neckermann.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nie wieder Neckermann!

  

  27.04.2003, 01:22 Uhr von
  erdbeermaja
  Leben und leben lassen!

  0

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  Pro:

  ?????

  Kontra:

  Keine Lieferung, keine Nachtricht, habe 2 Urlaubstage verloren wegen diesem Loosern

  Empfehlung:

  Nein

  Ich zog um und wollte mir neue Möbel kaufen. Fand im Neckermann-Katalog auch eine schöne Schrankwand. Ich bestellte diese umgehend telefonisch. Da wurde mir auch der Liefertermin (der Tag, möglich von 8- 20 Uhr)genannt. Nun gut, ich nahm mir frei und wartete an besagtem Tag in der leeren Wohnung 12 Stunden lang.Keine Schrankwand. Keine Lieferung. Keine Meldung. Nichts.
  Das erste Mal stinksauer!
  Habe in Frankfurt angerufen und mich beschwert. Mir wurde ein weiterer Termin für die Lieferung angekündigt.
  Das Ganze wiederholte sich wie ein Alptraum, man sitzt 12 Stunden in der Wohnung, wartet, traut sich keinen Schritt ausser Haus. NICHTS!
  Ich kaufte mir dann kurzerhand im Möbelgeschäft einen Schrank! Es war eine Frechheit sondergleichen, mir keine Nachricht zukommen zu lassen, sonderen das Bestellte (aus welchem Grund auch immer) einfach nicht zu liefern!
  Nein danke, "Neckermann machts möglich" ist das wohl verdruckt, eher "Neckermann ist unmöglich". NIE WIEDER!!!! weiterlesen schließen

• Shopping ohne das die Füße weh tun ... :o)

  

  04.03.2003, 03:56 Uhr von
  Jenni29Mai80
  Fallen ist weder gefährlich noch eine Schande, aber liegenbleiben ist beides. ---Wo kämen wir hin...

  5

  Bewertungen (16)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich brauchte vor ein paar Wochen dringend eine neue Matratze. Meine Alte war damals sehr billig (300 DM), inzwischen ziemlich durchgelegen und noch dazu hatte mein Hund auf der einen Seite, als sie noch ein Welpe war, ein riesiges Loch rein gefressen das ich nun immer mit Bettbezügen ausstopfte um auf der Seite noch schlafen zu können :o) und nachdem ich gute 2 ½ Jahre mit meinem Ex Freund darauf genächtigt hatte, wollte ich sie sowieso nicht mehr haben.
  Ich hatte keine Wahl. Ein Blick auf mein Konto und in mein Portemonnaie sagte mir, es musste ein Versandhauskatalog her… Doch ein solcher war nicht zur Hand, also setzte ich mich an den Pc und das erste was mir in den Sinn kam, war Neckermann.
  Also probierte ich es einfach mal aus…
  
  www.neckermann.de
  
  SEITENAUFBAU/Ladezeit/Design/ÜBERSICHTLICKEIT
  
  Der Seitenaufbau war lahm wie eine Schnecke, was wohl auch daran liegen wird das Unmengen an Produktbildern mit hoch geladen werden. Darüber will man mal hinwegsehen, wo man doch so zahlreiche Möglichkeiten gegenüber einem Katalog hat.
  
  Die Farbgestaltung der Seite ist in typischen Rot/Weiß (Neckermannfarben) gehalten und ganz ansprechend.
  
  Auch an der Übersichtlichkeit habe ich nichts zu bemängeln. Egal was man braucht, hier findet man jede Kategorie schön unterteilt.
  „Shirts“ zum Beispiel sind noch in Unterkategorien aufgeteilt wie z.B. ohne Ärmel, mit Ärmel, Top, Trägershirt´s usw.
  Das Selbe findet man bei Pullovern- Rollkragen usw.
  Slips- Stringtanga,
  Schuhe- Sportschuh, hochhackig, Männer, Frauen, Kinder
  
  DIE PRODUKTSUCHE/DER BESTELLVORGANG
  Ich gab also das Wort Matratze in die Suchmaske ein und landete bei solchen.
  Nun schaute ich mir jede Schritt für Schritt an, las die ausführlichen Produktdetails und begutachtete die Bilder dazu sehr genau. Wie es auch bei den Kleidungsstücken so ist bekommt man zunächst immer den Preis für die kleinste Größe angezeigt und kann diese dann in einer Liste gegen eine andere austauschen.
  
