neckermann.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• ... da bestell' ich gern ...

  

  11.12.2007, 12:22 Uhr von
  Gina87
  

  4

  Bewertungen (138) / Kommentare (49)
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  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  Mindestbestellwert

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  Vor einigen Tagen habe ich in einem meiner Lieblings-Onlineshops, bzw. Versandhäuser mal wieder ein Schnäppchen entdeckt. Mittlerweile bestelle ich eigentlich nur noch übers Internet, denn dort kann man sofort nach gewünschten Artikeln suchen. Man kann besser Preise vergleichen und hat die Möglichkeit durch Gutscheincodes bei der Bestellung bares Geld zu sparen.
  
  Vor ca. 3 Jahren, habe ich für mich selbst das erste mal bei Neckermann etwas bestellt. Ich war auf der Suche nach einem Bett mit der Breit 120 cm. Da ich in sehr vielen Möbelgeschäften war und einfach keine günstigen Modelle gefunden habe, lies ich mir Kataloge einiger renommierter Versandhäuser zu kommen. Darunter zum Beispiel auch Otto, Quelle, Schwab und Neckermann. Wenn man glaubt, dass diese Versandhäuser sich im Angebot so gut wie gar nicht unterscheiden liegt man falsch. Neckermann führte als einziges Versandhaus die von mir gesuchte Breite für Betten und das noch zu einem günstigen Preis. Natürlich muss man hier auch die Versandkosten berücksichtigen, die sich in meinem Fall, da ich Sperrgut bestellte, auf 30 € beliefen. Zunächst mag man meine, dass sei viel. Wenn man sich aber im Möbelladen die Ware bringen lässt wird man diese Summe ebenfalls los.
  
  Beim Bestellvorgang konnte ich mir sogar kostenlos ein Wunschdatum aussuchen, ist natürlich von Vorteil, da man zu Hause sein sollte, wenn so ein riesiges Paket ankommt.
  
  
  
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  Was bietet Neckermann
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  Neckermann bietet ein facettenreiches Angebot, von Kleidung über Technik und Möbel bis hin zu Spielsachen. Außerdem Heimtextilien, Dekoartikel und vieles mehr. Halt alles was man so braucht. Um das Aussuchen der Waren zu vereinfachen schickt das Versandhaus von Zeit zu Zeit Kataloge, die meist bis zu 5 cm dick sind (aufgrund des großen Angebotes). Außerdem kann man den Shop auch übers Internet besuchen (www.neckermann.de). Dort hat man auch die Möglichkeit zu bestellen. Neben dem Internet als Mittel der Bestellung kann man außerdem übers Telefon, sowie per Post bestellen. Leider muss man die Service-Hotline und die Kosten für Porto der Postkarte aus eigener Tasche bezahlen.
  
  Um Kunden zu gewinnen bietet Neckermann von Zeit zu Zeit verschiedene Rabattaktionen, die auch für Bestandskunden sind, an. Meist handelt es sich um Gutscheine, die übers Internet einzulösen sind. Zu finden sind diese Codes im Internet (einfach mal bei Google suchen).
  
  Wer bei Neckermann bestellt kann sich eventuell (je nach Verfügbarkeit) auch einige Gratisartikel mitbestellen. Die Bestellnummern dafür sind genau wie die Gutscheincodes im Internet zu finden.
  
  
  
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  Homepage
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  Wie schon gesagt kann man bei Neckermann über das Internet bestellen. Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet und somit für Internetlaien auch leicht zu navigieren. Über eine Suchleiste hat man die Möglichkeit sofort nach bestimmten Artikeln oder Marken zu suchen. Dort erhält man Einblick in die gesamte Produktpalette des Versandhauses.
  Wer einfach mal stöbern möchte, kann dann die einzelnen Kategorien durchforsten. Diese sind zum Beispiel: Technik, Mode für Sie, Mode für Ihn, Haushalt, Wohnen usw.
  
  Wer lieber Kataloge durchblättert, aber trotzdem gerne übers Internet bestellt ist hier auch nicht verloren. Man sollte sich lediglich die Bestellnummern aus dem Katalog notieren. Dann kann man diese ganz einfach in der Suchleiste eingeben und der gewünschte Artikel wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn man sich dazu entscheidet einen Artikel zu bestellen, so legt man diesen einfach in den so genannten Warenkorb, wobei die Bestellung dann noch nicht endgültig ist. Der Warenkorb kann jederzeit aufgerufen werden. So erhält man einen Überblick über die Waren die man eventuell bestellen möchte. Die Preise werden addiert und man kann abwägen, was man bestellt und was eventuell doch nicht. Sollte man sich dazu entscheiden ein Produkt doch nicht zu bestellen, so kann man es per Mausklick ganz einfach aus dem Warenkorb entfernen.
  
