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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Reifen einfach online bestellen

  

  02.11.2006, 19:32 Uhr von
  danne
  Achtung, Werbung ;-) www.praktikanten.net --> meine Website

  5

  Bewertungen (27) / Kommentare (9)
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  Pro:

  günstige Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung, viele Montagepartner, informative Website, viele Zahlungsarten möglich

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor kurzem war es mal wieder so weit: Mein Auto sollte neue Reifen bekommen, da die alten nach neun Jahren keine drei Millimeter Profil mehr hatten. Mit diesen Reifen wollte ich nicht noch einen Winter lang fahren. Also suchte ich im Internet nach Reifenhändlern und verglich die Preise der Shops für die in Frage kommenden Reifen. Mein Auto braucht Reifen in der Dimension 155/80 R13 T. Weil es nur wenige tausend Kilometer pro Jahr gefahren wird, lohnt sich der Wechsel zwischen Sommer- und Winterreifen nicht, da die Reifen sich im Laufe der Jahre kaum abnutzen würden. Die Gummimischung von Reifen wird mit der Zeit härter, wodurch sich die Haftung an der Fahrbahn verringert. Aus diesem Grund empfehlen die Reifenhersteller, Reifen spätestens im Alter von zehn Jahren zu ersetzen. Für Wenigfahrer wie mich kommen daher nur Ganzjahresreifen in Frage. Und die fand ich bei Reifendirekt.de in großer Auswahl und zu günstigen Preisen.
  
  Allgemeines zur Delticom AG
  Die Delticom AG betreibt verschiedene Online-Shops. Neben Reifen wird auch anderes Kfz-Zubehör - wie zum Beispiel Auto-Ersatzteile, Motoröl und Schneeketten - angeboten. Auf www.delti.com ist zu lesen, dass die Delticom AG auch einen Shop für Büroartikel betreibt. Ein Reifentest-Portal von Verbrauchern für Verbraucher (www.reifentest.com) ist ebenfalls ein Angebot der Delticom AG.
  
  Die Website
  Der Reifen-Shop der Delticom AG ist sowohl unter www.reifendirekt.de als auch unter www.reifen-direkt.de erreichbar. Im Online-Shop werden Reifen für PKW, Geländewagen und Transporter angeboten. Kompletträder (= Reifen mit Felge) aus Alu und Stahl, Dachboxen und Trägersysteme, Reifen für LKW und Motorräder, Schneeketten, Motoröl, Katalysatoren und andere Autoteile befinden sich ebenfalls im Sortiment.
  
  Nach Eingabe der Webadresse gelangt man auf eine Seite mit grauem Hintergrund. In der linken Spalte werden die angebotenen Artikelgruppen aufgelistet. Darunter wird anhand von Beispielen ("Unsere Preishammer") deutlich gemacht, ab wie viel Euro man einen Pkw-Reifen bekommen kann. In der rechten Spalte werden Vorteile aufgezählt, die man hat, wenn man Reifen in diesem Shop bestellt. Hier erfährt man zum Beispiel, dass mehr als 60 Reifenmarken angeboten werden, dass es über 3.000 Montagepartner gibt und Reifen innerhalb Deutschlands portofrei geliefert werden. Darunter befinden sich Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Zum deutschen Reifen-Shop kommt man, wenn man das Felgen-Foto in der Mitte der Seite oder den darunter befindlichen Textlink "Zum Shop" anklickt.
  
  Die Website ist vorwiegend in Grau, Weiß und Blau gehalten und macht einen übersichtlichen Eindruck. Links befindet sich eine Navigationsleiste, über die man die verschiedenen Rubriken erreicht. In der Mitte der Seite wird der jeweilige Inhalt angezeigt.
  
  Auf der Startseite des Shops befindet sich das Menü zur Reifenauswahl. Mit diesem interaktiven Selektionsinstrument wählt man Reifendimension, Geschwindigkeitsindex und Reifenart aus. Darüber hinaus hat man die Möglichkeit, sein Suchergebnis durch die Auswahl von Markenkategorien und Besonderheiten zu verfeinern. Die Ergebnisliste kann man sich nach verschiedenen Kriterien sortiert anzeigen lassen. Das meistgewählte Sortiermerkmal dürfte der Preis sein. Die Reifen werden mit Marke, Profilname, Größe, Verkaufspreis und Listenpreis angezeigt. Wie der Website zu entnehmen ist, handelt es sich bei Listenpreisen um eine Kalkulationsbasis zur Ermittlung von Verkaufspreisen zwischen den Reifenherstellern und ihren Händlern und nicht um Preise, die von Kunden des Reifenhandels üblicherweise gezahlt werden. Auf der Detailseite der einzelnen Reifen befinden sich Fotos, kurze Infotexte zum Reifenmodell, der Verkaufspreis und die Angabe, um wie viel Prozent der Reifen billiger ist als der Listenpreis. Außerdem befinden sich dort Links zu Testurteilen, wenn der Reifen an einem Reifentest teilgenommen hat oder Verbraucherbewertungen der Plattform Reifentest.com (die ebenfalls von der Delticom AG betrieben wird) vorliegen. Diese Testurteile können als Entscheidungshilfe für ein bestimmtes Reifenmodell dienen.
  
  Ebenfalls auf der Startseite befindet sich eine Angabe zur Anzahl der angebotenen Reifen und Reifenmarken und an welchem Tag die letzte Änderung erfolgt ist. Daran kann man sehen, dass die Website täglich aktualisiert wird. Die Links zu den anderen Artikelgruppen des Sortiments (z.B. Kompletträder, Kfz-Ersatzteile und Motorradreifen) führen zu den entsprechenden Rubriken oder zu anderen von Delticom betriebenen Shops, auf die ich in meinem Erfahrungsbericht nicht weiter eingehen werde. Unter der Überschrift "Kunden über uns" befindet sich ein Kommentar eines Kunden. Weitere Kundenmeinungen kann man sich durch den Klick auf "mehr" anzeigen lassen. Ebenfalls auf der Startseite findet man den Link zur Suche eines Montagepartners. So kann man schon vor der Reifenauswahl herausfinden, ob eine Werkstatt in der Nähe ist, in der man sich die Reifen montieren lassen kann. Man erfährt außerdem, dass ADAC-Mitglieder 3% Rabatt auf PKW-Reifen und Kompletträder bekommen und dass der Shop vom TÜV mit dem Safer-Shopping-Zertifikat ausgezeichnet wurde. Für Interessenten, bei denen nach dem Besuch der Website noch Fragen offen sind, bietet Reifendirekt.de zwischen 8 und 18 Uhr einen Rückrufservice an. Zu einem wählbaren Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) wird man von Delticom angerufen und kann seine Fragen per Telefon stellen. Auf der Startseite wird außerdem erwähnt, dass in den Reifenpreisen die Versandkosten innerhalb Deutschlands enthalten sind.
  
