schalter abholen und den Kontostand sowie Überweisungen und Co auch mal eben über Call by Call Anbieter im Internet tätigen. Heute ist der 13.03.04 und ich habe immer noch keine EC und keine VISA Card, wobei ersteres ja wesentlich existenzieller ist. Die Folge ist, dass ich nächste Woche dort vorstellig werden muss, denn so lange darf das einfach nicht dauern.

    Bewertung

    Die Citibank bietet für Studenten ein kostenloses Girokonto wie andere Banken und Sparkassen auch. Jedoch kommt man hier schneller an einen Dispo und an eine Kreditkarte als man gucken kann. Nach dem Einkommen wird nicht gefragt, einzige Voraussetzung ist die Volljährigkeit, welche durch den Personalausweis kontrolliert wird. Die EC Karte ist ja ohnehin Standard.
    Ich habe mir ja, nachdem ich mein Girokonto bei der Volksbank nicht mal um 5 Euro überziehen konnte, einen gewissen Spielraum gewünscht, doch was soll ich denn mit einem Dispo von 1000 Euro? Wer in Sachen Geld doch dazu neigt, welches auszugeben was er/sie nicht hat, sollte vielleicht nicht gerade ein Konto bei der Citibank eröffnen. Welcher Schüler, welcher Azubi und welcher Student hat schon ein hohes Einkommen?
    Man mag annehmen, dass die Citibank geradezu darauf abzielt Kunden in die Schuldenfalle zu locken, um die Zinsen zu kassieren, denn mir wurde ja geradezu mit Kusshand noch ein Kredit angeboten, den ich überhaupt nicht möchte.

    Was das CitiOne Starterkonto ansonsten bietet, ist eigentlich Standard. Online und Telefon Banking, kostenloses Geld abheben bei Banken, die zum Cash Pool gehören mittlerweile fast auch schon.
    Ich habe das Online Banking bereits ausprobieren können und muss sagen, dass es wirklich sehr leicht zu verstehen ist...selbst für Leute, die noch nie online etwas abgewickelt haben.
    Neue Tans können auch bequem über den Button “Service” nachbestellt werden

    Negativ ist dagegen, dass die Citibank nun schon fast 2 Wochen braucht, um mir die EC Karte und die VISA Karte zuzuschicken. Ich muss zugeben, dass ich schon etwas sauer bin, wenn ich mal wieder alles andere im Briefkasten vorfinde, aber nicht die dringend benötigten Karten.

    Alles in allem ergibt sich folgendes:

    + freundliche Beratung
    + saubere, helle, moderne Filiale
    + Girokonto ist bis zum 30 Lebensjahr kostenlos
    + gehört zum Cash Pool
    + einfaches Online Banking
    + Telefon - Banking

    - ohne nach dem Einkommen zu fragen, bekommt man als Volljährige/r eine EC Karte, eine Kreditkarte und einen Dispo von 1000 Euro
    - Es dauert ganz schön, bis man mal die EC Karte und die VISA in Händen hält

    Alles in allem vergebe ich noch ein ”gut", also 3 Sterne. Ganz so schlimm wie in einigen Berichten hier dargestellt, finde ich die Citibank nun nicht, denn im Prinzip bietet sie mir ja das, was ich möchte: ein kostenloses Girokonto für mich als Studentin.

    Ich freue mich über alle Lesungen, Kommentare und Bewertungen.

    Eure böse Maus (Mausimausmaus bei Ciao)

    P.S Ich werde diesem Bericht Infos über die anderen Leistungen hinzufügen, wenn ich diese irgendwann in Anspruch genommen haben sollte. Also, an einem Kredit bin ich ja derzeitig gar nicht interessiert ;.)

    UPDATE vom 14.03.04

    Dank netter Mitglieder habe ich etwas korrigiert: Die Citibank gehört nicht zur Cash Group, sondern zum Cash Pool. Die Citibank hat sich mit kleineren Banken, u.a der CC Bank oder der Sparda Bank zusammengeschlossen, an deren Geldautomaten man kostenlos abheben kann.

    UPDATE vom 23.0.3.04

    Am 19.04.04 erfuhr ich durch einen Anruf bei der Citibank, dass meine EC Karte angeblich wegen falscher Adresse zurück an die Zentrale gerschickt wurde. Dabei lief mein Nachsendeantrag bei der Deutschen Post seid dem 5.03.04.

    Ich sollte am besten in die Filiale kommen und mich mit meinem Perso identifizieren, damit eine neue EC Karte beantragt werden kann. Ok, ok...Mir wurde ein neuer Umschlag mit neuem Pin ausgegeben (nachdem ich mir den alten gerade mal gemerkt hatte) und man versprach, dass ich innerhalb einer Woche meine EC Karte Nr. 2 zugeschickt bekommen würde.

    Und Tatsache, heute morgen lag wirklich Post von der Citibank im Briefkasten und eine EC Karte war drin! Na endlich! Nun kann ich auch Geld am Automaten ziehen und bin nicht mehr auf die Öffnungszeiten meiner Filiale angewiesen...

  • erfahrungen mit der citybank

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service schlecht
    • Online Banking schlecht
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Dauer der Nutzung seit 1 Woche
    • Sind Sie Kunde? nein
    • Pro -
    • Kontra macht mehr werbung für etwas was nie zutrifft
    • Empfehlung Nein

    also wer einmal in die lage geraten ist , einmal geld kurzfristig zu brauchen sollte sich niemals an die citybank wenden. die machen nur werbung und der service ist ober miserabel. die mitarbeiter behandeln jemanden der einen Kleinkredit aufnehmen möchte wie einen \"abgestempeten\" dauernd flattert einem irgendwelche sinnlosen werbebriefe der citybank ins haus und verstopften den briefkasten und abfall. eben abfall, zu mehr ist dies bank nicht zugebrauchen. es gibt weit aus bessere und und da gibt es viele von. ich rate allen sich nie über online bei der citybank anzumelden. das artet echt in werbeterror aus.

