Quelle Testbericht

Ich bestellte einen Kühlschrank bei Quelle , der durch eine Spedition angeliefert werden sollte.Bei der Bestellung sagte ich extra dazu dass man mich vor Anlieferung telefonisch benachrichtigen sollte, weil ich umziehe und noch nicht in der Anlieferadresse wohne.Ich wartet den halben Tag und rief dann in der Spedition an um zu erfahren ob und wann der Kühlschrank geliefert werde, die Antwort er werde heute geliefert aber leider wäre die Telefonnummer von Quelle nicht an die Spedition weitergeleitet worden (meine Telefonnummer natürlich )und ich sollte doch in der neuen Wohnung warten , da war es 14:00 Uhr, ich wartete bis 18:30 Uhr.
Am nächsten Tag wurde mir gesagt das die Spedition versucht hatte anzuliefern , aber niemand dagewesen wäre.Was aber nicht stimmt weil ich ja fast den ganzen Tag in der Wohnung gewartet hatte.Ich rief bei Quelle an und beschwerte mich über den Service und über den Vorfall daraufhin wurde mir versprochen das die Anlieferung in 3 Tagen stattfinde und er schaue was er als Entschuldigung für mich rausholen könne.3 Tage später kam der Kühlschrank ( mit telefonischen Avis.)und ein Brief von Quelle in dem mir ein Rabatt von 50.-DM eingeräumt werde und ich nicht nachtragend sein solle.
Also am Anfang war ich sauer, aber nach diesen Brief bin ich doch wieder recht positiv gestimmt gegenüber Quelle.