Rainbow Tours Testbericht

Letztes Jahr im Sommer wollte ich eine guenstige Reise buchen, also entschied ich nach langen Hin und her mit einer Freundin fuer Rainbow Tours. Erst suchten wir einen ganzen Nachmittag nach einem Reisebuero, was Rainbow Tours bucht. Und wir haben bei uns in der im Einkaufszentrum ungefaehr 5 Stueck, aber wir haben \"gluecklicherweise\" dann noch eines gefunden namens Sinbad Reisen.
AM naechsten haben wir gleich eine Reise nach Siofok/Ungarn gebucht, weil es eine der billigsten Reisen war und ich den ort schon kannte. Mit der Buchung hatte alles geklappt, wobei anfang Maerz uns schon nicht mal mehr zugesichert werden konnte, ob wir ende Juli noch ein Doppelzimmer in unserem ausgesuchten Hotel zu bekommen. Eine Woche mussten wir dann auf eine Bestaetigung warten. Die Dame im Reisebuero machte uns dann ganz irre, weil sie meinte wir braeuchten einen Reisepass. Ich wies daraufhin, dass ich bereits zwei Jahre zuvor bis nach Ungarn nur mit einem Personalausweis gekommen und das ganz ohne Diskussion. Da musste sie sich erst nur einmal beim Auswaertigen Amt vergewissern.
Daraufhin zahlten wir dann ordnungsgemaess per Ueberweisung die Anzahlung (ca. 200 Euro). Auf der Buchungsbestaetigung, die gleichzeitig die Rechnung stand im Kleingedruckten, dass man die Reisunterlagen spaetens 10 Tage vor Reisunteantritt bekaeme nachdem den Rest gezahlt hat mit dem Hinweis, dass keine weitere Zahlungsaufforderung kaeme. Nun gut, nachdem wir die Anzahlung auch schon ueberwiesen hatte, ueberwies auch den Rest circa 3 Wochen vor unsrem Urlaub (ca. 800 Euro).
Ca. 2 Wochen vor unsrem Urlaub rief dann das Reisebuero an und sagte, dass wir die Reisunterlagen abholen koennten. Im Reisebuero bat mich dann die Dame um die 800 Euro. Ich fragte sie erst einmal ganz bedeppert, was fuer 800 Euro. Ich erklaerte ihr erst einmal, was auf unserer Rechnung gestanden hat. Nach langem Hin und Her erfuhren wir dan noch Reisebuero, dass das Geld schon laengst bei Rainbow Tours angekommen war. Trotzdem konnte oder wollte sie die Reiseunterlagen nicht geben. Ich musste erst einmal nach Hause und all meine Unterlagen holen. In der Zeit rief sie schon zu Hause und meinte, dass ich die Unterlagen doch jetzt holen koenne.
Als ich ihr dann mit all meinen Untelagen bei ihr wieder antanzte und ihr dieses Kleingedruckte zeigte, antwortet sie mir, dass es ein Psalm ist, der fuer die Reisebueros gilt.
Eines habe ich nicht verstanden: 200 Euro ueberweisen und mit 800 Euro in bar sollte ich durch unsere gefaehrliche Gegend hotten?!?!
Ich schrieb daraufhin Rainbow Tours eine Art Beschwerde-Email. Als ich die Antwort gelesen hatte, habe ich mich schon wieder geaergert, dass ich ueberhaupt hingeschrieben hatte, da nur so bloedes Zeug kam wie ....na ja fuer die Reisebueros mit denen zusammen arbeiten, koennen wir ja auch nichts, denn jedes hat einen Vertrag mit uns...
Na ja, ich dachte, wenn der Urlaub auch so freundlich und organisiert wird, dann werde ich die besten 2 Wochen meines Lebens haben.
Dann kam der Abreisetag. Man kann sich wahrscheinlich gar nicht vorstellen, wie froh ich war, als der Reisebus losrollte und ich, meine Freundin und unsere Koffer drin waren.
Im Bus konnte sich dann der Reiseleiter nicht recht gegen die Besoffenen durchsetzen und ich hatte auch nicht wirklich das Gefuehl, dass er irgendwie Ahnung hatte.
Man konnte zwar eine VIP Card bei ihm kaufen, was heisst kaufen wir konnten sie bezahlen, aber wo und wie sie erhalten, konnte er dann auch nicht sagen. Wir haben sie gleich beim Willkommensabend bekommen, aber erst nachdem wir alle gedraengelt und genervt hatten. Irgendwie hatte ich sowieso immer dann auch vor Ort das Gefuehl, wenn man jemanden vor Rainbow Tours getroffen hatte, das man ihnen auf den Sack gegangen ist.

Mam soll es wirklich nicht falsch verstehen. ich wuerde jederzeit wieder nach Siofok fahren wollen, aber weder werde ich in diesem Reisebuero buchen noch werde ich noch einmal eine Rainbow Tours Reise buchen.