  • Citibank Berlin

    • Filialnetz klein
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking schlecht
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung seit 3 Tagen
    • Sind Sie Kunde? nein
    • Pro -
    • Kontra Der schlechteste Kundendienst einer Bank, der nicht einmal den Namen verdient, da es hier keine Kunden aus Sicht der Bank gibt, der mir je begegnet ist! Finger weg, es gibt besseres und günstigeres mit gutem Service.
    • Empfehlung Nein

    Heute wollte ich, aufgrund der Werbung im Internet, das Citi Best - Konto eröffnen, denn dort gibt es Zinsen, angeblich bis 2,75% und die Visa-Karte kostenlos. Also den Antrag per Internet ausgedruckt und nichts wie los in die Filiale Frankfurter Allee 2. Dort um 15.30 angekommen, waren die 3 Berater beschäftigt, ebenso wie die Kasse. An der Schaufensterscheibe prangte dann schon die Wahrheit zur Werbung mit dem Zinssatz, für Anlagen ab 50.000,- EUR. Da ich zu den Durchschnittsverdienern gehöre, hätte mich diese Mitteilung bereits im Internet erfreut, sprich eine detaillierte und ehrliche Aussage über die Staffelung der Zinsen.
    Ich nahm also Platz, um auf einen freien Berater zu warten. Nach 10 Minuten hatte die Kassiererin Zeit und begann mir zu winken. Ich ging zu ihr, und sie fragte nach meinen Wünschen. Ich erklärte ihr meinen Wunsch nach Eröffnung besagten Kontos. Da bekam ich zur Antwort, dass ich mir einen Termin von ihr geben lassen könnte und dann wieder vorbeischauen. Kunden werde4n hier grundsätzlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung bedient. Mein ungläubiges Staunen sowie meine Erklärung, dass ich das keinesfalls tun werde, da ich ja keine Beratung sondern nur die Eröffnung dieses Kontos wünsche, ließ sie wirklich schwach werden und mir das Angebot zu Teil werden zu lassen, doch in anderen Berliner Filialen nachzufragen, ob dort heute ein Termin für mich frei wäre. Ich könnte ja dann dort hin fahren. Dass ich nicht tot umgefallen bin, sondern mich zu diesem Bericht aufgerafft habe, wird hoffentlich andere potentielle Citibank-Kunden vor dieser Zeitverschwendung bewahren. Also, bei Citibank wird nur Geld ein und ausgezahlt. Alle anderen Geschäfte funktionieren wie in der Bestellpraxis eines Kassenarztes, der im letzten Quartal keine Termine mehr hat und darum nicht behandelt. Hier wird offensichtlich der Begriff Kunde völlig neu definiert, wunderbar! Laßt uns um Termine für unsere Geldanlagen betteln, Gott sei Dank nur bei der Citibank.
    Übrigens, die dauerhaft kostenlose Kreditkarte gibt es dann bei der Karstadt-Quelle-Bank, Ihr könnt nebenher noch Happy-Diggits sammeln und dafür Prämien kassieren, nicht einmal eine eine Kontoeröffnung oder gar Mindesteinlage auf einem Konto ist nötig. Danke liebe Citibanker, das hätte ich sonst nicht gefunden!

  • Darf´s ein Häppchen mehr sein?

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service schlecht
    • Online Banking gut
    • Fachliche Beratung sehr inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra Können keine Finanzierbarkeit eines Kredites rechnen
    • Empfehlung Nein

    Bin seit knapp 2 Jahren Kunde bei der Citibank. Habe bis zu dem Zeitpunkt über 12 Jahre ein Konto bei der Stadtsparkasse Köln gehabt. Dort hatte ich mein Konto überzogen und wollte diesen in einen Kredit umwandeln. Die haben sich da total angestellt, wollten Sicherheiten wie Lebensversicherung etc. pp. Irgendwie war ich sauer und bin dann kurzerhand zur Citibank, was ich heute bereue.

    Dort waren Sie total nett zu mir. Haben alles geregelt, Kontokündigung, Übernahme des Dispos in einen Kredit, mir eine Vermögenswirksame Lebensversicherung verkauft (ha ha, hätt ich ja direkt bei der Stadtsparkasse abschließen können) und die ganze Organsisation der Kontoummeldung (Daueraufträge, Abbuchungsaufträge) übernommen. Klasse zunächst.

    Dann bekam ich jede Woche Schreiben. \"Brauchen Sie Geld?\" \"Möchten Sie sich jetzt Wünsche erfüllen?\" mir wurden 5.000, 10.000 oder 15.000 EUR angeboten.

    Da mein Dispo bei Kontoeröffnung direkt auf 5.100 EUR gesetzt wurde (Die Stadtsparkasse war nicht so großzügig)und ich diesen dann auch in Anspruch nahm, musste, da ich kurzfristig den Dispo nicht ausgleichen konnte, natürlich ein neuer Kredit her.

    Also bei der Citibank angerufen und einen Termin ausgemacht. In einer dreiseitigen, dünnen Broschüre (Titel: Citibank Finanzierungsberatung. der Plan für Ihren finanziellen Spielraum) trug die Mitarbeiterin Angaben wie Einnahmen und diverse Ausgaben ein. Dort wurde auch - ohne Probleme - mein Restdarlehn mit dem Dispo in einen neuen Kredit umgewandelt.

    Natürlich stand ich mich schlechter, da durch die frühere Auflösung des anderen Kredits wieder Bearbeitungsgebühren und Kreditlebensversicherung in Höhe von 1.100 EUR fällig wurden. Egal, hauptsache Konto glatt und die Überzíehungszinsen, die in letzter Zeit dann über 160 EUR pro Monat gestiegen waren, sowie die Versicherung die bei Überzogenen Dispo fällig wird (1% vom Dispobetrag - immerhin 51 EUR) vielen weg. Also weniger Kosten und nur wenig höhere Raten.

    Der Hammer aber ist (jetzt, rückwirkend betrachtet und nach Gesprächen mit anderen Banken), das die Mitarbeiterin mir in der besagten Broschüre nach Abschluß des Kredites mitteilte das ich weitere 8.500 EUR zur Verfügung habe, falls ich die noch brauchen sollte für irgendwas. So von wegen: Hätten Sie gern noch ein Scheibchen mehr?

