neckermann.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Neckermann.de - Große Auswahl, sehr schlechter Servie

  

  21.09.2011, 17:31 Uhr von
  Maaark
  

  3

  Bewertungen (14) / Kommentare (6)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Relativ günstig, große Auswahl an allem

  Kontra:

  Absolut kundenunfreundlich, unzuverlässig

  Empfehlung:

  Nein

  Ich musste leider die Erfahrug machen, dass man als Neukunde bei Neckermann.de leider die allerletzte Prioriät ist. Ich hatte mir ein Sofa bestellt, weil ich es toll fand, mir bequem von zu Hause aus eines auszusuchen und weil Neckermann auch eine sehr große Auswahl davon hat. Das Sofa sollte eigentlich in 5 Wochen geliefert werden, worauf ich mich fest verlassen habe, da ich Besuch bekommen sollte, der damit rechnete, auf diesem Sofa zu nächtigen. 4 Wochen und einige Tage wurde ich jedoch immer noch nicht über einen Liefertermin informiert. Theoretisch besteht die Möglichkeit auf der Homepage von Neckermann den Verlauf der Sendung online zu verfolgen. Als ich das versucht habe, wurde allerdings für die Sendungsverfolgung eine Rechnungsnummer verlangt, was paradox ist, da die Rechnung erst mit dem Sofa selbst kommen sollte. Da blieb mir wohl nichts anderes mehr übrig als bei der superteueren Hotline anzurufen, da dies die einzige Möglichkeit war, um mit neckermann.de in Verdingung zu treten. Dieser Anruf war die reinste Katastrophe. Der Mitarbeiter am Telefon war in erster Linie unfreundlich und sprach extrem unverstänlich. Bevor ich überhaupt mein Anliegen vortragen konnte, frage er mich alle möglichen Dinge, die er eigentlich beretis in seinem System haben müsste, nur um Zeit zu schinden und möglichst viel Geld aus dem Telefonat herauszuholen. Als ich dann endlich fragen konnte, wann das Sofa denn voraussichtlich angeliefert wird, konnte er mir nur antworten, dass er es nicht weiß, weil dafür die Spedition zuständig wäre. Aber er vermutete die Anlieferung Ende des Monats. Als ich meinte, die Anlieferung müsse eigentlich schon nächste Woche stattfinden, konnter er nur sagen: "So steht es im System." Zwei Tage später erhielt ich einen Brief von neckerman, in dem stand das Sofa würde in drei Wochen angeliefert, weil es früher nicht ginge. Insofern weitete man den Lieferzeitraum einfach mal eben auf insgesamt 8 Wochen aus. Hätte ich das gewusst, hätte ich mein Sofa ganz bestimmt wo anders gekauft. Man kann sich vorstellen, wie wütend einen eine solche dreiste Unzuverlässigkeit und Kundenunfreundlichkeit macht.
  Wer vorhat bei neckermann.de Möbel zu bestellen, der sollte entweder sehr viel Geduld mitbringen oder doch lieber gleich ins Möbehaus fahren. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    titus01, 22.09.2011, 00:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG...titus01. Über Gegenlesungen freue ich mich immer!

  • 

    Miraculix1967, 21.09.2011, 23:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Mittwochabend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    feliciano2009, 21.09.2011, 21:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    die allerletzte Priorität...das ist weisser Schimmel...

  • 

    sexygirlie84, 21.09.2011, 20:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Bericht!!

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• neckermann.de zockt neuerdings Online- Käufer ab!

  

  15.09.2011, 00:04 Uhr von
  Dorena
  

  1

  Bewertungen (20) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  großes Angebot

  Kontra:

  Abzocke bei Online- Bestellung auf Rechnung!

  Empfehlung:

  Nein

  Wer seit 07.09.2011 bei neckermann.de online etwas auf Rechnung kaufen möchte, der zahlt noch drauf!
  1,50 € zusätzlicher Aufschlag für Zahlungsart: Rechnung! Allerdings nur, wenn man online bestellt!
  Welche logische Begründung gibt es dafür??? Kauft man online ein, kann man OHNE Zuschlag nur per PayPal, Kreditkarte oder GirPay bezahlen.
  Oder man ruft eben diese 0180er Nummer an.
  DAS lieber Neckermann.de ist alles andere als kundenfreundlich!
  Als ichbeim Kundenservice telefonisch nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Servicekräfte das auch nicht einsehen und verstehen den Unmut der Kunden. Es hieß: "Die Geschäftsleitung will es so!"
  Toll! Eine E-Mail- Anfrage ergab nicht einmal eine konkrete Begründung, sondern man teilte mir mit, dass wunschgemäß meine Daten bei Neckermann gelöscht werden. Ja, das wünschte ich, sofern sich nichts daran ändert, dass Kunden, die online auf Rechnung bestellen dafür bestraft werden!
  Man rechne einmal aus, was Neckermann täglich an diesen Bestellungen verdient?! Komisch, warum bezahlt man diesen Zuschlag nicht, wenn man tel. auf Rechnung bestellt? Naja, meine Daten sind gelöscht, ich habe kein Geld zu verschenken!
  
  Schade, denn das Angebot bei neckermann.de ist groß, die website übersichtlich und der Versand schnell.
  Auch findet man besonders online viele Angebote, bei denen der Preis radikal gesenkt wurde.
  
