Deutsche Post AG Testbericht

So, jetzt muß ich mal eine Meinung zu dem weltweiten Logistikkonzern mit Weltrang abgeben. Dieses Ereignis brachte das Faß zum überlaufen und hat mich veranlaßt- in den nächsten Tagen die bisherigen Verfehlungen ebenfalls hier mal zu verschriftlichen.

Was ist passiert:
Vor einiger Zeit kaufte ich bei einem Versandhandel einen neuen CPU-Chip für meinen Computer. Kostenpunkt 300DM. Als Versandart wählte ich das Postpaket, da dies ja "sicherer" ist. Nach zehn Tagen war der Chip immer noch nicht da, ich fragte beim Versandhandel nach. Dieser sagte mir, der chip sei am gleichen Tag verschickt worden und ab Versanddatum nach sieben Tagen wären die Belege mit der Sendungsnummer wie gewohnt vernichtet worden. Ich habe bisher keine Sendung bekommen, allerdings fand ich zwei Tage später den entsprechenden Versandkarton mit meiner Anschrift in der Altpapiertonne - leer natürlich. Es hat also jemand das Paket entgegengenommen, was ja so nicht sein darf- zumal ich nicht einmal eine Nachricht in meinem Briefkasten gefunden habe, die mir sagt, WER das Paket entgegengenommen hat.

Die "Lösung" der Post:
Daraufhin wandte ich mich natürlich an die Post, um irgendwie einen Ersatz für die schlampige Auslieferung zu bekommen.
Ich rief also auf der entsprechendenHotline an und hatte einen sehr gelangweilten und unhöflichen Gesprächspartner. Dieser fragte nach der Sendungsnummer, die ich ja vom gefundenen Karton ablesen konnte und stellt dann fest: "Das Paket ist ordnungsgemäß ausgeliefert worden". Ich sagte, dies sei nicht der Fall- ich habe ja den Chip nicht. Daraufhin entgegnete der Service-Mitarbeiter, die Unterschrift sei unleserlich. Das wäre seiner Aussage nach nicht schlimm, da das Paket richtig zugestellt worden ist und damit der Fall beendet.
Für das nächste Mal solle ich doch als Versandart "extra sicher" wählen.

Ich finde ab jetzt die Post "extra doof".

Hier hat die Post eindeutig einen großen Nachholbedarf, wer ersetzt mir meine 300DM, wann stellt die Post endlich auf ein sicheres Zustellsystem um?
Obwohl, eigentlich gibt es diese sichere System ja, wenn sich die Mitarbeiter an ihre Anweisungen halten würden. Dann wüßte ich durch einen Zettel im Briefkasten WER den Chip entgegengenommen hat und könnte die Post belangen.
So habe ich fast keine Chance, werde aber zusammen mit dem Verbraucherschutz hier in Münster gegen die Post aktiv werden.
Dies ist der dritte Vorfall, alle artverwandt und ich werde mich ab jetzt nicht mehr mit der Post rumärgern, sondern andere Zusteller ausprobieren, schlimmer kann es nicht mehr werden.


(c) magicgott