Telekom Internet

Kaess

T-Online - oder besser: Wie ZOCKT man Verbraucher ab?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Nun mal wieder einer meiner verlorengegangenen Berichte:

Mitte Dezember des letzten Jahres wurde die Vertragslaufzeit des Tarifs T-Online flat von 12 Monaten auf einen Monat herabgesetzt. Man begründete dies damit, daß diese Vertragslaufzeiten einen Vorteil für die Kunden darstelle. Dem sollte aber nicht so sein. Denn Anfang diesen Jahres wurde recht kurzfristig die Flatrate von T-Online eingestellt. Angeblich sollen die "Power-User" durch ihr Surfverhalten bei der T-Online AG einen finanziellen Verlust von mehr als 100.000.000 DM "verursacht" haben. Hier schiebt man einfach den "Schwarzen Peter" dem Kunden zu. Die Kunden haben lediglich von ihrem vertraglich zugesichertem Recht Gebrauch gemacht, den Zugang zum Internet 24 Stunden täglich zu einem Pauschalpreis von 79,00 DM zu nutzen.
Der eigentliche "Verursacher" dieses Riesenverlustes ist die Muttergesellschaft Deutsche Telekom AG, welche gerichtlich gezwungen werden sollte für Internet Service Provider (ISP) eine sogenannte "Großhandelsflatrate" einzuführen. Aber das würde ja dem Monopolisten Dt. Telekom AG einen erheblichen Gewinneinbruch bedeuten, denn das minutengetaktete Abrechnungssystem bringt weitaus mehr Gewinn. Allein eine Abschaffung des Tarifs T-Online flat beim Tochterunternehmen T-Online konnte die Telekom vor der Einführung der "gefürchteten" Großhandelsflatrate "retten".
So war die Herabsetzung der Mindestvertragslaufzeit auf einen Monat nur eine "vorbereitende Maßnahme" für die Abschaffung der Flatrate für Analog- und ISDN-Zugänge. Durch die neue Mindestlaufzeit mußten nicht mehr so viele Kunden mit ihrer Flatrate über 12 Monate durch T-Online "bedient" werden. Diese Kunden "wurden kurzerhand in den Tarif Surftime 90 gewechselt".Die neuen Tarife wurden natürlich (Bei dem Wort natürlich darf man den ironisch-sakastischen Unterton nicht vergessen.) sehr "positiv" durch T-Online beworben.
Man sagte, daß man das Tarifmodell an die Bedürfnisse der Kunden angepaßt habe. Diese neuen Tarife fand aber mein man nicht sehr kundenfreundlich, was natürlich aus Kundensicht zu verstehen ist. Er rief natürlich bei T-Online an, um sich genauer über die neuen Tarife zu informieren. Bis auf Enttäuschungen gab es auch eine positive Nachricht. Unsere Flatrate läuft noch bis September 2001 weiter, da wir noch einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten haben.
T-Online teilte meinem Mann auch mit, daß jedoch die Flatrate für TDSL bestehen bleibt, da diese das Telefonnetz nicht belastet. Aber hier ist die Verfügbarkeit das große Problem. Die Dt. Telekom AG teilte meinem Mann mit, daß für unseren Telefonanschluß im ersten Quartal 2001 verfügbar ist. Später wurde daraus das 3. und dann das 4. Quartal. Am letzten Sonntag kam für ihn dann die Hiobsbotschaft - TDSL wird bei uns nicht verfügbar sein. Hier die Gründe:
- zu geringe Bandbreite
- mehr als 3,5 km von der Schaltstelle entfernt
- nicht ausreichend Ports (Anschlüsse) frei
Und einige Tage vorher meinte ein Mitarbeiter der Telekom, daß wir Ende Juli den TDSL-Anschluß bekommen. Auch jetzt steht fest, daß die wenigsten TDSL bekommen können, besonders im ländlichen Raum.
Da platzt meinem Mann der Kragen. Er wird sofort zum hier ansässigen Telefonanbieter EWE-Tel wechseln. Dort bekommen wir einen ISDN-Anschluß für 39,00 DM und eine ISDN-Flatrate für 68,43 DM. Hier können wir auch sicher sein, daß die ISDN-Flatrate NICHT abgeschafft wird. Denn dieses Unternehmen unterhält eigene Telefonanschlüsse und ist nicht an die Telekom gebunden. Somit brauchen sie auch nicht für die " letzte Meile" (von Schaltstelle bis Hausanschluß) zahlen.
Hier mal ein kleines Rechenbeispiel. 200 Onlinestunden zum günstigstem Preis im jeweiligen Tarif.

356,00 DM T-Online eco
206,90 DM T-Online by day
201,90 DM T-Online by night
324,40 DM T-Online surftime 30
298,60 DM T-Online surftime 60
270,40 DM T-Online surftime 90
238,20 DM T-Online surftime 120
468,00 DM T-Online by call

Zum Vergleich:

79,00 DM ISDN-/Analog-Flatrate (abgeschafft seit März 2001)
49,00 DM TDSL-Flatrate (nur in Verbindung mit Telekom-TDSL-Anschluß - nicht überall verfügbar!!!)
68,43 DM ISDN-/Analog-Flatrate von EWE-Tel (nur in Verbindung mit EWE-Telefonanschluß - nur in Niedersachsen und Bremen)

So kommen in diesem Vergleich der aktuellen Tarife zur ehemaligen ISDN-/Analog-Flatrate von T-Online Mehrkosten von 122,90 DM (T-Online by night) bis zu 389,00 DM (T-Online by call) auf die Kunden zu.
Für mich stellt sich da zum einen die Frage, was an diesen Tarifen kundenfreundlicher sein soll? Zum anderen frage ich mich, wo das Versprechen vom Frühjahr 2000 von Telekom und T-Online geblieben ist, eine Flatrate für unter 100 DM anzubieten
Ich habe den Schluß gezogen, daß Telekom und T-Online (wohlbemerkt beide noch mehrheitlich in Staatsbesitz) nicht an den Kunden denkt, sondern ihre Monopolstellungen ausnutzen , um maximal Gewinne zu erzielen und Konkurrenzunternehmen gemeinschaftlich in den Ruin zu treiben.
Hier sollten sich unsere Politiker endlich mal für den Bürger einsetzen, da Deutschland sonst die Zukunft verschlafen wird. Auch das Bundeskartellamt ist hier gefragt. Denn meiner Ansicht nutzen beide Unternehmen ihre Monopolstellung rücksichtslos zu Lasten von Kunden und Konkurrenz aus.

Mein Tip:

Schaut Euch nach regionalen Anbietern um, welche nicht die "letzte Meile" an die Telekom teuer bezahlen müssen, wie zum Beispiel EWE-Tel u.a.

Zugabe:

Mein Schwager hatte auch bis November 2001 die T-Online-Flatrate. T-Online stellte seinen Tarif automatisch auf Surftime90 um, ohne ihn zu informieren. Sie schickten lediglich eine Email an seinen T-Online-Email-Account, ohne sich zu vergewissern, daß er diesen wirklich nutzt. Somit ist rein rechtlich gesehen die Vertragsänderung unwirksam, da die Kündigung des Flatrate-Vertrages ihm nie zugegangen ist un er keine Chance hatte, einen anderen Tarif zu wählen. Nun sitzt er auf 300 Euro Mehrkosten an, welche er gleich bei T-Online reklamiert hat. - Mal sehen was bei rum kommt?

Nachtrag vom 06.04.2002:

Siehe da, diese Woche bekam mein Schwager einen Brief von T-Online. Sie teilte ihm mit, daß Sie seinen Vertrag rückwirkend wieder zur Flatrate umgeandelt haben. Dieser lauft dann bis zum 27.04. und wird dann auf Surftime 90 umgestellt.

Wer ein ähnliches Problem hat oder hatte kann mich ja mal anmailen. Wir können ja mal schauen was dort zu machen ist.

Bis dann

Mario

ss09876

T-Online: Das Mädchen im Sumpf der Servicenummer

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Was war passiert?

Ende des Jahres 2001 bestellte ich bei der Telekom telefonisch T-DSL-Flat,
die Dame am Telefon erschien, freundlich und kompetent und die
Service-Nummer zum Bestellen war auch umsonst. Alles schien so einfach: In
ca. drei Wochen kommen die Geräte, einfach anschließen einloggen und fertig.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte die Dame auch noch Recht und ich surfte 2
Monate Tag und Nacht.
Leider hört das Märchen an dieser Stelle auf.
Denn eines Tages stöberte ich zufällig mal im Servicebereich von T-Online
herum. Was ich da sah, entsprach meinen schlimmsten Alpträumen: Ich hatte in
2 Monaten für über 800 Euro gesurft! Aus irgendeinem Grund wurde mein
Account nicht auf flat-rate, sonder by-call eingestellt, demnach surfte ich
für 1,50 ct/min.

Die Hilfe!(?)

Kein Problem dachte ich, wozu gibt es Servicenummern welche rund um die Uhr
erreichbar sind? 12 ct die Minute erschienen mir zwar schon recht happig,
aber da ich wusste, dass ich nichts unterschrieben hatte, dachte ich das
Problem sei schnell geklärt.
Das erste Mal rief ich um ca. 1.00 Uhr nachts an, denn diese Summe schien
mir als Notfall ausreichend! Zu diesem Zeitpunkt bin ich direkt
durchgekommen. Ich hatte einen sehr netten Berater am Telefon, der mich
schnell beruhigen konnten, da er die Schuld direkt auf T-Online bzw. Telekom
nahm, verwies mich aber auf den nächsten Tag, um weitere Details zu klären,
da nicht alle Servicebereiche rund um die Uhr besetzt seien.
Also rief ich am nächsten Tag nochmal an. Meine Wut begann schon beim ersten
Anruf: "Es ist zur Zeit kein freier Mitarbeiter verfügbar, bitte rufen Sie
zu einem späteren Zeitpunkt an", und das 7x kostenpflichtig in 1 1/2
Stunden. Super dachte ich mir, dann doch lieber eine Warteschleife, wo
zumindest ein Fünkchen Hoffnung besteht, dass das Bitten und Flehen erhört
wird. Mein Wunsch sollte erhört werden, beim nächsten Anruf kam ich in die
Warteschleife. Für etwa 10 min hörte ich Musik und zahlreiche noch
kostenpflichtigere Servicenummern. Doch dann traute ich meinen Ohren nicht:
"Es ist zur Zeit kein freier Mitarbeiter verfügbar, bitte rufen Sie zu einem
späteren Zeitpunkt an", und ich war aus der Leitung geflogen.
Als ich dann endlich mehrere Versuche später eine menschliche Stimme am
Telefon hatte und wieder ca. 5 min vergangen waren bis die Dame verstanden
hatte, warum ich sie eigentlich belästige, wurde mir erst einmal erläutert,
dass der Kollege am Vorabend unrecht gehabt hatte, und dass ich einen Fehler
gemacht haben muss, obwohl sie mir nicht sagen konnte welchen. Dennoch
versprach sie mich zu einer kompetenteren Person zu verbinden. Natürlich
erneut mit Warteschleife und dann ...."Es ist zur Zeit kein freier
Mitarbeiter verfügbar, bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an". Ich
hätte schreien können, habe ich glaube ich auch. Zumindest musste ich noch
mit ca. 5 verschiedenen Personen sprechen, um zumindest einigermasen
beruhigt zu werden. Zusätzlich, konnte ich die nächsten 2 Wochen meine
Flat-Rate nicht nutzen, da die Umstellung erst zum nächsten Monat erfolgen
sollte. Aber auch diese wurde vergessen, so dass noch ein Monat verging, bis
ich endlich wieder ruhigen Geweissens im Internet surfen konnte.

Und der Witz ist: Wenn man noch kein T-Online-Kunde ist, gibt es eine
kostenlose Hotline!!!

Ergebnis

Bis heute weiß ich nicht warum es passierte ist, ich habe einfach den Betrag
sperren lassen, welches auch zunächst 2x vergessen wurde und nicht wieder
angerufen.
Ich habe Besseres zu tun als auf meine Kosten eine
Arbeitsbeschaffungsmaßnahme zu finanzieren.

Ich werde ein Update machen, wenn T-Online sich gemeldet hat.

Die Moral von der Geschicht

Werd kein T-Online-Kunde und Du kannst Dich stundelang kostenlos mit
inkompetenten Leuten unterhalten.

shadowrunner2002

Überraschung mit T-DSL

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Als ich Mitte Oktober meinen T-DSL-Zugang beantragt habe war ich frohen Mutes ihn noch am Ende des Monats zu bekommen. Gebannt wartete ich jeden Tag auf den Postboten der mir die Auftragsbestätigung in den Briefkasten werfen sollte. Aber leider kam dann keine. Ich ging dann anfang November zum T-Punkt-Laden in meiner Stadt und fragte nochmal nach. Die sagten mir das der Zugang schon am 29.Oktober freigeschaltet wurde, wobei ein Mitarbeiter davor mit mir scherzte, in dem er den Freischalttermin auf mitte 2005 schätzte(irgendwie war das Selbstironie)
Leider hatte ich noch keine Geräte, die ich aber überraschenderweise direkt vom Mitarbeiter im Laden bekam. Voller Stolz ging ich nach Hause und schloss alle Geräte an, was ziemlich einfach war. Prompt ging auch nach einiger zeit das grüne Licht bei meinem T-DSL Modem an. Ich war total überrascht, das das so einfach klappte, denn nach einigen Erfahrungsberichten hier, hatte ich was anderes erwartet. ich hatte es kaum glauben können, zwei Wochen nach der bestellung hatte ich schon DSL bekommen. Na gut man muss relativieren das ich in einer Großstadt wohne und die Straße schon mit DSL erschlossen war. Aber trotzdem finde ich das schon rekordverdächtig, was die Telekom hier ablieferte im positiven Sinne. Mit T-DSL bin ich auch sehr zufrieden, wobei es Einwahlprobleme gab bei AOL, aber da hat ja die Telekom nicht Schuld.
Alles in einem bin ich sehr überrascht von der Telekom, da ich eher erwartet habe das es tausendfach Probleme geben würde. Also von meiner Seite aus kann ich T-DSL nur empfehlen, aber bitte nicht mit AOL ;-)

telebim

Insiderinfos zur Telekom

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Alleine schon aufgrund von meinem Nick kann ich es unschwer verbergen, wer mein Brötchengeber ist. Gleich vorneweg, die Unternehmensgeheimnisse der Deutschen Telekom, bzw. die Unternehmensinterna kann ich euch hier nicht verraten. Ich möchte hier lediglich den Leidensweg eines Mitarbeiters dieses Konzerns mitteilen, der NUR einen T-DSL Anschluss haben möchte.

Wie bei vielen Firmen üblich gibt es auch bei der DTAG für Mitarbeiter bestimmte Vergünstigungen. z.b. Jemand der bei einem Elektrizitätsunternehmen arbeitet, der bekommt ein paar KW Strom, und wir bei der DTAG bekommen u.A. den T-DSL Anschluss für den halben Preis.

Da ich auch zu den Flatrategeschädigten gehöre, dessen Flatrate im Juni ausläuft, war es für mich logisch, dass ich auf DSL umsteigen möchte ( muss ). Das muss deswegen, damit ich auch weiterhin in Ciao so aktiv bleiben kann +G+ .

Also ins Intranet geschaut, und nach endloser Suche den richtigen Server gefunden, der mir Auskunft gibt, ob das „Nest“ in dem Ich wohne mit DSL versorgt wird. Leider musste ich feststellen, dass die Versorgung erst im Juli möglich sei. Naja egal... den Antrag kann ich ja schon mal ausfüllen und an die entsprechende Stelle senden.

Das ist schon das erste. Was die alles auf einem normalen Mitarbeiter DSL Antrag von einem wissen möchten ist schon extrem. Das da nicht noch steht, wie oft ich die Toilette aufsuche ist alles ;) Nach ca. 20 Minuten hatte ich den Onlineantrag ausgefüllt, und über Intranet losgesandt, an den T-Versand in Euskirchen. Tja... dieser Akt ist aber noch nicht fertig, zu für gefreut. Nun muss ich noch ein Zettel ausdrucken, und mit Briefpost an mein zuständiges Personalressort senden, damit die dem T-Versand bestätigen können, dass ich auch wirklich ich bin .

Die zeit des Wartens beginnt nun..... 1 Woche 2 Wochen..... Wow nach 2 Wochen hab ich eine Bestätigungsemail erhalten, die den Eingang meines Antrags bestätig. ( Ich frag mich nur, wo um Himmels willen der Antrag im Intranet so lange verweilt hat ). Nach dieser Mail wartete ich wieder 2 Wochen, bis ich etwas von einem Kollegen hörte.

Sehr geehrter Kollege .... blablabla... leider ist in Ihrem Anschlussbereich noch kein DSL Verfügbar, wir können ihren Antrag nicht bearbeiten.

Ich glaub mich knutscht ein Elch... warum hat das System dann überhaupt erst meinen Antrag angenommen ?
OK.. immerhin arbeite ich ja in diesem Unternehmen... wäre ja gelacht, wenn ich da nicht einen Ansprechpartner finden würde. Nach zig mal Warteschleife und weiterverbinden, bin ich dann endlich auch an einen pote... ups.. kompetenten Kollegen geraten.

In astreinem Berliner Dialekt:

„Tjo Ralf mein Jung.. det is halt bei uns so, weste die Mittarbeita müssen halt hinten anstehen, damit die ordentlichen Kunden schneller bedient werden können“

Im Übrigen ist das nicht nur bei den DSL Anschlüssen so. Dies zieht sich durch die ganze Produktpalette durch !

Also nun weiß ich endlich, dass ich als Mitarbeiter Mensch 2 Klasse bin. Ich darf meinen Antrag also erst stellen, wenn definitiv mein Anschlussbereich mit DSL versorgt ist.
Seht ihr mal, was die Telekommitarbeiter alles über sich ergehen lassen müssen, damit die eeewig nörgelnde Kundschaft schneller zu ihrem DSL Anschluss kommt !?

Mein persönliches Fazit: Ich werde die nächsten Tage in T-Punkt gehen, und den DSL Antrag ganz normal wie jeder ordentliche Kunde stellen, und auf die paar Mark Vergünstigung pfeifen.

koby2000

Erst die schwere Geburt mit der Telekom und jetzt T-Online oder T-Offline

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich hab auch eines besseren belehren lassen müssen.
T-Online oder T-Offline.?
Anfangs hab ich mich gefragt warum man sich über sowas ärgern kann, inzwischen weiß ich warum das alles so schlecht gemacht wird.

