Erfahrungsbericht zu Citibank (nicht mehr aktiv)
Günstiger Kredit ? Abzocke & Verarsche ?
- Filialnetz sehr klein
- Support & Service sehr schlecht
- Online Banking schlecht
- Fachliche Beratung sehr inkompetent
- Dauer der Nutzung seit 1 Woche
- Sind Sie Kunde? nein
- Pro eigentlich nichts
- Kontra falsche Versprechungen und Angebote - zugesagte Zinssätze werden grundsätzlich nicht eingehalten.
- Empfehlung Nein
Fazit Moral von der G`schicht :
Traue weder Online-Angeboten noch schriftlichen Schnäppchen per Post – es sind alles nur die Köder an der Angel ....
(Ähnliches habe ich bereits mit diversen anderen Online-Banken erlebt )
Ich habe bereits mehrmals den Versuch gestartet, bei der Citybank einen Kredit mit jeweils unterschiedlichen Beträgen zu dem im Online Angebot zugesagten Zins zu erhalten – Aber : Pustekuchen!
Ich berichte hier nur einmal von meinem letzten Versuch :
Ich habe per Online-Kreditrechner bei der Citybank ein Kreditangebot über 13.000 zu 224,16 Euro mtl. ( eff. Jahreszins : 7,44 % ) bei einer Laufzeit von 72 Monaten angezeigt bekommen.
Das gleiche habe ich mit dem Betrag von 9.000 Euro ausprobiert: (115, Euro mtl, Laufzeit: 72 Monate, eff. Jahreszins : 7,44 %)
Ich habe den Online – Kreditantrag für den Betrag von 13.000 Euro ausgefüllt und erhielt auch sofort eine Bestätigung dass mein Antrag angenommen wurde.
Der Vertrag der mich anschliessend jedoch zugesandt wurde wies eine völlig anderen Zinsbetrag aus : Nämlich genau 11,27 % !!!!
O.k.- dachte ich –versucht Du es mal auf persönlichere Art – ich hatte nämlich zwischenzeitlich ein Angebot eines Herrn XXX der Citybank per Brief erhalten : 7.500 Euro zu sagenhaften 5,5 % Jahreszins !
Super dachte ich – DAS Angebot nehme ich gerne an !
Bonität vorausgesetzt schrieb ich einen 2-seitigen Brief meiner finanziellen Verhältnisse, beantragte schriftlich diesen Kredit und bedankte mich im Voraus bei den Herrn von der Citybank ;-)
2 Tage späterer hielt ich daraufhin den Anruf einer sehr netten Dame der Citybank : Sie habe meine „Anfrage“ erhalten und ob ich nicht in der Filiale vorbeikommen wolle – dann könne man die Details alle durchgehen.
Ich antwortete, dass sie die Details doch vorliegen hat – sie braucht doch nur nachzurechnen.
Daraufhin die Dame : Sie sei ja eigentlich nur das Sekretäriat – ob der zuständige Sachverständige mich denn Zuhause aufsuchen dürfe …
Klar sage ich – gerne – aber er soll bitte zuvor meinen „Antrag“ durchlesen und dann erst – bei entsprechender Bonität meinerseits - einen Termin vereinbaren.
Wiederrum 2 Tage später meldete sich der nette Herr XXX und möchte einen Termin vereinbaren.
Meine Frage, ob er denn meinen Antrag vorliegen habe, verneint er. Er hat ihn gar nicht vorliegen. Dies müsse man ohnehin „vor Ort“ genauer prüfen …
Ich weise daraufhin, dass er sich meine Zahlen bitte vorher anschauen soll – denn wenn aufgrund dieser Finanzsituation ein Kredit womöglich nicht denkbar ist, dann können wir uns beide schliesslich Zeit und Nerven – und er die Anfahrt sparen .;-)
Der nette Herr besteht jedoch darauf, wenigstens schon jetzt telefonisch den gewünschten Kreditbetrag ausrechen zu dürfen.
Klar – sag` ich – gerne – woraufhin wir die Zahlen kurz durchsprechen.
Er macht mir sofort ein Angebot über die 13.000 Euro –allerdings zu einem monatlichen Ratenbetrag von 280,75 Euro !!
Ich gebe ihm zu Bedenken, dass das nicht sein kann, denn der Online-Rechner der Citybank schlägt mir für die gleiche Kreditsumme lediglich 224,16 Euro monatlich vor.
Das anschliessende Gespräch könnte man dann auch sehr wahrscheinlich in „Nepper, Schlepper, Bauernfänger“ laufen lassen :
Der nette Herr meint nämlich, daß sich dies nur auf den Online-Antrag beziehe – wenn ich den Kredit über ihn abwickle, dann müsse man ja seine Arbeit/Provision mit berücksichtigen.
Sag ich : Und dafür soll ich dann 72 Monate lang 56,59 Euro mehr bezahlen ?????? Damit ER mir diesen Antrag ausfüllt – und nicht ich ? Und was ist mit den im Brief zugesagten 5,5 % Jahreszins ?
Was ist das für ein Unfug ? Dann bestelle ich doch den Kredit lieber Online und fahre günstiger.
Meint der nette Herr XXX von der Citybank nur : „Online werden Sie den Betrag auch nicht zu diesen Konditionen erhalten - das läuft dann im Endeffekt nämlich auch über einen Sachbearbeiter – und der kassiert genauso seine Provision – das Ganze würde ja ansonsten nie funktionieren …
O.k. – den Termin können wir uns sparen (wenigstens hierbei gespart g ) – bedanke mich bei dem Herrn von der Citybank und lehne jegliches weitere Angebot ab.
Lg Micha
(Bin auch bei ciao - "suggababe2" ) :-)