Quelle Versand Testberichte
Auf yopi.de gelistet seit 08/2003
- Warenverfügbarkeit:
- Übersichtlichkeit:
- Kundenfreundlichkeit:
- Auswahl:
- Fachliche Beratung:
- Umgang mit Reklamationen:
- Warenqualität:
Pro & Kontra
Vorteile
- schnelle Lieferung
- Es wird schnell geliefert
- Hausfrauenjob, Shop Kunden sind besser dran
- Viele Produkte
Nachteile / Kritik
- Bestellung per Internet nicht möglich, falsch geliefert, falsche Auskünfte am Telefon (siehe Text)
- Die Qualität der Ware ist nicht immer die beste, der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig
- wenig Provision
- Schlechte Kundenbetreuung/Kundendienst
Tests und Erfahrungsberichte
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Quelle Versandhaus ist ein absoluter WITZ!!!
Pro:
Viele Produkte
Kontra:
Schlechte Kundenbetreuung/Kundendienst <BR>
Empfehlung:
Ja
Hallo!
Als wir für unseren Sohn ein Babyzimmer kaufen wollten, suchten wir überall, da wir Massivholz-Möbel haben wollten.Als wir bei Quelle Versandhaus ein Komplett-Angebot von HAUCK gefunden haben,bestellten wir es!Damit fingen die Probleme an:
-Als die Möbel ankamen,war nur die Hälfte des Komplett-Angebotes da! Dieses Problem wurde aber gleich behoben(weigstens etwas).
-Nach fachmännischen Aufbau durch einen befreundeten Schreiner, waren bei den Babybett überall Holzsplitter und die Wickelkommode war nach 1 Mal wickeln von meinen neugeborenen Sohn unter Ihm zusammen gebrochen so das mein kleiner Krümmel mit der Wickelauflage und die HolzplatteKommentare & Bewertungen
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Nightmare, 04.11.2005, 15:14 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Ein Sehr guter Bericht den man gut Lesen konnte dafür gibt es dann auch ein Sehr Hilfreich. <br/>Schau doch auch mal im forum rein, hier ist der Link dafür: <br/>http://www.toolia3.de/sbb/sbb.cgi?b=yopiforum <br/>Liebe Grüße Bernd
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irmi1967, 04.11.2005, 14:43 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
so lange geduld hätte ich wohl nicht aufgebracht, das ist ja der oberhammer, was da abgegangen ist. prima bericht.
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NancyNoack, 04.11.2005, 14:32 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Wiedermal ein sehr schöner Bericht, bei dem es Spass gemacht hat ihn zu lesen und auch dementsprechend zu bewerten. Optisch und inhaltlich sehr ansprechend. Lg, nancy
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Quelle Shop ? Was ist das eigentlich genau ?
Pro:
Hausfrauenjob, Shop Kunden sind besser dran
Kontra:
wenig Provision
Empfehlung:
Ja
Vor fast 5 Jahren habe ich mich entschlossen, mich selbstständig zu machen. Nur wie ? Ich stand vor einem riesigem Problem, weil ich überhaupt keine Ahnung hatte, wie ich alles anfangen muß.
=== Anfang/Startkapital===
Da kam dann die passende Anzeige in der Zeitung. Ein Quelle-Shop sucht einen Nachfolger. Ich habe mich einfach, auf diese Anzeige hin, bei Quelle beworben.
Nach ein paar Tagen erschien ein Außendienstmitarbeiter von Quelle bei mir und erklärte mir, was da alles so auf mich zukommen würde.
Ok. Alles war besser als arbeitslos zu sein, also ging ich weiter. Irgendwann habe ich einen Partnervertrag mit Quelle abgeschlossen.Kommentare & Bewertungen
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Die reinste Lachnummer von Kundendienst!!!
Pro:
Es wird schnell geliefert
Kontra:
Die Qualität der Ware ist nicht immer die beste, der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig
Empfehlung:
Nein
Wenn man heutzutage Anschaffungen macht, dann geht man in die Stadt in die entsprechenden Läden bzw. Einkaufszentren, wo man dann hofft, das angepeilte zu finden, seien es nun Möbel, Elektroartikel, Haushaltsartikel, Kleidung, Kosmetika usw.
