ciao.de Testbericht

1.Einleitung
Vor einigen Tagen führte Ciao eine Funktion ein, die viel Kopfschütteln erweckte: Es ist jetzt möglich im Profil eines jeden Mitgliedes nachzusehen, wie dieses bewertet hat und zu wie viel Prozent die verschiedenen Bewertungsmöglichkeiten gewählt wurden.

2.Wo findet man diese Statistik?
Wenn man auf den Button „abgegebene Bewertungen“ klickt, kann man sich ansehen, wie ein Mitglied bewertet hat. Es steht dort, wie oft eine Bewertungsmöglichkeit gewählt wurde und mit wie viel Prozent diese zu Buche schlägt.
Bei den meisten Mitgliedern schlägt sehr hilfreich mit mindestens 75% zu Buche. Die darunter liegenden Bewertungen wurden entsprechend selten gewählt. Am wenigsten wurde bei den meisten nicht hilfreich gewählt, was ja auch angesichts der Tatsache, dass diese Bewertung fast nur bei sinnlosen oder gefakten Berichten oder bei anderen AGB unkonformen Berichten eingesetzt wird, nicht sehr verwunderlich ist.

3.Und was bringt das ganze jetzt?
Es wird zuerst natürlich der statistische Wert geboten, den ich an sich sehr befürworte, allerdings hat er hier bei Ciao nicht die geringste Aussagekraft. Es gibt hier viele Mitglieder, die nur bei Vertrauten und Leuten die auf dem eigenen Info Service stehen, lesen, sodass anhand der vorhandenen Qualität, meistens mit sehr hilfreich bewertet wird. Diese Leute werden jetzt womöglich als Schnellklicker abgetan, weil man ja nicht weiß, wo diese Mitglieder denn nun lesen.

Oft ist es auch so, dass sich Mitglieder Bewertungen bei neueren Autoren sparen und nur bei erfahreneren Autoren schlechtere Bewertungen vergeben. Da es nur wenige Autoren mit viel Erfahrung gibt, die schlechte Bericht schreiben, vergeben diese Mitglieder somit natürlich auch hauptsächlich gute Bewertungen. Ich bewerte bei jedem nach den gleichen Kriterien, alleine schon um neue Autoren auf die Missstände hinzuweisen und zu zeigen, dass man es besser machen muss, um bessere Bewertungen zu erhalten.

Natürlich wird durch das Ganze wieder ein gewisser Zwiespalt in die Community gebracht. Immer mehr Leute werden als Schnellklicker bezeichnet, nur weil sie vielleicht aus oben genannten Gründen fast nur gute Bewertungen abgegeben haben. Vielleicht entscheiden sich einige auf Grund dieser Tatsache sogar das Vertrauen zu entziehen oder nicht mehr regelmäßig bei dem Mitglied zu lesen, ohne richtig über die möglichen Gründe der hohen sehr hilfreich Quote nachzudenken.

Außerdem gibt es Meinungsverschiedenheiten über das neue Bewertungsverhalten, das einige Mitglieder vielleicht an den Tag legen. Berichte die früher mit sehr hilfreich bewertet wurden, werden jetzt abgewertet, nur weil vielleicht eine Information fehlt. Wenn man schwächer bewertet, wird man ja schließlich nicht als Schnellklicker abgestempelt, denken sich vielleicht einige. Ich denke aber, dass auch Mitglieder, die dem bisherigen Bewertungsstil treu bleiben auch nicht als Schnellklicker dargestellt werden. Ich will damit nicht sagen, dass alles mit sehr hilfreich bewertet werden sollte. Es sollten lediglich die Berichte, die es verdient haben mit sehr hilfreich bewertet werden. Genau diese sollten aber auch nicht abgewertet werden, nur weil die abgegebenen Bewertungen jetzt öffentlich angezeigt werden.
Wenn ich denke, dass ein Bericht sehr hilfreich ist, bewerte ich den Bericht auch so und werte ihn nicht ab, weil vielleicht eine Information fehlt.
Ich bin an sich auch für eine strenge, aber dennoch gerechte Bewertung von Berichten, aber warum soll man seinen kompletten Bewertungsstil wegen einer Statistik ändern, die größtenteils auch noch eine Aussagekraft von null hat und die Fehlinformationen liefern kann.