  Daher finde ich diese Abzocke um so trauriger, denn bisher habe ich sehr gern bei Neckermann eingekauft. Als behinderte Rollstuhlfahrerin bin ich auf Online- Käufe angewiesen, da ich nicht einfach so mal im Ladengeschäft shoppen gehen kann. Genau deshalb kaufe ich seit vielen Jahren fast alles online.
  Im Internet sind einige Produkte meist preiswerter, aber dafür kommen eben die Versandkosten hinzu. Deshalb verstehe ich nicht, dass man ohne Begründung einen Aufschlag zahlen soll. Ich häte mich auch darüber geärgert, wenn ich nicht dermaßen auf Online- Käufe angewiesen gewesen wäre. Denn wer hat schon Geld zu verschenken?
  Auch wenn es sich um 1,50 EUR handelt! Meine Frage ist eben: Wo liegt darin die Logik? In der Antwort- Mail wurde nur noch einmal mitgeteilt, dass es ab dem 07.09.2011 eben einen Zuschlage gäbe, allerdings nur online bei Rechnungskauf.
  Würde man per PayPal bezahlen, so muss ja neckermann.de sogar noch etwas an PayPal abdrücken. Warscheinlich wollen sie das durch Online- Rechnungs- Besteller wieder herausholen????? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 15.09.2011, 14:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße......Sigi

  • 

    cleo1, 15.09.2011, 13:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG cleo1

  • 

    austin77, 15.09.2011, 08:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich über deine Gegenlesung sehr freuen. lg

  • 

    JoergTh, 15.09.2011, 01:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße und schönen Abend aus Hessen! Jörg

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• Einmal und nie wieder!

  

  23.07.2011, 19:58 Uhr von
  liyaehn
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Gutscheincodes funktionieren nicht! Zwar schnelle Lieferung (4 Tage) aber lieblos eingepackt, Rechnung wird mir erst eine Woche später nachgeschickt. seit 2 Monaten Probleme mit der Retoure der Ware: Artikel sei nicht angekommen! Schlechter Service, relativ langsame und inkompetente Beantwortung der E-Mails etc. einmal und nie wieder!!!

• Ich war lange Jahre zufriedene Kundin - nun wohl nicht mehr!

  

  11.02.2010, 18:09 Uhr von
  Nicky3772
  

  3

  Bewertungen (65) / Kommentare (14)
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  Pro:

  nichts mehr

  Kontra:

  schlechter und unfreundlicher Service, keinerlei Kulanz dem Kunden gegenüber

  Empfehlung:

  Nein

  Nachdem ich nun seit mehr als 15 Jahren schon viele Bestellungen bei Neckermann und in den letzten Jahren auch online bei Neckermann.de bestellt habe, bin ich nun echt sauer und werde mir eine erneute Bestellung noch stark überlegen.
  
  Der Service hat dort in den letzten ein bis zwei Jahren dermaßen stark nachgelassen, dass es keinen Spaß mehr macht.
  
  Es gab ab und an schon immer mal kleinere Probleme, die sich aber immer schnell und einfach aus der Welt schaffen ließen.
  
  Im November habe ich nun für meine Mutter dort einen Geschirrspüler bestellt. Wie immer habe ich das Modell ausgesucht, meine Daten eingegeben, die Lieferanschrift (die auch meine ist) angegeben und dann die Bestellung abgeschickt. Kurz danach erhielt ich eine Bestellbestätigung per Mail, in der auch alles richtig angegeben war.
  
  Als Liefertermin konnte ich während des Bestellvorgangs schon ein festes Datum und den Zeitraum (vormittags, nachmittags) aussuchen. Dort habe ich das früheste Datum, den 01.12.09, genommen, da meine Mutter den Spüler natürlich so schnell wie möglich haben wollte.
  An dem ausgewählten Datum haben wir nun den ganzen Tag gewartet, es war also immer jemand zu Hause, aber die Lieferung blieb aus. Auch einen Anruf der Spedition habe ich an dem Tag nicht erhalten.
  Am nächsten Tag habe ich dann gleich morgens bei Neckermann angerufen, was nur über eine 0180er Nummer zu 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz möglich ist. Die Dame am anderen Ende der Leitung konnte mir zwar nichts dazu sagen weshalb nicht geliefert wurde, gab mir aber die Telefonnummer der ausliefernden Spedition, damit ich mich selbst dort erkundigen kann. Nachdem ich mich über die teuren Versandgebühren beschwerte für einen ja wohl nicht ganz so tollen Service, sollte ich mich nach Erhalt der Spülers wieder melden und dann sollte mir der Sperrgutzuschlag auf dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben werden.
  Also habe ich dort angerufen und bekam zu hören, man hätte gestern versucht mich zu erreichen, da man die Anschrift nicht finden konnte. Ich habe aber weder auf dem Festnetz noch auf dem Handy einen Anruf gehabt. Beim Abgleich der Nummern konnten wir keinen Fehler finden, weshalb nun ungeklärt bleibt, weshalb ich keinen Anruf bekam. Nun gut, die Lieferung wurde mir nun für den 4.12.09 angekündigt. Dank genauer Wegbeschreibung sollte das nun auch kein Problem mehr sein.
  
  Am 3.12.09 fuhr völlig unerwartet ein Lieferwagen auf den Hof. Die Spedition brachte den für einen Tag später angekündigten Spüler. Gut, dass jemand zu Hause war um den auch anzunehmen! Der Spüler wurde am Wagen ausgepackt und dann von zwei freundlichen Herren in die Wohnung verfrachtet. Meine Mutter unterschrieb den Lieferschein und so weit war alles gut. Eine Rechnung haben wir aber nicht erhalten, also ging ich davon aus, dass diese noch extra mit der Post kommt.
  
  Den Spüler aufgestellt und auf Funktion getestet...einwandfrei. Also am nächsten Morgen wieder die Hotline angerufen und der Dame gesagt, dass der Spüler nun da ist und alles o.k. ist.
  