Ich habe es mir angetan und habe mir letztes jahr einen DSL Anschluß mit einem ISDN XXL Anschluß reservieren lassen. Darufhin bekam ich dann meine bestätigung mit der Zusage für die 5. Kalenderwoche 2002. Super hab ich mir gedacht, das dauert ja dann nicht so lang wie vermutet. Als nächstes bekam ich dann anfang Februar ein schreiben, daß das mit dem DSL aus technischen Gründen nichts wird und veraussichtlich erst im September 2002 der Anschluß bereit gestellt wird. Das war der erste Streich.

Eine Woche nach dem Schrieb erhielt ich dann ein Paket der Telekom, in der sich der Splitter und das DSL Modem befand. Man könnte sagen glück gehabt, aber dann fing der Ärger erst an.
Nach einem Telefonat mit der Telekom fand ich heraus daß es jetzt doch schneller geht und das mein DSL auch schon freigeschaltet wäre. Na toll dann nichts wie ins Netz. Nach X Versuchen und X Telefonaten mit der Telekom und T-Online und 2 Portresets hab ich dann aufgegeben und beschlossen bis auf die Freischaltung meines ISDN zu warten.
Am 26.02.2002 war es dann auch so weit und ich startete einen neuen Versuch ins Internet zu gelangen, jedoch Fehlanzeige. Alles am Modem stand auf grün, alles war installiert und richteg eingestellt, trotzdem war die Funktion gleich 0.
So langsam hatte ich die Schnauze voll mein Telefon verschmolz schon mit meinem Ohr und meine Nerven waren mehr als nur überreitzt, ich hatte eigentlich schon den Entschluß gefaßt den ganzen Scheiss wieder rückgängig zu machen.
Beim letzten Anruf bei der Telekom stellte sich UHR PLÖTZLICH heraus daß das Modem defekt ist und ein neues geschickt werden muß.
Da war es nun das neue Modem und ich hatte mich entschlossen einen letzten Versuch zu wagen.
Alles angeschlossen, Alles nochmal neu Installiert und schwupp DRIN, SO EINFACH IST DAS. Ich kam mir vor wie bei AOL.
Und ich war richtig überrascht wie schnell das alles ist. Und dann der Schock, nach einigen Stunden, einfach so, Offline, aus heiterem Himmel. Und das ohne jeden erkennbaren Grund. Und das Passiert alle paar Stunden mal. Manchmal nur einmal am Tag und manchmal stündlich. Jetzt weiß ich warum T-Online T-Offline genannt wird.

In diesem Bericht wollte ich einfach mal meinen Frust los werden. Vielleicht ist das die falsche Kategorie aber ich habe keine andere(passende) gefunden.
Trotz alledem finde ich daß DSL auf jeden Fall empfehlenswert ist.

StellaNova

Schneller als es die Polizei erlaubt...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Yuppieee, seit ein paar Monaten surfe ich fast schon mit Lichtgeschwindigkeit im Internet, dank T-DSL. Es ist wirklich sehr schnell.

Wenn ich daran denke, wie mühsam ich bisher mit meinem lahmen analogen Modem versucht habe, etwas downzuloaden. Ein paar MBs dauerten eine Ewigkeit. Mit DSL geht das so schnell, daß ich immer kaum glauben kann, ob die Datei wirklich schon bei mir auf dem Rechner liegt, wenn ich downloade...

Ja,ja, seitdem ich T-DSL habe bin ich in der Hinsicht wirklich zufrieden. Doch bis ich es hatte...das ist eine Geschichte für sich...

Wie gesagt, ich hatte \"nur\" einen analogen Internetanschluß und da meine Freunde und Bekannten immer nur an mir herumnörgelten, daß sie mich nie telefonisch erreichen konnten, wenn ich \"stundenlang\" im Internet war, dachte ich mir, daß es endlich nach 3 Jahren Internetaktivität endlich an der Zeit war, mir einen schnelleren Zugang zu verschaffen und dem Herumnörgeln seitens meiner Freunde ein Ende zu machen.

Wenn schon, denn schon, dachte ich mir, und wollte natürlich den schnellsten Zugang mit DSL und nicht nur ISDN, welches ja im Vergleich zu meinem analogen Modem immer noch schneller gewesen wäre.

Irgendwann Ende August raffte ich mich also auf und bestellte online T-DSL und ISDN XXL. Ich bekam auch eine Bestätigung per e-Mail, daß meine Auftrag entgegen genommen wurde. Es konnte sich also nur noch um einige Wochen handeln, da in meinem Wohngebiet DSL schon zur Verfügung stand.

Und wirklich schon nach ein paar Tagen bekam ich Post: Anfang Oktober, so hieß es, würde ich für DSL freigeschaltet. Ich freute mich schon, weil es scheinbar so schnell ging, denn ich hatte schon von einigen Leuten gehört, daß man mit Wartezeiten mit mindestens 6 Monaten oder so rechnen müsse. Naja, ich legte diesen Brief der Telekom beiseite und hoffte darauf, daß es schnell Oktober wurde.

Ende September kamen dann auch die Geräte für T-DSL. Doch etwas kam mir seltsam vor. Nirgends gab es einen Hinweis dafür, daß ich auch ISDN bekommen sollte. Ich holte also den Brief wieder hervor und wirklich, als ich ihn etwas genauer unter die Lupe nahm, war nur die Rede von einem analogen DSL-Anschluß. Hä??? Was war denn da geschehen? Ich wollte doch auch ISDN haben, wer hatte denn da den Auftrag verschlampt.

Ich rief also die Hotline an, wo mir eine Dame am Telefon überrrascht mitteilte, daß sie auf ihrem Rechner gar keinen ISDN-Auftrag für mich vorliegen hatte. Hääää??? Noch seltsamer. Anscheinend kann man die Onlinebestellung der Telekom knicken, dachte ich mir und bestellte also nochmal telefonisch ISDN, in der Hoffnung, daß ich es auch so schnell bekam, wie mir der analoge DSL-Zugang versprochen wurde.

Das ging natürlich nicht so ohne Weiteres. Jedenfalls bekam ich nach ein paar Tagen die T-Net-Box für ISDN und einen Adapter für meine analogen Endgeräte, so wie ich es am Telefon bestellt hatte. Die Frau bei der Hotline hatte mir zwar zugesagt, daß der vereinbarte Termin für meine DSL-Freischaltung auch für ISDN galt, aber dem war natürlich nicht so.

Zwei Tage vor diesem Termin war ich in der Stadt und kam zufällig an einem T-Punkt-Laden vorbei und dachte mir, fragste mal, ob es mit deiner Freischaltung auch wirklich klappt.

Hehe, wie durch ein Wunder war plötzlich mein ISDN-Auftrag wieder von den Rechnern der Telekom verschwunden. Die Frau beim T-Punkt war völlig entnervt und tippte nochmal meine ISDN-Bestellung ein. Und angeblich hatte ich schon seit 2 Tagen analogen Zugang für DSL. Hääää??? Das war mir ja ganz neu. Das wollte ich natürlich sofort zuhause ausprobieren und hetzte schnurstracks nach Hause.

Freigeschaltet ???, ach was, nichts rührte sich, als ich versuchte mit dem T-DSL-Modem ins Internet zu gelangen. Das war wohl ein schlechter Witz mit der Freischaltung:-)

Dann bekam ich 2 mal Post mit 2 unterschiedlichen Terminen für die Freischaltung. Beim ersten mir versprochenen Terminen, ich hatte gerade Urlaub, das traf sich ganz gut, wartete ich den ganzen Tag vergeblich auf die Freischaltung. Angeblich sollte man zuhause sein, denn der Techniker würde einen anrufen, wenn es soweit wäre, damit man die Stecker aus dem noch analogen Anschluß ziehen kann, so hatte es mir die Dame von der Hotline gesagt, also wartete und wartete ich. Irgendwann am späten Nachmittag wurde mir die Warterei zu blöd und ich rief wieder bei der Hotline an, um zu erfahren, daß ich bis 20 Uhr auf jeden Fall freigeschaltet werden würde. Doch um 19 UHr 30 rührte sich wieder nichts. Also rief ich nochmal an, um wieder zu erfahren, daß ich doch kein ISDN bestellt hatte. Häää??? Grrrrrr... und ich für diesen Tag sowieso nicht vorgemerkt war. Ich mußte mich angeblich noch eine Woche gedulden. Anscheinend wissen die bei der Telekom zur Zeit nicht, was sie tun oder sie sind mit dem Andrang etwas überfordert. Sowas ist doch echt peinlich oder nicht?

Naja, ich rechnete schon mit dem Schlimmsten und wagte es kaum zu hoffen, endlich die Woche drauf für ISDN und T-DSL freigeschaltet zu werden. Mein Urlaub war vorbei und bei meinem letzten Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, daß ich nicht zuhause sein muß, wenn ich freigeschaltet werden würde. Jeder sagte mir da was anderes. Als ich dann endlich nach Hause kam, war es wirklich geschehen. Ich hatte endlich einen DSL-Anschluß!

Das Anschließen des Modems und des Splitters und der ISDN-Geräte war kinderleicht gewesen und mit der installierten T-Online-Software war ich plötzlich drin...

DSL ist klasse, aber bis es endlich soweit war...:-)

Tomcat01

Von Problemen und Arroganz !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Seit etwa einem Jahr nutze ich das Internet auch Privat.
Da es im Internet wirklich viel zu entdecken gibt, war ich immer öfters
online.-
Zur Unmut meiner Frau, denn die Internet- Kosten stiegen von Monat zu Monat.

Als sie sich dann eines Tages neben mich setzte und mir über die Schulten sah passierte es:
Nun produzierte nicht nur eine Person im Haushalt Internet-Kosten,
sondern zwei!!!
Es mußte eine Lösung her!

Fast wie herbeigerufen ereilte mich zum damaligen Zeitpunkt die Nachricht, das T-Online nun eine Flat-Rate für 79 DEM im Monat anbietet.

Also nichts wie in´s Internet und sich für die Flatrate anmelden.
Nach der Anmeldung- habe ich dann gesehen, daß für Mitglieder die Möglichkeit besteht den bestehenden Tarif umzumelden, vom Eco-Tarif zur Flatrate, also nochmal!

Um direkt Verwirrungen wegen meinen vermeindlich doppelten Anmeldung aus dem Wege zu gehen, habe ich direkt bei der Hotline angerufen und dort (nach 10 min. Wartezeit) erklärt, daß ich natürlich nur eine Flatrate im Tausch gegen den ECO-Tarif haben möchte.

Etwa eine Woche später habe ich dort noch einmal angerufen und nachgefragt, wann ich zur Flatrate freigeschaltet werde.
Bei dieser Gelegenheit erkundigte ich mich nochmals wegen meiner "Doppelten" Anmeldung und - siehe da: Es ist nicht´s passiert und es standen immer noch ZWEI Flatrate´s unter meinem Namen. Man versprach mir aber dieses zu korregieren.

Wieder eine Woche später noch einmal genau das selbe!- Es hatte sich also trotz Versprechungen nicht´s getan. Man teilte mir aber mit das, wenn ich nochmal eine Anmeldebestätigung erhalten sollte, diese einfach dem Postboten zurückgeben soll.

Gesagt - getan!

Dann war es endlich soweit! Surfen ohne (Geld) Reue!!!

Diese erste Freude dauerte leider nicht lange an.
Denn nach ca. einer Woche hatte ich enorme Einwahlschwierigkeiten oder flog einfach aus dem Internet raus.
Dies ging dann sogar soweit, daß ich dann eine Woche überhaupt nicht mehr ins Internet kam.

Es folgten dann unendlich viele Gespräche mit T-Online und der Telekom.
Jeder hat das Problem auf den Anderen geschoben - und wer war der Dumme? ICH!!!
Ich weiß wirklich nicht mehr, wie oft ich solche oder ähnliche Störungen hatte, nur es waren zuviele!
Unendlich oft habe ich mit den "Service" Leuten der "beiden" Gesellschaften gesprochen, fast immer ohne Ergebnis. Häufig mußte ich noch beim dritten Gespräch erfahren, daß in meinem Bereich noch keine Störung gemeldet worden ist (Hatte ich vorher etwa Selbstgespräche geführt?).

Einmal hatte ich mir sogar von einer T-Online Mitarbeiterin sagen lassen müssen, das ich mich nicht aufregen solle, die Flatrate wird immerhin so günstig angeboten, daß ich mit den Problemen rechnen müsse!!!!!!!
Da bin ich dann aber wirklich in die Luft gegangen (Man stelle sich das HB-Männchen vor!).

Nun gut, nach ca. 2 1/2 Monaten klappte es doch noch einigermaßen mit dem Internetzugang, bis auf teilweise Einwahlprobleme- aber man ist ja genügsam geworden.

Eines Tages ereignete sich, das Tomcat01 ein wenig Zeit und Ruhe hatte, mal seine Papiere zu ordnen. Was viel mir dabei wohl auf?
Aus Irgend einem Grund hatte T-Online mir die ganze Zeit ZWEI mal die 79.-DEM für die Flatrate berechnet!
Also habe ich direkt in der Buchungsstelle angerufen und das zum x-ten mal richtig gestellt.
Das Guthaben wollten sie mir nicht überweisen, sondern leider nur gutschreiben.
Damit war ich eigendlich nicht einverstanden, aber ich hatte einfach keine Lust mehr auf endlose Diskussionen. Vorsichtshalber habe ich allerdings die Lastschrifteinzugsermächtigung wiederrufen.

Ich staunte nicht schlecht, als ich im nächsten Monat eine Rechung für die Flatrate erhielt. Wollten die mir das nicht von meinem über 200 DEM betragendem Guthaben verrechnen?
Also tat ich erst einmal nichts und wartete ab.

Vor einer Woche bekam ich dann sogar noch ein Mahnschreiben von der Telekom, worin mir angedroht wurde meinen Zugang sofort zu schließen, wenn ich nicht sofort bezahlen würde.

Somit griff ich wutentbrannt zum Hörer und teilte T-Online mit, daß ich nun wirklich keine Lust mehr habe, mich immer mit denen rumzuärgern- sie sollen BITTE, BITTE meinen Zugang SOFORT SPERREN !!!

Gesagt - getan....
Nun habe ich meine Flatrate bei AOL, zahle nur noch 49 DEM pro Monat und bekomme sogar meine zuviel bezahlten Beitrage von T-Online auf mein Konto überwiesen!

Ende gut, alles Gut!

Mein Fazit:
T-Online war der erste Anbieter von einer Flatrate, von der man erwarten konnte, daß Sie nicht so schnell wieder die Pforten schließt, wie manch kleinere Anbieter.
Für 79 DEM im Monat ist der Preis akzeptabel, wenn man (bzw. T-Online) keine Probleme hat.
Auf die Service-Mitarbeiter sollte man meiner Meinung nach nicht all zuviel Hoffnung legen. Versprochen wurde hier oft viel, nur gehalten leider nicht.
Die Jahresbindung ist sicherlich nicht gerade zum Vorteil.
Im Allgemeinen sollten sich allerdings alle Surfer mit einem Zeitaufkommen von mehr als 50 Stunden im Monat überlegen ob sich eine Flatrate rechnet.
(Berechnung: Minutenpreis mal 60, mal die Internetstunden pro Monat, plus ein eventueller Grundpreis.)

Da ich schon öfters mal gefragt worden bin, wie man auch ohne die Zugangssoftware von T-Online,
also mit DFÜ, ins Internet kommt, hier eine kleine Übersicht (Win9x):
Übers DFÜ-Netzwerk eine neue Verbindung erstellen,
Gerät: PPPover.... anwählen,
Tel.Nr. für T-Online (0191011) eintragen,und Land usw.

So und nun dazu, worüber die meisten stolpern:
Beim Doppelklick auf die eben erstellte Verbindung gilt es jetzt den Benutzernamen einzugeben: Anschlußkennung + T-Online-Nr. + 001 (evtl. auch 0001).
Als Kennwort eben das Ihnen bekannte !
Wenn Sie auf die eben erstellte Verbindung gehen und mit Rechtsklick auf Eigenschaften, können Sie im Ordner Servertypen alle Häkchen, bis auf TCP/IP, entfernen.

Wenn man einen Mail-Klient wie z.b. Outlook benutzt, sind folgende Werte einzutragen:
Als Eingangsadresse: pop.t-online.de
Als Ausgangsadresse: mailto.t-online.de
Als Kennwort reicht ein (.) Punkt aus, da man ja eh schon in T-Online angemeldet ist.

Zu den erwähnten Einstellungen übernehme ich jetzt allerdings keine Gewähr, da es nun schon ein wenig her ist, wo ich diese an meinem Rechner vorgenommen habe.

Frohes Surfen und eine stabile Leitung wünscht Tomcat01

Diese Meinung von mir wurde im Nov. 2000 geschrieben.
Da ich diese doch ganz interessant finde habe ich sie nocheinmal "upgeloadet".

DoubleVla

Geschwindigkeit grenzenlos

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Moin Leute,

T-DSL von der deutschen Telekom bekam ich nach 10Tagen Wartezeit.Nach vielen Telefonaten und ärger mit der Post kam dann auch nach 12 Tagen
die langersehnte Hardware, die zu allem Ärger dann auch noch doppelt geliefert wurde, was ich wiederum nicht verstehen konnte, da andere DSL Kunden
teilweise Monate lang auf ihre Geräte warten müssen.
Was läuft hier falsch ?

Zu T-DSL:

T-DSL Kosten

Der Anschluss von T-DSL kostet erst einmal pauschale 100 DM.Zudem braucht der T-DSL Nutzer einen T-ISDN 300 Anschluß, den ich bereits hatte, kostet ca. 55 DM monatlich.T-DSL kostet dann noch einmal 19,95 DM monatlich und wer dann noch die Flatrate sein eigen nennen möchte muss 49 DM im Monat drauflegen.

T-ISDN 300 beinhaltet jedoch einige Sonderleistungen der Telekom, wie zum Beispiel die automatische Voicebox, mit der ich allerdings keine Freundschaft schließen werde. Interessant allerdings ist Aktiv-Plus, ein Spezialtarif der Deutschen Telekom, mit dem man oft nur halb so viel für ein Telefonat bezahlt.

T-DSL ohne T-ISDN

T-DSL kann auch ohne ISDN beantragt werden, da es sich bei DSL um eine Datenleitung handelt, ist die Telefonleitung nicht belegt, wenn mit T- DSL gesurft wird.

Allerdings ist die Ersparnis ohne T-ISDN nicht gerade hoch. Es sind gerade mal 5 DM die eingespart werden.

Zudem hält T-ISDN viele weiter nützliche und weniger nützliche Features bereit, die auf jeden Fall die 5 DM wert sind. Durch den Aktiv-Plus wird sogar noch einiges an Gebühren gespart.