4.Hat die Statistik eine Aussagekraft?
Hier muss ich mit einem entschiedenen „Nein“ antworten, denn man weiß ja nicht, wo das Mitglied bewertet und ob man bei neueren Mitgliedern das bewerten nicht ganz sein lässt und lediglich einen Kommentar abgibt. Insgesamt finde ich Statistiken durchaus interessant, allerdings sollten diese einen gewissen Aussagewert haben und auch nachvollziehbar sein und nicht einfach eine vage, teilweise gar nicht richtig nachvollziehbare Aussage beinhalten, die niemandem wirklich etwas nützt, weil man ja eben nicht weiß, wie diese zu Stande gekommen ist. Ich denke nur der Autor selbst weiß, wie die eigene Statistik zu Stande gekommen ist, da ja nur er selbst weiß, wie er es mit den Bewertungen hält. Daher sollte Ciao sich vielleicht überlegen, ob die Statistik nicht nur für das Mitglied selber ersichtlich ist.

Außerdem bewerten fast alle Autoren zu mindestens 75% mit sehr hilfreich. Würde man alle mit so einer Quote als Schnellklicker beschuldigen, würde Ciao nur aus Schnellklickern bestehen, was ich angesichts der vielen sinnvollen Kommentare nicht glaube. Fast alle sind hier ehrlich und meinen es ernst.

Man kann noch nicht einmal sicher sagen, dass Leute, die zu 95% auf sehr hilfreich geklickt haben Schnellklicker sind, denn vielleicht lesen diese ja nur bei ausgewählten Autoren. Auch bei neueren Mitgliedern, die vielleicht 100 Bewertungen abgegeben haben, bringt diese Statistik nichts.

Insgesamt fehlt also jegliche Aussagekraft dieser Statistik.

5.Skandal?
Sicherlich hat Ciao mit der Einführung dieser neuen Funktion wieder eine heiße Diskussion entfacht und auch einige Unruhe in die Community gebracht. Sicherlich nicht so große Unruhen, wie es sie schon gab (Prämienkürzung usw.), aber Unruhen können nie förderlich für eine Community sein. Sicherlich wird auch wieder ein Streit über das Bewertungsverhalten ausbrechen und viele werden sich noch als Schnellklicker bezeichnen lassen müssen.

6.Was hat Ciao davon?
Dass die Bewertungen jetzt eingesehen werden können, sollte wohl zur Qualitätsoffensive beitragen und Ciao wollte erreichen, dass es keine Schnellklicker mehr gibt, leider wurde lediglich erreicht, dass jetzt viele ehrliche Autoren als Schnellklicker beschimpft werden. Und die haben es ja wohl wirklich nicht verdient.
Insgesamt hat Ciao damit nur eine neue kleine Unruhe erreicht, die sich auch wieder legen wird, allerdings könnte wohl jeder gut auf diese Funktion und die damit verbundene Unruhe verzichten.

7.Fazit
Ich halte diese Funktion für absolut nutzlos, da sie keine Aussagekraft hat, denn keiner weiß, wie und wo der Autor bewertet (außer ihm selber natürlich). Insgesamt hat Ciao mit dem Einsehen der abgegebenen Bewertungen nur eine Unruhe erreicht, die nicht hätte sein müssen. Man sollte sich überlegen die Funktion abzuschaffen oder, wenn man sie unbedingt am Leben erhalten will, nur für jedes Mitglied selbst ersichtlich machen. An sich finde ich die Idee gar nicht so schlecht, allerdings ist die Funktion noch nicht ausgereift und Ciao hat wohl nicht an die Folgen und die erneuten Unruhen gedacht, die damit wieder heraufbeschworen wurden.

Ich gebe der Funktion noch 2 Sterne, da ich die Idee an sich nicht schlecht finde, allerdings sollte das ganze noch einmal überarbeitet werden, sprich, nur für den einzelnen Autor einsichtlich sein. Empfehlen kann ich die Funktion nicht.

Danke fürs Lesen. Über sinnvoll Kommentare und Gästebucheinträge freue ich mich immer.

Ciao, euer Klops.

Anmerkung: Der bericht ist auch bei Ciao erschienen.




----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-04-12 17:16:47 mit dem Titel Die beste Plattform?!?

1.Einleitung
Mein heutiger Bericht dreht sich um die Kategorie, in der wohl die meisten Berichte geschrieben wurden, nämlich über Ciao. Wie alle wissen, ist Ciao ein Meinungsforum. Ich möchte euch mit diesem Bericht meine Meinung zu Ciao mitteilen und versuchen das ganze etwas näher zu beleuchten.

2.Wie kommen die meisten zu Ciao?
Die meisten kommen zu Ciao während sie auf Seiten zum Geld verdienen im Internet rumsurfen. Mir wurde Ciao von meinem Cousin empfohlen. Ich denke anfangs kommt wohl jeder zu Ciao um Geld zu verdienen.