  Als nach ca. 14 Tagen immer noch keine Rechnung da war, habe ich fast jeden Tag online auf mein Kundenkonto geschaut, aber von dem Geschirrspüler war nichts zu sehen. Andere ältere Bestellungen waren zu finden und der fällige Betrag der angezeigt wurde stimmte mit denen auch überein, aber irgendwann würde der Spüler ja sicher dort auch mit erscheinen.
  Dann kam Weihnachten und Sylvester...immer noch nichts davon zu sehen. Na gut, kann ja mal mit untergehen, wird schon noch kommen.
  Auch im Januar ist der Spüler nicht auf meinem Konto aufgetaucht. Fällige Beträge gab es dort keine, da wir mit den Zahlungen sowieso schon weiter waren als wir mussten. Wir überweisen immer ein wenig mehr wenn es geht, um bei eventuell auftretenden Engpässen nicht in Bedrängnis zu kommen.
  
  Heute erhielt ich dann ein Schreiben von Neckermann. Es war die 1. Mahnung, da ja mein Konto nicht ausgeglichen sei. Es wurde der Geschirrspüler aufgeführt und das sofort ein Betrag von rund 35 € fällig ist. Die Raten für Januar, Februar und eine Mahngebühr! Als ich mich im Internet bei Neckermann eingeloggt habe und meinen Kontostand kontrollierte, war dort aber nichts davon zu sehen.
  
  Nun rief ich erneut die kostenpflichtige Hotline an. Die Dame dort sah sich dann das Konto an und konnte ebenfalls nichts finden. Während wir gesprochen haben, sah ich mir das Mahnschreiben an und wurde stutzig...die Kundennummer stimmte ja gar nicht! Nachdem ich dies der Dame gesagt hatte, hat sie unter der anderen Kundennummer geschaut und dort war dann der Rückstand und auch der Spüler zu sehen. Auf meinen Einwand, dass ich die Mahnung nicht o.k. finde, weil wir ja nur auf die Rechnung gewartet haben und ich ja auch immer auf mein Kundenkonto geschaut hatte, bekam ich recht unfreundlich zu hören. "Das ist ja nun Ihre Schuld! Wenn Sie etwas bestellen wissen Sie doch wohl das 30 Tage nach Auslieferung die erste Rate fällig ist." Meinen Einwand, dass ich doch wohl nichts dafür kann, wenn man mir mit einem Mal eine zweite Kundennummer gibt, tat sie mit den Worten "Da haben Sie sich ja wohl bei der Bestellung nicht richtig eingeloggt! Ich führe die Konten jetzt zusammen, aber mehr kann ich nicht für Sie tun!" ab.
  
  Vielleicht hätten wir das wissen müssen, dass man auch ohne Rechnung 30 Tage nach Erhalt eine Rate bezahlen muss von der man noch nicht einmal die Höhe kennt, aber ein wenig mehr entgegen kommen und etwas mehr Freundlichkeit hätte ich trotzdem erwartet! Sorry, aber so werde ich in der Zukunft sicher woanders meine gewünschten Waren bestellen, denn die arrogante und kundenunfreundliche Art muss ich mir echt nicht antun. Wenn Neckermann mein Geld nicht möchte, kann ich es sicher auch woanders los werden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fantagirlie, 21.02.2010, 15:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super geschrieben. ICh wünsche dir dann noch einen schönen Sonntag und einen angenehmen Restwochenende

  • 

    mrwong, 17.02.2010, 18:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich . . . LG Felix

  • 

    Striker1981, 16.02.2010, 21:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER ;)

  • 

    katrinj83, 16.02.2010, 09:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke für deine Lesung bei mir ... Katrin

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• Einmal und NIE wieder-

  

  01.08.2009, 09:58 Uhr von
  Dieyve000
  

  0

  Bewertungen (11) / Kommentare (2)
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  Pro:

  nix

  Kontra:

  lange lieferzeiten und teilweise gar keine lieferung der ware, unfreundliche kundenbetreuung, keinerlei hilfe bzw. interesse eine lösung für das problem zu finden-das ganze gegenteil ist der fall

  Empfehlung:

  Nein

  Warten jetzt schon seit über 11 wochen auf unser schlafzimmer obwohl mir vor der bestellung telefonisch bestätigt wurde das das schlafzimmer auf lager und sofort lieferbar sei (was letztendlich dann auch der ausschlaggebende punkt für mich war, übers internet unser neues schlafzimmer zu bestellen). wir wollten in raten zahlen-soweit auch alles i.o. gewesen, nach einer woche kam ein brief wir sollten 250 euro anzahlen...nun gut, ich am selben tag noch das geld über wiesen, die matraze und der rahmen kam auch eine woche später, nur das wichtigste...unser bett und der schrank war nicht dabei, dieser sollten eine woche später nachgeliefert werden!!! ha... denkste!!! das ist jetzt ganze 8 wochen her. habe ettliche male bei neckermann über die 0180er angerufen (14 c pro min.!!!), habe eine Menge Telefonkosten gehabt und wurde doch immer wieder vertröstet (unter anderem wurde mir auch einmal ganz deutlich gesagt,: wenn ich doch jetzt eh schon so lange gewartet hätte, dann kommt es doch auch nicht auf ein paar wochen mehr auch nicht an) vor 2 wo.wurde mir dann, natürlich als ich wiedermal bei der hotline anrief, gesagt, das neckermann den rest der bestelllung storniert hätte weil das bett im moment nicht lieferbar wäre, erst so gegen anfang bis mitte september! und als ich dachte, schlimmer kanns nun nicht mehr werden, fragte mich die dame von der kundenbetreuung doch allen ernstes ob ich das schlafzimmer neu bestellen wolle! natürlich wieder mit neuer wartezeit! habe nach einem telefonat mit meinem anwalt, neckermann dann eine nachfrist gesetzt-vergeblich-keine reaktion!bin vom KV zurückgetreten. Geld wurde mir auf meinem kundenkontogutgeschrieben aber nicht komplett, warum auch immer. Und das obwohl ich in dem brief mit der nachfrist darum gebeten hatte, bei nichterfüllung das geld gleich auf mein konto zurück zu überweisen. habe gestern versucht anzurufen...erst war immer besetzt und dann ständig warteschleife. werd es heute weiter probieren. Ich war eigentlich der meinung das online bestellen unkompliziert und stressfreier wäre. Wir haben nun insgesamt fast 3 Monate gewartet und das völlig umsonst und von Neckermann keine Reaktion. Außer Kosten (Telefongebühren) und einer Menge Ärger ist für uns bei der ganzen Sache nichts raus gekommen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    ben09, 10.12.2009, 04:11 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Warten jetzt schon seit über 11 wochen auf unser schlafzimmer obwohl mir vor der bestellung telefonisch bestätigt wurde das das schlafzimmer auf lager und sofort lieferbar sei (was letztendlich dann auch der ausschlaggebende punkt für mich war, übers internet unser neues schlafzimmer zu bestellen). wir wollten in raten zahlen-soweit auch alles i.o. gewesen, nach einer woche kam ein brief wir sollten 250 euro anzahlen...nun gut, ich am selben tag noch das geld über wiesen, die matraze und der rahmen kam auch eine woche später, nur das wichtigste...unser bett und der schrank war nicht dabei, dieser sollten eine woche später nachgeliefert werden!!! ha... denkste!!! das ist jetzt ganze 8 wochen her. habe ettliche male bei neckermann über die 0180er angerufen (14 c pro min.!!!), habe eine Menge Telefonkosten gehabt und wurde doch immer wieder vertröstet (unter anderem wurde mir auch einmal ganz deutlich gesagt,: wenn ich doch jetzt eh schon so lange gewartet hätte, dann kommt es doch auch nicht auf ein paar wochen mehr auch nicht an) vor 2 wo.wurde mir dann, natürlich als i

