Tchibo.de Testbericht

www.tchibo.de

Der Shop:
Ich denke, dass ihr mittlerweile mitbekommen habt, dass ich regelmäßig im Internet Ware bestelle und somit ein richtiger Fan von Online-Shops bin. Diese Bestellungen im Internet schonen einfach die nerven, funktionieren schnell und unkompliziert und so kann ich auch mitten in der Nacht „einkaufen gehen“ und wenn ich will, kann ich das sogar in meinen Schlafklamotten machen – das ist einfach superpraktisch!!!

Ihr habt es sicherlich schon erraten: In diesem Erfahrungsbericht möchte ich euch mal wieder einen Online-Shop vorstellen. Es handelt sich um die Seite www.tchibo.de. Auf dieser Seite habe ich schon oft gestöbert und auch schon so manches Mal Einkäufe getätigt.

Wenn man die Seite anwählt, gelangt man zu der Startseite, auf der sich im oberen Bereich der wichtige Navigationsbalken befindet. Ich finde, dass er auf dieser Seite ganz besonders gut gelungen ist, denn man sieht einprägsame Bilder für die Oberthemen, die aktuelle in den Filialen von Tchibo erhältlich sind. Weiterhin findet man hier eine Liste mit weiteren Produktbereichen wie Kaffee, Reisen, Finanzen, Versicherungen, Mobilfunk und Blumen.

Hier muss man sich also das erst Mal entscheiden, wo man sein Produkt suchen will. Man kann allerdings auch gleich die Suchfunktion nutzen, die im oberen Bereich der Seite eingebaut ist. Hier kann man entweder einen Suchbegriff oder eine Bestell-Nummer eingeben, um zu dem gesuchten Produkt zu gelangen.

Wenn man eine Kategorie gewählt hat, wird im Mittelteil der Seite angezeigt, welche Produkte zu dieser Kategorie gehören. Man hat also eine ganze Produktserie auf einen Blick vor sich und sieht genau, welche Dinge zusammengehören. Dies finde ich besonders praktisch, wenn es um Kleidung geht. Hier finde ich dann meist gleich noch ein Produkt, das zu dem andern passt und dass ich unbedingt mitbestellen muss.

Klickt man die einzelnen Produkte an, bekommt man ein größeres Foto von ihm zu sehen, man kann eine Beschreibung lesen und überdies kann man gleich auswählen, in welcher Anzahl und in welcher Größe man es in den Warenkorb legen möchte. Diese Funktion macht den Einkauf sehr unkompliziert und alles geht sehr schnell und einfach.

Hat man denn etwas in den Warenkorb gelegt, sieht man es in der oberen rechten Ecke, denn hier gibt es einen kleinen Bereich, der immer sichtbar ist und dem man entnehmen kann, ob und wie viele Artikel sich im Warenkorb befinden. Hier kann man dann auch gleich zur Kasse wechseln und den Bestellvorgang beenden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Bestellung fortzusetzen. Entweder man hat ein Kundenkonto bei dem Shop, man legt eines an oder man vollendet die Bestellung ohne ein solches Konto anzulegen. Wenn man öfters auf der Seite bestellt, dann erleichtert ein solches Kundenkonto die Bestellung und alles geht noch ein wenig schneller, weil die persönlichen Kundendaten gespeichert sind und man die Lieferadresse nicht jedes Mal mühsam eingeben muss.

Nach der Anschrift wählt man die Zahlart aus. Man kann die Ware entweder auf Rechnung, per Bankeinzug oder mit einer Kreditkarte bezahlen. Hier kann man ganz bequem wählen und ich lasse mir hier am liebsten eine Rechnung schicken, aber das ist ja individuell verschieden.

Die Ware wird nach dem Bestellen schnell und zuverlässig geliefert und befindet sich in einem guten Zustand. Man bekommt die gewohnte Tchibo-Qualität ganz einfach und schnell nach Hause geliefert.

Fazit:
Ich vergebe für den vorgestellten Online-Shop alle fünf Sterne, denn ich bestellte hier äußerst gerne und wenn ein Produkt in meiner Tchibo-Filiale mal nicht mehr vorhanden sein, dann finde ich es in der Regel noch im Online-Shop und kann ihn hier bequem bestellen. Dabei sind bei mir noch keinerlei Probleme aufgetreten und deshalb kann ich die Internetseite mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.



Gemini_