T-Online ,T-DSL und Flatrate

Ich war begeisterter AOL-Flatrate Besitzer und merkte schnell, das AOL ständig überlastet und sehr langsam war. Sehr schnell verlor ich den Spaß am Surfen und auch am Internet.
Also entschied ich mich für T-DSL, T-Online und der eigenen Flatrate. Ich habe mich richtig entschieden und die rasante Geschwindigkeit von T-DSL kennen gelernt. Phantastische Geschwindigkeit zu einem günstigen Preis. Auch an T-Online gewöhnt man sich sehr schnell und auf einmal lädt man sich jeden SCHEI.. aus dem Internet auf die heimische Festplatte.

Auch über ISDN kann man sich Weltweit bei T-Online mit seiner Flatrate einwählen, allerdings entstehen hier wieder die Einwahlgebühren zu den Telekom Tarifen.

Im Anschlusspreis von 100 DM sind alle benötigten Geräte enthalten.

- Splitter
- DSL Modem
- Netzwerkkarte (wenn benötigt) allerdings gibt es eine PCMCIA Netzwerkkarte nur gegen Aufpreis.

Zum Installieren der Hardware muss nicht unbedingt der Techniker der Telekom bestellt werden, denn das kostet unnötig viel Geld.
Es ist eine Gebrauchsanweisung (ein etwas besserer Schmierzettel) beigelegt, mit dessen Hilfe die Installation gut Funktioniert.
Die Gerätschaften (inklusive der ISDN-Telefonanlage) verbrauchen einen Platz von etwa einem knappen halben Quadratmeter. So viele Geräte nur zum schnellen Surfen, na ja, man gönnt sich ja sonst nichts. Ein geeigneter Platz muß gefunden werden.

So kompliziert die Installation bei den vielen Gerätschaften auf den ersten Blick erscheinen mag, so einfach ist sie doch letztendlich. Man kann eigentlich nichts falsch machen, die Stecker können kaum falsch gesteckt werden. Es ist also auch für den Laien möglich DSL binnen kürzester Zeit zu Installieren.

Der Seitenaufbau beim normalen Surfen geht rasant schnell. Grafiken und Banner werden so Wahnsinnig schnell geladen, als wären sie auf der eigenen Festplatte gespeichert. Die Seiten werden aufgebaut, als würde man den zurück Buttom im Browser betätigen. Es macht also höllischen Spaß durch die www-Welt zu Surfen. Online Spiele gleich welcher Art werden zum Genuß.

Selbst Downloaden ist der wahre Hit mit DSL, hier wird die Geschwindigkeit erst wirklich Wahrgenommen, denn bei Downloadraten von 70 ? 95 kByte/sek.
wird das runterladen von Programmen und MP3-Files zum Hochgenuss, selbst drei, vier oder mehr Dateien gleichzeitig runterladen ist gar kein Problem mehr.
Mir machen auch die Ausschnitte neuer Kinofilme viel Spaß, denn in Sachen Geschwindigkeit und Qualität dieser Streams kann man nicht mehr Meckern.

Fazit

Seit ich T-DSL mit der Flatrate und T-Online benutze habe ich die ?Leidenschaft? Internet neu entdeckt.
Es macht einfach nur noch höllischen Spaß zu Surfen, eMail mit Anhang (Bilder) zu verschicken, Bildtelefonie via Netmeeting, downloaden etc. ohne Wartezeiten zu realisieren. Bis jetzt bin ich noch nicht einmal rausgeflogen, was bei anderen Providern und Flatrates des öfteren passiert. Es macht nur noch Spaß, ich bin sehr begeistert.

Der Preis von T-DSL ist auch sehr angemessen und die dazugehörige Flatrate ist einfach zu billig :-).

T-DSL mit Flatrate und T-ISDN kann ich auf jeden Fall und mit bestem Gewissen empfehlen.

Sullemann

T-DSL und seine eigenen Abenteuer

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Also ich möchte hier auch mal meine Erfahrung schildern, die ich bis jetzt mit meinem T-DSL Anschluss gemacht habe.

Da ich meinen DSL-Anschluss sehr häufig nutze um mir zb. diverse größere Dinge aus dem Internet downzuloaden lohnt es sich für mich wirklich sehr.

Zwar hat es am Anfang wo ich t-DSL bestellt habe eine Zeit lang gedauert, wer hat nicht den Breif bekommen,
"Ihr DSL-Anschluss wird Ende 4 .Quartals nutzbar sein,";obwohl man im Januer bestellt hat. Naja, das wird wohl jeder kennen.

Aber ich hatte entweder Glück oder habe echt eine Gute Methode gefunden, welche der Telekom "einheizt" mit den Sachen rüber zu kommen!

Als ich den Brief bekam habe ich einfach eine E-Mail an die bei der t-online Homepage angebene Adresse geschickt und das mit einem ziemlich "angreifenden" Text würde ich sagen. ;)

Wie es Gott will kamen dann 3 Tage später das Modem, der Splitter sowie der Brief das mein Anschluss ab sofort freigeschaltet sei. Ich freute mich natürlich riesig und schloss alles nach Anleitung an, und siehe da, es funktionierte.

Später als ich dann Probleme hatte mich einzuwählen und die ja doch so intelligenten Leute der Hotline kontaktierte, ihr werdet's nicht glauben, haben die mir geraten ich solle das Modem aufschreiben und irgendwelche Kabel mit der ISDN-Anlage verbinden und löten usw. Ich kam mir ziemlich "verarscht" vor und probierte es auf einer anderen Art. Ich baute die mitgelieferte Netzwerkkarte der Telekom aus und baute eine andere ein. Und siehe da es funktionierte. Ich testete ob es an meinem PC lag oder ob sie nicht richtig drin war aber nichts lief. Auch nicht bei Bekannten. So zug ich den Schluss das die Karte wohl kaputt gewesen muss.

Aber egal, heute komme ich super mit meinen DSL klar und bin vollstens zufrieden. Die Geschwindigkeit is auch in Ordnung obwohl ich manchmal hoffe das sie schneller sein könnte, zum Beispiel der Upload, das nervt doch wenn man nur 16 kb/sec upload zur Verfügung hat oder nicht?

Leute, wie ich, die große Datenmengen transferrieren wissen wovon ich rede!!! Aber egal, dann muss man schon mal den PC 1-2 Nächte oder Tage anlassen ;)

Nun ja, wer sich jetzt t-DSL zulegen möchte dem rate ich davon ab und rate ihm sich den DSL Anschluss von Freenet zu holen.

rasante 1 MBit/Sec up!!! und down

machen das Vergnügen der Geschwindigkeit dann perfekt. Und da zu einem guten Preis.

So Jungs, das war meine Meinung bzw. mein Erfahrungsbericht zu T-DSL.

Viel Spaß beim lesen und ich hoffe ich konnte weiterhelfen eine Entscheidung zu treffen!

jan28

Ron Sommer for President?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

EINFÜHRUNG

Heute lesen Sie einmal einen Beitrag von mir, der etwas von meinen bisherigen Erfahrungsberichten abweicht.
Aber erst einmal etwas vorweg, um einmal auf den Punkt zu kommen, ich lese überwiegend in den Verbraucherportalen, nur negatives über und rund um die Dt. Telekom, positives findet man selten! Das kann ich eigentlich auch ganz gut verstehen, so lange etwas gut läuft, hat man wenig Anlass, sich zu beschweren, aber wehe, es wird dunkel am Horizont!

Jetzt möchte ich mit meinem Beitrag, die Dt. Telekom "nicht" in den Himmel heben, aber auch nicht schlechter machen als Sie ist!

Zu meiner Situation, ich lebe auf dem Land, nicht gerade ein Knotenpunkt der Telekommunikation, das heißt im Klartext, außer der Dt. Telekom gibt es hier nichts. Eigentlich schon dumm, und fragen Sie mich nicht, wie oft ich mich darüber schon geärgert habe, gerade weil man in bestimmten Bereichen an die Dt. Telekom gebunden ist, und keine Ausweichmöglichkeiten besitzt!
Aber alles hat auch immer eine zweite Seite, und die äußert sich bei mir überwiegend in positiven Sinn.

Einige von Ihnen können sich sicherlich noch an meinen Beitrag über die anonymen, belästigenden Anrufe erinnern, in der ich Ihnen den Service der Dt. Telekom "Fangschaltung" etwas näher gebracht habe, die anderen Leser, sollten sich diesen Beitrag einmal zu Gehmüde führen, man wird sicherlich erstaunt sein, was heute alles über Ihr Telefon möglich ist.

Aber ich schweife etwas ab, die Fangschaltung, mit allen Service- Angeboten, war meine erste, bewusste sehr positive Erfahrung mit der Dt. Telekom, die meine Frau und mich nach langer Zeit wieder beruhigt hat schlafen lassen.

Meine zweite positive Erfahrung, an die ich nie geklaubt hätte, nachdem ich in den Verbraucherportalen Ciao, Dooyoo, Yopi usw. überwiegend negatives lesen musste, und mir schon etwas die Schweißperlen liefen, vor dem Tag der Wahrheit, wenn’s mich betrifft, war der T-DSL Anschluss.

DIE HOFFNUNG

Da nun bald meine ISDN- Flat ausläuft, musste ich mich also auf die Suche, nach einer günstige Alternative machen, und da wären wie schon wieder beim Thema, würde ich in Frankfurt oder Köln wohnhaft sein, bräuchte ich mir um alternativen keine Gedanken machen, aber hier in der Umgebung von(© by jan28)Limburg, war das bis vor 5. Wochen, noch ein ernstes Problem, da Limburg a. d. Lahn noch nicht für T-DSL ausgelegt war, und andere Alternativen nicht vom Himmel vielen, also wer’s noch nicht erkannt hat, ich rede vom Dt. Telekom zwang, der mich wieder packte!

Wochenlang, stand bei der Verfügbarkeitsabfrage zu T-DSL "nicht verfügbar" oder so ähnlich, also trug ich mich gefrustet in das Formular zur Vormerkung ein, mit der Hoffnung, eines Tages, und am besten noch vor Ablauf meiner ISDN- Flat, eine Email zu erhalten, das mein Wohnbereich erschlossen wurde.

Am Montag, den 13. August2001 war’s dann endlich soweit, ich erhielt von der Dt. Telekom, eine Email, in der man mir mitteilte, das mein Anschluss, nun für das T-DSL Netz verfügbar sein könnte. Wunderbar dachte ich noch vor Ablauf meiner ISDN Flat, und stürzte mich gleich auf die Dt. Telekom Homepage http://www.Telekom.de, um mich von der Richtigkeit zu überzeugen.

DIE BESTELLUNG

Jetzt kam die Stunde der Wahrheit also auch für mich, verunsichert genug, durch die vielen negativen Erfahrungsberichte einiger anderen User, ließ ich die Verfügbarkeitsprüfung durchführen, und erhielt eine unter Vorbehalt positive Bestätigung.

Was sollte ich also noch lange überlegen, ich entschloss mich den Bestellvorgang bis zum Ende durchzuziehen, und dabei gleich meinen ISDN- Komfortanschluss zu ISDN- XXL umzuwandeln, alles in Verbindung mit T-DSL. Zusätzlich machte ich noch einen Hacken bei der "AT-2500TX PCI Ethernet Adapter Karte" und weil es in unserer Mietwohnung etwas kompliziert mit der Hardware Installation der T-DSL Geräten für mich mit meinem Handicap (Teddy) geworden wäre, auch noch die Montage, mit Termin für den 10.September2001.

In unserem Haus, welches wir in knapp drei Monaten endlich beziehen können, liegen die erforderlichen Komponenten gleich alle beisammen, und können Problemlos verbunden werden.
Falls jetzt jemand denkt, man ist der doof, der zieht in drei Monaten um, und weiß sicherlich nicht, ob es dort auch T-DSL gibt, den kann ich beruhigen, unser Neubau steht gleich zwei Straßen von unserer jetzigen Mietwohnung entfernt, und ist somit inbegriffen!

Wieder zurück zu meiner Bestellung, bereits am nächsten Tag erhielt ich meine Auftragsbestätigung per Email, diesmal ohne Vorbehalt der Verfügbarkeit, sondern Offiziell!!!

Bis dahin, so dachte ich ging alles gut, aber jetzt müssten die Probleme wohl anfangen, wenn ich da an einige Erfahrungsberichte zurück denke, die andre Kunden der Dt. Telekom gemacht haben! Aber ich versuchte mich nicht verrückt zu machen, und wartete erst einmal ab, was da wirklich auf mich zukommt.

Am Mittwoch, den 22. August2001, erhielt ich dann auf einmal ein Paket, und darinnen war, das ADSL- Hardware Paket mit T-DSL Modem, Splitter usw. bis auf die Ethernet Adapter Karte war alles da.

Nah das hab ich auch schon oft gelesen, das die Hardware zwar bereits da war, aber dennoch Probleme entstanden, und gerade wenn nur Teillieferungen beim Kunden ankamen.
Da auf dem Lieferschein jedoch eine Kostenlose Service Hotline aufgeführt war, bei der man sich über den verbleib der restlichen Komponenten erkundigen konnte, griff ich zum Telefon, und fragte nach.

Man versicherte mir, das die Ethernet Adapter Karte für meinen PC in der nächsten Woche geliefert würde, aber spätestens zum Montage Termin am 10. September2001.
Ja was soll ich sagen, am Samstag, den 25. August2001 kam die noch fehlende Ethernet Adapter Karte samt Rechnung für 49,95 plus Versandkosten.

Nicht einmal zwei Wochen hat es gedauert, bis ich die komplette Hardware und Software für meinen T-DSL Anschluss in den Händel liegen hatte, jetzt wartete ich nur noch auf den Tag "X" in meinem Fall, auf den 10. September2001, der Tag, an dem die Welt noch in "Ordnung" war, Sie wissen alle was ich meine!

DIE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Am Dienstag, den 04. September2001 erhielt ich dann auch schriftlich meine Auftragsbestätigung, für die Umstellung meines ISDN- Anschlusses, und die Installation bzw. Freischaltung meines T-DSL- Anschlusses, zum gewünschten Termin!

DER KUNDENSERVICE

Ich möchte es mal so ausdrücken, schon fast erschreckend einfach war es für mich meinen T-DSL Anschluss zu erhalten, den auch die Installation der Komponenten, und die Umstellung meiner Telefonanlage wurde fachgerecht, freundlich und auch noch günstiger als vorab erwartet Verrichtet, mehr kann und muss man nicht erwarten. Wenn ich daran denke, wie viel ärger einige anderen Kunden mit der Dt. Telekom hatten, bin ich sehr froh, wiedermall sagen zu können, das war ganz nach meinen Wünschen!

Wie anfänglich schon gesagt, es gibt immer zwei Seiten, es kommt bei der Dt. Telekom wohl immer auf die jeweiligen Mitarbeiter an, mit denen man es zu tun hat, und ich hatte halt das Glück gut und kompetent Bedient bzw. Versorgt zu werden.

Das gleiche, kann ich auch für andere Bereiche der Dt. Telekom sagen, der Bezirk in dem ich Wohnhaft bin, ist zwar Dt. Telekom Hoheitsgebiet, aber selbst ein komplett neuer Hausanschluss, der bei einem Neubau fällig wird, wurde reibungslos, mit nur einem Anruf, für eine Terminabsprache, hinsichtlich des Stromnetzes- Betreibers und der daraus entstehenden Tiefbauarbeiten geführt.

NEGATIVES

Niemand ist davon befreit, falsche Telefonabrechnungen hatte ich auch schon mal, nur den Fehler, den die meisten Kunden der Dt. Telekom immer wieder machen, Sie versuchen dies dann per Telefon zur Klärung zu bringen, ersparen Sie sich dieses, ein Schriftsatz mit gesetzlichen Fristen, ist viel effektiver und kommt schneller zum Ziel.

MEIN TIPP

Bei einem so großen Telekommunikations- Unternehmen wie die Dt. Telekom, kommt es immer zu Hauff zu positiven, wie auch negativen Erscheinungen, bzw. Vorkommnissen, das passiert sogar uns kleinen Kunden, mir zugmindesten ergeht das so, wie es bei Ihnen ist weis ich nicht zu beurteilen.

Ich hab ja schon zu Anfang gesagt, ich möchte die Dt. Telekom nicht in den Himmel heben, dafür arbeiten Sie stellenweiße viel zu Kunden unfreundlich siehe Einschränkung und Vermarktung der Konkurrenzbetriebe, aber es gibt Sie auch, die guten Eigenschaften, so wie ich sie erfahren habe, und das sollte auch einmal erwähnt werden, auch wenn dieser Erfahrungsbericht, in der Masse untergehen wird.

Zu Ron Sommer, derjenige, der den wink mit dem Zaunpfahl in meiner Überschrift nicht verstanden hat, dem sag ich nur noch, der Sommer ist Vergangenheit, es wird Herbst :-)

NACHTRAG VOM 19.09.2001

Noch ein wichtiger Tipp, den ich fast vergessen hätte, bestellen Sie auf keinen Fall die T-DSL Flat beim Ihrem T-DSL Anschluss mit, das kann dazu führen, das Sie bereits die Gebühr von 49,00 DM zahlen müssen, ohne überhaupt schon an das T-DSL Netz angeschlossen zu sein. Die Dt. Telekom weißt ausdrücklich bei einer Bestellung oder bei einem Tarifwechsel im Internet drauf hin, aber es gibt immer wieder Kunden, die das einfach überlesen, und sich dann wundern, warum Sie auf Ihrer Telefonrechnung für etwas bezahlen müssen, was Sie noch gar nicht nutzen!
Im Normalfall, wird eine Tarifumstellung immer zum 20-21. eines jeden Monats durchgeführt, und sollte mindestens drei Tage zuvor veranlasst werden, dann klappt es auch mit dem ....nee Rechnung!

Wenn ich das jetzt auf mich anwende, so surfe ich noch mit meiner ISDN Flat, obwohl ich bereits ans T-DSL Netz angeschlossen bin. Ich gedulde mich noch bis zum 20-21. diesen Monats, bevor ich mit T-DSL surfe, da die Gebühren pro Minute einfach eine Unverschämtheit sind, aber ich muss zugeben, ich hab meinen schnellen Zugang bereits getestet, und das war....!!!

UPDATE

Ein kleines update von mir, seit dem 21.09.2001 um 12.45 Uhr surfe ich mit meiner T-DSL Flat, auch hier hat die Dt. Telekom Wort gehalten, und man ist das schnell!

Dieser Beitrag ist bereits einige Monate alt, bis auf zwei Ausfälle, kann ich mich nicht über meinen T-DSL beklagen. Selbst als wir aus der Mitwohnung in unser kleines Haus gezogen sind, wurde per Internet der Umzugsservice der Telekom eingeschaltet, und siehe da mit einem Tag Verspätung lief alles einwandfrei. Mehr brauche ich nicht und mehr will ich auch nicht! Service ist halt das einzige was immer zählt, und in einigen Regionen Deutschlands, scheint man diesen Bergriff bei der Dt. Telekom und T-Online noch zu kennen!