  Ich hatte meine Matratze (Poly Matratze,Latexkern usw.) gefunden und klickte nun auf 1,40 m x 2,00 m. Uiii 409 Euro sollte das gute Stück, perfekt für meinen Rücken, nun kosten.
  Egal dachte ich. Ich hatte eh nicht vor sie gleich zu bezahlen, lieber bequem auf 10 Monatsraten aufgeteilt! Steht mir mal ein großer Geldsegen ins Haus, kann ich sie immer noch gleich ablösen…
  
  Gesagt getan! Ich klickte auf den Warenkorb und da war sie nun drin!
  Um es wirklich richtig zu machen suchte ich noch nach einem Schonbezug.
  Dieser sollte mein teures Stück vor Unreinheiten schützen :o) die da wären Schweiß, Tierkörperdreck (5 Katzen), Essen, Trinken. Man nimmt ja schon mal was zu Essen und Trinken mit ans Bett und da wird auch schon mal gekleckert, so war es in der Vergangenheit und so würde es auch in der Zukunft mal vorkommen :o)
  Auch hier wurde ich fündig und suchte mir einen von 6 zur Auswahl stehenden aus. Auch dieser war durch das Maß 1,40 x 2,00 m wieder unmöglich teuer. Warum straft man uns 1,40 x 2,00 m Bettbesitzer bloß so? :o)
  Also landete auch er im Warenkorb und ich machte mich auf die Bestellung abzuschicken.
  Nun musste ich alle persönlichen Angaben machen, die für so eine Bestellung nun mal Nöten ist. Name, Adresse, Geburtstag, Telefon, Liefer und Zahlungswunsch.
  Wo wir beim nächsten schönen Punkt wären.
  
  Ich wählte 10 Monatsraten und außerdem eine 100 Tage Zahlpause die Neckermann anbietet. Klar gibt es bei Beiden Auswahlkriterien auch Zinsen oben drauf, die ich jedoch für mich vertretbar finde.
  Es ist nun mal so, das der Kleine Mann/Frau nicht immer das Geld für jede Anschaffung die nötig ist in der Tasche hat, und so lobe ich mir die Versandhäuser!
  
  Ich schickte die Bestellung ab und bekam noch mal eine Übersicht über meine bestellten Artikel, die Zinsen die nachher oben drauf kämen noch extra aufgelistet und konnte noch mal überprüfen ob wirklich alles seine Richtigkeit hatte. (Größe, Farbe, Preis, Zahlwunsch, Adresse usw.)
  
  Hatte es, also schickte ich sie ab und bekam per E-Mail eine Bestätigung darüber das man meine Bestellung nun bearbeiten würde.
  
  Nun hieß es erstmal warten.
  
  Ich registrierte mich bei „Mein Neckermann“ denn wenn ich in Zukunft wieder einmal dort bestellen möchte, brauche ich mich nur einzuloggen und meine Adresse und weitere persönliche Angaben usw. sind gleich fertig ausgefüllt und das erspart mir Arbeit.
  Wenn man dort registriert ist kann man beim shoppen auf mein Neckermann.de auch Artikel auf einen Vormerkzettel notieren, wenn man sich noch nicht so ganz schlüssig ist, ob überhaupt und wann man ihn bestellen möchte.
  
  Die Matratze kam ca. 1 ½ Wochen. Die Lieferzeit war mir mit 1-2 Wochen angegeben wurden und ich erhielt einen Tag vorher noch einen Anruf vom Auslieferungslager in meiner Nähe, das sie mir die Matratze zwischen 14-16 Uhr am nächsten Nachmittag liefern würden. Sie kamen dann eine halbe Stunde über der Zeit, aber na ja, das fand ich nicht weiter schlimm.
  Die Matratze ist genauso gut wie sich das von der Produktbeschreibung her vermuten ließ und auch der Schonbezug ist das was ich erwartete.
  
  Einige Tage später entschloss ich mich noch ein paar Kleidungsstücke zu bestellen. Normalerweise hasse ich Klamotten kaufen aus dem Katalog, da man die Sachen halt nicht gleich anprobieren kann und passt es dann nicht, wenn es geliefert wurde, dann muss es erstmal zurück geschickt werden und Austauschware tritt den langen Weg dann an. *nervig*
  Oft ist es so das die Farben so gar nicht den Produktbildern entsprechen und deswegen war ich vom Klamotten kaufen online oder aus dem Katalog eigentlich weg.
  Aber egal, dachte ich mir, nur weil ich mit Quelle schlechte Erfahrungen gemacht hatte, was Klamotten betraf hieß das ja nicht das es bei Neckermann genauso sein muss und überhaupt wollte ich nur Sachen haben, bei denen ich meine Größe ganz genau kannte und wo eine mögliche Farbabweichung nachher auch nicht so schlimm wäre.
  
  Ich suchte also Nach Slips (Stringtangas, Bh´s und T-Shirts) und wurde fündig.
  Was ich bei den Kleidungsstücken nun besonders toll fand, war das ich sie mir an blonden und braunhaarigen Frauen zeigen lassen konnte, sie heran scrollen konnte, damit mir wirklich kein Detail verborgen bleiben würde und ich mir auch die verschiedenen Farben zum Teil vorher ansehen konnte. In Katalogen sind die Sachen meistens nur in einer Farbe groß abgebildet und bei den anderen Abbildungen in weiteren Farben braucht man dann eine Lupe um sie erkennen zu können. Das ist im Internet bei Neckermann ein ganz klarer Vorteil. Und auch die Variante mit den verschiedenen Damen zum Teil ist sehr gut, denn was an einer blonden Frau gut aussieht muss einer Brünetten noch lange nicht stehen.
  
