Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Hermes Paketshops in Österreich

  

  12.07.2007, 12:44 Uhr von
  hannerl
  

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  Ich wurde von dem neuen Anbieter total enttäuscht:
  1. in den Paketshops kennt sich niemand mit dem Versand aus
  2. deshalb dauerte auch fast 40 Minuten, bis ich mein Packerl aufgeben konnte
  3. Verpackungen kann man in keinem Geschäft kaufen
  4. und statt einem Tag kam das Packerl erst nach 4 Tagen an!!!!!!!!

• Viel zu langsam!

  

  10.08.2006, 10:50 Uhr von
  alxk
  

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  Das Paket wurde am Montag Nachmittag von Hermes abgeholt und kam erst am Donnerstag Nachmittag beim Empfänger. Drei Tage Laufzeit sind einfach viel zu viel! Online-Sendungsverfolgung stand immer nur, dass aktuelle Informationen zum Paket bald zu sehen wären, was aber nie geschah.

• Kundenfreundlich?

  

  31.05.2006, 14:18 Uhr von
  [email protected]
  

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  1 x Hermes, nie mehr Hermes!
  
  Nach meinem 1 Hermes-Paket-Auftrag sehe ich am nächsten Tag in der Sendungsverfolgung: 'Sendung beschädigt, Rücksendung an Absender'.
  
  Kann ja passieren, nobody is perfect.
  
  Aber: Auf eine Anfrage per Email erhalte ich keine Antwort, telefonischer Kontakt ist nur über eine

• Unzufrieden

  

  06.09.2005, 23:40 Uhr von
  georgie
  

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  Bewertungen (9) / Kommentar (1)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Der Hermes Versand gehört am besten abgeschafft,
  sehr unzuverlassig
  ohne zu läuten Karte in den Briefkasten geworfen man sei nicht zu Hause gewesen,
  Lieferung vereinbart für einen bestimmten Tag,ich war den ganzen Tag zu Hause wer nicht kam war Hermes VesandHermes wollte an einem bestimmten Tag kommen wer nicht kam war Hermes,nach 3 Tagen rief ich an da wurde mir gesagt das das Paket an den Absender zurück gegangen ist,
  Ich habe neu bestellt, am gleichen Tag kam Hermes um das angeblich zurückgeschickte Paket abzugeben.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fraenk69, 03.12.2007, 20:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Vollkommen ok dieser Testbericht,Hermes ist scheiße!!!! Habe die gleichen erfahrungen gemacht

• bestimmt keine Götterboten

  

  03.09.2005, 20:50 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Bewertungen (12) / Kommentar (1)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  vielleicht günstig

  Kontra:

  günstig nutzt nichts wenn das Paket total kaputt ankommt

  Empfehlung:

  Nein

  ich habe gestern Gläser über Hermes geliefert bekommen. (Einzelstücke)
  
  Auf dem Paket stand überall der Hinweis "vorsicht Glas". Die Gläser waren einwandfrei verpackt, in Luftfolie und zusätlich Papier.
  
  Gelernt habe ich, dass das bei Hermes nicht reicht, denn die haben anscheinend mit dem Paket den Panzertest gemacht.
  
  Das Paket war nicht nur PLATT sondern auch noch aufgerissen. Wenn man so mit Glas umgeht, frage ich mich warum Glas überhaupt noch verschickt werden kann.
  
  Mein "Hermesbote" sagte mir dann, dass ich das Paket in den nächsten Hermesshop bringen soll und an den Versender zurücksenden. Der Versender hat dann die Aufgabe sich mit Hermes auseinandersetzen.
  
  Da kann ich nur sagen super Service. Da soll ich das Paket auch noch wieder in einen Shop bringen, anstatt das der GÖTTERBOTE das Paket wieder mitnimmt.
  
  Meine Erfahrung mit HERMES reicht mir. Wenn ich weis, das Hermes liefert kaufe ich bei dem Versender nicht mehr. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mamafabian, 03.09.2005, 21:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    habe wiederum nur ganz positive Erfahrungen mit Hermes gemacht, ist denke ich auch bei der Post so, die werfen auch alles rum und auch da habe ich schon kaputtes bekommen was gut verpackt war.