3.Der erste Eindruck
Den ersten Eindruck bietet natürlich das Layout. Dieses gestaltet sich bei Ciao sehr übersichtlich und auch die Farben finde ich sehr gut gewählt. Das ganze wirkt nicht sehr bunt und grell, sondern eher nüchtern und bietet daher auch eine bestmögliche Navigation. Auf dem weißen Hintergrund befinden sich meistens blaue und schwarze Schrift und Farbtöne. Manchmal findet sich auch etwas orange im Layout. Man erreicht eigentlich alle Punkte mit ein paar Klicks. Auf der Startseite hat man die Möglichkeit in den verschiedenen Kategorien herumzustöbern, in einer Suchmaschine nach Produkten und Mitgliedern zu suchen oder sich die 20 aktuellsten Berichte durchzulesen. Die Suchmaschine finde ich an sich sehr gut, nur leider findet sie manchmal Produkte nicht und man muss erst durch die Kategorien stöbern um das Produkt zu finden. Mir gefällt das Layout und die Navigation sehr gut und ich habe mich bei Ciao von Anfang an zu Recht gefunden.
Mit der Geschwindigkeit von Ciao hatte ich bisher nur selten Probleme. Ganz selten ließ die Geschwindigkeit zu wünschen übrig. Meistens war Ciao allerdings sehr schnell.

4.Aber was ist überhaupt das Konzept von Ciao?
Bei Ciao kann man Meinungen von anderen Verbrauchern zu den verschiedensten Themen lesen und sich so ein Bild von verschiedenen Produkten machen. Natürlich gibt es zu allen Themen verschiedene Erfahrungen und Meinungen. Meistens gibt es aber so viel Meinungen zu einem Produkt, sodass man gut entscheiden kann, ob dieses für den persönlichen Gebrauch nützlich ist. Auf jeden Fall bringt die „Beratung“ eines Verbrauchers hier bei Ciao mehr als ein Werbeprospekt, denn wann ist ein Werbeprospekt schon mal kritisch. Werbeprospekte wollen ja Produkte empfehlen und preisen diese auch ohne jede Kritik an und oftmals ist es auch in Geschäften so, dass die Verkäufer das Produkt an den Mann bzw. die Frau bringen wollen.
Wenn man sich entschließt sich anzumelden, kann man selbst Berichte verfassen und die anderen Berichte nicht nur lesen, sondern auch bewerten. Für das Schreiben von Berichten bekommt man zwar kein Geld, wird dieser Bericht aber von Mitgliedern gelesen, bekommt man eine kleine Vergütung, allerdings kann man mit Ciao nicht reich werden. Ich finde aber, dass es sowieso auf den Spaß ankommt. Aber dazu später mehr.

5.Die Anmeldung
Wenn man sich also entschließt sich anzumelden, muss man ein Formular auswählen, bei dem man ziemlich viele Daten, wie z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum usw., angeben muss und sich am Ende einen Usernamen aussuchen muss. Die Eingabe des Usernamen muss man meistens oftmals wiederholen, denn die meisten Namen sind schon vergeben. Das heißt also, dass die Wahl eines etwas ausgefalleneren Namen wichtig ist, wenn man eine Zahl hinter dem Namen vermeiden will. Die Anmeldung ermöglicht mir Berichte zu schreiben, Berichte anderer User zu bewerten und Geld zu verdienen, wobei das eher im Hintergrund stehen sollte.

6.Berichte schreiben
Ciao gibt ein paar Tipps, wie man richtige Berichte schreibt. Die meisten neuen User (auch ich) schreiben aber meistens kurze, wenig aussagekräftige Berichte, die vielen Verbrauchern nicht helfen. Meistens steht nur der Gedanke ans Geld verdienen im Vordergrund. Bis der neue User dann merkt, dass man mit Ciao nicht reich werden kann. Viele gehen weg, einige versuchen es weiter, weil sie Spaß am Schreiben gefunden haben oder doch noch auf etwas Geld hoffen. Von erfahrenen Autoren findet man oft lange und sehr informative Berichte, die meistens auch oft gelesen werden. Allerdings gibt es auch neuere User, die fast von Anfang an sehr gute und informative Berichte schreiben. Inzwischen gibt es schon sehr viele Berichte, die gute Tipps liefern, wie man einen guten Bericht zustande bekommt.
Man kann eigentlich über fast jedes Thema schreiben. Von Tomatensuppe über Reisen bis zu komplizierteren technischen Geräten. Außerdem gibt es die offene Kategorie in der Berichte stehen, die nicht wirklich in eine Kategorie passen, aber für einige User trotzdem interessant sind. In der offenen Kategorie gibt es keinerlei Vergütung. Es wird sich mit vielen Themen befasst, von denen Ciao nicht wirklich etwas hat, also nicht zum Weiterreichen an andere geeignet sind, da es sich meistens um Spekulationen oder Thesen handelt.
Wenn man einen Bericht schreibt überträgt man die Rechte daran automatisch Ciao. Ciao kann den Bericht also verschiedenen Firmen zur Verfügung stellen.