  3 er Packs Slips, zu vertretbaren Preisen und auch die BH´s einzeln, waren zu menschlichen Preisen vorhanden. Und ich fand genau das was ich suchte. Satin und so :o)
  Vor lauter schönen Farben und Schnitten konnte ich mich kaum entscheiden und bestellte mehr Schlüpfer ;o) als nötig gewesen wären :o) Naja nun bräuchte meine Waschmaschine 3 Wochen nicht anzustellen wenn es drauf ankäme :o) Frau im Kaufrausch! *kopfschüttel* :o)
  
  Schon eine Woche später hatte ich 75 % meiner Bestellung zu geschickt bekommen (der Rest sollte noch eine Woche länger auf sich warten lassen, das war mir im Netz aber auch angezeigt worden) und war happy, denn bis auf zwei Shirts und eine dumme Jacke, passte alles wie an gegossen und auch die Farben waren von denen im Internet nicht so sehr stark abweichend.
  Beige im Katalog war nun bei einem T-Shirt mit V Ausschnitt nun eher hellbraun, aber trotzdem absolut ok. Die Slip´s und BH´s sind von sehr guter Qualität und sehen in der Realität tatsächlich noch schöner aus, als im Katalog.
  
  Jedes der Kleidungstücke, egal ob BH, Slip oder Shirt´s hat den ersten, zweiten und zum Teil dritten Waschgang prima überlebt, nicht abgefärbt, sind nicht eingelaufen und sitzen noch immer prima.
  
  WEITERE NÜTZLICHE DINGE AUF DER SEITE:
  Seine Zahlungsverpflichtungen, Termine und Beträge kann man unter dem Menüpunkt:
  "Mein Konto" einsehen für den man sich zunächst zusätzlich registrieren muss, einsehen.
  Dort findet man einen genaue Übersicht über die bestellten Waren und Preise, so wie Zahlungen die man bereits geleistet hat, wie deren Fälligkeit usw. Das erspart einem unmöglichen Papierkrieg :o)
  
  FAZIT:
  Ich bin einfach begeistert von Neckermann.de.
  Bestellungen gehen leicht von der Hand, eine riesen Produktauswahl ist vorhanden in tausenden von verschiedenen Farben. Noch sehr lobenswert ist die 100 Tage Zahlpause mit geringen Preisaufschlag und sie lieferten in der angekündigten Zeit.
  In Zeiten des Internets, spare ich mir einen dicken Katalogwälzer im Schrank und überhaupt kann ich im Netz auch jedes Produkt noch heran scrollen und es mir aus allen möglichen Perspektiven, in allen möglichen Farben ansehen und begutachten.
  An der Qualität der Produkte habe ich nichts zu bemängeln. Selbst nach einem dritten Waschgang fühlt sich alles noch wie neu an und sieht auch so aus.
  Was nicht gefällt schickte ich einfach zurück und schon kurze Zeit später war es von meiner Onlinerechnung verschwunden.
  Die Kleidungsstücke waren alle schön einzeln verpackt und bei den Shirt´s der Marke Levis z.B. u.a.fanden sich auch keine lästigen Plastikbändern an denen die Etiketten befestigt waren, sondern sie waren mit Sicherungsnadeln befestigt, außerdem nur an den Waschempfehlungsschnipseln in der Kleidung befestigt, nicht irgendwo anders. Das erspart einem das Herumschnipseln mit einer Schere :o) Gerade an Produkten aus Satin (wie meinem neuen Nachthemd) ist es sehr ärgerlich wenn sie von so einer Plastikschlinge durchlöchert sind.
  
  Neckermann hatte in beiden der Pakete ein kleines Schächtelchen mit Schokolade rein gelegt, die so lecker war, das ich überlege demnächst jeden Artikel den ich haben möchte einzeln zu bestellen um jedes Mal eine dieser Leckereien in jedem der Pakete zu haben :o
  Danke Neckermann- :o) Wollten die etwa das ich schon bald nicht mehr in meine neuen Sachen reinpasse und alles eine Nummer Größer bestellen muss :o) *überleg*
  
  Ich hoffe ich habe alles erwähnt, was erwähnenswert ist.
  