• Sauerei Shop geschlossen

  

  01.09.2005, 16:42 Uhr von
  kleinwotan
  

  0

  Bewertungen (10) / Kommentare (2)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  Unseren Lieblingsshop wieder eröffnen

  Kontra:

  Ausswechsel der Depotleitung

  Empfehlung:

  Nein

  hermes ist der Letzte Verein.Die haben unseren Lieblings-Shop geschlossen.Nur weil ein Paar Leute meinten sie müßten Lügen verbreiten.Aber die im Depot sind noch nicht mal bereit sich mit den Shop Besitzern zusammen zu stzen und diese zu Lösen.Das waren Super Leute immer freundlich und nett zu vor kommend und hilfsbereit.Die im Depot sind nie erreichbar wenn man Hilfe braucht aber das konnte man von den Shop Besitzern nicht sagen.Die konnte man auch Abends nach 20 Uhr noch anrufen und bekam immer eine freundliche Auskunft.meine Meinung ist das die Herren von Hamburg mal aufräumen sollten im depot und fähige Leute da rein setzen sollten die auch Ihre Shop Besitzer betreuen und wenn es schwierrigkeiten gibt sich mit Ihnen in Verbindung setzt und drüber redet.Denn es gibt viele Leute die gerne andere schlecht machen.Ach noch eins ich habe des öfteren versucht im Depot anzurufen und versucht ein Herr O..... zu erreichen. Entweder war er nicht da hatte Urlaub oder sonst was.Rückkrufe gabe es von diesem Herren auch nicht.Und dann wollen diese Herren von Freundlichkeit und Zuverlässigkeit reden? diese Depotleiter gehören ausgewechselt und zwar ganz schnell.Wir hoffen das es von Hamburg auch gelesen wird wie wir denken.Eröffnet diesen Shop wieder.Die größte Frecheit von diesen Herren Depotleitern ist das sie nun Ihren Fahrer beauftragt haben im Nachbarort einen neuen Shop zu suchen.Ist das nicht abgefahren?Aber sollte das der Fall sein werden wir , wir sind mehrer Kunden dieses Boykotieren und und uns einen anderen Anbieter suchen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Schnuffelinchen, 01.09.2005, 18:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...den Hermes ist gut und günstig mit den Paketen. Gruß, Schnuffelinchen

  • 

    gitty_goes_shopping, 01.09.2005, 16:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ... der anderen Art ;-)))

• Hermes Versand zu langsam

  

  31.08.2005, 10:21 Uhr von
  kleinsassi
  

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  Bewertungen (18) / Kommentare (2)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  Kann ich nichts zu schreiben weil alles nicht dem Entspricht was Hermes sagt.

  Kontra:

  Keinster Weise entspricht das Produkt was Hermes verspricht. Laufzeit 24 Stunden??? Ja wo denn? Vielleicht im Depot!!!!

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo zusammen,
  
  Hermes Versand verspricht ein Service von einer Regellaufzeit von 24 Std. Seit dem 10.05.06 ist für meinen Vater ein Paket aus Essen unterwgs nach Bremen.Und das dauert nun schon 3 Tage. Das kann ja wohl nicht war sein. Aber ich weiß das hermes Versand getestet worden ist mit noch 2 weiteren Versendern unter anderem DHL und GLS. Jetzt ratet mal wer am schlechtesten abgeschnitten hat? Ja der hermes Versand. Am besten war GLS und der schnellste.Deswegen ich werde nicht mehr mit Hermes Versenden. Die müßen erstmal an Ihren Versprechungen arbeiten und zu sehen, das die Laufzeit eingehalten wird. Man sagt ja nichts wenn es mal zwei Tage dauert aber gleich 3 -5 Tagen? Hermes schämt Euch in Grund und Boden. Findet Ihr das fair Euren Kunden gegen über? desweiteren müßt Ihr überhaupt Euren ganzen Service und Eure Mitarbeiter mal beibringen was Freundlichkeit bedeutet. Schulungen wären nicht schlecht auch für den Telefonservice!!!!! Denn wir sind alle Kunden und der Kund ist doch normalerweise der König und Euer Brötchen geber!!!! Denkt da mal drüber nach.Also ich nicht mehr solange das nicht funktioniert!!!! Hermes muß sich nicht wundern wenn die Kunden weg laufen und das tuen diese mittlerweile.Warum erkennt der Hermesversand nicht die fehler und versucht vernünftige Lösungen für alle parteien zu finden? Seit Ihr Euch zu fein dafür?Arbeitet doch mal Euer Konzept über damit wieder alle Kunden zufrieden sind und Euch wieder vertauen können.nehmt Euch ein beispiel an GLS die halten was Sie versprechen.Die brauchen keine 3-5 Tage für eine Zustellung und dann liefern die auch noch ins Ausland was Ihr nicht macht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    alxk, 09.08.2006, 13:20 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Das ist ja eher eine Art Therapie (Frustrationsbewältigung) als ein Testbericht. Etwas weniger emotional und vor allem informativer sollte ein Testbericht schon sein. Die eigentliche Information hätte in einem Bruchteil der Textmenge Platz gehabt.