  Auf der Navigationsleiste am linken Bildschirmrand befinden sich folgende Menüpunkte:
  "Home": Klickt man hier, dann kommt man auf die Startseite des Shops zurück.
  "Beratung": Wenn einem die Reifendimension seines Autos unbekannt ist, kann man sie über diesen Menupunkt ermitteln. Das ist entweder anhand von Fahrzeughersteller und Typ oder anhand der Schlüsselnummer möglich. Eine andere von Reifendirekt erwähnte Möglichkeit ist es, auf die Reifen zu schauen, die zurzeit am Auto montiert sind. Dort sind die für eine Bestellung notwendigen Angaben zu finden. Auf einer Reifen-Abbildung werden die Angaben auf der Seitenwand des Reifens erläutert.
  "Reifennews / FAQs": Hier werden ausführliche Informationen zum Thema Reifen, zur Bestellung im Online-Shop sowie Links zu Reifentests bereitgestellt. Die von potenziellen Kunden häufig gestellten Fragen gehen insbesondere auf die Bedenken vieler Menschen ein, Waren im Internet zu bestellen. Die Antworten darauf tragen dazu bei, eine positive Entscheidung für diesen Online-Shop zu fällen. Wer sich dafür interessiert, wie die Reifen in Reifentests abgeschnitten haben, wird sich über die Links zu den Reifentestergebnissen freuen.
  "Liefer- und Zahlungsbedingungen": Man erfährt, dass man sich die Reifen entweder nach Hause oder direkt zu einem Montageservice in seiner Nähe liefern lassen kann. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt zwei bis vier Werktage in Deutschland. Mehr als zwei Drittel aller Aufträge werden innerhalb von drei Tagen ausgeliefert, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von drei Wochen. Wenn man nur einen Reifen bestellt, kostet es 3 Euro zusätzlich. Erfolgt die Lieferung auf eine Insel, muss man pro Reifen 8,50 Euro mehr bezahlen. Der Versand von Kompletträdern kostet innerhalb Deutschlands 9,90 Euro pro Rad. Man kann auf folgende Arten bezahlen: per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express Karte oder Diners Card), im Voraus (Überweisung oder Scheck), Bankeinzug nach Lieferung, auf Rechnung (bis zu einer Gesamtsumme von 300 Euro) oder bar (direkt bei Delticom in Hannover).
  "Unsere AGBs": Die Delticom AG gibt ihren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn man nicht ganz sicher ist, dass man die Ware behalten will, soll man die Reifen nicht montieren, weil man durch einen Montageversuch sein Widerrufsrecht verwirkt. Bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen oder wenn die Ware beschädigt angekommen ist oder Mängel aufweist, werden dem Kunden auch die Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können im PDF-Format abgerufen werden.
  "Meine Bestellungen": Wenn man ein Kundenkonto bei Delticom hat, kann man hier den Bearbeitungsstand seiner Bestellungen überprüfen und Nachrichten an Delticom senden.
  "Newsletter": Wenn man den E-Mail-Newsletter erhalten möchte, kann man hier seine Mailadresse eintragen.
  "Weitersagen": Sollte einem der Shop gefallen, kann man ihn seinen Bekannten über diesen Menüpunkt weiterempfehlen.
  "Autoteile": Man wird zum Partnershop "D&W Repair" weitergeleitet.
  "Autofinanzierung & Autoversicherung": Hier befinden sich Links zu Tarifrechnern von Autoversicherungen.
  "Neu-/Jahreswagen": Wenn man ein neues oder fast neues Auto kaufen möchte, kann man sich auf die Website des Partnershops Carmeile begeben und sich dort online ein Auto zusammenstellen und sich ein Angebot machen lassen.
  "Gebrauchtwagen": Dieser Link führt direkt zum Kfz-Marktplatz AutoScout24.
  "Kontakt": Neben der Anschrift der Delticom AG findet man hier auch E-Mail-Adressen für verschiedene Anliegen.
  Am unteren Ende der Navigationsleiste befinden sich viele kleine Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Man kann sich die deutsche Website auch in Englisch anzeigen lassen. Ganz unten befindet sich das Logo der Delticom AG mit Link zur Unternehmens-Website. Darunter befinden sich Textlinks zum Impressum und zur Datenschutzerklärung von Delticom.
  
  Der Bestellvorgang
  Nachdem ich das Reifenauswahlmenü benutzt hatte und mir aus der Ergebnisliste ein Reifenmodell ausgesucht hatte, ging ich zur Kasse. Ich hatte mich für die Ganzjahresreifen Pirelli P 2500 Euro für je 34,90 Euro (Listenpreis 39,50 Euro) entschieden. Standardmäßig werden vier Reifen in die Bestelliste übernommen. Benötigt man mehr oder weniger Exemplare, kann man die Anzahl ändern. Man kann sich entscheiden, ob man eine verschlüsselte oder eine unverschlüsselte Bestellung durchführen möchte und Delticom gibt kurze Hinweise zur Rückgabemöglichkeit, zur Möglichkeit, die Reifen an einen Montagepartner liefern zu lassen, zur Sicherheit der Bezahlung und zum Datenschutz.
  
  Schritt 1:
  Ich wurde gebeten, meinen Versandwunsch auszuwählen. Zur Wahl standen "Versand innerhalb Deutschlands im Preis enthalten" und "Versand Ausland". Außerdem musste ich bestätigen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und akzeptiere. Wenn ich schon Kunde bei Delticom gewesen wäre, hätte ich in dieser Phase der Bestellung meine E-Mail-Adresse und mein Passwort eingeben können. Für Käufer, die ihre Daten nicht per Internet übermitteln wollen, gibt es hier Links zu Faxformularen.
  
  Schritt 2:
  Mir wurde die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem musste ich meine Adressdaten eingeben. Weitere Pflichtfelder sind "E-Mail", "Tel. tagsüber" und "Tel. abends". Die Bestellbestätigung und die Rechnung wird ausschließlich an die eingegebene E-Mail-Adresse versandt. ADAC-Mitglieder bekommen bei Reifendirekt.de 3% Rabatt. Dazu muss die Mitgliedsnummer eingegeben werden. Nun konnte ich wählen, ob ich mir die Artikel an meine Adresse, zu einem Montagepartner oder an eine andere Adresse liefern lasse. Da ich mich für die Lieferung zu einem Montagepartner entschied, wurde mir ein Montagepartner mit Adresse, Öffnungszeiten, Montagepreis und Kundenbewertungen angezeigt und ich hatte die Möglichkeit, diesen zu wählen oder eine Suche durchzuführen und mir eine Liste mit allen Montagestationen in meiner Nähe anzeigen zu lassen. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen, dass zusätzliche Handlinggebühren auf einen zukommen können, wenn man die Reifen länger als eine Woche ohne Terminabsprache im Montagebetrieb lagern lässt. Die Montage meiner vier Reifen sollte bei dem ausgewählten Montagebetrieb inclusive Altreifenentsorgung 40 Euro kosten.
  
  Schritt 3:
  Mir wurde nochmal die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem meine Daten und die Lieferadresse. Ich sollte eine Zahlungsart wählen. Zur Verfügung standen die Bezahlung per Lastschrift vom deutschen Girokonto, per Vorausüberweisung, per Scheck, Barzahlung an der Kasse der Delticom AG in Hannover, per Kreditkarte (Mastercard/Eurocard, Visa, American Express oder Diners Club) oder auf Rechnung innerhalb von sieben Tagen aufs Konto von Delticom. Wenn ich einen Gutschein von Reifendirekt gehabt hätte, hätte ich ihn in dieser Phase der Bestellung einlösen können.
  
  Schritt 4:
  Wieder wurde mir die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Ebenso meine Adresse, die Lieferadresse und meine Kreditkartendaten. Ich wurde darüber informiert, dass aufgrund der Situation auf dem Reifenmarkt Lieferengpässe entstehen können und Kunden ihr eventuell im Voraus überwiesenes Geld sofort zurückerstattet bekommen, wenn Delticom nicht liefern kann. In einem Eingabefeld hätte ich Anmerkungen zur Bestellung, Kritik oder Sonderwünsche äußern können. Für Menschen, die sich mit ihrer Bestellung nicht ganz sicher sind, gibt es die Möglichkeit, eine Bedenkzeit von sieben Tagen in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser sieben Tage kann man die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren. Wer die Reifen schnell haben möchte, sollte diese Option nicht wählen, weil sich dadurch die Lieferzeit um sieben Tage verlängert. Da ich mir bei meiner Bestellung sicher war, wählte ich die schnellstmögliche Lieferung. Ich wurde auf das Widerrufsrecht hingewiesen und gebeten, die Bestellung durch das Eintippen meines Namens in das Feld "Unterschrift" zu bestätigen. Wenn man in Zukunft öfter bei Delticom bestellen möchte, kann man ein Passwort eingeben. Dann braucht man seine Daten nicht immer wieder einzugeben, da sie dann gespeichert werden. Mit dem Klick auf den Button "Fertig stellen" schloss ich meine Bestellung ab.
  
  Die Abwicklung
  Direkt nach dem Absenden der Bestellung erschien eine Bestellbestätigung. Außerdem kam kurz darauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das war an einem Montagabend. Am Donnerstagnachmittag bekam ich eine Auftragsbestätigung und Rechnung per E-Mail. Da dies die Originalrechnung war, wurde ich aufgefordert, sie auszudrucken und aufzubewahren. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reifen per DPD versendet worden sind und voraussichtlich am folgenden Mittwoch ankommen. Als am Freitagvormittag das Telefon klingelte und der Werkstattmensch meinte, meine Reifen seien schon angekommen, war ich natürlich positiv überrascht. Ich vereinbarte einen Montagetermin für die folgende Woche und so wurden die Reifen an dem Tag montiert, an dem sie laut Reifendirekt-Ankündigung erst im Montagebetrieb hätten ankommen sollen.
  
