Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND

Tests und Erfahrungsberichte

• Neumann sagt zu Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND

  

  12.03.2014, 07:32 Uhr von
  Neumann
  

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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Zuverlässigkeit:  schlecht
  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Die mieseste Art, etwas zu versenden!
  Kein Verlass!
  Sammeln Sendungen & kommen erst, wenn sich der Weg lohnt!!!
  Lieferung kam noch nie pünktlich!
  Nur Ärger mit dem Verein! Katastrophe!
  Wenn möglich: anderen Dienst benutzen

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• Dietmar Tappe sagt zu Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND

  

  30.03.2013, 11:02 Uhr von
  Dietmar Tappe
  

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  Bewertungen (4) / Kommentare (2)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Pünktlichkeit:  schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Wir hatten bei Weltbild eine Lieferung bestellt, die nie bei uns angekommen ist. In der Sendungsverfolgung konnte ich jedoch lesen, dass unser Paket zugestellt worden sein soll. Nach Reklamation bei Hermes wurde mir mitgeteilt, dass man das Paket, wenn es nicht quittiert werden muss, sogar auf dem Postkasten abgelegt werden darf. Wie sorg - und verantwortungslos wird hier mit fremden Eigentum umgegangen, wenn man Lieferungen auf einem Postkasten an der Straße, wo jeder Fremde Zugriff hat, einfach ablegt. Alles nach dem Motto - hauptsache ich bin das los! Wir werden auf jeden Fall alle unsere Lieferanten darum bitten, nie wieder etwas mit Hermes zuzustellen, sollte das nicht möglich sein, bleibt es mit der Bestellung, man bekommt gleichwertige Ware ja auch woanders. Dazu kommt noch eine kundenunfreundliche Abzockertelfonhotline mit einer 900-ter Nummer bei Hermes.

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• LaJen77 sagt zu Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND

  

  14.03.2013, 13:01 Uhr von
  LaJen77
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  NICHT mit Hermes versenden! Absolut MISERABLER Service!
  Ist mir jetzt schon ein paar Mal passiert, dass ich über 3 Wochen auf ein Paket warte. Die Zettel im Briefkasten sagen auch nur "Wir kommen wieder." aber nicht "wann und um wieviel Uhr". Mir ist es auch schon passiert, dass ich online mein Paket verfolge und es heißt sie wären heute vorbei gekommen um das Paket zuzustellen, aber weder ein Zettel im Briefkasten liegt, noch ein Bote vorbei kam (war den ganzen Tag zu Hause). Außerdem war es 1mal der Fall, dass Hermes das Paket in einem Mehrfamilienhaus einfach vor die Haustür gelegt hat (1rster Stock) anstatt es bei einem Nachbarn abzugeben. Kann man sich ja jeder einfach bedienen!
  Um ein Paket umzuleiten von Paketaussteller zum Paketshop braucht Hermes 3 Tage! Die Leute an der Service Hotline sind super unfreundlich und patzig...Kein wunder, wenn man sich vorstellt wie viele Beschwerden da täglich eingehen müssen! Bisher konnte mir auch kein Service Mitarbeiter eine Antwort auf die Frage 'Warum sollte ich mit Hermes versenden?' geben. Super Unternehmenskultur, wenn selbst die Mitarbeiter das Unternehmen scheiße finden :D
  Was soll ich sagen? Zahlt lieber 1 Euro mehr für ein Paket und versendet mit DHL!

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• BabyGirl sagt zu Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND

  

  01.03.2013, 11:46 Uhr von
  BabyGirl
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Leider versenden viele Vekäufer aus auktionsseiten oder viele onlineshops mit Hermes was ich absolut nicht verstehen kann denn der service ist sowas von miserabel!
  Lieferungstermine werden nicht eingehalten, der service hilft einem überhaupt nicht weiter und mir haben sie sogar einmal die sendung verloren. Das ist unmöglich. Ich bestelle immer auf seiten wo es ja kein hermes versand gibt!!