    Der Dispo wurde von 5.100 EUR auf 4.700 EUR gekürzt (war mir ja egal) aber durch dieses Gefühl. \"Hey du hast einen Kredit, Dispo, bekommst sogar noch 8.500 wenn Du willst in den Hintern geschoben\" lebt man, bzw. geht man anders mit Geld um, als eine Bank, die im Vorfeld schon ein bisschen strenger ist.

    Als zweites wurde mir eine Rentenversicherung mit 60 EUR im Monat verkauft. Das meine monatliche Belastung durch den Kredit und die Versicherung somit nochmals um über 100EUR im Monat stieg, interessiert die Citibank nicht. Ist ja logisch, das man dann mit den Geld nicht hinkommt. Meine Vermutung ist auch, das die genau das bezwecken wollen, damit wieder der Dispo überzogen wird und neue Kredite aufgenommen werden.

    Im Moment versuche ich von der Citibank wegzukommen und habe gestern und vorgestern 2 Gespräche mit anderen Banken (Kreissparkasse und Postbank) geführt. Was soll ich sagen? So einfach ist es leider nicht, denn diese Banken sind entsprechend strenger und rechnen richtig hin und her und sagen sich, das ich als Kundin mit festem Einkommen und einem solchen Kreditbetrag nicht unbedingt solvent genug bin. Entscheiden wird es sich am Montag, ob eine der Banken mich nimmt und meinen Kredit bei der Citibank ablöst. Ich hoffe nur das es klappt. Bin auch bereit auf Dispo oder EC-Karte zu verzichten und mir von der Bank die Schranken weisen zu lassen, sonst werd ich es nie schaffen da weg zu kommen.

    Mein Fazit bisher:
    Keine Citibank mehr! Die vergeben Kredite an Leute, die sich das sonst nicht unbedingt leisten können. Die interessiert auch nicht, ob die monatlichen Einnahmen und Ausgaben in einem Verhältniss stehen.
    Seriöse Banken ziehen vom Nettoeinkommen die monatliche Miete, einen Haushaltsbetrag für alleinstehende von 625 und für Mutter mit Kind von 825 EUR ab und sehen was übrig bleibt. Die Citibank rechnet so leider nicht..... (die können nur Dispozinsen berechnen) sonst würden bei denen von 10 Kunden sicher nur 3 einen Kredit bekommen

    Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG VON DER CITIBANK

  • Abzocker wie aus dem Bilderbuch

    • Pro guter online-auftritt
    • Kontra wenig Filialen, schlechter Service, Achtung im Kleingedruckten! hier wird mit unfairen Mitteln abgezockt! versteckte Gebühren!
    • Empfehlung Nein

    Ich habe mich vor ein paar Jahren so über meine Bank geärgert, dass ich zur Citibank gewechselt bin. Das war ein Fehler!
    Am Anfang waren die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Als ich dann aber mein altes Konto auf die Citi umgestellt hatte und ich einige Zeit später auch noch einen Kredit bei der Citibank aufgenommen hatte, war es aus mit der Freundlichkeit. Meine Raten habe ich immer brav und pünktlich bezahlt und eine feste Arbeit und Einkommen habe ich auch - daran kann es nicht liegen.
    Ich werde zum Beispiel sehr oft von Mitarbeitern der Citibank angerufen, die mir einen höheren Kredit aufschwatzen wollen. Wenn ich dann dankend ablehne werden sie sofort pampig.
    Inzwischen wurde meine EC-Karte gesperrt mit der Begründung, ich hätte vor ein paar Wochen meinen Disporahmen unzulässigerweise überschritten. Das stimmt zwar, aber nach einem Tag war Dispomässig alles wieder im Lot! Das interessierte die unfreundliche und pampige Telefonmitarbeiterin der Citibank nicht. Sie schickte mich zur Zweigstelle, um meine EC-Karte wieder freischalten zu lassen - das wäre dort kein Problem. In der Zweigstelle allerdings wurde mir die EC-Karte weggenommen -ohne Begründung! Auf meinen Hinweis, die Karte sollte wieder freigeschaltet werden, wie am Telefon besprochen sagte man mir: Das sei ein Missverständnis gewesen.
    Ich wurde also absichtlich belogen!
    Ach ja: Citibank und Karten ist ein Kapitel für sich: Ich habe in zwei Jahren mindestens fünf neue Karten bekommen, da diese ständig nicht funktioniert haben. Bei der Bank sagte man mir, das sei durch meine unsachgemässe Behandlung gekommen. Komisch, dass alle anderen Karten in meiner Geldbörse teilweise seit 10 Jahren funktionieren!!!

    Muss ich eigentlich erwähnen, dass eine neue Karte jedesmal Gebühren kostet?

    Noch ein Punkt der mir stinkt: Man kann bei der Citibank kein Kleingeld einzahlen, wenn es nicht gerollt ist. Was soll das? Bei jeder anderen Bank haben sie eine Zählmaschine, oder können das Geld zumindest einschicken, wo es dann gezählt auf das Konto gutgeschrieben wird.

    Nachdem ich mich inzwischen ein bisschen schlau gemacht habe, weiss ich, dass die Citibank z.B. bei Schuldnerberatungen dafür bekannt ist, dass sie Kredite oft an Leute vergeben, die sich diese eigentlich gar nicht leisten können und diese so in ein Karussell von viel zu hohen unbezahlbaren Raten getrieben werden.
    Achtung!!! wer einmal in deren Klauen ist kommt so schnell nicht mehr raus!

  • Endlich eine Bank, bei der man wirklich betreut wird!

    • Pro Super Service, keine Kosten, nette Betreuung
    • Kontra Ich hatte Probleme bei dem Foto für die Kreditkarte
    • Empfehlung Nein

    Ich habe schon einige Banken in meinem Leben durchgemacht, aber - auch wenn bei der Citibank natürlich nicht alles perfekt ist - jetzt habe ich zum ersten Mal fast alle meine Geldgeschäfte über eine Bank laufen, da ich mich wirklich gut betreut fühle.

