Quelle Versand Testberichte

Quelle-versand
Leider kein Preis
verfügbar
Auf yopi.de gelistet seit 08/2003
Summe aller Bewertungen
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  gut

Pro & Kontra

Vorteile

  • schnelle Lieferung
  • Es wird schnell geliefert
  • Hausfrauenjob, Shop Kunden sind besser dran
  • Viele Produkte

Nachteile / Kritik

  • Bestellung per Internet nicht möglich, falsch geliefert, falsche Auskünfte am Telefon (siehe Text)
  • Die Qualität der Ware ist nicht immer die beste, der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig
  • wenig Provision
  • Schlechte Kundenbetreuung/Kundendienst

Tests und Erfahrungsberichte

  • Quelle Versandhaus ist ein absoluter WITZ!!!

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
    • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
    • Auswahl:  sehr klein
    • Fachliche Beratung:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Warenqualität:  durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches:  noch nie

    Pro:

    Viele Produkte

    Kontra:

    Schlechte Kundenbetreuung/Kundendienst <BR>

    Empfehlung:

    Ja

    Hallo!

    Als wir für unseren Sohn ein Babyzimmer kaufen wollten, suchten wir überall, da wir Massivholz-Möbel haben wollten.Als wir bei Quelle Versandhaus ein Komplett-Angebot von HAUCK gefunden haben,bestellten wir es!Damit fingen die Probleme an:



    -Als die Möbel ankamen,war nur die Hälfte des Komplett-Angebotes da! Dieses Problem wurde aber gleich behoben(weigstens etwas).

    -Nach fachmännischen Aufbau durch einen befreundeten Schreiner, waren bei den Babybett überall Holzsplitter und die Wickelkommode war nach 1 Mal wickeln von meinen neugeborenen Sohn unter Ihm zusammen gebrochen so das mein kleiner Krümmel mit der Wickelauflage und die Holzplatte

    Kommentare & Bewertungen

    • Nightmare

      Nightmare, 04.11.2005, 15:14 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Ein Sehr guter Bericht den man gut Lesen konnte dafür gibt es dann auch ein Sehr Hilfreich. <br/>Schau doch auch mal im forum rein, hier ist der Link dafür: <br/>http://www.toolia3.de/sbb/sbb.cgi?b=yopiforum <br/>Liebe Grüße Bernd

    • irmi1967

      irmi1967, 04.11.2005, 14:43 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      so lange geduld hätte ich wohl nicht aufgebracht, das ist ja der oberhammer, was da abgegangen ist. prima bericht.

    • NancyNoack

      NancyNoack, 04.11.2005, 14:32 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Wiedermal ein sehr schöner Bericht, bei dem es Spass gemacht hat ihn zu lesen und auch dementsprechend zu bewerten. Optisch und inhaltlich sehr ansprechend. Lg, nancy

    • waltraud.d

      waltraud.d, 04.11.2005, 13:03 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreich

  • Quelle Shop ? Was ist das eigentlich genau ?

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  gut
    • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
    • Auswahl:  sehr groß
    • Fachliche Beratung:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Warenqualität:  sehr gut
    • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

    Pro:

    Hausfrauenjob, Shop Kunden sind besser dran

    Kontra:

    wenig Provision

    Empfehlung:

    Ja

    Vor fast 5 Jahren habe ich mich entschlossen, mich selbstständig zu machen. Nur wie ? Ich stand vor einem riesigem Problem, weil ich überhaupt keine Ahnung hatte, wie ich alles anfangen muß.

    === Anfang/Startkapital===

    Da kam dann die passende Anzeige in der Zeitung. Ein Quelle-Shop sucht einen Nachfolger. Ich habe mich einfach, auf diese Anzeige hin, bei Quelle beworben.

    Nach ein paar Tagen erschien ein Außendienstmitarbeiter von Quelle bei mir und erklärte mir, was da alles so auf mich zukommen würde.

    Ok. Alles war besser als arbeitslos zu sein, also ging ich weiter. Irgendwann habe ich einen Partnervertrag mit Quelle abgeschlossen.

    Kommentare & Bewertungen

    • Striker1981

      Striker1981, 01.02.2009, 17:41 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      SH und Liebe Grüße vom STRIKER

    • tk7722

      tk7722, 11.01.2009, 13:52 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Prima Bericht, liebe Grüße

    • Jerry525

      Jerry525, 10.11.2008, 08:44 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Einen lieben Gruß vom JERRY

    • frankensteins

      frankensteins, 24.09.2008, 22:55 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      super, liebe Grüße Werner

  • Die reinste Lachnummer von Kundendienst!!!