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• Hermes-Paket-Service

  

  22.07.2010, 01:45 Uhr von
  Thalia1269
  

  2

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Zuverlässigkeit:  durchschnittlich
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  Paket-Shops sind teilweise rund um die Uhr erreichbar

  Kontra:

  unzuverlässiger Service durch Hermes bei der Abholung

  Empfehlung:

  Nein

  Hier geht es um meine Erfahrung mit Hermes. Persönliche Abgabe im Paket-Shop und Test mit dem Hermes-Abhol-Service. Beide Möglichkeiten kann ich nicht wirklich empfehlen, wenn Sie auf Ihre Kunden angewiesen sind und tollen Service bieten möchten. Was nützt dieser schnelle kundenfreundliche Service den Sie bieten mÃ

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• immer nur ärger

  

  01.06.2010, 14:01 Uhr von
  peterkrause
  

  0

  Bewertung (1)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  meine mit hermes versandten pakete sind seit über einem monat unterwegs und bisher nicht angekommen. nachricht über erfolglose zustellungen wurden mir keine hinterlassen. als ich die service nummer anrufte, kam ich nur in die warteschleife und wurde nach einiger zeit aus der leitung geworfen.

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• Wer bringt gerne abends die Sendungen

  

  07.02.2009, 20:07 Uhr von
  Fanatico1981
  

  4

  Bewertungen (66) / Kommentare (23)
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  • Support & Service:  gut
  • Zuverlässigkeit:  sehr gut
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Pünktlichkeit:  sehr gut
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Liefern oft nach 18 Uhr

  Kontra:

  Bisher eher Probleme die nicht an Hermes direkt lagen

  Empfehlung:

  Ja

  Wer beim Versandhaus OTTO bestellt, lernt auch gleichzeitig den Paketversender Hermes kennen. Viele haben vielleicht nicht so gute Erfahrungen gemacht, aber die meinigen sind bisher immer durchweg positiv und ich kann mich nicht beschweren.

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• Hermes gute Konkurrenz zu DHL

  

  24.09.2008, 14:23 Uhr von
  xerxes81
  

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (7)
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  • Support & Service:  gut
  • Zuverlässigkeit:  gut
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Pünktlichkeit:  gut
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  sehr günstig, geht nach Paketabmaße

  Kontra:

  Dieselzuschlag

  Empfehlung:

  Ja

  günstige Paketpreise, nicht nach Gewicht berechnet sondern nach Abmaßen der Pakete, gute Erreichbarkeit, da immer irgendwo ein Shop in der Nähe ist, man kann sparen indem man Online den Paketschein ausdruckt

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• Das kommt bei mir gut an

  

  07.02.2008, 00:09 Uhr von
  Gemeinwesen
  Für den, der nichts zu sagen hat, ist schon ein Wort zu viel. (Fiistaukas Nugelinnen)

  5

  Bewertungen (28) / Kommentare (12)
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  • Support & Service:  gut
  • Zuverlässigkeit:  gut
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  siehe Text

  Kontra:

  bisher: nüscht.

  Empfehlung:

  Ja

  Mit dem Hermes Versandservice habe ich in der letzten Zeit häufiger zu tun. Nicht weil ich oft Dinge versenden würde. Sondern weil ich verhältnismäßig häufig Dinge bestelle, die in der letzten Zeit auffällig oft mit dem Hermes Versandservice verschickt werden. Ich verstehe sogwar, warum.

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• Schneckenpost

  

  31.12.2007, 12:39 Uhr von
  amenophis
  Liebe Yopi Gemeinde, ich schreibe hier gerne Berichte und lese auch gerne. Aber nur, was mich int...

  1

  Bewertungen (17) / Kommentare (9)
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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Preisgünstige Versandentgelte, gute Website

  Kontra:

  Extrem lange Laufzeiten, wenig Kundenorientierung, schlecht geschultes Fahrpersonal

  Empfehlung:

  Nein

  Nach dem Versuch 3 Pakete zu versenden kann ich Hermes nicht empfehlen, da weder die Laufzeiten noch die Kundenorientierung für mich zufreidenstellend waren. Der Preisvorteil gegenüber der Post ist rasch wieder zerschmolzen, wenn man die Telefonate, den Ärger und die verlorene Zeit für Rückfragen aufrechnet. Von ver

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