    Kosten - und Geheimtip!
    Das Konto und alle Karten (inkl. Kreditkarte) sind umsonst (man muß lediglich 2.500 Euro anlegen - es gibt aber auch FIrmenpackages, d.h. wenn ein Chef einer Firma privat Kunde ist, kann er dafür sorgen, daß alle Mitarbeiter das Konto umsonst bekommen, auch ohne die o.g. Mindestanlage).

    Betreuung:
    Ich habe fast rund um die Uhr 2 persönliche Betreuer, die mich auch wirklich kennen, mich anrufen, wenn es etwas wichtiges gibt usw. Letztens habe ich einen Fehler bei einer Überweisung gemacht - ich habe kurz angerufen und die BEtreuerin hat es kostenlos rückgängig gemacht! Das ist wirklich Service. Auch die Geldanlage läuft sehr seriös - allerdings wird auch hier nur mit Wasser gekocht und die Betreuer sind nicht immer über alle EInzelheiten so gut informiert, wie ich mich selbst informieren würde - aber das kommt wahrscheinlich erst, wenn man VIP-Kunde ist....

    Online-Banking/Kontoauszüge:
    Klappt, wie mittlerweile bei fast allen Banken, problemlos. Die Übersichtsseite mit allen Unterkonten ist sehr übersichtlich, aber was mir nicht gefällt, ist die Optik (sowohl bei den Kontoauszügen als auch bei der Kontoübersicht online). Die Wertstellung erfolgt problemlos.

  • Nach anfänglichen Problemen, jetzt voll zufrieden !

    • Pro komplett kostenloses Girokonto mit Guthabenverzinsung
    • Kontra lange Wartezeiten, wenig Filialen, Chaos zwischen Hauptfiliale und Nebenfilialen
    • Empfehlung Ja

    Hi Leute,

    ich war eben bei meiner Citibankfiliale und dachte, ich schreibe mal meine Erfahrung mit der Citibank. Heute war ich echt überrascht. Ich kam in die Bank und 2 Schalter waren offen. Einer war besetzt und der Andere war frei :-))) Ich wollte Geld einzahlen und hatte ca. 20 Minuten dafür eingeplant. Ich war nach einer Minute wieder raus. Das war nicht immer so .....

    Aller Anfang war schwer. Aufgrund der komischen Öffnungszeiten, hatte ich keine Chance die Bank normal zu besuchen und informierte mich, was es noch für Möglichkeiten gibt. Da war einmal die Sache mit dem Aussendienstmitarbeiter. Ich rief also bei der kostenpflichtigen Hotline an und fragte, ob dieser Mensch mal bei mir vorbei kommen könnte. Die Dame nahm meine Daten auf und sagte mir, dass er sich bei mir meldet. Das geschah aber nie. Nach 2 Wochen fragte ich dann doch nochmal an und man sagte mir, dass ich doch in der Nähe einer Citibank wohne (20km entfernt) und der Aussendienstler daher nicht vorbei kommt. Gut zu wissen. Dann versuchte ich es mit diesem Post Ident Verfahren, aber da hatte ich wieder das Problem mit den Öffnungszeiten.

    Nun rief ich bei der nächsten Citibankfiliale an und fragte, wie lange es wohl dauert, ein Girokonto zu eröffnen und, dass ich nur eine Stunde Zeit habe (Mittagspause). Sie sagte, dass eine Stunde viel zu wenig ist. Das konnte ich kaum glauben, da die Sparkasse dafür 5 Minuten braucht. Ich erklärte ihr meine Lage und Sie sagte, dass wir es ja versuchen können. Sie sagte mir, dass ich Personalausweis, 3 Gehaltsabrechnungen und eine Auflistung meiner moantlichen Ausgaben mitbringen sollte. Die Auflistung habe ich nicht fertig bekommen und hatte auch keinen Bock darauf gehabt.

    Dann war der Termin da und mein Arbeitskollege begleitete mich. Ich hatte einen Termin für 12 Uhr und die Damen wusste, dass ich nur eine Stunde Zeit habe. 12 Uhr war natürlich kein Mitarbeiter für mich frei und wir mussten 15 Minuten warten. Dann kamen wir dran und ich sagte ihr, dass wir jetzt nur noch knapp 40 Minuten Zeit haben. Dann fing Sie an und das alles s-e-h-r l-a-n-g-s-a-m !!!

    Sie fragte mich tausend persönliche Sachen aus und dann sagte Sie \"Na, jetzt gucken wir mal, was man bei xxx verdient\" Sie wusste ja mittlerweile, wo ich arbeite und war neugierig, was man in dieser Firma verdient. Als sie ihren Wissensdurst gestillt hatte, fragte Sie mich nach einem aktuellen Kontoauszug. Ich sagte, dass man mir das nicht gesagt hatte, dass ich den mitbringen soll und mein Puls stieg langsam an \"Soll das jetzt alles umsonst gewesen sein?\" Eigentlich wollte Sie die Kontoeröffnung abbrechen und ich sagte, dass die Sache dann für mich gestorben wäre. Also machte Sie weiter. Es dauerte und dauerte und dauerte. Fragen über Fragen über Fragen. Das nervte tierisch ab, aber was tut man nicht alles für ein kostenloses Girokonto, mit Verzinsung, kostenloser EC Karte und kostenloser Visa Gold Card mit automatischer Auslandskrankenversicherung. Ich ließ alles über mich ergehen und sagte, dass ich jetzt los muss. Mein Kollege erhielt 25 Euro!!! auf seinem Konto für die Kundenwerbung gut geschrieben und beide erhielten eine Piccolo Flasche Sekt.

    Zum Schluss sagte Sie, ob ich die 2.500 Euro dabei habe, da ja erst ab diesem Betrag das Konto kostenfrei ist. Ich konnte mir ein Lachen nicht verkneifen und sagte, dass das Geld morgen auf dem Konto sei.

    Dann kam noch der Filialleiter und bedankte sich persönlich bei mir für das Vertrauen mit einem Händedruck.

