Telekom Internet Testbericht

Seit einiger Zeit bin ich stolzer Besitzer eines DSL- Zugangs.
Als Provider nutze ich T-Online.
Vorher hatte ich die Flatrate, die es ja nun nicht mehr gibt. Also habe ich mich für das DSL entschieden in der Kombination mit T-Online DSL-Flat.

Da ich noch eine T-Online CD 3.0 dazubekam, dachte ich mir, probierst sie Mal aus.
Mir war aber von Anfang an klar, dass diese Software nicht auf meinem Rechner bleibt, da ich die direkte Verbindung ins Internet besser finde. Ich brauche keine aufgepauschte Software dazu. Außerdem hatte ich schlechte Erfahrungen mit der alten T-Online Software. Aber die neugier siegt und ich wollte doch mal sehen, ob sich irgendetwas geändert hat im Laufe der zeit.

Nun erst Mal ein kurzer Überblick zur Software selbst.

Systemvoraussetzungen:
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*Windows 95 o.
* Windows 98 o.
* Windows NT o.
* Windows 2000 o.
* Windows Millenium Edition
* mindestens 16 MB Arbeitsspeicher besser 32 MB
* mindestens 100 MHZ Prozessorleistung
* 70 MB freie Festplattenkapazität

Installation:
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Die Installation startet nach dem Einlegen der CD automatisch. Im ersten Fenster habt ihr die Wahl die Präsentation zu starten oder die Installation.
Nach dem klicken auf Installation werden erstmal die Betriebssystemdaten ermittelt.
Danach klickt ihr euch durch die Installation ( Willkommensbildschirm, Was ist neu, Lizenzvertrag etc.). Es erfolgen noch diverse Auswahlen betreffs Software, Email, Onlinebanking. Danach erfolgt noch die Abfrage der Browsereinrichtung. Einfach betreffendes anklicken und die Installation kann losgehen.
Die Installation ist einfach und schnell erledigt. Wer die alte Software 2x noch auf dem Rechner hat, braucht seine Zugangsdaten nicht mehr eingeben. Die Daten können übernommen werden. Es ist nur noch das Kennwort erforderlich.
Alle anderen müssen natürlich alle erforderlichen Zugangsdaten erst eingeben.

Auf der CD findet ihr unter anderem noch Quick-Time, AcrobatReader, Explorer 5.5 und Netscape 4.71.
Ausserdem ist auch noch eine FAQ zu ADSL auf der CD.

Erscheinungsbild:
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Nach dem Starten erscheint das berühmte T-Online Startcenter mit den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten. Diese sind im Einzelnen:
*www.t-online.de
* Email
* Onlinebanking
* Produkte
* Administration
* Verbindung ins Internet
* Verbindung trennen

Es bestehen auch noch diverse Untermenüs ( beispielsweise den Pilot ), auf die ich aber jetzt nicht eingehen will, da es den Rahmen sprengen würde. Das soll ja eine Meinung sein und keine detaillierte Softwarepräsentation.

Auf die angepriesenen Neuerungen in der Software 3.0 gehe ich auch nicht ein. Das haben schon viele andere Mitglieder getan und wen es interessiert, der kann es natürlich auch auf der Homepage von T-Online nachlesen.

Wie bekomme ich die 3.0?
Die CD gibt’s in jedem Computergeschäft oder im T-Punkt. Natürlich kostenlos.
Wer sich den Weg sparen möchte, kann sie auch im Internet downloaden.
Einfach auf die Seite http://www.t-online.de/service/index/hdosvxbb.htm gehen und schon kann der download beginnen. Wer kein DSL hat sollte aber viel Zeit mitbringen.

Fazit:
Mit der Version 3.0 wurde eine stabilere und umfangreichere Software entwickelt, die gerade Neulingen den einfachen Einstieg in das Internet, Mail und Banking ermöglicht.
Alle wichtigen Funktionen sind auf einer Oberfläche zusammengefaßt.
Weniger begeistert war ich vom Emailprogramm. Das ist mir zu einfach und nicht gerade komfortabel. Da bleibe ich doch lieber bei meinem Outlook. Das Bankingmodul ist auch nichts für mich. Ich gehe direkt auf die Homepage meiner Bank.

Für die Internetbegabten oder sagen wir Mal Fortgeschrittenen stellt sich die Frage, ob sie die Software nutzen wollen oder nicht. Das ist jedem selbst überlassen. Ich habe die Software nur kurz getestet und dann gleich wieder gelöscht. Ich schwöre auf meine DFÜ-Verbindung.

Zum Provider:
Seit meinem Einstieg bei T-Online hatte ich nur sehr wenige Ausfälle. Das Angebot war fast immer verfügbar.
Die neue Startseite von T-Online finde ich nicht gelungen. Sie ist unübersichtlich und man findet nur nach längerer Suche das gewünschte Thema.
Den Service von T-Online muß ich ebenfalls bemängeln. In meiner zeit bei T-Online habe ich nur 2 wirklich kompetente Mitarbeiter an der Strippe gehabt.
Das Callcenter scheint einen steten Personalwechsel zu haben. Manche Mitarbeiter kennen nicht mal Ihren Chef Herrn Dr. Sommer.
Am Service muß T-Online noch enorm arbeiten. Im Vergleich zu AOL muß ich sagen, daß die Mitarbeiter dort wesentlich freundlicher und fachkompetenter sind.

Also T-Online: Nicht nur Kohle scheffeln, sondern auch den Service verbessern. Ein Provider mißt sich nicht nur am Preis, sondern auch an der Leistung und Fachkompetenz.

Meine Wertung:
T-Online ist nicht schlecht, sollte sich aber in bestimmten Bereichen noch weiter profilieren.
Ich kann T-Online trotz alledem empfehlen.

DSL-Preise:
Was die Preise für DSL betrifft, muß ich auch noch meinen Senf abgeben, obwohl dies auf die Kappe der Telekom geht.
Mit dem momentanen Preis bin ich zufrieden, aber was sollen die zukünftigen ungerechten Erhöhungen? Wieso werden Unterschiede zwischen Analog und ISDN gemacht ? Ich finde es schon unverschämt ISDN-Kunden mit höheren DSL-Preisen zu bestrafen als Analogkunden. Zu diesem Punkt sollte das Tochterunternehmen T-Online Stellung und vor Allem Einfluß nehmen.

In diesem Sinne

Euer Rene