  • 

    2002bin14, 09.08.2009, 12:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    :-) ~ Schöner Bericht, glg ~ :-)

• Brutstätte der Inkompetenz

  

  13.02.2009, 14:39 Uhr von
  Caillin
  

  1

  Bewertungen (5) / Kommentare (2)
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  Nachdem ich jahrelang zufrieden war, lässt jetzt der Service nach - Antworten brauchen ewig und sind inkopetent, Rücksendungen werden zwar vermerkt, aber der Kontostand nicht aktualisiert, es werden falsche Artikel geliefert - nur noch Ärger mit Neckermann, die haben an mir eine jahrelange treue kundin verloren.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Prueter87, 14.02.2009, 21:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr informativ, klasse Bericht. LG

  • 

    MasterSirTobi, 13.02.2009, 20:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hat mir geholfen der Bericht. SH und LG

• www.neckermann.de

  

  03.11.2008, 21:06 Uhr von
  LINUS2804
  Ich wünsche euch allen wunderschöne und vor allem sonnig Ostertage!!

  5

  Bewertungen (75) / Kommentare (29)
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  Pro:

  freundlicher Kundenservice, große Auswahl

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  www.neckermann.de
  ******************
  
  Heute möchte ich euch über mein Lieblingsversandhaus berichten. Ich bin schon viele Jahre bei neckermann.de Kunde und um ganz ehrlich zu sein bestelle ich bei neckermann.de am liebsten von allen Versandhäusern.
  
  Da ich relativ viel in den letzten Jahren bei neckermann.de bestellt habe, bin ich dort schon seit knapp 1,5 Jahren Sammelbestellern und profietiere dort noch zusätzlich von Sonderoptionen. Aber darauf komme ich noch später in meinem Bericht.
  
  Ich weiss gar nicht wie ich damals auf das Versandhaus gestoßen bin, aber ich glaube ich hatte mal Werbung im Briefkasten und dabei einen 10,00 Euro Gutschein für den ersten Einkauf. Klar sollen diese Gutscheine zum Verkauf locken, und bei mir hat das auch damals reibungslos funktioniert, was ich zu meiner Schande eingestehen muss.
  
  Alleine die Internetseite finde ich sehr einfach und leicht verständlich aufgebaut. Die Struktur ist schlicht in den Farben Rot-Weiss und Schwarz gehalten, wie neckermann ja auch bekannt ist.
  
  Bei neckermann.de findet man die verschiedensten Kategorien, hier mal eine kleine Auflistung der Hauptkategorien:
  Technik Mode für Sie Mode für Ihn Baby & Kind Wohnen Haushalt Garten & Baumarkt Beauty & Wellness Sport & Freizeit Reisen & UrlaubsWelt Schnäppchen Shops & Specials Mode in XXL NEU: LEONARDO ErlebnisWelt
  
  In allen Kategorien kann man eine super detailierte Auflistung an Unterkategorien.
  Besonders toll finde ich, dass man bis aufs kleinste Detail seine Suche einschränken kann. So dass man die Auswahl so begrenzen kann, dass man schnell bei seinem Wunschartikel landet.
  
  Wenn man seinen gewünschten Artikel gefunden hat, legt man den dann auch wie bei allen Versandhäusern einfach in den Warenkorb. Dann kann man weitershoppen oder man sucht nach weiteren Artikeln.
  
  Man hat auch die Möglichkeit sich bei neckermann.de unter Meinneckermann zu regestrieren, so kann man immer einfach und leicht auf seine Kundendaten zurück greifen.
  Ist man bei mein Neckermann regestriert kann man sich immer mit seinem Login und dem Passwort anmelden und sich seine Kontoübersicht anschauen.
  Die Kontoübersicht ist sehr einfach und auch übersichtlich gestaltet, man hat dann verschiedene Möglichkeiten in der Kontoübersicht, wie zum Beispiel: aktueller Kontostand, Bestellungen, Kontoauszug, Rücksendungen .
  Klar kann man auch seine Profildaten bearbeiten.
  Und dann gibt es auch noch die Mitbestelleroptionen.
  