    So, das hätte wir erstmal. 2 Tage später kam die EC Karte, dann die Visa Card (aber nicht gold) und dann eine Abrechnung für die Visa Card über 20 Euro. Na klasse. Ich rief bei der Hotline an und die Dame sagte, dass Sie das wieder gut schreibt. Es geschah nichts. Dann schrieb ich ein Mail und erhielt eine total freche Antwort zurück. Damit ging ich in meiner Mittagspause wieder zur Filiale. Nach 20 minuten warten (obwohl ich einen Termin hatte) kam der Filialleiter persönlich auf mich zu und entschuldigte sich erstmal. Er füllte so ein Formular aus und die Sache war gegessen. Dann bestellte er noch die goldene Visa für mich. Als Entschädigung für den Ärger erhielt ich einen Pieper Gutschein im Wert von 5 Euro. Naja, besser als nix oder?

    Seitdem habe ich Ruhe und Null Probleme. Die Zinsen sind relativ o.k. und das Online Banking ist übersichtlich und sicher. Für jede Online Überweisung erhalte ich sogar noch Kohle. 1,50 € / Monat kann man dafür bekommen. Daueraufträge, Überweisungen usw usw. ist alles kostenlos!!! Klar, man muss 2.500 € Guthaben haben, aber das bezieht sich aufs Gesamtguthaben. Ich habe dann noch ein Sparbuch eröffnet, auf das ich 2,5% Zinsen ab 5.000 € erhalte. Deshalb hab ich dort immer das Geld drauf und habe trotdem ein kostenloses Girokonto :-))

    Einen Kredit oder Dispo habe ich noch nicht in Anspruch genommen, daher kann ich euch dazu nichts sagen.

    Alles in Allem hab ich nach den anfänglichen Problemen absolut nichts mehr gegen die Citibank auszusetzen und empfehle Sie gern weiter.

    Viele Grüße
    Elfe04

  • Anonym114

    Serie Service 00-en – Ganz schön unverschämt, die Citibank

    • Pro die Kontokonditionen sind für eine Filialbank noch relativ gut, kompetenter Mitarbeiter, der per E-Mail immer geholfen hat - danke an ihn!
    • Kontra extrem schlechte "Bedienung" in der Zweigstelle
    • Empfehlung Nein

    Wer sich auf die Suche nach einer Filialbank mit guten Konditionen macht, der wird relativ wahrscheinlich irgendwann auch auf die Citibank stoßen. Immerhin kann man hier ein kostenloses Girokonto erhalten, und es gibt für Spareinlagen noch einigermaßen gute Zinssätze ... Wer allerdings meint, dass es in den Zweigstellen auch gute Beratung gibt, der wird leider enttäuscht. So ging es mir zumindest. Damit man weiß, um wen und was es geht, erstmal in Kürze ein paar Infos zur Bank und den beiden angesprochenen Produkten.

    WER IST DIE CITIBANK:
    Sie gibt es weltweit. Erstaunlicherweise soll es sich bei der Privatkundensparte nach eigenen Angaben um die älteste und größte Bank in Deutschland halten. 1926 wurde sie gegründet. Heute hat sie mehr als drei Millionen Kunden. Mit 300 Filialen ist sie in 200 deutschen Städten vertreten. Das ist auch ein kleiner Nachteil. Denn in mancher Kleinstadt findet man keine Citibank!

    GIROKONTO:
    Wer kontinuierlich eine Mindestsumme von 2500 Euro auf der Citibank hat, kann das Konto kostenlos führen. Die Handhabung am Auszugdrucker ist gut, die Auszüge sind aus meiner Sicht besser zusammengefaßt als beispielsweise bei der Postbank.
    Auch der Kreis der Geldinstitute, mit denen die Citibank in Sachen kostenloser Geldautomaten-Auszahlung zusammen arbeitet, ist sehr gering. Es handelt sich meist um unbekanntere und daher auch seltenere Institute.

    SPARKONTO:
    Das gibt es schon nicht mehr unter dem Namen, unter dem ich es hatte. Statt eines Sparbuchs erhielt man ein etwas anderes Auszugsheft. Die Auszüge holte man sich mit der Girokarte am Geldautomaten. Bedingung für das Sparkonto ist also, auch ein Girokonto bei der Citibank zu haben.
    Im Moment hat das CitiCard Sparbuch 2500 die besten Zinsen. Sie lohnen aber erst, wenn man mindestens 2500 Euro anlegt. Dann gibt es 2,2 %, ab 5000 2,5 %, bei mehr als 10 000 Euro 2,7 %.

    KONTOERÖFFNUNG:
    Klar, wer bei einer Bank neu ist, muss Zeit mitbringen. Ist ja auch in Ordnung. Gleichzeitig heißt es aber, hellwach zu sein. Denn nach und nach bekommt eine Menge Formulare in die Hand. Bei mir sollte es die Eröffnung von Giro- und Sparkonto sein. Komischerweise sollte ich gleichzeitig zwangsweise eine obskure Versicherung abschließen. Erst nachdem ich bei einem kompetenten Menschen in der Düsseldorfer Zentrale nachgefragt hatte, stellte sich heraus, dass was mir die Bankerin da andrehen wollte, war Unsinn ...!

    SCHLECHT FUNKTIONIERENDE BANKAUTOMATEN:
    Eine Girokarte habe ich schon seit einigen Jahren. Aus Umzugsgründen und auf der Suche nach guten Konditionen bin ich mittlerweile bei der vierten Bank angelangt. Allerdings hatte ich nie Probleme mit den Karten. Abgesehen von der Citibank. Eigentlich wollte ich nur meinen derzeitigen Kontostand einsehen (was ja ohne Pin-Nummer funktioniert) leider spielte der Automat verrückt und schluckte die Karte. Die Bank hatte schon geschlossen, niemand konnte mir helfen. Ich rief also vom Handy die Hotline an, um sicher zu gehen, dass die Karte nicht kurze Zeit drauf ausgespuckt und von einem Fremden mitgenommen wird. Im Endeffekt sagte man mir nur, ich solle am nächsten Tag die Karte wieder abholen.
    Auf dem Konto war noch Geld, ich hatte auch sonst keinerlei Schulden bei der Citibank, so dass der Fehler nicht auf meiner Seite liegen konnte. Dummerweise war diese Filiale nicht meine Filiale. Also musste ich wieder hin, bekam nach einigem Hickhack meine Karte wieder ausgehändigt. Und das Geld fürs Telefonat? Da stellte sich der Leiter der Zweigstelle stur und meinte: Da müssen Sie zu Ihrer Filiale gehen. Diese schrieb mir erst nach weiteren Rennereien eine kleine Wiedergutmachung gut. Zu dem Zeitpunkt war in meiner Citibank-Filaile wenigstens noch eine freundliche und kompetente Mitarbeiterin, die kurz darauf aber zu einem anderen Geldinstitut wechselte.

