nature-unlimited.de Testberichte bei Yopi.de

Bin ich eine untreue Tomate?

ein Testbericht von LeaofRafiki2004-01-19 13:49:03 vom 19.01.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: riesiges Sortiment, sehr gutes Preis-Leistungsverhältniss, supernette Kundenbetreuung...

Nachteile/Kritik: nichts

Bin ich eine untreue Tomate? Oder hat mich das Preis-Leistungsverhältnis, gekoppelt mit einem über die Jahre gewachsenem netten Kontakt, meinen Online-Versandanbieter für Bio-Waren wechseln lassen?

Nature-unlimited ist ein in Deutschland ansässiger und bundesweit tätiger Versandhandel, der sich aus einem Familienunternehmen entwickelt hat:
Am Anfang war die CatDog OHG, ein Versand für, wie der Name bereits sagt, tierische Produkte, besser gesagt, Produkte für Hund und Katz, der 1996 als Familienunternehmen von Heike, Armin und Andreas Burk ins Leben gerufen wurde. Vier Jahre später, also im Milleniumsjahr 2000 kam nature-unlimited hinzu.
Das Sortiment von nature-unlimited umfasst inzwischen weit über 1000 Produkte aus den Bereichen biologische Lebensmittel und Naturkosmetik und wird Zug um Zug erweitert. So auch zum Januar 2004 um die Bereiche Frischkost (Gemüse und Milchprodukte) sowie ein Gemüsekisten-Abo.
„Der Name Nature Unlimited - frei übersetzt die unbeschränkte Natur - soll widerspiegeln, dass wir natürliche Produkte aus regionalen, nationalen und internationalen Quellen anbieten. Auf natürliche Weise ist alles möglich und das mit einer weitaus höheren Qualität als konventionell hergestellt." Heißt es auf deren Homepage.

GESAMTSORTIMENT:
Auf der Homepage wie auch im offline-Katalog sind folgende Produktgruppen enthalten:

FRISCHWAREN (Obst, Gemüse, Milchprodukte)
Fein- und Lagergemüse (z.B. Blumenkohl, Broccoli, Kartoffeln, Möhren, Paprika, Lauch, diverse Kohlsorten incl. Rosenkohl, Zwiebeln etc.)
Obst und Zitrusfrüchte (z.B. Äpfel, Bananen, Birnen, Clementinen, Orangen, Zitronen, aber auch Mango und Kiwis)
Nüsse in Schale sowie Pilze und Sprossen
H-Milch, Creme Fraiche und Saure Sahne, Butter, Yoghurt pur (Kuh, Schaf, Ziege), Fruchtyoghurt (Söbbeke) und Soja-Yoghurt
Hartkäse am Stück und in Scheiben, Schmelzkäse, Frischkäse (pur oder als Creme, z.B. Meerettich-Creme, Paprika-Creme etc.), Edelkäse (Camembert, Brie und Blauschimmel) sowie
Schaf- und Ziegenkäse für Kuhmilchallergiker

Eine Besonderheit, seit Januar 2004, ist das GEMÜSE-ABO
Da ich, wie manche wissen lange auf einem Demeterhof in der Gemüseabokistenverwaltung gearbeitet habe, war ich natürlich hoch erfreut, daß nature-unlimited nun auch ein - bundesweites!- Gemüseabo anbietet.
Ein Abo bedeutet nun, daß man zu vorbestimmten Terminen eine Gemüsekiste abnimmt, entweder wöchentlich oder 14-tägig - und sich überraschen läßt, was drin ist, denn das hängt natürlich vom Saison- (und Zukauf-)Angebot ab - Salate sind wegen der geringen Haltbarkeit NICHT enthalten. Allerdings kann man Produkte, die man nicht mag oder noch bevorratet hat (wie bei mir Äpfel aus dem eigenen Garten und Kartoffeln vom Bauern nebenan) ausschließen. Zusätzlich kann man anhand der „Frischepost", die alle zwei Monate verschickt wird, Gemüse und Molkereiprodukte zum Festpreis dazu bestellen.(Dort steht auch, wie lange welche Molkereiprodukte nach Lieferung haltbar sind!)
Es werden folgende Kisten angeboten:
Familienkiste (Obst/Gemüse) für € 20,00
1-2 Personen Kiste (Obst/Gemüse) für € 12,00
Gemüse-Kiste, groß für € 16,00
Gemüse-Kiste, klein für € 9,00
Obst-Kiste, groß für € 16,00
Obst-Kiste, klein für € 9,00
Vitamin-C-Kiste € 9,00