  Sobald man mit dem Stöbern fertig ist und die Bestellung abschließen möchte klickt man auf den Warenkorb, gibt eventuell noch in das dafür vorgesehene Fenster Gutscheincodes und Bestellnummer für Gratisartikel (falls vorhanden) ein und befolgt ganz einfach die Schritte.
  Der Bestellvorgang ist wirklich kinderleicht. Man kann eigentlich gar nichts falsch machen. Man wählt die Zahlungsart, sowie die Versandart aus. Und schickt die Bestellung ab. Daraufhin erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  
  Damit man ungefähr weiß, wann die Ware zu Hause ankommt wird im Warenkorb die Lieferdauer angegeben.
  
  Ich selbst habe mit der Lieferdauer nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Ware kam immer im genannten Zeitraum an. Meine Rabatte durch Gutscheine wurden stets abgezogen. Außerdem habe ich schon einige Male sehr schöne Gratisartikel bei Bestellungen erhalten.
  
  
  
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  Der Katalog
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  Regelmäßig erhält jeder Bestandskunde zur jeweiligen Saison den passenden Katalog. Genau wie die Homepage ist dieser sehr übersichtlich gestaltet. Vorne ist eine Übersicht des Inhaltes zu finden. Ganz am Ende gibt es ein Inhaltsverzeichnis.
  
  Ich persönlich bevorzuge es, gemütlich im Katalog zu blättern und dann im Internet zu bestellen. Das ist einfach angenehmer, vor allem für die Augen.
  
  Was die Bestellung betrifft, gibt es eigentlich keine Unterschiede zur Internetbestellung. Daher werde ich dies hier nicht noch mal aufschreiben steht ja oben.
  
  
  
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  Versandkosten etc.
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  Die Versandkosten betragen für normale Bestellung 5,95 € was ich persönlich doch recht teuer finde. Ich selbst bestelle daher nur, wenn ich auch einen Gutschein im Internet finde. Als Sammelbesteller bezahlt man nur 2,95 €.
  
  Was ich gerade eben erst gesehen habe ist, dass es anscheinend neuerdings einen Mindestbestellwert von 25 € gibt. Vor einigen Wochen habe ich erst Waren im Wert von 15 € bestellt, daher weiß ich, dass es den Mindestbestellwert noch nicht so lange geben kann.
  
  Wer mit den gelieferten Waren nicht zufrieden, kann diese innerhalb von 14 Tage kostenlos zurückschicken. Gezahlt werden muss normalerweise in den ersten zwei Wochen nach Ankommen der Ware. Zusätzlich zu der Zahlung über Rechnung, gibt es die Möglichkeiten der Ratenzahlung, sowie Zahlpausen.
  
  
  
  
  
  Wer jetzt noch keinen Katalog hat, der kann diesen ganz einfach übers Internet bestellen. Der Sitz Firma liegt in Frankfurt am Main.
  
  
  FAZIT:
  
  Neckermann ist ein seriöses und zuverlässiges Versandhaus und bis jetzt konnte ich nur positive Erfahrungen damit machen. Ich vergebe 4 von 5 Sternen, denn ich denke, dass der Mindestbestellwert von 25 € einfach ein großer Nachteil ist. Daher ein Stern Abzug.
  
  
  © Gina87/giorginalina, 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 03.11.2008, 22:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht -- Lg Sigi

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht, liebe Grüße

  • 

    presscorpse, 20.09.2008, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

  • 

    anonym, 04.09.2008, 00:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen abend und lieben gruss

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• Ich, die Neukundin

  

  11.12.2007, 12:19 Uhr von
  honigkuchenpferd
  hallo, ich lese gerne gegen und freue mich auch über leute, die meine berichte lesen

  4

  Bewertungen (127) / Kommentare (54)
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  Pro:

  -schnelle Lieferung -Kundenservice

  Kontra:

  -etwas unübersichtlich, o die Bestellung eingegangen ist oder nicht -es wurde kein Liefertermin genannt

  Empfehlung:

