ciao.de Testbericht

Da klickt man sich etwas gelangweilt durch die Ciao-Seiten und was fällt einem da auf: Das Bonussystem wurde mal wieder überarbeitet.

Nun ja als schon etwas längerfristigiges Mitglied von ciao kommen mir da natürlich gleich wieder unangenehme gefühle in der Magengegend hoch. man denkt unwillkürlich an Zeiten zurück in denen mit meinungen schreiben bei ciao noch ganz leicht Knete machen liess, aber auch an die zahlreichen Reformen des Systems die mit der Zeit dazu führten dass es immer schwieriger wurde bie ciao das \"schnelle Geld\" zu machen, die aber auch trotz aller Unkenrufe zu einer deutlichen Verbesserung der Qualität bei ciao geführt haben.

Nun also wieder eine Überarbeitung des Systems. Will man entweder schon wieder an den Auszahlungen sparen und so die geduld der treuen Mitglieder aufs neue prüfen?

Weit gefehlt. Diesmal handelt es sich nur um eine kleine kosmetische Korrektur die wohl eher zu einer kleinen Verbesserung der Allgemeinqualität von ciao führen wird als zu einer erneuten Revolution und Massenaustritten von unzufriedenen Mitgliedern wie das bei früheren Reformen des Bonussystems der Fall war.

Und was bringt die Änderung jetzt eigentlich genau?

Nun die bisherige Vergütung bleibt eigentlich komplett unverändert, nur das die jeweiligen Farben der Produkte , die ja die Vergütung bestimmen neu bestimmt werden.

So sollen die Farben nun dadurch bestimmt werden wie oft das produkt über ciao gekauft wird, wie das allgemeine Interesse daran ist und wie viele Berichte es schon gibt. Dieser Status wird dann monatlich verändert, was jedoch keine Auswirkung auf die Vergütung des vorangegangenen Monats hat.

Was ändert sich dadurch für mich und für ciao?

Nun ich glaube diese kleine Änderung wird sicherlich positive Auswirkungen haben. Am Verhalten des einzelnen Mitglieds wird es wenig ändern da es den meisten eigentlich ziemlich egal ist in welcher Vergütungskategorie ein Produkt ist. Die wenigen die wirklich darauf achten ob sich ein Bericht auch entsprechend lohnt werden so glaube ich in eine gute Richtung gezwungen.

Denn viellleicht führt das neue System ja dazu dass wir uns nicht den 10000000 Bericht zu einme Handy antun müssen sondern die Berichte mehr dem Allgemeininteresse der Mitglieder entspricht.

Für ciao an sich ist diese Neuerung natürlich positiv da man einerseits erreicht dass man mehr Produkte abdeckt (im Moment gibts noch viele leere Kategorien die sicherlich bald Schatzjägern zu Opfern fallen werden). Ob die Qualität der Berichte dann wirklich so gut ist darf jedoch bezweifelt werden aber ein schlechter Bericht ist wenigstens hilfreicher als gar keiner.
Ausserdem verspricht sich ciao sicherlich eine höhere Rentabilität dadurch dass man produkte behandelt die auch Umsatz machen. Nun ich hoffe das funktioniert auch so wie es gedacht ist denn immerhin kommt ein finanzieller erfolg von ciao uns allen zugute.

Ich finde die neuerdings also durchaus positiv und lasse mich mal überraschen inwiefern es das Verhalten der Mitglieder verändert.
Ich persönlich werde mich allerdings dadurch nicht besonders beeinflussen lassen.
Auf alle Fälle bin ich froh dass die \"Heilige Kuh\" Bonussystem nicht schon wieder geschlachtet wurde sondern nur einen Schritt vorwärts (oder rückwarts?) getan hat.

Oder es WM-passend mit dem Kaiser zu sagen:\"Schau ma mal!\"




----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-06-11 19:21:53 mit dem Titel Wo sind sie denn nun, die Fans von ciao?

Als mehr oder weniger aktives Mitglied bei ciao habe ich hin und wieder auch von Seiten im Internet gehört die nur ciao zum Thema haben und auf denen sich Mitglieder über ihren Lieblingszeitvertreib im Netz austauschen können, wenn ihnen die Kommunikation über ciao nicht reicht. Eine dieser Seiten ist c-Fans.de.
Also schauen wir sie uns doch mal an.

