ciao.de Testbericht

...gibt es eine Änderung bei der Vergütung im Ciao-Bonussystem. Schon lange vorbei sind die güldenen Zeiten von anfänglich 50 bzw. dann 10 Pfennig je Leseung. Den ersten großen Aufschrei in der Community gab es,als Ciao zum 1.1.2001 eine Aufsplittung der Vergütung in verschiedene Farben vornahm und diese mit 2,4, und 6 Pfennigen vergütet wurden.Dabei wurde erstmals die Profitabilität für Ciao in der Vergütung berücksichtigt und zudem waren die goldenen Zeiten für Internetanbieter auch langsam aber sicher vorbei. Mit dem Euro wurde dann auch diese Vergütung leicht nach unten angepaßt und es gab für orange markierte Kategorien 1 Cent, bei Blau analog 2 Cent und Grün wurde mit 3 Cent vergütet. Das Prinzip der Vergütung blieb dabei immer simpel : für jede Lesung durch ein anderes Ciao-Mitgliedes gibt es eine Vergütung nach der jeweiligen Stufe.

Seit dem 1. Juni 2002 gibt es wieder einschneidende Änderungen für die Ciao-User. Ende Mai wurden die User per Newsletter über die Änderungen durch Ciao informiert. Ab sofort kommt zu den bekannten drei Stufen noch eine vierte,nämlich die weiße hinzu. Bei dieser gibt es erstmals bei Ciao keine Vergütung für den Bericht. Laut Ciao sollte die Vergütung im Bonusprogramm mit dem Interesse an einem Produkt steigen. Ebenfalls soll die Anzahl der bereits geposteten Berichte mit eine Rolle spielen.Wenn es bereits sehr viele Berichte gibt, wie z.B. beim Nokia 6210 über 1700, dann fällt das Produkt in der Stufe zurück. Diese Argumente sind für mich logisch und nachvollziehbar, denn schließlich muß auch Ciao mit dieser Plattform Geld verdienen und ist auf verschiedenen Postings zu möglichst vielen Produkten angewiesen. Bei manchen Produkten kann Ciao halt mehr verdienen als bei anderen, das leuchtet mir ein. Entscheidend ist für mich aber nun das 3.Kriterium : hierbei ist es relevant für die Vergütungsstufe inwieweit die Produkte wirklich über Ciao gekauft werden.Aufgrund verbesserter Technik soll Ciao nun in der Lage sein , solche Informationen monatlich neu auswerten zu können und dann gegebenenfalls auch die Stufe ändern zu können.

Zunächst mal ist mir vollkommen bewußt, daß Ciao mit dieser Plattform Geld verdienen will.Zusätzlich gibt es hier verschiedene weitere Interessen gibt, seitens der werbenden Unternehmen bei Ciao, der Shops und natürlich vor allem der User, von denen solche Meinungsforen wie Ciao leben. Deshalb kann ich verstehen, daß bestimmte Kategorien oder ein 2000. Posting zur Deutschen Bahn kein Geld mehr für Ciao bringt.

Dennoch halte ich das neue Bonusprogramm für intransparent und unlogisch.Mal ganz abgesehen davon,daß man in Zukunft hier noch weniger Auszahlung erhalten wird als bisher schon. Oder will Ciao damit etwa User anziehen und fördern, die sich mit mittelmäßigen Berichten auf die 3 Cent Kategorien stürzen ? Diese werden sowieso sehr schnell merken,daß sie hier eher wenig ernten können. Ich persönlich habe bisher gar nicht auf die Vergütungsstufe bei der Wahl meiner Berichte geachtet und habe demzufolge fast alles im Bereich 1 Cent und neuerdings einige WM-Berichte für nix geschrieben.Schade finde ich,daß interessante Kategorien wie das Ciao Café vom Interesse her nun noch weiter sinken werden.Auch ich werde hier nur noch posten, wenn mir ein Thema besonders am Herzen liegt,das sage ich ganz offen. Dabei gehörten Kategorien wie diese bisher schon nicht gerade zu den vielbesuchten.

Insgesamt stört mich jedoch am meisten die Kommunikation seitens Ciao an seine Mitglieder und das unlogische an dem System. Außerdem stelle ich mir die Frage,ob Ciao nun eine unabhängige Meinungsplattform oder doch lieber Verkäufer sein will ? Denn das dritte Kriterium inwieweit das Produkt über Ciao gekauft wird, ist mir ein Dorn im Auge. Mal ehrlich : habt ihr jemals hier über Ciao ein Produkt geordert bzw. wäre das eure erste Wahl ? Abgesehen davon , was wäre denn wenn nun ein Produkt der Renner ist, zu welchem es schon zig Berichte gibt ? Wird es auf einmal dann doch wieder hochgestuft ? Dann frage ich mich die Ciao bei Produkten wie Filmen, Autos oder Banken das Kaufverhalten seiner User messen will. Manche Produkte lassen sich doch gar nicht über Ciao kaufen.Desweiteren macht dieser Punkt das ganze System intransparent, denn niemand kann nachvollziehen von uns wie die Verkaufszahlen tatsächlich sind.

Zudem finde ich es nicht unbedingt, wenn Ciao indirekt versucht die Postings seiner User zu steuern. Auf der anderen Seite ist es natürlich für mich begrüßenswert,daß die Berichte schön gestreut werden und sich nicht alles auf beispielsweise Hardware konzentriert,wie es eine Zeitlang mal war. Aber da hätte es sicher bessere Lösungen als dieses Bonusprogramm gewesen.Mit Sicherheit wäre es begrüßenswert, wenn Ciao seine Mitglieder in solche Prozesse in irgendeiner Form einbeziehen würde. Denn am guten Ende steht und fällt Ciao mit all seinen Werbepartnern oder Investoren mit der Community.

Einen weiteren Aspekt hat Ciao bei diesem neuen System meiner Meinung nach ganz vergessen : die Qualität ! Diesen wesentlichen Aspekt kann ich hier nirgends finden. Dies sollte bei der Vergütung doch eine viel stärkere Gewichtung finden. Aber ich finde die Kommunikationspolitik seitens Ciao auch nicht sehr nett.Im Endeffekt bleibt ein sehr bitterer Beigeschmack bei der Sache. Zudem hat Ciao anfänglich die 4. Stufe ( die weiße ) nicht erwähnt. Sie wollten uns das ganze postitiv verkaufen, leider blieb es dabei nicht immer bei der Wahrheit und einiges wurde versucht schön zu färben. Naja, ich habe ja nichts gegen freie Marktwirtschaft und dieser muß sich selbstverständlich auch Ciao stellen, aber im Endeffekt sind wir User die Dummen, welche nicht richtig aufgeklärt wurden und eher weniger als bisher hier an Geld bekommen werden. Ich bin mal gespannt welche Konsequenzen es seitens der Ciao-User gegen dieses Bonusprogramm noch gibt. Denn faktisch wurde uns dieses Bonusprogramm falsch verkauft !