Quelle Versand Testbericht

Meine Quelle ------ nur habe nie ein Problem


Hotline für schnelle Hilfe bei Quelle.

So es war soweit mein Fernsehen den ich 8 Jahre hatte hat den Geist aufgegeben also .... reparieren lassen der Techniker zu dem ich den Fernsehen brachte sagte mir das es sich nicht mehr lohnt ihn instand zu setzen Ok was solls kauf ich mir halt einen neuen.

Ich also mal bei Quelle geschaut weil im großen und Ganzen sind die Universum Produkte nicht übel .
Ich fand auch schnell einen Fernsehen der mir zusagte also bestellt innerhalb von 48 Std. wurde er geliefert und sogar aufgestellt , auch die Verpackung nahm der Quelle Lieferservice wieder mit.
Na gut über Anleitung und Einstellung lässt sich nur sagen war einfach. Aber nach Drei Tagen fing die Fernbedienung an zu spinnen .
Ich also die Hotline Angerufen...... und damit begann eine Geschichte die
Die Geschichte der Quelle Hotline
Ich angerufen eine überaus Freundliche Stimme fragte nach meinem Problem... ich erklärte der Stimme das meine Fernbedienung spinnt. Die Stimme Entschuldigte sich für das defekte gerät und verband mich an den Techniker ....... bitte warten..........hold your line please......ihre Verbindung wird gehalten.... nach 5 Minuten endlich hatte ich einen Techniker am Telefon.... auch dieser fragte mich nach meinem Problem...wieder erklärte ich was los sei...nach kurzem zögern....Entschuldigte sich der Techniker mit den Worten er sei für Garten bau zuständig und nicht für die Fernseher...aber freundlich wie er war...wollte er mich weiterverbinden.... und wieder Bitte warten...... und so weiter.... weitere 5 Minuten später hatte ich wieder die Freundliche stimme vom erstenmal am Telefon.... bevor sie wieder nach meinem Problem fragen konnte sagte ich ihr das ich gerne jemanden vom Fernsehtechnik haben möchte sie versprach mich weiterzuverbinden....und wieder BITTE WARTEN.....usw..... wieder 5 Minuten später hatte ich endlich einen Fernsehtechniker am Ohr...ich erklärte ihm das Problem mit meiner Fernbedienung .......nach einigen fragen von seinerseite....erklärte er mir das er das so nicht feststellen kann.... aber er gab mir die Telefonnummer von dem Kundendienst in meiner Nähe.

So weit so gut ich also bei dem Kundendienst angerufen.... hatte oh wunder auch noch gleich den Richtigen am Ohr....nach kurzer erläuterung meines Problems ...sollte ich die Fernbedienung in den Nächsten Quelleladen Bringen und mir dort ein Austauschgerät abholen.
Gesagt getan ich also wieder in den Quelleladen und wollte ein austauschgerät haben.... die freundlich verkäuferin erklärte mir das dies nicht ginge und sie das gerät einschicken müssten.. ich aber es schnellst möglich wieder bekämme... was auch der fall war nur war es die die ich abgegeben hatteund der fehler war immer noch nicht behoben und das nach 4 (in worten Vier ) Wochen warte zeit.....ich also wieder ..aber diesmal gleich bei dem Kiúndentechniker angerufen .... der Versprach mir in den Nächsten tagen vorbei zu Kommen und das gerät zu begutachten... er kam nach 1 woche schaute kurz auf das gerät drückte zwei Knöpfe und stellte mit einem Wissendem Lächeln fest das dies ein Defektes gerät sie(Woher er das nur wußte).. kurz gesagt er nahm es mit und ich bekam 8 wochen später mit der Post eine Neue Fernbedinung zu gesand....

NUR gut das dies ein Garantie fall war sonst wäre ich wahrscheinlich jetzt ein Armer Mann.....