  Lieben Gruß
  Eure Jenni weiterlesen schließen

• Werbewirksame methoden bei Neukunden

  

  26.02.2003, 13:11 Uhr von
  TP2003
  

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  Nein

  Hallo,
  
  hier meine kleine "Story" vom Neckermann.de Shop:
  
  Da ich unbedingt ein Notebook haben wollte, dieses jedoch per Ratenzahlung und über das Internet haben wollte, suchte ich in Suchmaschinen nach einer Möglichkeit, so etwas zu bekommen. Diese warf mir viele möglichkeiten raus, an erster Stelle Neckermann.de
  Also versuchte ich mein Glück bei Nerckermann. Die Seiten sind recht übersichtlich und ich hatte sofort ein passendes Gerät gefunden.
  Dann ging es ans bestellen, schnell die Adresse eingetippt, kein Problem. Zahlungswunsch, Ratenzahlung angegeben. Kein Problem.
  24 Std. Lieferung angeklickt, die Webseite hatt dann gleich den Eilzuschlag draufgerechnet, auch kein Problem. Bestellung abgeschickt, alles Prima.
  Nun der Haken. Beim rumklicken nach dem Bestellen, bemerkte ich den kleinen Satz "24 Std lieferung bei erstbestellern nur per Nachname möglich". Jetzt kam ich ins Grübeln, also schnell die E-Mail mit der Bestätigung gesucht, hmm... Ratenzahlung und Lieferung per 24Std service bestätigt aber keine Kundennummer...
  Das ende vom Lied war das ich 3 Tage später ein kleines Postkärtchen im Briefkasten hatte, meine Bestellung könnte nicht getätigt werden, ich solle doch neu bestellen. Wieder ohne Kundennummer.
  Meine klare Meinung, es gibt Webmaster die alle angebote auch für Neukunden drinne lassen, in der Hoffnung man gewinnt so Kunden. Ich versuche keine Neubestellung, denn ein Konkoruent hat mir 2 Tage später bereits ein Gerät ganz ohne Probleme geschickt. weiterlesen schließen

• Neckermann.de ist einfach super

  

  12.11.2002, 23:52 Uhr von
  Brutus_king
  Also meine Interressen sind Auktions Häuser im Internet so wie Ebay, Autkionskiste, Echtwahr um e...

  4

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  Ja

  hallo,
  
  ich bin ein treuer Neckermann Kunde schon seit einigen Jahren. Das Angebot und die Qualität ist sehr zufriedenstellend. Zum Einen gibt es bei Neckermann viele Methoden um etwas zu bestellen. Per Internet, per Telefon, per Postkarte um ein paar zu nennen. Früher sah ich mir immer den Katalog an und schrieb mir alles genau auf ( Farbe, Größe, Artikelnummer,...) um dann am Telefeon (eine gebührenpflichtige 0180 Nummer) schnell voran zu kommen. Doch heute bin ich in der Lage per Internet zu bestellen.
  ich mach es zwar immer noch so wie Früher, Katalog ansehen, Größe Farbe und Artikel auf einen Zettel aufschreiben und dann einfach in die direkte Bestellliste bei Neckermann.de eingeben.
  Aber was mir auch sehr gut gefällt ist die 3D Welt, also Bilder die in 3D angezeigt werden. So kann man von allen Perspektive sehen ob einem der Artikel zu sagt. Man ist auch über Aktuelle Angebote oder Preissenkungen informiert.
  Die Art der Zahlung ist auch sehr Umfangreich. Es besteht die Möglichkeit wie gewohnt per Nachnahe, oder per Überweisung, oder was meiner Ehefrau gefällt per Ratenzahlung. Dabei spielt es keine Rolle ob sie nun für 100 Euro oder 1000 Euro einkaufen. Sie können sogar selbst aussuchen viel Monatsraten sie wollen. Dazu gibt es noch eine Option. Die 100 Tage Zahlpause. Somit wird heute in 24 Std Service bestellt. Eine 100 Tägige Pause eingelegt und dann in Raten alles abbezahlt.
  Ich persönlich find die Ratenzahlung nicht so gut, weil man schnell den Überblick verliert.
  Aber Frauen sind halt so.
  Ich hoffe ich konnte euch einen KLEINEN Überblick über Neckermann.de geben.
  Viel Spass noch weiterlesen schließen

• Neckermann - gewinnt man so Neukunden?

  

  03.08.2002, 17:43 Uhr von
  RouviDog
  

  2

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  Nein

  Neckermann Online-Shop – gewinnt man so Neukunden?
  
  Heute möchte ich einen Bericht über den Online-Shop von Neckermann schreiben. Hierbei möchte ich meine Erfahrung bei einer Bestellung gerne ausführlich beschreiben.
  
  Also, Neckermann kennt sicherlich jeder aus der Werbung. Nun, Neckermann ist eines der großen Versandhäuser Deutschlands neben Quelle und Otto. Sie bieten neben dem Katalog-Shopping auch Versicherungen an, worin es hier nicht geht.
  Da sich das Internet in den letzten Jahren so rasant fort entwickelt hat, ist die technische Leistung auch Neckermann nicht entgangen. Schon seit einiger Zeit, genaue Zeitangabe weiß ich leider nicht, hat auch dieses Versandhaus einen großen Online-Shop.
  
  In dem kann man (fast) alles bestellen, was einem gerade so einfällt. Von der Modeabteilung über die Technikwelt bis hin zur Gesundheitswelt findet man hier viele Dinge, die einen den Alltag doch versüßen.
  Wenn man eine Bestellung tätigen möchte, so kann man direkt über die Eingabemaske mit den Bestellnummern aus’m Katalog machen oder man schlendert an aller Ruhe durch den Shop.
  