LEBENSMITTEL (Grundnahrungsmittel und Feinkost)
Brotaufstriche (z.B. süße von Allos, Danival und Rapunzel, salzige von Zwergenwiese, Martin Evers, Bruno Fischer)
Brot und Brötchen (Schnitzer, Bode)
Säfte, Soja-, Reis- und Hafergetränke im versandfreundlichen Tetrapak Getränke
Müsli und Flocken (Bode, Allos und Martin Evers)
Tee (in gewaltigem Umfang von Heuschrecke als loser Tee und Teebeutel von Lebensbaum)und Kaffee (normaler Bohnenkaffee, Espresso, Instant oder Getreidekaffee und als besondere Spezialität: Macadamia-Kaffee)
Trockenfrüchte und Nüsse (Cashewkerne, Haselnusskerne, Kürbiskerne, Pinienkerne...)
Getreide in Gebinden von 500 g bis zum 18 kg Vorratspack
Getreidemehl und Brotbackmischungen (sogar in Demeterqualität)
Nudeln (von der günstigen und einfachen Nudel bis zur handgemachten Nudel aus Apulien), Reis, Suppen (z.B. meine heißgeliebten Erntesegen-Suppen!), Saucen, Kartoffelprodukte (Knödel, Kartoffelpüree, Kartoffelsuppe und Kartoffelpuffer von Bruno Fischer), Essig & Öl sowie Gewürze (von Heuschrecke) in rauhen Mengen.
Dazu jede Menge Beilagen von Schweizer (Erbsen, Möhren, Mais, Paprika, Kürbis, Rote Bete, Brechbohnen, Rotkohl und Sauerkraut - alles in Demeterqualität) sowie getrocknete Hülsenfrüchte und Nudelsoßen (von Zwergenwiese und Bruno Fischer).
Kleine Helfer von A-Z: Agavendicksaft, Ahornsirup, Amazake, Apfelessig, Balsamicoessig, Bindemittel, Cocktailsauce, Feinkostsaucen, Gewürze & Kräuter (von Bärlauch bis Zimt), Flüssigwürze, Gemüsebrühe, Grillsauce, Honig, Ketchup, Kräuterzwerge, Mayo, Olivenöl, passierte Tomaten, Pfeffer, Salatdressing, Salz, Senf, Sesamöl, Tomatenmark, Weinessig, und mehr.

Auch die Feinkostabteilung kann sich mit Ravioli, Ratatouille und Chili con Seitan, Maronen, Pesto und original italienische Cremas, Oliven, Bruschetta oder getrocknete Tomaten sehen lassen!
Für die schnell Küche gibt es Dosensuppen von Martin Evers (Grüne Bohnen Eintopf, Linsengemüse, Mexikanischer Bohneneintopf, Erbseneintopf),
für Makrobiotiker Miso-Instant-Suppe, ein feiner Genuß aus würzigem Reismiso und den Meeresgemüsen Wakame und Kombu
für Vegetarier jede Menge Tofu und Seitan.
Wem das immer noch nicht reicht, kann sich noch mit diversen Snacks eindecken: Chips (von Mayka), Schwarzwälder Dinkelgebäck-Spezialitäten, Grissini, Ernie&Bert Kekse, Krümelmonster Kekse oder Quitsche Entchen Kekse, Dänische Butterkekse; 12 verschiedene Riegel von Erntesegen UND jede Menge Schokolade von Vivani, über die ich mich hier schon öfter ausgelassen habe.