Tschüß Jan!

virtualtino

T-Online: Katasrophal.

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Immer wieder gibt es Probleme mit T-Online, wird es ein Ende haben? Nicht wenn es so weiter geht.
Wahrscheinlicht hat jeder der dabei war schon gemerkt wie schlecht der Internet Service von T-Online ist.
Als würde es nicht reichen klappt es auch nicht mit den Rechnungen und der Hotline.
Ich habe immer wieder ungenaue Rechnungen bekommen. Habe die teure Hotline angerufen hiess es erstmal lange Wartezeiten bis man ein Ansprechpartner bekommen hat. Hat man einen am Telefon bekomme wurde dann erst mal hin und her weitergeleitet. Am Ende wusste keiner die Lösung. Musste man zum Telekom Geschäft rennen. Da wurde es schriftlich aufgenommen und doch keine Reaktion. es kamen nur noch Mahnungen.
Nach unzählige Telefonate und Briefe hiess es noch ich hätte mich nicht rechtzeitig darum gekümmert.
Erst nach einen Schriftverkeher mit meinen Rechtsanwalt wurde das Problem gelöst. Plötzlich war es möglich die Rechnungen zu korrigieren und lätztendlich den Vertrag zu kündigen.
Meiner Erfahrung nach ein sehr schlechten Service, aber wer kann was besseres anbieten. Laut "Hören" und "Erfahren" gibt es in jedem bereich nur noch Probleme sei es mit Internet Provider, Post, Banken,...
Ist es ein versuch der normale "Ottoverbraucher" dazu zu zwingen sich alles gefallen zu lassen?
Ich glaube irgend wie schon. Was denkt Ihr dazu?

tangoed

TDSL - meistens wirklich schnell

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

1. Der Weg

Als ich mir einen neuen Telefonanschluss für mein Büro orderte (kein ISDN !) wollte ich TDSL gleich mitbestellen, da man damit gleichzeitig telefonieren und online gehen kann.

In Meiner Strasse, so wurde mir gesagt, hätte ich keine Chance mehr. Alle Kapazitäten seien ausgenutzt und neue könnten nicht mehr geschaffen werden.

Meine Andeutung (das war Anfang 2001) das doch gerade auf allen Kanälen die Werbung auf Hochtouren laufe und dann keine Kapazitäten, das sei aber merkwürdig, wurde milde belächelt. Man sei als Mitarbeiter im T-Online Shop eben nicht für die Werbung verantwortlich ...

Etwa 4 Monate später wurde ich von T-Online angerufen (Call Center) und gefragt, ob ich gerne TDSL haben wolle, ich wollte.

Direkt am Telefon wurde alles geregelt (Kapazitäten waren kein Thema mehr) und ich bestellte die Hardware.
Beim Modem entschied ich mich für ein externes, statt einer Steckkarte, das ist im nachhinein ein Fehler gewesen. Man muss sich dann ggf. noch eine Netzwerkkarte nachkaufen.

2. Installation :

die Geräte kamen etwa 2 Wochen später.
Ein technisch versierter Freund half mir bei der Installation, nötigstenfalls hätte ich das aber auch alleine hinbekommen.
wer halbwegs Ahnung von PC´s hat, sollte auf keinen Fall den teuren Telekom Techniker mit der Instal-lation beauftragen. Die Anleitung ist verständlich, die Montage sehr unkompliziert (4 Schrauben in die Wand und 3 Stecker einbuchsen).
Auch die mitgelieferte Software funktionierte reibungslos. Bei der Hardwareerkennung (bei mir Win 98) sollte man seine original WIN 98 CD griffbereit halten, die wird u. Umständen vom System nachgefragt.
Als alles fertig war, die Geräte führen dann eine Selbstprüfung durch und wenn alles grün leuchtet ist auch alles ok, wollte ich natürlich gleich mit Highspeed loslegen.

3. Ab ins Netz

Wo ist denn die Software um ins Netz zu kommen ???
Tja, die wird leider nicht mitgeliefert !!!

Also ab in den T-Online Shop und nachgefragt.
Die müsse man extrag bestellen, das sei aber kein Problem, dauert max. 10 Tage.
Nach 5 Wochen rief ich genervt bei der Hotline an.
Die müsse doch theoretisch schon lange da sein, wurde mir von einem nicht unfreundlichen Mitarbeiter erklärt.
Aha, also doch wieder der alte Telekom Trott ???
Wenn er jetzt nochmal bestelle, erläuterte der MA weiter, daure es so ca. 14 Tage, aber schneller würde es dann vermutlich auch eh nicht gehen.

Kurzum nach 12 Tage war die Software dann endlich da.

Die Installation war relativ problemlos, einmal musste ich bei der Hotline anrufen (fragt mich jetzt nicht was der Fehler war) aber ein sehr kompetenter Mitarbeiter leitete mich professionell durch die Menues meines PC´s.

4. Online

Ich ging natürlich sofort online.
Der Seitenaufbau war sofort deutlich schneller als vorher, aber über 700 KB/sec ???
Ich probierte einen Download von etwas umfangreicherer Software aus, da wird ja die Geschwindigkeit mitangezeigt.
Über 90 KB/sec bin ich nicht gekommen. Gut, das ist natürlich auch schnell, aber nach der Werbung erwartet man ja Wunder ;-)
Wenn die Gegenseite (also der Seitenbetreiber oder die Zwischenstationen) nicht auch mit Highspeed-Technik arbeitet, ist diese nämlich fast wertlos.

5. Fazit

Für mich rechnet sich TDSL (Flatrate) da es so bei meinen Onlinezeiten von über 100 Stunden im Monat erheblich billiger ist zu surfen.
Die Geschwindigkeit ist auch spürbar schneller (auf jeden Fall auch schneller als ISDN)da ich ja nur einen analogen Telefonanschluss besitze.
Zudem kann ich surfen und parallel telefonieren, das ist bei meiner Arbeit wichtig.

6. Anmerkung : Im Start-Menue kann man festlegen, welche Nummern angewaehlt werden duerfen, sprich 0190 Nummern lassen sich sperren.

goose24

Langsam aber gewaltig oder das Ende einer Odysee

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Endlich ist es so weit! Ich surfe endlich mit Breitbandtechnik via T-DSL.

Ich hatte es ja schon nicht mehr für möglich gehalten, dass es jemals klappen würde. Ich hatte ja schließlich die Bestellung wie vermutlich zig tausende von Mitwartenden schon seit Herbst 2000 abgeschickt.

Doch endlich kam tatsächlich das komplette Anschlußpaket für T-DSL.

Enhalten war der DSL-Splitter, das DSL-Modem und alle nötigen Anschlußkabel für die Netzwerkkarte etc.

Beigefügt ist auch eine CD-ROM mit den nötigen Windowstreibern. Leider hatte ich bei der Bestellung angegeben, dass ich keine T-Online Software benötige, deshalb fehlte diese CD im Paket.

Der Anschluss der Hardware war für mich kinderleicht. Den Splitter per TAE-Stecker an die alte Telefonleitung und den Rest miteinander verbunden das wars. Dann noch das DSL-Modem an die Stromversorgung angeschlossen und alle Betriebsleuchten zeigten grünes Licht. Es funktionierte also super.

Ich musste dann doch zum Kiosk und mir die T-Online-Software holen, denn der Download der AOL-DSL-Software hätte mit meinem normalen Analogmodem Stunden gedauert.

Also T-Online installiert, Nutzerdaten eingetragen, Anwahl gestartet: Internet funktioniert!!!

Nachdem ich von so vielen Seiten unterschiedlichstes über T-DSL gehört habe war ich wirklich erstaunt wie einfach die Installation war.

Nachdem ich dann breitbandig drin war konnte ich auch in knapp 6 Minuten die 33 MB AOL-Software downloaden.
Leider habe ich schon wieder festgestellt, dass sich AOL und T-Online nicht sehr gut vertragen. Geht der eine Zugang klappt der andere dafür nicht.

Ich lass mich jetzt überraschen wie lange mein DSL-Anschluss stabil läuft aber bisher lief alles einwandfrei

gOtNoPhEaR

-!Treibe ich die Telekom in den Ruin?!-

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Mitte Juni letzten Jahres erreichte mich ein seit 9 Monaten erwartetes Päckchen. Mein DSL-Packet von der Telekom. Ich hab natürlich sofort alles ausgepackt und angeschlossen.

Das fand ich alles im Päckchen:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
1. Das DSL-Modem
2. Den Splitter
3. Kabel: Telefondose --> Splitter, Splitter --> DSL-Modem, DSL-Modem --> Netzwerkkarte (am Rechner)
4. Schrauben und sonstiges Material für die befestigung an der Wand

Außerdem erhielt ich später noch die versprchene Netzwerkkarte, die ich schon bestellt hatte, die mich aber nier erreicht hatte. Also nachbestell und 2 Tage später war auch diese bei mir zu Hause.

Die Hardware-Installation:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Da ich mich im Vorraus schon sehr stark über DSL und alles was man darüber wissen muss informiert habe, hatte ich bei der Installation keine weiteren Probleme.
Als erstes sollte man die Netzwerkkarte in seinen Rechner einbauen. Dazu nimmt man die Netzwerkkarte und setzt sie in einen freien PCI-Slot. Die Installation der Software zum Bertieb der Betzwerkkarte sollte Windows selbständig erledigen und es sollte keine Probleme geben. Wenn doch, dann sollte man am besten jemand fragen, der sich mit Netzwerken auskennt.

Dann sollte die DSL-Hardware installiert werden. Dazu nimmt man als erstes alle Geräte von der Telefondose. Dann wird als erstes der Splitter an die Telefondose angeschlossen. Danach öffnet man den Deckel auf dem Splitter und findet darunter eine Platine mit einem Schalter, der die Optionen “Analog” und “ISDN” bietet, oder bieten sollte. Je nach Telefonanlage ist dies einzustellen. Dann schlisst man einfach die Telefonanlage an den Splitter an, wie vorher an der Telefondose.

Als nächstes verbindet man den Splitter mit dem DSL-Modem. Wie man diese beiden Geräte verbinden muss (welcher Stecker wohin gehört) schaut man am besten im Handbuch nach, das normalerweise sehr gut gestaltet sein sollte. Dann verbindet man noch das DSL-Modem mit der Netzwerkkarte. Am Modem sollte nach der Verbindung mit Strom nach einiger Zeit alle roten Leuchten grün werden, was symbolisiert, dass das Modem mit dem Port bei der Telekom synchronisiert ist.

Installation und Einrichtung der Verbindung:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Vorher ist noch einiges bei der Einrichtung der Netzwerkkarte zu beachten. Der Netzwerkkarte sollte keine feste IP-Adresse zugewiesen werden, da sonst evtl. keine Verbindung zwischen Rechner un Modem zustande kommt. Am einfachste kann man seine Internetverbindung herstellen, indem man die Software (T-Online 4.0) verwendet. Mit Hilfe der T-Online geht die komplette Einrichtung sehr einfach von Statten. Es ist damit sehr einfach seinen E-Mail Account einzurichten und diesen zu verwalten und im Internet zu surfen. Sehr vereinfacht wird auch das Online-Banking, wöfür die Online-Banking-Software von T-Online recht gut geeignet ist und diese kann bei bedarf direkt mit installiert werden.

Ich aber verzichte aus Leistungsgründen auf die T-Online Software und benutze eine DFÜ-Verbindung mit dem PointToPoint (RASPPPoE). Dieses Protocoll bringt dem User einen höheren Datenduchsatz als des standard Protocoll von T-Online. Außerdem sollte man die Parameter des TCP/IP Protocolls noch an DSL anpassen, was je nach Verbinding noch einmal einen Leistungsschub bringt. Dazu empfielt sich das Tool “DFÜ-Speed”. Dieses Programm ist sehr einfach zu bedienen und erklärt sich fast von selbst. Das RASPPPoE Protocoll, sowie das Tool DFÜ-Speed findet man auf der Seite (www.ADSL-Support.de)

Eigene Erfahrungen:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Ich benutze DSL mit dem RASPPPoE Protocoll und hatte damit noch nie Probleme. Allgemein hatte ich wenig Probleme mit T-DSL. Man hört viel von Leuten, die oft Tatgelang nicht ins Internet kommen und ähnliches. Ich hatte erst 3 mal das Pech, dass meine Verbindung getrennt wurde und ich dann für ca. 1 Stunde nicht mehr ins Netz kam. Aber dies ist wie gesagt erst 3 mal in einem halben Jahr passiert. Alles in allem lohnt sich DSL auf jeden fall, da ich früher oft Rechnungen bis zu 90 DM nur für I-Net hatte und kam gerade mal auf nen paar Stunden im Netz. Jetzt mit T-DSL-Flat bin ich jeden Tag ca. 14 Stunden online und glaube nicht wirklich, dass mit den 50DM für die Flat viel verdient wird, seitens der Telekom. Naja, iss net mein Problem. Aber ich halte diesen Preis für sehr gut, da dies eine Zukunftstechnologie ist, die noch weiterentwickelt werden muss.

Bye, Eric

Crackjack2000

DSL - wirklich schnell ?!?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Als mein Computer vor drei Jahren das Licht des Internets erblickte, ahnte ich noch nicht, dass es einmal zu einer Sucht werden würde, wie ich sie noch nie erlebt hatte.
Am Anfang konnte schon eine Website ganz ohne Schnickschnack ein Lächeln auf mein Gesicht zaubern.
Endlich war ich online.
Doch diese Bescheidenheit verflog schnell. Denn meine Gier nach immer mehr Dateien aus dem Netzt, welcher Art auch immer, wurde mit jedem Tag größer und größer.
Und als ich dann auch noch online PC - Games zocken wollte, gab es für mich nur noch eine Lösung: DSL...

1. Die Vorbereitung

Frohen Mutes machte ich mich also auf zum nächstgelegenen Telekom – Laden, um mich genauer über DSL zu informieren.
Ich staunte nicht schlecht als ich erfuhr, das mein Wohngebiet wohl erst in einem Jahr „erschlossen sein würde“. Ein schwerer Schlag für einen Internetsüchtigen wie mich...
Doch ein halbes Jahr später endeckte ich auf der T-Online Website sie Möglichkeit zu prüfen, ob meine Strasse schon erschlossen sei.
Und siehe da, es ich bekam ein positives Feedback. Also rannte ich am nächsten Tag wieder zum Telekom – Laden und bekam noch mal die Bestätigung.
Doch diesmal gab es ein anderes Problem : Der Preis
Eine Grundgebühr von 75 DM für ISDN XXL + DSL ohne die Flatrate
Gott sei Dank sollte ich von meinen Eltern die nötige finanzielle Unterstützung kriegen, um meinen Traum vom Breibandzugang verwirklichen zu können.
Ein paar Tage später beantragte ich also das ganze Paket und nun musste nur noch warten.
Nach etwa 2 Wochen bekam ich einen Anruf, dass die ISDN Leitung ab sofort verfügbar sei und das DSL noch etwa eine Woche dauern könnte.
Doch nach einer Woche kam nichts...

2. Die Installation

Also entschloss ich mich dazu, die Geräte trotzdem zu installieren und einfach auszuprobieren, ob es funktioniert.
Der Aufbau war leichter als ich dachte. Man muß sich nur ein wenig Zeit nehmen und sich vorher wirklich gut überlegen, wo das ganze Zeug denn montiert werden soll.
Ich habe alles im meinem Zimmer hängen, deswegen wird es nachts auch nie ganz still bei mir.
Nachdem ich mich also korrekt an die Anleitung gehalten hatte und alles da hing, wo es hingehörte, wurde es spannend.
Ich fieberte richtig mit als das DSL – Modem die Leitung überprüfte und......grün leuchtete. Es ging also doch.....

3. Die ersten Schritte

Die T – Online Software ist recht anwenderfreundlich, doch schon nach kurzer Zeit nervte sie mich , weswegen ich mich dazu entschloss, manuell eine Online – Verbindung im DFÜ – Netzwerk zu erstellen.
Nun stand meinem Internet – Vergnügen also nichts mehr im Weg, oder ?!?

4. Die Praxis

Bis heute habe ich es nicht geschafft, die angeblich vorhandene maximale Downloadgeschwindigkeit zu erreichen.
Das Beste waren 100 Kbyte/s, was im Vergleich zum Modem oder ISDN ein Quantensprung ist, aber meine recht hohen Erwartungen einfach nicht erfüllt.
Auch bin ich einer derjenigen, die mit Aussetzern zu kämpfen haben, wodurch manchmal eher Internetfrust statt Lust in mir aufkommt. Sekundenlang tut sich einfach nix mehr und ich sitze einfach nur da und warte...
An manchen Tagen ist es mir sogar nicht möglich, mich überhaupt einzuwählen, was für mich schrecklich ist.
Doch wenn mal alles glatt geht, und das ist recht häufig der Fall, muss ich sagen ist es schon ein Vergnügen zu sehen, wie sich selbst die aufwendigsten Internetseiten innerhalb von Sekunden öffnen. Da macht das Surfen wirklich Spaß und man surft einfach viel effektiver.
Auch das Zocken macht online einen riesigen Spaß. Sich mit menschlichen Gegnern zu messen ist einfach nur geil.
Aufpassen sollte man auch mit den Telefonrechnungen, da man versucht hat, uns zweimal die Bereitstellungsgebühr von 100 DM anzurechnen.
Ist nicht einfach, da noch den Überblick zu behalten.

5. Fazit

Die Frage, ob sich DSL lohnt ist schwer zu beantworten.
Mittlerweile habe ich mir noch die Flatrate besorgt und bin quasi nonstop online.
Doch ob man wirklich bereit ist, 125 DM( mit der Flatrate) alleine als Grundgebühr zu zahlen, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Seit Anfang diesen Jahres muss man ja auch das Modem bezahlen.
Mann muß sich überlegen, wie oft man wirklich online ist bzw. sein wird und wozu man DSL überhaupt braucht.
Ich für meinen Teil reize es wirklich aus, habe ständig irgendwelche Downloads laufen und mache soviel wie möglich im Internet ( Reiseauskunft, Tickets, Internet - Banking, Zocken, eben alles).
Deswegen kann ich DSL eigentlich für Vielsurfer und Intensivnutzer nur empfehlen...

Bis denne

Jakini

Ich bin sauer

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Und so fällt dieser Bericht auch aus, eben anders als meine anderen. Einer aus dem wahren Leben, ohne weitere Hintergrundinformationen wie Tarife etc. aber auf jeden Fall Wahrnung an jeden, der bei t-online vorhaben sollte, einen Vertrag abzuschließen, oder in der nächsten Zeit verständlicher Weise wechseln möchte:

Seit 2.2.2001 haben wir einen dsl Anschluß mit Flatrate.