  Die ganze Online-Präsenz von Neckermann.de ist sehr übersichtlich geordnet. An der oberen Menüleiste kann man sofort zu seiner Welt gelangen, in der man was bestellen möchte.
  An der rechten Seite der Website kann man Kataloge bestellen, sich seinen eigene Kundenaccount anlegen, den Newsletter abbonieren und sich über die anderen Dienstleistungen von Neckermann informieren.
  Also sehr gut geordnet.
  Jede einzelne Welt (Unterpunkt der Bestellwelt) von Neckermann ist auch sehr bedienfreundlich. Hier kann man wiederum von einigen Untermenüs auswählen, wie z.B.: in der Modewelt, die Rubrik Mode-Damen, Nachtwäsche.
  Und so ähnlich sehen auch die anderen Welten aus.
  
  
  In diesem Punkt hat Neckermann vor Quelle auch eindeutig die Nase vorn, denn hier findet man sofort was man gerne haben möchte. Das ist bei Quelle nicht der Fall.
  
  
  So, nun habe ich den Aufbau der Seite allen erläutert. Jetzt komme ich zu meinem eigentlichen Anliegen dieses Berichtes.
  
  
  Vor einiger Zeit hatte ich mir vorgenommen, Unterwäsche bei Neckermann zu bestellen. Da ich die telefonische Bestellung als zu umständlich empfinde und mir die Schriftliche per Post als zu lange, entschied ich mich für die Online-Bestellung. Denn hier ist die Bestellung innerhalb von wenigen Sekunden im Kundencenter angekommen und kann anschließend auch sofort bearbeitet werden.
  
  Da ich gerne spät abends im WWW unterwegs bin, hatte ich mich auch für abends entschieden, meine Sachen zu bestellen. Zuvor hatte ich mir einige Seiten im Katalog vorgemerkt, um anschließend alles schneller über die Bühne zu bekommen.
  Zunächst einmal legte ich meinen eigene Kundenaccount an und gab dort die verschiedenen Adressen für die Lieferung und die Rechnung an. Da gab es schon die ersten Probleme. Das Formular wollte meinen Teilort nicht anerkennen und später bei der Auftragserteilung fragte man mich nach meinem Teilort.
  Also, wie soll ich das nun verstehen. Einerseits habe ich ihm den ersten Wunsch erfüllt, und dann tut die Eingabemaske bei der Bestellung so, als wenn ich dies nie getan hätte. Selbst als ihm diesen Wunsch erneut erfüllte, war er damit nicht zufrieden.
  Aber dazu später mehr.
  
  Nachdem ich die erste schwere Prozedur hinter mir hatte, füllt ich meinen Einkaufswagen mit all meinen Wünschen. Dabei hat man dann immer die Möglichkeit entweder sofort weiter zu shoppen oder direkt zur Kasse zu gehen. Da ich noch einige Dinge haben wollte, shoppte ich weiter.
  Als ich nun alles hatte, ging es daran meine Kundennummer einzugeben und ggf. die HappyDigits Kundennummer (Partnerprogramm von der Dt. Telekom, wo Neckermann auch Partner ist).
  Dies erledigte ich gemäß den Vorgaben, die von mir verlangt wurden und wollte anschließend zum Zahlungswunsch weiter gehen.
  
  Jetzt kommt es. Nun wollte das Formular von mir einen Teilort, obwohl es zuvor bei Anlegung des Accounts diesen abgelehnt hatte. Tja, willig um alles schnell abzuschließen, gab ich diesen wieder ein. Nein, er gehorchte mir nicht. Er wollte diesen nicht akzeptieren. Auch nur den einfachen Bestimmungsort reichte der Eingabemaske nicht.
  Nach mehreren Versuchen brach ich schon fast in Wutanfällen aus (natürlich nicht, aber der PC-Tisch wackelte schon), entschloss ich mich eine andere Adresse einzugeben. In der Woche bin ich immer in einem Internat, wo ich auch meine Ausbildung absolviere, und deshalb dort mehr zu erreichen, als zu Hause.
  Deshalb gab ich diese Adresse ein. Siehe da, es klappte. Weiter ging es zum Zahlungswunsch. Diesen klickte ich auch wieder an und abschließend sah ich nun noch einmal meine gewünschten Waren ausführlich aufgelistet.
  Obwohl ich am Anfang meine HappyDigits Nummer eingab, wurde diese bei der abschließenden Bestellung nicht angezeigt, was aber unten im klein gedruckten Text stand, dass diese sofort angezeigt wird.
  
  Als dann endlich Schweiß gebadet abgeschlossen war, empfing ich eine Bestellung – Empfangsmail von Neckermann. Dort sah ich wieder die Auflistung, aber keinen Endbetrag, was ich mir nicht erklären konnte. Es verging gerade einmal 2 – 3 Minuten, indem ich mich von der Bestellung erholt hatte, da regte mich schon wieder auf.
  