  Nachdem die Reifen montiert waren und ich die Montagekosten bezahlt hatte, fuhr ich nach Hause und war neugierig, wie alt meine neuen Reifen wohl sind. Man liest ja immer wieder, dass Reifenhändler Reifen als neu verkaufen, die schon mehrere Jahre in irgend einem Lager ihr Dasein gefristet haben. In der Rubrik "Reifennews / FAQs" betont Delticom, dass nur Reifen aus laufender Produktion angeboten werden. Aus der in den Reifen eingeprägten "DOT-Nummer" konnte ich erkennen, dass meine Reifen erst einen Monat alt waren.
  
  Eine Woche nachdem ich die Versandmitteilung von Delticom bekommen habe, kam eine E-Mail mit der Bitte, meinen Montagepartner zu bewerten. Dazu musste ich einen Link anklicken und konnte die einzelnen Kriterien "Kundenfreundlichkeit", "Wartezeit", "Montagezeit", "Termineinhaltung", "Ausführung der Montage" und "optischer Eindruck der Werkstatt" jeweils mit "positiv", "neutral" oder "negativ" bewerten. Dann sollte ich noch angeben, ob der Montagepartner eine Empfehlung ist und ob die Delticom-Konditionen (= die auf der Website angegebenen Montagepreise) eingehalten wurden. Im Feld Gesamteindruck konnte ich meine Erfahrungen in einem kurzen Text formulieren. Als ich einige Wochen später wieder die Reifendirekt-Website besuchte und mir die Montagepartner in meiner Umgebung anzeigen lies, war mein Bewertungstext zusammen mit meinem Vornamen und dem ersten Buchstaben meines Nachnamens, dem Ort und Datum mit Uhrzeit veröffentlicht. Allerdings wurde nicht mein Wohnort angezeigt, sondern der Ort der Werkstatt und bei der Datumsangabe handelte es sich um den Zeitpunkt meiner Bestellung.
  
  Fazit
  Bei Reifendirekt gibt es eine sehr große Auswahl an Reifen zu günstigen Preisen. Die Preise liegen immer unter dem jeweiligen Listenpreis. Ob sich die Bestellung dort lohnt, hängt auch davon ab, ob man einen Montagebetrieb in der Nähe hat, der die Reifen günstig montiert. Ich habe für die Montage und Altreifenentsorgung meiner vier Reifen 40 Euro bezahlt, habe aber in der Montagepartner-Ergebnisliste durchaus schon höhere Montagepreise gelesen. Aber da Reifendirekt sehr viele Montagepartner hat, kann man sich aus mehreren Betrieben in der Nähe einen aussuchen, der günstig ist und gute Bewertungen von den Kunden bekommen hat.
  
  Im Endeffekt müsste man die Gesamtpreise verschiedener Anbieter für Reifen, Montage und Altreifenentsorgung vergleichen. Ich habe meinen Preisvergleich aufs Internet beschränkt und habe dort für das von mir ausgewählte Reifenmodell keinen günstigeren Anbieter als Reifendirekt gefunden. Wenn ich mir die Zeitungsanzeigen der örtlichen Reifenhändler durchlese, stelle ich jedoch fest, dass die Reifenpreise keinesfalls geringer sind als bei Reifendirekt und wie hoch die Montagekosten sind, steht in den Anzeigen nie dabei.
  
  Insgesamt kann ich Reifendirekt weiterempfehlen, da die Website sehr viele Informationen enthält und die von mir bestellten Reifen günstig waren und schnell geliefert wurden. Das flächendeckende Netz von Montagepartnern ist ein großer Vorteil, da man sich einen günstigen Betrieb in seiner Nähe aussuchen kann. Die Bewertungen der anderen Kunden können dazu beitragen, zu vermeiden, einen Montagepartner mit schlechtem Service auszuwählen. Wenn die Reifenpreise bei Reifendirekt weiterhin so günstig bleiben und mal wieder neue Reifen fällig sind, werde ich sie wahrscheinlich wieder dort bestellen. Nur in dringenden Fällen - wenn zum Beispiel ein Reifen geplatzt ist und man sehr schnell einen Ersatzreifen braucht - würde ich von einer Internet-Bestellung abraten, da die Lieferung auch dann ein paar Tage braucht, wenn die Reifen im Lager vorrätig sind. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Django006, 23.01.2007, 00:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh & *lg* Alan ;>))))

  • 

    waltraud.d, 06.11.2006, 05:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    dummie1980, 03.11.2006, 10:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *sh* lg dummie1980

  • 

    pointofview, 03.11.2006, 03:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *** LG von Pov :-) ***

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• Viel Geld gespart und einfach gut

  

  08.02.2006, 18:45 Uhr von
  hauwech
  

  5

  Bewertungen (17) / Kommentare (9)
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  Pro:

  Riesige Auswahl, supergünstig, Zahlung auf Rechnung, Telefonservice, schnelle Lieferung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Es war mal wieder soweit, mein Auto musste zum TÜV. Leider waren die Reifen nicht mehr ganz so gut. Also war da eine große Investition fällig. Das letzte mal, als ich mir Reifen gekauft hatte, hatte ich das bei einem Discounter vor Ort gemacht. Lange anstehen und die Reifen aus der Werbung gab es dann auch nicht.
  
  Das sollte dieses mal besser laufen. Von vielen aus meinem Bekanntenkreis wurde mir schon reifendirekt.de empfohlen, also wollte ich das auch mal ausprobieren. Etwas skeptisch war ich schon, da ich hier auch mal was nicht so gutes über die gelesen habe. Da aber alle meine Bekannten sehr gute Erfahrungen gemacht haben, habe ich das hier für erboste Einzelfälle abgetan – mal sehen.
  
  Also, ab ins Internet, www.reifendirekt.de und Reifen kaufen. Über Reifen-Preise hatte ich mich bereits etwas informiert und konnte gleich feststellen, dass man dort wirklich ordentlich sparen kann. Etwas erschlagen hat mich dann aber die extreme Auswahl doch ein wenig. Da waren Reifenmarken dabei, von denen ich noch nie was gehört habe.
  
  Ich habe mich dann aber für ein paar ordentliche Goodyears entschieden – je teurer etwas ist desto mehr kann man ja auch sparen. Das Aussuchen war wirklich einfach. Ich habe sofort meine Wunschreifen gefunden. Als Service gab es dort auch noch alle Testurteile, die ich allerdings schon kannte.
  
  Also ab in den Einkaufswagen und zur Bestellung. Da dann gleich noch zwei superdicke Überraschungen:
  
  1. Ich konnte auf Rechnung bezahlen – das gibt es ja sonst nirgendwo. Möglich wäre auch Bankeinzug, Scheck, Überweisung oder Barzahlung bei denen.
  2. Ich kann mir die Reifen direkt zu einer deren fast unzähligen Montagepartner liefern lassen. Das habe ich natürlich gewählt.
  
  Direkt nach dem ich mit der Bestellung durch war kam eine Bestellbestätigung. Dann am nächsten Tag kam bereits die Rechnung als E-Mail mit den Paketnummern zum verfolgen und der Info, dass die Reifen etwa 3 Tage später bei der Montagestation sein werden.
  
  Etwas unklar blieb für mich, ob die sich dann bei mir meldet oder nicht. Also habe ich den reifendirekt Kundenservice angerufen. Ich fand es erst einmal schon ziemlich cool, dass die einen Telefonservice haben – so was sucht man ja selbst bei ganz großen Online-Shops vergebens. Am Telefon bin ich direkt durchgekommen und hatte eine sehr freundliche Dame an der Strippe. Die konnte mir aber nicht mit Sicherheit sagen, ob die Montagestation sich bei mir meldet und empfahl mir einfach da mal anzurufen.
  
  Genau das habe ich dann auch gleich am nächsten Tag gemacht, obwohl ich ja eigentlich 3 Tage warten sollte. Ich war dann doch mehr als überrascht als der Meister mir sagte, dass die gerade angekommen sind und ich direkt zum Aufziehen kommen kann.
  