  Wie ich ja schon oben in meinen Bericht geschrieben habe, bin ich ja Sammelbestellerin bei neckermann.de
  Als Sammelbesteller profitiert man von mehreren Vorteilen. Aber das beste an der ganze Sache ist, dass man als Sammelbesteller von Rabatten profitiert. Zunächst einmal wird man stets über aktuelle Angebote und Aktionen schriftlich oder per e-mail informiert. Die Rabatte die an als Samelbesteller erhält, sind natürlich gestaffelt vom Jahresumsatz den man jährlich bei neckermann.de umsetzt.
  Wenn man 600 Euro jährlich umsetzt, dann bekommt man ab diesem Zeitpunkt auf jede Bestellung 5% Rabatt. Und um so höher der Umsatz desto mehr Rabatt.
  Und die Versandkosten senken sich zusätzlich auf 2,99 Euro von 5,95 Euro.
  
  Noch ein weiterer Vorteil sind die Versandzeiten, in nicht mehr als 5 Werktagen ist die bestellte Ware meistens bei mir zuhause.
  
  Und der Kundenservice ist auch freundlich und kompatibel. Hatte wirklich noch nie Schwierigkeiten und die haben mir immer stets weitergeholfen.
  
  Ich kann neckermann.de als Versandhaus wirklich nur weiterempfehlen, einmal aufgrund der Zahlreichen Angebote aber auch dem super Versandservice und dem freundlichen Kundenservice. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    edelcat, 10.12.2010, 10:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse und ein schönes Wochenende, Edeltraud

  • 

    hbscgirl, 05.02.2009, 11:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße

  • 

    panico, 06.01.2009, 17:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hab schon ewig nicht mehr bei Herrn Kleckermann bestellt. Ich sollte wohl mal wieder dort vorbeischauen... Allerliebste Grüße von panico:-)

  • 

    tk7722, 27.12.2008, 03:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr informativer Bericht, liebe Grüße

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• Jederzeit wieder...

  

  11.12.2007, 22:42 Uhr von
  bea1502
  schon wieder mehrere 0-Euro-Berichte! Langsam macht es keinen Spass mehr... :0(((( Trotzdem aller...

  5

  Bewertungen (50) / Kommentare (23)
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  Pro:

  übersichtliche Shop-Seiten, Hilfe zu allen Themen, schnelle Bearbeitung, netter Service, auch bei Problemen kein Problem :0))

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo Ihr Lieben,
  
  als ich mich vor einigen Monaten ganz voller Genuss auf mein Sofa setzen wollte, bekam ich eine mittelschwere Krise. So schnell wie ich saß, stand ich auch wieder davor!
  Dass mein 21 Jahre altes, schwarzes Ledersofa bereits einige Risse im Leder neben den Nähten aufwies, war ja nun bekannt, aber dass sich nun der Federkern auch noch selbständig machte, und das auch noch genau in meinen zarten Hintern, war vielleicht keine wirkliche Überraschung, aber dennoch keinesfalls geplant...
  Ich wich, nachdem ich mich von dem Schreck erholt hatte, auf mein 2er-Sofa aus und überlegte, dass es nun an der Zeit sei, sich von der Ledergarnitur scheiden zu lassen.
  
  Also nichts wie rein ins Internet, Ledergarnitur gegooglet und auch viel der von mir gesuchten Art gefunden. Jetzt kam die Qual der Wahl.
  Geplant hatte ich ein schickes Bordeaux und auch danach geschaut. Aber leider waren die Garnituren entweder nicht ansprechend oder einfach nur zu teuer. Tja, was nun?
  Ich weitete meine Farbauswahl aus und wurde tatsächlich fündig. Ich bestellte im Online-Shop
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Neckermann.de
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  den ich Euch gerne vorstellen möchte, letztendlich eine rohweiße Ledergarnitur, bestehend aus einem Sessel, einem 2er- und einem 3er Sofa. Natürlich in echtem Leder, aber leider nicht mit Federkern...
  
  Na egal. Ich landete, als ich die Ledergarnitur meiner Wahl angeklickt habe, auf der passenden Produktseite und stöberte, nachdem ich den Kauf getätigt hatte, noch ein wenig im Shop.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~
  Die Startseite
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  Die Startseite ist in Weiß gehalten und hat in Rot das Logo, die Suche, den Warenkorb und „Willkommen bei Neckermann.de“ aufzuweisen.
  Darunter befindet sich eine doppelte Leister in Silbergrau, wo man sich in die verschiedensten Produktkategorien wie z.B. Technik, Mode für Sie und Ihn, Babys und Kinder, Wohnen, Garten und Baumarkt, Beauty und Wellness, Sport und Freizeit in der oberen Leiste, und Reisen und Urlaubswet, Schnäppchen, X-mas, Shops und Specials, Versicherungen, mehr Markenwäsche (Neu) und Erlebniswelt in der unteren Leiste einloggen kann. Die jeweils geöffnete Seite erscheint dann in der Leiste farbig unterlegt.
  
  Natürlich kann man sich hier auch über Neckermann.de, Karriere, Presse, AGBs, Datenschutz, Impressum, Kontakt und Hilfe und Service informieren. Diese Links findet man am oberen, rechten Rand.
  
  Darunter befinden sich an der linken Seite weitere Links, die einem weitere Möglichkeiten zum Shoppen bieten:
  
  Aus dem Katalog
  ***************
  Hier kann man die Bestellnummern, die man im Katalog in der Nähe der begehrten Ware findet, direkt eingeben, oder auch einen Katalog bestellen.
  
  Sicherheitshinweis
  ****************
  Auf dieser Seite wird auf gefälschte neckermann.de-Mails hingwiesen.
  
  Beratung
  *********
  Hier kann man sich als „Neuling“ mit Rat und Tat zur Seite stehen lassen. Außerdem erhält man auch brauchbare Tipps und kann eine Beratungsübersicht aufrufen.
  
  Sammelbesteller
  ***************
  Auf dieser Ebene wird auf die Möglichkeit hingewiesen, dass man als Sammelbesteller 10% günstiger einkaufen kann und man kann auch zum Servicebereich gelangen.
  