  Gleich in der selben Nacht schrieb ich eine Mail an Neckermann. Die Re-Mail ließ fast eine ganze Woche auf sich warten, worin es hieß, dass man anscheinend Probleme mit dem System hatte. Ich solle doch meine Bestellung wiederholen.
  Ich dachte mir, nee, das machste nicht noch einmal. Aber ich wollte unbedingt die Sachen dort haben.
  Tja, da ging ich wieder auf die HP, suchte meine Kleidungsstücke aus, gab alles notwendige ein. Nein, *heul* ich hatte wieder einmal Probleme mit der Adresse. Dann gleich die vom Internat angegeben und dann gelang ich auch schon zum Schluss.
  Dort sah wieder meine Digits Punkte von der Telekom nicht. Aber einen Endbetrag, was ja schon mal lobend ist. Dies konnte ich von der vorherigen Bestellung nicht behaupten.
  Wieder kam ne Mail mit der kompletten Auflistung aller Waren.
  Nun verfolgte ich jeden Tag online auf der Homepage von Neckermann den Bestellstatus.
  
  Immer wenn man eine Bestellung aufgegeben hat, kann man dort gucken, ob diese schon bearbeitet wurde und auf dem Weg zum Empfänger ist.
  
  Dies tat ich auch und musste am nächsten Tag leider feststellen, dass meine die Bestellung stoniert wurden.
  Es wurden keine Gründe genannt, wieso man sich zu diesem Schritt entschloss.
  
  
  Mein Abschluss:
  
  Letzte Woche Donnerstag bestellte ähnliche Artikel bei Otto, ohne Probleme und bekam meine Sachen schon am Montag Vormittag. Das nenne ich Service.
  Neckermann wird noch schriftlich von mir hören, was sie sich dabei gedacht haben. weiterlesen schließen

• HAUPTPREIS gewonnen!

  

  03.07.2002, 01:24 Uhr von
  Duke-Online
  ♥ Hallo, ich bin auch in DooYoo und Ciao unterwegs! ;-) ♥

  5

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  Ja

  № 1. Vorgeschichte
  Neckermann hatte in unserer Familie schon immer einen hohen Stellenwert, damals als das Internet und das Angebot von Neckermann noch nicht so üppig war, bestellten wir noch sehr oft aus dem dicken, riesigen Katalog. Zeit dem das Angebot von Neckermann im Internet so ausführlich war wie zur Zeit, wird alles online betrachtet und bestellt.
  
  № 2. Die Webpage
  Diese ist in weiß, gelb und rot gehalten. Die Übersichtlichkeit des Angebotes von www.Neckermann.de ist meiner Meinung nach sehr hoch, oben alles schön in Kategorien wie z.b. Mode, Technik, Wohnen, Kinder, Sport, Gesundheit, Reisen und Bau aufgeteilt. Ebenso findet man hier im oberen Buttonbereich die Kategorie Schnäppchen Markt, dort sind aus allen Kategorien die Schnäppchen zusammengetragen, hier kann man bei intensiver Durchsuchung einiges finden das meiner Meinung nach sehr günstig ist, ich schaue mir bei jeder Bestellung diesen Bereich etwas genauer an und habe schon oft etwas gefunden. Im Bereich "mein Neckermann" findet man vieles von aktuellen Aktionen von Neckermann, hier kann man sich auch anmelden und seine Daten eingeben, so das man bei der nächsten Bestellung keinerlei Daten mehr eingeben muss, außer dem Loginnamen und dem Passwort. Das erleichtert die Bestellung ungemein. Innerhalb dieses Bereiches kann man nun sehen was man zuletzt bestellt hat, wie viel Euro der Kontostand beträgt. Ebenso ist durch dieses Anmelden eine Möglichkeit geschaffen an vielen Gewinnspielen teil zu nehmen. Hier meldet man sich also an und bekommt nach wenigen Tagen Post von Neckermann, in dieser Post ist das Passwort für den Kontologin enthalten, somit sichert sich Neckermann vor falschen Anmeldungen ab. Die Ladezeit der Homepage, der einzelnen Bereiche, der Infos und Bilder der Produkte geht recht flott, kaum Aussetzer, das surfen ist hier so flott wie das blättern im dicken Neckermannkatalog.
  
