Alice DSL Testbericht

Wie eine Firma wie Alice ein "service" (Service wird bei Alice offenscihtlich SEHR klein geschrieben!!!) Zertifikat von Ihnen bekommen kann, ist mir wirklich schleierhaft!!!
Wir haben in unserer WG einen Alice-Anschluß, in den die Nummern eines weiteren vor Monaten gekündigten Anschlußes integriert werden sollten. Dies hat am uns genannten Termin auch bestens innerhalb von 15 min. geklappt und 3 Tage lang wunderbar funktioniert, bis man uns einfach unseren Anschluß stillgelegt hat, nach stundenlangen Telefonaten mit der Hotline (Wert ca. 60 EUR!) wurde zumindest die Hauptnummer unseres WG-Anschlusses wieder aktiviert (nach 3 Tagen!) die zweite Nummer (meine) sowie die Tage zuvor bereits erfolgreich und reibungslos portierten Nummern sind leider nach wie vor \"...nicht vergeben\"! Zur Krönung bekommen wir nun nach über einer Woche einen Anruf, in dem uns mitgeteilt wird, daß sich die ganze Angelegenheit noch 3-4 WOCHEN hinziehen kann. Sowas ist für mich kein Service sonder auf deutsch gesagt Verarschung, vor allem wenn man an der Hotline immer wieder mit anderen fadenscheinigen bis absurden Ausreden abgespeist wird, falls man nicht sogar einfach aus der Leitung geworfen wird.Wir sind verzweifelt und fühlen uns Alice ausgeliefert, denn offensichtlich ist es technisch möglich, die vereinbarte Umstellung innerhalb von 15 min. umzusetzen, warum uns das seit über einer Woche verwehrt bleibt und wohl auch noch wochenlang so weitergehen soll, darüber bekommen wir leider keine Auskunft.
Nachdem wir bislang eigentlich gute Erfahrungen mit Alice gemacht hatten, auch wenn es hin undwieder schon mal ähnliche Probleme gab, die dann aber nach einem zünftigen "Ausraster" an der Hotline doch recht zügig von Alice behoben wurden, sind wir nun an einem Punkt an dem wir gern Alice alles "vor die Füße werfen" würden. Leider sieht es beim Service ja bei der Konkurenz nicht besser aus, so daß wir wohl auch weiterhin (wenn auch extrem verärgerte) Alice-Kunden bleiben werden...
Nach meiner Erfahrung mir T-Com, Alice und co kann ich nur sagen - eigentlich egal, welchen Anbieter ma wählt - Service bekommt man nirgendwo!