    BEDIENUNG AM SCHALTER:
    Hier heißt es: Geduldig sein. Denn häufig war in meiner Zweigstelle nur ein Schalter auf, die Schlange war lang. Und wenn man dann ran kam und beispielsweise Geld einzahlen wollte, wurde gesagt, man solle das doch am Automaten tun. Denn dort konnte man seine Karte eingeben, angeben, wie hoch die Einzahlung ist und das Geld per Umschlag in den Automaten schieben. Dabei hatte ich jeweils ein ungutes Gefühl, weil man nie weiß, ob das Geld auch wirklich verbucht wird. Gut, bei mir war es in der Regel der Fall. Dennoch wäre es mir angenehmer gewesen, direkt einzahlen zu können.
    Sehr unfreundlich waren die Schaltermitarbeiter auch, wenn es um Geldumtausch (gerade zur Euro-Einführung ging).

    KUNDENGESPRÄCHE:
    Hier wollte ich eigentlich mit der freundlichen Mitarbeiterin reden. Statt dessen bekam ich nach langem Hin und her mit einer anderen Frau einen Termin, der Filialleiterin, wie sich später heraus stellte. Nachdem sie sich bereits eine Viertelstunde verspätet hatte, bat ich, nachzufragen. Das ging dann nochmals eine halbe Stunde, meine Geduld war am Ende. Wieso soll man einen Termin machen, nur um dann endlos warten zu müssen. Da ich noch andere Verpflichtungen hatte, sagte ich der Empfangsdame recht deutlich, dass ich über das Nichteinhalten des Termins ungehalten war und ging.

    KÜNDIGUNG:
    Auch hier versuchte mir die Bank, Steine in den Weg zu legen, wiederum sollte die Kündigung nur durch ein Gespräch mit der selben Person sein, die auch dieses Mal keine Zeit hatte. Als ich dann direkt zu ihr ins Büro ging, wurde sie extrem ausfallend. Ergebnis war, dass zumindest beide Seiten eine Trennung wollten!

    BERATUNG PER MAIL:
    Über die E-Mail-Ansprechadresse hatte ich immer wieder zwischendurch Kontakt mit einem Menschen in der Citibank-Zentrale. Während in meiner Filiale die Beratung inhaltlich falsch war, es zu gar keiner Beratung kam oder die Leiterin sich absolut unangemessen, unfreundlich, unverschämt verhielt, erhielt ich bei dem Düsseldorfer Mitarbeiter immer wahrheitsgemäß und verläßlich Auskunft.

    FAZIT:
    Ich bin sehr froh, dass ich nicht mehr Kundin der Citibank bin. Klar: Bei diesem Geldinstitut kann man ein kostenloses Girokonto erhalten und bekommt auch auf dem Sparkonto noch relativ gute Zinsen. Doch die miserable Beratung (vor allem in der Zweigstelle Hamburg-Eimsbüttel) fällt für mich dann doch wesentlich stärker ins Gewicht! Mag sein, dass es ein Einzelfall war, mag sein, dass man in anderen Citibank-Filialen wesentlich freundlichere und kompetentere Mitarbeiter antrifft. Denn immerhin gibt es solche auch bei der Citibank, denn der Düsseldorfer Banker hat mir ja immer kompetent und zuverlässig weiter geholfen. Dennoch würde ich jedem von der Citibank abraten! Eine echte Service-0, die von mir daher auch null Sterne erhält!

  • Citibank ist keine Bank für Normale Leute

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Leider muß ich sagen das die Citibank kein Verständnis für Ihre Kunden aufweist.
    Durch die Flut bin ich leider arbeitslos geworden.
    Und da fingen die Probleme an.
    Ich habe mich wie jeder anderer Arbeitslose pünklich auf dem Arbeitsamt gemeldet damit ich meine Familie bis zur nächsten Arbeitsaufnahme weiter ernähren kann. Nun wie die Behörden so sind hat es sage und schreibe fast 7 Wochen gedauert bis ich mein erstes Geld erhalten habe.
    In der Zwischenzeit konnte ich mit meiner Familie gut von ersparnisen leben aber irgendwann war auch das letzte Geld alle. Und die Rechnungen blieben nicht aus. Also rutschte ich ins Minus. Ich bekam ein nettes Schreiben von der Bank das ich sofort mein Konto ausgleichen sollte. Was aber nicht möglich war. Eines Tages hatte ich aus anderen Einnahmen Geld bekommen und wollte einige Rechnungen wieder begleichen, doch da war die Citibank. Ich konnte auf mein Konto nicht mehr zugreifen obwohl ich wieder Geld hinaufgezahlt hatte.Also ging ich zur Bank um mit Ihr über meine situation zu sprechen.
    Da wurde mir mitgeteilt das meine EC Karte für 45 Tage gesperrt worden ist. Da waren aber auch schon 14 Tage vorrüber.Also wurde ich nicht einmal über die Karten sperrung informiert. Außerdem wurde mir pro überzoge Überweisung über 3 Euro in Rechnung gestellt. Außerdem kam die Kartensperrung über zehn Euro. Ach und dann noch mächtige Überziehungszinsen was auch in Ordung war - aber gleich drei mal die so abzukassieren. Typisch Banken. Und das geniale eine Woche später kam eine Kreditanfrage.