  № 3. Das Angebot
  Was Neckermann hier online an Produkten anbietet ist schon sehr viel, es kommt sehr nahe an den Katalog heran.
  Im Modebereich gibst für jeden etwas, ob jung, alt, klein, groß und dick, für jeden etwas dabei.
  Ebenso alles Bereich wie Sport, Freizeit, Zubehör uvm.
  Im Bereich Technik gibt’s sehr vieles zu TV, Computer, Film und Audio, eben alles was unter den Bereich Technik fällt.
  Im Bereich Wohnen gibt es Möbel aller Art, Textilien uvm.
  Dann haben wir noch den Bereich Kinderwelt, dort gibt’s jede Menge Spielsachen, alles für Kinder Babys uvm.
  Im Bereich Sport gibt’s Kleidung, Sportgeräte uvm.
  Der Gesundheitsbereich enthält auch jede Menge Artikel für Frau und Mann.
  Der Reisebereich, dort kann man sich über seine nächsten Urlaubsziele informieren und auch buchen.
  Im Bereich Baumarkt erhält man fasst alles was das Handwerkerherz begehrt.
  
  № 4. Die Unterhaltung
  In dieser Kategorie kann man chatten, an Onlinespielen teilnehmen, einfach Fun haben neben den Anstrengungen des Einkaufens. Wobei man sagen muss das Einkaufen über das Onlineangebot von Neckermann nicht sehr anstrengend ist, denn alleine schon durch die hilfreiche Suchfunktion nach Artikeln, wird man hier schnell fündig und spart das lange und Zeitaufwendige wälzen des Hauptkataloges.
  
  № 5. Die Preise
  Diese sind z.b. im Modebereich oft sehr günstig, sollten diese Modeartikel nochmals im Preis heruntergestzt werden und so dann im Schnäppchenbereich auftauchen, ist das Preis-Leistungsverhältniss unschlagbar. Ich bin etwas kräftiger gebaut und benötige daher oft Kleidung die etwas größer ausfällt, bei Neckermann konnte ich schon vieles finden was mir sehr gut gepasst hat, modisch ist und einfach vom Preis her spitze ist.
  In den anderen Bereichen sind meiner Meinung nach die Preise ab und zu etwas hoch, besonders im Bereich Technik - Computer sollte man die Preise vergleichen, hier ist alles etwas leicht überteuert.
  
  № 6. Die Lieferung
  Diese erfolgt per Post, DPD oder UPS, dies ist unterschiedlich, es kommt darauf an was man für Artikel bestellt. Die Artikel erhält man nach dem Bestellen so ca. 3-5 Tage, die Bezahlung erfolgt per offener Rechnung, oder Überweisung, so hat man 14 Tage zeit sich die Artikel genauer anzuschauen und zu testen bevor man bezahlt. Ebenso ist die Rückgabe der Artikel kein Problem, hier hat man volles Rückgaberecht, diese Rückgabe ist auch sehr leicht auszuführen. Sollte einem etwas nicht gefallen, so nimmt man den Artikel, verpackt ihn wieder in die Lieferverpackung und klebt den vorgefertigten Retourenaufkleber auf das Paket, ab zur Post und dies ohne Portokosten für den Käufer, feine Sache das!
  
  № 7. Gewinnspiele
  Neckermann bietet wie erwähnt sehr oft Gewinnspiele an, bei denen man online mitmachen kann, entweder normale Gewinnspiele übers Jahr verteilt oder zu bestimmten Anlässen wie Ostern, Muttertag und Weihnachten. Ein Grund diesen Bericht über www.Neckermann.de zu schreiben, war neben dem tollen Angebot von Produkten auch die Gewinnmöglichkeit. Ich will nur soviel dazu sagen, das ich beim Ostergewinnspiel mitgemacht habe, die Gesamtpreise hatten einen Wert von 8500 Euro und ich habe den HAUPTPREIS von 5000 Euro in Bar gewonnen! :-) Nur soviel dazu, ich wurde von Neckermann eingeladen im Mai zu einem Fototermin zu gehen und dabei bekommen ich einen Scheck überreicht. Ich denke das die Gewinner im Internet veröffentlicht werden, wenn dies der Fall ist werde ich den Link der Gewinnerfotos hier updaten!
  
  № 8. Mein Fazit
  Das Angebot von Neckermann war schon immer sehr gut, das Internetangebot www.Neckermann.de schlägt sogar noch die alte Katalogbestellung. Ich habe nun schon so oft bei Neckermann für die ganze Familie gekauft und wir waren wirklich noch nie unzufrieden. Neckermann kann ich also getrost jedem weiterempfehlen.
  
  © Duke-Online @ 2002 weiterlesen schließen

• Hier wird's möglich

  

  16.05.2002, 16:53 Uhr von
  25188
  

  4

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  Pro:

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  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem ich ja schon über meine Odysee mit dem Versandhaus OTTO berichtet habe, nun mein Statement zu Neckermann.
  
  Aufgrund der Vorkommnisse habe ich den "O" aus meinem Adressbuch gestrichen.
  Da ich noch einiges für mein neues Zuhause brauchen konnte, dass man durchaus auch über einen Online-Versandshop kaufen kann, war ich neugierig und habe diesmal "Neckie" ausprobiert.
  