7.Berichte bewerten
Wenn man angemeldet ist kann man Berichte bewerten. Hierzu hat man folgende Bewertungsmöglichkeiten: sehr hilfreich, hilfreich, weniger hilfreich und nicht hilfreich. Meistens findet man die Abkürzungen s.h., h., w.h. und n.h. Man hat jetzt die Möglichkeit den anderen Bericht mit s.h. zu loben oder eventuell mit einer schlechteren Bewertung zu kritisieren, wobei man sagen muss, dass eigentlich hilfreich die Standardbewertung sein sollte, allerdings wären viele Berichte damit unterbewertet und so findet man sehr viele Berichte, die mit s.h. bewertet wurden.
Wenn man nicht angemeldet ist, kann man Berichte trotzdem lesen, allerdings nicht kommentieren oder bewerten. Durch die extern-Leser kommen auch die Lesungen von Nicht-Mitgliedern.

7.1.Berichte kommentieren
Bei schlechteren Bewertungen hat man die Möglichkeit Berichte zu kommentieren, also entweder schlechte Bewertungen zu begründen oder gute Meinungen zu loben, wobei letzteres schon ernst gemeint sein sollte. Das Kommentieren fördert die Kommunikation zwischen den Autoren und bildet somit eine wichtige Funktion, leider wird diese Funktion oft missbraucht und man findet in vielen Berichten von dem selben Autoren die gleichen Kommentare, was ich sehr schade finde. Außerdem macht man sich so nicht viele Freunde.

8.Communitypunkte
Vor einiger Zeit hat Ciao die sogenannten Communitypunkte eingeführt, die wiederspiegeln, wie lange ein Mitglied schon dabei ist und ob es sehr aktiv ist oder nur selten bei Ciao tätig ist.
Es gibt folgende Level:
Weiß, grün, blau, lila, rot, orange, bronze, silbern und golden.
Die Communitypunkte spiegeln für mich nicht wieder, wie gut die Berichte eines Mitglied sind, sondern lediglich wie lange das Mitglied dabei ist. Ein grünes Mitglied kann z.B. bessere Berichte schreiben als ein oranges Mitglied. Wenn Autoren auch nach sehr vielen Berichten Meinungen mit niedrigem Niveau schreiben, muss man davon ausgehen, dass dieser Autor nur auf das Geld aus ist.
Viele Mitglieder, vor allem die neuen, haben einen großen Respekt vor Usern mit einem hohen Communitylevel, was aus meiner Sicht gar nicht nötig ist, denn auch die neuen sind genauso ein Mitglied der Community, genauso wie auch die User mit einem höheren Level.
Communitypunkte bekommt man eigentlich für fast alles, was man macht: Ob nun fürs bewerten, kommentieren, Berichte schreiben oder fürs lesen und bewerten anderer Berichte.

9.Geld verdienen
Bei Ciao kann man Geld verdienen und das ist auch der Anreiz, warum die meisten anfangen bei Ciao zu schreiben, allerdings ist es nicht möglich bei Ciao reich zu werden, so dass man bei Ciao fast nur Autoren findet, die Spaß am Schreiben haben und anderen ihre Meinung mitteilen möchten. Das Geld ist zwar ein netter Nebenaspekt sollte allerdings für niemanden den Hauptaspekt bilden um hier bei Ciao zu schreiben. Ich mache, dass hier bei Ciao zum Spaß und nicht um Kohle zu machen.
Über die Staffelung der Vergütung möchte ich trotzdem ein kurzes Wort verlieren:
Für Berichte über Nahrungsmittel oder Bücher, Spiele oder so etwas in der Art gibt es 1 Cent pro Lesung.
Für Meinungen über Tiere, Attraktionen in Städten oder ähnlichem bekommt man 2 Cent pro Lesung und für Berichte über Hardware oder über technische Sachen schüttet Ciao 3 Cent pro Lesung aus.
Für eine Lesung von einem nicht angemeldeten Mitglied bekommt man keine Vergütung.