WEINE
Eine Besonderheit bei nature-unlimited ist das Weinangebot, das in viele kleine „Themen" unterteilt ist. Zu jedem Thema gibt es vier verschiedene Weine, die einzeln oder aber auch im günstigerem 4-er Set (gemischt oder auch nur eine Sorte) erhältlich sind.
Die Wein-Themen, sind im einzelnen:
- Hausweine (Rot, Weiß und Rosé)
- Prosecco
- Weingut Merk (seit 1990 ökologischer Anbau)
- Merlot
- Cabernet Sauvignon
- Heimischer Querschnitt (Spätburgunder, Dornfelder, Weißburgunder, Riesling)
- Italien
- Frankreich
Ich geb bewußt keine einzelnen Weinsroten oder Winzer an, da sich das Angebot natürlich ständig ändert...
Vergangenes Jahr gab es z.B. noch die „Themen"
- Südafrika
- Rhonetal
- Bordeaux
- Demeter
- Spanien
- Winzer
- Grauburgunder/Pinot Grigio

KOSMETIK
Duschgel, Seife, Körperlotion, Deo, Shampoo, Haarpflegespülungen und Zahncreme von den Herstellern Logona und Sante (Deutschland), Urte Kram (Dänemark).

PUTZMITTEL
Waschmittel, Spülmittel, Haushaltsreiniger etc. alle von Ecover

BESTELLEN
Wer nun bei all dieser Fülle Lust aufs Bestellen bekommen hat, kann dies auf mehrerlei Wege tun.
1. Die Bestellung kann 7 Tage die Woche rund um die Uhr aufgegeben werden.
Per Telefon: 0 61 67 / 913 478. Persönlich 8-18 Uhr Montag bis Freitag. Sonst Anrufbeantworter
Per Fax: 0 61 67 / 913 480.
2. Per Post: Nature Unlimited e.K., Darmstädter Straße 52, 64397 Modautal
3. Per E-Mail: hallo@nature-unlimited.de
4. Per Internet-Bestellschein (Online) unter www.nature-unlimited.de

Ich mach zwar mittlerweile sehr viel per Internet, bevorzuge es aber, mir meine Bestellung in Ruhe offline zusammenzustellen und dann entweder per Fax oder per email abzuschicken, von daher hab ich noch nie online bei nature-unlimited bestellt, denn ich brauche jedesmal viel Zeit, um meine Bestellung vorzubereiten...
Das liegt nun nicht etwa daran, daß ich mich nicht entscheiden kann, was ich denn nun bestellen möchte, sondern an dem ausgeklügelten

RABATTSYSTEM
das nature-unlimited anbietet. Dies möchte ich näher erläutern, also da gibt es die allgemeinen Rabatte:
1. Die „Spar-Sets"
Dies sind größere Gebinde, die mit 10 % Rabatt gelistet sind. Kostet z.B. eine einzelne Erntesegen-Tütensuppe regulär € 1,30, so sinkt der Preis beim 10er-Set auf € 11,00, also € 1,10 pro Stück. Bei allen Sets ist es übrigens immer möglich, sich diese aus den im Katalog aufgelisteten Komponenten selber zusammenzustellen. Wer also keine Tomatensuppe mag, kann diese ausschließen, oder auch 10 Hühnersuppen auf einmal bestellen.

2. Die „Monats-Angebote"
Hier bekomme ich wie jeder bei nature-unlimited registrierter Kunde alle 2 - 3 Monate eine Auflistung aller Produkte, die für den jeweiligen Zeitraum mit entweder 10 % oder 15 % Rabatt gelistet sind. Diese Monatsangebote umfassen das gesamte Warenangebot, es sind also auch jedesmal rabattierteSets dabei!

3. Die „Bandbreitenbestellung" bei Frischwaren.
Dies bedeutet, daß man als Besteller nature-unlimited einen gewisse Planungsspielraum gewährt.
Die Bandbreite muß sich um mindestens 2 unterschieden, also wenn ich z.B. statt 2 Naturjoghurt 1-3 bestelle, bekomme ich auf die, die mir anschließend geliefert werden, 10 % Rabatt. Hier sollte sich jeder genau überlegen, welche Mindestmenge er braucht bzw. wieviel anschließend verbraucht werden kann, denn eine Bandbreite von 1-10 kg Möhren anzugeben, führt u.U. dazu, daß es einen Monat lang morgens, mittags und abends Möhren gibt ;-)

Darüber hinaus gibt es aber noch, ich nenn sie mal, „personalisierten" Rabatte:
1. Der „ABO-Rabatt"
Wer eine Gemüseabokiste bestellt, bekommt auf ALLE Einkäufe generell 3 % Rabatt

