Citibank (nicht mehr aktiv) Testbericht

Allgemein
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\"Citibank\" ist eine deutsche Kreditbank für Privatkunden. Soweit ich weiss, ist \"Citibank\" hauptsächlich bei Ratenkäufen bei größeren Firmen zuständig.
Ich zumindest hab meine Erfahrungen mit \"Citibank\" gemacht, als ich vor ca. 3 Jahren bei \"Saturn\" etwas auf Raten gekauft hab. Die Konditionen von damals weiss ich leider nicht mehr. Die Ratenzahlung lief damals 6 Monate.


Abwicklung
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Es funktionierte auf den ersten Blick alles super. Der monatliche Betrag wurde einfach vom Konto abgebucht. Allerdings hab ich leider erst nach 10 Monaten bemerkt, dass die IMMER NOCH monatlich abbuchen. Als ich dort angerufen hab, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass ICH das doch früher hätte merken müssen und das sei jetzt ein Haufen Arbeit für die \"Citibank\". Es hat danach noch Wochen gedauert bis sie mir das Geld wieder rücküberwiesen haben.

Ich hab mich als Kunde sehr schlecht behandelt gefühlt und man gab mir eher das Gefühl lästig, als nützlich zu sein.


Service
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Von Service hab ich so gut wie nichts mitbekommen. Das einzige, was ich auch 3 Jahre danach noch bekomme, ist Werbung. Werung, Werbung, Werbung ohne Ende. Ich bekommen mindestens einmal pro Woche einen Brief von der \"Citibank\", in dem sie mir einen Kredit anbieten.
Mittlerweile weiss ich von Bekannten, dass die sowas auch ständig bekommen.

Es wird einem in diesem Brief ein Kredit fast schon ausgedrängt und ich hab mich schon häufiger gefragt, wie Leute auf sowas reagieren, die wirklich größere Geldsorgen haben.

Ich empfinde es einfach nur noch als nervig und unverschämt ständig einen Kredit abgedreht zu bekommen. Auch nachdm ich öfter bei \"Citibank\" angerufen und darum gebeten hatte, mich mit dieser Werbung zu verschonen. Aber sie kommt natürlich immer noch wöchentlich.


Fazit
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Von einer Bank erwarte ich, dass sie mir professionell erscheint. Von der \"Citibank\" hab ich nur den Eindruck, dass sie um jeden Preis die Armut ihrer Kundschaft ausnutzen und deshlab auch jedem x-beliebigen einen Kredit aufdrehen wollen.
Falls ich jemals wieder einen Ratenkauf tätigen sollte, werde ich dies nur tun, wenn es sich dabei nicht um die \"Citibank\" handelt.