  Ja

  Heute werde ich über meine erste Bestellung bei Neckermann.de schreiben. Es geht um eine Waschmaschine, die mein Leben von nun an erleichter sollte
  
  Aufbau des Shops:
  
  Die Internetseite ist schon sehr vollgepackt mit Informationen, jedoch noch übersichtlich. Oben rechts befindet sich die Suchmaske und der Warenkorb. Darunter ist eine Leiste in der Alle Kategorien aufgelistet sind, wie „Mode für Ihn“, „Mode für Sie“ etc. Es wäre jetzt zu viel arbeit alles aufzulisten, was Neckermann so alles führt. Meines Erachtens ist das Angebot genauso ausführlich, wie im Katalog.
  
  Bestellen:
  
  Ich wurde von einer Freundin als Neukundin geworben, deshalb habe ich meine Bestellung über eine gesonderte Seite abgegeben müssen, da meine Freundin sich erst noch eine Prämie auswählen musste. Bis dahin war alles ganz einfach, jedoch habe ich nach meiner Bestellung keine Bestätigung erhalten, so dass ich nicht wusste, ob sie nun eingegangen ist oder nicht. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und gefragt, was denn nun mit der Bestellung sei und bekam als Antwort, dass es noch etwas dauern würde. Naja, als nach ein paar Tagen noch immer keine e-Mail über den Verbleib meiner Waschmaschine gekommen ist, beschloss ich am darauffolgenden Tag noch mal eine Mail zu schreiben. Brauchte ich aber nicht, weil dann plötzlich meine Waschmaschine vor der Tür stand. Das war für mich etwas ungünstig, da ich die Maschine schon gerne von den Fachleuten montiert bekommen hätte, aber sie konnten sie nicht montieren, weil ich vorher noch längere Schläuche hätte kaufen müssen.
  Letztendlich habe ich sie dann selbst angeschlossen, aber ein bisschen doof fand ich es schon.
  
  e-Mailservice:
  
  Neckermann hat immer SOFORT auf meine e-Mail reagiert und sie waren auch sehr freundlich zu mir. Ich habe ihnen nämlich geschrieben, dass ich finde, dass es etwas unglücklich gelaufen ist, dass niemand Bescheid sagt, dass die Maschine geliefert wird. Es gibt Menschen, die habe auch etwas zu tun, außer auf eine Waschmaschine zu warten und es war purer Zufall, dass ich zu Hause war. Naja, als „Entschädigung“ haben sie sich entschuldigt und mir die Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro erlassen.
  
  Fazit:
  
  Ich bin schon Zufrieden mit der Leistung, denn trotzdem nicht alles 100% glatt lief, hatte ich das Gefühl dass meine Kundenwünsche ernst genommen werden und Neckermann sich darum kümmert. Ich hoffe auch, dass es o weiterläuft, falls man wirklich ein Problem mit der Maschine auftreten sollte. Meine Freundin hat ihre Prämie noch eher bekommen als ich meine Waschmaschine, obwohl diese auch schon innerhalb einer Woche nach Bestellung da war. Und wie gesagt, meine e-Mails wurden stehts freundlich und schnell beantwortet. Ich kann mir vorstellen noch mal etwas dort zu bestellen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tk7722, 19.03.2009, 12:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  • 

    Puenktchen3844, 03.02.2009, 22:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • 

    tina08, 28.01.2009, 16:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße .... Tina

  • 

    anonym, 04.01.2009, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

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• Neckermann.de ist einfach super

  

  12.11.2002, 23:52 Uhr von
  Brutus_king
  Also meine Interressen sind Auktions Häuser im Internet so wie Ebay, Autkionskiste, Echtwahr um e...

