Douglas Testbericht

Douglas ist eine Parfümeriekette, welche überall auf der Welt vertreten ist und meiner Meinung nach die erste Adresse, wenn ich Parfüm, Duschgels oder sonstige Beautyartikel erwerben möchte.


****************** Geschichte ******************

Douglas Filialen gibts bereits seit den 70er Jahren. Damals gab es sechs Filialen in Hamburg.
In den 80er Jahren wurden auch in Holland, USA, Italien und Österreich Filialen aufgebaut.

Douglas gehört der \"Douglas Holding\" an, wobei darunter nicht nur die Douglas Filialen zählen, sondern ebenso der Schmuckhändler \"Christ\" und \"Goldmeister\" ebenso auch der Süsswarenhersteller \"Hussel\" sowie die Firma \"Buch.de\"

Douglas Parfümerie Filialen gibts in folgenden Ländern:
Deutschland, NIederlande, Italien, Slowenien, USA, Russland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Spanien, Portugal, Ungarn, Polen und Monaco.

Geschäftsführer: Claus Mingers, Dieter Vennewald


Also man hat sicherlich fast überall die Möglichkeit eine Menge Geld los zuwerden.

******************** Filialen ***************

In Deutschland gibt es einige Filialen, welche vom Service sicherlich unterschiedlich sind. Allerdings haben sie eins gemeinsam. Die Preise, denn die sind in jeder Stadt und Filiale die selben.

Mein Bericht sollte heute über die Filiale in der Münchner Fussgängerzone (Kaufinger Straße Süd) handeln. Leider gibt es in der Münchner Fussgängerzone vier Filialen. Ich meine die Filiale, die gleich neben dem Jagd- und Fischereimuseum liegt.

Adresse:
Douglas
Neuhauser Str. 47
80331 München
Tel. 089- 59 38 08
Fax. 089-5 50 36 04

1. Lage:

Die Filiale liegt also Mitten in der Fussgängerzone. Meiner Meinung nach nicht so toll, denn man darf sich erstmal durch die Leute wuseln, bis man die Filiale erreicht. Am Samstag ist dies besonders schlimm, denn hier sind eine Menge Touristen und Familien mit Kindern beim shoppen und dann zügig durch die Fussgängerzone zu gelangen, das ist meist sehr stressig.
Wer gerne shoppt und Menschenmassen mag, der ist mit der Lage ganz zufrieden.

2. Aussehen:

Fast alle Douglas Filialen sehen einheitlich aus. Das Design, die Regale, ziemlich alles ist einheitlich, lediglich die Bauweise unterscheidet sich.
Diese Filiale ist auf nur einen Stockwerk gebaut und hat keine Treppen. Also hier auch für Rollstuhlfahrer geeignet.
Die Filiale ist sehr sauber, hell und strahlt warmes Licht aus. Die Regale sind nicht zerwühlt, wie beim Schlussverkauf im Woolworth.
Es ist alles übersichtlich angeordnet und man sieht über den Regalen um welche Produktgruppe es sich handelt. z.B. Herrendüfte, Fusspflege, Damendüfte, Duschgels, usw....

3. Wartezeiten:

An der Kasse geht es sehr schnell. Auch wenn eine kleine Schlange ansteht, kommt man schnell an die Reihe, denn die Mitarbeiter arbeiten an der Kasse schnell. Lange warten musste ich noch nie. Nicht mal zur Weihnachtszeit.

Am Fussende der Regale stehen immer kleine Behälter mit Papierstreifen, auf denen man die Parfüms ausprobieren kann.
Die Regale sind nicht allzuhoch, somit kann man auch darüber sehen und hat somit freie Sicht durch den Laden. Falls man mal den Liebsten verloren hat und ihn im Gewusel sucht.

