Tiscali Deutschland (nicht mehr aktiv) Testbericht

Als ich im September letzten Jahres mal wieder von meiner Telefonrechnung gefrustet war, beschloss ich etwas gegen meine hohen Kosten zu tun. Ich schaute mich um und meine Recherchen ergaben, dass in meiner Stadt (Weimar) kein weiterer Telekommunikationsanbieter außer der Telekom aktiv ist, auch Arcor ist nicht für ISDN-Anschlüsse verfügbar. Also konnte ich nicht beim Telefon sparen und machte mich daran, einen günstigeren Anbieter für meine DSL-Flatrate zu finden. Und nach kurzer Recherche – unter anderem auch hier – entschied ich mich für das Angebot von Tiscali. Dort sollte die DSL-Flatrate bei 6-monatiger Vertragslaufzeit 15,90 Euro kosten statt wie bisher bei T-Online 29,90 Euro. Da überlegte ich nicht lange herum und entschloss mich zum Wechsel. Also meldete ich bei T-Online meinen Tarif in den eco-Tarif um und ging daran, mich bei Tiscali anzumelden.

Nach der Eingabe der Standarddaten und dem Telefonanschluss bekommt man seine Kundendaten für’s Kundenkonto und nach einer eMail-Bestätigung hat man auch schon Zugriff darauf. Dort wird man darauf hingewiesen, dass es ca. 1h bis 24h (am Wochenende) dauern kann, bis der Anschluss freigeschaltet wird, man aber diese Zeit durch einen kurzen Anruf bei der Hotline verkürzen kann. Das tat ich und wurde prompt (nach gerademal 2 x Klingeln) nicht mit einer Warteschleife, nein direkt mit einer netten und sehr kompetenten Hotline-Mitarbeiterin verbunden. Diese nahm meine Daten auf und leitete die Freischaltung ein. Auch sie sagte, es würde etwa eine Stunde dauern. Doch als ich nach einer Halben Stunde – mehr aus Spaß – probierte, war mein Anschluss freigeschaltet und ich surfte über die Flatrate von Tiscali.

Und seitdem bin ich begeistert davon und ärgere mich, nicht schon viel früher gewechselt zu haben. Die Geschwindigkeit ist immer optimal und steht in keiner Weise der von T-Online nach. Auch die Zuverlässigkeit ist hervorragend. Bisher gab es nur einen Ausfall, der aber – wie sich im Nachhinein herausstellte – nicht auf Tiscali, sondern auf den Knoten der Telekom zurückführen lies. Also ist Tiscali immer noch fehlerfrei.

Außerdem gibt es ein umfassendes Zubehörpaket mit Webspace, eMail-Adresse mit 10 Aliases, Faxnummer, SMS-Versand, inklusiv-Software (Norman Firewall und Antivirus) und Softwaredownload-Möglichkeit. Zu diesem gehört seit neuestem noch das Tiscali-Sicheheitspaket. Dieses beinhaltet die Software Norton Antivirus 2004 und Norton Firewall 2004. Und das alles für einen sensationellen Preis. Die Antiviren-Software gibt es für 1,95 Euro pro Monat im Abo und das Komplettpaket ist mit 4,95 Euro / Monat auch günstig. Inklusiv sind dabei der Symantec-Support und unbeschränkte Update-Rechte für die komplette Abo-Zeit – das hat nichtmal Symantec selbst, wenn man die Software im Handel kauft.

Auf jeden Fall ist Tiscali uneingeschränkt als Alternative zur teuren T-Online-Flatrate zu empfehlen. Das einzige kleine Manko ist die 6-Monate-Vertragsfrist, doch wenn die abgelaufen ist, ist der Vertrag monatlich kündbar. Und bei dem Preisvorteil ist eine längere Bindung auch nicht schlimm. Für nur etwas mehr als die Hälfte des T-Online-Preises bekommt man die gleiche Leistung und vielleicht sogar mehr.