Beim Betreten der Seite fällt einem zunächst mal ein Werbepopup negativ auf das aber schnell weggeklickt ist und aufgrund der Tatsache dass die Seite nicht professionell geführt wird sondern der Webspace von einem fremden Anbieter zur Verfügung gestellt wird durchaus zu verkraften ist.

Um so professioneller erscheint dafür das Layout der Seite. Durch das sehr stark an ciao angelehnte Design fühlt man sich sofort heimisch, wirklich unglaublich wie einem das Unterbewusstsein hier einen Streich spielt, den man ist irgendwie sofort bereit diesem Internetangebot nur aufgrund der Tatsache dass es farblich ciao ähnlich gestaltet ist Vertrauen gegenüberbringt.
Die Präsentation ist also wirklich gelungen und solange es ciao nichts ausmacht dass man deren Design nachahmt eine optimale Lösung.

Auch strukturell weiss die Seite zu überzeugen. Sofort findet man am oberen Bildrand die einzelnen Kategorien, welche da wären:

HOME
Dies ist die Startseite, auf der sich ein Counter befindet. Nicht einmal 1000 Besucher seit Mitte März zeigen dass die Seite noch sehr neu und noch nicht sehr stark frequentiert ist. Dies wirkt sich auch auf die anderen Inhalte aus und macht das grosse Manko dieser Seite aus, den wie soll eine Fan-Community ohne Fans was bieten. Aber vielleicht werdens ja bald mehr, das hängt aber natürlich vom Angebot ab also schauen wir mal weiter zur nächsten Kategorie...

NEWS
Der Neuigkeitenbereich der wiederum in vertrautem weiss , orange und blau gehalten ist (einfach immer wieder schön in seiner Vertrautheit) bietet regelmässige Neuigkeiten über die Page. Sie informiert über neue Angebote, den Ausgang von Wettbewerben und technische Änderungen.
Die Aktualisierung erfolgt ähnlich oft wie etwa in der ciao-Community und geht in Ordnung.
Doch die wirklich interessanten Dinge bei einer Fan-Seite erfährt man ja von anderen Fans also ab zum...

FORUM
Das Forum bietet also wie man es von einem durchschnittlichen Internetforum gewohnt ist, was eine schnelle Orientierung ermöglicht. Grosser Nachteil des Forums ist natürlich die mangelnde Besucherzahl, wäre schön wenn sich das ändern würde immerhin kommt es optisch ganz passabel daher und würde mehr Aufmerksamkeit verdienen im Moment wirkt es noch sehr leblos und langweilig.

Die nächste Kategorie nennt sich:
WAS IST CIAO?
Diese können wir jedoch eigentlich schnell vergessen den viele Nichtmitglieder die diese Erklärung von ciao annähernd nützlich finden würden, werden sich auch nicht auf eine ciao-Fanseite verirren.
Also weiter zur nächsten Kategorie...

WETTBEWERBE
Ja, endlich mal was wo man auch selbst was bewegen kann. Im Moment gibt es leider nur einen Wettbewerb namens \"Überschrift der Woche\", ich glaub ich erklär jetzt mal nicht um was es dort geht das sollte klar sein. Vorschläge kann man ganz einfach einreichen nur stört hier das unregelmässige Zustandekommen mangels Interesse. Ansonsten finde ich die Idee von solchen Wettbewerben sehr gut, ebenso solche Kategorien wie...

GLÜCKWÜNSCHE
Hier kann man Leute Mitglieder eintragen die einen neuen Farbpunkt erhalten haben, ist ganz nett sich das mal anzusehen und sicher freut man sich etwas wenn man selber mal vorkommt,da man weiss das die Community einen beobachtet.Einen besonderen Nutzen sehe ich aber nicht in dieser Kategorie.Wo wir gerade von Nutzen reden, gehen wir doch gleich mal zu...

ANMELDEN BEI CIAO
Hier präsentiert der webmaster seinen Ref-Link zu ciao, allerdings auch was ich sehr anständig finde einen Link zur Anmeldung ohne Werber , und auch (und das ist schon sehr selbslos ) die Möglichkeit sich über einen Zufallsreferrer anzumelden, hierzu kann sich jedes Mitglied mit seinem Ref-Link anmelden.
Viel Nutzen wird das ganze zwar nicht haben da es wie gesagt nur eher wenig Traffic auf der Seite gibt und der dann auch nur aus Mitgliedern besteht, die Idee und Umsetzung ist aber dennoch sehr gut, genauso wie die des...