********************** SERVICE ************************

Ich finde der Service wird sehr hoch geschrieben bei Douglas. Wenn man ein Parfüm erst testen möchte, dann bekommt man ein kleines Probefläschchen mit nach Hause.
In den Filialen ist immer genügend Servicepersonal vorhanden, die auch nicht mit der Zeit geizen. Hat man Fragen, werden diese umfangreich und nicht immer nur streng verkaufsorientiert, beantwortet.
Man kann eigentlich jedes Produkt antesten.
Es gibt bei Douglas auch einige Serviceleistungen, wie Schminken, Maniküre usw, die in den meisten Filialen auch angeboten werden.
In manchen Läden gibt es auch ein Security Personal, allerdings sind die nicht unbedingt störend. Ich hab noch keine unordentliche Filiale erlebt. Alles ist sauber aufgeräumt und man findet sich sehr gut zurecht.
Das Personal ist nie unfreundlich, oder behandelt einen wie einen \"einfachen Kunden\", sondern nimmt sich für jeden Zeit, egal, ob man jetzt drei Parfüms und fünf Masken, oder eine einfache Seife kauft.
Zur Ware bekomme ich immer eine Einkaufstasche und auch immer kleine Proben von anderen Produkten. Manchmal mehr manchmal weniger, aber immer dieses kleine Extra.
Schön finde ich auch, dass man jedes Produkt als Geschenk verpacken lassen kann. Dieser Service ist kostenlos.

Zudem gibt es noch eine Douglas Card. Diese beinhaltet noch separate Service Leistungen, allerdings werde ich die separat in einem Bericht beschreiben.

Kreditkarten:
Es werden neben den üblichen Ec-karten auch Visa und Mastercard, sowie Amex angenommen.

********************* DIENSTLEISTUNGEN *****************

Neben Maniküren kann ich auch die Augenbrauen und Wimpern zupfen lassen. Zudem kann sich jeder (ich denke, diese Angebote wird eher das weibliche Publikum in Anspruch nehmen) auch Schminken lassen, Schminktips geben lassen, sowie ein Permanent-make-up verpassen lassen.
Dies kann man natürlich zu unterschiedlichen Preisen machen. Diese kann man nur im Laden erfragen.
Leider kann ich zu den Preisen der Dienstleistungen keine Angaben machen, da ich diese noch nicht in Anspruch genommen hab.

***************** INVENTAR *********************

Die Filiale hat eine große Auswahl an Produkten. Neben der hauseigenen \"Douglas\" Marke kann man auch Parfüms, Deos, Duschgels, usw von namhaften anderen Firmen beziehen.
In der Filiale gibt es Herrendüfte, Damendüfte, Anti-Aging- Cremes, Puder, Make-up, Fusspflegeprodukte, Lippenstifte, Deos, Duschgels, Nagelscheren, Nagelfeilen, Nagelhärter, künstliche Fingernägel, Wimperntusche, Lidschatten, Feuchtigs- und Reinigungsmasken, Geschenksets usw usw...
Bei diesen Produkten sind auch viele hochwertige Marken dabei, wie z.B. Jean Paul Gaultier, Chanel, Versace, Kiton, Bulgari, DKNY, Gucci, Mont Blanc, Armani, Boss, usw usw....

Also hier findet jeder was. Allerdings ist dies auch nicht immer sehr günstig. Parfüme sind zwischen 20 und 200 Euro erhältlich. Denke an der Preisklasse soll es nicht hapern. Einige Produkte sind auch wahre Schnäppchen, bei denen man sicher zugreifen sollte.
Manche Artikel sind schon fertig als Geschenk eingepackt. Besonders gut finde ich hier, da diese Artikel sehr günstig sind und meist noch ein kleines Goodie enthalten, wie z.B. neben dem Parfüm noch ein passendes Duschgel.

***************** FAZIT ******************

Douglas ist also meine erste Adresse, wenn ich Beauty-Artikel oder Parfüm kaufen möchte. Der Service stimmt hier und man wird normal behandelt.
Die Filialen sind sauber und übersichtlich. Und wenn man mal ein Parfüm ausprobiert, wird man nicht angesehen, wie ein potentieller Ladendieb, wie es in manch anderen Parfümerien vorkommt.
Leider sind die Parfüme immer sehr teuer, aber dafür kann Douglas eigentlich nichts dafür. Zumindestens ist Douglas teils auch günstiger als eine \"Wald- und Wiesenparfümerie\".