neckermann.de Testbericht

Ich brauchte vor ein paar Wochen dringend eine neue Matratze. Meine Alte war damals sehr billig (300 DM), inzwischen ziemlich durchgelegen und noch dazu hatte mein Hund auf der einen Seite, als sie noch ein Welpe war, ein riesiges Loch rein gefressen das ich nun immer mit Bettbezügen ausstopfte um auf der Seite noch schlafen zu können :o) und nachdem ich gute 2 ½ Jahre mit meinem Ex Freund darauf genächtigt hatte, wollte ich sie sowieso nicht mehr haben.
Ich hatte keine Wahl. Ein Blick auf mein Konto und in mein Portemonnaie sagte mir, es musste ein Versandhauskatalog her… Doch ein solcher war nicht zur Hand, also setzte ich mich an den Pc und das erste was mir in den Sinn kam, war Neckermann.
Also probierte ich es einfach mal aus…

www.neckermann.de

SEITENAUFBAU/Ladezeit/Design/ÜBERSICHTLICKEIT

Der Seitenaufbau war lahm wie eine Schnecke, was wohl auch daran liegen wird das Unmengen an Produktbildern mit hoch geladen werden. Darüber will man mal hinwegsehen, wo man doch so zahlreiche Möglichkeiten gegenüber einem Katalog hat.

Die Farbgestaltung der Seite ist in typischen Rot/Weiß (Neckermannfarben) gehalten und ganz ansprechend.

Auch an der Übersichtlichkeit habe ich nichts zu bemängeln. Egal was man braucht, hier findet man jede Kategorie schön unterteilt.
„Shirts“ zum Beispiel sind noch in Unterkategorien aufgeteilt wie z.B. ohne Ärmel, mit Ärmel, Top, Trägershirt´s usw.
Das Selbe findet man bei Pullovern- Rollkragen usw.
Slips- Stringtanga,
Schuhe- Sportschuh, hochhackig, Männer, Frauen, Kinder

DIE PRODUKTSUCHE/DER BESTELLVORGANG
Ich gab also das Wort Matratze in die Suchmaske ein und landete bei solchen.
Nun schaute ich mir jede Schritt für Schritt an, las die ausführlichen Produktdetails und begutachtete die Bilder dazu sehr genau. Wie es auch bei den Kleidungsstücken so ist bekommt man zunächst immer den Preis für die kleinste Größe angezeigt und kann diese dann in einer Liste gegen eine andere austauschen.

Ich hatte meine Matratze (Poly Matratze,Latexkern usw.) gefunden und klickte nun auf 1,40 m x 2,00 m. Uiii 409 Euro sollte das gute Stück, perfekt für meinen Rücken, nun kosten.
Egal dachte ich. Ich hatte eh nicht vor sie gleich zu bezahlen, lieber bequem auf 10 Monatsraten aufgeteilt! Steht mir mal ein großer Geldsegen ins Haus, kann ich sie immer noch gleich ablösen…

Gesagt getan! Ich klickte auf den Warenkorb und da war sie nun drin!
Um es wirklich richtig zu machen suchte ich noch nach einem Schonbezug.
Dieser sollte mein teures Stück vor Unreinheiten schützen :o) die da wären Schweiß, Tierkörperdreck (5 Katzen), Essen, Trinken. Man nimmt ja schon mal was zu Essen und Trinken mit ans Bett und da wird auch schon mal gekleckert, so war es in der Vergangenheit und so würde es auch in der Zukunft mal vorkommen :o)
Auch hier wurde ich fündig und suchte mir einen von 6 zur Auswahl stehenden aus. Auch dieser war durch das Maß 1,40 x 2,00 m wieder unmöglich teuer. Warum straft man uns 1,40 x 2,00 m Bettbesitzer bloß so? :o)
Also landete auch er im Warenkorb und ich machte mich auf die Bestellung abzuschicken.
Nun musste ich alle persönlichen Angaben machen, die für so eine Bestellung nun mal Nöten ist. Name, Adresse, Geburtstag, Telefon, Liefer und Zahlungswunsch.
Wo wir beim nächsten schönen Punkt wären.