  Das habe ich dann auch sofort gemacht. Die Werkstatt war klein aber sauber – nette Leute und ich musste auch nicht warten. Natürlich habe ich mir die Reifen ganz genau angeguckt und konnte erleichtert feststellen, dass die nagelneu und absolut topp waren.
  
  Alles in allem, habe ich mir reifendirekt nicht nur eine Menge Geld gespart, es hat auch von hinten bis vorne alles so geklappt wie es klappen sollte. Das mit dem Telefonservice, der Zahlung aus Rechnung und den vielen Montagepartnern ist schon einzigartig.
  
  Fazit: kann ich nur empfehlen – kauft Reifen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nelchen, 26.02.2006, 12:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht, lG nelchen

  • 

    anonym, 25.02.2006, 18:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Und schon gegengelesen... <br/>LG, Marianne ;-)

  • 

    Alphanova1, 10.02.2006, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht!! bei mir Lesungen = Gegenlesungen (Versprochen!!) Lukas

  • 

    WreckRin, 08.02.2006, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht, würd mich auch über Gegenlesungen freuen <br/>LG Sandra

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• Glück im Unglück beim Reifenkauf!

  

  08.12.2005, 22:49 Uhr von
  sindimindi
  

  5

  Bewertungen (307) / Kommentare (92)
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  Pro:

  Gute Übersichtlichkeit der Website.Sehr große Auswahl an Reifen aller Klassen und Marken , sehr günstige Preise(besonders Conti), schnelle Lieferung und sehr gute Zahlungsmodalitäten, E-Mails werden schnell beantwortet. 30-Tage-Rücknahmegarantie! Preisn

  Kontra:

  noch kein negatives Argument gefunden

  Empfehlung:

  Nein

  Die Vorgeschichte zu meiner Reifenbestellung bei reifendirekt.de könnte so gewöhnlich wie langweilig ausfallen: Winterreifen sind verschlissen – neue müssen her!
  Nicht so bei mir, denn meine Reifen waren gar nicht abgefahren, ganz im Gegenteil sogar.
  Eines schönen, ziemlich heißen Frühlingstages, sollte „Sindimindi“ mit dem rechten Hinterrad in einen riesigen, fast 7 Zentimeter langen Nagel fahren – irreparabel, wie man mir in meiner Fachwerkstatt versicherte, da die Reifenschulter beschädigt und eine Reparatur nicht mehr zulässig sei.
  Ein Ärgernis, wie jeder nachvollziehen kann. Noch größer wurde es für mich aber, als ich mir vergegenwärtigte, dass ich ja nicht nur einen neuen Reifen brauchen würde, sondern mindestens zwei für eine Achse, weil die Decken des gebrauchten und neuen Winterreifens ja unterschiedlich stark abgefahren sind.
  Da ich Hochgeschwindigkeitsreifen vom Typ Pirelli „Snowsport“ 205/65 R15 94H aufgezogen hatte, würden mich zwei neue Reifen mindestens 200 Euro kosten!
  Eine unverbindliche Anfrage bei meinem Händler ließ mich dann auch wirklich erschauern: Die besten Michelin oder Pirelli- Reifen sollten gut 120 Euro pro Stück kosten: 240 Euro also – ein teurer Nagel!
  Zunächst tröstete ich mich aber noch damit, dass ich für den Sommer ja noch weitgehend unverbrauchte Sommerreifen aufziehen konnte...doch der nächste Winter kommt bestimmt!
  
  ...
  
  Es ist Winter... - und „Sindimindi“ kommen wieder die guten, aber teuren Winterreifen in den Sinn, die jetzt unvermeidlich geworden sind.Wer im Schwarzwald wohnt, hat je nach Region mit erheblichem Schneeaufkommen zu rechnen.
  Aber 240 Euro? – geht das nicht günstiger? Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf „Reifendirekt.de“ gestoßen, dem angeblich größten Reifen-Internethändler Europas. “Reifendirekt.de“ ist eine Unternehmen der Delticom AG aus Hannover.
  
  
  
  
  Die Präsentation und der Internetauftritt des Reifenhändlers „reifendirekt.de“
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  Wer www.reifendirekt.de anklickt, wird gleich einmal auf eine sich selbst erklärende Suchmaske treffen, bei dem der Interessent dann das gewünschte Reifenformat und die gewünschte Reifendecke(Winterreifen oder Sommerreifen) eingeben kann.
  Zudem kann nach Preis und Qualität geordnet werden: Wer beispielsweise nur die sechs Premiummarken angeboten haben will, braucht sich nicht mit ominösen Angeboten aus dem fernen Osten beschäftigen.
  Denn eines ist klar: Qualität und Eigenschaften der Reifen sind natürlich in erster Linie eine Preisfrage – wer kein Risiko eingehen will, sollte nicht zu einem Billigreifen greifen!
  Wer sich nicht sicher ist, welches Reifenformat denn nun sein Wagen hat, kann die gut gemachte „Beratung“ auf der linken Leiste von reifendirekt.de anklicken:
  Hier sind alle gängigen Marken und Typen verzeichnet, denen dann die jeweiligen Reifenformate zugeordnet werden.
  Wenn man dann sein geeignetes Reifenformat gefunden hat, kann man dieses in die Suchmaske eingeben.
  In meinem Fall also Winterreifen 205/65 R15 94H – wobei 205 die Reifenbreite in Millimeter und 65 das Verhältnis von Querschnitt zu Reifenbreite in Prozent angibt. R steht für Radialbauweise, 94 ist der Belastungsindex, 15 die Felgengröße in Zoll und schließlich H der Geschwindigkeitsindex
  H bedeutet, dass bis zu 210 Km/h mit den Reifen gefahren werden darf.
  Bei Winterreifen empfiehlt es sich im Geschwindigkeitsindex mindestens eine Klasse unter den Sommerreifen zu bleiben, da im Winter wohl kaum jemand 240 Km/h fahren möchte. Wer also im Sommer einen V-Reifen fährt, soll zum H-Reifen im Winter greifen, wer einen H-Reifen im Sommer aufgezogen hat, dem reicht ein T-Reifen.Bei meinem Fahrzeug hätten theoretisch auch schon T-Reifen(bis 190 Km/h) gereicht. Wer jetzt noch nicht sicher ist welches Angebot er annehmen soll, kann die Testberichte für den jeweiligen Reifen anklicken.Hier muss man allerdings einschränkend sagen, dass nicht jeder Test auch aktuell ist: Ein Test von 2001 hat heute natürlich wenig Aussagekraft! Den höchsten Nutzen haben Verbrauchertests, z. B. von www.ReifenTest.com, wenn viele Testurteile vorliegen. Eine exzellente Wertung oder einen Verriss durch einen oder zwei Tester, sollte man dagegen nicht all zu ernst nehmen.Hat man sich für eine Reifenmarke entschieden, können diese in den Warenkorb gelegt werden. Die Mehrwertsteuer ist ebenso wie die Versandkosten im Preis enthalten, was besonders erfreulich ist. Jetzt kann man auch noch angeben, wohin man die Reifen geliefert haben möchte – entweder nachhause, oder zu einem Reifenmonteur aus der Liste von reifendirekt.de. Dies ist ebenfalls ohne Mehrpreis möglich. Die Montagekosten kommen dann natürlich noch dazu und müssen vor Ort bezahlt werden. Auf die Preisangaben der Montagekosten der empfohlenen Händler, sollte man sich aber nicht all zu sehr verlassen: Hier kann es durchaus zu Abweichungen kommen, beispielsweise, wenn auch noch Altreifen entsorgt werden müssen oder bestimmte Ausgleichsgewichte beim Auswuchten der Räder angebracht werden müssen – hier können schnell noch mal 10 Euro hinzukommen.
  Nach der Bestellung, erfolgt sehr schnell die Auftragsbestätigung, die gleichzeitig auch Rechnung ist.Alles geht per E-mail, schriftliche Rechnungen gibt es keine. Der Rechnungsbetrag sollte dann innerhalb von 7 Tagen überwiesen werden.Bezahlt werden kann per Scheck, Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung(hier allerdings nur bis zu 300 Euro)Die Reifen sollen laut reifendirekt.de innerhalb 2-4 Tagen geliefert werden. Eine Rückgabegarantie von 30 Tagen wird zusätzlich gewährt, was die gesetzliche Rücknahmepflicht von 14 Tagen deutlich übertrifft.
  