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  gut
    • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
    • Auswahl:  sehr klein
    • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
    • Warenqualität:  durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

    Pro:

    Es wird schnell geliefert

    Kontra:

    Die Qualität der Ware ist nicht immer die beste, der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig

    Empfehlung:

    Nein

    Wenn man heutzutage Anschaffungen macht, dann geht man in die Stadt in die entsprechenden Läden bzw. Einkaufszentren, wo man dann hofft, das angepeilte zu finden, seien es nun Möbel, Elektroartikel, Haushaltsartikel, Kleidung, Kosmetika usw.
    Leider findet man meist unter einem Dach nicht immer alles, sodass man hier und da hin muss, um letztendlich fündig zu werden.
    Dass man es sich auch eine Spur bequemer machen kann, ist vielen bekannt, da es ja die sogenannten Versandhäuser gibt, wo man durchaus alles im Angebot hat.
    Und diese Möglichkeit nutzen natürlich auch zahlreiche Personen, indem sie entweder zu entsprechenden dicken Wälzern von Katalogen greifen oder im Internet

    Kommentare & Bewertungen

    • anonym

      anonym, 22.12.2006, 09:22 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sh :o)

    • glowhand

      glowhand, 27.11.2005, 16:10 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreich

    • Fluetie

      Fluetie, 28.07.2005, 21:19 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Auch ich habe negative Erfahrungen gemacht. Ich hatte auch etwas bestellt. Jedoch wurde die Bestellung abgelehnt mit der Begründung, ich wäre bei Quelle negativ ( ? ) aufgefallen. Das war meine erste Bestellung bei Quelle. Warum, wieso? Keine Ant

    • redwomen

      redwomen, 28.07.2005, 20:42 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      mir aus der Seele. Auch ich war damals ein sehr guter Kunde von Quelle, bis ich auch einige Dinge mit gemacht habe, wo ich nur noch den Kopf schütteln konnte. Seitdem habe ich mir jeglichen Katalogzusand usw. strikt verboten. LG Maria

  • Die fürchterliche Quelle-Geschichte

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
    • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
    • Auswahl:  sehr klein
    • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
    • Warenqualität:  gut
    • Häufigkeit des Besuches:  einmal

    Pro:

    schnelle Lieferung

    Kontra:

    Bestellung per Internet nicht möglich, falsch geliefert, falsche Auskünfte am Telefon (siehe Text)

    Empfehlung:

    Nein

    Erfahrungsberichte im Sinne von Beschreibungen gibt es ja über dieses Versandhaus schon viele hier. Ich möchte heute meine ganz persönliche Quelle-Geschichte erzählen, die leider alles andere als schön ist.

    Etwa zwei Wochen vor Ostern machte ich mich im Internet auf die Suche nach einem Geschenk für meine Eltern. Es sollten neue Badetücher sein. Nach dem Durchstöbern von verschiedenen Versandhausseiten bin ich auf der Quelle-Seite auf ein Handtuchset gestoßen, dass mir sehr gut gefiel.

    Soweit so gut, Suche beendet, nun musste das Geschenk nur noch bestellt werden. Aber das war der Ursprung allen Übels.

    Da ich eigentlich wenn möglich gern per Internet

    Kommentare & Bewertungen

    • BlinderGärtner

      BlinderGärtner, 24.08.2005, 18:13 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Mache ähnliches durch! Sowas dreistes und inkompetentes habe ich lange nicht mehr gesehen. Bin gespannt ob meine Bestellung nach drei Wochen auch mal irgendwann ankommt! Wohl eher nicht!

    • darmi

      darmi, 26.04.2005, 19:25 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      hat wohl fuers falsche werbung gemacht =0

  • Happy Birthday Quelle!

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
    • Auswahl:  sehr groß
    • Fachliche Beratung:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
    • Warenqualität:  gut
    • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Ja

    Möchte mit diesem Bericht aus aktuellen Anlass ein bisschen auf die Geschichte von Quelle eingehen, und viele vor und Nachteile die Ich persönlich mit Quelle gemacht habe beschreiben. Als Informationsquelle für Punkt 1-3 habe ich www.Quelle.de genutzt. Aber die restlichen Punkte beruhen allein auf meine Erfahrungen bei Quelle, hoffe nur das ich euch damit nicht zu sehr langweilen werde!


    ********************************************************

    Inhalt:
    ******
    1.) Wer und was ist Quelle? ( kleine Historie)
    2.) Produktpalette
    3.) Logistik
    4.) Kundenservice
    5.) Was ist ein Sammelbesteller?
    6.) Happy Digits, jetzt auch bei Quelle!
  • Ich hab meine Quelle :)

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
    • Auswahl:  sehr groß
    • Fachliche Beratung:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Warenqualität:  sehr gut
    • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

    Pro:

    unkomplizierter Service, immer jemand da, reibungslos und qualitativ einwandfrei

    Kontra:

    ---

    Empfehlung:

    Ja

    So, ein Lobeslied an Quelle.
    Schon seit einem gewissen Zeitraum bin ich Kundin bei Quelle, bestimmt schon über 10 Jahre.
    Und hatte bis jetzt noch keinen Grund zur Beanstandung.

    Der Service ist sehr gut, bis auf einige Telefondamen, die mal etwas gelangweilt und genervt reagieren, aber wenn ich daraufhin genauso reagiere, nehmen die Telefondamen ganz schnell einem freundlicheren Ton mir gegenüber an. Sehr anständig.