  Partnerprogramme
  ****************
  Auf diesen Seiten kann man sich kostenlos anmelden und man wird zum „Geld verdienen im Internet“ motiviert...
  
  Prämien
  ********
  Hier kann man Freunde werben, HappyDigits sammeln oder durch Gutscheine und Aktionen beim Einkaufen nochmals Geld sparen.
  
  
  In der Mitte findet man Angebote über Angebote. Es sind beispielsweise Gewinnspiele, Aktionen, Preisreduzierungen, Neuigkeiten usw. hier zu finden. Im Moment kann man täglich ein Türchen des online-Adventskalenders öffnen und viele Sachen gewinnen...
  
  
  An dem linken Rand befinden sich dann wieder verschiedene Links wie Einloggdaten, Anmelden, mehr Infos, Service, Newsletter-Service, 24 Stunden-Service, Wunschtermin, Rechnungskauf, Teilzahlungen, Zahlungspausen und Rückgaberecht. Außerdem kann man auch hier auf das eine oder andere Gewinnspiel zugreifen.
  
  
  Meine Meinung
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  Ich finde den Internetauftritt von Neckermann sehr gelungen, da die Seiten sehr übersichtlich gestaltet sind, zu jedem Thema eine ausreichende Hilfestellung möglich ist, die Preise nicht überteuert sind und die Auswahl zufrieden stellt. Hier dürfte wirklich jeder etwas Passendes finden.
  
  Der Liefertermin, zu dem ich mein Sofa bestellt hatte, war Terminiert; und was soll ich sagen, pünktlich zum vereinbaren Zeitpunkt erschien meine Garnitur per Spedition.
  Die Angestellten der Spedition trugen ohne zu mucken die Ware an den von mir vorgesehen Platz, fragten, ob sie die Verpackung mitnehmen sollten und fuhren wieder ab.
  
  Wir ließen das Verpackungsmaterial erst mal bei uns und wollten es später selber entsorgen, aber leider benötigten wir es nochmals...
  
  Wir packten in Ruhe unsere neue Garnitur aus und mussten zu unserem Bedauern feststellen, dass leider nicht nur die Füße, die aus Plastik bestehen, zersplittert, sondern dadurch auch das Leder angekratzt war. Im halb ausgepackten Zustand begutachteten wir den Schaden bis dahin und riefen dann eine Servicenummer, die uns mit den Lieferpapieren mitgelifert wurde an.
  Die nette Dame am anderen Ende billigte uns, nachdem sie von unserem Problem erfahren hatte, ohne mit der Wimper zu zucken zu, dass wir die neuen Möbel auspacken und benutzen dürfen, bis das gleiche Modell erneut mit der selben Spedition zu uns findet... (Wir waren echt danktbar, denn sonst hätten wir auf dem Boden sitzen müssen :0(; das alte Sofa stand bereits auf der Straße und wartete auf den Sperrmüll.)
  
  Wie von der Service-Dame versprochen, kam das neue Sofa nach weiteren 10 Tagen mit der gleichen Spedition bei uns an. Diesmal packten wie es gleich aus und stellten mit Entsetzen fest, dass auch hier zwei Füße kaputt waren! Wir durften die noch ganzen Füße der erst gelieferten Möbel abschrauben und die defekten damit ersetzen...
  
  Da diese Aktion absolut problemlos, schnell und zur vollsten Zufriedenheit über die Bühne gegangen ist, kann man wohl an dieser Stelle von einem sehr guten Service sprechen.
  
  Selbstverständlich sind mir hier auch nur die normalen Kosten wie z.B. Transportkosten, allerdings nur einmal!, entstanden. Über die allgemeinen Versand- und Transportkosten habe ich nichts geschrieben, da diese Beträge je nach Ware variieren und jeder nach seinen Bedürfnissen nachschauen kann.
  
  Ich kann diesen Online-Shop nur wärmstens empfehlen, denn hier wird auch vor Problemen nicht gescheut :0)...
  Die Auswahl ist riesengroß und die Zuverlässigkeit bestechend. Ich werde auf jeden Fall wieder bei neckermann.de bestellen.
  
  Ich hoffe, ich konnte Euch diesen Shop verständlich näher bringen, denn das hier ist mein erster Bericht dieser Art. Also seid gnädig mit mir... bitte!
  
  Jetzt bedanke ich mich im Voraus für Eure fleißigen Lesungen, Bewertungen und Kommentare und wünsche Euch viel Spaß dabei.
  
  LG Bea weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    frankensteins, 31.12.2008, 23:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ganz liebe Grüße Werner

  • 

    Striker1981, 06.02.2008, 16:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH ..mfg STRIKER

  • 

    wurzelsven, 17.01.2008, 11:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg sven

  • 

    LittleSparko, 22.12.2007, 18:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg, daniela

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Schnell und zuverlässig

  

  11.12.2007, 19:22 Uhr von
  strubbine
  lest los ich lese zurück

  5

  Bewertungen (37) / Kommentare (11)
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  Pro:

  alles

  Kontra:

  --

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  
  ich bin ja ein treuer Kunde von Neckermann.
  Deshalb möchte ich euch heute mal einen Bericht darüber schreiben.
  
  Wie kam ich dazu?
  
  Am Anfang hatten wir ja noch kein Internet. 1996 meine ich,. Also bestellten wir damals noch aus dem Katalog.
  Im Katalog angeschaut und dann telefonisch oder schriftlich bestellt.
  Als wir dann 2003 Internet bekamen, machten wir dann unsere Bestellungen nur noch online.
  