  • 

    Spissi, 31.08.2005, 10:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    naja guter bericht *g*

• Servicewüste HERMES

  

  08.08.2005, 14:09 Uhr von
  polly
  

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  Bewertungen (10) / Kommentare (2)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  Billig

  Kontra:

  keine kompetenten Servicepartner lange Lieferzeit Pakete gehen oft \"verloren\"

  Empfehlung:

  Nein

  Das Grauen nimmt am 01.08.2005 seinen Lauf. Ich habe bei Ebay eine neue Digitalkamera bei einem seriösen Anbieter ersteigert, den Betrag umgehend per Vorkasse überwiesen und der Verkäufer hat mir am 01.08.05 die Mitteilung gemacht, dass er an diesem Tag die Sendung im Hermes Hop aufgegeben hat und mir gleichzeitig die Paketnummer mitgeteilt.Nachdem auch am Freitag, dem 05.08 die Sendung nicht zugestellt wurde, habe ich auf der Homepage von Hermes in der Sendungsverfolgung nachgeschaut, dort steht zwar die Sendungsnummer drin, aber weiter nichts.Seltsam, aber da die Sendung für mich sehr wichtig ist, beiss ich halt in den sauren Apfel und rufe die überteuerte Servicerufnummer bei Hermes an. Dort erklärt man mir, eine Sendung mit dieser Nummer sei bei Hermes nicht eingetragen und legt einfach auf.Toll ! Nachdem ich mich wieder beruhigt habe, rufe ich ein zweites mal die teure Nummer an und eine Dame erklärt, eine derartige Sendungsnummer sei zwar bei der Einlieferung aufgenommen worden, aber weiterhin sei nichts bekannt. Sie lässt mich in der Warteschleife und versucht weitere Informationen zu bekommen.Nach 3 Minuten erfahre ich dann, das Paket liege noch im Paketshop ( 15x15x10 cm ). Warum es dort nicht abgeholt worden sei, könne sie nicht sagen.
  Auf eine heutige Anfrage ( 08.08.2005 ) erklärt man mir, das Paket sei einfach nicht mehr aufzufinden und nach dem weiteren Verbleib könne man keine Auskunft geben. Der Verkäufer möge bitte einen schriftlichen Nachforschungsantrag stellen.
  Soviel zum Thema Hermes und Lieferung einer Digitalkamera, die ich gerne morgen mit in Urlaub genommen hätte. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fraenk69, 03.12.2007, 20:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Vollkommen ok der Artikel,habe gleiche Erfahrungen gemacht. Merkt euch,wer ne 0900er Hotline hat,der kann auch nicht seriös sein !!!!!!