  Also wieder spät abends auf die HomePage und Waren ausgesucht. Irgendwie funktioniert diese System besser, schneller und userfreundlicher als bei der Konkurrenz.
  Das Auswählen der Ware und das Ablegen in den Warenkorb ist eindeutig einfacher. Ausserdem funktioniert die Wunschtermineingabe und wird auch so bestätigt. Ein klares Plus.
  Zu bemerken ist, dass die Angebotspalette der HomePage von der des Kataloges immer wieder abweicht und teilweise auch billiger ist. Ein Crosscheck lohnt also.
  
  Nachdem das alles also ziemlich reibungslos funktioniert hat, wird eine zusätzliches Feature angeboten: Ratenzahlung.
  
  Ich also nicht faul und gleich mal ausprobiert.
  
  Man kann zwischen verschiedenen Monatsratenzahlungen wählen (z.B. 3, 6, 12) und es wird automatisch die zu bezahlende Rate errechnet und vorgeschlagen.
  So zahlt man z.B. für einen Bestellwert von € 1.000,- bei drei Monatsraten insgesamt € 1.025,- zurück.
  Das finde ich ziemlich moderat und unkompliziert. Hinzu kommt, dass die erste Rate 30 Tage nach Warenlieferung fällig ist, was zusätzlich ein Vorteil ist.
  Und ausserdem ist das Alles auch schon bei der Erstbestellung möglich.
  Toll!
  
  Und dann zur Gretchenfrage: die Kundennummer!!
  (lesen Sie hierzu meinen Bericht über OTTO!!)
  
  Am nächsten Tag kam die volle Bestätigung meiner Erstbestellung, mit Ratenzahlung, mit Wunschtermin, mit Begrüssung als Neukunde und: mit Kundennummer!!
  
  Ich konnt's nicht glauben!
  
  
  Alles in Allem hat diese Sache sehr gut funktioniert. Ich habe vorher schon hin und wieder bei Neckermann-Shops Bestellungen aufgegeben und direkt abgeholt und war auch da immer sehr zufrieden.
  
  Von mir ein klarer senkrechter Daumen nach oben.
  
  Trotzdem möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass dieser Bericht aufgrund einer direkten Erfahrung mit einem Mitbewerber beruht und diese Beiden vergleicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    constantin, 16.05.2002, 16:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du hast wenig gesagt ausser deiner Erfahrung, das ist zu wenig! wie wärs z.B. mit der Angebotspalette, den Preisen (vielleicht sogar mit Beispiel und Vergleich zur UVP oder sowas) Gruss Cons

• Bessere Bestellung als im Katalog

  

  28.02.2002, 17:31 Uhr von
  CPK-sKuLL
  Folgen noch! :)

  5

  Bewertungen (6) / Kommentare (2)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wenn man Kunde von Neckermann ist und einen Computer und eine Internetverbindung hat, sollte man per Internet dort bestellen, und nicht per Katalog.
  
  Hier ist alles viel übersichtlicher und der grösste Vorteil ist, dass man hier sein Produkt eingibt, dass man sucht und es auch gefunden wird. So muss man also nicht erst ewig im Katalog rum blättern und hoffen, das man etwas findet.
  
  Zum anderen ist die Produktvielfalt im Internet bei Neckermann logischer Weise grösser als im Katalog und man findet somit auch mehr.
  
  Weiterhin kann man online auch seine Bestellungen rund um die Uhr abgeben. Dass heisst 24 Stunden am Tag und egal an welchem Wochentag. Sogar Sonntag ist dies möglich. Das ist schon ein grosser Vorteil. Und deshalb bestelle ich und meine Familie auch übers Internet.
  
  Beim Suchen von Produkten kann man seine Suche auch noch in Kategorien einteilen, wie zum Beispiel Herrenmode oder Kindermode u.s.w. .
  
  Weiterhin finde ich auch noch gut, dass wenn man ein Produkt gefunden hat, es auch in 3D-Ansicht betrachtet werden kann, oder zumindest vergrössert werden kann. Das erleichtert die Entscheidung, ob man dieses Produkt kauft enorm.
  
  Vorallem hat man im Internet immer die aktuellsten Preise und kann so auch schneller einmal Schnäppchen abstauben. Die Bestellung per Internet ist aber, wenn man es sich recht überlegt auch Umweltfreundlicher, da man ja die Kataloge rein theoretisch abbestellen kann und so weniger Papier verbraucht wird.
  
  Wenn also alle, die Internet haben, auch über Internet bestellen würden, wäre das auch etwas gutes für die Umwelt.
  
  Man muss auch nicht immer auf neue Kataloge warten, wenn man Angebote für Technik ( z.b. Computer), Sport, oder Bau haben möchte.
  
  Ich kann euch die Online-Bestellung nur empfehlen und hoffe ihr testet es auch einmal, um zu sehen, wie gut es geht.
  
  Hoffentlich konnte ich euch etwas helfen!
  Tschüss. sKuLL!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    seehuhn, 28.02.2002, 17:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bestelle auch immer online - aber bei Otto.

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    MichaelW97614, 28.02.2002, 17:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Normalerweise ist bestellen per internet um einiges schwieriger