Wir haben im Dezember letzten Jahres von der t-online zur Hansenet gewechselt, unser Antrag bei Hansenet lief mit Wechsel zum 2.2.2002, doch die Hansenet hat es mit der Telekom und t-online vereinbart, daß wir schon zum 27.12.2001 wechseln können.

Pünktlich am 27.12.2001 wurden wir dann auch umgestellt, Internet konnten wir nicht nutzen, da t-online abgestellt hatte und wir von der Hansenet noch keine Daten hatten ärgerlich, weil wir ja bis zum 31.12.2001 bezahlt hatten, denn die Flatrate und die Grundgebühr wird ja für einen Monat gezahlt.

Noch ärgerlicher aber, t-online hat uns für den Monat Januar weiterhin die kosten für die Flatrate abgebucht, obwohl wir keinen Internetanschluß mehr bei der t-online hatten.

Nun haben wir mehrmals mit der Telekom gesprochen, wo uns mehrmals versprochen wurde, daß wir eine Gutschrift über die immerhin 21,55 Euro bekommen. Da nichts passierte, haben wir nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Rechnungsstelle, den Betrag zurückbuchen lassen und den korrekten Betrag für die letzten Gespräche im Monat Dezember, die noch nicht abgerechnet waren, bezahlt.

Dann kam eine Mahung, wir sollten sofort den Betrag bezahlen, wieder ein Anruf, wir sollen die Mahnung in den Müll werfen, die wäre nichtig.

Nun holen wir heute einen Kontoausszug, und siehe da, es wurden, obwohl keine Einzugsermächtigung mehr besteht, die 21 Euro einfach wieder von unserem Konto abgebucht. Wieder ein Anruf bei der Rechnungsstelle, die alles auf t-online schiebt und jedes Mal zustimmt, daß diese Abbuchung ungerechtfertigt wäre, da der Vertrag endete, man würde es weiterleiten.... .

Wie oft muß ich eigentlich noch zu meiner Sparkasse rennen um mein Geld zurückbuchen zu lassen. Früher kostete eine Rückbuchung DM 10,--, was also morgen der t-online schon DM 20,--, knapp 10 Euro gekostet hat. Bearbeitet wird unsere Anfrage aber offensichtlich nicht, denn den ersten Anruf haben wir am 13.1.2002 gemacht, und bei der Beschwerdestellt von t-online ist permanent besetzt. Da frage ich mich doch, bei wie vielen Kunden noch einfach abgebucht wurde.

Malwina

Bastelstunde inklusive

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

An einem schönen Freitag wars endlich soweit, nach langer Wartezeit wurde T-DSL bei uns freigeschaltet, und wir mußten nur noch alles Notwendige installieren und einbauen! Hab ich da gerade "nur" gesagt?!? Naja, so kann man sich täuschen... .
Samstags vormittags, so gegen 11:30 Uhr machten sich mein Papa und ich an die Arbeit, unseren PC DSL-tauglich zu machen. Glücklicherweise ist ja eine "ausführliche" Broschüre mit Beschreibung dabei, DIN A6 Format, mit den allerwichtigsten Infomrationen, aber auf die wär man auch alleine gekommen, nur das wirklich kniffelige und komplizierte, das war mehr als dürftig dargestellt. Nachdem wir stundenlang im Keller mit den Drähten, dem Splitter und den Telefonbuchsen rumgebastelt haben, wurde noch schnell die Software installiert und die Karte eingebaut. Und dann sollte das doch laufen.... sollte! Aber es lief nicht. Dann haben wir Kabel umgeklemmt, alles erdenkliche ausprobiert - sogar das zweite Modem, das uns die Telekom aus Versehen geliefert hat, ausprobiert, ob es ein Defekt am Modem war - nichts half. Schließlich haben wir sogar den PC abgebaut, vom 1. Stock in den Keller getragen, um herauszufinden, ob die Leitung vom Keller in mein Zimmer der Grund allen Übels war - aber auch daran lags nicht. Also half nur noch eins: Hotline anrufen! Wundervoll, ist sogar ne 0800er Nummer, also kostenlos, aber was für eine Überraschung: Diese Hotlinenummer ist alt, man bekommt vom AB nur noch eine neue Nummer diktiert, die dann 0,24 DM / Minute kostet. Und dieser nette Mensch am anderen Ende gibt einem dann eine Auskunft, die der "ausführlichen" Infobroschüre gerade widerspricht. Aber da er uns nicht weiterhelfen konnte, bekamen wir die nächste Hotlinenummer - diesmal wieder gebührenfrei! Und siehe da, die Ursache für das Problem war die Broschüre: wir hatten die beiden Kabel gerade vertauscht angeschlossen, aber wissen konnte man das nach der Beschreibung nicht!
Also, Kabel ausgetauscht, es läuft, PC wieder nach oben gebracht, dort aufgebaut. Und um 18 Uhr hatten wir es endlich geschafft!
Naja, und was soll ich sagen, jetzt läuft es mehr oder weniger. Irgendwie werde ich relativ häufig einfach aus dem Internet gekickt, und von nem Bekannten habe ich auch schon gehört, daß sich DSL und ICQ wohl nicht besonders gut vertragen. Aber schneller ist der Seitenaufbau und die Downloadgeschwindigkeit jetzt definitiv!

YOURFRIEND

EINFACH KLASSE

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Kommen wir als erstes zum Aufbau meines Berichtes:

1. Tarife
2. Service
3. Layout
4. Fazit

* Die T-Online Tarife

T-Online bietet eine Vielzahl von Tarifen an, wo angeblich für jede Internet User etwas dabei ist. Der Eco Vertrag ist einer davon. Hier zahlt ihr 8 Dm Grundgebühr und zahlt dann 2,9 Pf für die Minute. Diesen Vertrag finde ich viel zu teuer, 2,9 Pf für die Minute und dann noch eine Grundgebühr? Da gibt es besser Tarife bei anderen Anbietern. Ein weiterer Tarif ist die DSL Flatrate. Hierzu kann ich nur sagen, dass ist traumhaft 49 DM im Monat und dafür könnt ihr rund um die Uhr online sein. Nur leider gibt es DSL noch nicht überall, vor allem noch nicht auf den Dörfern.
Dann gibt es den by-Day Tarif. Hier zahlt ihr eine Grundgebühr von 14, 90 und zahlt dann für die Minute zwischen 7 und 17 Uhr 1,6 Pf. Für jeder Minute außerhalb der Zeit zahlt ihr 2,9 Pf. Dieser Tarif ist natürlich sehr gut für Leute, die Tagsüber nicht in die Arbeit müssen. Selbstverständlich gibt es auch den by-Night Tarif. Hier zahlt ihr eine Grundgebühr von 9,90 Dm und könnt dann zwischen 23 und 9 Uhr für 1,6 Pf die Minute surfen. In der übrigen Zeit zahlt ihr ebenfalls 2,9 Pf.
Dieser Tarif bietet sich natürlich für die Leute an, die nur Nachts ins Internet gehen, da sie ansonsten keine Zeit haben.

Und dann gibt es da noch die Surftime Tarife. Es gibt Surftime 30, 60, 90 und 120.
Bei Surftime 30 zahlt ihr 30 Dm und habt dann 30 Freistunden, in der übrigen Zeit zahl ihr 2,9 Pf. Bei Surftime 60 zahlt ihr 55 Dm und habt 60 Freistunden. Bei Surftime 90 zahlt ihr 79 DM und habt 90 Freistunden. Und bei Surftime 120 zahlt ihr 99 DM und habt 120 Freistunden. Wenn die Freistunden verbraucht sind zahlt ihr 2, 9 Pf für die Minute. Diese Tarifreihe finde ich sehr praktisch, da es für jeden User einen Tarif gibt. Die, die weniger im Internet sind nehmen eben Surftime 30 und die, die häufiger im Internet sind nehmen eben 90 oder 120. Hier muss jeder User überprüfen wie lang er in einem Monat im Internet ist, und dann kann er den Tarif wählen.
Und dann gibt es noch den by-Call Tarif. Hier zahlt ihr keine Grundgebühr müsst aber dann für die Minute 3,9 Pf hinblättern. Das ist meiner Meinung nach der schlechteste Tarif, da gibt es besser Tarif!

Der Service

Hier muss man der Telekom mal ein Lob aussprechen. Das Serviceangebot ist wirklich riesig auf der Seite. Es gibt 15 Servicebereiche, die ich kurz nennen möchte.

Unter Nachrichten findet ihr ein reichhaltiges Angebot über alle Nachrichten, die in der Welt passieren. Sehr Lobenswert finde ich, dass die Seite immer Topaktuell ist. Schon besser als die Fernsehnachrichten. Egal ob es z.B. über das Hochwasser geht oder über den Konflikt im nahen Osten T-Online haben immer die neuesten News.

Der Businessbereich ist wohl besonders für Geschäftsleute interessant. Hier erfahrt ihr schnell und unkompliziert die neuesten Börsenwerte. Dann gibt es natürlich auch die neuesten Infos über alle großen Konzerne. Es gibt sogar einen Businessshop. Hier kann sich ein Geschäftsmann das kaufen was er braucht, egal ob es eine Freisprechanlage oder eine Reisetasche ist.

Unter Finanzen erfahrt ihr natürlich auch noch mal die neuesten Börsendaten. Aber auch Immobilienfreunde werden fündig. Hier findet ihr auch immer Topangebote. Es werden einem aber auch hilfreich Tipps zum Thema Steuern gegeben, so dass man auf keinem Fall Probleme mit dem Finanzamt bekommt.

Den Themenbereich Computer finde ich sehr interessant. Hier werden immer alle neuen Spiele vorgestellt. Es wird aber auch vor Viren wie z.B. dem Code Red gewarnt. Und natürlich gibt es auch immer News was es neues auf dem Computermarkt gibt.

Unter Bildung & Beruf findet ihr sogar eine Stellenanzeigensuchmaschine. Es werden einem aber auch Tipps gegeben, wie z.b. Wie bekomme ich mehr Gehalt? Aber auch für Schüler ist was dabei. Hier erfahrt ihr wann in welchem Bundesland die Ferien beginnen.

Der Shoppingbereicht bei T-Online ist riesig. Es werden einem immer neue Schnäppchen angeboten. Zu allen Bereichen gibt es Topangebote, egal ob Elektronik oder Haus & Garten.

Für Reiselustige ist die Kategorie Reisen besonders interessant. Hier findet ihr auch immer wieder neue Urlaubsangebote oder Reisetipps. Und es werden euch immer wieder neue Reiseziele vorgestellt.

Unter Gesundheit bekommt ihr nützliche Fitness und Ernährungstipps. Es werden einem aber auch Tipps gegeben, welche Medikamente besonders gut sind und wie man sie einnimmt.

Unter Lifestyle erfahrt ihr immer die neuesten Infos über die Supermodels. Es werden einem aber auch die neuesten Modetrends vorgestellt. Und wer sich mit gleichgesinnten Modefreaks unterhalten will kann das im Chat nach Lust und Laune tun.

Unter Fun & Action könnt ihr euch die neuesten Handylogos downloaden, oder coole Spiele ausprobieren. Zur Zeit könnt ihr euch sogar einen Soundtrack herunterladen.

Und natürlich darf der Sport nicht fehlen. Hier gibt es alle neuen Fußballergebnisse oder ihr erfahrt, ob Schumi mal wieder gewonnen hat. Und ihr erfahrt auch die neuesten News rund um die Tour de France.

So, dass waren jetzt die Themenbereiche. Aber ihr könnt auch das Örtliche Telefonbuch im Internet nutzen, wie auch die gelben Seiten oder das Telefonbuch.

Layout

Na, ja was soll ich dazu groß sagen. Es ist natürlich nicht spektakuläres, aber ich finde es genau passend. Natürlich wurden überwiegend die Farben Purpur und Weiß eingebracht. Etwas nervig finde ich die Popupfenster, die sich ziemlich oft öffnen. Die Ladezeit ist auch in ordnung.

Mein Fazit

Ich finde die Seite einfach genial. Besonders gut eignet sie sich meiner Meinung nach als Startseite. Denn wenn ihr die T-Online Seite als Startseite verwendet habt ihr immer die neuesten News zu allen Themenbereichen auf einen Blick. Oder ihr könnt das große Serviceangebot nutzen. Ich wünsch euch jetzt noch viel Spaß beim surfen.

$B2P$

Highspeed zu Lowcoast,.... bestimmt nicht!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hi Ihr,

Vor ca. 4 Monaten entschied ich mich, mir DSL zuzulegen. DSL,... jeder kennt es und jeder will es. Es wird eine verdammt schnelle Internetverbindung und top Rates bei Downloads versprochen. Aber jetzt kommen wir zu meinem Problem:

1. Versuch

Ich ging also auf die Seite von t-online (Telekom) www.t-online.de und gab meine Daten beim DSL Check ein. Dieser DSL Check ist dafür da, um zu sehen, ob DSL in deinem Wohnort verfügbar ist. Und siehe da,... alles optimal. Also meldete ich mich wie gesagt vor ca. 4 Monaten bei T-online DSL an und wartete auf eine Bestätigung. Die kam auch prompt nach 3 Tagen per Post. „Leider ist in ihrem Momentanen Wohnort DSL noch nicht verfügbar. Bitte rufen sie die kostenlose Kundenhotline an.“ Und das tat ich dann auch.

2. Versuch

Ich rief dann bei dieser Hotline an und wurde sofort von einem netten Herren begrüßt, dem ich mein Problem erklärte. Nach der Aufforderung, doch bitte 1 Minute zu warten, kam ich in die Warteschleife. „Bitte Warten,...... Bitte Warten,...... Bitte Warten,...... usw. usw.“ Geschlagene 9 Minuten durfte ich mir die zwei Worte immer und immer wieder sagen lassen. Dann wurde ich verbunden. Wiederum ein netter Herr begrüßte mich an der anderen Leitung, dem ich nun wieder mein Problem schilderte und hoffte, von dem eine Antwort zu bekommen. „Die Leitungen sind im Moment noch zu lang und werden demnächst bearbeitet, so dass sie in ca. 2 Wochen mit Ihrem DSL Anschluss rechnen dürften.“ Super dachte ich mir, bedankte mich und legte auf.

3. Versuch (4 Wochen später)

Da ich immer noch keine Antwort, oder gar den Anschluss hatte, rief ich abermals bei der Telekom an und hoffe, hier doch endlich mal eine klare Auskunft zu bekommen. Gleiches Spiel wie das erste mal: Anrufen, 1. Mann,... warten,... 2. Mann,... ich erklärte mein Problem nun insgesamt schon zum 4. Mal und langsam konnte ich mich selbst nicht mehr hören. Aber ich wurde wieder sehr freundlich bedient und bekam letztendlich als leider erschöpfende Auskunft, er wisse nicht, wie lange es noch dauert, da die Leitungen größtenteils defekt waren. Wieder nix. Aber er versicherte mir, ich bekomme Post, wenn es dann ginge.

4. Versuch (2 Monate später)

Ein Brief von der Telekom. Das konnte doch eigentlich nur gutes bedeuten. Und siehe da. „Sie können ihren DSL Anschluss jetzt Freischalten lassen“ WUNDERBAR,... aber mal wieder zu früh gefreut. Aber alles der Reihe nach. Ich meldete mich also nun zum 2. Mal bei T-DSL an und hoffte, nun endlich meinen lang ersehnten Anschluss zu bekommen. 2 Tage später bekomme ich eine E-Mail von T-Online, was eigentlich nur bedeuten konnte, dass ich jetzt die Bestätigung für meine Anmeldung in der Elektrischen Post hatte. Denkste!!! Wir bedauern, dass wir für Ihren derzeitigen Wohnsitz noch keinen DSL Anschluss einrichten können. Sie können sich aber mit der Kundenhotline in Verbindung setzen.

Das ich dort nicht mehr angerufen habe versteht sich ja von selbst. Meiner Meinung nach, sollten sie sich überlegen, wie man Kunden gewinnt. Mich gewinnen sie auf jeden Fall nicht, da es eine Sauerei ist, mir meine Lange erwarteten DSL Anschluss zu versprechen, aber es bis heute nicht geschafft haben, nur eine Positive Nachricht an mich zu senden.

TELEKOM IST ABSOLUTER SCHROTT

Mit freundlichen Grüßen
Basti2pac

Calauer

Hilfe, er hängt schon wieder

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ihr kennt das doch sicherlich auch. Ihr wollt endlich mal so richtig loslegen und dann hängt er. Wer hängt? Der PC natürlich. Stundenlanges Seiten laden, bloß weil man mal 2 bis 3 Fenster mehr aufgemacht hat. Und die Zeit drängt...vielleicht wollte man nur mal kurz seine Mails lesen usw. Aber angeblich soll ja nun mit dem neuen DSL - Anschluß besser werden. Auch ich habe mich mal ein wenig darüber kundig gemacht, denn immerhin hat mein bester Kumpel jetzt einen solchen Anschluß beantragt.

Gerade wenn man so wie ich viel im Internet surft, sollte auch eine entsprechende Geschwindigkeit bei der Datenübertragung vorhanden sein. Gut, vielleicht hängt der Seitenaufbau auch noch ein wenig von der technischen Beschaffenheit des PCs zusammen, doch ein großer Anteil an einem schnellen Internet - Zugang liegt immer noch in der Form des Anschlußes. Dabei soll jetzt eine neue Geschwindigkeit im Internet mit dem DSL - Anschluß erreicht werden, auch bekannt als T - DSL oder ADSL, denn mit dieser "Asymmetric Digital Subscriber Line" kann man zwölfmal so schnell surfen, wie bisher. Daher sollte sich der geringere Aufpreis für einen solchen Anschluß schon schnell in den weitaus kürzeren Zugriffszeiten bezahlt machen.

Tja, ob ihr nun Börsenkurse studiert oder ein Abendprogramm (z. B. das aktuelle Kino - Programm) gestaltet mit dem DSL soll man einen Turbo - Verstärker bekommen. DSL heißt die neue Technik, die nicht nur für ein bislang nicht gekanntes Tempo bei der Datenübertragung sorgt, sondern auch Radiosender, die live übers Internet senden, sind jetzt leichter zu laden.

