Saturn Testbericht

Ich kaufe ziemlich oft DVD´s und suche immer die Besten Angebote heraus. Ich muss sagen Saturn hat immer Massenhaft DVD Angebote. Saturn ist sowieso in allem recht billig. Die haben Massenhaft Elektroartikel, man kann sie gut mit Media Markt vergleichen. Doch leider sind diese zwei Punkte auch das einzig Gute an dem Laden. Der Saturn (ich spreche übrigens von dem in Dortmund) ist ziemlich unübersichtlich. Die Spiele und DVD´s sind alle meistens durcheinander gewuselt. Man braucht total lange um seinen Wunschartikel zu finden. Verkäufer kann man meistens nicht ansprechen, weil es erstens nur so wenig gibt und zweitens sind die dann schon an andere Kunden vergeben. Also gibt es in diesem Punkt schon mal ein Minus. Das nächste Thema wäre die Freundlichkeit. Die Verkäufer sind immer Total unfreundlich. Hier mal einige Beispiele:
Mein Schulkollege wollte sich ein Lösungsbuch kaufen, dabei fiel ihm beim rausnehmen eines versehentlich auf den Boden. Er wollte es gerade aufheben, da kam so ein Verkäufer angesprungen und hat ihn angemeckert. ,,Heb das jetzt mal ganz schnell auf´´ meinte der Typ. Oder noch eine andere Situation. Ich wollte mir eine DVD kaufen, habe sie aber nicht gefunden. Ich bat einen Verkäufer mir zu helfen. Das tat er auch, jedoch als er die DVD gefunden hat verdrehte er die Augen und meinte: ,,Hier ist sie doch, guck demnächst mal genauer hin´´. Ich gebe ja zu, das ist alles nichts Weltbewegendes, aber es ist trotzdem ziemlich unverschämt, wenn man bedenkt das die mein Geld wollen. Etwas mehr Freundlichkeit könnte dem Laden recht gut tun, außerdem kommt es darauf an wie sie es sagen. Was noch schlecht an dem Laden ist, dass man Artikel nur unter großen Umständen, und manchmal auch gar nicht umtauschen kann. Für ein PC Spiel das bei mir nicht lief musste ich eine Heidendiskussion führen um es endlich umtauschen zu können. Die meinten ich hätte es gebrannt und wollte es deswegen umtauschen, dabei habe ich überhaupt keinen Brenner. Außerdem sind die Probespielanlagen immer aus. Ich kann es ja verstehen, dass die Leute genervt sind wenn Kunden nur spielen um die Zeit zu verbringen, aber das ist nicht bei allen so. Ich habe schon oft nur durchs Probespielen eine Kaufentscheidung getroffen.
So nun habe ich alles erzählt, hier mein Fazit:
Eigentlich ist Saturn gar nicht mal so schlecht. Es ist ein Riesenwarenhaus nur mit Elektroartikel. Man bekommt die meisten Sachen sehr billig, was zum Kauf anreitzt. Doch in manchen Punkten könnten sie echt noch was lernen, wie wäre es mal mit etwas mehr Freundlichkeit frage ich mich da immer. Man sollte sich außerdem nur achen kaufen, von denen man weiß, das sie auch laufen, denn umtauschen ist immer ein Heidenaufwand. Ich überlege mir immer zweimal, ob ich nach Saturn gehen soll, doch da sie sehr billig sind, gehe ich sehr oft dort hin.