GÄSTEBUCH
Hierzu muss ich wohl nicht viel sagen,ein Gästebuch wie man es sich vorstellt, einfach reinschreiben...

Und das beste kommt wie immer zum Schluss, in diesem Falle die Kategorie:

KURIOSITÄTEN
In dieser Kategorie werden aussergewöhnliche Screenshots und Vorkommnisse präsentiert die aufgrund von total verblödeteten Fakern oder ciaos liebe Probleme mit der eigenen Software verursacht wurden. Wenn auch nicht umfangreich so durchaus sehenswert diese Kategorie.

FAZIT:

Alles in allem ist die Präsentation von c-Fans.de sehr gut das an ciao angelehnte Design hebt diese Seite von anderen ab und schafft sofort Interesse. Leider scheitert der durchaus positive Grundgedanke nicht an der Ausführung sondern an der Akzeptanz, mit so wenigen Besuchern wird die Seite einfach nie zu einem Anlaufpunkt für ciao-fans werden, und viele Sachen wie Wettbewerbe funktionieren einfach nicht ohne Beteiligung. Und dennoch wünsche ich diser Seite dass sich das irgendwann mal ändert den die Vorraussetzungen zu einem guten Treffpunkt für Ciaoaner/-innen wäre durchaus mit c-Fans geschaffen. Und mit mehr Beteiligung glaube ich auch das die manchmal etwas kritisierte mangelnde Aktualität auch kein Problem mehr sein würde. Aber das bleibt das Problem, in Sachen Aktzeptanz redet man immer nur im Konjunktiv.






----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-07-17 18:51:04 mit dem Titel Ciao bescheisst sich selbst

Eigentlich möchte ich in meinem Erfahrungsbericht auf einen Aspekt besonders eingehen doch um hier einen ausführlichen Bericht über diese Funtion zu schreiben gehe ich zuerst auf allgemeine Aspekte ein und spreche dann mein persönliches Problem mit dieser Funktion an.

Bei ciao hat man also die Möglichkeit neue Produkte vorzuschlagen, dies geschieht durch einen Link namens \"Produkt nicht gefunden\" in den Unterkategorien. Dann musss man noch mal durch die Suchmaschine nach dem Produkt suchen , um sicher zu stellen, dass es das besagte Produkt nicht gibt. Dieses Verfahren finde ich ganz gut denn es gibt sicher Mitglieder die sich nicht mal die Mühe machen durch die Suchmaschine ihr Produkt zu finden oder einfach noch nicht genug Erfahrung haben um diese Funktion zu nutzen. Wenn man diese Hürde also genommen hat und das Produkt bei ciao noch nicht bekannt ist öffnet sich eine neue Seite und man kann seinen Vorschlag samt relevanten Links, Infos oder einem Bild zum Produkt an ciao abschicken.
Soweit finde ich also ganz gut und man findet sich schnell zurecht, es gibt nur ein kleines Problem, denn es kann sein dass die Suchmaschine Produkte mit ähnlichen Namen findet und man so nicht in den Bildschirm kommt in den man das Produkt vorschlagen kann, dies kann man jedoch durch Eingabe der genauen Bezeichnung des Produkts gut vermeiden und falls das nicht funktioniert gibt man eben eine unsinnige Buchstabenkombination ein, im Vorschlagsformular benennt man sein Produkt dann ja erst offiziell.
Also jetzt hat alles funktioniert und man muss nur noch kurze Zeit warten und man erhält eine E-Mail von ciao dass die neue Kategorie angenommen wurde...

Leider nicht ganz, die ersehnte E-Mail erreicht einen leider nur selten und wenn dann äusserst spät. Ich glaube das ist der allgemeine Tenor hier bei ciao wobei ich sagen muss ich persönlich kann dem nicht ganz zustimmen. meine bisherigen Vorschläge wurden zwar spät aber meist letztlich doch angenommen. Und die Bestätigung durch E-Mail finde ich dann wirklich gut gerade weil es oft länger dauert bis der Vorschlag angenommen wurde.