Leider findet man meist unter einem Dach nicht immer alles, sodass man hier und da hin muss, um letztendlich fündig zu werden.
Dass man es sich auch eine Spur bequemer machen kann, ist vielen bekannt, da es ja die sogenannten Versandhäuser gibt, wo man durchaus alles im Angebot hat.
Und diese Möglichkeit nutzen natürlich auch zahlreiche Personen, indem sie entweder zu entsprechenden dicken Wälzern von Katalogen greifen oder im InternetKommentare & Bewertungen
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anonym, 22.12.2006, 09:22 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
sh :o)
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Fluetie, 28.07.2005, 21:19 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Auch ich habe negative Erfahrungen gemacht. Ich hatte auch etwas bestellt. Jedoch wurde die Bestellung abgelehnt mit der Begründung, ich wäre bei Quelle negativ ( ? ) aufgefallen. Das war meine erste Bestellung bei Quelle. Warum, wieso? Keine Ant
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redwomen, 28.07.2005, 20:42 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
mir aus der Seele. Auch ich war damals ein sehr guter Kunde von Quelle, bis ich auch einige Dinge mit gemacht habe, wo ich nur noch den Kopf schütteln konnte. Seitdem habe ich mir jeglichen Katalogzusand usw. strikt verboten. LG Maria
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Die fürchterliche Quelle-Geschichte
Pro:
schnelle Lieferung
Kontra:
Bestellung per Internet nicht möglich, falsch geliefert, falsche Auskünfte am Telefon (siehe Text)
Empfehlung:
Nein
Erfahrungsberichte im Sinne von Beschreibungen gibt es ja über dieses Versandhaus schon viele hier. Ich möchte heute meine ganz persönliche Quelle-Geschichte erzählen, die leider alles andere als schön ist.
Etwa zwei Wochen vor Ostern machte ich mich im Internet auf die Suche nach einem Geschenk für meine Eltern. Es sollten neue Badetücher sein. Nach dem Durchstöbern von verschiedenen Versandhausseiten bin ich auf der Quelle-Seite auf ein Handtuchset gestoßen, dass mir sehr gut gefiel.
Soweit so gut, Suche beendet, nun musste das Geschenk nur noch bestellt werden. Aber das war der Ursprung allen Übels.
Da ich eigentlich wenn möglich gern per InternetKommentare & Bewertungen
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BlinderGärtner, 24.08.2005, 18:13 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Mache ähnliches durch! Sowas dreistes und inkompetentes habe ich lange nicht mehr gesehen. Bin gespannt ob meine Bestellung nach drei Wochen auch mal irgendwann ankommt! Wohl eher nicht!
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Happy Birthday Quelle!
Pro:
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Kontra:
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Empfehlung:
Ja
Möchte mit diesem Bericht aus aktuellen Anlass ein bisschen auf die Geschichte von Quelle eingehen, und viele vor und Nachteile die Ich persönlich mit Quelle gemacht habe beschreiben. Als Informationsquelle für Punkt 1-3 habe ich www.Quelle.de genutzt. Aber die restlichen Punkte beruhen allein auf meine Erfahrungen bei Quelle, hoffe nur das ich euch damit nicht zu sehr langweilen werde!
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Inhalt:
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1.) Wer und was ist Quelle? ( kleine Historie)
2.) Produktpalette
3.) Logistik
4.) Kundenservice
5.) Was ist ein Sammelbesteller?
6.) Happy Digits, jetzt auch bei Quelle! -
Ich hab meine Quelle :)
Pro:
unkomplizierter Service, immer jemand da, reibungslos und qualitativ einwandfrei
Kontra:
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Empfehlung:
Ja
So, ein Lobeslied an Quelle.
Schon seit einem gewissen Zeitraum bin ich Kundin bei Quelle, bestimmt schon über 10 Jahre.
Und hatte bis jetzt noch keinen Grund zur Beanstandung.
Der Service ist sehr gut, bis auf einige Telefondamen, die mal etwas gelangweilt und genervt reagieren, aber wenn ich daraufhin genauso reagiere, nehmen die Telefondamen ganz schnell einem freundlicheren Ton mir gegenüber an. Sehr anständig.
Beim Service handelt es sich um
- Internet, hier kann ich mein eigenes Konto abrufen, die Bestellungen nachgehen und Aktionen genau beobachten.