2. Der „Jahres-Treue-Rabatt"
Dieser richtet sich nach der Summe der im Vorjahr getätigten Einkäufe und beträgt
2 % bei über € 350,00
3 % bei über € 700,00
4 % bei über € 1050,00 und
5 % bei über € 1400,00
Wer nun ob dieser Summen ins Staunen kommt, dem sag ich nur: die sind schnell erreicht, erst recht, wenn man sich zu Einkaufsgemeinschaften zusammen schließt.
Mein Jahres-Treue-Rabatt für 2004 beträgt 3 %, da ich sowohl für mich als auch meine Mutter zusammen bestellt habe. Und pro Nase auf € 30,00 im Monat zu kommen, ist nicht schwer...

3. Rabatt nach Höhe des Bestellwertes
A propos Einkaufsgemeinschaft... Eine solche bietet sich auch an, um bestimmte Mindesteinkaufshöhen zu erreichen!
3% gibt es für Einkäufe in Höhe von mindestens € 125,00
8 % (!) wenn man für mindestens € 250,00 bestellt.
Um letztere zu erreichen, muß man allerdings wirklich entweder eine gutbetuchte Großfamilie sein, oder eine größere Einkaufsgemeinschaft - oder aber wie ich es im Vorjahr getan habe, sich quartalsweise bevorraten...
Wer nun wie ich nicht nur zweibeinige, sondern auch vierbeinige Mitbewohner hat, dem eröffnet sich noch eine weitere Möglichkeit, solche Summen zu erreichen: der sogenannte „Marktplatz".
Ich hatte ja eingangs erwähnt, daß am Anfang der Burk‘schen Aktivitäten im Versandhandel die Firma CatDog stand - und diese kommt nun wieder ins Spiel! Da es zwar verschiedene Unternehmen sind, die aber in Familienhand sind, kann man nämlich von beiden Anbietern zusammen bestellen!
Ich bin, wie mir Andres Burk gestern telefonisch in den Tiefen seiner Kundenkartei gewühlt habend mitteilte, seit dem 11.11.1997 Kundin bei CatDog - und seit 2002 nun auch bei nature-unlimited. Nun ist es so, daß die Summe beider Bestellungen ausschlaggebend ist für den Rabatt, den nature-unlimited gewährt.
Kaufe ich beispielsweise 1 Palette Katzenfutter bei CatDog für € 56,00 (im Abo, dazu mehr im CatDogbericht, den ich nachschieben werde), und für mindestens € 12,00 bei nature-unlimited, habe ich den Mindestbestellwert von € 65,00 für versandkostenfreie Lieferung erreicht.
Bei 2 Paletten Katzenfutter für € 112,00 und Waren für Muttern und mich im Wert von weiteren € 150,00, hab ich eineGesamtbestellsumme von über € 250,00, so daß der nature-unlimited-Anteil mit 8 % rabattiert wird.

4. Bankeinzugsrabatt
Wer seine Rechnung per Bankeinzug begleichen läßt, erhält 2 % Rabatt.

Der Clou nun aber ist, daß sich alle Rabatte summieren!
Für mich bedeutet das, daß ich meinen 3 %igen „Jahrestreue-Rabatt", den 3 %igen „Abo-Rabatt" und die 2 % für Bankeinzug immer bekomme, auch auf „Monats-Angebote" und „Bandbreiten-Bestellung", sowie 3 % oder 8 % je nach Höhe der Gesamtbestellsumme, was im besten Fall für einige Artikel gut 30 % ausmachen kann!
Womit, da die Preise von nature-unlimited eh im unteren bis mittleren Bereich für Naturkostwaren liegen der Preis für das eine oder andere Produkt dann zwar immer noch nicht an Aldi oder Lidl heranreicht, aber zumindest EDEKA eine lange Nase machen kann - und das auch noch in Bio-Qualität!