Ich wählte 10 Monatsraten und außerdem eine 100 Tage Zahlpause die Neckermann anbietet. Klar gibt es bei Beiden Auswahlkriterien auch Zinsen oben drauf, die ich jedoch für mich vertretbar finde.
Es ist nun mal so, das der Kleine Mann/Frau nicht immer das Geld für jede Anschaffung die nötig ist in der Tasche hat, und so lobe ich mir die Versandhäuser!

Ich schickte die Bestellung ab und bekam noch mal eine Übersicht über meine bestellten Artikel, die Zinsen die nachher oben drauf kämen noch extra aufgelistet und konnte noch mal überprüfen ob wirklich alles seine Richtigkeit hatte. (Größe, Farbe, Preis, Zahlwunsch, Adresse usw.)

Hatte es, also schickte ich sie ab und bekam per E-Mail eine Bestätigung darüber das man meine Bestellung nun bearbeiten würde.

Nun hieß es erstmal warten.

Ich registrierte mich bei „Mein Neckermann“ denn wenn ich in Zukunft wieder einmal dort bestellen möchte, brauche ich mich nur einzuloggen und meine Adresse und weitere persönliche Angaben usw. sind gleich fertig ausgefüllt und das erspart mir Arbeit.
Wenn man dort registriert ist kann man beim shoppen auf mein Neckermann.de auch Artikel auf einen Vormerkzettel notieren, wenn man sich noch nicht so ganz schlüssig ist, ob überhaupt und wann man ihn bestellen möchte.

Die Matratze kam ca. 1 ½ Wochen. Die Lieferzeit war mir mit 1-2 Wochen angegeben wurden und ich erhielt einen Tag vorher noch einen Anruf vom Auslieferungslager in meiner Nähe, das sie mir die Matratze zwischen 14-16 Uhr am nächsten Nachmittag liefern würden. Sie kamen dann eine halbe Stunde über der Zeit, aber na ja, das fand ich nicht weiter schlimm.
Die Matratze ist genauso gut wie sich das von der Produktbeschreibung her vermuten ließ und auch der Schonbezug ist das was ich erwartete.

Einige Tage später entschloss ich mich noch ein paar Kleidungsstücke zu bestellen. Normalerweise hasse ich Klamotten kaufen aus dem Katalog, da man die Sachen halt nicht gleich anprobieren kann und passt es dann nicht, wenn es geliefert wurde, dann muss es erstmal zurück geschickt werden und Austauschware tritt den langen Weg dann an. *nervig*
Oft ist es so das die Farben so gar nicht den Produktbildern entsprechen und deswegen war ich vom Klamotten kaufen online oder aus dem Katalog eigentlich weg.
Aber egal, dachte ich mir, nur weil ich mit Quelle schlechte Erfahrungen gemacht hatte, was Klamotten betraf hieß das ja nicht das es bei Neckermann genauso sein muss und überhaupt wollte ich nur Sachen haben, bei denen ich meine Größe ganz genau kannte und wo eine mögliche Farbabweichung nachher auch nicht so schlimm wäre.

Ich suchte also Nach Slips (Stringtangas, Bh´s und T-Shirts) und wurde fündig.
Was ich bei den Kleidungsstücken nun besonders toll fand, war das ich sie mir an blonden und braunhaarigen Frauen zeigen lassen konnte, sie heran scrollen konnte, damit mir wirklich kein Detail verborgen bleiben würde und ich mir auch die verschiedenen Farben zum Teil vorher ansehen konnte. In Katalogen sind die Sachen meistens nur in einer Farbe groß abgebildet und bei den anderen Abbildungen in weiteren Farben braucht man dann eine Lupe um sie erkennen zu können. Das ist im Internet bei Neckermann ein ganz klarer Vorteil. Und auch die Variante mit den verschiedenen Damen zum Teil ist sehr gut, denn was an einer blonden Frau gut aussieht muss einer Brünetten noch lange nicht stehen.

