Cyberport Bewertung

Hallo
Mein Name ist Tobias und ich möchte auch kurz mal Schildern was ich von dem Onlinehändler halte.

Erstmal muss man sagen der Store ist recht übersichtlich und nicht Unproffesionell gestaltet aber man soll sich ja nicht von Aeußerlichkeiten blenden lassen.

Ich bestellte mir also irgendwann 2012 an einem Freitag Morgen einen PC-Monitor per Express-Lieferung das hieß also das ich das Paket am nächsten Tag bis 12:00 Uhr hätte bekommen müssen, da es aber nicht kam rief ich an und man erzählte mir erstmal das DHL daran Schuld ist. Also rief ich bei DHL an, die haben für Express Lieferung eine Extra Service Nummer, da erfuhr ich dann das Cyberport die Samstagszustellung nicht angegeben hat bei dem Paketdienst.

Mein Paket kam nach 6 Tagen dann endlich und ich wollte selbstverständlich die Differenz der Versandkosten wieder haben, schließlich bezahle ich nicht für etwas was ich nicht in Anspruch nehmen konnte. Der Kundenservice erzählte mir dann dass ich das hätte Angeben müssen wegen der Samstagszustellung und ich wurde dann auf die AGB´s hingewiesen. Ich hab dann die AGB´s zwei mal gelesen und es stand zum Glück nichts in den AGB´s das ich irgendetwas hätte angeben müssen im gegenteil.

Schon Witzig das die Mitarbeiter Ihre AGB´s nicht kennen. Trotz allem muss ich aber sagen das das Service-Team stehts freundlich war. Ich würde Vermutlich wieder etwas bei denen Bestellen wenn ich etwas Günstiges sehe, nur diesmal ohne Express Versand.

Liebe Grüße
Tobias