    Eines muß ich aber gnadenlos zugeben einen Vorteil hat die Citibank sie bietet einfaches Internetbanking an. Worüber man alle Bankgeschäfte abwickeln kann.

  • Investmentangebot und Beratung der Citibank

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Hier mein Erfahrungsbericht zum Anlagegeschäft bei der Citibank Privatkunden AG

    Erst einmal ein paar grundsätzliche Dinge:

    Erscheinungsbild der Filiale außen:

    Große saubere Schaufensterfront, die zum Draufschauen einläd (auch wenn leider nichts außergewöhnliches ausgestellt wird- leider auch keine Aussagen zur Citibank Vermögensberatung)

    Erscheinungsbild der Filiale innen:

    Kundensitzecke mit roten Sesseln.
    Eine Art Rezeption zur Anmeldung (wie beim Arzt aber positiv) Grosse und helle Räume, viel Tageslicht und ansprechendes Ambiente - wirkt seriös.

    Bei meinem Wunsch eine Anlageberatung in Anspruch zu nehmen wird mir von einer netten Mitarbeiterin ein Termin in 60 min. vorgeschlagen, da gerade alle Anlageberater in Gesprächen sein. Ich bekomme einen Gutschein für eine Tasse Kaffee im gegenüberliegenden Eiscafe, da die Warteecke vollkommen belegt ist.
    Lustig, oder.....

    Nach einer Stunde -jetzt mit Koffein im Blut-tut mir eigentlich nicht so gut- komme ich in die Filiale zurück

    Nach freundlicher Begrüßung einer Beraterin der Citibank bekomme ich wieder Kaffee angeboten. Zuerst werde ich nach Anlagesumme und meinen Zielen gefragt.
    Ich muß vorab nen ganzen Berg Fragen beantworten wegen persönlichen Risiko (mittel) und Anlagedauer (langfristig).

    Mir wird erklärt, daß ich die Möglichkeit habe, aus 1.000 Fonds auszuwählen (das wußte ich schon über das Internet)und entschließe mich nach einer recht kompetenten Beratung für einen Mix aus Renten,Aktien und Immobilienfonds, die auch von einer Ratingagentur als gut bewertet wurden. (Fondsinfos und eine ausführliche Anlagevorschlagsausarbeitung habe ich mitbekommen)
    Interessant finde ich, daß kein eigener Fonds der Bank empfohlen wurde. Mir wurde ein Folgetermin in 3 Monaten anbeboten um die getätigten Anlagen zu besprechen. Brauche ich nicht- denn ich weiß jetzt schon, daß ich nichts verändern möchte. Na, man wird sehen.
    Also, ich war rundum zufrieden. Mein erster Eindruck bezüglich Service und Erscheinungsbild wurde durch die Beratung und vorallem das Angebot voll bestätigt.

    Ob das mit der Beratung natürlich in allen Filialen so ist, kann ich nicht beurteilen. Und ob ich meine Hausbank allerdings gleich aufgebe und wie angeboten mein Girokonto usw. zur Citibank übertrage, weiß ich per heute noch nicht. Erst mal weiter testen.

    Investmentangebot:

    *1.000 Fonds mit Bewertung und Anlagevorschlag
    *Aktienorders an deutschen Börsen ja - keine Empfehlungen (kann ich drauf verzichten)

    Alles via Internet,Telefon oder Filiale

    Gebühren:

    Wertpapierdepot -keine Gebühr-
    Girokonto - frei ab 2.500 Euro Geldanlage im Haus
    VisaCard - keine Gebühren-
    Fremde Depotgebühren werden teilweise erstattet (Verhandlungssache!!!!!)

    Aktienorders
    bei 5000€ Internet:10€ Phone: 30.68€ Filiale: 30.68€
    bei 15000€ 30€ \" : 45€ : 60€

    Fonds:
    Ausgabeaufschläge 0% bis 6,25%
    TIPP: VERHANDLUNGSSACHE, da im Internet vieles reduziert angeboten wird- hat bei mir auch funktioniert)

    So, daß war lange aber hoffentlich hilfreich.

  • Für die Leute mit dem nötigen Kleingeld

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ist die Citibank sicher eine klasse Bank. Ab 2500,-Euro Sparguthaben, zahlt man nämlich keine Kontoführungsgebühren mehr!!!!

    Mein Mann ist schon seit der Lehre bei der Citibank. Ich war bei der Sparkasse. Als wir heirateten, wollten wir ein gemeinsmes Konto und ich wechselte zu Citibank.

    Der wechsel war sehr problemlos und für mich ohne viel Aufwand. Die Citibank hat das alles geregelt, also die Stellen von denen ich Geld bekam (Wohngeld, Kindergeld etc.) und die Leute die von mir Geld bekommen (Versicherungen, Stromversorger, Telekom etc), sind angeschrieben worden und haben so die neuen Bankdaten/Einzugsermächtigungen bekommen. Das ist natürlich schon mal wunderbar. Meine Pinnummern sowie die EC-Karte bekam ich innerhalb von 1 Woche.

    Zum Konto:
    Anfangs hatten wir noch ein kostenfreies Konto, da mein Mann 1.Kontoinhaber ist und noch in der Ausbildung war. Als er damit fertig war mußten wir auch Kontoführungsgebühren zahlen. Allerdings fallen diese weg sobald man ein Guthaben von 2500,-Euro (z.B. auf dem Sparbuch oder in Aktienfonds) bei der Citibank hat.
    Man kann sämtliche Angelegenheiten (Geld abheben/einzahlen, Daueraufträge, Geld wechseln etc.) am Schalter regeln, einige viele Dinge kann man auch am Automaten erledigen (Überweisungen, Geld abheben/einzahlen) und natürlich gibt es auch Telefon-bzw. Internetbanking. Dafür bekommt man noch einen Extra-Pin (6 stellig) und für das Telefonbanking auch noch ein Passwort. Telefonbanking habe ich noch nicht in Anspruch genommen, aber das Internetbanking, dazu später mehr.
    Meist bekommt man schon zu Anfang (bei regelmäßigen Gehaltseingang) einen Dispokredit. Oft in der Höhe von 3 Monatsgehältern! Bei in Anspruchnahme des Dispokredits fallen überziehungsgebühren an. Ich glaube diese betragen 11%.
    Zu den Konoführungsgebühren kann ich nicht viel sagen, da wir keine zahlen, allerdings sollen die der Citibank sehr hoch sein!