Wie aber funktioniert diese neue Technik? Für den Verbraucher eigentlich relativ einfach, denn für ihn steckt dahinter nur eine Erweiterung des Telefonanschlusses durch ein paar Zusatzgeräte. Das Ergebnis wird sich aber wie schon erwähnt auszahlen. T - DSL, der von der Telekom angebotene Turbo, ist zwölfmal so schnell wie ein herkömmlicher ISDN - Anschluß. Dadurch kann man die Datenmenge eienr Diskette mit T - DSL in ca. 15 Sekunden empfangen, statt den herkömmlichen 2,5 Minuten. Lobenswert ist auch der Punkt, dass man nebenher noch telefonieren und faxen kann, denn DSL blockiert keine Leitung. Von blockierten Leitungen bei Dauersurfern kann ich ein Lied singen. An benötigten Zusatzgeräten ist ein sogenannter Splitter und ein DSL - Modem nötig.

Der einzige Haken, den ich an dieser einzigartigen Geschichte sehe, ist der Fakt, dass T - DSL noch nicht in allen Orten Deutschlands zu haben ist. Aber vielleicht ist die Konkurrenz der Telekom ja schneller, denn auch Arcor und Mobilcom haben ähnliche Angebote bundesweit in größeren Städten.

Das Beste an DSL ist der minimale Aufpreis gegenüber einem ISDN - Anschluß. Dieser beträgt nämlich nur 15 DM und überdies gibt es die Flatrate (den Internetzugang zum Pauschalpreis) für 49 DM dazu. Ich muß an dieser Stelle auch bemerken bzw. betonen, dass eine Flatrate die Voraussetzung ist, um die Vorteile von DSL auch sinnvoll zu nutzen.

Natürlich spielt bei der Einrichtung eines DSL - Anschlußes auch die finanzielle Seite eines große Rolle. Daher möchte ich an dieser Stelle noch einen kleinen Preis - Überblick geben. Für die Entscheidung, ob sich DSL auch wirklich lohnt, ermittelt man am besten des Gesamtpreis aus Grundgebühr für den Telefonanschluß, den Aufpreis für DSL und den Preis der Flatrate.

Preisvergleich
ooooooooooo

Analoganschluß

Bei einem Analoganschluß mit einer Grundgebühr von 24,81 DM, T - DSL - Gebühr von 29,89 DM, Flatrate - Preis von 49 DM kommt man auf einen Gesamtpreis von 103,70 DM.

ISDN - Standardanschluss

Bei einem ISDN - Standardanschluss mit einer Grundgebühr von 44,89 DM, T - DSL - Aufpreis 14,89 DM, Flatrate - Preis von 49 DM erreicht man den Gesamtpreis von 108,78 DM im Monat.

ISDN - 300 - Anschluss

Bei diesem Anschluss hat man noch einen besonderen Rabatt für Orts- und Ferngespräche. Die Grundgebühr beträgt 54,88 DM, der T - DSL - Aufpreis 14,89 DM plus Flatrate - Preis von 49 DM und schon sind wir bei 118,77 DM.

ISDN - XXL - Anschluß

Hier hat man wieder einen besonderen Rabatt für Orts- und Ferngespräche sowie sonntags Gratisgespräche ins Festnetz. Die Grundgebühr beträgt hier 59,79 DM, der T - DSL - Aufpreis 14,89 DM plus Flatrate 49 DM und so landen wir bei 123,68 DM.

Der von der Telekom angebotene Flatrate - Preis gilt aber nur noch bis zum 30.12.00. Sicherlich wird es aber noch ein Nachfolge - Angebot geben, so wie bei den ganzen Mobilfunkanbietern.

Der Preisunterschied zwischen einem analogen Anschluß und dem billigsten ISDN - Anschluß beträgt also nur noch 5 DM. Für Internet - Vielnutzer ist DSL über ISDN also tatsächlich eine lohnenswerte Alternative, wenn man nur mal allein die finanzielle Seite betrachtet. Hervorzuheben ist an dieser Stelle auch, dass man sogar kostenlos ein Modem vom Anbieter bekommt, sodass gerade Internet - Neueinsteiger auf dieses Angebot aufmerksam werden sollten. Bevor man aber sein DSL anschließt, muß man noch einige Investitionen tätigen. So sollte man seinen PC mit einer Netzwerkkarte oder einem USB - Netzwerkadapter ausstatten. Beides läßt sich aber in einem preiswerten Paket gleichzeitig mit dem DSL - Auftrag im örtlichen T - Punkt erwerben.

Ich möchte natürlich an dieser Stelle auch nicht verschweigen, dass mittlerweile sehr lange Wartezeiten bei einem DSL - Anschluß entstanden sind, weil bestimmte Hardware - Produkte zu langsam produziert werden und die Telekom mit den Lieferanten in Schwierigkeiten gekommen ist. Daher empfiehlt es sich, schon frühzeitig für einen DSL - Anschluß zu entscheiden. Dazu kann man sich auch in der Region bei der Telekom informieren, wann der DSL - Anschluß in der eigenen Straße zu haben ist. Das der regionale Roll - Out von der Telekom wirklich geplant ist, weiß ich von einer Mitstudentin, denn diese schreibt gerade darüber ihre Diplomarbeit.

Wer sich bei der Telekom über die bestehenden DSL - Angebote informieren möchte, kann unter der Nummer 0800 / 3 30 90 09 sich zu Preisfragen informieren oder die 08 00 / 3 30 44 33 für bestimmte Fragen zur Technik anwählen. Außerdem gibt es ja noch die bekannten Internet - Seite www. telekom .de oder www. t-online .de. Der DSL - Anschluß der Telekom soll zunächst in 600 deutschen Städten zu haben sein.

Abschließend möchte ich natürlich noch ein paar Konkurrenz - Angebote vorstellen, denn wir wollen ja nicht die Monopol - Stellung der Telekom außer acht lassen. So bekommt man beim Anbieter 1 & 1 die Internet - Flatrate für nur 29 DM, vorausgesetzt man hat einen DSL - Anschluß bei der Telekom. Dadurch verringert sich natürlich der Gesamtpreis auf 84 bis 99 DM. Weitere Infos zu diesem Angebot gibt es unter der Telefonnummer 01805 / 60 54 05 oder im Internet unter www. 1und1 .de.

Ebenfalls wurde schon angesprochen, dass Arcor einen DSL - Anschluß anbietet. Dazu benötigt man wieder einen ISDN - Anschluß und die Einrichtungsgebühr für DSL beträgt 50 DM. Die Grundgebühr (inkl. DSL) schlägt mit 60 DM zu buche und die Flatrate liegt im Bereich von 39 oder 49 DM (je nach Tarifform). Macht also einen Gesamtpreis von 99 oder 100 DM bei Arcor. Weitere Infos gibt’s es dazu unter der Telefonnummer 0800 / 1 07 04 00 oder wiederum im Internet unter www. arcor .net.

Auch Mobilcom bietet einen ISDN - Anschluß mit DSL. Hier beträgt aber die Einrichtungsgebühr beträchliche 100 DM. Die Grundgebühr ist aber mit 39 DM entsprechend geringer. Außerdem liegt aber wieder der Flatrate - Preis mit 99 DM am Rande des finanziellen Spielraums. Man kommt also bei der Mobilcom - Variante auf 138 DM im Monat und leider gibt es diesen Tarif nur in ca. 50 deutschen Städten. Wer sich aber trotzdem darüber näher informieren möchte, hier die Telefonnummer: 0800 / 0 10 19 00 oder im Internet unter www. mobilcom .de.

Alle von mir genannten Preise sind vom Stand 28.12.00. Es kann natürlich sein, dass die Preise sich in nächster Zeit noch erheblich verändern werden. Ich wünsche euch aber auch ohne DSL - Anschluß weiterhin viel Erfolg beim Surfen.

Calauer

30.12.00

natieflow

DSL - Standleitung für alle...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ein DSL-Anschluss der Deutschen Telekom bringt einige kosten mitsich, aber die sind ja einmalig und wirklich nicht die Welt!

Wer mit seinem DSL-Anschluss dann auch so lange wie schnell ins Internet will, der sollte sich eine Flatrate (=eine Art Standleitung) anschaffen!!!

Hier ein paar Beispiele zum vergleich der Anbieter:

T-Online:
Wer zu Hause mit mehreren Rechnern gleichzeitig ins Internet möchte, der sollte sich eine Flatrate von T-Online hohlen.
Die kostet montl. 49 DM, also mittlerweile etwa 25 €.
die Einrichtung des Anschlusses Beträgt etwa 50 €.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat.
Leider bekommt man seit Anfang 2002 kein gratis-Modem mehr, sondern muss es bezahlen.
->Bundesweite Leitungs-Abdeckung!!!

AOL:
Wer zu Hause mit nur einen Rechner ins Internet will, der sollte sich eine Flatrate von AOL anschaffen.
Die Aol Flatrate kostet jenachdem was für einen Vertrag wählt zw. 15€ und 20€.
Ein Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten Kostet montl. ca. 15€, einer mit 1 monat Mindestlaufzeit kostet hingegen ca. 20€ .
Der nötige DSL-Anschluss ist von der Telekom.
Ein positiver effekt bei Aol ist, das der erste Monat der Flatrate bei AOL Plus kostenlos ist!
->Bundesweite Leitungs-Abdeckung!!!

Es gibt auchnoch weiter Anbieter von DSL-Flatrates die ebenfalls eine bundesweite Leitungs-Abdeckung haben, z.B.:
Arcor und 1&1, allerdings sind diese Flatrates mit zahlreichen Nachteilen versehen.
Wenn man Arcor nutzen möchte, muss man auch mit seinem Telefonanschluss "umziehen" .
Bei 1&1 ist der Telefonische Support sehr teuer!

Ausser den aufgeführten Anbietern gibt es noch:
Mobil Com, QSC, NGI, VictorVox und Speed21.

Der Nachteil dieser ist das sie nur in grossen Städten verfügbar sind.
Wer also in einer grossen Stadt wohnt, sollte sich dan doch ein wenig schlau machen!!!

Ansonsten bin ich als Normalverbraucher für die AOL-Flatrate.
Die ist am günstigsten.

peryk

Neue Tarife für die Katz !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hier nochmal ein etwas älterer Beitrag, den ich einstellen muß, weil mich der Daten-Gau bei Yopi "mittellos" gemacht hat. Ich bitte nachzusehen dass die Beträge unten noch in verflossener Währung angegeben sind .....

Nachdem meine Online-Kosten im Januar 2001 schon weit über 120 DM betrugen, habe ich mich beschlossen, eine T-Online Flatrate zuzulegen.

Schon bei dem Gedanken wurde mir schlecht diesen ehemaligen Monopolisten und Wettbewerbsfeind zu unterstützen. Ich tats trotzdem, da wir in einer Marktwirtschaft leben, und Ideale schnell aufgegeben werden, wenn es an die eigene Brieftasche geht (Ja, ja - Ihr seht: Trotz "Ausverkauf" bin ich noch zu Selbstkritik fähig)

Es wurde auch prompt alles Relevante ausgeliefert, und ich stürzte mich Am 10.Februar sofort für 79 DM Pauschal ins Netz.

In der Zwischenzeit hatte T-Online Geschäftszahlen gemeldet. Diese waren eine "bombige Überraschung". Der "Gewinn" fiel mit ca. 150 Mio DM MINUS ganz schön drastisch aus. Der Löwenanteil entfiel auf die Flatrate-Kunden.

Der Kurs der T-Online Aktie brach daraufhin gleich nochmal um 30 % ein (von ca. 12 auf 9 Euro).

Gerüchte kamen auf, T-Online würde die Flatrate streichen. Ich rief daraufhin bei T-Online an, dort wurde mir versichert das sei: "Alles Unfug und nur Spekulation"

Aber unsereiner ist nicht naiv ! Shareholder-Value ist das Zauberwort unserer Zeit. Wenn bekannt ist wer das Defizit verursacht (Flatrate-User Analog & Digital) wird auch dort angesetzt um Kosten zu streichen.

... Und alle wurden wir über Bord geworfen ....

T-Online gab allen Flatrate-usern (nicht TDSL - Das wird weiter "subventioniert" von Big Mama Deutsche Telekom) noch einmal eine kurze Bedenkzeit (ca. 1-2 Monate nach 1.3.2001 danach flattert jedem der sich nach dem 20.11.2000 angemeldet hat, irgendwann die Kündigung ins Haus). Bei mir kam vor ein paar Tagen eine Email, in der mir von T-Online erklärt wurde, dass sie mich zum 14.05.2001 "freundlicherweise" in den Surftime 90-Tarif übernehmen würden ! (Am 13.05.2001 verlasse ich also T-Online !)

Neue Tarife wurden angekündigt, und jedem Flatrate-User wurde das Privileg zu Teil sich dafür anzumelden !
Da wir nicht mehr in den 80ern leben, und der Verbraucher keine Angst mehr vor dem Zorn der mächtigen Fernmelde- & Kommunikationsmonopolisten
Telekom (damals Dt. Bundespost) zu haben braucht hat dies bisher kaum einer getan !

Offiziell heißt es "Die jetzigen T-Online Tarife entsprechen nicht den Bedürfnissen unserer Kunden, und wir haben neue eingeführt"

Da wurden Erinnerungen an gute alten Zeiten wach ! Anfang der 90er versprach uns die T-Online Mama Dt. Telekom vollmundig in Werbespots, dass unsere Telefonkosten, trotz steigender Minutenpreise, sinken würden, weil wir dann automatisch weniger telefonieren würden, und dadurch die Rechnung sinkt.
Ihr seht der selbe "gesunde Geist" war hier am Werke.

Genug Sarkasmus, jetzt kommen die Fakten ! Wie sieht denn das neue Tarifsystem aus ?

T-Online by call:

Die klassische Variante: Keine Anmeldung, keine Grundgebühr (Telekom ohne Grundgebühr ? - da flippt man ja aus!). DAS GANZE FÜR SUPERGÜNSTIGE 3,9 Pf/Minute

Wow, das ist nur ca. 50-60 % teurer als bei den "echten" Privaten. Da gehts schon bei 2,5 Pf ohne Anmeldung los.

Ihr seht: "Wer kann so ein tolles Angebot" nicht ausschlagen ?

VERGESST DIESES ANGEBOT: ES IST FÜR DIE TONNE!

T-Online DSL Flat:

49 DM im Monat pauschal, bei 20facher Geschwindigkeit gegenüber Analog/Digital.

Das beste Angebot der Telekom, und das einzig wirklich brauchbare.

Leider gibts DSL Flat nicht überall. Wohnt ihr nicht gerade in einer Großstadt könnt ihr warten bis ihr schwarz werdet !

T-Online Eco:

2,9 Pf/Minute und 8 DM Grundgebühr/Monat. WOW !?

Kleine Berechnung ich bleib´ bei der Telekom und muß mich zwischen by-call und eco entscheiden:

3,9x = 800+2,9X
1X=800

Ihr seht ich muß nur 800 Minuten im Monat im Netz sein, das sich dieses Angebot gegenüber dem Call-by-Call von T-Online lohnt.

Vergleich mit einem Anbieter, der für 1,9 Pf/DM (Freenet mit Anmeldung und 20 h Mindestabnahme)

1,14DM/h * x =8DM +1,75DM/h

Ihr seht: DIE GLEICHUNG LÄSST SICH NICHT LÖSEN.

VERGESST DIESES ANGEBOT: ES IST FÜR DIE TONNE!

T-Online by Day:

1,6 Pf/von 7-17 Uhr Mo-Fr (Wenn wir alle arbeiten!)
2,9 Pf ansonsten + 14,90 DM Grundgebühr

Kleine Berechnung 50 Stunden die Woche für 1,6 Pf 118 Studen für 2,9 Pf, ich rechne ein, dass jeder von uns 8h am Tag schläft (ca. 23-7 Uhr) und auch noch Arbeiten muß (ca. 8 Uhr bis 16 Uhr).
Im Endeffekt läuft alles darauf hinaus, das man genauso lange für 2,9 Pf wie auch für 1,6 Pf im Netz ist. Wenn man jetzt noch das Wochende einrechnet fällt das Gewicht auf den teureren Tarif (nähert sich wohl im Durchschnitt 2,5 Pf/Min !)

Vergleich mit T-Online Call-by-Call

3,9 Pf * x = 1490Pf + 2,5 Pf/Min
1,4 Pf X = 1490 Pf
x= 1050 min

Im Klartext nach ca. 18 Stunden/Monat lohnt es sich.

Vergleichen wir wieder mit 1,9 Pf/Stunde sehen wir schnell, dass dieser Tarif in keinster Weise konkurrenzfähig ist. Höchstens ihr seit Rentner, und könnt immer schön Morgens surfen:

1,9 Pf * x= 1490 Pf + 1,6 Pf
0,3 Pf * X=1490 Pf

Ihr seht es lohnt sich im Idealfall schon nach ca. 5000 min (also 84 Stunden)

DEN TARIF KÖNNT IHR ALSO AUCH IN DIE TONNE KLOPFEN, HÖCHSTENS IHR SEID RENTNER, DIE FAST 100 STUNDEN IM MONAT ZUR IDEALZEIT SURFEN !

T-Online by Night:

1,6 Pf/Minute für Zeiten zwischen 23-9 Uhr jeden Tag
ansonsten 2,9 Pf/Minute mit 9,90 DM Grundgebühr/Monat

WOW, Ich sollte nach Transylvanien fahren, und mich dort von Graf Dracula beisen lassen, dann kann ich den Tarif voll nutzen !

Ich gehe mal davon aus, das die meisten Leute die Nacht nicht surfend verbringen wollen. Zielgruppe sind wohl Nachtschwärmer (vielleicht 10 % der User maximum), Vampire, Ghule, Zombis, Nervenkranke etc.
Für jeden anderen ist das Angebot uninteresant !

VAMPIRFORMEL: (Im Vergleich zur Nutzung gegenüber 1,9 Pf-Konkurrenz)

1,9 Pf x = 990 Pf 1,6 Pf
0,3 Pf * x= 990 Pf
x = 3300 Min

Wow nach nur 55 Stunden nächtlichen Surfens lohnt sich das für euch. Da aber selbst Vampire nachts nicht surfen können (sie müssen ja Blut saugen - wie T-Online auch) lohnt sich das auch nicht !

TARIF FÜR DIE TONNE, NUR FÜR UNTOTE UND LEUTE MIT BLUTUNTERLAUFENEN AUGEN ZU EMPFEHLEN

T-ONLINE SURFTIME:

4 Tarife, die eine bestimmte Zeit Online bereitstellen für eine Grundgebühr. Danach kostet jede Minute nochmal 2,9 Pf

Vergleich mit der Konkurrenz

Tarif 1 : 30 h für 29 DM (dh. die ersten 30 h für ca. 0,96 DM/Stunde)

Braucht man hier seine 30 h auf, und sonst nichts kommt man sogar billiger davon ! (30 h beim Konkurrenten kosten ca. 34,20 DM)

Ab wann lohnt es nicht mehr ?