  Die Startseite ist immer aktuell und sehr übersichtlich aufgebaut.
  Der erste Eindruck dieser Seite spricht schon jeden an.
  So sieht man oben in einer Leiste, welche Rubriken es gibt.
  Mode für Sie
  Mode für Ihn
  Kinder und Spielsachen
  Technik und Multimedia
  Haushaltsgeräte
  Schnäppchen
  Garten und Freizeit.
  Wohnen
  Sport und Freizeit
  Erlebniswelt
  Versicherungen
  und natürlich der Begriff" Suchen" dieser darf nicht fehlen.
  Man findet viel mehr Artikel online, wie im Katalog.
  
  Anmelden kann man sich rechts unter Mein Neckermann.
  
  Hier muß man zuerst aber auf neu regestrieren gehen.
  Danach gibt man Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum an.
  Man sucht sich ein Passwort und den Benutzernamen raus.
  Sendet dies an Neckermann.
  Nach ein paar Tagen bekommt man einen Brief mit den Zugangsdaten geschickt.
  Wenn diese eingegeben worden sind, dann kann man unter mein Neckermann, die Kontobewegung, Rechnungen, Zahlungsaufträgr, Rücksendungen und die Daten einsehen.
  
  Dies ist immer praktisch, so muß man nicht warten , bis irgendwann mal ein Kontoauszug geschickt wird.
  
  Wenn man Sammelbesteller bei Neckermann ist bezahlt man nur 2,95 Euro Versand, statt 5,95 Euro.
  Bekommt 3 Prozent auf das komplette Warenangebot.
  
  Auch übers Internet kann man Zahlungswünsche, Ratenzahlungen, Teilzahlungen,24 Stunden Lieferungen machen.
  
  Auch Gewinnspiele gibt es im Internet unter Neckermann.
  Im Dezember gibt es den Adventskalender, oder die Ferrero Aktion. Diese sind nur übers Internet zu machen.
  Man kann Autos, Bargeld oder Reisen gewinnen.
  Wenn das Glück mit spielt.
  
  Wenn man einen Artikel bestellt, sieht man gleich ob dieser Lieferbar, Nachsendung oder ausverkauft ist.
  Das ist bei dem Katalog nicht so.
  Man ist einfach viel schneller unterwegs als telefonisch, oder per Post.
  
  Der Newsletter bringt immer die neusten Neuigkeiten von Neckermann. Dieser kann bis zu dreimal wöchentlich kommen.
  Hier und da ist auch einmal ein 10 Euro Gutschein dabei, oder man spart die Versandkosten.
  Artikel unter 10 Euro.
  Alles das sieht man unter neckermann .de.
  
  Bis das Sonderheft mit der Post ins Haus flattert, sind die meisten Artikel ja schon wieder ausverkauft.
  Das passiert durch den aktuellen Newsletter eben nicht mehr. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 24.02.2008, 13:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht. LG

  • 

    panico, 19.02.2008, 12:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • 

    anonym, 14.12.2007, 10:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein toller Bericht - Lg Rene´ -

  • 

    moniseiki, 13.12.2007, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ***-SH-***-LESEN UND GELESEN WERDEN---Liebe grüße moniseiki

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• Das lahme Tal der Schnäppchen und Servicenäpfchen

  

  11.12.2007, 17:32 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  Bewertungen (126) / Kommentare (48)
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  Pro:

  Schnäppchen; einfache Navigation; gute Zahl- und Lieferbedingungen

  Kontra:

  lahme Seiten; lahmer und inkompetenter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Erfahrungsbericht zu:
  
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  NECKERMANN.DE
  
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  
  “Das lahme Tal der Schnäppchen und Servicenäpfchen“
  
  
  Neckermann.de – da geh ich hin und wieder mal hin und stöbere in den Schnäppchen.
  Aber auch für Bestellungen, die man früher noch mit Katalog bewaffnet vornahm, nutze ich die Seite.
  
  
  - AUSSEHEN DER SITE:
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  Neckermann.de ist mit einem roten Kopf geziert. Links prangt groß das typische Neckermann-„N“.
  Ansonsten ist die Eingangsseite meiner Meinung nach etwas fade gestaltet. Zwar findet man hier Kategorien hervorgehoben, die gerade „in“ sind, aber so recht begeistern mag mich diese Aufstellung nicht.
  Registrierten Kunden wird rechts die Möglichkeit zum Einloggen gegeben, während links zahlreiche Hilfepunkte auf den noch unerfahrenen Neukunden warten.
  
  
  - SORTIMENT:
  - - - - - - - - - - - - -
  
  Neckermann.de bietet das Sortiment des Kataloges an. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob immer jedes Produkt aus dem Katalog auch tatsächlich im Onlineangebot zu finden ist. Bestellen kann man Katalogprodukte aber in der Regel trotzdem, indem man sie direkt auf dem virtuellen Bestellschein eingibt.
  Neben Kategorien wie Technik, Mode, Baby, Wohnen, Haushalt, Garten, Schnäppchen, etc. sind auch Links zu Versicherungen und Reisen zu finden. Zudem sind saisonale Specials – wie etwa zu Weihnachten – eingepflegt.
  
  
  - SEITEN-SPEED:
  - - - - - - - - - - - - - - -
  
  Mit der Geschwindigkeit des Seitenaufbaus bei Neckermann.de bin ich nun schon seit einigen Monaten unzufrieden. Teilweise wartet man ewig.
  Zwar läuft der Aufbau der Startseite noch recht flüssig und flott ab – aber alles, was danach kommt, ist langwierig, vor allem, wenn man Artikel in den Warenkorb befördern möchte. Teilweise empfinde ich die Wartezeiten als unzumutbar. Manchmal stürzt mir der Webbrowser während dieser Warteprozeduren auch ganz ab – dann kann ich noch mal von vorn beginnen.
  