Trotzdem bin ich mit dem System so wie es jetzt existiert noch nicht zufrieden. und das aus folgenden Gründen:

Dieses System ist viel zu unübersichtlich und vermittelt den Eindruck von Willkür, das schlimmste was man seinen Mitgliedern antun kann, denn gerade in einen Dienstleister wie ciao muss man doch Vertrauen haben. Warum kann man denn nicht auch eine E-Mail bekommen wenn ein Produktvorschlag nicht angenommen wurde und darin eine kurze Begründung für die Ablehnung bekommen? Ich glaube dadurch würde ciao auch mehr darüber nachdenken müssen und einige Pannen wie ich sie jetzt noch beschreiben werde würden nicht so leicht passieren.


Was mir nämlich heute äusserst negativ aufgefallen ist, ist die Tatsache dass ciao durch sein eigenes Handeln seine Grundsätze selbst nicht einhält. immer wieder wird darauf gepocht dass dies eine Plattform ist auf der man seine eigenen Erfahrungen weitergeben soll und nicht irgendwelche kopierten oder angelesenen Inhalte. Würde ich so etwas machen könnte ich sogar von ciao ausgeschlossen werden. Aber warum unterstützt dann ciao diese Vorgehensweise?
Tut man das? Ja, und das will ich an folgendem Beispiel zeigen dass mich zum Schreiben dieses Berichts bewegt hat.
Da wurde doch tatsächlich die Kategorie \"Anstoss 4\" angenommen (oder vielleicht sogar selbst eingestellt), ein Fussballmanagerspiel das erst in frühestens einem Monat zu kaufen sein wird. Bis jetzt gibt es gerade mal einige Screenshots und Informationen der Entwickler im hauseigenen Forum der Herstellerfirma Ascaron. Warum kann man also einen \"Erfahrungs\"-bericht darüber schreiben, sollte man da nicht zumindest die Veröffentlichung abwarten bevor man so eine Kategorie einführt. Das muss doch zu Missbrauch führen. Ich bin wirklich verärgert dass man wenn man sich an die Richtlinien von ciao hält auch noch bestraft wird, denn im Moment werden \"Erfahrungs\"-berichte zu dem Spiel auch noch mit 3 Cent vergütet , was sicherlich nicht mehr der Fall ist wenn ich wirklich Erfahrungen zu dem Produkt durch einen Bericht weitergeben kann. Ich muss leider feststellen dass Inkonsequenz bezüglich der eigenen Verhaltensregeln seitens ciao und ein unausgereiftes neues Bonusprogramm dazu führen dass ich für eine Einhaltung der von ciao festgestzten regeln bestraft werde. Der Ehrlich ist mal wieder der Dumme wie auch ich mit diesem Bericht für den ich keine passende Kategorie gefunden habe und dann in diese (wieder mal farblose) Kategorie geschrieben habe.
Nun ja ändert wirds natürlich wieder mal nichts, auch wenn ich mal froh wäre wenn man mal eine Reaktion zu der geübten kritik hören würde, oder dass ciao eine aktive Beteiligung der Mitglieder am Verbessern der Plattform zumindest einen Cent pro Lesung wert wäre, wobei mir eine Reaktion und mehr Offenheit fast lieber wäre...

Wie ich eigentlich schon im Bericht angedeutet habe, kann ich nicht mit Gewissheit sagen ob man nun eine Mail bei Ablehnung bekommt oder nicht da vielleicht manche Vorschläge noch bearbeitet werden, auch wenns dann wirklich extrem lange dauert...

(Dieser Bericht ist von mir selbst von ciao.com kopiert)

----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-07-17 20:19:34 mit dem Titel FUNKTION: Bewertungen abgegeben

Seit einiger Zeit gibts jetzt die Funktion \"Bewertungen abgegeben\". Dabei handelt es sich um einen Link im Mitgliedsprofil (rechts oben bei den Statistiken). Wenn man diesen Link benutzt kommt man auf eine Seite, auf der aufgelistet ist welche Bewertungen ein Mitglied im Laufe seiner Streifzüge durch ciao abgegeben hat. In den untereinander aufgelisteten Kategorien \"Sehr hilfreich\", \"hilfreich\" , weniger hilfreich\" und \" nicht hilfreich\" erfährt man solwohl die absolute Anzahl der abgegebenen Bewertungen als auch die prozentuale Verteilung. darunter findet sich eine \"Erläuterung\" von ciao zu dieser Funktion.