- Telefon, hier kann ich alles abfragen, was meine Bestellungen betrifft, evtl. MahnungenKommentare & Bewertungen
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Puppekaa, 11.08.2004, 09:43 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
du hast leider nichts über die Nebenkosten und Retouren erwähnt. Wer selber bestellt hat Versandkosten zu zahlen, die in einem Quelle-Shop nicht anfallen. Retouren müssen Selbstbesteller selber verpacken und bei der Post aufgegeben werden. D
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Jede Jeans für nur 10 Euro - Verarschung pur!!
Pro:
Nichts, gar nichts
Kontra:
Kundenverdummung, Vorspiegelung falscher Tatsachen
Empfehlung:
Nein
Donnerstag ist Quelle Tag – Verarschung pur.
Wie es begann
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Auf meinem Schreibtisch lag ein Heftchen von irgendeinem Katalogversender und wie es so meine Art ist, habe ich es – ohne es zu lesen – gleich mal im Altpapier entsorgt.
Mein Mann fragte mich kurze Zeit später, ob ich denn nicht diese sensationellen Explorer-Jeans für € 10 bestellen wolle.
Das Angebot
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ich zog also das Teil wieder aus dem Altpapier und las dann: (wörtlich wiedergegeben)Jede Jeans von Explorer nur € 10,--, täglich 5.000 Stück und:
Donnerstag ist QUELLE-Tag.
Jede Explorer Jeans Ihere Wahl nur € 10,. Diese Woche bekommen -
Toller service
Pro:
stets freundlich schnelle lieferzeiten und hielfe
Kontra:
???
Empfehlung:
Ja
Die meisten user sind ja deutsche also muss ich vorausschicken dass meine erfahrungen immer die österreichischen ableger betreffen.
Also ich habe mir zuletzt eine Waschmaschiene gekauft und nach ein paar mal waschen hatt sich der mieter unter mir gemeldet Wasserschaden o schreck die wm tatsächlich alles nass.
Also ran ans telefon kundenservice schnell durch produkt angegeben zwei tage später der termin mit dem monteur.
Der kommt und sucht nach dem fehler,jetzt muss ich dazusagen ich habe selbst einmal waschmaschienen repariert und kann sagen dass er eindeutig mit system ran ging erklärte mir nebenbei die schwachpunkte bei den geräten und schloss eine möglichkeit nach der -
Schuldig
Pro:
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Kontra:
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Empfehlung:
Nein
Schuldig in allen Punkten der Anklage
Seit vielen Jahren war ich treuer Quellekunde, wurde als Sammelbesteller geworben, was mir einen günstigen Rabatt einbrachte und hatte nie größere Beanstandungen zu melden.
Bloß im Jahre 2001 mußte das Versandhaus wohl von einer ganzen Flohherde gebissen worden sein.
Auf meine Kundennummer bestellte ich für meinen Sohn eine Het-Set-Anlage im Wert von 5.699,00 DM. Die Bezahlung sollte per monatlicher Ratenzahlung erfolgen. Das war ja auch noch kein großes Problem für Quelle. Nach drei Wochen traf das gute Stück ein. Mein Sohn erledigte den Aufbau und stellte dabei fest, das der CD-Player doppelt geliefert wurde, der TunerKommentare & Bewertungen
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Mondlicht1957, 14.09.2008, 19:54 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Oje, Und einen schönen Restsonntag für dich
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Werbung macht ihr wirklich gut
Pro:
Werbung
Kontra:
vieles
Empfehlung:
Nein
Ich kenne das Großversandhaus Quelle schon seit Jahrzehnten und ich war sehr viele Jahre immer
zufrieden mit meiner Quelle. Auch meine Kinder mittlerweile schon erwachsen und selbst Besteller
hatten mit dem Versandhais Quelle keinerlei Probleme. Aber im Lauf der Jahre ist Quelle leider nicht
mehr so wie sie früher einmal war und das verstehe ich nicht.
Es fängt schon bei der telefonischen Bestellung an, der Umgangston ist schroff und unfreundlich, und
wehe man hat einmal die gewünschte Betsellnummer nicht richtig, da wird man richtig angefaucht. So
stelle ich mir Kundendienst nicht vor, das finde ich einfach unverschämt.Aber das sind nicht die
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