  
  - SUCHEN UND FINDEN:
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  Wenn man bei Neckermann.de auf der Suche nach einem bestimmten Artikel ist, kann man diesen entweder über die Kategorienreiter oder aber per Stichwortsuche aufspüren.
  Ich bediene mich in der Regel der Stichwortsuche, da mir diese als die einfachste Suchoption erscheint.
  In den meisten Fällen komme ich darüber auch schnell zum Ziel. Falls allerdings ein gewünschter Artikel bereits ausverkauft ist, kann man sich doof und dämlich suchen – wird aber nichts finden.
  In dem Fall sollte man vielleicht doch in der entsprechenden Kategorie herumstöbern und ausschließen, dass man das Suchwort komplett falsch geschrieben hat.
  
  Ich selbst stöbere recht gern im Schnäppchen-Abteil (ist eine eigene Kategorie) herum. Manchmal findet man hier verlockende Angebote, manchmal auch 2. Hand-Artikel. Allerdings: Da habe ich mich irgendwann mal überwunden, tatsächlich ein günstiges Elektrogerät zu bestellen, und es war laut Verfügbarkeitsprüfung auch noch lieferbar – da kam wenige Tage später ein Brief (Postbrief!), dass der Artikel leider doch nicht mehr vorhanden sei… Tja.
  
  
  - BESTELLEN UND WARTEN
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  Prinzipiell verläuft eine Bestellung bei Neckermann.de einfach und unproblematisch.
  In der letzten Zeit muss man zwischendurch jedoch recht lange auf das Laden des Warenkorbes warten und wird dadurch auf eine Geduldsprobe gestellt.
  
  Und: Auch wenn ein Artikel als lieferbar angezeigt wird, bedeutet dies noch längst nicht, dass er es auch tatsächlich ist. Im schlechtesten Falle wird man erst Tage später via Postbrief über dessen Ausverkauft-Status informiert.
  
  Prinzipiell kann man auf Neckermann.de aber sehr gute Schnäppchen machen. So habe ich dort schon ein paar extrem günstige Lampen gekauft und auch kleidungsmäßig so manches Schnäppchen gemacht. Allerdings muss man schnell sein: Die besonders günstigen Waren sind fluggs ausverkauft.
  
  Wenn man denn dann bestellen will, kann man sich entweder per Kundenlogin oder mit Kundennummer anmelden und zum Abschluss der Bestellung voranschreiten. Man legt dann die Zahlungs- und Liefermodalitäten fest. Ich wähle hier immer die meines Erachtens sicherste Variante: Kauf auf Rechnung. Die Versandkosten belaufen sich im Normalfall auf 5,95 EUR, Sammelbesteller zahlen 2,95 EUR.
  Hat man die Bestellung komplett abgeschlossen, heißt es warten – und hoffen. Dass auch tatsächlich alles da ist.
  
  
  - LIEFERUNG
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  Die Lieferung erfolgt bei Neckermann.de in der Regel erstaunlich fix – wenn man bedenkt, wie langsam die Internetseiten sich zur Zeit aufbauen. Meistens sind die Bestellungen innerhalb einer Woche, oft auch in ein paar Tagen, da.
  Geliefert wird mit der DHL.
  
  
  - RETOUREN / REKLAMATIONEN?
  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  
  Wenn die Ware nicht gefällt, kann man sie mit dem beiliegenden Retourenaufkleber wieder zurücksenden. Dazu gibt man die Ware an einer Postfiliale ab und lässt sich den Quittungsbeleg abstempeln.
  
  Ist etwas offensichtlich defekt, sollte man sich schnell mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Dies kann offline per Telefon oder Fax oder auch online via Mail erfolgen.
  
  Der Kundenservice von Neckermann.de lässt in meinen Augen leider zu wünschen übrig. Gerade bei Reklamationen hatte ich bislang schon zweimal große Probleme und kam erst nach mehreren Monaten zu meinem Recht.
  Es ist ja nicht so, dass der Kundenservice gar nicht auf Anfragen reagieren würde – allerdings mangelt es den Antworten erheblich an Kompetenz. So wurden mir schon häufig Dinge mitgeteilt, die ich vorher schon wusste und die ich gar nicht wissen wollte – meine konkreten Fragen wurden hingegen nicht beachtet.
  
  Auch ist die Reaktionszeit des Kundenservice per eMail meiner Meinung nach nicht ausreichend. Teilweise benötigten Neckermanns Online-Mitarbeiter ca. ein bis zwei Wochen, um mir auf eine simple Frage Antwort zu geben. Häufig war die Antwort dann auch noch unzureichend und verfehlte den Kern meiner Frage komplett. Sehr ärgerlich, wie ich finde.
  
  Retouren klappen aber wesentlich besser als Reklamationen. Hier wurde bisher fast alles wieder ordnungsgemäß zurückgebucht.
  
  
  - FAZIT:
  - - - - - - - - -
  
  Zwar hindern mich der lahme Seitenaufbau und der mangelnde Kundenservice nicht daran, hin und wieder auf Schnäppchenjagd bei Neckermann.de zu gehen – aber dennoch wäre es wünschenswert, wenn gerade der Mailkontakt zum Kunden erheblich verbessert würde. Und auch die Sache mit dem langsamen Warenkorb sollte in Angriff genommen werden – denn so gut wie jedermanns Zeit ist begrenzt, so dass man zwischendurch überlegt, ob man nicht woanders bestellen sollte.
  
  - - -
  
  Nachtrag 18.05.2008: Mittlerweile hatte ich zwei weitere unangenehme, ach absolut unerfreuliche und abschreckende 'Begegnungen' mit dem Kundenservice - und muss deshalb noch einmal einen Punkt abziehen. Ich denke, ich werde in Zukunft erst einmal nicht mehr bei Neckermann bestellen und empfehle den Laden auch nicht mehr.
  
  - - -
  
  © Eminencia / Divalein, 2007 / 2008 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tk7722, 01.07.2009, 04:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • 

    sigrid9979, 20.11.2008, 21:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche dir einen schönen Donnerstag Abend Lg Sigi

  • 

    paula2, 07.11.2008, 13:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    anonym, 06.11.2008, 17:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

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