FREENET T-Online 30

1,14 DM/h * x = 29 DM + 1,74 DM/h
0,6 DM/h = 29 DM

Ab der 50 h lohnt es sich nicht mehr !
Beachtet aber: Surft ihr weniger als 26 h zahlt ihr sogar drauf !

Das Angebot ist also gar nicht mal so schlecht !

Tarif 2 : 60 h für 55 DM danach 2,9 Pf/Min

FREENET T-Online 60

1,14 DM/h = 55 DM + 1,74 DM/h
0,6 DM = 55 DM

Surft ihr zwischen 49 und 91 h lohnt es sich also ganz gut !

Tarif 3: 90 h für 79 DM danach 2,9 Pf/Min

0,6 DM = 79 DM

Surft ihr zwischen 70 und 131 h Stunden lohnt es sich !

Tarif 4:120 h für 99 DM danach 2,9 Pf/Min

0,6 DM = 99 DM

Surft ihr zwischen 88 und 165 h lohnt es sich !

TIP MEINERSEITS:

Benutzt diese Online-Tarife "Surftime" zusammen mit einem Online-Meter. Ist eure gekaufte Zeit abgelaufen wählt ihr euch über einen billigeren Provider als T-Online ein ! So spart ihr Unmengen !

KURZFAZIT ALLER TARIFE:

TDSL: Wenn ihr es bekommt und mehr als 50 h Monat Online seid: SOFORT ZUSCHLAGEN

T-Online by call: VERGESST ES ! Das können andere erheblich billiger !

T-Online ECO: VERGESST ES ! Teurer als sonstwo, Grundgebühr für die Katz´

T-Online by Day: MIST ! Lohnt sich erst ab 100 h in der Idealzeit, und ihr könnt da auch genausogut auf die "Surftime Tarife" ausweichen

T-Online by Night: MIST ! Ab ca. 60 Stunden billiger als die Konkurrenz. Das Angebot ist höchstens als kranker Scherz zu sehen !

SURFTIME TARIFE: Lohnen sich wirklich. Wenn ihr eine gewisse Mindestzeit einhaltet. Habe ihr euer Kontingent aufgebraucht wechselt ihr am besten zu einem anderen Provider !

FAZIT:

WER SOLL DENN DARAUF REINFALLEN ? AUSSER DER TDSL-FLATRATE GIBTS HIER NIX. DIE SURFTIME TARIFE WERDEN WOHL WIE SCHON OBEN VON MIR BESCHRIEBEN VON GEWIEFTEN KUNDEN AUSGENUTZT WERDEN, UND T-ONLINE WIRD NICHTS VERDIENEN !

VERGESST T-ONLINE ! SOBALD DIE FINANZSPRITZEN VOM MUTTERKONZERN AUSBLEIBEN WIRD ES SCHNELL BERGAB GEHEN. IM GEGENSATZ ZU ANDEREN PROVIDERN WIRD DAS MEISTE GELD MIT NETZZUGÄNGEN VERDIENT. DAMIT HINKT MAN DER KONKURRENZ UM EIN HALBES JAHRZEHNT HINTERHER !

bucste

T-DSL noch zu teuer

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Meine Meinung zu T-DSL ist noch nicht so toll. Die Gründe hierfür sind mehrere Faktoren. Ich Staffel diese so das sie schnell klar werden warum T-DSL noch nicht gut genug ist.

Nachteile
T-DSL ist sehr Kostenintensiv, man muß für den Anschluß erst einmal 100DM bezahlen. Preis für DSL Modem und Splitter. Monatlich werden danach 29DM Grundgebür zusätzlich fällig ohne den Tarif für den Online Provider. Der kommt zusätzlich dazu.

T-DSL ist nicht Bundesweit verbreitet wodurch es je nach Ortsnetz bis zu 1Jahr lang dauern kann bis man es nutzen kann

Momentan funktioniert T-DSL nicht über kleine Internet Provider wie freenet,Tiscali oder andere.Der Nachteil für den User ist die jeweilige Kündigungsfrist ist einzuhalten .Meist nicht ohne Doppelte gebüren.

Das Software Paket was mitgeliefert wird ist zwar für PC Anwender schön und gut nur für die anderen Betriebssysteme naja mal wieder nicht mitgeliefert(mangelhaft)
Die Beschreibung ist auch nur für PC Anwender. Für Macianer bedeutet das mal wieder Basteln wenn sie nicht über T-Online ins Internet gehen wollen

Die Vorteile

Wenn dann endlich alles soweit instaliert ist steht dem Onlinevergnügen nichts mehr im weg.

Die Übertragungsgeschwindigkeit ist momentan nicht zu toppen. Ob es um den Seitenaufbau oder um das Downloden von Daten oder ähnliches geht für 2,5MB ca 1 Minute manchmal aber ganz selten bis zu 3Min.

Fazit
Für Leute die viele Daten aus dem Internet benötigen ist T-DSL zu empfelen
ob das Musikfilme sind die man Anschauen möchte. Musik hören Downlowds oder Chatten.
Für Leute die nur mal schauen möchten und Bestimmte Informationen benötigen ist meiner Meinung ein normales Modem ausreichend

JamesBlond

Abzocke bei der Bereitstellung des T-DSL-Anschlusses in Verbindung mit ISDN

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo!
Habt Ihr auch T-ISDN und T-DSL gleichzeitig beantragt, DSL aber erst später geliefert bekommen? Dann überprüft doch mal eure Rechnungen...
Bei mir war folgendes...
Im Dezember 2000 bestellte ich T-ISDN XXL & T-DSL. Das ISDN war auch schnell da. Leider ließ das DSL noch fast ein Jahr auf sich warten... (das ist schonmal nicht so toll...) Die einmalige Einrichtungsgebühr von 100,86 DM wurde dann auch direkt im Dezember 2000 abgebucht. Nun kommt der Hammer. Zusammen mit der Lieferung von DSL wurde dieser Betrag nochmals abgebucht... Erst nach längerem Nachfragen bei der Telekom wurde der "Fehler" zugegeben und behoben... Ich rate euch dringend, in diesem Fall eure Rechnungen genau zu überprüfen und ich möchte lieber nicht wissen, wieviel die Telekom mit diesem "Fehler" schon verdient hat!
Gruß
James

Carola

Einmal T-online - immer t-online?!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Einmal T - online - immer T-online!!! Nach diesem Motto würde diese Firma vorgehen, wenn es nur noch die Möglichkeit gäbe als T - online-Kunde ausschließlich über das Internet Tarife zu ändern oder sogar zu kündigen.

Nachdem ich bis letztes Jahr Flatrate-Kundin war und meinen Account danach auf den neuen Surftime 90 umstellen ließ (90 Stunden im Monat), hat sich mein Nutzerverhalten und der Ort meiner Nutzung des Internets sehr in den letzten Monaten sehr verändert.

Inzwischen nutze ich auch nur noch den sechzig-Stunden Tarif, der mir aber auch noch zu viel ist.

Ich suchte also nach einer Möglichkeit meinen Vertrag online zu kündigen. Nach fast 20 Minuten, in denen ich das T-Online Portal nach einer Kündigungsmöglichkeit durchforstete wurde ich immer ungeduldiger.

Da stieß ich auf 'T-online by call' mit 0,00 € Monatsgebühr und dachte: Na gut. Wenn ich schon nicht online kündigen kann, dann stelle ich eben meinen Tarif auf T-Online by call um.

Gesagt - aber nicht getan, ist leider das Ergebnis. Zu meiner totalen Überraschung wird unter der Option 'Tarifwechsel' keine Möglichkeit geboten auf den bycall-Tarif umzustellen.

Einmal T-online - immer T - online?

Zum Glück nicht. Immerhin bin ich in der glücklichen Situation, dass es in meiner Stadt einen T-Punkt gibt. Dennoch wird mich die Kündigung bzw. Umstellung auf T-Online by call somit immerhin Zeit kosten. Zwanzig Minuten hin und zwanzig Minuten zurück.

Das ist aber immer noch besser, als eine kostenpflichtige Nummer anzurufen oder schriftlich zu kündigen, denn aus eigener Erfahrung weiß ich, dass das dauern kann.

scootMasta

Mit DSL endlich superschnell surfen (?)

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Am dritten Januar 2002 beantragte mein Vater ISDN und T-DSL in einem T-Punkt in Speyer. Dummerweise erfuhren wir erst jetzt, dass man 2001 das DSL-Modem noch kostenlos dazubekommen hätte! Aber wozu ärgern, ich freute mich viel zu sehr über den hoffentlich so schnellen wie versprochenen Internet-Zugang mit bis zu 768Kbit/s.

Nach ca. 4 Wochen Wartezeit (Die Telekom hatte uns in der Zwischenzeit zwar alle ISDN Geräte, aber anstatt eines stinknormalen DSL-Modems eine "Telefonanlage" zugeschickt) war DSL nun endlich freigeschaltet und wurde, nachdem wir uns selbst ein "Telekom 300 LAN" (das billigste Standard-DSL-Modem) für € 120 zugelegt hatten, alles von einem befreundeten Elektriker sofort ohne Probleme angeschlossen.
Für die, die sich trauen es selbst zu installieren:
An die normale Telefonbuchse wird der DSL-Splitter, der die Telefonleitung in einen Teil für Internet und einen Teil für´s Telefon spaltet, angeschlossen und in diesen die beiden Kabel vom DSL-Modem und Telefon, bzw. ISDN-NTBA bei ISDN-Anschluss, gesteckt. Das Modem wird in den Eingang der Netzwerkkarte/PC gestöpselt.
Übrigens gibt es mittlerweile ein DSL-Modem mit USB-Anschluss von Elsa, das eine Netzwerkkarte überflüssig macht.

Die Installation der T-Online-Software ist kinderleicht zu handhaben, auch PC-Anfänger sollten mit ihr zurechtkommen. Auch die Eingabe der Benutzerdaten bereitete keine Probleme, also konnte es sofort losgehen. Wenn man das Dokument mit den Daten verliert (so, wie mir passiert) ist das euch kein größeres Problem. Die Antwort mit neuem Passwort usw. kam 1 1/2 Wochen nach meiner schriftlichen Benachrichtigung an den T-Online Kundenservice.

Die Downloadgeschwindigkeiten sind wirklich beindruckend! Je nach Server konnte ich mit bis zu 120K/s herunterladen! Diese hohe Geschwindigkeit bleibt bei den Downloads zwar nicht konstant, pendelt sich aber fast immer zwischen 80 und 90KB/s ein. So habe ich zum Beispiel in wenigen Stunden Updates für Counterstrike und Halflife, die insgesamt mehrere hundert Megabytes groß sind, gezogen!

Der Seitenaufbau im WWW ist zwar auch sehr gut und schnell, viel viel schneller als mit meinem alten 56K-Modem, so ganz überzeugend ist er jedoch nicht. Ich hatte mehr erwartet, bin aber im Großen und Ganzen zufrieden.

Viel weniger zufrieden bin ich dagegen mit der grottenschlechten Einwahlsoftware. Bei jedem Neustart zickt sie am Anfang heftigst rum und will beim besten Willen keine Verbindung aufbauen. Auch die Stabilität lässt stark zu wünschen übrig: Mehrmals täglich, bei langen Online-Sessions, wird die Verbindung unterbrochen, und es muss neu eingewählt werden. Mit einem Programm wie RASPPPOE (Download unter: http://user.cs.tu-berlin/~normanb --Quelle: Gamestar 03/2002-- Achtung: Die Einrichtung kann man nicht gerade als einfach bezeichnen, weil komplett englische Installationsanleitung! //Bei Fragen: eMail an mich//) oder eine manuelle Einrichtung über das DFÜ-Netzwerk für normale Windows-Benutzer bzw. mit dem Assistenten für Breitband-Verbindungen für WinXP-User.
Mit diesen kleinen Verbesserungen läuft DSL zwar nicht schneller aber viel stabiler.

Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings die Langsamkeit von DSL bei Online-Games. Ein Ping von 120 oder sogar noch mehr ist nicht mehr befriedigend und verdirbt den Spaß gewaltig. In diesem Punkt hätte ich mir von DSL wirklich mehr erwartet. Für Benutzer, die keine Spiele im Internet spielen stellt dies aber keinen Nachteil dar, Multiplayer-Freaks werden allerdings kaum auf ihre Kosten kommen!

Insgesamt bin ich trotz der genannten kleinen Nachteile sehr zufrieden, da die Flatrate für 25 € zudem die eine der günstigsten (nach 1&1 und mit AOL) ist. Andere kosten € 50 und mehr (Arcor u.ä.)

(C) by scootMasta

Sandra15

Software und Service eines Giganten...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Seit einiger Zeit bin ich stolzer Besitzer eines DSL- Zugangs.
Als Provider nutze ich T-Online.
Vorher hatte ich die Flatrate, die es ja nun nicht mehr gibt. Also habe ich mich für das DSL entschieden in der Kombination mit T-Online DSL-Flat.

Da ich noch eine T-Online CD 3.0 dazubekam, dachte ich mir, probierst sie Mal aus.
Mir war aber von Anfang an klar, dass diese Software nicht auf meinem Rechner bleibt, da ich die direkte Verbindung ins Internet besser finde. Ich brauche keine aufgepauschte Software dazu. Außerdem hatte ich schlechte Erfahrungen mit der alten T-Online Software. Aber die neugier siegt und ich wollte doch mal sehen, ob sich irgendetwas geändert hat im Laufe der zeit.

Nun erst Mal ein kurzer Überblick zur Software selbst.

Systemvoraussetzungen:

*Windows 95 o.
* Windows 98 o.
* Windows NT o.
* Windows 2000 o.
* Windows Millenium Edition
* mindestens 16 MB Arbeitsspeicher besser 32 MB
* mindestens 100 MHZ Prozessorleistung
* 70 MB freie Festplattenkapazität

Installation:

Die Installation startet nach dem Einlegen der CD automatisch. Im ersten Fenster habt ihr die Wahl die Präsentation zu starten oder die Installation.
Nach dem klicken auf Installation werden erstmal die Betriebssystemdaten ermittelt.
Danach klickt ihr euch durch die Installation ( Willkommensbildschirm, Was ist neu, Lizenzvertrag etc.). Es erfolgen noch diverse Auswahlen betreffs Software, Email, Onlinebanking. Danach erfolgt noch die Abfrage der Browsereinrichtung. Einfach betreffendes anklicken und die Installation kann losgehen.
Die Installation ist einfach und schnell erledigt. Wer die alte Software 2x noch auf dem Rechner hat, braucht seine Zugangsdaten nicht mehr eingeben. Die Daten können übernommen werden. Es ist nur noch das Kennwort erforderlich.
Alle anderen müssen natürlich alle erforderlichen Zugangsdaten erst eingeben.

Auf der CD findet ihr unter anderem noch Quick-Time, AcrobatReader, Explorer 5.5 und Netscape 4.71.
Ausserdem ist auch noch eine FAQ zu ADSL auf der CD.

Erscheinungsbild:

Nach dem Starten erscheint das berühmte T-Online Startcenter mit den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten. Diese sind im Einzelnen:
*www.t-online.de
* Email
* Onlinebanking
* Produkte
* Administration
* Verbindung ins Internet
* Verbindung trennen

Es bestehen auch noch diverse Untermenüs ( beispielsweise den Pilot ), auf die ich aber jetzt nicht eingehen will, da es den Rahmen sprengen würde. Das soll ja eine Meinung sein und keine detaillierte Softwarepräsentation.

Auf die angepriesenen Neuerungen in der Software 3.0 gehe ich auch nicht ein. Das haben schon viele andere Mitglieder getan und wen es interessiert, der kann es natürlich auch auf der Homepage von T-Online nachlesen.

Wie bekomme ich die 3.0?
Die CD gibt’s in jedem Computergeschäft oder im T-Punkt. Natürlich kostenlos.
Wer sich den Weg sparen möchte, kann sie auch im Internet downloaden.
Einfach auf die Seite http://www.t-online.de/service/index/hdosvxbb.htm gehen und schon kann der download beginnen. Wer kein DSL hat sollte aber viel Zeit mitbringen.

Fazit:
Mit der Version 3.0 wurde eine stabilere und umfangreichere Software entwickelt, die gerade Neulingen den einfachen Einstieg in das Internet, Mail und Banking ermöglicht.
Alle wichtigen Funktionen sind auf einer Oberfläche zusammengefaßt.
Weniger begeistert war ich vom Emailprogramm. Das ist mir zu einfach und nicht gerade komfortabel. Da bleibe ich doch lieber bei meinem Outlook. Das Bankingmodul ist auch nichts für mich. Ich gehe direkt auf die Homepage meiner Bank.

Für die Internetbegabten oder sagen wir Mal Fortgeschrittenen stellt sich die Frage, ob sie die Software nutzen wollen oder nicht. Das ist jedem selbst überlassen. Ich habe die Software nur kurz getestet und dann gleich wieder gelöscht. Ich schwöre auf meine DFÜ-Verbindung.

Zum Provider:
Seit meinem Einstieg bei T-Online hatte ich nur sehr wenige Ausfälle. Das Angebot war fast immer verfügbar.
Die neue Startseite von T-Online finde ich nicht gelungen. Sie ist unübersichtlich und man findet nur nach längerer Suche das gewünschte Thema.
Den Service von T-Online muß ich ebenfalls bemängeln. In meiner zeit bei T-Online habe ich nur 2 wirklich kompetente Mitarbeiter an der Strippe gehabt.
Das Callcenter scheint einen steten Personalwechsel zu haben. Manche Mitarbeiter kennen nicht mal Ihren Chef Herrn Dr. Sommer.
Am Service muß T-Online noch enorm arbeiten. Im Vergleich zu AOL muß ich sagen, daß die Mitarbeiter dort wesentlich freundlicher und fachkompetenter sind.

Also T-Online: Nicht nur Kohle scheffeln, sondern auch den Service verbessern. Ein Provider mißt sich nicht nur am Preis, sondern auch an der Leistung und Fachkompetenz.

Meine Wertung:
T-Online ist nicht schlecht, sollte sich aber in bestimmten Bereichen noch weiter profilieren.
Ich kann T-Online trotz alledem empfehlen.

DSL-Preise:
Was die Preise für DSL betrifft, muß ich auch noch meinen Senf abgeben, obwohl dies auf die Kappe der Telekom geht.
Mit dem momentanen Preis bin ich zufrieden, aber was sollen die zukünftigen ungerechten Erhöhungen? Wieso werden Unterschiede zwischen Analog und ISDN gemacht ? Ich finde es schon unverschämt ISDN-Kunden mit höheren DSL-Preisen zu bestrafen als Analogkunden. Zu diesem Punkt sollte das Tochterunternehmen T-Online Stellung und vor Allem Einfluß nehmen.