  4

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  hallo,
  
  ich bin ein treuer Neckermann Kunde schon seit einigen Jahren. Das Angebot und die Qualität ist sehr zufriedenstellend. Zum Einen gibt es bei Neckermann viele Methoden um etwas zu bestellen. Per Internet, per Telefon, per Postkarte um ein paar zu nennen. Früher sah ich mir immer den Katalog an und schrieb mir alles genau auf ( Farbe, Größe, Artikelnummer,...) um dann am Telefeon (eine gebührenpflichtige 0180 Nummer) schnell voran zu kommen. Doch heute bin ich in der Lage per Internet zu bestellen.
  ich mach es zwar immer noch so wie Früher, Katalog ansehen, Größe Farbe und Artikel auf einen Zettel aufschreiben und dann einfach in die direkte Bestellliste bei Neckermann.de eingeben.
  Aber was mir auch sehr gut gefällt ist die 3D Welt, also Bilder die in 3D angezeigt werden. So kann man von allen Perspektive sehen ob einem der Artikel zu sagt. Man ist auch über Aktuelle Angebote oder Preissenkungen informiert.
  Die Art der Zahlung ist auch sehr Umfangreich. Es besteht die Möglichkeit wie gewohnt per Nachnahe, oder per Überweisung, oder was meiner Ehefrau gefällt per Ratenzahlung. Dabei spielt es keine Rolle ob sie nun für 100 Euro oder 1000 Euro einkaufen. Sie können sogar selbst aussuchen viel Monatsraten sie wollen. Dazu gibt es noch eine Option. Die 100 Tage Zahlpause. Somit wird heute in 24 Std Service bestellt. Eine 100 Tägige Pause eingelegt und dann in Raten alles abbezahlt.
  Ich persönlich find die Ratenzahlung nicht so gut, weil man schnell den Überblick verliert.
  Aber Frauen sind halt so.
  Ich hoffe ich konnte euch einen KLEINEN Überblick über Neckermann.de geben.
  Viel Spass noch weiterlesen schließen

• Hier wird's möglich

  

  16.05.2002, 16:53 Uhr von
  25188
  

  4

  Bewertungen (15) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem ich ja schon über meine Odysee mit dem Versandhaus OTTO berichtet habe, nun mein Statement zu Neckermann.
  
  Aufgrund der Vorkommnisse habe ich den "O" aus meinem Adressbuch gestrichen.
  Da ich noch einiges für mein neues Zuhause brauchen konnte, dass man durchaus auch über einen Online-Versandshop kaufen kann, war ich neugierig und habe diesmal "Neckie" ausprobiert.
  
  Also wieder spät abends auf die HomePage und Waren ausgesucht. Irgendwie funktioniert diese System besser, schneller und userfreundlicher als bei der Konkurrenz.
  Das Auswählen der Ware und das Ablegen in den Warenkorb ist eindeutig einfacher. Ausserdem funktioniert die Wunschtermineingabe und wird auch so bestätigt. Ein klares Plus.
  Zu bemerken ist, dass die Angebotspalette der HomePage von der des Kataloges immer wieder abweicht und teilweise auch billiger ist. Ein Crosscheck lohnt also.
  
  Nachdem das alles also ziemlich reibungslos funktioniert hat, wird eine zusätzliches Feature angeboten: Ratenzahlung.
  
  Ich also nicht faul und gleich mal ausprobiert.
  
  Man kann zwischen verschiedenen Monatsratenzahlungen wählen (z.B. 3, 6, 12) und es wird automatisch die zu bezahlende Rate errechnet und vorgeschlagen.
  So zahlt man z.B. für einen Bestellwert von € 1.000,- bei drei Monatsraten insgesamt € 1.025,- zurück.
  Das finde ich ziemlich moderat und unkompliziert. Hinzu kommt, dass die erste Rate 30 Tage nach Warenlieferung fällig ist, was zusätzlich ein Vorteil ist.
  Und ausserdem ist das Alles auch schon bei der Erstbestellung möglich.
  Toll!
  
  Und dann zur Gretchenfrage: die Kundennummer!!
  (lesen Sie hierzu meinen Bericht über OTTO!!)
  
  Am nächsten Tag kam die volle Bestätigung meiner Erstbestellung, mit Ratenzahlung, mit Wunschtermin, mit Begrüssung als Neukunde und: mit Kundennummer!!
  
  Ich konnt's nicht glauben!
  
  
  Alles in Allem hat diese Sache sehr gut funktioniert. Ich habe vorher schon hin und wieder bei Neckermann-Shops Bestellungen aufgegeben und direkt abgeholt und war auch da immer sehr zufrieden.
  
  Von mir ein klarer senkrechter Daumen nach oben.
  
  Trotzdem möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass dieser Bericht aufgrund einer direkten Erfahrung mit einem Mitbewerber beruht und diese Beiden vergleicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    constantin, 16.05.2002, 16:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du hast wenig gesagt ausser deiner Erfahrung, das ist zu wenig! wie wärs z.B. mit der Angebotspalette, den Preisen (vielleicht sogar mit Beispiel und Vergleich zur UVP oder sowas) Gruss Cons