  
  
  Meine eigenen Erfahrungen mit reifendirekt.de
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  Wie oben beschrieben, musste ich zwei Winterreifen für die Hinterachse an meinem BMW ersetzen. Also gab ich mein Reifenformat
  205/65 R15 94H in die Suchmaske ein. Weil ich keine Billigangebote von dubiosen Herstellern aus Fernost haben wollte, kamen für mich nur die
  führenden Hersteller in Frage. Die Preise reichten hier von 88- 109 Euro für einen Reifen, von namhaften Herstellern, wie Continental, Dunlop, Michelin, Pirelli, Bridgestone oder Goodyear. Die Preisersparnisse gegenüber dem Listenpreis lagen zwischen 10 und über 40 %!
  Wobei anscheinend ein allgemein gültiger Preis nirgends existiert – jeder Händler hat offenbar seinen „Hauspreis“.Der meines vertauten Händlers lag jedenfalls deutlich darüber!
  Da für mich die wichtigsten Kriterien für einen Winterreifen, Haftung auf Schnee, auf Eis und Verhalten bei Nässe sind, waren am Ende nur noch drei Kandidaten
  Übriggeblieben: Der Conti(günstigster der Angebote, wahrscheinlich wegen der Nähe und der guten Geschäftsbeziehungen von Delticom zu Continental in Hannover), der Pirelli und der Michelin. Um eine entgültige Entscheidung zu treffen, schaute ich mir noch die Testurteile von ADAC, ÖAMTC und ReifenTest.com an und stellte fest, dass sich der Michelin als besonders gut auf Schnee und auch noch als besonders haltbar erwiesen hatte. Der Preis von 99,90 Euro für einen Pneu erschien hoch, aber wenn er deutlich länger hält, würde sich der Mehrpreis bezahlt machen, dachte ich.
  Also bestellte ich 2 Michelin Pilot Alpin PA2 205/65 R15 94 H mit Felgenschutzleiste für zusammen 199,80 Euro.
  Zu meinem Erstaunen entdeckte ich nach dem Ausfüllen meiner Adressdaten noch einen sympathischen Passus: ADAC- Mitglieder bekommen zusätzlich noch 3% Skonto! – selten war ich so erfreut ADAC- Mitglied zu sein...J - also Mitgliedsnummer eingegeben und schon reduzierte sich der Preis auf 193,80 Euro.
  Bestellung aufgegeben und wenige Minuten später kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung.
  Zwei Tage später wurden meine Winterreifen per DPD auch schon zugestellt – das voraussichtliche Lieferdatum vom 24.11.2005(nur zwei Tage nach Bestellung)
  Wurde exakt eingehalten. Prima! – ich war wunschlos glücklich und bezahlte denn auch die Rechnung ebenso fristgerecht per Überweisung.
  
  
  Fazit und Empfehlung
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  Mein Fazit fällt ebenso eindeutig wie positiv aus: Dieser Reifenhändler ist rundherum empfehlenswert!
  Neben einer klar verständlichen Imternetpräsentation, können besonders die günstigen Preise der Markenreifen überzeugen.
  Wer zudem noch Conti-Fan ist, darf sich auf bis zu fast unschlagbaren 40% Preisnachlass gegenüber dem Listenpreis freuen(den allerdings auch kaum jemand zahlen muss) Sehr erfreulich ist auch die schnelle Reaktion der Mitarbeiter auf E-Mail-Anfragen: Sie werden innerhalb eines Tages kompetent beantwortet – klasse!
  Die sehr schnelle Lieferung und die zusätzliche Vergünstigung für ADAC-Mitglieder kommen noch dazu.Abgerundet wird das positive Bild noch von der (keineswegs selbstverständlichen) 30-Tage-Rücknahmegarantie.Leichter ist mir deshalb eine Bewertung eines Internetanbieters noch nie gefallen: Fünf von Fünf Sternen am Reifenhimmel!
  
  
  Allzeit Gute Fahrt im Schnee MIT Winterreifen, wünscht
  
  
  Roland © Sindimindi im Dezember 2005
  
  
  (zuerst erschienen auf Yopi.de) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nikita86, 21.03.2009, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    auch wenns nicht mehr gewertet wird ;) lg, marina

  • 

    anonym, 06.03.2009, 01:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    giselamaria, 13.12.2008, 16:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima ! :-) schönen Tag noch gell und herzlichen Gruß Gisela

  • 

    tk7722, 08.11.2008, 17:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht, liebe Grüße

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Mein Reifenshop im Netz - Auswählen...Bestellen...Bekommen...Montieren...Super!!!

  

  17.07.2005, 18:38 Uhr von
  MolBox
  Versuche JEDE Bewertung gegen zu lesen!!! Kritisch bin ich schon, aber trotzdem für alles offen....

  5

  Bewertungen (33) / Kommentare (2)
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  Pro:

  Preis/Leistungs stimmt einfach schnelle Lieferung super Support

  Kontra:

  keine Gefunden, außer vielleicht das die keine Stahlfelgen anbieten.

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  heute möchte ich meine Erfahrung mit dem Onlinereifenhandel www.reifendirekt.de mit euch teilen. Ich benötigte 4 Sommerreifen für mein Fahrzeug und bin eher durch Zufall auf diese Seite aufmerksam geworden.
  
  ReifenDirekt.de gehört zu der Firma Delticom AG Deutschland.
  
  Außer "reifendirekt.de" stammen weitere Onlineshops von Delticom, wie zum Beispiel:
  - katdirekt.de - Katalysatoren und entsprechendes Zubehör für fast alle gängigen Fahrzeuge
  -autoteile-meile.de - Über 100.000 Kfz- Neuteile in Premium-Qualität
  -motoroeldirekt.de - Online-Shop für Motoröl und andere Schmierstoffe
  -motoradreifendirekt.de - Reifen für Motorräder
  
  Der Reifendirekt.de - Shop wurde vom TÜV mit dem safer-shopping Zertifikat ausgezeichnet.
  
  Außerdem bekam die Delticom AG 2003 den Deutschen Internetpreis.
  
  
  ***Der Bestellvorgang:***
  
  Als erstes wählt man in einem Fenster die Reifengröße usw. aus. Anschließend bekommt man eine Auswahl an verschiedenen Reifen, die vom Preis stark schwanken. Der Preisgünstigste Reifen wird als erstes aufegführt. Sollte man Markenreifen bevorzugen findet man diese (sofern sie nicht im Sonderangebot sind) etwas weiter unten.
  
  Nachdem man seine Wahl getroffen hat, kann man entweder die Ware in sim Im Detail ansehen und weitere Informationen einsehen, oder aber gleich zur Kasse weiterklicken. Sollte man andere Reifen benötigen kann man seine Wahl auch erstmal Vormerken.
  
  Bevor man in den Kassenbereich hinein kommt hat man die Wahl zwischen zwei Sicherheitsstufen, und zwar die unverschlüsselte und verschlüsselte Bestellung.
  
  Nun folgt die Versandauswahl. Der Versand innerhalb Deutschlands ist im Preis der Reifen schon enthalten!
  
  Es gibt auf dieser Seite auch ein Bestellfax zum Ausdrucken und ausfüllen.
  
  Nun folgt die Eingabe der Persönlichen Daten. Hierbei hat man die Möglichkeit eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse einzugeben, somit kann man die Reifen auch direkt zu seiner Werkstatt schicken.
  
  ADAC-Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit bei Eingabe ihrer Mitgliedsnummer 3% Rabatt zu bekommen.
  
  Hat man Schwierigkeiten beim Bestellvorgang,gint es zwei Möglichkeiten Hilfe zu bekommen. Man schickt eine Beschreibung des Problems an [email protected] oder ruft unter folgender Telfonnummer an: 01805-262268
  
  Dies Tat ich auch aus Testzwecken! Die junge Dame am anderen Ende war sehr höflich und erklärte mir ruhig und ohne Zeitdruck die einzelnen Schritte. Des weiteren informierte ich mich über die Lieferzeit und den Zahlungsverkehr.
  Alle Fragen die ich hatte und stellte wurden schnell und ohne lange zu überlegen in meinen Augen Fachmännisch beantwortet.
  
  Bestellung abschicken und fertig!
  
  Man bekommt per Mail eine Bestätigung des Auftrages.
  
