Quelle Versand Testbericht

Eigentlich bin ich ja nicht gerade ein Katalog-Fan, aber ich muss sagen bei Quelle mache ich neuerdings eine Ausnahme, da ich wirklich bisher nie was zu beanstanden hatte und sehr zufrieden war über den bisherigen Service und auch die günstigen Preise.

-Sortiment-
Das Sortiment von Quelle ist wirklich sehr umfangreich und lässt auch keinem einen Wunsch offen, man findet hier beinahe alles. Einzelnen Bereiche des Sortimentes sind vor allem:
Bekleidung (Damen, Herren, Junge Mode, Kinder)
Möbel, Einrichten
Multimedia
Sport, Freizeit, Fahrrad
Lesen, Musik, Spiele
Schmuck
Kinder, Spielzeug
Haus, Garten
Geschenkideen
Autozubehör
Technik
Das Sortiment ist im Katalog sehr übersichtlich gegliedert und mit Hilfe des Registeres sind auch euinzelne Produkte schnell gefunden. Zudem erleichtern Spezialkataloge die gezielten Wünsche.
Im Internet ist auch das volle Sortiment vorhanden und kann auch direkt dortin den Warenkorb gelegt werden und die Suchfunktion ist recht schnell.

-eigene Marken-
Quelle besitzt einige eigene Marken die auch qualitativ sehr hochwertig sind, beim Preis aber deutlich unter vergleichbaren Markenartikeln liegen. Die grössten der eigenen Marken und wohl auch bekanntesten sind:
Universum
Privileg
Beide Marken sind auch von Stiftung Warentest meist gut beurteilt und sie haben auch Produkte die auf dem neusten Stand sind. Man bekommt sie im Schnitt 30-40 % günstiger als die anderer Hersteller die ähnlich sind.
Vorteil ist bei den eigenen Marken die hohe Kompetenz bei Fachreparaturen durch das eigene Service-Centrum.

-Preise-
Sind wirklich zum Teil sehr günstig, besonders bei den Angeboten. Auch wenn man sich das gesamte Sortiment betrachtet merkt man sofern man sich einen breiten Marktüberblick verschafft, das sich die Quelle-Preise doch meist am unteren Niveau des durchschnittlichen Marktpreises liegen, was natürlich einmal durch die enorme Einkaufskraft sowie durch den Direktvertrieb zu begründen ist.
Die Liefergebühr ist mit 5 Euro noch human, kann man sich aber bei Bestellung über seinen Shop sparen.

-Angebote-
Sind sehr umfangreich vorhanden und wirklich sehr günstig, besonders wenn es sich um komplette Pakete handelt, wie z.B. Multi-Media-Produkte wo man dann mehrere 100 Euro sparen kann durch eine Gesamtpaket.
Auch ansonsten lohnt sich das reinschauen nach tollen und kurzfristigen Schnäppchen, ist bald immer was tolles dabei!
Momentan gilt es zu achten auf die Jubiläums-Angebote von 75 Jahre Quelle wo man bei vielen Produkten die nächsten Wochen bis zu 50 % sparen kann. Und es lohnt sich, denn es sind keine Auslaufprodukte sondern normale Katalogware. Unter www.quelle.de sind einige zu finden, u.a. Sportbekleidung, sowie Fernseher, DVD-Player für 50 %!!!!

-Lieferzeiten-
Die Lieferzeiten sind wirklich sehr schnell, sofern das gewünschte Produkt auch vorhanden ist, was aber normalerweise immer der Fall ist. Bestimmte Artikel, meist Geräte oder Einrichtungsgegenstände sind innerhalb von 48 Stunden frei Haus angeliefert.
Eine weitere Möglichkeit anstatt der Lieferung nach Hause bietet der Quelle-Shop wo einige Produkte schon vorrätig sind und so keine Wartezeiten anfällt. Angebote sind fast immer dort verfügbar oder ansonsten schnell nachbestellt werden.

-Service-
Unter www.quelle.de findet man das Sortiment des Grossversandhauses im Bayrischen Fürth. Ansonsten hat man die Möglichkeit auch kostenlos sein Exemplar des Kataloges bei seinem örtlichen Quelle-Shop abzuholen; fast in jedem Ort vorhanden.
Auch darüber hinaus bietet Quelle weiterhin Kundenservice und zwar im Bereich der Wartung und Reparatur von Elektro- und Haushaltsgeräten. Ich habe selbst schon einmal den Service Inanspruch genommen und muss sagen ich war überrascht, denn ich dachte die wollen ja sowieso gleich was Neues verkaufen ist ja klar!! Doch ich habe mich echt getäuscht, denn an meiner Spülmaschine war nur ein Druckschalter defekt, den der Monteur gleich erkannte und das Problem in 30 Minuten behoben hatte! Und es war nicht einmal teuer, hab also sonst mehr gezahlt beim örtlichen Händler!

-Fazit-
Ich muss sagen man bekommt hier qualitativ hochwertige Produkte zu sehr günstigen Preisen und das noch verbunden mit recht kurzen Lieferzeiten!
Ich sage immer: Ich vergleiche erst mal im Handel und dann schaue ich hier noch mit rein! Hab hier wirklich schon oft gespart, besonders bei den Top-Angeboten.