    Sparbuch:
    Bei der Citibank kann man ein Citicard-Sparbuch bekommen d.H. man bekommt kein kleines, süßes Büchlein mehr sondern man verwaltet das Sparbuch mit der EC-Karte oder einer extra Karte fürs Sparbuch. Geld abheben bzw. einzahlen kann man dann auch am Automaten und man ist nicht auf die Schalteröffnungszeiten angewiesen. Das Guthaben wird mit 1,5% verzinst. Die Sparkasse zahlt nur 1,25% Zinsen. Man kann innerhalb von einem Monat nur 2000,-Euro abheben, sonst zahlt man Vorschußzinsen. Wer mehr braucht, sollte das Geld schon 3 Moante vorher kündigen oder wie man das nennt, dann zahlt man nicht drauf!

    Internetbanking:
    Das finde ich bei der Citibank super. Man geht einfach auf die Homepage der Citibank (www.citibank.de), klickt auf \"Zu Ihrem Konto\" und logt sich ein. Dafür braucht man den 6stelligen Pin und die Kontonummer. Außerdem muß man drauf achten, das man sich als 1. bzw. 2 Kontoinhaber einloggt. Der jeweilig andere hat einen eigenen Pin! Nun kann man in dem Menü wählen: Daueraufträge/Überweisungen, Kontostände etc. Man kann also hier jederzeit die Kontostände (Girokonto und Sparbuch) einsehen, Daueraufträge ändern und Überweisungen tätigen. Für die Dauerauftäge und Überweisungen muß man vorher Tans beantragen. Das sind jeweils 6 stellige Pins. Diese gelten zur Sicherheit, das kein andere Überweisungen von Eurem Konto machen kann. Sobald man einen Überweisungsauftrag ausgefüllt hat, muß man zum Schluß den Tan (der nur für Euch freigeschaltet ist) eingeben. Man bekommt kleich einen Zettel mit 50 Tans. Das schöne am Internetbanking ist das man für die Überweisungen/Daueraufträge je 15Cent bekommt, höchstens aber 1.50,-Euro im Monat!

    Freundlichkeit des Schalterpersonals:
    Ich habe hier noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das Personal war immer freundlich und hat uns immer gut beraten!

    Erreichbarkeit einer Bankfiliale:
    Leider gibt es noch nicht sehr oft Citibankfilialen. Ich kenne nur 3 in direkter Nähe (was heißt das ich trotzdem noch 10Min. fahren muß). Dadurch sind die Filialen immer sehr überrannt und man muß an den Automaten/Schaltern oft länger warten! Meist ist dann auch nur 1 Schalter besetzt! Das ist etwas was mich schon manchesmal sehr stört.

    Außerdem kan man bei der Citibank, wie bei jeder anderen Bank, Kredite aufnehmen, Versicherungen abschließen, Aktien kaufen etc.

    Was mich stört:
    1. das man am Schalter/Automaten oft lange warten muß
    2. das es ein kostenloses Girokonto nur für die Leute
    gibt die ein Guthaben von 2500,-Euro bei der
    Citibank haben (bei der Postbank ist das Girokonto
    ab einem Gehaltseingang von 1000,-Euro monatlich
    kostenfrei)
    3. die hohen Kontoführungsgebühren
    4. das ich im Ausland nur 200,-Euro am Tag abheben
    kann (weiß leider nicht wie das bei anderen Banken
    ist schäm.
    5. das es nur wenige Filialen gibt!

    Fazit:

    Wer erwägt ein Girokonto bei der Citibank zu eröffnen sollte sich überlägen was ihm wichtig ist. Erreichbarkeit, viele Filialen, kostenloses Girokonto, etc. Was für die Citibank spricht ist der Service und die Freundlichkeit des Personals!

  • Die bank zum ruinieren

    • Pro Geld kein Problem
    • Kontra Schulden fürs Leben?
    • Empfehlung Nein

    wir sind von der Commerzbank zur Citibank gewechselt weil die erstere uns keinen Kredit geben wollte,was bei der Citibank kein Problem war.Natürlich nur unter gewissen Bedingungen wie Konto muss über die Bank laufen und eine Lebensversicherung musste auch abgeschlossen werden(als zusätzliche Sicherheit).Wir jung und naiv haben dies dann gemacht.Auch mit dem Dispo hatten wir keine Probleme im Gegenteil die hatten ihn uns sogar freiwillig auf,man höre und staune 9000 DM(zu der Zeit)aufgestockt.Anfangs glücklich darüber haben wir aber dann ziemlich schnell feststellen müssen das das alles sein grund hatte.Seitdem sind wir in einem Teufelskreis gefangen aus dem kein Entkommen zu sein scheint.Nämlich über Dispo überzogen...auf Kredit umgelegt und das mittlerweile 6 mal.
    Ich kann jedem nur raten lasst die Finger von der Bank....es sei denn man möchte mur ein normales Konto.

Mehr anzeigen

Wie wir Zustandsangaben vergleichbar machen

Jede Plattform benennt Zustände anders — „Neuwertig“, „Hervorragend“ und „Wie neu“ meinen oft dasselbe. Wir ordnen jede Originalangabe einer von vier Stufen zu. Es ist eine Tonleiter, keine Ampel: auch die unterste Stufe beschreibt ein voll funktionsfähiges Gerät. Die Originalangabe der Quelle steht in jeder Angebotszeile daneben.

  1. In Ordnung

    Deutliche Spuren, voll funktionsfähig

  2. Gut

    Sichtbare Spuren, Display ohne Defekte

  3. Sehr gut

    Minimale Spuren, nur aus der Nähe sichtbar

  4. Wie neu

    Keine sichtbaren Gebrauchsspuren

Defekt

Gerät funktioniert nicht oder nur eingeschränkt — zum Beispiel für Ersatzteile oder Reparatur.