  • 

    Whiteghost, 08.08.2005, 17:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein bischen mehr Ordnung (Absätze und Kategorien) und eine Aufstellung von allgemeinen Daten und Infos würden zu einem SN fehlen. So nur N. Schreibe mir bei einer Änderung. Mfg, Whiteghost

• Finger Weg von Hermes

  

  03.08.2003, 17:47 Uhr von
  sunshineboy222
  

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  Bewertungen (22) / Kommentar (1)
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  Pro:

  NIX

  Kontra:

  Alles

  Empfehlung:

  Nein

  Wir alles freuen uns ja wenn wir mal ein Paket bekommen mit den langersehnten sachen vom Versandhaus.
  Bei mir ist das jedenfalls so, NICHT allerdings wenn das Paket mit Hermes Versand ausliefert.
  Bei dem Versandhaus Otto bestelle ich schon gar nicht mehr, genau so wie bei Schwab, Bauer und MyToys, denn all diese liefern mit Hermes Versand aus.
  Mein Bericht Bezieht sich jetzt auf meine Erfahrungen mit Hermes als Zusteller um Paket zu mir zu transportieren. Mit Hermes Versendet habe ich noch nie etwas.
  
  
  ~ Meine Erfahrungen ~
  Ich hatte mal wieder etwas bestellt, damals noch bei Otto.
  Ich wundertet mich schon warum das Paket nicht kam, nach 1 ½ Wochen stand dann abends um kurz nach 21Uhr ein Bote von Hermes vor der Tür, diese kam nicht mit einem Hermes Auto sondern mit einem Fahrrad.
  Beim Öffnen der Tür bei Dämmerung bekam man richtig angst bei dem Auftreten des Botens, und noch mehr als man die Fahne gerochen hat. Diese roch man noch nach einer halben Std.
  Hierzu muss ich erst mal sagen, es ist schon eine Schande für einen Paketdienst mit einem Fahrrad auszuliefern und dann noch um 21 Uhr zu kommen und das eh längst schon überfällige Paket Abzuliefern und dann noch Angetrunken.
  Eine E-Mail an Otto blieb bis heute(schon 1 Jahr her) ohne Antwort, darauf habe ich Beschlossen nie wieder bei Otto zu bestellen.
  Das Paket hatte übrigens ein Absende Datum was 4Tage zurück lag und es war kein Wochenende oder Feiertag dazwischen und Weihnachten war auch nicht.
  Davor hatten wir schon mal etwas mit Hermes bekommen, diese Sachen kamen dann zwar nicht mit dem Fahrrad aber dafür haben sie unmöglich nach Zigaretten Rauch gestunken. Eine echte Schweinerei.
  Ich erzähle euch jetzt mal etwas über den Hermes boten aus unserer Stadt bevor ich mit meinen Erfahrungen fortfahre.
  Wenn ich in die Innenstadt laufe komme ich an dem Haus vorbei wo die Hermesboten wohnen, es ist eine Familie in einem ziemlich vergammelten Haus.
  Auf dem Hof stehen 2 Garagen, eine für das Auto zum Ausliefern und in der anderen Garage stehen die Pakete.
  Diese Garage stand dann einmal offen und weit und breit war kein Mensch, es hätte also jeder hingehen können und die Paket klauen können.
  Von der anderen Straßenseite konnte ich dann sehen, die Pakete waren einfach so in die Garage gestapelt und vorne an der Garagenecke großer Berg Kataloge, gut jetzt wusste ich auch warum die Katalog immer 1 Monat zu spät kommen.
  Ein anderer Tag: Das Auto wurde verladen, die Kleidungsstücke hingen am Dachgepäckträger herunter, wären die Pakete aus der Garage in das Auto verladen wurden, einweitere Bote holte dann noch ein Arm voll Sachen aus dem Keller des Hauses....
  Dieses soll keine Diskriminierung dieser Familie gegenüber darstellen, sondern nur darstellen was Hermes für Versandmethoden hat und dafür noch teures Geld verlangt.
  Meine Schwester macht inzwischen schon gar nicht mehr die Haustür auf wenn Hermes dort ist und ruft dann immer mich oder meine Mutter. Und es kostet echt Überwindung die Tür aufzumachen, wenn man vorher aus dem Dachfenster schon gesehen hat wie die Pakete auf einem Mofa ausgeliefert wurden und der Fahrer mit Kippe im Mund, Naja das es mit dem Mofa kam hat man dann auch bei dem Paket von MyToys gerochen, denn der 2takter Geruch wird von Karton und Inhalt wunderbar angenommen.
  Soviel zu meinen Erfahrungen.
  
