Mannesmann D2 CallYa Testbericht

Ich bin seit über einem Jahr Kunde von D2 Mannesmann (D2 CallYa) und war eigentlich immer zufrieden mit dem Service und der Netzabdeckung. Vom D2-Konto wurden Telefongespräche sofort abgebucht und SMS in 10er oder 20er Blocks einige Tage später! Da konnte man die Abbuchungsbeträge noch nachvollziehen! Seit einigen Monaten jedoch ist es gänzlich unmöglich, die Beträge, die vom Konto abgebucht werden, nachzuvollziehen. SMS werden wochenlang gar nicht abgebucht, dann aber gleich 30,- DM auf einmal oder es werden täglich kleine Beträge abgebucht! Da kann es schon mal vorkommen, daß man an einem Tag noch ein Guthaben von ca. 20,- DM hat und dann einen Tag später (auch wenn man zwischendurch nicht telefoniert hat) einen Kontostand von Minus 10,- Mark. Da kann von "voller Kostenkontrolle" keine Rede sein!
Vergangenes Wochenende war man mit einem D2- CallYa-Handy wieder mal aufgeschmissen! Den ganzen Freitaag konnte man nicht telefonieren und keine SMS versenden! Nicht mal den KontoServer zum Abrufen des Guthabens konnte man erreichen. Samstag früh funktionierte zwar das telefonieren wieder, jedoch das Versenden von SMS war immer noch nicht möglich! Erst gegen Sonntag Mittag war die Nutzung aller Leistungen wieder uneingeschränkt möglich! Ich hoffe, daß diese technischen Pannen bei D2 endlich mal ein Ende haben, denn ich habe mir ein Handy gekauft, um auch unabhängig von daheim telefonieren zu können! Wenn das andauernd nicht funktioniert hätte ich es mir nicht kaufen müssen! Verlaß Dich auf D2 und Du bist verlassen!
Meine Freundin hat ein Handy (D2-CallYa). Vor ca. 10 Tagen hatte sie festgestellt, daß sie nicht mehr telefonieren konnte, also überprüfte sie ihr Guthaben: sie hatte minus 2 Mark. Deshalb kaufte sie sich an der Tankstelle eine Aufladekarte für 50 Mark. Jetzt war wieder Guthaben da! Daß das Versenden von SMS einen Tag lang nicht möglich war (auch nach Aufbuchung des Guthabens) kenne ich ja, ich hatte mein D2-CallYa-Guthaben auch mal überzogen. Aber daß 10 Tage nach Aufbuchung des Guthabens noch kein SMS-Versand möglich ist ist mehr als unverständlich! Normalerweise müßte doch D2 Mannesmann in der Lage sein, den SMS-Versand nach kurzer Zeit wieder freizuschalten! Aber bei D2 klappt ja so manches nicht


Diesen Beitrag habe ich bereits 11/2000 bei Yopi (alt) gepostet! Viele Grüße Michl