  ***Zahlungsbedingungen:***
  
  Man kann aus mehreren Zahlungsarten wählen. Zahlen per Kreditkarte, per Überweisung oder Scheck, oder aber man kann den Betrag auch vom Konto abbuchen lassen. Außerdem kann man bis zu einem Betrag von 300€ auch auf Rechnung bezahlen.
  Für Kunden die aus Hannover kommen, besteht die Möglichkeit auch direkt zu bezahlen, doch kann man dann die Reifen nicht sofort mitnehmen sondern diese werden auf alle Fälle versand.
  
  ***Die Lieferzeit:***
  
  Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2-4 Werktage in Deutschland. Laut eigenen Angaben liefern sie mehr als 2/3 aller Aufträge innerhalb von 3 Werktagen aus, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von 3 Wochen.
  
  Bei mir betrag die Lieferzeit nach Geldeingang 3 Werktage!
  
  ***Rücknahmebedingungen***
  
  Sollte man einmal doch nicht mit der Bestellung zu frieden sein, hat man ein 30 Tage Rückgaberecht. Eine E-Mail an reifendirekt.de reicht aus und alles soll ohne weiteres zurückgenommen werden.
  Ausnahmen:
  Gemäß § 312d BGB ist ein Widerspruchsrecht für die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation ausgeführt werden. Darunter fallen alle Lieferungen von Kompletträdern, die extra für jeden einzelnen Kunden produziert werden.
  
  ***Extras***
  
  Man hat die Möglichkeit sich auf der Seite über viele zusätzliche Dinge zu Informieren, wie zum Beispiel über:
  Rund um den Reifen:
  Lexikon - Begriffserklärung rund um den Reifen
  Reifenbezeichnung - Alle Bezeichnungen auf dem Reifen erklärt vieles mehr.
  Teilweise sind diese Hilfen mit Grafiken unterlegt, was zur leichten Verständlichkeit beiträgt.
  
  Außerdem kann man Reifentests einsehen, die unter andem auch vom ADAC gemacht wurden.
  
  
  ***Fazit***
  
  Reifenkauf im Internet ist eine gewisse Vertrauensfrage. Ich bin froh in ReifenDirekt.de einen Partner gefunden zu haben, welcher nicht nur durch günstige Angebote besticht, sondern auch mit der Riesen Auswahl an verschiedenen Produkten und Herstellern, leichte und leicht verständliche Bestellvorgänge. Sowie mit schneller Lieferung und vor allem fachlicher Kompetenz. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 04.11.2006, 17:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    Venezianerin_2005, 16.02.2006, 00:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sollte ich irgendwann mal wieder ein Auto besitzen schau ich mir die Onlinebestellung für Reifen mal an. SH + LG, Ina

• Reifenkauf mit Happy End.

  

  23.04.2005, 20:56 Uhr von
  kruemel02
  Vielen lieben Dank für die nette Kommentare zu meinem Bericht über Ursel und das Buch. Habe mich ...

  5

  Bewertungen (42) / Kommentare (5)
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  Pro:

  Billige Reifen, auch Markenreifen, Rekla war bei mir möglich

  Kontra:

  schlechte Deutschkenntnisse der Mitarbeiter am Telefon

  Empfehlung:

  Ja

  UPDATE am Ende des Artikels!!!
  
  
  Hallo ihr Lieben.
  
  Wer mich und meine Test´s kennt, der weiß das ich gern mal den Service von Firmen teste. Ok, ich gebe es ja zu. Der Zufall spielt mir gern mal in die Hände. So war es auch in diesem Fall. Ich muss allerdings sagen, ich habe mächtig Nerven lassen müssen dabei.
  
  Die Vorgeschichte
  -----------------
  
  Im Dezember letzten Jahres plante ich wieder eine Weihnachtsfahrt zu meinen Eltern. Ich hatte im Juli 2004 mein Auto wegen einer Sehnenscheidenentzündung abgemeldet. Jetzt sollte es nun soweit sein. Ich bin also mit meinem Auto zum TÜV gefahren. Da ich noch Winterreifen brauchte, aber mein Budget extrem knapp war, suchte ich nach günstigen Angeboten. Im TV, ich glaube es war auf Sat1, kam ein Bericht über Reifen. Das doch die Premiumhersteller auch Reifen unter anderem Namen herausbringen würden und solche Themen. Und dann berichteten sie auch von einer Internetseite, wo es Reifen und anderes fürs Auto zu kaufen gibt. Ich merkte mir die URL und schaute weiter. Einen Bekannten fragte ich tagsdarauf ob er mir nicht ein paar Reifen besorgen könnte, er ist KFZ-Mechaniker. Gleichzeitig schaute ich mich mal bei www.reifendirket.de um. Da gab es jede Menge Reifen. Ich trug meine Daten, Reifengröße und wieviel ich brauche, in ein Formular ein. Kurz darauf sah ich eine Auswahl der Angebote.
  
  Die Bestellung
  --------------
  
  Ich habe daraufhin 4 Winterneureifen bestellt.
  Marke: TRAYAL
  Größe: 175/65 R14 82T
  Preis: 32,80 €
  Porto: ist hier im preis schon enthalten
  bestellt am : 15.12.04
  bezahlt am: 15.12.04
  geliefert am: 17.12.04
  Die Reifen waren zu je 2 Stück mit Klebeband verschnürt.
  
  Ich wollte am 20.12.04 zu meinen Eltern fahren. Deswegen lies ich an diesem Tag die Reifen montieren. Bei letzten Reifen mussten wir feststellen, das der Reifen undicht war. Er lies sich nicht Luftdicht montieren, wahrscheinlich ein Fabrikationsfehler. Daraufhin rief ich morgends 09.30 Uhr die Firma an. da hier nur ausländische Mitarbeiter arbeiten, war es dem entsprechend schwer mit ihnen zu reden. Ich erklärte dem Herrn am Telefon, das ich unbedingt einen Ersatz bis zum nächsten Morgen brauchte. Ich finde das es um diese Zeit auch kein Problem sein sollte, kurzer Anruf im Zentrallager, nach seinen Angaben in München, und der Reifen konnte auf die Reise gehn. Tja erstens kommt es anders und zweitens als man denkt. Ich versuchte an diesem Tage noch mehrmals mit den Leuten dort zu reden. Sie vertrösteten mich, gaben mich an die Teamleitung weiter und schickten mir ein Formular das ich ausfüllen sollte. Ich druckte das Formular aus und hoffte auf den nächsten Tag. Mir wurde in der Zwischenzeit gesagt, das sie alles tun würden das ich den Reifenersatz am nächsten Tag hätte.
  
  Am nächsten Morgen, ich hatte mir in der Zwischenzeit einen Reifen gleicher Abmessung aber anderer Hersteller montieren lassen, war zum TÜV und zur Zulassung gefahren und gerad wieder rein. Klingeling!! Der Deutsche Paketdienst. Na toll, dachte ich mir. Hätte ich gewartet dann könnte ich den Ersatzreifen montieren. Aber nun hatte ich ja schon einen anderen drauf. Ich ging hinunter und da stand er, ne nicht der Erstazreifen. Der Fahrer vom DPD wollte den defekten Reifen holen. Oh dachte ich jetzt, hast doch alles richtig gemacht. Ich muss hier nochmals kurz daran erinnern, das ich ja schon einen Tag vorher in meinen Weihnachtsurlaub fahren wollte.
  Den Reifen schickte ich zurück und fuhr in meinen Urlaub, sagte dem DPD´ler gleich das ich erst wieder am 28.12.04 zu erreichen wäre, wenn der Reifen kommen sollte.
  
  Der Ersatzreifen war übrigens am 22.12.04 im Depot. Aber was bitte mache ich nun mit meinen Kosten. Ich habe mind. 6 mal die 0180´er Nummer angerufen und der anderen Reifen, obwohl gebraucht, kam auch 25,00 €.
  Die Mitarbeiter haben mir gesagt, das sie einmal die Reifenmontage im Reklamationsfall übernehmen würden. Es gäbe auch eine Werkstatt in meinem Ort, die Vertragspartner von denen ist. Ich habe, inzwischen ist es Ende 01/05, einen Brief verfasst. Dahinen legte ich das Reklamationsformular, die Einverständnisserklärung, die Rechnung des Reifenhändlers über 25,00 € und ein Schreiben.
  Ich bat um Erstattung genau dieser Rechnung, da ich Kosten und Ärger durch den Defekt de Reifens hatte.
  