Am Ende jeden Monats verteilt Ciao zwischen allen Mitgliedern 12.500€, den sogenannten Premiumfonds. Früher wurden die 250 besten Berichte eines Monats prämiert – es waren allerdings auch nicht immer die besten, es wurde bevorzugt auf die Anzahl der Lesungen geguckt. Seit der Qualitätsoffensive im Herbst werden nur noch 50 bis 100 Berichte prämiert. Es kommt nicht mehr so sehr auf die Lesungen geachtet. Ich finde das ziemlich gut, da so auch wirklich die besten Berichte prämiert werden und nicht die meistgelesensten. Die besten Berichte eines Monats werden mit einem Diamanten gekennzeichnet. Außerdem werden die 10 erfolgreichsten Autoren des Monats bekannt gegeben. Diese bekommen den größten Teil des Premiumfonds.

Am gesamten Vergütungssystem und dem Premiumfonds finde ich sehr gut, dass man nur etwas mehr Geld verdienen kann, wenn man gute Berichte schreibt. Wer qualitativ sehr schwache Berichte schreibt, hat langfristig keine Chance bei Ciao. Bei anderen Meinungsforen kommt es mehr auf Quantität an, so dass es dort fast nur darauf ankommt wer die meisten Berichte postet.
Insgesamt muss ich sagen, dass ich es sehr schade finde, wenn man nur des Geldes wegen schreibt. Für mich wird weiterhin der Spaß im Vordergrund stehen.

10.Was hat Ciao davon?
Ciao kann die geposteten Berichte an andere Firmen weiterleiten und diese somit informieren, wie ihr Produkt ankommt und ob es Verbesserungsvorschläge gibt. Daher ist Ciao auch auf eine gewisse Qualität der Berichte angewiesen.

11.Andere nützliche Funktionen
Als erstes sei hier einmal das Netz des Vertrauens genannt. Man kann jemandem vertrauen, der gute Berichte schreibt und/oder einfach nur sympathisch ist. So wird man bekannter und bekommt auch eine gewisse Bestätigung für seine Berichte.

Sehr nützlich finde ich auch das Gästebuch, das jeder User automatisch in seinem Profil hat. Dieses fördert die Kommunikation zwischen den Usern. Man kann Informationen oder einfach nette Sachen hinterlassen.

Den Ciao Info Service finde ich auch sehr gut. Man kann sich informieren lassen, wenn z.B. ein bestimmtes Mitglied einen Bericht schreibt oder man eine bestimmte Bewertung erhält, einen Kommentar bzw. Gästebucheintrag bekommt oder wenn man das Vertrauen von jemandem geschenkt bekommt.

Sehr oft hilft auch die Suchmaschine, die sich oben auf der Startseite befindet. Hier kann man nach Produkten, Mitgliedern, Erfahrungsberichten und Hitlisten suchen. Leider findet man oftmals verschiedene Kategorien nicht, obwohl diese vorhanden sind.

12.Missbrauch von Ciao
Viele nutzen Ciao nur um Geld zu verdienen. Oft geht das bis zum Berichte kopieren, dem sogenannten faken. Der Faker kopiert Berichte von einer externen oder internen Quelle und gibt diesen als seinen eigenen aus. Das ganze kann sogar rechtliche Schritte zur Folge haben. Viele denken mit faken lässt sich das große Geld machen, allerdings wurde bisher jeder Faker entlarvt. Man kann einen Faker sehr schnell und komfortabel melden und Ciao entfernt diesen dann auch sehr schnell.

Oft werden auch Funktionen wie das Kommentieren oder ähnliches missbraucht. Manche Mitglieder haben auch den Hang dazu ein Mitglied schlechter zu bewerten, das ihnen zurecht eine schlechte Bewertung gegeben hat. Aber auch so etwas kann man melden.

Es wird allgemein so gut wie jede nützliche Funktion auf irgendeine Weise missbraucht und so teilweise auch kaputt gemacht.

13.Fazit
Ciao ist für mich das beste Meinungsforum, das es gibt. Ciao baut immer wieder neue Ideen und Funktionen ein, sodass das ganze am Leben gehalten wird und immer wieder neues bietet und nicht so schnell langweilig wird. Schade finde ich es, dass Ciao von einigen nur als Geldquelle gesehen wird und oftmals auch missbraucht wird. Ich werde hier weiterhin aktiv bleiben, weil es mir Spaß bringt Berichte zu schreiben und zu lesen und nicht, weil ich ans große Geld kommen will. Mir bringt Ciao einfach Spaß!!!

Danke fürs Lesen. Über sinnvolle Kommentare und Gästebucheinträge freue ich mich immer.

Meine Bewertung bezieht sich auf Ciao an sich und nicht den Missbrauch, den man leider ziemlich oft beobachten muss.

Ciao, euer Klops.

Anmerkung: Bericht ist auch bei Ciao (ackerbauer) erschienen.