In diesem Sinne

Euer Rene

GuinnessMan

Guter und "billiger" Zugang

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich habe mich vor einigenJahren entschlossen, T-Online als Internat Provider zu wählen, weil ich der Meinung wa, daß sie die besten am Markt sind. Zu der Zeit kam lediglich noch AOL, und die hatte ich zuvor ausgetestet, in die nähere auswahl. Letztendlich habe ich mich vor allem aus 2 gründen für T-Online entschieden:

1) Mit AOL war es damals in meinen Augen richtig kompliziert, sich ins Internet einzuwählen. Es mußte erst das AOL Programm gestartet werden, was einige Zeit länger dauerte als der T-Online Client. Dann gab es zudem eine Menge Schnick Schnack bei AOL, den ich einfach nicht brauchte. Der T-Online Client hingegen war sehr zurückhaltend, was Design Elemente und unnütze Tools angeht. Alles war auf einen Blick / Click zu erreichen.

2) Zwar war das T-Online Angebot damals noch etwas teuer als AOL, allerdings hatte ich mit T-Online fast nie Probleme beider Einwahl, wohingegen es bei AOL schonma zu Problemen kommen konnte. (Genaue Preise von damals interessieren ja eh keinen).

Heute, nach bestimmt 5 Jahren zufriedener T-Online Kundschaft und einiger Internet Erfahrung mehr, kann ich sagen, daß T-Online, einige gelegentlich Probleme mal ausgenommen, einer der besten Provider am Markt ist. Es ist ohne Problem möglich, mehrere Benutzer anzumelden und zu verwalten. Zwar ist die dazugehörige Steuerung etwas mager, aber akzeptabel, und es kostet Tag ich glaube einen viertel Cent pro Mitbenutzer. Dafür erhält dieser jedoch eine eigene E-Mail Adresse und 10 MB Webspace. Man mag jetzt saben, daß man E-Mail Adresse und Web Space doch heute überall hinterher geschmissen kriegt, aber es im Internet manchmal ganz nützlich, wenn sie eine E-Mail Adresse von z.B. T-Online angeben können (bein Finanztreff zum Beispiel werden Adressen von Web.de und GMX nicht angenommen). Auch die 10 MB Web Space sind in meinen Augen nicht zu verachten, denn man muß sich nicht erst bei irgendwelchen dubiosen Anbietern anmelden, die die eigenen Userdaten vielleicht an zwielichtige Gestalten bverkaufen, nein, ich denke bei T-Online ist man da ganz gut aufgehoben. Außerdem verliert man nicht den Überblick über die unendlich vielen Registrierungen im Internet, die sich mit der Zeit ansammeln.

Noch ein bisschen zu den Preisen:
Es gibt mehrere Abstufungen in den Preisen bei T-Online:
1) Call by Call für (ich glaube) 2,4 Pfennig / Minute (den neuen Preis kenne ich nicht)
2) Für jeweils 10 Stunden "Flatrate" mit 1,6 Pfennig / Minute und bei Überschreitung wieder 2,4 Pf. Das geht hoch bis zu 120 Stunden pro Monat.
Das ermöglicht es einem, die Kosten für Internet zu minimieren, wenn man sich auf eine bestimmte Zeit (wie wir zum Beispiel 30 Stunden im Monat) beschränkt. Man zahlt jetzt nur eine Pauschale von 29,95 DM und kann dafür dann eben 30 Stunden surfen.

Naja, alles in allem bin ich mit T-Online eigentlich ganz zufrieden und kan sie nur jedem Weiterempfehlen. Was mich nur ein bisschen stört ist, daß es eine Ewigkeit dauert, bis in einem nicht erschlossenen und bewohnten Gebiet wie Porta Westfalica (meiner Heimat) ein ADSL Anschluss gelegt wird, aber da muß man drüber weg sehen können.

In diesem Sinne und MfG
Olli.Schoettker

Besucht micht auch unter
www.olli-s.cjb.net

AlterSchwede1966

Ich, der Rosa Elephant !!! TEIL 1

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Da werfen mir die User doch immer vor, ich wäre nicht der Beste. Meine Mitarbeiter wären arrogant. Ich wäre der rosa Elefant, nicht nur so groß, sondern auch so schwerfällig.
Und zu teuer soll ich zu guter letzt auch noch sein.
Na, habt ihr mich schon erkannt?
Genau, ich bin es, Don Winter.
Alias the Chief of the Pink Elefant.
Ihr könnt doch nicht immer nur an meiner rosa Herde rummeckern.
Ich habe zB. die Service-Leute so kleinlich ausgewählt, dass es nur absolute Top-Fachleute sind.
Sie haben die schwierigsten Prüfungen bestehen müssen, bevor sie eingestellt wurden.
Alle mussten eine Rechtschreibprüfung ablegen, bevor ich sie auf die Menschheit los ließ.
Auch beim laut vorlesen haben alle bestanden.

Aber die schwerste Prüfung von allen, nämlich wie man einen PC ohne fremde Hilfe ein/aus schaltet, haben sie alle mit Bravour gemeistert.

Und dann mussten sie alle noch durch eine Schulung:
„Wie fertige ich einen Kunden am besten ab, ohne das er merkt, das ich:
1. Keine Ahnung habe, von was ich rede!
2. Er auch gleich merkt, dass ich immer noch so arrogant und frech bin, wie zu meiner Beamtenzeit!
3. ich dem Kunden beibringe, dass er sich wegen mir zum Teufel scheren kann!“

Und das ich meine Kunden ab und an mal abstürzen lasse, wenn sie gerade wieder mal für YOPI eine Meinung schreiben, das macht ja nichts. Die schreiben ja aus Spaß und so haben sie doppelten Spaß.
Weil sie ja alles noch mal schreiben dürfen.

Auch habe ich ja eine extra Servicenummer 0130/0190 für meine kompetenten Mitarbeiter angelegt, wo man immer durchkommt und niemals umsonst anruft.
Es ist schließlich immer einer da, der die Kunden in ganz Deutschland betreut.
Am 01.01.03 wird Personal aufgestockt, dann sind es 2.
Und schließlich ist die Nummer kostenfrei.

Und wieso schwerfällig? Nur weil andere Provider etwas schneller sind?
Was machen denn 10 Jahre schon aus?
Die Erde gibt es schließlich schon seit ca. 6 Milliarden Jahren.
Da sind 10 Jahre gar nichts.
Wir Elefanten ( früher Mammuts ) haben es schließlich über 100 000de von Jahren überlebt und nicht ohne Grund. Wir wissen schließlich was ab geht.
Auch wenn es mal ein bisschen länger dauert!

Die anderen Provider sind ja schließlich auch nicht schneller.
Habe ich nicht unseren Konkurrenten AOL ganz sauber ausgetrickst, als sie als erste die Flat Rate anbieten wollten?
Und habe ich dadurch nicht als erster die Flat anbieten können?
Na also. Da seht ihr es doch!
Ich bin halt einfach gut. Häkkinen sagt ja sogar: „Verdaaaaaaaaaaaaaamt gut!“
Die Verbraucher wollen das einfach nicht wahr haben.

Aber egal, Hauptsache ich, Don Winter, der Pate des rosa Elefanten, der Gott des Internets, glaube daran.

Da ich als größter Provider Deutschlands noch dazu sicherster Anbieter für Homebanking und überhaupt bin, macht mich doch unverzichtbar. Außerdem ist die Verbindung über mich auch insofern die sicherste, als das ich garantiert nicht morgen umfalle und pleite bin, wie so mancher andere Provider, der nach dem Motto:“ Heute Flat, morgen platt!“ auf dem Markt ist.
Da die sich ja immer erst mal bei mir eine Leitung holen müssen, können sie ja immer nur so billig sein, wie ich sie lasse.
Ja, und wenn es dann zuviel wird, tja, dann dreh’n wir halt etwas an der Mietpreisschraube und sie haben keine Chance mehr.
Ich sag es ja.
Ich bin einfach vollkommen.

Eine ernstzunehmende Konkurrenz habe ich in Deutschland nicht.
Selbst AOL, bekannt als weltweit größter Provider, ist keine Konkurrenz für mich.
Was glaubt ihr wohl, warum?
Weil auch AOL bei mir mieten muß.
AOL bietet in Amerika die Flatrate für 14$ an, also ca. 29.-! Was denkt ihr denn, warum nicht auch in Deutschland?
Ganz einfach.
Weil ich, Don Winter der Große, den Daumen draufhabe und die Mietpreise so gestalte, das auch AOL, wenn sie mit Gewinn arbeiten wollen, mich nicht unterbieten kann.
Das ist Kapitalismus, die freie Marktwirtschaft.

Und obwohl die AOL Maske ( übrigens auch die von fast jedem anderen Anbieter ) wesentlich übersichtlicher und funktioneller gestaltet ist als meine, werde ich keinen fürchten müssen.
Aber die AOL Software ist ja eh so langsam, das man bald einschläft. Da ist meine Software wesentlich schneller.
Und das die T-Online Maske der reine Horror ist und man eine Karte braucht, um etwas zu finden, erachte ich nicht weiter als schlimm.
Ich brauch ja auch nicht damit zu arbeiten, das macht meine Sekretärin!

Die anderen, billigeren Anbieter, werde ich auch immer kontrollieren können, da man zwar das Monopol von meiner rosa Herde aufgehoben hat, aber ich nach wie vor der König aller Telefonleitungen bin.

Als letztes hat ja jetzt NGI die Segel gestrichen und andere werden bald folgen.
Die paar lokalen Provider und solche wie Freenet werde ich auch noch platt machen früher oder später.

Das andere Provider den Service bieten, wo wir versagen, da kann ich doch nichts für.
ZB. das der Doofi, der das hier schreibt, sich von AOL-Mitarbeitern in 2 Minuten seinen T-Online Anschluß konfigurieren lässt, damit er seine T-Online Flatrate auch nutzen kann.
Und das obwohl meine kompetenten Mitarbeiter nur 3 Std. mit ihm telefoniert und ihn immer weitergegeben haben an den nächsten, der dann auch lapidar von sich gab:“ Einen Moment, ich leite sie an einen anderen Mitarbeiter weiter!“, wenn derjenige nicht mehr weiter wusste!

Also ich sehe das mal so.
Auf lange Sicht wird es immer wieder Provider geben, die eine Zeitlang billiger anbieten als ich. Aber da sie erstens nicht an mir vorbeikommen und zweitens nicht über meinen finanziellen Rückhalt verfügen, wird immer alles unter Kontrolle des rosa Elefanten bleiben.

Deswegen kann ich einfach machen, was ich will!
Es soll ja sogar Anbieter geben, die nur 1 Monatsverträge machen. Hab ich gehört.
Sind die blöd.
So bindet man doch keine Kunden!
Fest steht, dass wir nicht zu einer aussterbenden Rasse gehören.
Aber die anderen, wenn ich will!

Euer
Don Winter,
uneingeschränkter Herr des Internets.
Der Gott der Telefone.
Der Herr der Dienste.
Der Vollkommene.
Der ROSA ELEFANT !!!!!

Ich hoffe, ihr habt beim lesen soviel Spaß, wie ich beim schreiben.

----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-02-25 01:42:26 mit dem Titel Ich, der ROSA Elephant !!! TEIL 2

Hallo Freunde! Ich bin’s wieder. Don Winter!!! Der Herr des Internets. Der Unglaubliche. Der Rosa Elephant! Habt Ihr schon meinen neuesten Streich? Das DSL? Nein? Das ist aber schade!
Da hab ich mir wieder die größte Mühe gegeben, meine Kunden zu ärgern und Ihr habt es nicht!
GRUMMEL, GRUMMEL

Da tu ich mit meinen fachlich überqualifizierten Mitarbeitern dieses Dings, ähhh, DSL, entwickeln und es ist immer noch nicht recht.
Was muss ich denn noch tun?
Nun könnt Ihr mit dem 12fachen der normalen ISDN Geschwindigkeit runterladen, damit endlich mal Bewegung in mein Internet kommt und was passiert?
NUR GEMECKER!!!

Sollte ich Euch denn vorher sagen, dass es zum Spielen nicht geeignet ist?
Da wäre ich aber schön blöd gewesen!
12fache Geschwindigkeiten beim Downloaden und die Flatrate! Damit wart Ihr so leicht zu ködern.
Ich kugel mich ja :-))))
Da kam gleich jeder angerannt und wollte es haben(hihi)
Da reib ich mir wieder schön die gierigen Flossen(hähä)
Und wie Ihr alle so schön auf die Erklärung reingefallen seid für die Abschaffung der ISDN Flat und ich Euch dann die DSL Flat angeboten habe.

Wißt Ihr noch, warum?
Die Begründung war doch, dass die ISDN Flat keinen Gewinn abgeworfen hat. Und dann biete ich die DSL Flat 30.- billiger an.
Na?
Wird’s hell im Hirn.
Genau!!!
Das wiederspricht sich total :-)))))))

Aber auf die Art konnte ich die Dauerspieler loswerden. Die bezahlen lieber 2-3 Pfennig die Minute, als ständig bei den Turnieren abzustürzen. Ergo bin ich wieder mal der Gewinner!!!

HAHAHAHA........

Was bin ich doch für ein Fuchs (selber auf die Schulter klopf)

Ihr könnt zwar jetzt sauschnell Downloaden, aber was bringt Euch das als Spieler?
Richtig!
Nichts!
Der einzige Gewinner bei dem Spiel bin ich!

Aber bei 49.- DM kann man darüber hinwegsehen. Also tut das gefälligst auch.
Nicht so, wie der Blödmann, der das hier schreibt.
Was der sich gewagt hat, war sowieso die größte Frechheit überhaupt. Belästigt meine Mitarbeiter durch Anrufe, wie man den Mist umstellen kann, so das die Verbindung nicht alle 15 Minuten unterbrochen wird.
Aber dem hab ich’s gegeben. HA!
Sogar gleich 2fach.
Erst hab ich Ihn 2 Mal die Gewinne der Top 50 bei Westwood gekostet, wo er Spiele gewonnen hätte, wenn ich Ihn nicht hätte abstürzen lassen.
Und dann hab ich erst mal gebührenpflichtige Servicenummern eingerichtet. (nur so wird man reich, auch wenn es nur 24 Pfennig die Minute sind)
Und meine Begründung ist, das angeblich immer die Kids meine gebührenfreien Nummern angerufen haben.
Es soll sogar so Idioten geben, die das glauben!
Nicht zu fassen!
Aber egal :- ))))))))))))
Ich schick Euch erst mal in die Warteschleife, bevor ich Euch dann mit meinen hochqualifizierten Mitarbeitern verbinde. Klack, klack,klack, macht der Zähler.
Und dann geht’s weiter im Text.
Dann kommen meine Mitarbeiter, die ich angewiesen habe, mit der Begründung, „fällt nicht in mein Ressort“ oder „Tut mir leid, da muss ich Sie mit einem Kollegen verbinden.“ und so weiter, erst noch mal die Telephongebühren kräftig zu erhöhen.

Ich bin einfach Klasse!

Aber das musste ich machen, weil sich so viele von den blöden Usern aufgeregt haben, dass sie alle 15 Minuten abgeschossen wurden, musste ich das ändern. (Schnief)
Und irgendwie muss ich armes Schwein ja zu Geld kommen.
Ihr müsst das doch verstehen.
Meine Millionen an privatem Einkommen musste ich mir doch irgendwie sichern!

Bitte, habt Verständnis.

So, liebe Leute. Jetzt muss ich aber los und mir neue Schandtaten ausdenken, wie ich Euch am Besten das Geld aus der Tasche ziehe.

HäHäHä.....

Euer Don Winter

Der Gott des Internet
Der Rosa Elephant

PS: So viel könnt Ihr gar nicht downloaden, dass sich DSL deswegen lohnen würde.

HAHAHAHAHA...........

Billy_Kid

Nur für Stadtmenschen, nix für Dorftrottel!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Im Spätsommer 2000 meldete ich mich für T-DSL online im Internet an. Der Verfügbarkeitsprüfung sollte es hier bei uns auf dem Land (Mittelhessen) Ende 2000 erhältlich sein. Doch nichts geschah, Im Früjahr 2001 besuchte ich wieder einmal die Verfügbarkeitsprüfung, und musste feststellen das die Telekom mal eben den Termin um ein ganzes Jahr auf das 4. Quartal 2001 verschoben hatte. In diesem Sommer versuchte ich spasseshalber erneut herauszubekommen wann es denn nun endlich losgeht mit dem Superschnellen DSL. Ich war schon etwas erstaunt, stand da doch das es endlich in der 37. Woche diesen Jahres losgehen sollte.

Daraufhin rief ich bei der Telekom Service Stelle an und fragte ob denn meine Beantragung für den DSL Anschluss vorläge. Wie ich mir schon gedacht hatte, war das nicht der Fall. Wäre ja auch zu schön gewesen, wurde damals nicht auch versprochen das man durch die frühe Anmeldung später 5,- DM Grundgebühr einsparen würde?

Naja damit kann ich leben. Später wurde ich am Telefon gefragt wieweit ich denn von der Vermittlungsstelle entfernt wohne. Wie können die eigentlich vorraussetzen das jemand weiss wo die Telekom die Vermittlungstellen versteckt. Glücklicherweise wusste ich es, ich sagte ca. 4 Km Luftlinie. Oh, das wird aber sehr knapp, sagte der freundliche Herr am anderen Ende der Leitung. Wieso knapp, fragte ich, sind die Kabel den so teuer und damit knapp.
Nein, kam die Antwort, es könnte sein, das ich DSL niemals bekommen würde da die Leitungslänge auf 5 Km begrenzt ist, und somit zuviele Daten auf der langen Strecke verloren gingen. Und deshalb könne die Telekom die versprochenen 768 Kb/s nicht garantieren. Aber das könne erst nach einer Messung verbindlich zu oder abgesagt werden.
Hat die Telekom eigentlich schon mal was von Repeatern gehört. Diese kann man einsetzen um Signale zu verstärken.

Naja was will man machen, sollen die erstmal die Vermittlungsstelle umrüsten dan sehen wir weiter. Eben schaue ich nochmal bei der Verfügbarkeitsprüfung vorbei und was muss ich da feststellen. Genau, der Termin wurde mal eben wieder um 20 Wochen auf die 2. Woche 2002 verschoben. Danke liebe Telekom, langsam komme ich mir echt verarscht vor. Nur weil man nicht in der Stadt, sondern auf dem flachen Land wohnt, wird es die Telekom wohl nie schaffen, mir einen funktionierenden DSL Anschluss zu legen.

Sollte es die Telekom doch endlich mal schaffen, werde ich auch etwas über die Qualität dieses Produktes schreiben!

Ciao, Billy Kid

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