MINDESTBESTELLWERT, VERSANDKOSTEN und LIEFERZEIT
Der Mindestbestellwert beträgt € 20,00. Liegt der Bestellwert darunter, erhebt nature-unlimited € 5,00 Mindermengenzuschlag.
Die Versandkosten betragen € 3,60, ab einem Bestellwert von € 65,00 ist der Versand frei.
Geliefert wird nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland - per Deutscher Post.
Bestellungen, die Montag - Freitag vor 11 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag versenden so daß die meisten Pakete am nächsten Tag da sind.
Da ich allerdings im Hohen Norden Deutschlands wohne, kann es auch schon mal zwei Tage dauern.
ABO-Bestellungen mit Frischware müssen am Montag vorliegen, der Versand erfolgt Donnerstag, so daß die Ware am Freitag oder spätestens Samstag da ist.

In der Regel wird in stabilen Post-Boxen ausgeliefert, das sind diese gelben Kunststoffteile, die mein Landzusteller dann am nächsten Tag, wenn ich alles ausgepackt und verstaut habe, wieder mitnimmt. Alles, selbst Weinflaschen und Gläser mit Obst- und Gemüsekonserven, waren bislang immer super verpackt, so daß ich nie Bruch hatte!

DATEN:
Nature Unlimited e.K
Darmstädter Straße 52
64397 Modautal
Telefon: 0 61 67 / 913 478
Fax: 0 61 67 / 913 480
hallo@nature-unlimited.de
www.nature-unlimit ed.de

MEINE ERFAHRUNGEN
Im Grunde genügt ein einzelnes Wort: ich bin begeistert!
Alles, was ich bislang bei nature-unlimited bestellt habe, war von herausragender Qualität und in einem super Zustand. Klar hat es auch die eine oder andere Panne gegeben, z.B. wenn mal ein Artikel aus den Monatsangeboten schnell ausverkauft oder nicht mehr lieferbar war, aber dafür bin ich auch reichlich entschädigt worden.
Selbst an meinen armen, von der Schlepperei geplagten Zusteller (und 2 Paletten Katzenfutter, etliche Flaschen Wein, ein Halbjahresvorrat an Obst- und Gemüsekonserven plus anderes sind sauschwer!) und meine Hausfee, die mir beim Einräumen helfen durfte, wurde gedacht und der Nachlieferung lag für jedeN eine Tafel leckerer Vivani-Schokolade bei.
Aber ich kann mittlerweile auch vom Gegenteil von „Pannen" berichten, nämlich daß Artikel, die ursprünglich gar nicht im Sortiment waren, auf meine Nachfrage hin besorgt wurden, wie z.B. mein Lieblingstee, den ich nun in 1 kg-Tüten bekommen kann statt mich mit kleinen, somit auch teureren Beutelchen begnügen zu müssen.
Daß nicht nur durch solche Sonderwünsche oder „Reklamationen" meine Telefonrechnung gestiegen ist, weil wir, mit welchem der beiden Herren Burk ich auch gesprochen habe, wir uns am Telefon festgequatscht haben, macht mir nichts aus sondern zeugt für mich einfach von einer netten, kompetenten und hilfsbereiten Kundenberatung.

Wer nun meine Erfahrungen mit der Webseite vermißt, dem kann ich nur sagen: ich lünker dort zwar in Abständen, zumal sie sehr ansprechend aufgebaut, sehr übersichtlich und vor allem sehr informativ ist, aber das eigentliche Zusammenstellen meiner Bestellung mach ich doch lieber gemütlich in der Stube, den Katalog (bzw. beide Kataloge) und eine dampfende Tasse Tee vor mir...

FAZIT
Bin ich eine untreue Tomate? Oder hat mich das Preis-Leistungsverhältnis, gekoppelt mit einem über die Jahre gewachsenem netten Kontakt, meinen Online-Versandanbieter für Bio-Waren für wechseln lassen?
Nun, wer sich bis zum Ende durchgekämpft hat, kann sich die Antwort wohl selber geben!

© LeaofRafiki,17.01.2004

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ACHTUNG FAKERSCHUTZ: Ich poste meine Berichte lieber selber und unter gleichem Nick regelmäßig bei Ciao, häufig bei Yopi, nach dem Relaunch selten Dooyoo, und noch seltener auf irgendwelchen anderen Plattformen, aber dafür vielleicht auf meiner Homepage www.leaofrafiki.de *grins*

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