  Am 08.02.2005 war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Das hätte ich jetzt nicht erwartet. Ohne Problem und ohne ein ewiges hin und her, haben die mir diesen Betrag überwiesen.
  
  Aber wer sind eigentlich "DIE"?
  -------------------------------
  
  Die Internetseite wird von einer Firma betrieben.
  Firma: DELTICOM AG
  Adresse: Brühlstr. 11, 30169 Hannover
  Telefon: 01805-262-268
  Telefax: 089-20-80-80-810
  E-Mail: [email protected]
  Website: http://www.delti.com
  
  Diese Firma ist weltweit tätig. Auf der Seite lassen sich die Reifenshops aufrufen.
  
  Die Internetseite der Firma DELTICOM AG, lässt sich schnell laden und ist auch sehr übersichtlich. Sie können sich aber auch für Deutschland den Weg sparen, indem sie direkt zu www.reifendirekt.de gehen.
  
  FAZIT
  -----
  Sie bekommen auf dieser Seite nicht nur "Billigreifen" sondern auch Markenreifen, teilweise mit bis über 50% Rabatt. Es lohnt sich auf jeden Fall sich hier einmal umzusehen. Sie können sich die Reifen an ihre Adresse, an ihre Werkstatt oder auch an einen Vertragspartner dieser Firma liefern lassen. Bezahlen können sie auf die verschiedensten Wegen, schauen sie doch bitte einmal nach. Was mich etwas gestört hat, das man an der Bestellhotline schlecht deutsch spricht. Diese braucht man aber in der Regel nur bei Reklamationen, Info´s oder Bestellungen per Telefon. Die Mitglieder vom ADAC, so meine Informationen, bekommen nochmals 3% Rabatt. Bei mir waren sie kulant und ich denke wenn man hartnäckig ist, dann dürfte eine Rekla kein Problem sein.
  Ich werde dieses Jahr meine Sommerreifen auch wieder hier bestellen.
  
  Sollte ich irgendwas vergessen haben, dann verzeihn sie mir das bitte. Für Info´s und Kritik bin ich offen.
  
  Dieser Bericht kann sowohl im Yopi wie auch im ciao unter kruemel02 erscheinen, also bitte nicht wundern*g*.
  Danke für die vielen Bewertungen und Kommentare.
  
  UPDATE vom 21.04.2005!!
  
  Hallo nochmals, ihr Lieben.
  
  Ich habe vor einigen Tagen Sommerreifen der Marke TRAYAL für meinen Vater bestellt.
  Gleichzeitig wollte ich drei weitere Service Punkte testen. Das kam bei raus!
  
  Welche drei Punkte sollten es denn sein?
  
  1. ADAC Rabatt.
  2. Lastschriftverfahren.
  3. Montagepartner vor Ort.
  
  zu 1.)
  Wie ich bereits im bericht geschrieben habe, gibt es für ADAC Mitglieder einen Rabatt von 3%. Bei der jetzigen Bestellung habe ich die ADAC Nummer meines Vaters angegebn. Keine Angst, die Bestellung lief auf den Namen meines Vaters*gg*. Sofort nach Angabe der Daten wurde die 3 Prozent vom Rechnungsbetrag abgezogen. Das hat also schonmal geklappt. Kommen wir zu:
  
  2.)
  Diesmal wollte ich eine andere Möglichkeit der Bezahlung testen. Ich gab die Kontodaten meines Vaters bei der Bestellung an. Was wird nun passieren? Buchen Sie vor Auslieferung ab? Stimmt die Summe?
  Keine Angst vor dieser Bezahlmöglichkeit. Ihr seit auf der sicheren Seite. Ihr bekommt eine Mail, das der Rechnungsbetrag erst nach Auslieferung abgebucht wird. Mein vater hatte seine reifen schon einige Tage auf dem Auto, da wurde der korrekte Betrag abgebucht. Sollte etwas nicht stimmen, dann habz ihr bei diesem Zahlungsweg 6 Wochen Rückholfrist.
  
  Und nun zum Punkt 3.
  
  Zum ertsen Male wollte ich einen Montagepartner testen. Was mich auf der Seite etwas gewundert hat, war die Suche nach einem Partner in der Nähe und die angebotenen Partner letztendlich in der Bestellung.
  Ich habe mir, an Hand der PLZ, einen Partner auf der Seite suchen lassen. Die Suche ergab EINEN Partner, der noch nicht einmal in unmittelbarer Nähe des Wohnortes meines Vaters lag. Wir hatten uns schon damit abgefunden. In der bestellung, es kam jetzt der Punkt, wo die Reifen geliefert werden sollen, gab ich die Möglichkeit des Montagepartners an. Und siehe da, plötzlich waren es viele mehr und einer davon im Nachbarort, keine 10 Minuten weg. Ich konnte erkennen wie die Preise für die Montage und eventuelle Entsorgung der Reifen sein sollte. Ich teilte die Preise meinem Vater mit. Merkt Euch bitte immer die Preise, damit ihr Euch später, wenns doch teurer werden sollte, auf diese Preise berufen könnt. Bei meinem Vater war es sogar billiger als im netz angegeben.
  
  Nach der Montage, ca. 3 tage später, kam eine Mail von Delticom. Sie fragten hier nach der Zufriedenheit mit dem gewählten Montagepartner. Ich finde diese Art der "Kontrolle" garnicht so schlecht. Auch hier hat wieder alles gestimmt. Meine Sommereifen kaufe ich dieses Jahr wieder hier.
  Ich kann diese Art des reifenkaufes also immer noch wärmstens weiterempfehlen.
  LG Euer Oli weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miem, 25.01.2007, 23:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wenn das mal kein ausführlicher Test war - ich denke, ich werde jetzt gleich mal auf die Seite gehen. Brauche nämlich neue Reifen und die zwei Shops, die ich bis jetzt gefunden haben, wolltene ntweder Kreditkarte (hab ich nicht) oder Vorkasse, mach ich ung

  • 

    Robbie_zw, 29.08.2005, 20:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe letzte Woche mir dort Ganzjahresreifen bestellt und bekam 2 Tage später eine E-mail, das die Reifen versandt seien und das die Reifen vorraussichtlich am 2.9 bei mr eintreffen sollten. Zu meiner Überraschung und Freude kamen die Reifen aber

  • 

    BOLSCHEWIK, 19.02.2005, 21:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich bin dort auch Kunde , und wurde noch nie enttäuscht ... Ein klasse Laden . Dein Bericht hat mich aber auch mal zum Nachdenken angeregt...

  • 

    anett68, 15.02.2005, 17:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    haben kürzlich da unsere Sommerreifen bestellt. Wir warten gespannt auf das was da komme. Aber nach deinem Bericht sind wir schon mal optimistisch, dass alles klappen dürfte.

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• Reifendirekt.de - Nicht nur Reifen, sondern nur viel drum herum

  

  05.08.2003, 16:27 Uhr von
  Webhamster
  

  5

  Bewertungen (13)
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  Pro:

  Preis, Service, Lieferzeit, viel Hintergrundinfos, leichte Navigation, TÜV-Zertifikat, einfache Handhabung

  Kontra:

  lange gesucht , aber nichts gefunden

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo!
  
  Ich habe vor kurzem mal bei Reifendirekt mich um geschaut und war schlicht weg begeistert! Ein riesiges Angebot und das zu sensationell günstigen Preisen.
  Zu Reifendirekt.de bin ich über das Portal www.reifen.de gekommen.
  
  Das habe ich gekauft:
  
  Star Performer (Made in EU)
  Sommerreifen V Star
  195/65 R15 91V Listenpreis*: 106,86 EUR
  bei ReifenDirekt.de nur 51,20 EUR
  
  Es handelt sich wohl hierbei um deren Eigenmarke, die exklusiv für die gefertigt wird. Ein TOP-Reifen, sehr laufruhig und mit toller Optik!
  
