Quelle Testbericht

Was das Versandhaus Quelle ist braucht man wohl nicht mehr lange zu erklären.

Hier möchte nur darüber berichten, daß ich mir zukünftig wohl zweimal überlege bei Quelle zu bestellen.

Da ich auf dem Land wohne, war es für mich immer praktisch über Katalog oder Internet im Versandhandel zu bestellen.

Ich habe also zu Weihnachten eine Winterjacke bestellt.
Diese war jedoch zu klein ausgefallen, obwohl die Grösse gestimmt hätte.

Üblicherweise bei Quelle kein Problem.
In Originalverpackung wieder zurückschicken und der Fall ist erledigt.

Neuerdings verlangt Quelle scheinbar auch bei zurückgesandten Waren die Versandspesen.

Den auf meinem Bestellkonto ist zwar der Warenwert der Sendung storniert, aber die Versandspesen von 5,95 € sind da immer noch aufgeführt. Wohlgemerkt, mein Konto war zuvor ausgeglichen.

In den AGB\'s steht da folgendes:

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von weiteren zwei
Wochen ab Wirksamkeit des Vertrages ( siehe oben ) durch Rücksendung der Ware
zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Wirksamkeit des Vertrages und Erhalt
dieser Belehrung.
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die
Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder
E-Mail, erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder
des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten
und Gefahr.

Auf unsere Kosten und Gefahr!!

Warum bitte liebe Quelle habe ich dann auf meinem Konto noch einen Minusbetrag von 5,95 € stehen?

Jedenfalls weigere ich mich, die Versandkosten zu zahlen und mache mir lieber die Mühe in die nächst grössere Stadt zu fahren.
Da kann ich wenigsten meine Kleidung vor Ort anprobieren.