    Beim Service handelt es sich um
    - Internet, hier kann ich mein eigenes Konto abrufen, die Bestellungen nachgehen und Aktionen genau beobachten.

    - Telefon, hier kann ich alles abfragen, was meine Bestellungen betrifft, evtl. Mahnungen

    Kommentare & Bewertungen

    • Puppekaa

      Puppekaa, 11.08.2004, 09:43 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      du hast leider nichts über die Nebenkosten und Retouren erwähnt. Wer selber bestellt hat Versandkosten zu zahlen, die in einem Quelle-Shop nicht anfallen. Retouren müssen Selbstbesteller selber verpacken und bei der Post aufgegeben werden. D

  • Jede Jeans für nur 10 Euro - Verarschung pur!!

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  gut
    • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
    • Auswahl:  durchschnittlich
    • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
    • Warenqualität:  durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches:  einmal

    Pro:

    Nichts, gar nichts

    Kontra:

    Kundenverdummung, Vorspiegelung falscher Tatsachen

    Empfehlung:

    Nein

    Donnerstag ist Quelle Tag – Verarschung pur.

    Wie es begann
    *****************
    Auf meinem Schreibtisch lag ein Heftchen von irgendeinem Katalogversender und wie es so meine Art ist, habe ich es – ohne es zu lesen – gleich mal im Altpapier entsorgt.
    Mein Mann fragte mich kurze Zeit später, ob ich denn nicht diese sensationellen Explorer-Jeans für € 10 bestellen wolle.

    Das Angebot
    ***************
    ich zog also das Teil wieder aus dem Altpapier und las dann: (wörtlich wiedergegeben)Jede Jeans von Explorer nur € 10,--, täglich 5.000 Stück und:
    Donnerstag ist QUELLE-Tag.
    Jede Explorer Jeans Ihere Wahl nur € 10,. Diese Woche bekommen
  • Toller service

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  gut
    • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
    • Auswahl:  sehr klein
    • Fachliche Beratung:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Warenqualität:  gut
    • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

    Pro:

    stets freundlich schnelle lieferzeiten und hielfe

    Kontra:

    ???

    Empfehlung:

    Ja

    Die meisten user sind ja deutsche also muss ich vorausschicken dass meine erfahrungen immer die österreichischen ableger betreffen.
    Also ich habe mir zuletzt eine Waschmaschiene gekauft und nach ein paar mal waschen hatt sich der mieter unter mir gemeldet Wasserschaden o schreck die wm tatsächlich alles nass.
    Also ran ans telefon kundenservice schnell durch produkt angegeben zwei tage später der termin mit dem monteur.
    Der kommt und sucht nach dem fehler,jetzt muss ich dazusagen ich habe selbst einmal waschmaschienen repariert und kann sagen dass er eindeutig mit system ran ging erklärte mir nebenbei die schwachpunkte bei den geräten und schloss eine möglichkeit nach der
  • Schuldig

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Schuldig in allen Punkten der Anklage

    Seit vielen Jahren war ich treuer Quellekunde, wurde als Sammelbesteller geworben, was mir einen günstigen Rabatt einbrachte und hatte nie größere Beanstandungen zu melden.

    Bloß im Jahre 2001 mußte das Versandhaus wohl von einer ganzen Flohherde gebissen worden sein.

    Auf meine Kundennummer bestellte ich für meinen Sohn eine Het-Set-Anlage im Wert von 5.699,00 DM. Die Bezahlung sollte per monatlicher Ratenzahlung erfolgen. Das war ja auch noch kein großes Problem für Quelle. Nach drei Wochen traf das gute Stück ein. Mein Sohn erledigte den Aufbau und stellte dabei fest, das der CD-Player doppelt geliefert wurde, der Tuner

    Kommentare & Bewertungen

    • Mondlicht1957

      Mondlicht1957, 14.09.2008, 19:54 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Oje, Und einen schönen Restsonntag für dich

    • Estha

      Estha, 14.09.2008, 16:20 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schönen Sonntag

    • hjid55

      hjid55, 11.02.2007, 12:32 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sh & lg Sarah

    • Baby1

      Baby1, 16.12.2006, 01:19 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      ~~ * LG Anita * ~~

  • Werbung macht ihr wirklich gut

    Pro:

    Werbung

    Kontra:

    vieles

    Empfehlung:

    Nein

    Ich kenne das Großversandhaus Quelle schon seit Jahrzehnten und ich war sehr viele Jahre immer
    zufrieden mit meiner Quelle. Auch meine Kinder mittlerweile schon erwachsen und selbst Besteller
    hatten mit dem Versandhais Quelle keinerlei Probleme. Aber im Lauf der Jahre ist Quelle leider nicht
    mehr so wie sie früher einmal war und das verstehe ich nicht.

    Es fängt schon bei der telefonischen Bestellung an, der Umgangston ist schroff und unfreundlich, und
    wehe man hat einmal die gewünschte Betsellnummer nicht richtig, da wird man richtig angefaucht. So
    stelle ich mir Kundendienst nicht vor, das finde ich einfach unverschämt.Aber das sind nicht die