  ~ Weitere Infos zu Hermes ~
  Hermes ist ein Paket dienst, den auch Privatpersonen Nutzen können, die Pakete werden dann nach einem Anruf abgeholt und zugestellt.
  
  Da ich ab und Zu bei Ebay versteigere war ich auf der suche die Paket möglichst einfach, preiswert und Problemlos durch die Republik zu jagen.
  Also habe ich im Internet verglichen, DHL vs. Hermes, GLS, UPS und DPD
  UPS und DPD vielen aus, da ich nicht gewerblich bin also Hermes, diese waren jedoch viel zu teurer, das ich lieber mein Päcken weiterhin mit DHL verschicke, hier kostet es bis 2Kg nur 4,10 und bei Hermes 7Euro nur das Paket bis 5Kg ist bei Hermes nur 30ct teurer.
  Hermes Holt zwar die Pakete ab, diese muss man dann Bar bezahlen, EC-Cash wie bei DHL ist nicht möglich. Und wenn ich sehe wie ich meine Pakete bekomme, will ich gar nicht erst wissen wie dann mein Paket auf reisen geht....
  
  ~ Website ~
  Die Website von Hermes erreicht man unter http://www.hermes-vs.de/
  
  ~ Wer liefert mit Hermes~
  hie ein Par Versandhäuser, die mit Hermes versenden:
  Otto, Schwab, Discount24, Baur, Bon Prix, MyToys, WittWeiden, SportSheck, Obi, und viele weitere
  All diese werde ich meiden, bis Hermes sich ändert.
  
  ~ Fazit ~
  Ich Empfehle Hermes nicht weiter und vergebe die schlechteste Bewertung.
  
  ~ Info ~
  Dieser Bericht ist eine Erfahrung mit Hermes, kein was ist Hermes Bericht.
  Sollte jemand bemängeln es wäre zu wenig über Hermes geschrieben, der sollte lieber nicht bewerten. Denn hier zählen Erfahrungen und nicht die Beschreibungen
  
  Danke fürs Lesen
  
  © by Sunshineboy
  
  3. August 2003 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fraenk69, 03.12.2007, 20:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe die gleichen Erfahrungen mit Hermes gemacht. Die schlechteste Bewertung ist noch zu gut für Hermes

• Unzuverlässiger Service

  

  05.04.2003, 13:24 Uhr von
  danec_net
  

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  Bewertungen (10)
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  Pro:

  an Hermes können wir nichts positives finden

  Kontra:

  Kundenservice, Kosten, Zustelldauer, Servicehotline, Inkompetenz

  Empfehlung:

  Nein

  Dringend abraten möchten wir von der Firma Hermes Versand Service (hermes-vs.de), welche in letzter Zeit besonders durch Ihre Aktivitäten auf ebay Kunden gewinnen möchte.
  
  Wir haben am 27.03.03 die Abholung einer ebay-Auktion in Auftrag gegeben.
  
  Bis zum 05.04.03 hat es Hermes Versand Service nicht geschafft, die Sendung zuzustellen.
  
  Am 27.03.03 erhielten wir von Hermes Versand Service eine Bestätigungsmail in der mitgeteilt wurde, dass das Paket am 31.03.03 abgeholt wird.
  
  Da Hermes Versand Service bis zu diesem Zeitpunkt noch nie bei uns angeliefert hat (und dies hoffentlich auch nie wieder tut), haben wir Hermes darüber informiert, dass es bei uns nicht nur die Warenannahme gibt, sondern kleinere Pakete auch in der Verwaltung abgegeben werden können. Selbstverständlich nannten wir beide Adressen und eine Rufnummer und eMail-Adresse im Falle von Rückfragen.
  
  Am 31.03.03 erreichte uns dann eine eMail von Hermes Versand Service in der mitgeteilt wurde, das das zuständige Zustelldepot über beide Anschriften informiert wurde.
  
  Als die Sendung am 02.03.03 noch nicht eingetroffen war, haben wir die online Sendungsverfolgung aufgerufen und fanden dort den Hinweis: Zustelladresse falsch. Sendung zurück im Depot. Bitte im Depot anrufen.
  