  Am Sonntag, den 27/7/03, bestellt und am Montag bei denen schon aus dem Lager.
  Am Dienstag waren die Reifen dann gleich schon beim Montagepartner von denen. Die haben die Reifen da gleich hin geliefert, so dass ich mir das Reifenschleppen ersparen konnte. :-)))
  
  Unter www.montagestation.de sieht man alle Montagepartner (Stationen) von denen.
  Einfach aussuchen und gleich hinliefern lassen! :-))))
  Muss man aber nicht, natürlich geht auch der Versand nach Hause, zur Oma und zur eigenen Werkstatt.
  
  Bei mir war der Montagepartner eh meine alte Werkstatt, bei denen ich schon seit langem Kunde bin. Ich war überrascht wie lange die schon bei Reifendirekt.de als Partner mitmachen. Das wusste ich erst seit meiner Bestellung bei http://www.reifendirekt.de.
  
  Ach so, der Versand war übrigens frei Haus!
  
  Und weil die Reifen sooooo günstig waren, habe ich eben noch gleich
  BP-Motorenöl bei denen auch noch bestellt. Auch wieder Lieferung frei Haus!
  
  BP Visco 3000 10W-40
  Hochleistungsmotorenöl
  Freigaben: A3/B3 und API SL/CF, VW 505.00, MB 229.1
  1 l Kanne Bei Mindestabnahme: 12
  Nur 5,90 EUR
  
  Aber nicht das ich nicht verglichen hätte! Andere Anbieter haben das Öl erheblich teurer angeboten und noch den Versand sich extra berechnen lassen.
  Mal schauen wie schnell die mit dem Öl sind.
  
  Ich bin seeeeehr zufrieden!!!!!!
  
  
  Der Webhmaster weiterlesen schließen

• Hier kaufe ich gerne

  

  22.01.2003, 16:46 Uhr von
  Olafcola
  

  5

  Bewertungen (21)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Meinen ersten Bericht hier möchte ich einem meiner Lieblingsshops im Internet widmen.
  
  Bei Reifendirekt habe ich schon vor über 2 Jahren das erste mal eingekauft – ich glaube da war ich einer der ersten Kunden. Seit dem habe ich da bestimmt schon fünf mal bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Grund, warum ich da schon so oft bestellt habe, liegt einfach daran, dass ich in einem privaten Rennclub bin und deshalb einfach recht häufig Reifen brauche.
  
  Der Shop ist sehr einfach aufgebaut. Es gibt dort PKW-Neureifen, Alukompletträder, Stahlkompletträder, Schneeketten und Motoröl. Insgesamt haben die dort über 10.000 verschiedene Reifen von 42 Reifenmarken.
  Um den passenden Reifen zu finden, kann man einfach direkt die richtige Größe eingeben, oder man sucht über den Bereich der Beratung über seinen PKW-Typ.
  Die Reifen erscheinen übersichtlich in einer List und zu allen Reifen gibt es einen Beschreibungstext, ein Bild und auch diverse Testurteile.
  
  Die Preise sind wirklich unschlagbar. Im Schnitt dürften die locker 30 bis 40 Prozent unter denen, das nächsten Händlers um die Ecke liegen.
  
  Die Bestellung ist ausgesprochen einfach. In vier Schritten gibt man Adresse, Kontodaten und sonstiges ein.
  Wenn man schon einmal bestellt hat kann man diese Daten einfach über ein Passwort abrufen.
  
  Bezahlt werden kann mit Scheck, Bar, per Kreditkarte, per Bankeinzug oder – das Beste: sogar auf Rechnung.
  
  Da ja nicht jeder die Reifen selber aufziehen kann bietet Reifendirekt über 1500 Montagepartner, zu denen man sogar die Reifen liefern lassen kann.
  
  Direkt nach der Bestellung bekommt man eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Einen Tag vor der Lieferung bekommt man dann die Rechnung.
  
  Was die Lieferung angeht war ich auch sehr zufrieden. Geliefert wird nur neue Topware. In vier der fünf Male waren die Reifen nach drei oder vier Tagen bei mir.
  
  Nur einmal im November war der von mir bestellte Reifen nicht mehr lieferbar, mir wurde aber sofort eine Alternative angeboten die okay war. Wer wie ich öfters Reifen Brauch weiß aber, dass im November alle Reifen haben wollen und man auch beim teuren Händler um die Ecke – Wenn überhaupt – nur das bekommt, was noch da ist.
  
  Im Shop kann man übrigens über Meine Bestellung bequem den aktuellen Stand der Bestellung verfolgen.
  
  Also, ich bin mit dem Laden absolut zufrieden und kann ihn jedem empfehlen und hoffe, das mein erster Bericht eure Gnade findet. weiterlesen schließen

• Sehr empfehlenswert!!!

  

  19.02.2002, 23:34 Uhr von
  VWFreak
  Hallo, ich bin Hanno aus dem schönen Duisburg und finde yopi okay....

  5

  Bewertungen (16) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wie viele anderen auch braucht ich im November für meinen „neuen“ Wagen Winterreifen. Nachdem ich bei einem Händler und auf dem Gebrauchtmarkt mich umgeschaut hatte, brachte mich ein Bekannter auf Reifendirekt. Gleich vorweg gesagt, ich habe immer noch Bedenken online zu bestellen. In diesem Fall muss ich aber Sagen, dass alle meine Bedenken gegenstandslos waren.
  
  Der Shop
  
  Im Shop findet man sich sehr leicht zu recht. Er ist sehr übersichtlich aufgebaut, sodass selbst ich als Internet-Laie sehr gut zurrecht gefunden habe.
  
  Sucht man nur Reifen kann man direkt über die Startseite die Reifengröße eingeben und bekommt direkt eine sehr großes Angebot präsentiert.
  Weiß man nicht genau welche Reifen man braucht kann man sich über den Button Beratung die richtigen Reifen über den PKW-Typ anzeigen lassen.
  Nach bequemer geht es bei Kompletträdern, die ich gesucht habe. Hier bekommt man über den Hersteller und den Fahrzeugtyp direkt eine Auswahl angezeigt, die man dann direkt bestellen oder sich für später vormerken kann.
  
  Neben der Reifenauswahl bietet die Seite unter dem Button Reifennews noch allerhand Infos zum Thema. So findet man hier z.B. alle ADAC-Reifentests.
  
  Der Bestellablauf
  
  Die Bestellung selber ist ausgesprochen einfach. In vier Schritten wird man durch das Formular geführt. Der Clou hierbei: man kann sich die Reifen direkt zu einer deren über 1000 Partnerwerkstätten schicken lassen, damit die dort montiert werden. Dies war aber in meinen Fall nicht nötig, da ich ein komplettes Rad noch gerade so selber drauf bekommen kann.
  Bezahlt werden kann entweder mit Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse. Ich habe Vorkasse gewählt, da ich mit einer schnelleren Lieferung rechnete.
  
  Direkt nach der Bestellung bekam ich eine Bestätigungs-E-Mail.
  Am nächsten Tag konnte ich auf der Seite den Status meine Bestellung abfragen.
  
  Die Lieferung
  
  Die Reifen kamen immerhin nach vier Werktagen, was ich nicht schlecht fand, da die ja erst einmal auf die Felgen gebaut werden mussten.
  Einen Tag vor der Lieferung wurde mir der Liefertermin mit der Rechnung als E-Mail zugesandt.
  Gebracht wurden die Räder von DPD. Sie wiesen keinerlei Mängel auf und auch die Reifen waren noch sehr frisch.
  Etwa schade fand ich, dass mir schon vier Tage später das Geld abgebucht wurde, aber so ist das dann wohl leider.
  
  Fazit
  
  Insgesamt war ich mit allem sehr zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt, die Lieferung kam schnell und die Räder sind Topp.
  Das Beste dabei ist aber, dass ich eine ganze Menge gespart habe. Die Räder waren fast 30 Prozent billiger als bei meinem Händler und gebraucht hätte ich auch kaum was gespart.
  Insgesamt kann ich Reifendirekt nur empfehlen und werden bestimmt wieder dort einkaufen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Speedy281261, 20.02.2002, 00:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ja,ja ich muß Dir in jeder Hinsicht recht geben.Habe im Dezember auch Reifen über reifendirekt.de bestellt und bei mir lief auch alles reibungslos. Das beste daran war noch, dass ich beim stöbern auf ein Paar äh ich meinte vier St&uuml

  • 

    NetzMaster, 19.02.2002, 23:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Herzlich Willkommen