3 er Packs Slips, zu vertretbaren Preisen und auch die BH´s einzeln, waren zu menschlichen Preisen vorhanden. Und ich fand genau das was ich suchte. Satin und so :o)
Vor lauter schönen Farben und Schnitten konnte ich mich kaum entscheiden und bestellte mehr Schlüpfer ;o) als nötig gewesen wären :o) Naja nun bräuchte meine Waschmaschine 3 Wochen nicht anzustellen wenn es drauf ankäme :o) Frau im Kaufrausch! *kopfschüttel* :o)

Schon eine Woche später hatte ich 75 % meiner Bestellung zu geschickt bekommen (der Rest sollte noch eine Woche länger auf sich warten lassen, das war mir im Netz aber auch angezeigt worden) und war happy, denn bis auf zwei Shirts und eine dumme Jacke, passte alles wie an gegossen und auch die Farben waren von denen im Internet nicht so sehr stark abweichend.
Beige im Katalog war nun bei einem T-Shirt mit V Ausschnitt nun eher hellbraun, aber trotzdem absolut ok. Die Slip´s und BH´s sind von sehr guter Qualität und sehen in der Realität tatsächlich noch schöner aus, als im Katalog.

Jedes der Kleidungstücke, egal ob BH, Slip oder Shirt´s hat den ersten, zweiten und zum Teil dritten Waschgang prima überlebt, nicht abgefärbt, sind nicht eingelaufen und sitzen noch immer prima.

WEITERE NÜTZLICHE DINGE AUF DER SEITE:
Seine Zahlungsverpflichtungen, Termine und Beträge kann man unter dem Menüpunkt:
\"Mein Konto\" einsehen für den man sich zunächst zusätzlich registrieren muss, einsehen.
Dort findet man einen genaue Übersicht über die bestellten Waren und Preise, so wie Zahlungen die man bereits geleistet hat, wie deren Fälligkeit usw. Das erspart einem unmöglichen Papierkrieg :o)

FAZIT:
Ich bin einfach begeistert von Neckermann.de.
Bestellungen gehen leicht von der Hand, eine riesen Produktauswahl ist vorhanden in tausenden von verschiedenen Farben. Noch sehr lobenswert ist die 100 Tage Zahlpause mit geringen Preisaufschlag und sie lieferten in der angekündigten Zeit.
In Zeiten des Internets, spare ich mir einen dicken Katalogwälzer im Schrank und überhaupt kann ich im Netz auch jedes Produkt noch heran scrollen und es mir aus allen möglichen Perspektiven, in allen möglichen Farben ansehen und begutachten.
An der Qualität der Produkte habe ich nichts zu bemängeln. Selbst nach einem dritten Waschgang fühlt sich alles noch wie neu an und sieht auch so aus.
Was nicht gefällt schickte ich einfach zurück und schon kurze Zeit später war es von meiner Onlinerechnung verschwunden.
Die Kleidungsstücke waren alle schön einzeln verpackt und bei den Shirt´s der Marke Levis z.B. u.a.fanden sich auch keine lästigen Plastikbändern an denen die Etiketten befestigt waren, sondern sie waren mit Sicherungsnadeln befestigt, außerdem nur an den Waschempfehlungsschnipseln in der Kleidung befestigt, nicht irgendwo anders. Das erspart einem das Herumschnipseln mit einer Schere :o) Gerade an Produkten aus Satin (wie meinem neuen Nachthemd) ist es sehr ärgerlich wenn sie von so einer Plastikschlinge durchlöchert sind.

Neckermann hatte in beiden der Pakete ein kleines Schächtelchen mit Schokolade rein gelegt, die so lecker war, das ich überlege demnächst jeden Artikel den ich haben möchte einzeln zu bestellen um jedes Mal eine dieser Leckereien in jedem der Pakete zu haben :o
Danke Neckermann- :o) Wollten die etwa das ich schon bald nicht mehr in meine neuen Sachen reinpasse und alles eine Nummer Größer bestellen muss :o) *überleg*

Ich hoffe ich habe alles erwähnt, was erwähnenswert ist.

Lieben Gruß
Eure Jenni