  Daraufhin haben wir die völlig überteuerte 01805-Rufnummer von Hermes angerufen und teilten der Dame mit das die Anschrift korrekt sei. Sie widerum wollte diese Mitteilung an das Depot weiterleiten und versprach die Zustellung für den Folgetag.
  
  Natürlich traf die Sendung auch am Folgetag nicht ein. Ein Blick in die online Sendungsverfolgung zeigte dann wieder ein neues Bild: Verbleib der Sendung wird geklärt.
  
  Daraufhin erneuter Anruf (wieder 01805-Rufnummer - andere Rufnummern hat Hermes anscheinend nicht) und wieder: Morgen bekommen Sie Ihre Sendung ich informiere das Depot.
  
  Aber nicht doch, das die Sendung nunmehr am Freitag eingetroffen wäre. Weiterhin: Verbleib der Sendung wird geklärt in der Sendungsverfolgung.
  
  Man wartet also auf eine Zustellung am Samstag. Statt der Zustellung diesmal ein Brief von Hermes:
  
  Sehr geehrter Kunde,
  
  die Firma EBAY hat uns beauftragt, Ihnen eine Sendung zuzustellen. Leider konnten wir Sie unter o. a. Adresse nicht ausfinding machen. (Sinnig, dann an solche Adressen Briefe zu senden). Damit wir Ihnen Ihre Sendung möglichst schnell übergeben können, bitten wir Sie, uns umgehend unter der folgenden Telefonnummer ... anzurufen, um uns einige Hinweise zu Ihrer Anschrift mitzuteilen. Die Telefon- ... lautet ... 01805/113440
  
  Zusätzlich im Brief: Sendungsnummer, Vorgangsnummer, Auftraggeber
  
  Daher wieder Anruf bei der der überteuerten 01805-Rufnummer.
  
  Der Mitarbeiter dort teilt mit, das die Angaben in dem Brief ihm nichts nützen. Die dort eingedruckte Sendungsnummer oder Vorgangsnummer kann er in seinem System nicht eingeben. Nach 10 Minuten Gespräch meinte er dann: Tut mir leid - ich bin gar nicht zuständig. Rufen Sie 01805/4884 an.
  
  Wieder ein Anruf bei einer 01805-Rufnummer (mittlerweile belaufen sich die Telefonkosten auf ca. 40 Euro). Auch dort: mit der eingedruckten Sendungsnummer können wir hier nichts anfangen. Glücklicherweise schlug unser Mitarbeiter dem Hermes Inkompetenz-Center dann vor die Sendungsnummer aus der eMail einmal einzugeben.
  
  Daraufhin las uns der Hermes-Mitarbeiter vor, das man die Adresse nicht finden könne.
  
  Wir sollten aber doch besser eine andere Rufnummer anrufen und gab uns wieder die 01805-Rufnummer aus dem Brief.
  
  Dort sagte man uns man sei nicht zuständig, wir sollen es doch mal unter 040-53754341 versuchen.
  
  Dort im sogenannten Reklamationscenter ist man im Anschnauzen von Kunden gut geübt. Man teilte uns mit, das unsere Probleme nicht interessieren und es Hermes nichts angeht, wenn wir uns an an Gebühren und Zeit tottelefonieren.
  
  Abschliessend bleibt zu bemerken - die Sendung ist noch immer nicht angekommen.
  
  Wir erhalten jeden Tag ca. 500 Lieferungen von Paketdiensten und Speditionen und können nur dringend von der Verwendung des Hermes Versand Service abraten.
  
  Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter, die entstehenden Kosten für den Versand und die Inkompetenz dieses Unternehmens rechtfertigt keinerlei Zusammenarbeit. Von einer weiteren Zusammenarbeit mit Hermes würden wir selbst dann absehen, wenn dieser den Versand kostenlos durchführen würde.
  
  Wir empfehlen allen Versendern Ihre Pakete mit UPS oder anderen Paketdiensten zu versenden. Gerade UPS bemüht sich sehr um die Kunden, ist äusserst zuverlässig und sehr schnell. Selbst bei Schäden gibt es keinerlei Probleme mit Versicherungen. Abgesehen davon ist UPS auch noch günstiger als Hermes.
  
  DANEC AG, Durach im Allgäu weiterlesen schließen