Ich will es vermeiden hier Ausschnitte aus dieser Erklärung zu kopieren da man sie sich ja leicht selber ansehen kann und will nur erläutern was ich von diesen Erklärungen halte.
Anscheinend soll man durch diese neue Funktion einen weiteren Anhaltspunkt erhalten welche Bewerter am objektivsten sind und das somit in die Einordnung der Nützlichkeit fremder Beiträge mit einbeziehen.
Um das mal an einem Beispiel zu verdeutlichen: Ich lese einen Bericht über Fernseher XY, es gibt 2 sehr hilfreiche Berichte mit genau gleich vielen sehr hilfreich Bewertungen, dann sollte ich bei sämtlichen Bewertern nachsehen wie viel bei ihnen ein sehr hilfreich wert ist soll heissen wie oft, beziehungsweise in welchen Verhältnis zu anderen Bewertungensie dieses Prädikat vergeben haben. Wäre es da nicht praktischer einfach schnell beide Berichte zu lesen? Sinn würde das ganze ja nur machen wenn ciao gleich bei der Auflistung entsprechend der Differenziertheit der Meinungen ordnet soll heissen ein \"sehr hilfreich\" eines nur \"Positivklickers\" wird entsprechend abgewertet. dass scheint mir jedoch technisch nicht ganz praktikabel und auch nicht gut für die Transparenz von ciao. (Apropos Transparenz, ganz klar wird nicht obs nicht wirklich so läuft hier wäre eine bessere Erklärung angebracht ich gehe mal davon aus dass es nicht so ist)

Ausserdem stellt sich da noch ein ganz anderes Problem , ist ein Mitglied das sehr oft eine gute Bewertung vergibt automatisch objektiver. Nicht unbedingt, man könnte ja viel bei Vertrauten lesen denen man ja vertraut weil sie qualitätsmässig gute Berichte liefern, somit wird man wohl eher selten schlechte Bewertungen vergeben. Dieses Problem wird sogar von ciao angesprochen , genausso wie die Problematik das Mitglieder die nur gute bewertungen abgeben aufgrund diser Informationsquelle angegriffen werden. Ich behaupte jetzt mal dass das nicht ganz unberechtigt ist, dennoch bringt es nicht und man kann durchaus total Unschuldige damit treffen. Ich persönlich würde jedoch jemanden dennoch ein grösseres Vertrauen entgegenbringen wenn er nur 75% \"sehr hilfreich\"-Bewertungen abgegeben hat anstatt, die (leider) fast üblichen 95 %, auch wenn das natürlich nur ein Anhaltspunkt ist und keinesfalls eine entgültige Wertung rechtfertigen darf.

Sämtliche Erklärungen von ciao zum beinhalten also nur Hinweise dass man die neue Funktion nicht missbrauchenn soll und keineswegs zu ernstnehmen. Deswegen finde ich dass ciao es hier mal wieder geschafft hat die Mitglieder zu verunsichern und vielleicht sogar zu entzweien. Entweder man bietet eine neue Funktion an da sie klare Vorteile bietet und steht dann auch dazu wenn die Mitglieder ihre Konsequenzen ziehen oder man lässt sie gleich weg.
Eine Funktion mit der man fragwürdige Qualitätskriterien anbietet, denen man aber selber nicht vertraut bringt nur Ärger und keine Erleichterung oder mehr Transparenz.

Im Endeffekt kann man doch nur 2 Folgerungen daraus ziehen, entweder man nutzt die neue Funktion nicht weil man sie für nicht aussagekräftig hält ,oder man zieht seine Konsequenzen daraus und spricht auch mal einen auffällig milden Bewerter auf sein verhalten an.
Erstere Folgerung würde die Funktion überflüssig machen, für die zweite will man seitens ciao nicht geradestehen. Also dann keine halben Sachen und weg damit.

Denn so lange werde ich mir schon meine Gedanken machen warum bei mir nur 64 % aller Meinungen \"sehr nützlich\" sind und bei fast allen anderen locker über 90%, ich glaube doch man liest doch ziemlich die selben Meinungen. Und dass jemand sich mal ernstlich beschwert hat ich hätte ihn ungerecht bewertet ist auch eher selten vorgekommen, zumindest war er dann nicht viel länger bei ciao oder sah ein dass ich nur fair war. Und genau aus diesen Grund lasse ich diese Funktion durchaus in die Beurteilung anderer Mitglieder einfliessen...solange bis es sie vielleicht nicht mehr gibt...